Способы оплаты товара / Финансовое право - 286 советов адвокатов и юристов
Согласно ст 5 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ вы обязаны выдавать (направлять) покупателям (клиентам) при осуществлении расчетов в [b]момент оплаты товаров (работ, услуг) [/b]кассовые чеки или бланки строгой отчетности в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом. С юридической точки возможно сначала чек отправить платильщику, а через пару дней принять поступление средств. Я доверяю партнёру на 100% Он говорит, что бухгалтер просит сначала чек. (Не счёт. )
Согласно ст 5 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ вы обязаны выдавать (направлять) покупателям (клиентам) при осуществлении расчетов в момент оплаты товаров (работ, услуг) кассовые чеки или бланки строгой отчетности в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
СпроситьДа является Елена Это подтверждение оплаты. Откажет - напишите претензию. Добрый день
Да,выписка из приложения банка является подтверждением,так же бирка на товаре указывает на партию товара поступившего в магазин,но заставить магазин если он не желает ,произвести замену может только суд,так как в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"не указана принудительная замена и предусмотрен судебный способ защиты (увы).Направьте претензию продавцу. Отсутствие чека не лишается ссылаться н другие доказательства. Обстоятельства в вашу пользу с моральным и штрафом 50% Был утерян чек с магазина о покупке. Товар не подошёл, хотела обменять на другой. Хозяин отказывается менять товар, ссылаясь на то, что нет чека. Покупка была с банковской карты. Является ли распечатка с банка о покупке, чеком?
Добрый день
Да,выписка из приложения банка является подтверждением,так же бирка на товаре указывает на партию товара поступившего в магазин,но заставить магазин если он не желает ,произвести замену может только суд,так как в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"не указана принудительная замена и предусмотрен судебный способ защиты (увы).Направьте претензию продавцу.
Спросить
Отсутствие чека не лишается ссылаться н другие доказательства. Обстоятельства в вашу пользу с моральным и штрафом 50%
СпроситьДа, может быть расценено, как грабеж (если кассир заявит, что второй ему не говорил об оплате за предыдущий товар). Ст.161 УК. Поскольку товар оплачен, то преступления нет. Ни то, ни другое. Нет состава преступлений. Кассир слышала, и приняла оплату от второго человека, покупателем не являвшегося. Если товар оплачен - то никакого преступления нет. Если всё было так как вы указываете это не может быть не кража ни грабежом Один человек подходит к кассе. Товар пробивают. Говорят стоимость. Подходит второй человек и говорит что оплатит его. Первый берет этот товар (шампунь) без пакета и выходит за двери магазина и ждет там второго пока тот оплатит. Второй оплачивает. Чек есть. Но товар был вынесен без оплаты. Это может значиться как кража или грабеж?
Да, может быть расценено, как грабеж (если кассир заявит, что второй ему не говорил об оплате за предыдущий товар). Ст.161 УК.
Спросить
Здравствуйте. Если товар оплачен, не важно кем, непосредственно покупателем или тем, с кем покупатель этот товар приобретал, никаких обоснованных претензий у магазина не может быть. Вообще, хищение, например такие преступления, как кража, грабеж - ст.ст. 158, 161 УК РФ, характеризуются прямым умыслом. Т.е. если товар фактически оплачен, значит не было умысла на хищение, а значит и состав преступления отсутствует.
Спросить
Ни то, ни другое. Нет состава преступлений. Кассир слышала, и приняла оплату от второго человека, покупателем не являвшегося.
Спросить
Нет, если письменных доказательств нет. Маловероятно. Оплата была с Вашей карты?
Как можно было бы заметить, Вы проживаете в Туле, а заказ поступил в Челябинск.
Это можно оспорить. Что не Вы его получали.
В суде требуется не просто код или ещё что, а именно подпись как минимум.
А на счёт товара - как он его получил, сейчас же код везде? Раньше озон говорил хранить видео за 3 месяца, а сейчас за 3 года. Тоже вариант вернуть. Знакомый хороший в сентябре 2022 года попросил меня заказать ему пылесос и еще по мелочи на озоне, вышло на 12000, сказал, с зарплаты вернет. Я была в Туле, заказ он получал в Челябинске на озоне на пункте выдачи. Деньги до сих пор не возвращает. Расписок не было, переписку в телеграмме удалил. Можно ли рассчитывать, что через суд я смогу вернуть себе деньги или хотя бы товар?
