Потеря посылки / Таможенное право - 174 советов адвокатов и юристов

Посылка из Москвы в Комсомольск была потеряна Транспортная компания СДЭК сегодня объявила, что груз Не найден. Отравитель не застраховал посылку, как возможно вернуть стоимость посылки, чек на сумму содержимого посылки есть!

В марте прошлого года отправляла посылку в США. Спустя 395 дней я получила ответ от почты США, что посылка утеряна. Хочу вернуть свои денежные средства, но Почта России утверждает, что без наличия чека или его копии об отправки возврат не возможен. Нарушают ли они мои права?

Здравствуйте! Почта России потеряла посылку с вещами, которые я отправила клиенту обычной посылкой, без объявленной ценности. Написала заявление на розыск посылки, ее ищут уже второй месяц, пока безрезультатно. Клиент сейчас просит вернуть деньги. Я конечно же не хочу, т.к. со своей стороны все обязательства выполнила. Как быть? Кто прав? Спасибо!

Я, Вдовин Николай Юрьевич, отправлял посылку СДЭК (заказ #1133319960) из города Москва в Минск Пахомову Алексею Андреевичу. В пункт выдачи - Восток ул. Кирилла Туровского 18. Посылка была принята в отделении СДЭК, г. Москва на ул. Балаклавский проспект дом 5. 13 августа 2019 года. Посылка, как говорят менеджеры потеряна. Так как статус ее доставки был 16 августа. Менеджеры говорят, что этой посылкой занимается сотрудник с добавочным номером 21124. Дозвониться ему невозможно. Менеджеры по телефону, говорят - последний адрес назначения - г. Чита. А должен быть Минск. Стоимость её содержимого (оптика) 2000 Евро. Но я его застраховал на всего 40000 рублей, так как не хотел переплачивать. Можно ли отсудить большую сумму?

1) Почта России не приносит извещения. Из-за этого посылки были отосланы обратно. Хотя в правилах написано, что вторичное извещение под расписку.

2) Посылка затерялась.

Следует написать претензию? Почта требует квитанцию либо ее копию об отправке посылки. Посылки с Китая, у отправителя нет никаких документов (какая уж там система отправки не понятно). Могу ли я без этих копий квитанций написать претензию? Нужно ли далее подавать иски какие-либо?

Спасибо.

У меня вопрос заключается в следующем. В интернет магазине был приобретен товар. Оплачен. Магазин отправил посылку по почте. На почте посылка затерялась. Несет ли магазин ответственность за товар, который не был мною получен из-за потери на почте?

Транспортная компания СДЭК потеряла посылку с товаром на большую сумму, на телефоны и притензионные письма не отвечают. Вопрос как возместить с них причененный ущерб моей организации?

Заказал посылку с алиэкспресс, доставка через фирму SPSR (так выбрал продавец), курьер неделю не смог привезти (кормили смсками и завтраками), пришел забирать сам, а у них был пожар, все сгорело. Подскажите пожалуйста, кто сталкивался или знает что делать? Кто должен вернуть деньги, или какие-то справки/доказательства нужны?

Как вернуть деньги из интернет-магазина (Extraordinary shop), с момента заказа прошло больше полугода, первый раз мою посылку потеряли, после чего мне предложили переслать посылку вновь, по трекинг-номеру моя посылка застряла на таможне в Китае. Продавец не отвечает на сообщения. К сожалению сохранилась только фотография чека (делала перевод через банкомат им на карту) и история переписки с этим магазином.

Добрые традиции? В Интернете можно отыскать немало шуток на тему качества работы Почты России.Любому из вас хотя бы раз доводилось пользоваться услугами почты, и у вас непременно происходили какие-нибудь казусы. На ожидание своей очереди для получения или отправки посылки тратится

У меня ИП. Заключен договор с Сдек. Сдек потеряла посылку моего клиента на сумму 190 к.

Эту сумму я сам возместил клиенту. Сдек добровольно возмещать не собирается, ссылаясь на то, что в договоре все прописано.

Я планирую подавать все равно в суд на них. Но так же по определенным причинам, мне надо закрыть ИП.

Могу ли я подать на них в суд после закрытия ИП?

Или лучше поторопиться с подачей в суд, и только потом ИП закрывать?

Спасибо.

Я работаю на почте, имеют ли право снимать с заработной платы по потери посылок, хотя уголовное дело, которое было заведено закрыто.

