Авто после гарантии / Защита прав потребителей - 823 советов адвокатов и юристов

Авто на гарантии. На последнем ТО не меняли свечи по ошибке мастера (провели ТО как не для турбированного авто). Свеча сгорела и осколок упал в двигатель и повредил поршень. Нужен дорогостоящий ремонт. Как решить вопрос?

Купила авто в кредит, поставила на учет новый кашкай 17.07.14. В результате ДТП 19.07.14.-автомобиль не на ходу (я пострадавшая), ремонтирую по КАСКО у ОД (пессемистичный прогноз по ремонту 3 мес)

1. Снимается ли гарантия на авто?

2.Могу ли я рассчитывать на оплату моих издержек по аренде авто или услуг такси на время ремонта моего автомобиля виновником ДТП (я-ИП и автомобиль мне необходим для работы) ?

3.Могу ли я получить мат компенсацию между утс и моими потерями при продаже поставарийногоавто? (если я буду продавать авто, то теряю как мин 10% от стоимости 1300 т.р))

Купила у автосалона авто с пробегом 2001 года, на него нет гарантии, на следующий день после покупки машина заглохла прям на дороге, сломался генератор, плюс появились стуки, скорее всего проблема со стойкой, позвонила в автосалон сказали мы не виноваты гарантии нет, чините за свой счет, вы смотрели авто и подписали акт-приемки передачи, надо было делать самим перед покупкой диагностику. В данном случае я могу требовать ремонта, уменьшения цены или возврата авто?

Авто на гарантии. Машине полгода. Два раза уже на эвакуатор привозила авто в салон. Машина каждый раз утром не заводится. Выезжает с салона еду домой и утром одно и тоже. Завтра опять ехать на эвакуатор Хочу уточнить... как бороться?

Добрый день. Приобрел по трейд ин автомобиль в автосалоне Модус плюс (Краснодар) автомобиль, при подаче документов в ГБДД, выяснилось, что госномера мне выдали с другого авто, ПТС и СРС в розыске и имеет двойников (со слов работника ГБДД), возбуждена проверка, авто выдали мне под сохранность Само авто без ограничений. Что мне делать, чтобы не потерять авто или деньги.

Взяли авто с пробегом (прошло уже 3 месяца). В договоре купли продажи, так же на сайте, указано что машина в хорошем тех состоянии. Они ссылаются на то,что у них авто на комисии и ответственности за него не несут. Но зачем тогда заявлять о хорошем тех состоянии? Как выяснилось в процессе эксплуатации, это не так. Присутсвовали детали от механики, хотя у нас автомат (дали претензию, выплатили 40 к), теперь выяснилось, что ещё не работает кондиционер, не высвечивается чек на приборной панели, так же скорее всего нет подушек безопасности. До этого ремонтировать рулевую рейку и рулевую колонку (за это выплачивать отказались). Так же в договоре купли продажи цена авто стоит одна, в чеке другая, естественно в большую сторону. Можно ли что то сделать, или уже поздно?

У меня такая ситуация, свистит под капотом, я под разумеваю, что это ролик генератора, приехал к дилеру сказали что это был сальник коленвала, поменяли по гарантии, на следущий день свист опять появился... есть какое нибудь условие, что если несколько раз обращаещься с одной проблемой, а Од не может решить, чтобы поменяли авто по гарантии? Машина на гарантии, но скоро заканчивается.

Пострадал в ДТП. Оформил документы и отдал в свою СК по ОСАГО, сделав "независимую экспертизу" по направлению от СК, с указанием скрытых дефектов и утраты товарной стоимости. Получил деньги от СК. Мой авто на гарантии. Отремонтировал у официального дилера авто, но сумма понесённых расходов (ремонт и запчасти) составила больше суммы выплаченной СК (но меньше 400 тыс. руб).

Могу ли я как взыскать разницу со СК фактически понесённых расходов между выплаченными средствами?

Кондицианер в машине не работает, авто на гарантии. В праве они брать с меня за диагностику и какя может быть их уловка?

Мной был приобретен автомобиль пассат сс 2010 года выпуска гарантия истекла в прошлом году. В апреле 2014 года вышел из строя двигатель (поршни встретились с клапанами по словам ремонт ником с оф дилера из за выхода из строя натяжителя пере скорчила цепь). Есть квалифицированное мнение что это фактически недостаток двигателя зная о котором Фольксваген для авто более поздних годов включил в регламент работ опции замены этого натяжителя).