Оплата была с Вашей карты?
Как можно было бы заметить, Вы проживаете в Туле, а заказ поступил в Челябинск.
Это можно оспорить. Что не Вы его получали.
В суде требуется не просто код или ещё что, а именно подпись как минимум.
А на счёт товара - как он его получил, сейчас же код везде? Раньше озон говорил хранить видео за 3 месяца, а сейчас за 3 года. Тоже вариант вернуть.
СпроситьНаталья,, вы указываете способ возврата денежных средств. В данном случае вправе требовать вернуть наличными. В случае отказа обращаться стоит в Роспотребнадзор Здравствуйте!
Вы вправе сами требовать тот способ который вам удобен По закону возврат денежных средств, полученных по безналичному расчёту, осуществляется на тот же счёт, с которого был осуществлён. Поставщик может быть привлечён к ответственности по 115-ФЗ или поиметь множество других проблем, если осуществит возврат наличкой из кассы, поэтому он справедливо отказывает. Вы можете подать досудебное претензию если вопрос не решается Вы можете обратиться в суд. Как осуществляется возврат денежных средств по закону, если один из способов не доступен у продавца - которым был уплачен изначально товар, наличкой отказываются возвращать деньги, а товар был оплачен QR-кодом.
Наталья,, вы указываете способ возврата денежных средств. В данном случае вправе требовать вернуть наличными. В случае отказа обращаться стоит в Роспотребнадзор
Спросить
По закону возврат денежных средств, полученных по безналичному расчёту, осуществляется на тот же счёт, с которого был осуществлён. Поставщик может быть привлечён к ответственности по 115-ФЗ или поиметь множество других проблем, если осуществит возврат наличкой из кассы, поэтому он справедливо отказывает.
Спросить
Вы можете подать досудебное претензию если вопрос не решается Вы можете обратиться в суд.
СпроситьПосле того как Вы оплатили товар либо в с момента, как продавец получил от Вас согласие на приобретение:
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
(ред. от 04.10.2012)
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Не обязаны. Это незаконно.
С уважением. Как быть, если товар оплачен с доставкой, а поставщик требует ещё доплаитить за доставку, якобы они заказали с другой страны и необходимо доплатить за доставку до места?
После того как Вы оплатили товар либо в с момента, как продавец получил от Вас согласие на приобретение:
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
(ред. от 04.10.2012)
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
Спросить
Занесите номера в черный список. Максимум, что могут потребовать через суд - оплату почтовых расходов.
Закон о защите прав потребителей. Здравствуйте. Не имеют право вас заставлять покупать. Ваше право отказаться от покупки и ничего не получать Лишь бы чары колдовские на Вас не наложили.
Не реагируйте. В черный список их занесите. Вы вправе отказаться от товара (дистанционный способ покупки) в любое время до его передачи п.4 ст.26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». По своей глупости заказала кулон по интернету, бесплатно, сказали что астролог его поколдует и это будет стоить 5600 р, я отправила ФИО и телефон и адрес, пришел через 3 дня, я передумала забирать, теперь приходят смс и звонки что я буду платить за судопроизводство и почтовый сбор если не выкуплю, что делать
Занесите номера в черный список. Максимум, что могут потребовать через суд - оплату почтовых расходов.
Закон о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте. Не имеют право вас заставлять покупать. Ваше право отказаться от покупки и ничего не получать
Спросить
Лишь бы чары колдовские на Вас не наложили.
Не реагируйте. В черный список их занесите. Вы вправе отказаться от товара (дистанционный способ покупки) в любое время до его передачи п.4 ст.26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
СпроситьДа, можете.
С уважением. Да, можете вернуть игрушки в магазин в течение 14 дней с момента покупки Добрый день!
Независимо от того качественный товар или нет, вернуть его без чека возможно, однако факт покупки при необходимости требуется подтвердить иным способом.
Об этом прямо сказано в п. 5 статьи 18 и п. 1 ст. 25 Закона " О защите прав потребителей".
ст. 18: " Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."
ст. 25: "Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания." Могу я вернуть товары без чека в магазин (игрушки)
Добрый день!
Независимо от того качественный товар или нет, вернуть его без чека возможно, однако факт покупки при необходимости требуется подтвердить иным способом.