Заказывал индивидуальный заказ в интернет магазине. Так получилось что магазины звонили одновременно для подтверждения заказа и я запутался и случайно подвердил заказ в двух магазинах. И вот мне пришла вторая посылка наложным платежом на сумму 9000 р зотя я не хотел ее заказывать. Магазин обещает подать на меня в суд, а у меня нет средств ее выкупить. Что делать в такой ситуации?

Отправила серебряную цепочку почтой России. Посылка уехала с одним весом и в другом городе уже пришла с меньшим весом, как раз уменьшилась на вес цепочки, если ее украли из посылки, но не было объявленной ценности и описи к ней. Посылка отправлялась первым классом, что делать в таком случае? Можно ли как то будет возместить стоимость цепочки?

Случилась такая история. Я своему мужу на ИК-3 г. Новосибирска сделала передачу передала ему туда спортивные вещи в передачи их приняли но когда он пошел со краткосрочного свидания у него сотрудник ик их забрал и не отдают обратно. Он ходил к начальнику но там ему не чего толком не сказали а на оборот пригрозили что он поедет в изолятор. Что нам делать в такой ситуации?

Произошла такая ситуация, продавал один набор с инструментами, нашел покупателя, договорились, он мне скинул деньги на мою личную карту (1500 рублей) за товар и доставку и адрес куда отправлять посылку, после чего я с ним попрощался, сказал отправлю, и потерял доступ к аккаунту, все дело было в телеграмме, и получается что я не смогу отправить посылку так как не записал и не запомнил его адрес и даже город с именем, что будет если он напишет заявление в полицию?

Я заказала и оплатила товар в интернет магазине с отправкой почтой России. Завтра контрольный срок доставки. Посылки очень долго нет. Отслеживаю по трек номеру. 23 ноября она выехала из Екатеринбурга и все еще едет. Сегодня 30 ноября. Расстояние небольшое и обычно посылки приходят быстро. Первый раз такое. Могу приложить скрин отслеживания и электронный чек сбербанка об оплате. Какой порядок действий будет в случае, если посылка вообще не придет? Там компрессор и аэрограф. Посылка весит 6 кг 653 гр. Не маленькая. С уважением.

Отправила посылку В сизо-1 почтой России 3.11.21. Посылка с объявленной ценностью 10.000 рублей.

В приложении С 8.11.21 Посылка числится по адресу Стромынка 20 а (Почтовое отделение), а по факту говорят, что у них нет посылки, в сизо тоже отвечают, что нет такой посылки.

Вопрос: 8.12.21 истекает срок «нахождения» посылки на стромынке (почтовом отделении), как мне поступить, если она не обнаружится в итоге?

Куда жаловаться?

Компенсация за потерю посылки Сеть постаматов Pickpoint потеряли мою посылку. На основании чего я могу потребовать компенсации стоимости пересылки и товара в посылке (он отправлялся на возврат в инт. магазин)

Ситуация следующая: я,физическое лицо, продала свой шарф так же физическому лицу (по инициативе получателя по предоплате, которая оплатила полную стоимость) упаковала и уточнила у получателя каким способом отправить посылку: почтой России или боксберри. Получать выбрала самостоятельно службу доставки почту России. Я отправила посылку получателю (но без объявленной стоимости, без описи вложения, т.к этого получать не просила и не писала об этом отправлением 1 классом).

На почте, на одном из сортировочных центров посылка была утеряна. Теперь получатель пишем мне претензии чтобы я вернула денежные средства в полном объеме, которые она перевела за шарф. Причем свои обязательства я выполнила отправила, упаковала надлежащим образом.

Получила посылку на почте, (чуть более 12 кг) как обычно попросили расписаться сразу (я без подозрений расписалась), потом отдали посылку с другого входа, т.к. тяжелая и туда ближе к выходу и там же на выходе дали бумажку-вот, тут у вас акт о разнице в весе. Дома, когда стала открывать, уже рассмотрела что скотч разрезан и при пересмотре вещей не было часов (коробочка и пакет оставили, а часы забрали). Когда я пришла на след. День и сказала им, почему не предложили вскрыть посылку с явным нарушением упаковки и тем более с актом о разнице в весе, говорят, что я сама должна была это предложить, а они только согласиться. Вопрос: должны или не должны были, нарушения это или нет? И куда писать жалобу? И На кого писать?