Сейчас машина стоит у дилера есть ли смысл обратиться в суд с требованием о замене некачественного авто, проведя необходимые экспертизы? Или учитывая что гарантия прошла этот процесс будет бесперспективным?

Здраствуйте. У меня сегодня было дтп с участием 3-х авто. Меня с зади ударил автомобиль а я в свою очередь по инерции ударил переди стоящее авто. У всех есть страховки. Но как быть если мое авто на горантии в автосолоне и ремонт я должен делать только там. Как получить выплоту и от кого. Это произошло в крыму.

Но не переоформила на себя, т.к была действительна страховка до июня, как только она закончилась я пошла оформлять авто, но мне отказали сказав что на авто запрет на регистрационные действия с 7,04,17! Как мне быть если авто куплено до наложения запрета?

Ситуация такая, у меня гарантия на авто, у которой истекает срок.

Отказала рулевая рейка у электроусилетеля руля. Сказали что поменяли деталь по гарантии. Но после гарантии сказали что не несут ответцвенности. Могу ли я претендовать на гарантию этой детали после, и обязаны ли они представлять документы или накладные, с завода изготовителя в знак подтверждения о замене, т.к я не верю им.

Спасибо.

Приобрел в магазине передние фары на свой автомобиль. Вчера в автотехцентре их установили. При регулировке оказалось, что оптика одной из фар не соответствует требованиям безопасности (если короче - то линза оптики - от автомобиля с правым рулем). Наряд-заказ есть, чек и заключение специалиста - тоже. Позвонил в магазин с вопросом о замене товара. Там ссылаются на свое положение, по которому гарантия на оригинальные запчасти действует только при установке их в специализированных дилерских центрах. Законно ли это? Как мне вернуть деньги за товар или произвести его замену на качественный? Также мне в последствии придется снова платить за снятие-установку бампера, защиты, решетки радиатора, самой фары - можно ли рассчитывать на компенсацию этих расходов?

Являюсь собственником авто лада веста. Авто на гарантии. В ходе эксплуатации проявились несколько дефектов. 29 сентября 2019 г. написал претензию с требованием провести осмотр и ремонт авто гарантии (печать и вх. номер имеется). Ответ на данную претензию до настоящего времени не получен. 25 декабря 2019 г. написал еще одну претензию по ранее указанным проблемам и другим появившимся. В феврале 2020 года меня пригласили на экспертизу авто. Экспертиза это была или что-то другое мне не известно. Никаких документов не вручили. Эксперт не представился, с результатами экспертизы не ознакомили (возможно отчета и нет вообще). В начале апреля 2020 года направил повторную претензию, ответа нет. Вопрос в следующем, возможно ли вернуть авто если не исполняются условия ДКП? Гарантийный ремонт не производится, ответы на претензии не направляются.

11.07.2023 г. купил в автосалоне автомобиль Peugeot Traveller (потребительский кредит). Пробег 111 000 км. Прошел ТО, где было рекомендовано по показателям пробега заменить ремень ГРМ.

26.07.2023 г. ремень ГРМ оборвался, скорее всего, это вызовет дорогостоящий ремонт двигателя.

Объявление нашел на Авито, где было указано, что "не битый". Позже выяснилось, что авто все-таки после аварии, из-за чего отсутствуют некоторые датчики, которые должны быть под капотом, отвечающие за аварийное торможение и т.д.

Планирую предложить автосалону отремонтировать поломку за свой счёт, либо расторгнуть договор купли-продажи. Есть ли у меня шансы на положительный исход этой истории?

Машина на гарантии, жена, вписанная в полис ОСАГО, совершила небольшое ДТП, виновна. Надо ли мне сообщать дилеру и делать кузовной ремонт у него или можно ремонтировать в стороннем сервисе?

Ремонт за мои дегньги однозначно, вопрос в сохранении гарантии. Благодарю заранее.

Продала машину по договору купли продажи, машину осматривал все дефекты видел, я ничего не скрывала от покупателя. Через 9 дней он хочет её вернуть, обнаружил неполадки двигателя. Что делать?