Об этом прямо сказано в п. 5 статьи 18 и п. 1 ст. 25 Закона " О защите прав потребителей".
ст. 18: " Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."
ст. 25: "Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания."
СпроситьНаметить линию защиты Как оплачивали товар? Чеки есть? Свидетели есть? Здравствуйте. Все зависит от конкретного заявления, способа оплаты, свидетелях, и т.д. Дать свои объяснения, привести доказательства наличия денег, свидетелей указать. На меня хотят написать заявление в полицию, о том что я якобы украла строительный материал, хотя я его полностью оплачивала у продавца, но каких расписок и доказательств нету, что мне делать? Спасибо за ответ
Здравствуйте. Все зависит от конкретного заявления, способа оплаты, свидетелях, и т.д.
СпроситьДать свои объяснения, привести доказательства наличия денег, свидетелей указать.
СпроситьНу если возбудят дело, то просто объявят его в розыск.
С уважением. Добрый день! По месту совершения преступления
Исходя из особенностей предмета и способа данного преступления местом его совершения является, как правило, место совершения лицом действий, направленных на незаконное изъятие денежных средств (например, место, в котором лицо с использованием чужой или поддельной платежной карты снимает наличные денежные средства через банкомат либо осуществляет путем безналичных расчетов оплату товаров или перевод денежных средств на другой счет)-ППВС
Таким образом вероятнее всего дело будет передано в МВД по месту проживания данного подозреваемого Написал заявление о мошенничестве, человек прописан в другом городе и по прописке не проживает, как будет действовать полиция?
Добрый день! По месту совершения преступления
Исходя из особенностей предмета и способа данного преступления местом его совершения является, как правило, место совершения лицом действий, направленных на незаконное изъятие денежных средств (например, место, в котором лицо с использованием чужой или поддельной платежной карты снимает наличные денежные средства через банкомат либо осуществляет путем безналичных расчетов оплату товаров или перевод денежных средств на другой счет)-ППВС
Таким образом вероятнее всего дело будет передано в МВД по месту проживания данного подозреваемого
СпроситьЕсли вы безналом платили, то безналом и вернут на указанную вами карту. Можно подсказать одно, если читали об этом, то можете применить данные нормы Здравствуйте.
В зависимости от того, как оплачивали покупку. Магазин может Вам вернуть деньги только тем же способом, что была оплата, поскольку в противном случае налоговая считает такие действия как нецелевое расходование средств, смотрите Письмо УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 года № 22-12/087134.
С уважением. Читал что возврат денежных средств за товар можно требовать в любой желаемой форме (как наличными так и на любую карту). Если так, то подскажите пожалуйста на какой закон ссылаться
Здравствуйте.
В зависимости от того, как оплачивали покупку. Магазин может Вам вернуть деньги только тем же способом, что была оплата, поскольку в противном случае налоговая считает такие действия как нецелевое расходование средств, смотрите Письмо УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 года № 22-12/087134.
С уважением.
СпроситьЕсли иных обязательств нет, то можно Конечно, если имел место быть договор, любой другой письменный документ, а так же даже электронная переписка (тоже доказательство), где обсуждалась цена покупаемого предмета и что вы договорились о цене и способе оплаты за товар. Здравствуйте. Никакие доказательства для суда не имеют заранее установленной силы (ст. 67 ГПК РФ). Суд будет оценивать все доказательства в совокупности. Если была, например, переписка между покупателем и продавцом на этот счет, можете приобщить в суд (ст. 57 ГПК РФ). Суд даст этому оценку. При расчете в рассрочку покупатель сделал перевод без пометки за что. Можно ли в суде доказать, что этот перевод за предмет покупки, а не просто перевод денег?
Здравствуйте. Никакие доказательства для суда не имеют заранее установленной силы (ст. 67 ГПК РФ). Суд будет оценивать все доказательства в совокупности. Если была, например, переписка между покупателем и продавцом на этот счет, можете приобщить в суд (ст. 57 ГПК РФ). Суд даст этому оценку.
СпроситьНет для этого законных оснований.