У меня вопрос. Пользовалась почтой в первый раз. отправляла посылку стоимостью 63 тысячи рублей. На почте меня не проконсультировали. Дали лист, сказали, заполняй. Я заполнила. Отдала. Сделали опись посылки. Мне копию описи не дали. Отправила. Пришла домой, муж посмотрел чек, и сказал отправка не 1 классом. Хотя я говорила что 1 классом. Ну ладно, бог с этим. В итоге посылка уже месяц в пути. Как три недели не отслеживается. На почте говорят потеряли или украли. И досвиданья. Вам ничего не возместят. Потому что нет оценочной стоимости. А я понятия не иммею что это. Мне не разьесняли. Как быть? Как вернуть посылку или кто возместить ущерб? С уважением Динара.

Это грозит потерей денег и последующим поиском мошенников - ст.159 УК. Это грозит что вы потеряете 100000 тр. И не получите ничего Да жулье это обыкновенное.

С уважением. Это мошенники, не никакой посылки с деньгами. Все документы, которые вам присылают - фальшивые, фотошоп. Бред это.

Нет никаких денег и никакой посылки. В лучшем случае кирпич какой-нибудь послали или бумагу газетную

Вас просто пытаются обмануть на деньги. Это популярный вид мошенничества сейчас. Так и будут просить денег. Ну почему другим людям так везет?! Хоть бы разок нашелся и умер двоюродный дядя Педро миллионер из Бразилии, или нефть в огороде нашли... Оплатите юристу консультацию и он подскажет как не потерять деньги Это мошенническая схема, если это не ваше не получайте На моё имя пришла посылка с не задеклонированной валютой в размере 3 х миллионов долларов. И отправитель просит меня её получит в аэропорту на таможне при этом оплатить таможенный сбор в размере по 100000 тр. Чем это мне грозит.

Куда мне обратиться с иском на ЕМС России? Дело в том, что 4 фефраля с/года я заказала телефон (айфон) из США. 18 февраля было завершено таможенное оформление и посылка передана ЕМС Москва. Выждала положенные 14 дней и подала заявление в розыск, одновременно подала в розыск компания eBAY TODAY. 23 мая от eBayToday приходит письмо о том, что посылка утеряна, данные переданы с страхову службу и ожидают поступление средств. Я жду. 28 мая получаю письмо - у меня, оказывается застрахована посылка, а телефон в посылке не застрахован, поэтому отказано в страховке. Сумма страховки 620 долл., доставка 71 долл. Подскажите что мне делать. Благодарю Вас заранее.

Пришла на почту за посылкой, а мне сказали что она арестована таможней, выдали акт о вскрытии мешка с МПО с уведомлением таможенных органов, а также таможенное уведомление, на почте сказали идти в местный таможенный пост.

В самой посылке 50 штук однотипного товара с алиэкспресс, думаю таможня признала это коммерческой партией, не хотелось бы идти и разбираться во всем этом. Можно ли с документами акта о вскрытии мешка и таможенным уведомлением просто отказаться от посылки, чтобы ее отправили обратно? И как это сделать? Просто никуда не идти и дождаться когда ее сами отправят или сходить на почту и написать какой то отказ?

Отправили посылку со своим товаром и личной вещью покупателя, которую он оставлял при заказе лично. Посылка не застрахована. Но посылку потеряла транспортная компания.

Понятно, что мы должны компенсировать деньги за наш товар покупателю, но должны ли мы оплачивать потерю личной вещи покупателя транспортной компанией?

Как можно наказать раб. почты... я отправила друзьям посылки с мишками в разные города... в итоге на сайте они за 3 дня возвращаются обратно к нам в город и теряются... мы ждали 2 недели.. тишина... посылок нет.. я поехала на почту.. мне сказали они присвоили др. номера! Я попросила одну из дев. после получ. Сфотограф. Пакет подчерк не мой соответственно посылка вскрывалась что можно сделать в этой ситуации... подскажите пожалуйста! Со второй посылкой получ. То же самое имеют ли право раб. почты вскрывать? Имеется мой тел. на почт. Пакете кот. они переписали---могли бы и позвонить... если какие-то проблемы возникли... ябы поняла... а тут не только не позвонили... посылки потерялись да и ещё были вскрыты! Хочу их наказать за такое самоуправство.

Была проведена сделка на Авито. С доверительной формы оплаты. Отправитель оформил доствку почтой России. Предоставил мне фото чека и описи с почты. Я перевел средства в размере 55 тыс. руб. на Яндекс деньги. Есть переписка с продавцом об его способе продажи и указана стоимость и список продаваемого. Есть ли смысл возбуждать дело? Или забыть про деньги?

