Проверки контролирующими органами / Гражданское право - 431 советов адвокатов и юристов
Незаконно. В прокуратуру Вы не обязаны делать взносы. На вымогательство денег и дискриминацию жалуйтесь в прокуратуру. Жалобу в прокуратуру Здравствуйте,Ольга!
Как я понимаю, детский сад у Вас не частный, а муниципальный.
Поэтому все выплаты в так называемые "фонды" дело сугубо добровольное.
Никто не будет вправе запретить посещать детский сад в летний период.
Данная ситуация с этими "взносами" - повод для проверок соответствующих контролирующих и надзирающих органов. Ольга, добрый день!
Это неправомерно, обращайтесь с жалобой в прокуратуру
С уважением! Ребёнок ходит в детский сад. На период лета, заведующая просит оплатить попечительский фонд за 6 месяцев по 500 р. Если чека не будет, то и ребёнок лето ходить в сад не будет. У ребёнка статус ОВЗ, за сад не платим и в фонд я не плачу. Раз в год сдаём 4000 р на воду, канцелярию и прочие. Если я не приму условия заведующей, мне правда могут отказать в садике на период лета?
Вы не обязаны делать взносы. На вымогательство денег и дискриминацию жалуйтесь в прокуратуру.
СпроситьЗдравствуйте,Ольга!
Как я понимаю, детский сад у Вас не частный, а муниципальный.
Поэтому все выплаты в так называемые "фонды" дело сугубо добровольное.
Никто не будет вправе запретить посещать детский сад в летний период.
Данная ситуация с этими "взносами" - повод для проверок соответствующих контролирующих и надзирающих органов.
СпроситьОльга, добрый день!
Это неправомерно, обращайтесь с жалобой в прокуратуру
С уважением!
СпроситьПодать на них в суд, что шумят.
С уважением. Согласно Закону "О тишине" г. Тюмень нельзя шуметь с 22:00 до 8:00 в будни; с 22:00 до 9:00 в выходные и нерабочие праздничные дни; с 13:00 до 15:00 ежедневно.
График работы паба никак нельзя сделать до 2:00. Закон есть закон... Здравствуйте.
Согласно СНиП 54.13330.2011, [b]бар, который находится в многоквартирном доме, имеет право работать до 2 часов ночи.[/b] Однако, при проверке контролирующими органами, они могут использовать различные нормативные документы, включая СанПиН 2.3.6.1079-01, который содержит требования к организации общественного питания и санитарно-гигиенические нормы.
Достаточно написать заявление в местную администрацию. И отказать просто не смогут.
Желаю вам удачи! Работы можно проводить до 22 часов.
В каждом регионе свой закон о тишине.
Вызывайте полицию. До скольки может работать паб в жилом доме, Тюмень? Как сделать график работы до 2:00
Согласно Закону "О тишине" г. Тюмень нельзя шуметь с 22:00 до 8:00 в будни; с 22:00 до 9:00 в выходные и нерабочие праздничные дни; с 13:00 до 15:00 ежедневно.
График работы паба никак нельзя сделать до 2:00. Закон есть закон...
СпроситьЗдравствуйте.
Согласно СНиП 54.13330.2011, бар, который находится в многоквартирном доме, имеет право работать до 2 часов ночи. Однако, при проверке контролирующими органами, они могут использовать различные нормативные документы, включая СанПиН 2.3.6.1079-01, который содержит требования к организации общественного питания и санитарно-гигиенические нормы.
Достаточно написать заявление в местную администрацию. И отказать просто не смогут.
Желаю вам удачи!
СпроситьРаботы можно проводить до 22 часов.
В каждом регионе свой закон о тишине.
Вызывайте полицию.