Приветствую, юр лицо, сдали авто по гарантии, бмв цена больше 2 млн руб, меняли турбину по гарантии, теперь стуканул двигатель прошло больше 45 дней, подмену не дали ходим пешком и до НГ не сделают точно, а только завтраками кормят, есть заказ наряд сроки выполнения работ прошли, можно ли вернуть деньги за авто или обменять на новый или другой новый, какие дествия?

Отдали машину в ремонт официальным дилерам, во время тестовой поездки после ремонтных работ в сервисе произошла большая поломка нашей машины - отказал каленвал, а ремонтировали подвеску, теперь говорят что единственное решение проблемы это разбор и ремонт двигатела, сто имостью 500 000 рублей. Должны ли мы платить за ремонт в данной ситуацции или по закону считается, что поломка произошла по вине сервиса?

Машине 1.5 года, появилась ржавчина внутри салона на кузовных деталях очаги небольшие но их много: задние крылья, пол багажника, под задним седеньем, местах ног задних пасажиров и т.д. реально ли вернуть авто диллеру или это гемор и лучше перекрас по гарантии.

Я являюсь виновником ДТП, произошедшим 3.12.2020 г. 27 января страховая компания СОГАз провела осмотр транспортного средства и выплатила 26900. Истец организовал независимую техническую экспертизу 23.03.2021 г,, согласно которой восстановительный ремонт - 227500 рублей. Страховая выплатила ему 72900. Теперь истец требует, чтобы я оплатил разницу. Правомерно ли проводить экспертизу спустя 3 с половиной месяца? Ведь за это время возможны и другие повреждения автомобиля.

У меня фрилендер 2 2014 г. Надеясь успеть в срок гарантии, на 99000 км я приехал к дилерам по причине отшелушивания лакокрасочного покрытия. Мне было сказано, что волноваться не стоит - гарнтия на лакокрасочное покрытие пожизненная. Ездил, не было времени..., сейчас позвонил и заявил о желании решить эту проблему. По тел мне сказали, что с вероятностью 99% будет отказ по причине затянутого времени. К сожалению я смалодушничал и не попросил копии обращения. Можно ли решить эту задачу? Благодарю.

Хочу купить машину, машина в залоге у банка, продавец говорит деньги были купить за наличку, но нужна кредитная история, поэтому взял кредит. Платит вовремя, готов при желании покупателя погасить кредит сразу. Вопрос: при погашении им кредита ему дают платёжный счёт в котором указана сумма внесенная банку, могу ли я оставить кредитный договор, платежи по кредиту в том числе последний оставить у себя как гарантия, что машину у меня никто не заберёт. Если машина залоговая ДКП составляется в присутствии нотариуса? Или можно при наличии всех платежей и договора с банком составить самому?

Отдали машину на ремонт с проблемой, которая заключалась в точках при переключении первую на вторую передачу. ПОСЛЕ ремонта, который затянулся на месяц, выяснилось, что спален блок управления коробкой. В автосервисе заявляют, что их вины нет, что это форс мажор. Можно ли доказать правоту в суде?

После ДТП стоимость ремонта автомобиля пострадавшего (на гарантии, обслуживается в дилерском центре) оценили в сумму, сопоставимой с его рыночной стоимостью. У пострадавшего только ОСАГО, поэтому ущерб взыскивать с меня. У меня есть право заявить, что автомобиль в таком случае считается полностью утраченным и настоять, чтобы учли стоимость годных остатков?

Купил авто 2005 г.в. в автосалоне поддержанных авто, уверяли что машина отличная, через два месяца или 2000 км лопнул шатун и пробило картер и блок (двигатель под замену)

Смогу ли я вернуть деньги и на что нужно давить чем руководствоваться?

Виновник ДТП предлагает решить вопрос полюбовно, без судебных разбирательств, продав мою битую машину и выплатив остаток рыночной стоимости... могу ли я взять с него расписку или какие то гарантии что после продажи битого авто он выплатит деньги. И могу ли я подать в суд после продажи машины?