Заказала в интернете фитнес корсет. Посылка пришла чуть позже чем я планировала, поэтому пока я отсутствовала, она лежала на почте. На мой адрес не было никаких извещений. Телефон на время отпуска был дома. По приезду обнаружила много пропущенных звонков, смс-угроз статьей 486 ГК РФ. Сейчас финансовая ситуация не позволяет совершить платеж, посылку через 2 дня отправляю обратно. Как из этой ситуации выйти с минимальными потерями, и стоит ли опасаться иска в суд?

Здравствуйте, суть такова. Я продаю шубу, появился покупатель из другого города. Покупатель перечислил всю сумму на карту и ждет шубу. Покупатель попросил отправить почтой России с описью вложения и застраховать шубу на почте на 2000 тысячи рублей. Сама шуба стоит 24000 тысячи. Есть такой вариант то,что если шуба якобы потеряется при отправке и мне возместят 2000 тысячи, а покупатель напишет на меня заявление за мошенничество и потребует сумму которую отправила. Я тогда останусь без денег и без шубы.

У меня в начале апреля умер отец. Умер от болезни. Мама работала и работает сейчас учителем, отец работал сторожем в школе. Отец получал денег в несколько раз меньше мамы (около 7000 рублей всего). Я был прописан с мамой, отец был прописан отдельно от нас, но мы вели совместное хозяйство. Я студент, мне 20 лет, учусь в Вузе в Москве, одновременно в этом же институте на Военной Кафедре. Деньги папа мне не отправлял, отправляла мама. Да и чеков всё равно не сохранилось никаких. Отправлял он мне только посылки с едой. Справку из администрации о том, что я находился на иждивении у отца мне дали. Спрашивают, нужна ли мне справка о наличии у него подсобного хозяйства (участка)? Как эта справка может повлиять на назначение мне пенсии по потере кормильца? И вообще, назначат ли мне её по Вашему мнению?

Мне долгое время писал сообщения брачный машенник и вот сейчас просит чтобы я получила какую то коропку с документами и деньгами. А для этого я должна написать в одно место писмо как его жена чтобы выслали мне эту коробку и спросить сколько я должна заплотить денег.

Сделала заказ в интернет магазине, доставка была емс (5-10 дней), в пути уже 40 дней. Отправитель подал заявление на розыск. Могу ли я потребовать у магазина возврат моих денег? Или это почта должна возвращать деньги?

Не хочу забирать посылку с почты. Нет в ней надобности уже. Вовремя отказаться не смогла, т.к. Не нашла обратного телефона отправителя. Сейчас мне звонит автоответчик отправителя и говорит, что дело могут передать в суд и с меня взыщут расходы на отправку, упаковку и т.д и могут взять расходы на судебный процесс. Я даже ответить ничего не могу, т.к это автоответчик. И еще, посылка была отправлена наложным платежом, а значит это я должна была при получении платить за расходы и стоимость товара. О каких его расходах идет речь? Никакого договора мы не заключали, только номер телефона, имя, фамилия, адрес. Что делать в данной ситуации?

Ожидаем 2 посылки на крупную сумму наложенным платежом. Посылка из вида пропадала на 4 дня, есть подозрения, что в посылке не то что мы заказывали. Как быть?

Я в первые в жизни решила получить посылку от друга из Лондона. Посылку задержали на таможне так как сначала нужно было оплатить за таможню 550 долоров. Потом ещё за что-то. 80 долларов. Позже нашли в посылке 10000 долоров и просили оплатить налог и за оформление квитанции на эту сумму денег. В размере 280 долларов. В итоге деньги изяли мне на них всеравно. И сказали что я должна открыть счёт в их банке вложить 300 долларов и только тогда мне переведут деньги. А посылку мне так и не отдают.

Я являюсь посредником и помогаю совершать покупки из зарубежных интернет магазинов. В августе отправила заказ почтой Италии из Рима в Москву, и посылка до сих пор не пришла к адресату. По трекинг номеру посылка до сих пор в Италии. Покупатель требует возврат денег за товар с меня, то есть с посредника. Что говорит на этот счёт Российское законодательство? Должна ли я по закону выплачивать деньги за пропавшую посылку? Если можно ответить с указанием номеров закона. Спасибо.

