Получена предоплата за товар / Финансовое право - 783 советов адвокатов и юристов

Суть такова, существует предоплаченный товар в магазине (прим. М-Видео. Эльдорадо).

Продавец в виде магазина взял предоплату, в виде не полной суммы. На руках есть чек и номер заказа. Чек соответственно на сумму предоплаты, а не полной суммы товара.

Имеет ли право продавец в одностороннем порядке такую оплату отменять и возвращать деньги покупателю? Если он уже взял на себя обязательства и предоплату.

Задача: получить товар в любом случае.

Чем можно аппелировать в магазине (Досудебка?) и на каком основании?

Я внёс предоплату за товар на счёт организации через систему сбербанк он лайн. Ни товара ни возврата денег не добился. Как поступить чтоб вернуть деньги?

ООО получило от покупателя предоплату за оборудование по счету. По ошибке менеджера товар без поступления окончательного расчета был передан в транспортную компанию и отправлен Покупателю. Покупатель принял товар, но оставшиеся деньги оплачивать не собирается. УПД подписанного нет. Что есть: переписка в аське, Исх письмо почтой с отправленным счетом, входящий платеж на 40 тыс. руб. (в основании указано Оплата по счету №___ от___). Общая сумма счета 90 тыс. Пытаемся получить подтверждение транспортной компании, что Покупатель принял этот товар. Есть ли вариант получить свои деньги?

Разве нельзя взыскать образовавшуюся задолженность по договору поствки в размере..., если поставка осуществляется только после 100 % предоплаты за товар.

Могу ли я вернуть предоплату за товар, если я его не оформляла и не получала, (1999 рублей предоплата, должна была доплатить еще остаток за товар, но передумала приобретать) Договор не оформляли, был просто произведен банковский перевод продавцу.

В магазине был нужный мне товар по цене 1950 рублей, сделала предоплату в сумме 1000 руб. и сказала что вечером на завтра приду и заберу товар и доплачу 950 руб. но я в другом магазине увидела такой же товар но дешевле на 600 руб. пришла снова в первый магазин и попросили вернуть мне предоплату и что я отказываюсь от этого товара. Предприниматель, сказала что из принципа не будет возвращать мне деньги и требует, чтоб я выкупила этот товар. На основании кокой статьи закон я могу забрать предоплату и не выкупать товар, я не хочу переплачивать 600 руб. спасибо за ответ.

Могу ли я полностью забрать предоплату за услугу (товар) сруб для бани. Если качество товара не устроило. Много дефектов на данном товаре. Вследствие чего невозможно из устранить данные дефекты. Продавец грубит и хамит. Работает неофициально.

Выбрал в магазине товар (наличники на двери) их в наличии не было. Внес предоплату сбербанк онлайн, наконец через месяц продавец сказал что товар пришёл и попросил перечислить остаток денег. Я перечислил. Прошло полгода. Продавец не отдаёт ни товар ни деньги. Куда обращаться? Что б вернуть деньги.?

Дело в том, что недавно мы оформили договор на входную дверь, внеся при этом предоплату в размере 50% стоимости двери. В процессе общения с исполнителем возникли проблемы (сначала говорили одно, в итоге оказалось другое, в общем, дезинформация). В итоге сегодня нам позвонили и сказали, что мы должны принять дверь, которую доставят. Эту дверь привезли, но мы отказались от неё (не стали принимать), поскольку нас смущают возникшие проблемы и недомолвки с исполнителем. Как нам теперь вернуть предоплату за дверь? Обязаны ли мы что-то платить исполнителю или нет?

1.02.2015 мною была внесена предоплата за мебель. Мне дали чек в котором написаноПредоплата за заказ № 11. Дали эскиз заказа. Договор не дали. Сроки были оговорены на словах. Мебель так и не изготовили. Предложили либо ждать еще либо писать претензию. Поскольку нет договора с прописанными сроками исполнения, я не знаю на что ссылаться в претензии. Могу ли я как-то иначе ее составить? Как именно?