13 октябяр 2014 года купил автомобиль в Москве в фирме. До этого от производителя она прошла через 2 юрфирмы, первый дилер сделал в гарантийном паспорте отметку о начале гарантии 2 октября 2014 года. Проходил ТО у официального дилера в своём городе Волгодонске согласно назначенных сроков дилером. Они были 16-го октября и ещё раз в октябре. В апреле 2016 года по команде (проверка брака производителя?) проверили заднее стекло автомобиля на предмет "протекания". После проверки сказали, что "всё в порядке, всё сделали". Несколько дней назад обнаружил, что стекло хлопает-чстично отклеилось. Вернувшись из поездки, приехал на ТО-3 и с этим вопросом также. ТО сделали, 6 тысяч взяли, а по стеклу отказали: "мы диагностику не делали, хотите, платите за диагностику и за ваш счёт приклеим". Сделал об этом сответсвующие записи на этой фирме, что посоветуете?

Авто был на гарантии когда обратились в СТО. Экспертиза показала, что в турбине авто трещина по вине Дженерал Моторс, который отказывается от гарантии, мотивируя тем, что плановые ТО проходили не в том дилерском центре, где был куплен авто. ТО проходили в СТО, которые имеют право заниматься этим видом деятельности. Документы были представлены. Что делать?

Год назад купил новый отечественный автомобиль в автосалоне у официального дилера. На днях встретил своего хорошего друга, который является профессиональным автоматстером. Он обрадовал меня, что левое заднее крыло моего нового автомобиля оказывается битое и перекрашивалось. Под краской есть признаки шпаклевки. Шагрень отличается от заводской.

Я единственный владелец. Покупал новый автомобиль у дилера. При продаже меня не уведомили об этом дефекте нового автомобиля. Что можно сделать в такой ситуации? Можно ли вернуть автомобиль диллеру спустя год после покупки сославшись на выявления факта битости автомобиля? Как доказать что я не сам перекрашивал крыло? В автосалоне мне сделали антикор, быть может это поможет доказать, что ремонт был до нанесения антикора, следовательно до передачи автомобиля мне?

На гарантийном авто Киа, машине 4 года, найдено несколько очагов коррозии, в том числе на заднем крыле на наружней и внутренней его части (после вскрытия дилером), то есть сквозная коррозия. Признают гарантийным случаем и собираются резать заднее крыло и менять целиком. Можно ли вернуть автомобиль или обменять?

Купила автомобиль в кредит. Но хочу вернуть обратно в магазин автомобиль. Автомобиль надлежащего качества. Можно ли вернуть в течение 14 дней обратно в автосалон? Гарантия 3 года.

Продал авто, покупатель хочет вернуть авто, я иму отдал исправный а он говорит что она сломалась и вернуть мне не исправный авто. Когда я купил это авто то на себя не оформил и в договоре купли продаже расписался за прошлого хозяина и он теперь на это утверждает и подал заявление в полицию. Хотя в договоре в графе указано и он расписался что к техническому состоянию притензий не имеет. Подскажите как быть?

Знакомый взял автокредит на своё имя, но оплачивала кредит я сама.9 июля этого года, он скоропостижно скончался. В банке предлагают мне оплатить досрочно автокредит, что бы снять обременение. У умершего есть сын. Какой мне нужно с ним составить документ, что бы по истечении полугода, после принятия им наследства, переоформить машину на себя?

Здраствуйте.. автомобиль на гарантии. Был ремон двигателя по гарантии два месяца назад. (развалился ролик ГРМ и загнул клапана). Отремонтировали. Сейчас появилась проблема (рассходут масло). До конца гарантии остался 1 месяц. Что делать? Опять ремонт или требовать новый двигатель?

В 2015 году был приобретен автомобиль у оф. дилера. Через 10 000 км пробега выявился дефект рулевого управления. Сделали по гарантии. Через 10 000 пробега поломка повторилась. Мастера, которые ремонтировали авто сказали, что это заводской брак, (только сказали) но машину сделали и отдали. Вопрос в том, есть ли возможность сейчас потребовать замены автомобиля и какие действия должны быть? Гарантия заканчивается в октябре этого года.

Машина на гарантии, все отметки о прохождении ТО есть. Дилер продавец от меня находится на расстоянии 250 км. А дилер, где я обслуживаюсь на расстоянии 120 км,куда я,и обратился по ремонту по гарантии (ремонт. Замена газовых опор задней крышки багажника на Киа спортейдж). Мастер фоткал машину и ВИН № ,сказал, что закажем з/ч, и как прибудет мы вам сообщим, чтоб я приехал на ремонт. Вот вопрос: кому я должен написать требование о возмещении расходов связанные с доставкой и возвратом авто на ремонт по гарантии. Дилеру продавцу или дилеру. Где я обслуживался и обратился по гарантии? - с уважением Радик.

Машине год. ДТП. Стоимость авто 1 млн. Виновник не я. Страховая насчитала по РСА 450 тыс, независимая в процессе расчета. Предосмотр делали, цена деталей под замену на сумму 530 тыс. С работами и УТС должно выйти более 700. Вопросы.

1) Могут ли признать тотал, и правомерно ли это? Или виновник обязан восстановить мою собственность?

2)Обязателен ли ремонт у оф.диллера, чтоб не слететь с гарантии?

3) когда можно будет проводить ремонт авто? На независимой был виновник, его подпись в акте осмотра есть. Мне необходимо выправить Ланжерона, и посещать все навесные агрегаты (радиатор, бампер, и прочее). Сломанные детали при этом сохранятся у меня.

У меня такая проблема. На холодную стала плохо заводится машина. Потом стали плавать обороты. Приехал в сервис Авто Моё . Там нашли причину - большой нагар на поршневой. Сделали капремонт двигателя (пробег 140000 шкода октавия) заплатил кучу денег (96000) . В итоге через неделю опять плавают обороты и утром еле завожу. Еду в сервис-диагноз залегли кольца. Сделали по гарантии. Через неделю опять такая же история! Опять меняют масло и кольца. Через неделю снова. Пробег примерно 500 км. Опять разобрали. Опять нагар. Вызвали специалиста от фольцваген - диагноз некачественное топливо! Промывка бака, магистрали, форсунок, замена колец и мне счёт 27000. Подскажите законно ли они с меня требуют оплату? Ведь это они не смогли найти причину с первого раза?

Как можно сделать гарантийный ремонт автомобиля, который находится на гарантии у дилерского центра? Из-за некачественной детали двигателя, которую дилер установил на плановом ТО, сломался двигатель автомобиля. Ситуацию усугубляет то, что в двигателе была произведена чип тюнинг настройка мотора. Дилер отказывает в гарантийном ремонте, ссылаясь на вмешательство в мотор, однако игнорирует факт установки некачественной запчасти в двигатель, которая была куплена в этом салоне. Итого, какова вероятность что удастся починить двигатель по гарантии?

У меня такая ситуация! 24 января 2016 я продала машину! В конце года налоговая присылает уведомление, что надо заплатить транспортный налог, за январь я его заплатила, а они говорят, что у них нету сведений, что машину купили, я заказала справку в ГИБДД о том, что машину давно с меня сняли с учета! Я официально написала в налоговую и приложила справку с ГИБДД! Сейчас налоговая опять присылает письмо, о том что они сделают запрос так как справка не соответствует, хотя я ее брала в ГИБДД! Тоесть сейчас они мне считают за весь год + пени! Как мне быть? Куда писать? Это вообще безобразие!

Какие выплаты (кроме пенсии) положены пенсионерам после 80 лет, в Орловской области? Как более удобно во всех отношениях оформить дарственно авто мамы на меня?

Спасибо.

Возник вопрос на тему покупки авто, легальности документов и последствий, в связи с возможной покупкой. Могли бы вы порекомендовать специалиста по подобного рода вопросам?

Машина на постгарантии _ отдала на замену масла 1 февраля, 2 февраля машину не выдали стукануд двигатель - прошло почти 50 дней, написала претензию. Хочу забрать деньги за Авто по новым ценам. Есть шансы?

Продали автомобиль по материнскому капиталу. Покупатель затребовал экспертизу автомобиля после перечисления денег продавцу. Т.е. мы уже получили деньги на счет, но покупатель после перечисления денег нам стал предираться к автомобилю, требовать экспертизы, заставлял исправлять недостатки, после экспертизы. Мы устраняли недостатки за свой счет, но покупатель опять и опять не был доволен и опять оставлял нам автомобиль на исправление замечаний. Месяц нас мучил, мы все чинили и чинили, а покупатель опять недоволен. Оформляться в ГИБДД не спешит почему то...Мы уже потратили 100 т.руб. и уже денег не осталось. Таперь она заявляет в полицию на нас, что мы не отдаем ей машину уже месяц. Что нам делать. Она угрожает судом...