СпроситьЗдравствуйте. Если у вас возникли проблемы с получением данных о потреблении электроэнергии из-за недоступности прибора учета, первым шагом будет обращение к энергоснабжающей компании или оператору системы учета. Сообщите им о проблеме и запросите проверку и, если необходимо, замену прибора учета на такой, который будет доступен для вас. Также уточните, есть ли возможность подключения дополнительных устройств или приборов для мониторинга электропотребления в вашем доме, например, счетчика внутреннего использования электроэнергии. Если энергоснабжающая компания не реагирует на ваш запрос, вам, возможно, придется обратиться к регулирующему органу по вопросам энергетики в вашем регионе. В связи с установкой прибора учета э/энергии на столбе на высоте около 3-3,5 метров я не могу контролировать показания электроэнергии (проживаю в частном секторе), сигнал на дисплей не подается, раньше подавался а вот уже лет семь нет. Как я могу контролировать показания э/энергии?
Здравствуйте. Если у вас возникли проблемы с получением данных о потреблении электроэнергии из-за недоступности прибора учета, первым шагом будет обращение к энергоснабжающей компании или оператору системы учета. Сообщите им о проблеме и запросите проверку и, если необходимо, замену прибора учета на такой, который будет доступен для вас. Также уточните, есть ли возможность подключения дополнительных устройств или приборов для мониторинга электропотребления в вашем доме, например, счетчика внутреннего использования электроэнергии. Если энергоснабжающая компания не реагирует на ваш запрос, вам, возможно, придется обратиться к регулирующему органу по вопросам энергетики в вашем регионе.
СпроситьА кто собирается за них отчитываться. Не совсем понятно. Добрый день! Если, как Вы выразились дядя, переводил деньги законно, то ничего страшного. Если же дядя преследовал какие-либо незаконные цели: уклонение от уплаты налогов, отмывание доходов и пр., то здесь могут при проверках (если таковые будут) налоговой, при худшем варианте - правоохранительными органами, может быть ответственность вплоть до уголовной. Все зависит от суммы. Парню надо будет доказывать, что у него не было умысла и он не знал назначения денег, перечисленных на его карту. Помимо этого, в описанных действиях парня (снимал, кому отдавал) прослеживается мошенничество. У меня под опекой мальчик, ему 17 лет. Он живет в общежитии в училище. Без моего ведома его дядя переводил ему деньги на карту, от разных людей, так как не имеет своей карты. Мой подопечный снимал эти суммы и отдавал ему либо переводил на карты людей. Которых называл ему его дядя. Не.. Правомерно ли это? И как за эти суммы отчитываться.
Добрый день! Если, как Вы выразились дядя, переводил деньги законно, то ничего страшного. Если же дядя преследовал какие-либо незаконные цели: уклонение от уплаты налогов, отмывание доходов и пр., то здесь могут при проверках (если таковые будут) налоговой, при худшем варианте - правоохранительными органами, может быть ответственность вплоть до уголовной. Все зависит от суммы. Парню надо будет доказывать, что у него не было умысла и он не знал назначения денег, перечисленных на его карту. Помимо этого, в описанных действиях парня (снимал, кому отдавал) прослеживается мошенничество.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно обратиться в полицию с заявлением, в порядке ст.141 УПК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Коллекторы подотчетны службе судебных приставов. Туда направьте жалобу. Светлана, обращайтесь с жалобой в ФССП а также с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ В полицию обратитесь с заявлением о преступлении в отношении Вас. Что получаете угрозы. Воспринимаете их серьезно. Просите принять меры. Копию в прокуратуру для постановки расследования об установлении неизвестных лиц и привлечении их к уголовной ответственности на контроль. Светлана, нужно направлять жалобу в контролирующие органы Светлана, добрый день. Важно проанализировать содержимое этого письма.
Коллекторами занимаются в ФССП, Ну а если угроза убийством - то это заявление в полицию. Пусть проведут проверку.
С уважением Коллекторы прислали угрожающее жизни сообщение мне и моим близким, как мне на это реагировать
Добрый день!
Вам нужно обратиться в полицию с заявлением, в порядке ст.141 УПК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьСветлана, обращайтесь с жалобой в ФССП а также с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ
СпроситьВ полицию обратитесь с заявлением о преступлении в отношении Вас. Что получаете угрозы. Воспринимаете их серьезно. Просите принять меры. Копию в прокуратуру для постановки расследования об установлении неизвестных лиц и привлечении их к уголовной ответственности на контроль.