Магазин часов, заказали под меня часы. Внес 10% предоплаты, выдали кассовый чек и квитанцию, где ручкой написано сколько внес, сколько осталось и что за товар. Пока доставляли купил в другом месте. Теперь не хотят возвращать предоплату за товар, мотивируя тем что уже понесли расходы на доставку итд. Это законно? На какой закон ссылаться.

Внесли предоплату за покупку дверей, в договоре прописано, что предоплата за заказаную дверь при отказе от покупки не возвращается, Можно ли вернуть деньги/?

Необходимо выставить счет на предоплату в размере 50% за два наименования Товара:

- Условно Товар А в количестве трех штук по цене 10000 руб. + НДС за единицу,

- Условно Товар Б в количестве двух штук по цене 5000 руб. + НДС за единицу.

Как правильно оформить табличную часть счета с указанием наименования Товара, количества, цены, стоимости, НДС.

В кафе внесли предоплату за вход по 1500 с человека.

Предупредив что может быть плюс минус человек, на что нам ответили если будут ещё люди доплатить нужно будет. Один не пришёл. При расчёте за стол мы заплатили на 1500 р меньше. На нас вызвали Росгвардию сказав что мы вообще отказываемся платить. Правомерно ли действия администратора кафе.

Предварительно оплатили плитку 10 февраля. Нам выдали товарный. Сказали в течении 3 недель плитку привезут. С начала марта нам обещают каждую неделю что привезут товар а на этой неделе каждый день говорят что якобы машина поедет за плиткой. Кормят завтраками вообщем. Можем ли мы вернуть деньги если сроки поставки товара только устные и есть товарный чек? на какие статьи опираться когда пойдём требовать возвращения денег и можем ли мы их затребовать назад?

Внес предоплату 100-процентную за спортивный тренажер в магазин. Задерживают доставку... В течении какого времени я смогу требовать возврата денежных средств со дня предоплаты?

Могу ли я вернуть внесенную предоплату за номер в отеле в размере 15%? Предупредила об этом (о необходимости отмены брони) за 14 дней. Речь идет об курортном отеле. Спасибо.

С поставщиком договор не заключен, но сделана предоплата 50% за диван, который обещали привезти ещё в начале июня. Теперь говорят, что на середину сентября переносится. Каждый месяц переносят срок на 2 недели и не ставят сами в известность! Хочу вернуть предоплату, т.к. они нарушают мои права. Это реально и как поступить?

Внесла предоплату за мебель, составлена расписка где указана сумма предоплаты и срок изготовления заказа. Срок вышел уже как два месяца назад. Как вернуть деньги? На какую статью ссылаться при составлении искового заявления?

Автодиллер взял предоплату за автомобиль в размере 100% от стоимости авто, а договор купли-продажи не составил. Покупателю выданы только чеки, подтверждающие факт внесения суммы. Автомобиль пока не выдан владельцу и находится в автосалоне. Вопросы:

1. Правомерно ли действие автодиллера?

2. На каком этапе отношений покупатель (частное лицо)-продавец (автодиллер) должен составляться договор купли-продажи?

Оплатили за душевую кабину 100% предоплату, через 1,5 месяца нам сказали, что товар придет только через 3 месяца, либо нам могут вернуть деньги. А цены на этот товар выросли почти в 2 раза. Можем ли мы настаивать на поставке товара по старой цене в адекватные сроки.

Заказали входную дверь, внесли 100% предоплату. В обговоренный срок дверь не пришла, то машины нет, то директор болеет, то отгрузить не кому. Решили отказаться от их услуг, можем ли мы вернуть деньги?

Я внесла 100% предоплату за мебель на заказ. Согласованная дата поставки обозначена 28.12.2014. Мебель до сих пор не поставлена. Начиная с какого числа я вправе требовать с поставщика неустойку? По какую статью в законе О защите прав потребителя я могу сослаться при написании претензии? Спасибо.

