Неисполнение обязательств по договору оказания услуг - 78 советов адвокатов и юристов

Можно первый вариант.

Как хотите так и пишите - я бы про солидарную ответственность включил... со ссылкой на норму ГК РФ.

Заказчика (ов)

В случае неисполнения Заказчиками своих обязательств по оплате Исполнитель вправе потребовать от последних...

Не могут отказать. Вернуть обязаны полную сумму. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Добрый день

В силу ст.32 ЗоЗПП

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вам должны возвратить то,что вы заплатили.

Здравствуйте. Вам не могут отказать в возврате денежных средств. Напишите требование об отказе от договора и о возврате денежных средств. Со ссылками лучше конечно на закон

С уважением!

Здравствуйте

Можете расторгнуть в любое время

Это не основание для расторжения договора.

Генрих, можно расторгнуть, в т.ч. вернуть деньги.

Здравствуйте.

Нет, на этом основании нельзя признать договор недействительным. Паспортные данные ИП не указываются, а адрес регистрации можно получить из выписки.

Но от договора Вы можете отказаться в любое время на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей или по другим основаниям, если они будут (например, некачественное оказание услуги или неисполнение обязательств).

С уважением.

Здравствуйте! Можно взыскать деньги в судебном порядке.

Здравствуйте!

Это распространенная схема оказания "информационных услуг" вернут денежные средства получиться только в судебном порядке, еще раз писать заявление о расторжении договора не имеет смысла, так как досудебный порядок вы уже прошли.

Еще раз написать о расторжении договора или уже поздно?

Пусть подают в суд. Заявите о пропуске срока исковой давности и выиграете.

Как написать претензию провайдеру

Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.

Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.

Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.

Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи

Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.

Куда жаловаться на провайдера

Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.

Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:

вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;

вам подключили платную услугу без вашего ведома;

качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;

вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.

Сайт Роспотребнадзора

Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.

Сайт Роскомнадзора

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.

Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.

Интернет-приемная прокуратуры

Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.

Как защитить свои права через суд

Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.

Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.

/claim/

Как подать исковое заявление в суд самостоятельно

Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.

Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.

Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.

Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.

Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.

Если хотите расторгнуть договор

Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.

Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.

Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.

Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.

Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.

Как отключить автоплатеж

Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

А так предлагает действовать ВТБ

А так предлагает действовать ВТБ

Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.

В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот

Никак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Подпвайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Напишите заявление в суд.

Добрый день. В силу ст. 32 закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Подайте письменную претензию и если вам в срок 10 дней по ст. 22 зозпп не вернут деньги, то вы можете обратиться в суд с иском.

Для взыскания денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, а если они нарушили еще и условия договора то можно взыскать неустойку.

Здравствуйте. Напишите письменное заявление о неисполнении договорных обязательств и возврате денег, пошлите заказным с уведомлением, через неделю заявление в суд, потом заявление о выдаче исполнительного листа и заявление приставам о возбуждении исполнительного производства. Получайте бесплатные консультации и услуги юриста заключив договор оказания безвозмездных услуг. Получайте бесплатные консультации и услуги юриста заключив договор оказания безвозмездных услуг.

В пункте договора, должен быть пункт, о неисполнении обязательств. Либо вы продлеваете договор, либо расторгаете.

Данный вопрос должен отражаться в условиях договора: Обязанности исполнителя и Ответственность исполнителя.

Направьте риэлтору претензию о расторжении договора в связи с оказанием ненадлежащих услуг.

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.

Должно быть официальное уведомление с указанием причины неисполнения обязательств по оказанию туристских услуг. Вам нужно составить грамотную претензию и направить туроператору/турагенту.

.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Здравствуйте.

Не могут, если договор об оказании платных образовательных услуг подписан и зафиксирована актом приемка результата оказания услуг, но сложности возникают при планировании бюджета. Возможно взыскивать придется через суд, для начала напишите письменную претензию.

Постановление Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. № 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг"

17. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

Продаёте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в фитнес центр с досудебной претензией с ссылкой на

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С требованием возврата денежных средств. Если требование не удовлетворят обращаться в суд.

А тут надо разбираться по какой причине не были использованы занятия. Если занятия проводились, а лицо их просто не посещало, то и требование о возврате денег не обосновано.

Направляйте получателю письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Начните с претензии администратору сайта. Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае, даже если предположить, что вы случайно нажали некоторую кнопку и "заключили" договор, самой услугой Вы не воспользовались, а расходов исполнитель не понес. Следовательно имеете право на полный возврат Ваших средств.

В случае отказа, либо отсутствия ответа, можно обратится с гражданским иском к администратору сайта в рамках ЗоЗПП и / либо в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве (159 УК РФ). Здесь есть ряд нюансов, которые лучше разбирать в частном порядке в рамках консультации.

У Вас есть право отказаться от обучения с полным возвратом денег. Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Добрый день, начните с письменной претензии.

Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

За 2 недели вопрос не решить никак. Этот срок не соответствует законодательству ни в какой части. В трудовом законодательстве вообще не предусмотрен претензионный порядок.