СпроситьСветлана, добрый день. Важно проанализировать содержимое этого письма.
Коллекторами занимаются в ФССП, Ну а если угроза убийством - то это заявление в полицию. Пусть проведут проверку.
С уважением
СпроситьСмотря по какому вопросу Проверками частных домов престарелых занимаются уполномоченные органы исполнительной власти, прокуратура. В случае если у соцучреждения имеется медицинская лицензия, к числу кураторов добавляется Росздравнадзор, а если пансионат включен в региональный реестр поставщиков соцуслуг, за его деятельностью наблюдает Минтруд РФ. Для проведения проверки можете направить жалобу в прокуратуру. Меня интересует какой орган контролирует частные пансионаты
Проверками частных домов престарелых занимаются уполномоченные органы исполнительной власти, прокуратура. В случае если у соцучреждения имеется медицинская лицензия, к числу кураторов добавляется Росздравнадзор, а если пансионат включен в региональный реестр поставщиков соцуслуг, за его деятельностью наблюдает Минтруд РФ.
СпроситьНапишите жалобу в трудовую инспекцию и прокуратуру, если работодатель не поясняет свои действия. Пусть контролирующие органы проведут проверку. Перешла на легкий труд в связи с беременность. Сначала дали написать заявление о переводе, потом заявление о легком труде с сохранением средней зп. В итоге пришла зп не средняя с предыдущей должности, а меньше исходя из оклада на этой. На уже 2 дня не могут мне дать ответ почему. Меня обманули? Какие мои дальнейшие действия?
Напишите жалобу в трудовую инспекцию и прокуратуру, если работодатель не поясняет свои действия. Пусть контролирующие органы проведут проверку.
СпроситьГЖИ и прокуратура могу проверить.
С уважением. Надзорный орган в России один – прокуратура. Контролировать лезут все кому ни лень. Смотря в какой части деятельности. Нежилыми помещениями ведает управляющая компания либо само ТСН Прокуратуру является надзорным органом. Может провести проверку совместно с другими органами, выписать предостережение (предписание) о нарушениях законодательства, прав граждан, прав собственности и т.д. Кто является надзорным органом ТСН по типу ТСЖ в апартаментах (нежилых помещениях)?
Надзорный орган в России один – прокуратура. Контролировать лезут все кому ни лень. Смотря в какой части деятельности. Нежилыми помещениями ведает управляющая компания либо само ТСН
СпроситьПрокуратуру является надзорным органом. Может провести проверку совместно с другими органами, выписать предостережение (предписание) о нарушениях законодательства, прав граждан, прав собственности и т.д.
СпроситьБольше не бейте их. Может быть все обойдется. И завязывайте с алкоголем. Здравствуйте, будет проведена проверка сотрудниками полиции, если факты подтвердятся они могут поставить на учёт (как семью, находящуюся в социально опасном положении), будут Вас контролировать. В случае, если факты и дальше будут повторяться, то тогда будет решаться вопрос об ограничении в родительских правах. Если Вы заинтересованы в оставлении Вам детей, то не давайте повода для ограничения/лишения родительских прав, выполняйте все рекомендации сотрудников уполномоченных органов. Для обвинения мало слов, Ольга Николаевна. Будет проведена проверка по заявлению. Поругалась с старшей дочерью которой 16 получилось нечайно задела ее она сняла побои и написала заявление и хочет чтоб отобрали и младшего которому 10 лет иногда на выходном выпиваю пиво сказала мелиции что я алкашка и избеваю их
Здравствуйте, будет проведена проверка сотрудниками полиции, если факты подтвердятся они могут поставить на учёт (как семью, находящуюся в социально опасном положении), будут Вас контролировать. В случае, если факты и дальше будут повторяться, то тогда будет решаться вопрос об ограничении в родительских правах. Если Вы заинтересованы в оставлении Вам детей, то не давайте повода для ограничения/лишения родительских прав, выполняйте все рекомендации сотрудников уполномоченных органов.