Я заключила договор с некоторым ООО на ремонт окон. Внесла предоплату 8 тыс. А на следующий день передумала и решила расторгнуть договор. Позвонила в офис и потребовала вернуть предоплату. На это мне ответили, что деньги уже не вернут,, а должны они либо выполнить работы по договору на 8 тыс., либо выдадут материал на сумму предоплаты. Законно ли это? Или организация обязана мне вернуть 8 тыс.?

Собирались выполнять подрядные работы, в связи с чем заказали в ООО материал. Внесли предоплату по счёту без договора (поскольку без предоплаты они отказывались даже делать заказ на заводе-изготовителе), при этом наша бухгалтер написала им гарантийное письмо с обязательством предоплаты по счёту и окончательной оплаты по этому же счёту после получения товара. В последствии из-за погодных условий подрядные работы отменились и, соответственно, материал нам теперь не нужен. Договор поставки не подписан. Предоплату вернуть отказываются, мотивируя тем, что данный товар редко заказывают (не складская позиция), и пока они его не реализуют предоплату не вернут.

Правильно ли в данной ситуации писать им претензию о возврате ссылаясь на неосновательное обогащение и пользование чужими денежными средствами?

Скажите пожалуйста... Такая ситуация... ООО (покупатель) перечислил продавцу 100% предоплату за товар по счету. От подписания договора бегает. ООО (продавец) не является розничным магазином и оптовиком. Т.е. товары для покупателя он заказывал специально у зарубежной фирмы. Получив предоплату ООО (продавец) оплатил зарубежной фирме задаток в размере 30%. Остальная сумма оплачивается после подтверждения зарубежной фирмой отправки товара. ООО покупатель резко уходит со связи, а потом заявляет, что товар больше ему не нужен и что ООО (продавец) должна ей сразу же вернуть предоплату в полном объёме. ООО (продавец) вернула 70% ООО (покупателю) сразу, а 30% вернуть не может, т.к. уплачены в качестве задатка международной компании и ООО (продавцу) принялось отказаться от приобретения товаров. Теперь ООО (покупатель) подал в суд на ООО (продавец) на эти 30% как на необоснованное обогащение. Подскажите как поступить продавцу?

Ситуация такая: мне подарили подарочный сертификат в спа-салон с указанием услуги. Посмотрев в интернете стоимость услуги составляет 5300 р.

Хотелось бы вернуть сертификат, и получить деньги за сертификат, но в спа салоне мне ответили, что могут вернуть деньги только тому кто покупал данный сертификат. Соответственно я его не покупала, мне его подарили. Как быть?

22.07.2014 пришел посмотреть автомобиль в салон по акции, оказалось автомобиль б/у. Машина понравилась но не было времени разбираться все ли впорядке. Мне выставили счет на оплату. Я все оплатил, в платежных поручениях назначение платежа указал оплата по счёту такому-то.. В наименовании платежа в счёте на оплату фигурирует оплата предоплаты по договору такому-то. Договор мне отправили почтой, в условиях расторжения при отказе от товара 2% от стоимости должно удерживаться. Я решил отказаться от автомобиля. Я ничего не подписывал, в счете на оплату никакие условия не фигурируют, какие последствия расторжения в данном случае?

18.08 внесли предоплату 50% за два слуховых аппарата, которые мы получим числа четвёртого сентября. Сурдолог поставила диагноз тугоухость на оба уха 3-4 степни, и дала визитку центра слухопротезирования. Как оказалось, хозяйкой которого наш сурдолог и является. Сначала был разговор о СА по 72 т. р. В итоге развели на более дорогой по 103 т. р. Деньги на аппараты взяли в кредит. В государственном сурдологическом центре сказали, что нам ЭТОТ аппарат не подходит и с имеющимися у них спонсорами имеют возможность купить нашему сыну (6 мес) два сверхмощных слуховых аппарата. Как мне вернуть предоплату?

Помогите, пожалуйста.

В интернет магазине решил купить двигатель для автомобиля. Внес предоплату. Пока еще двигатель не был отправлен на мой адрес (находился у продавца), я принял решение отказаться от покупки и сообщил об этом руководству интернет магазина. Могу ли я рассчитывать на возврат внесенной предоплаты в полном объеме?