Подавайте заявление о расторжении договора и возврате денег.

Можете, но всю сумму вы не вернёте. Расторгайте договор, порядок прописан в вашем договоре.

Здравствуйте, Рафиль Равильевич! Нужно ознакомиться с договором об оказании юридических услуг и при нарушении его условий юристами (адвокатами) решать вопрос о расторжении.

Наталья, а акт об оказании услуги подписали? В принципе услуга оказана - вам предложили варианты. Понятно, что на словах они обещают больше. Чем можете доказать?

Здравствуйте, в данном случае необходимо составить грамотную претензию, возможно поняв что Вы обратились к юристу не станут рисковать и согласятся вернуть деньги, проблема в формулировке договора, и тут нужна кропотливая работа, например, в том что исполнитель по договору обязуется лишь предоставить Вам информацию и все, поэтому нужно писать претензию, а по результату ее рассмотрения уже решать что делать далее — писать в Роспотребнадзор или готовить иск в суд.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Читайте условия договора.

Подавайте письменное заявление. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Руфина, а есть основания для возврата денег? Опишите более подробно вашу ситуацию, договор и факт внесения д\средств имеется?

Различными путями. Самый основной - написать мотивированную претензию и направить ее в адрес автошколы.

В претензии изложить все свои требования.

В теории да, по какой причине вы хотите вернуть деньги?

Задаток-есть способ обеспечения обязательства.

ГК РФ Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Договор оказания медицинских услуг, где 1 Заказчик, 2 Исполнитель. С указанием, что Исполнитель вправе привлечь к исполнению настоящего Договора третьих лиц. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств третьими лицами.

Должны вернуть пишите в прокуратуру.

Здравствуйте! Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А так как выпускной, по факту, не состоится, то и никаких расходов на непредоставленную услугу понести они не могут.

Порядок общий - подавайте претензию (письменную), если не поможет - обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств по закону о защите прав потребителей. Там же сможете взыскать штраф, компенсацию морального вреда и неустойку за неисполнение законного требования потребителя.

Прокуратура в такие дела не вмешивается.

В данном случае необходимо выяснить, какие отношения связывали Вас с данной фирмой (договор оказания услуг заключённый в электронной форме, к примеру).

В указанном договоре, как правило, должны указываться условия неисполнения, ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

За нарушение сроков исполнения обязательств компания может подвергаться штрафным санкциям (при условии наличия соответствующего пункта в договоре).

По общим правилам, услуга Вам оказана, однако с нарушениями сроков ее исполнения.

При наличии соответствующего пункта в договоре, Вы можете написать соответсвующее письмо об оказании ненадлежащего оказанния услуг.

Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения обращайтесь в суд.

Добрый день! Согласно ст. 32 ЗоЗПП "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Таким образом вы в праве обратиться с претензией в адрес организации, если не будет результата то тогда разбираться в судебном порядке. Согласно ЗоЗПП вы имеете право обратиться в суд по месту своей регистрации.

Трудно будет его привлечь за мошенничество. Заявление можете подать как вы, так и ваша дочь. Сотрудники полиции при проведении проверки вас все равно опросят.

Конечно, можно подать заявление. Ведь он оказался и не адвокатом, и работы не выполнил. Так что, здесь есть и мошенничество (ст. 159 УК РФ) и неисполнение обязательств по договору оказания услуг).

Тут вопрос в следующем, о чем это соглашение.

Если соглашение касается защиты по тем вопросам, где он без статуса адвоката не может работать, это одно.

Если он может работать, то может быть он и будет работать. Диплом юриста-то от него не отбирали, надо полагать.

Второй вопрос, если он по сути не исполняет обязательства, скрывается и т.д.

Штрафные санкции по договору нет, но убытки и упущенную выгоду взыскать можете, при наличии таковых.

Да, можно взыскать штраф за неисполнение обязательств по договору.

Здравствуйте.

Это не штраф, а неустойка за нарушение срока исполнения обязательств. Можно взыскать ее в размере, указанном в договоре. Если размер договором не определен, то по ст.395 ГК РФ - проценты за пользование чужими денежными средствами.

Если вы заключили договор на предоставление платных услуг, которые были вам предоставлены в полном обьеме, а вы не оплатили их, то ваша ответственность указана в договоре. Также директор вправе обратиться в суд.

Постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 2013 г. N 706 г. Москва "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг"

III. Ответственность исполнителя и заказчика

16. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

Здравствуйте!

Нужно ознакомится с договором.

Что означает, проигрышное дело?

Если Вам обещали выиграть дело, но сам иск был изготовлен грубо говоря неправильно, и практика по таким делам отрицательная, то можно предъявить претензию на некачественно оказанную юридическую услугу.

По многим делам невозможно изначально определить их проигрышность. Вы не можете так судить, у вас нет для этого знаний и, главное, соответствующей практики.

Если в договоре было указано, что-либо, но не исполнено, можете обратиться в суд о неисполнении договорных обязательств. Если полагаете, что юристом некачественно оказана услуга, также можете подать иск о некачественном оказании услуг по договору.