Я часто заказываю товары из США, и вот связался я с одной компанией (www.airmailpost.com). Это компания отправила в мой адрес очередную посылку (которая не дошла до меня), и посылка это застряла в г. Мальме по причине что мол нет договора между Казахстаном и Финляндией на перевозку литий ионные батареи? И с тех пор прошло более 5 месяцев, что делать не знаю?

С уважением, Мурат

dezastana@gmail.com

Отправляла сыну посылку в армию на 17 кг, и когда он получил посылку, то мне написал что там пришло. До этого я ему писала что отправляются. Много что повытаскивали, положили взамен компот и вес подогнали под начальный. Как лучше отправлять посылку в армию, чтоб из неё ничего не пропало?

Мы выполнили заказ на пошив изделий и отправили транспортной компанией в другой город. В результате перевозки упаковку груза порвали и, видимо, из этой дыры выпало несколько изделий (по словам получателя трех изделий не хватает). Получатель груза при получении подписал, что все принял несмотря на то, что видел, что в упаковке дыра. В личной переписке сообщил нам об этой ситуации и намекает, что мы должны возместить эту потерю. Что делать? Как отстоять свою позицию, что мы не виноваты, так как перевозку осуществляла сторонняя организация.

У меня такой вопрос, я через интернет заказала телефон но потом отказалась от отправки но они мне всеровно прислали что мне делать? Могу ли я отправить отбратно без ущерба?

Светлана! Правильно будет научиться формулировать свои вопросы внятно и полно. И знаками препинания было бы неплохо озаботиться. :sm_ad: Если был заказ, может просто его отменить? А если нет предварительной оплаты, то в чем проблема? За здравствуйте на таможне зависло 7 однотипных посылок как правильно отказаться что бы не потерять деньги? 1. Не получать ничего. 2 написать заявление об отказе от посылок на главпочтампе

Отправил наложенным платежом с объявленной ценностью (28170), страх. Взнос (270 руб) два планшета самсунг из г.брянск в г.махачкалу емс почтой рф.спустя 10 дней вернулась обратно в г.брянск по причине нарушения упаковки (прирезан пакет, пропали оба планшета, а вместо них лежит доска). составил претензию, хотел ее отдать в п.о,там ответили, что не принимут, и отправили в главный офис, но он работает с 13 мая. (поеду)! могу предположить, ущерб возмещать не захотят! Что делать? Какая перспектива в суде? Какие документы нужны для иска в суд? какой срок рассмотрения претензии?

Покупал товар через авито. Оплатил всю сумму, посылку вроде как отправили, правда как ее приняли на почте дальше она не продвигалась. Прошло уже много времени подавали на розыск, сказали что потеряна, отправитель написал заявление на возврат страховки. Ответа от почты говорит нету. Звонил на горячую линию ни чего не могут сказать. Продавец просто перестал отвечать. А сумму переводил около 30 т. что делать в данном случае?

Могу ли я подать в суд на Почту России на возмещение понесенных убытков? Я продавец на алиэкапресс, отправитель заказов из Китая. Если посылка не дошла за 60 дней, алиэкспресс возвращает оплату покупателем за все мои заказы. Хотя посылки дойдут конечно и лишь 10% покупателей после получения согласятся оплатить товар. За март доставлены только 25% потока. По данным трекинга посылки улетели из Китая в Москву более 1.5 месяцев назад и просто лежат уже в России мертвым грузом в ожидании обработки.

Я физическое лицо. В интернет магазине купил товар, оплатил онлайн и они его отправили транспортной компанией ПЭК.

При приеме груза, была произведена сначала оплата перевозки, потом при получении на складе обнаружена нехватка позиции, составлен акт, то что есть забирать не стал, лежит у них.

Кому писать претензию, отправителю или ТК?

Я не заключал договор с транспортной компанией, кроме акта и накладной у меня ничего нет.

Или магазин (отправитель) должен писать претензию.

Познакомилась с иностранцем, хочет прислать документы и вещи, чтобы я забрала, он в США, я в России, спрашивает адрес где проживаю и электронную почту) чем это опасно?

Проблема с т.к. Пэк я приобрёл б/у запчасти через Дром продавец заказал в т.к. Приехать забрать. Забрали оставили квитанцию с номером. Я пытался узнать цену доставки, с пятницы по понедельник. В понедельник узнал цену, и она в два раза дороже ожидаемой и расчётов по калькулятору на сайте. Сумма не подъемная для моего бюджета. Узнав цену я пытался сделать возврат продавцу, но посылка уже в пути. Не знаю что делать продавцу я заплатил но выкупить посылку не в состоянии.