СпроситьДля обвинения мало слов, Ольга Николаевна. Будет проведена проверка по заявлению.
СпроситьОксана Владимировна, обращайтесь в Управление (департамент) образования. Оксана Владимировна, здравствуйте.
Можно обратиться в Министерство образования региона или в Департамент образования города.
С уважением, Дарья Алексеевна Для проверки правильности начисления заработной платы преподавателю в бюджетном учебном заведении необходимо обратиться в департамент образования В какую контролирующую службу обратиться для проверки правильности начисления заработной платы преподавателю в бюджетном учебном заведении?
Оксана Владимировна, здравствуйте.
Можно обратиться в Министерство образования региона или в Департамент образования города.
С уважением, Дарья Алексеевна
СпроситьДля проверки правильности начисления заработной платы преподавателю в бюджетном учебном заведении необходимо обратиться в департамент образования
СпроситьДобрый день!
Пишите жалобу на имя заведующей ДОУ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Никак; у детского учреждения свои критерии безопасности других детей. СаНпиНы тут не при чем. ваш ребенок не виноват ни в чем. Это блажь персонала. Вам следует обратиться в контролирующие органы с заявлением об инициации проверки Неоднократно медицинский работник детского сада отстраняет ребенка от сада и направляет к педиатру, но при этом никаких актов об отстранении не пишет, всë со слов, что у ребенка сопли, чихи, слезы, срочно забрать. В этот же день или на следующий везу в поликлинику, где осматривает врач и ставит диагноз "здоров", выписывает в сад. Проходит месяц, полтора и всё по накатанному сценарию. Как бороться с некомпетентностью медсестры? Ведь она ссылается на СанПиНы и предписания.
Добрый день!
Пишите жалобу на имя заведующей ДОУ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьСаНпиНы тут не при чем. ваш ребенок не виноват ни в чем. Это блажь персонала. Вам следует обратиться в контролирующие органы с заявлением об инициации проверки
СпроситьВаше право. Однако при проверках могут и предъявить претнезии контролирующие органы. Если это капитальное строение, то необходимо регистрировать эту постройку, если это просто навес, то нет. Дом и участок в собственности, все документы есть. Между домом и забором кирпичным расстояние 3 м.По согласованию с соседом сделали крышу, ворота, полу чился гараж. Нужно ли его оформлять как общую площадь с домом? Спасибо.
Если это капитальное строение, то необходимо регистрировать эту постройку, если это просто навес, то нет.
СпроситьНе будут проблем так что можете не волноваться Доброго времени суток.
Уважаемая Ксения,
А мораторий что? отменили?
https://www.consultant.ru/law/hotdocs/77332.html Здравствуйте.
Ответственности никакой нет. Это ежегодная процедура, у Вас на пару месяцев позже. Фактически, без прохождения мед. осмотров (если они обязательны) работодатель должен просто отстранить от работы. Но у Вас же уже все проставлено.
С уважением. Последняя флюорография была поставлена в книжку в декабре 2021 года, следующая в феврале 2023. Будут ли проблемы на работе при проверке контролирующими органами?
Почитайте статью, перейдя по ссылке.
Также в 2023 году не будут проводиться плановые контрольные (надзорные) мероприятия в отношении государственных и муниципальных учреждений дошкольного и начального общего образования, основного общего и среднего общего образованияСпросить© КонсультантПлюс, 1992-2023
Спасибо, ознакомилась. У нас высшее учебное заведение, вчера срочно собрали мед. книжки в связи с проверкой
СпроситьШтрафов нет!
Как таковых, штрафов за непрохождение флюорографии нет. Есть некоторые исключения, но они скорее единичные. Например, если в регионе объявлен ЧС именно по ситуации с туберкулезом.СпроситьПри этом есть такая мера, как отстранение от работы тех работников учреждений, которые обязаны проходить медосмотр. Вроде и не штраф, но тоже неприятно. Обычно это профессии, которые так или иначе контактируют с людьми.