[i]Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, [/i]данный товар относится к технически сложным, возврат которых возможен только при наличии[b] в нем недостатков.[/b] Добрый день. Если товар приобретался дистанционным способом, например путем оформления и оплаты заказа на сайте магазина, то товар можно вернуть в течение 7 дней с момента передачи товара Покупателю. (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей) Отказываетесь, вручив претензию. Купил стиральную машину, оплатил, доставка на вечер. Вечером привезли без упаковки, сказали витринный образец. Могу отказаться?
Нет для этого законных оснований.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, данный товар относится к технически сложным, возврат которых возможен только при наличии в нем недостатков.
Спросить
Добрый день. Если товар приобретался дистанционным способом, например путем оформления и оплаты заказа на сайте магазина, то товар можно вернуть в течение 7 дней с момента передачи товара Покупателю. (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей)
СпроситьМожно, есть нюансы Можно, нет тут никаких нюансов.
НО согласно статье 14 Федерального закона N 259-ФЗ в Российской Федерации запрещается распространение информации о предложении и (или) приеме цифровой валюты в качестве встречного предоставления за передаваемые ими (им) товары, выполняемые ими (им) работы, оказываемые ими (им) услуги или иного способа, позволяющего предполагать оплату цифровой валютой товаров (работ, услуг). Можно ли покупать криптовалюту и продавать её в РФ?
Можно, нет тут никаких нюансов.
НО согласно статье 14 Федерального закона N 259-ФЗ в Российской Федерации запрещается распространение информации о предложении и (или) приеме цифровой валюты в качестве встречного предоставления за передаваемые ими (им) товары, выполняемые ими (им) работы, оказываемые ими (им) услуги или иного способа, позволяющего предполагать оплату цифровой валютой товаров (работ, услуг).
СпроситьЕсли вы эту посылку НЕ ожидали к получению - это 100% мошенники. К тому же, вы имеете право проверить, та ли это посылка (если вы её ждали, конечно). Отказать вам не могут. В противном случае - это снова мошенничество почти 100%-ное. Лучший способ проверить - это совершить оплату Если вы заказывали посылку и цена её превышает 1000 евро, то вы обязаны уплатить за посылку таможенную пошлину в размере 15% от сверх установленного лимита стоимости товара, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной нормы. К примеру, посылка стоила 1500 евро и вес её составил 25 кг, то вы должны заплатить таможенную пошлину в размере 75 евро. Как правило, оплата происходит через транспортную компанию.
Если вы посылку не заказывали, то это мошенники Если мне из зарубежа отправили экспресс посылку, а потом говорят оплатить пошлину в рублях как узнать обман ли это? Фастэкспресс
Если вы заказывали посылку и цена её превышает 1000 евро, то вы обязаны уплатить за посылку таможенную пошлину в размере 15% от сверх установленного лимита стоимости товара, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной нормы. К примеру, посылка стоила 1500 евро и вес её составил 25 кг, то вы должны заплатить таможенную пошлину в размере 75 евро. Как правило, оплата происходит через транспортную компанию.
Если вы посылку не заказывали, то это мошенники
СпроситьСтороны заключили договор или нет? Договор поставки можно расторгнуть в одностороннем в порядке на основании статьи 523 Гражданского кодекса. Это следующие случаи:
поставщик поставил товар с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый срок;
поставщик неоднократно нарушил сроки поставки;
заказчик неоднократно нарушил сроки оплаты;
заказчик неоднократно допустил невыборку товара Если контрагент не подписал договор поставки, а цена на продукцию увеличилась, другая сторона с этим не согласна, что нужно делать, можно ли аннулироваться договор поставки и как это сделать, спасибо
Договор поставки можно расторгнуть в одностороннем в порядке на основании статьи 523 Гражданского кодекса. Это следующие случаи:
поставщик поставил товар с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый срок;
поставщик неоднократно нарушил сроки поставки;
заказчик неоднократно нарушил сроки оплаты;
заказчик неоднократно допустил невыборку товара
СпроситьДобрый день
Определение годности пищевых изделий можно осуществить по надписи на упаковке. Если продукт особо скоропортящийся, то на таре указывается число, месяц, год и вдобавок час изготовления. Такие же требования относятся к детскому питанию и диетическому. Для скоропортящихся товаров достаточно подтверждения только числа, месяца и года, а вот только месяц изготовления и год указываются на продукции, не имеющей квалификации «скоропортящаяся». Помимо этого, упаковка изделия должна содержать данные о составе, способе хранения и температуре, содержании калорий, белков, углеводов, жиров и т.д.