Никаких договоров я не подписывал. Предоплата производилась банковским переводом.

Внесли предоплату за поставку товара (стройматериалы). Договор не заключали, есть только квитанция к приходному кассовому ордеру с печатью фирмы - данные от кого принято, основание - предоплата за поставку товара и сумма. Товар не поставили, деньги обещают вернуть, но дальше обещаний дело не идёт. Якобы наличных нет, а по безналу перевести физических. Лицу не могут. Как вернуть деньги?

В крупном магазине бытовой техники я заказала соковыжималку, они потребовали 100% предоплату, я оплатила её,мне дали чек, товар я не забирала. ВОПРОС: имею ли я права расторгнуть договор купли-продажи, если я передумала покупать этот товар и потребовать от магазина, чтобы они вернули мне деньги в полном объёме,уплаченные мною в качестве предоплаты? Напомню, что товар я не забирала из магазина, только заказала. Спасибо.

Здравсвутвуйте! Как вернуть денежные средства за товар, купленный в известном иностранном интернет-магазине? Ведь это другое государство и здесь не действует наше законодательство? Посылка либо утерена была, либо что, неизветсно. Но прошло уже 2 месяца с момента покупки, а посылки так и нет. Треккинга у них тоже нет, ссылаются на технические причины, на сайте указан срок доставки в Россию 7-18 рабочих дней, срок давно истек. ЧТо посоветуете?

Вчера 12.01 подписала договор на покупку кухни, внесла предоплату в размере 30%. В договоре указано, что в течение 3 ех первых дней 10% удерживается от суммы заказа. Это 20 тысяч. Есть ли возможность деньги вернуть в полном объёме?

Я сотрудник Wilberris передал клиенту заказанные товары на кассе, но клиент при этом не расплатился и ушел с товаром. При этом ссылается на то, что это моя не внимательность, что отпустил клиента. Будет в ее действиях состав преступления?

Я продавец интернет магазина. Продала покупателю шапку и свитер. Получила предоплату в размере 1250 р. ха покупателем остался долг 1600 р. договорились об оплате после получении им всего товара. Естественно приколу чтении человек, исчез, удалился и не выходит на связь. Есть номер телефона паспортные данные, вся переписка с приложением скрин - чеков. Возможно ли как-то вернуть эти деньги?

Работали с лондонской компанией, внесли предоплату за товар, товар получили частично (полностью заказа на складе не оказалось), остаток предоплаты (4000 фунтов) не возвращают. Нужна помощь по возврату предоплаты.

Наш телефон +380958528883

Вопрос следующий. Я сделал предоплату 14000 р. за заказанный товар (автошины). Товар не получил. Поставщик (ИП) уклоняется от контактов. Договора нет, из документов есть только счет от поставщика, в котором нет моей подписи о получении товара. Примут ли мой иск в суд? Если да - есть ли шансы на взыскание?

Добрый день. Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата средств, при отказе в добровольном удовлетворении ваших требований, придётся подавать иск в суд Можете вернуть, если это аванс и в переписке это указано. Да, можете. Так как котенок по гражданскому кодексу это вещь, то если вы товар не получили, то деньги возвращаются, иначе это считается по ст.1102 ГК РФ неосновательным обогащением Можете попросить.

Откажет, то иск в суд подать 🤝 внесла предоплату за котенка, без заключения договора. При непредвиденных обстоятельствах, котенка забрать не можем. Могу ли попросить заводчика вернуть аванс?

Мы являемся производственной организацией. Клиент заказал у нас серийное оборудование. Внёс предоплату 50% и мы начали изготавливать оборудование. Через неделю клиент передумал и прислал письмо чтобы мы приостановили работы по заказу, а затем и вовсе отказался от заказа и просит вернуть деньги. Должны ли мы возвращать полную сумму предоплаты? Так как мы понесли расходы на зарплату рабочим, на закупку материалов и комплектующих. Оборудование наполовину готово.

Обратилась в компанию по продаже стройматериалов. Меня попросили внести предоплату, выдали приходник и счёт-заказ. В устной форме договорились о поставке через неделю после предоплаты, но прошла неделя и товар не привезли. Я решила забрать деньги и отказаться от заказа, но представитель компании отказался отдавать деньги. Тогда Я подала иск в суд, но мне вернули заявление из-за того, что нет договора о точной дате поставке товара. Хотя Я в исковом заявлении указала, что договор о сроках был устным. Как быть в такой ситуации? Каким образом можно забрать у ответчика деньги?

ИП заключил договор купли-продажи на поставку сруба бани, срок исполнения 20 августа, баню доставили 23 августа. К договору купли-продажи было заключено дополнительное соглашение, в котором Покупатель и Продавец договорились, что до 10 октября доставку и сборку осуществит Продавец за определенную плату. Но 07 сентября приходит письмо отправленное 03 сентября о том, что мы нарушили срок поставки (т.е. не 20.04, а 23.04), поэтому договор расторгают и просят вернуть предоплату за сборку в течении 5 дней. Ип деньги не вернул, так как в письме не были указаны реквизиты. Покупатель подал в суд на защиту прав потребителей. Требует вернуть сумму предоплаты, неустойку в размере 3% за 100 дней и моральный вред 30000 рублей за причинение моральных страданий. Как нам минимизировать наши потери. Договор не расторгнут до сих пор.

Заказала три месяца назад кухню. Внесла предоплату 50%. Договор с магазином не был заключён (магазин не заключает договора). На данный момент кухню мне так и не привезли, деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что мебель модульная и тяжёлая ситуация в стране. Что фабрика не может выполнить заказ. Что мне делать?

Куда пожаловаться, если человек взял предоплату за установку пластикова окна, а работу не выполнил. Заключен договор, есть чек о внесении предоплаты 12000 рублей. Хочу вернуть деньги - не возвращает, игнорирует, на контакт не выходит.

Мы заключили предварительный договор на покупку машины в автосалоне. Оставили предоплату 100 тыс руб. авто должно прийти в воскресение.

Они нас обманули, что они официалы, соглашусь, мы не углядели. Теперь машину мы забирать не хотим у них. как забрать всю предоплату?

Знаю что машины у них нашей в наличии нет и еще она даже не заказана. Если мы письменный отказ пришлем на юр адрес заказным письмом. Вернут ли нам предоплату? Ведь они никаких затрат еще не сделали...

Могу ли я расторгнуть договор и вернуть предоплату за остекление лоджии Если продавец отказывается и утверждает что стеклопакеты запущены в производство.

Заказала мебель для кухни. Скоро выходит срок по договору, мебель не доставлена. Для приобретения была взята рассрочка. Могу ли я сразу с первых дней нарушения срока поставки написать им заявление на неустойку? Учитывая что оплата в рассрочку, от какой суммы будут считаться пени, от той которую перечислил банк? И какой это %,0,5,1 или 3?Мебель модульная, не по индивидуальным размерам.

И ещё вопрос. Если я отказываюсь от заказа, могу ли я требовать в досудебном порядке чтобы продавец возместил мне убытки, которые я понесу-сумма за услугу составления заявления о рассрочке (так продавец обозначил) и проценты которые удержит банк от тех платежей что я уже внесла (два платежа)?

Сделана предварительная оплата в размере 10.900, на 900 рублей имеется квитанция, а 10.000 тыс. перечислены с карты на счёт в банке, договор не подписан. Деньги не возвращают, говоря, что они уйдут на штраф, т.к. их уже пустили в работу. Возможно ли вернуть деньги, если отказываешься от путёвки. На руках нет никаких документов.

Вчера заказал автомобиль стоимостью 905.000 т. р. заключили договор с продавцом и по договору внёс предоплату 50.000 т. р.Сегодня передумал покупать автомобиль. Как вернуть предоплату?