Кроме того, без флюорографии вам фактически будет недоступна плановая медицинская помощь (прием врачей в поликлинике и плановые госпитализации). Во многих поликлиниках висят предупреждения, что для приема врача необходимо иметь результаты действующей флюорографии. Некоторые юристы считают, что подобное требование незаконно и рекомендуют писать жалобы в Минздрав и прочие надзорные ведомства. Но тут нужно знать свою готовность писать жалобы и ходить по инстанциям. И еще надо помнить, что врач имеет право отказать в приеме, если пациент отказывается проходить обследования, необходимые для установки картины заболевания. Поэтому врач вполне сможет обосновать, что для установки диагноза по вашим симптомам флюорография может иметь значение, и тогда отказ врача принимать вас без флюорографии будет выглядеть вполне обоснованным. Вам, конечно, проведут первичный прием, на котором напишут направление на флюорографию, но на том и закончится.
Еще один момент. Вам смогут принудительно провести флюорографию, если вы относитесь к категориям лиц, согласие которых не требуется для медицинского вмешательства (например, вам понадобилась экстренная медпомощь или вы стоит на учете с тяжелым психическим заболеванием и т.п.).
Ну и напоследок - если вы отказываетесь проходить флюорографию, а при этом у вас, к примеру, был установлен туберкулез ранее в заразной форме, или у врача есть основания подозревать такой туберкулез, то к вам могут применить такую меру как принудительная госпитализация - в рамках такой госпитализации вам не только сделают флюорографию и другие необходимые обследования, но и не выпустят из больницы до завершения курса лечения или обследования. При этом вы еще оплатите все судебные издержки (принудительная госпитализация происходит с привлечением судебных органов). Это вроде и не штраф, но все равно финансовые расходы.
Если же вам на работе не требуется флюорография, у вас хорошее здоровье и вам не нужно ходить к врачам или вы пользуетесь только платными медуслугами, вы никогда не попадали в поле зрения врачей с заразной формой туберкулеза или подозрением на нее, то вам опасаться нечего - никто вас не будет ни искать, ни штрафовать, ни принудительно отправлять на обследование.
Здравствуйте.
Ответственности никакой нет. Это ежегодная процедура, у Вас на пару месяцев позже. Фактически, без прохождения мед. осмотров (если они обязательны) работодатель должен просто отстранить от работы. Но у Вас же уже все проставлено.
С уважением.
СпроситьПрокуратура уже провела проверку, поэтому в СК нет никакого смысла обращаться. Это ваше право. Но СК РФ такими вопросами не занимается. И суды не контролирует. Если бы был состав уголовный, то прокуратура бы привлекла полицию. Читать ваше решение суда надо. Вам нужно будет подавать кассационную жалобу на судебные акты, СК России вас отфутболит, с учетом вступивших в силу судебных актов. Следственный комитет откажет в отношении решения суда. Нужно искать ошибки первой инстанции Работодателя удержал с меня заработную плату, писал в трудовую инспекцию и прокуратуру, но там стандартные отписки. Сейчас игры в суд, первая инстанции в удовлетворении иска отказала… сейчас апелляция, если откажут тоже, могу обратиться в следственный комитет?
Это ваше право. Но СК РФ такими вопросами не занимается. И суды не контролирует. Если бы был состав уголовный, то прокуратура бы привлекла полицию. Читать ваше решение суда надо.
СпроситьВам нужно будет подавать кассационную жалобу на судебные акты, СК России вас отфутболит, с учетом вступивших в силу судебных актов.
СпроситьСледственный комитет откажет в отношении решения суда. Нужно искать ошибки первой инстанции
СпроситьСветлана, [b]писать для начала нужно подробную и грамотную жалобу в местное отделение Роспотребнадзора, со ссылками на нормы законодательства РФ.[/b]
И они обязаны будет провести проверку и выписать соседям штраф.
В результате проведения проверки сотрудниками контролирующих органов:
Соседей обяжут выплатить штраф за незаконный слив сточных вод;
Наложат предписание на устранение недочетов;
Заставят возместить ущерб. Получите отказ Везде где направляли и направлять жалобу в прокуратуру но не мотивированные ответы и проверку по существу заявления. Живем в частном доме, рядом соседи выливают свои испражнения на улицу. Куда обращаемся везде говорят "это не наше, вы не к нам",,,Куда обратиться?