Последний день срока годности - это дата до наступления указанного дня. С началом этой даты товар считается просроченным. В пятерочке снимают просрочку детских творожков за 2 дня. Как правильно посчитать если они от 11 апреля, а срок им 10 суток. И имеет ли право ДМ заставить оплатить товар просрочки, хотя еще срок не настал.
Добрый день
Определение годности пищевых изделий можно осуществить по надписи на упаковке. Если продукт особо скоропортящийся, то на таре указывается число, месяц, год и вдобавок час изготовления. Такие же требования относятся к детскому питанию и диетическому. Для скоропортящихся товаров достаточно подтверждения только числа, месяца и года, а вот только месяц изготовления и год указываются на продукции, не имеющей квалификации «скоропортящаяся». Помимо этого, упаковка изделия должна содержать данные о составе, способе хранения и температуре, содержании калорий, белков, углеводов, жиров и т.д.
Последний день срока годности - это дата до наступления указанного дня. С началом этой даты товар считается просроченным.
СпроситьЗдравствуйте! Ну так а условия перевода вас с ними ознакомили? Здравствуйте
Скорее всего что сайт обменник принадлежит мошенникам. Проценты за пользование обменником рассчитываются в момент вывода, дополнительно ни чего оплачивать не нужно Обращайтесь в обменник.
При этом крипта запрещена в РФ. Скорее всего, Вам дурят мошенники.
И в Российской Федерации запрещается распространение информации о предложении и (или) приеме цифровой валюты в качестве встречного предоставления за передаваемые ими (им) товары, выполняемые ими (им) работы, оказываемые ими (им) услуги или иного способа, позволяющего предполагать оплату цифровой валютой товаров (работ, услуг).
Но это не значит, что она запрещена. Во время перевода средств с одной крипты в другую через сайт обменник заморозили все деньги, вернут ли из,сказали что не учла проценты, подала заявку на возврат ждать 90-180 дней
Скорее всего, Вам дурят мошенники.
И в Российской Федерации запрещается распространение информации о предложении и (или) приеме цифровой валюты в качестве встречного предоставления за передаваемые ими (им) товары, выполняемые ими (им) работы, оказываемые ими (им) услуги или иного способа, позволяющего предполагать оплату цифровой валютой товаров (работ, услуг).
Но это не значит, что она запрещена.
СпроситьШтраф кондуктор выписать не правомочен, у него нет для этого властных полномочий (как у гос. органа или должностного лица).
А вот за неоплату проезда могут попросить выйти.
По аналогии: если в магазне не работает терминал, то бесплатно товар забрать нельзя, хотя Вы и предлагаете безналичный расчет.. Если Вы заплатите любым способом, то высадить из автобуса никто не имеет права. Имеют ли права кондукторы выписать штраф или попросить выйти из автобуса, если не можешь оплатить безналичным расчётом? При этом ссылаются на надписи в автобусе. Но готов заплатить наличными.
Штраф кондуктор выписать не правомочен, у него нет для этого властных полномочий (как у гос. органа или должностного лица).
А вот за неоплату проезда могут попросить выйти.
По аналогии: если в магазне не работает терминал, то бесплатно товар забрать нельзя, хотя Вы и предлагаете безналичный расчет..
СпроситьДобрый день!
Электронная подпись имеет юридическую силу только если она оформлена в виде ЭЦП — электронной цифровой подписи, выдаваемой соответствующим верифицирующим центром.
Подпись на фото, отправленном через Интернет не может иметь юридической силы. Нет не является. Если его предоставляют в виде копии - требуйте оригинал и оспаривайте. Нет, не является, если стороны не указали такой способ подписи в договоре. По умолчанию считается, что договор должен быть подписан собственноручно.
При этом значение имеет также поведение сторон, например, оплата или отгрузка товара после этого может говорить о том, что стороны фактически начали его выполнять. Здравствуйте. Нет не является, только если сами стороны не предусмотрели такое условие в Договоре
С уважением, Дарья Алексеевна. Является ли договор не подписанный собственноручно, а просто с вставкой фотографии подписи - действительным?
Добрый день!
Электронная подпись имеет юридическую силу только если она оформлена в виде ЭЦП — электронной цифровой подписи, выдаваемой соответствующим верифицирующим центром.