Светлана, писать для начала нужно подробную и грамотную жалобу в местное отделение Роспотребнадзора, со ссылками на нормы законодательства РФ.
И они обязаны будет провести проверку и выписать соседям штраф.
В результате проведения проверки сотрудниками контролирующих органов:
Соседей обяжут выплатить штраф за незаконный слив сточных вод;
Наложат предписание на устранение недочетов;
Заставят возместить ущерб.
СпроситьПолучите отказ Везде где направляли и направлять жалобу в прокуратуру но не мотивированные ответы и проверку по существу заявления.
СпроситьПользовался услугами компании ТТК интернет и телевидение, не устроило качество предоставления услуг. Подключил дом. ру., позвонил в офис ТТК и сообщил, о том, что услугами больше не пользуюсь. Мне ответили, что я обязан явиться к ним в офис и лично расторгнуть договор. Я их предупредил, что возможности личной встречи не предвидится. Выставляют счёт за услуги кабельного телевидения. У меня была процедура банкротства, где меня признали банкротом, при очередном телефонном
разговоре с представителем компании, отдел по работе с задолженностью, сотрудник согласился с моими мнением, сказав, что юридически получить с меня ни чего не смогут, но звонки, смс будут поступать. Такая у них практика. Сейчас по истечению лет 5 угрожают судом. Как быть в этой ситуации? Спасибо. Олег. г. Иркутск.
Как написать претензию провайдеру
Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.
Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.
Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.
Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи
Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.
Куда жаловаться на провайдера
Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.
Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:
вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;
вам подключили платную услугу без вашего ведома;
качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;
вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.
Сайт Роспотребнадзора
Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.
/guide/zhaloba/
Как правильно подать жалобу в любое ведомство
Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.
Сайт Роскомнадзора
Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»
Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»
Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.
Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.
Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.
Интернет-приемная прокуратуры
Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.
Как защитить свои права через суд
Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.
Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.
/claim/
Как подать исковое заявление в суд самостоятельно
Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.
Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.
Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.
Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.
Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.
Если хотите расторгнуть договор
Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.
Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.
Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.
Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.
Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.
/razorval-dogovor/
Как расторгнуть договор
А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.
Как отключить автоплатеж
Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.
В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время
В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время
А так предлагает действовать ВТБ
А так предлагает действовать ВТБ
Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.
В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот
СпроситьНикак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.
СпроситьДобрый день!
Да, можете. Пишите жалобу в органы опеки. Просите привлечь мать по ст.5.35 КоАП РФ. Добрый день! Только через полицию! В орган полиции, в орган опеки в произвольной форме пишите о проведении проверки данных фактов, постановки на учет в пдн. Здравствуйте!
Конечно, можете написать заявление в полицию и мать ребенка могут привлечь к административной ответственности за ненадлежащее воспитание ребенка. Здравствуйте 🤝
Конечно имеете полное право написать заявление и в опеку, и в полицию
С уважением, Дарья Алексеевна. Моя соседка, молодая женщина.
Родила сына в очень юном возрасте, не будучи замужем.
Ребёнок фактически воспитывался силами бабушки и дедушки.
Сейчас ему девять лет.
Теперь он развлекается тем что поджигает петарды и бросает их под ноги соседям, а его молодая мама стоя рядом с сигаретой во рту, только смеётся и хамит в ответ на замечания.
Имеем ли мы, соседи, право написать заявление? Куда подавать такое заявление? В какой форме писать?
Добрый день!
Да, можете. Пишите жалобу в органы опеки. Просите привлечь мать по ст.5.35 КоАП РФ.
СпроситьВ орган полиции, в орган опеки в произвольной форме пишите о проведении проверки данных фактов, постановки на учет в пдн.
СпроситьЗдравствуйте!
Конечно, можете написать заявление в полицию и мать ребенка могут привлечь к административной ответственности за ненадлежащее воспитание ребенка.
СпроситьЗдравствуйте 🤝
Конечно имеете полное право написать заявление и в опеку, и в полицию
С уважением, Дарья Алексеевна.
СпроситьРевизионная комиссия – внутренний орган, который призван контролировать деятельность ТСЖ.
Она формируется из участников товарищества. При этом члены правления не могут входить в её состав.
В ходе проведения внутренних проверок группа составляет акт, который должен представляться общему собранию ТСЖ. Также РК должна отчитываться перед товариществом о проделанной работе.
СпроситьВы вправе обратиться с жалобой на действия работников детского дошкольного учредждения в контролирующий его орган местного самоуправления или в министерство здравоохранения субъекта РФ или в прокуратуру. Вероятнее всего, в результате проверки по Вашей жалобе допустивший нарушение работник будет привлечен к дисциплинарной ответственности. Ребёнку в саду сделали вакцинация имея мой письменный отказ от вакцинации... куда обращаться с жалобой?
Вы вправе обратиться с жалобой на действия работников детского дошкольного учредждения в контролирующий его орган местного самоуправления или в министерство здравоохранения субъекта РФ или в прокуратуру. Вероятнее всего, в результате проверки по Вашей жалобе допустивший нарушение работник будет привлечен к дисциплинарной ответственности.
СпроситьЗдравствуйте. Нельзя. Это прерогатива контролирующих органов. Можно ли прийти в детский сад родителям с проверкой питания и чистоты, без предупреждения заведующей? Если можно напишите пожалуйста ответ на почту eskovaoksana235@gmail.com.
Напишите претензию в адрес автошколы и продублируйте ее в контролирующие органы, что бы они провели проверку. Могу ли я каким то правовым образом проявить своё недовольство, чтобы в дальнейшем автошкола ответственно выполняла свои обязанности. Ситуация следующая: дочь не допустили к теоретическому экзамену по вождению из-за ошибки в мед. справке (небыло двойного подчеркивания, так мне дочь сказала). Получается вина лежит на работнике автошколы, который должен был проверит правильность заполнения мед. справки. Подобные ошибки совершаются очень часто (как теперь выяснилось). Теперь придется для сдачи экзамена ехать рано в областной центр для сдачи теории и вернувшись в свой город в этот же день сдавать практику. Волнительно и напряженно! Я сейчас очень зла на сложившуюся ситуацию.
Напишите претензию в адрес автошколы и продублируйте ее в контролирующие органы, что бы они провели проверку.
СпроситьНет, не должен.
Документы для уголка потребителя
ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН;
фирменное наименование;
лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть;
книга жалоб и предложений;
номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться;
распечатанный закон РФ «О защите прав потребителей»;
правила торговли и оказания услуг;
список контролирующих органов и территориального органа Роспотребнадзора, контакты полиции и пожарной службы;
журнал учёта проверок;
режим работы;
адрес (место нахождения).
Лист записи единого реестра, сертификаты и лицензии размещайте в виде заверенных копий. Требования к уголку потребителя регламентируют ст. 8 ЗОЗПП, ст. 9 ЗОЗПП, ст. 10 ЗОЗПП, ст. 495 ГК РФ, Приказ Минпромторга РСФСР от 28.09.1973 № 346. Да, должен иметь такую информацию. Скажите пожалуйста, если агент, по агентскому договору предоставляет услуги, должен ли он иметь информацию об этом в уголке потребителя о принципала?
Нет, не должен.
Документы для уголка потребителя
ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН;
фирменное наименование;
лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть;
книга жалоб и предложений;
номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться;
распечатанный закон РФ «О защите прав потребителей»;
правила торговли и оказания услуг;
список контролирующих органов и территориального органа Роспотребнадзора, контакты полиции и пожарной службы;
журнал учёта проверок;
режим работы;
адрес (место нахождения).
Лист записи единого реестра, сертификаты и лицензии размещайте в виде заверенных копий. Требования к уголку потребителя регламентируют ст. 8 ЗОЗПП, ст. 9 ЗОЗПП, ст. 10 ЗОЗПП, ст. 495 ГК РФ, Приказ Минпромторга РСФСР от 28.09.1973 № 346.