Подпись на фото, отправленном через Интернет не может иметь юридической силы.
Спросить
Нет не является. Если его предоставляют в виде копии - требуйте оригинал и оспаривайте.
Спросить
По умолчанию считается, что договор должен быть подписан собственноручно.
При этом значение имеет также поведение сторон, например, оплата или отгрузка товара после этого может говорить о том, что стороны фактически начали его выполнять.
Спросить
Здравствуйте. Нет не является, только если сами стороны не предусмотрели такое условие в Договоре
С уважением, Дарья Алексеевна.
СпроситьЗдравствуйте! Возможно это связано с тем, что люди покупают в кредит, а деньги не отдают. Или задерживают выплаты. Сейчас это не редкость. Поэтому Wildberries и решил не продавать свои товары таким способом. Всем деньги нужны сейчас. Там даже нет оплаты по факту получения товара, только предоплата. Во всяком случае в моем личном кабинете. Почему на валдберис убрали рассрочку?
Здравствуйте! Возможно это связано с тем, что люди покупают в кредит, а деньги не отдают. Или задерживают выплаты. Сейчас это не редкость. Поэтому Wildberries и решил не продавать свои товары таким способом. Всем деньги нужны сейчас. Там даже нет оплаты по факту получения товара, только предоплата. Во всяком случае в моем личном кабинете.
СпроситьТовар обменяют только в том случае, если в результате экспертизы докажете, что это именно заводской брак. Потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.. Спасибо. А вернуть товар я имею право? В таком случае оплата за пересылку на мне? Купил по интернету удилище рыболовное. Времени не было вскрыть при получении товара упаковку. Так вот удилище оказалось непригодным для использования. Оно полностью целое, без повреждений и царапин и Т. Д. Но одна деталь его а именно кольцо приклеено в обратную сторону. Магазин отказывается в решении данного вопроса.
Товар обменяют только в том случае, если в результате экспертизы докажете, что это именно заводской брак.
Спросить
Потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара..
Спросить
Это развод. Ничего не получите, еще и деньги потеряете. Эльвира, [b]ничего никому вы не обязаны платить.[/b]
И никто с вас ничего не сможет взыскать - ни стоимость посылки, ни сумму хранения. Просто угрожают.
Закон четко на Вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Прикрепила скрины сайта, такой сайт существует? Мало того что нужно оплатить мне посылку в электронном варианте, она из Италии, так ещё и написано что если я не оплачу, за каждый день хранения 20$ штраф.
Эльвира, ничего никому вы не обязаны платить.
И никто с вас ничего не сможет взыскать - ни стоимость посылки, ни сумму хранения. Просто угрожают.
Закон четко на Вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить[quote]Могу ли я отказаться от товара до его получения?[/quote]
Да.
Нормы права:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Сделала дистанционно заказ (зимний комбинезон) в интернете на сайте закупок. При проверке оплаты товара оказалось, что организатор прибавил комиссию не 20%%, а 35%%. Товар оплатила. Могу ли я отказаться от товара до его получения? Организатор совместной закупки ИП. Спасибо.
Могу ли я отказаться от товара до его получения?
Да.
Нормы права:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
СпроситьВера, "как дозвонится?" - звоните/пишите по телефону /эл.почте указанным на сайте, так же можете направить письмо через почту России. Других способов связаться с поставщиком пока не придумано. Как дозвониться до оператора или выяснить ситуацию по вопросу перечисления денег за товар. Вчера перечислила 2353 руб. , но в клрзине товара не было, сегодня продублировала, но опять товара нет. Получилось, что дважды оплатила, а товара нет.
Вера, "как дозвонится?" - звоните/пишите по телефону /эл.почте указанным на сайте, так же можете направить письмо через почту России. Других способов связаться с поставщиком пока не придумано.
СпроситьЧитайте также:
- Срок оплаты товара
- Оплата поставки товара
- Оплата доставки товара
- Оплата при получении товара
- Оплата товара по договору поставки
- Оплата поставщику товарами
- Момент оплаты товара
- Претензия по оплате товара
- Оплата долга товаром
- Способы оплаты услуг
- Оплата частями товары
- Оплата товара в кредит
- Просрочка оплаты товара
- Способы оплаты кредита
- Оплата после получения товара как называется