СпроситьУважаемый (ая), данное заявление необходимо опубликовать не здесь, а на бумаге при обращении в соответствующие контролирующие и надзорные органы (ФМС, полиция). Нет, нам неинтересно их ловить:)
И потом, откуда Вы знаете, что они нелегально проживают? "Жилищник" им вполне мог сделать регистрацию, если заселял их в общежитие.
И что с того, что за деньги? Разве в общежитиях люди должны жить бесплатно? Я хочу сообщить, что в Жилищнике Ясенево, по адресу Новоясеневсий пр-т владение 42 (возле автостанции) в общежитие гбу жилищник ясенево проживают нелпегально за деньги в порядке 40 человеек иностранных граждан, если вам интересно всех поймать, найти, рекомендую проверку проводить с 24.00 до 05.00...
Уважаемый (ая), данное заявление необходимо опубликовать не здесь, а на бумаге при обращении в соответствующие контролирующие и надзорные органы (ФМС, полиция).
СпроситьНет, нам неинтересно их ловить
И потом, откуда Вы знаете, что они нелегально проживают? "Жилищник" им вполне мог сделать регистрацию, если заселял их в общежитие.
И что с того, что за деньги? Разве в общежитиях люди должны жить бесплатно?
СпроситьДобрый день. Обжаловать такое решение нужно. Не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией. Но чтобы вам помочь, нужно видеть решение комиссии, оно на руках у вас? Обжаловать в суд или вышестоящую инстанцию в течение 3-х месяцев и одновременно обращаться в контролирующие органы с жалобой. Вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию труда, Минздрав и прокуратуру. Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят и примут процессуальное решение, и если факты указанные в жалобе подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры.
Подать можно через сайт Генпрокуратуры, а они направят в нужный отдел прокуратуры
https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception
Либо вы обжалуете отказ в судебном порядке. Страховые выплаты по ковид. Если вынесла комиссия отрицательное решение куда нужно обращаться.
Добрый день. Обжаловать такое решение нужно. Не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией. Но чтобы вам помочь, нужно видеть решение комиссии, оно на руках у вас?
СпроситьОбжаловать в суд или вышестоящую инстанцию в течение 3-х месяцев и одновременно обращаться в контролирующие органы с жалобой.
СпроситьВы можете подать жалобу в Государственную инспекцию труда, Минздрав и прокуратуру. Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят и примут процессуальное решение, и если факты указанные в жалобе подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры.
Подать можно через сайт Генпрокуратуры, а они направят в нужный отдел прокуратуры
Либо вы обжалуете отказ в судебном порядке.
СпроситьУгрожать не имеют права! Напишите им, что просите отсрочку. А если не прекратят угрожать, напишете заявление в полицию и прокуратуру. Обратитесь с жалобой в фссп. Здравствуйте!
Вы можете отказаться от взаимодействия с ними, направив соответствующее заявление. По факту угроз, Вы вправе обратиться с жалобой в контролирующие органы, в зависимости от содержания поступающих сообщений. Изучите ФЗ № 230-ФЗ и при нарушениях подаёте жалобу приставам через региональное УФССП для проверки настырных. При угрозах подаёте заявление в полицию, при оскорблениях в прокуратуру. Договоритесь о рассрочке платежей либо отправляйте займодавца в суд. У меня займ в компании клик мани... вышла на просрочку 32 дня мне теперь звонят и пишуь ватсап сплошные угрозы... как быть? Я от оплаты не отказываюсь прошу лищь немного времени.
Угрожать не имеют права! Напишите им, что просите отсрочку. А если не прекратят угрожать, напишете заявление в полицию и прокуратуру.
СпроситьЗдравствуйте!
Вы можете отказаться от взаимодействия с ними, направив соответствующее заявление. По факту угроз, Вы вправе обратиться с жалобой в контролирующие органы, в зависимости от содержания поступающих сообщений.
СпроситьЧитайте также: