Возврат автомобиля в течении 14 дней / Защита прав потребителей - 59 советов адвокатов и юристов
Вадим Александрович,
Чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть Договор купли-продажи ТС, он у вас на руках?
Ну а если в целом, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости.
Вам нужно грамотно составить претензию-уведомление о расторжении Договора и возврата д/средств. Купил машину, а она у меня сломалась в первый же день, автосалон забрал машину на ремонт (по гарантии) машина стояла с 24.03.17 по 29.05.17 (29.05.17 подал заявление на расторжение договоров купли-продажи. Какую неустойку могу взыскать с автосалона?
Вадим Александрович,
Чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть Договор купли-продажи ТС, он у вас на руках?
Ну а если в целом, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости.
Вам нужно грамотно составить претензию-уведомление о расторжении Договора и возврата д/средств.
СпроситьПо закону качественный товар можно обменять, если он Вам не подошел, а если у продавца нет подходящей замены, то тогда уже возвратить в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида, всех ярлычков. Да вам нужно было в течении 14 дней сделать возврат сейчас пишите претензию тут более ни как это теперь на усмотрение магазина вернут вам деньги или нет. 30 апреля этого года мы купили обшивку на двери автомобиля в магазине, но потом передумали ее менять, так как она не совсем подходит. Хотели ее вернуть, но в магазине сначала сказали приехать после праздников, потом, что нет директора на месте (только он решает такие вопросы), а теперь требуют поставить обшивку и показать им где она не подходит. Как быть? Ведь товар можно вернуть в течении двух недель?!
По закону качественный товар можно обменять, если он Вам не подошел, а если у продавца нет подходящей замены, то тогда уже возвратить в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида, всех ярлычков.
Спросить
Да вам нужно было в течении 14 дней сделать возврат сейчас пишите претензию тут более ни как это теперь на усмотрение магазина вернут вам деньги или нет.
СпроситьСначала вызовите специалиста, что бы понять откуда течь. Возможно из-за неправильного подключения и машинка-автомат тут ни при чем. Поменять вы вправе в течении 14 дней со дня покупки. Добрый день Ольга. Если вы все сделали по инструкции и стиральная машина все равно дает течь, тогда обратитесь к продавцу с соответствующим заявлением о замене товара или возврат денег (форма заявления у Продавца). После проведения проверки качества товара (10-15 дне) Продавец даст заключение об удовлетворении вашего требования или отказе (в зависимости от причин недостатков). Если вы не согласны с заключением Продавца направляйте в его адрес или под роспись претензию. В случае игнорирования или отказа в претензии, обращайтесь в суд. Обращайтесь, помогу. Я купила машину стиральную подключила начала стирать, аиз под машины полилась вода. Что делать менять а примут?
Сначала вызовите специалиста, что бы понять откуда течь. Возможно из-за неправильного подключения и машинка-автомат тут ни при чем. Поменять вы вправе в течении 14 дней со дня покупки.
Спросить
Добрый день Ольга. Если вы все сделали по инструкции и стиральная машина все равно дает течь, тогда обратитесь к продавцу с соответствующим заявлением о замене товара или возврат денег (форма заявления у Продавца). После проведения проверки качества товара (10-15 дне) Продавец даст заключение об удовлетворении вашего требования или отказе (в зависимости от причин недостатков). Если вы не согласны с заключением Продавца направляйте в его адрес или под роспись претензию. В случае игнорирования или отказа в претензии, обращайтесь в суд. Обращайтесь, помогу.
Спросить
Это неправомерно. Договор есть, условия должны исполняться. Здравствуйте!
Если применить закон о защите прав потребителя - там есть такое, возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней, но там же есть и список товаров, которые возврату не подлежат, в том числе и авто. Выиграть в суде он может только доказав, что Ваше авто имеет существенные недостатки, о которых Вы умолчали, а сразу выявить их не представлялось возможным, то есть - сделка совершенна под давлением. Я продал автомобиль неделю назад по договору купли-продажи, новый владелец ещё не поставил авто на учёт и сегодня сказал, что хочет вернуть мне авто, якобы по закону я до сих пор являюсь его собственником и он имеет право вернуть мне его в течении 14 дней. Так ли это? Могу ли я не принимать авто и отказать ему и будет ли это правомерно?
Здравствуйте!
Если применить закон о защите прав потребителя - там есть такое, возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней, но там же есть и список товаров, которые возврату не подлежат, в том числе и авто. Выиграть в суде он может только доказав, что Ваше авто имеет существенные недостатки, о которых Вы умолчали, а сразу выявить их не представлялось возможным, то есть - сделка совершенна под давлением.
СпроситьВ течение 14 дней,если иное не предусмотрено договором страхования.Отказ от возврата может быть в том случае,когда страховка включена в сумму кредита. 26 июля 2016 взяла кредит на покупку машины в банке АТБ навязали страховку от Альфастрахования-жизнь, в течении какого времени нужно обратиться в страховую с заявлением о расторжении и в каком случае страховая может отказать в расторжении?
В течение 14 дней,если иное не предусмотрено договором страхования.Отказ от возврата может быть в том случае,когда страховка включена в сумму кредита.
СпроситьНет, нельзя. автомобиль является технически сложным товаром и в течение 14 дней не возвращается нет, не будет подлежать возврату Купил вчера авто в салоне г.с-питербурга. Подписал все договора акты приема. Приехал домой в г.мурманск 1500 км. жене авто не понравилось пока ехал понял что оно меня тоже не устраивает. Можно ли вернуть и расторгнуть договор с салоном.
Нет, нельзя. автомобиль является технически сложным товаром и в течение 14 дней не возвращается
Спросить
День бодрый. Возврат авто автодилеру. Это сложный процесс и важны сроки. В течении 14 дней после приобретения - шансы есть. Автомобиль Лада гранта акпп. Вместо положенных 10-12 литров на 100 км жрет 15-16-и до 18. можно ли вернуть авто дилеру? Я записался на диагностику через неделю к ним. уверен снова скажут все в порядке. Как себя вести в центре.
День бодрый. Возврат авто автодилеру. Это сложный процесс и важны сроки. В течении 14 дней после приобретения - шансы есть.
СпроситьВ соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель. А ели машины старенькая и курленна не в салоне По каким причинам можно расторгнуть договор купли-продажи на авто Скажите могу ли я вернуть купленный автомобиль через 3 дня с момента покупки из за технических неполадок, о которых мне не сказал продовец.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель.
СпроситьТогда согласно ст. 450 ГК РФ в судебном порядке нужно расторгнуть договор и требовать свои деньги.
Спросить
Здравствуйте. Вам выше привели основание - ст. 450 ГК РФ.
Например, обнаружен недостаток. о котором продавец не предупредил. В каждом конкретном случае могут быть различные недостатки. Всё лучше решать с адвокатом/юристом в реале.
Но в целом, Вы вправе требовать расторжения договора.
СпроситьДля возврата машины обратно нужна веская причина - просто передумали в данном случае не основание и не причина для возврата Можно!
1. Применив ст10 и12 закона
2. На основании ст18 закона причем в силу п1 закона- в течении 14 дней при наличии любого недостатка не оговоренного в договоре Купили в автосалоне автомобиль с пробегом. Можно ли вернуть его обратно и в какой срок и какую причину можно указать?
Для возврата машины обратно нужна веская причина - просто передумали в данном случае не основание и не причина для возврата
Спросить
Можно!
1. Применив ст10 и12 закона
2. На основании ст18 закона причем в силу п1 закона- в течении 14 дней при наличии любого недостатка не оговоренного в договоре
СпроситьВ течение 14 дней можете вернуть товар (ФЗ "О защите прав потребителей ст.18,19). Вчера купил тепловентилятор для машины и он мне не понравился, т.к он не оправдал моих ожиданий. Могу ли я его вернуть обратно в магазин?
В течение 14 дней можете вернуть товар (ФЗ "О защите прав потребителей ст.18,19).
СпроситьВопрос о сроках - возврат в теории возможен в течение 14 дней, не более
В целом, Перечень не содержит запрета на замену неномерных автозапчастей, но для более точной консультации нужно уточнить точное наименование. И мотивировка должна быть"Не подошла" по размеру, габаритам, конструкции.
Рекомендую уточнить характеристики запчасти.
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=186261;fld=134;dst=100321;rnd=184768.3834107469301671;;ts=01847689452110000420362 Можно ли вернуть запчасти на автомобиль в магазин, которая не понадобилась. Сотрудники магазина отказываются вернуть деньги. Говорят что могут взять только на реализацию. Эта запчасть редко пользуются спросом (в магазине она пролежала пору лет).
Покупка и возврат происходили в один день. Магазин мотивирует отказ тем, что электрические запчасти возврату не подлежат.
Вопрос о сроках - возврат в теории возможен в течение 14 дней, не более
В целом, Перечень не содержит запрета на замену неномерных автозапчастей, но для более точной консультации нужно уточнить точное наименование. И мотивировка должна быть"Не подошла" по размеру, габаритам, конструкции.
Рекомендую уточнить характеристики запчасти.
СпроситьЗдравствуйте. Да может. Если только Вам не предоставляли информацию о таком недостатке. Купили б у авто в автосалоне, авто имеет переделку. В фары вшиты линзы и ксенон не штатные. Но не имеют омывателей и автокорректора. На такой машине не пройти техосмотр. Может ли это служить причиной возврата авто, если не прошло 14 дней со дня покупки?
Здравствуйте. Да может. Если только Вам не предоставляли информацию о таком недостатке.
СпроситьНет, это не правомерно- можете обменять в течении 14 дней с момента покупки. Купил кузовные детали (2 двери контрактные) , но перепутал марку автомобиля, в магазине дали чек в котором указано что, кузовные детали возврату и обмену не подлежат! Что мне делать? Законно ли это?
Можете вернуть согласно Закону о защите прав потребителей в течение 14 дней Здравствуйте! Нет, обменять не можете, т.к. сама машина надлежащего качества В магазине купила б/у стиральную машину, оплатила товар и доставку, дали только товарный чек. Доставка через день, дома обнаружила, что стиралка не подходит по размеру, и надо узкую. Могу ли я вернуть деньги или обменять на другую, правда там были узкие, но в два раза дешевле и непривлекательные, пока ее мне не доставили.
Товар надлежащего качества имеете право обменять в течении 14 дней. Зравствуйте! Купили колодки передние и задние на авто, нам их привозили под заказ, при замене мы использовали только задние, передние были в хорошем состояние. Можем ли мы вернуть передние колодки в магазин, прошло всего 2 дня с покупки, чек и товарный вид соответствуют.
Могу сказать что расторгнуть такую сделку будет сложно. Дело в том, что автомобиль является технически сложным товаром, в связи с чем его возврат в течение первых 15 дней не возможен. Если только у него не выявились недостатки.
В Вашем случае необходимо будет ссылаться на то, что Вы были введены в заблуждение относительно существенного условия сделки - её цены. Там довольно сложный процесс, в том числе нужно составить и направить письменную претензию продавцу.
Если это для Вас актуально, то я готов Вам помочь в расторжении такой сделки. Купил. Машину в кредит у не официального дилера. Со дня покупки не прошло 14 дней. Могу ли я вернуть автомобиль и закрыть\погасить кредит.
Могу сказать что расторгнуть такую сделку будет сложно. Дело в том, что автомобиль является технически сложным товаром, в связи с чем его возврат в течение первых 15 дней не возможен. Если только у него не выявились недостатки.
В Вашем случае необходимо будет ссылаться на то, что Вы были введены в заблуждение относительно существенного условия сделки - её цены. Там довольно сложный процесс, в том числе нужно составить и направить письменную претензию продавцу.
Если это для Вас актуально, то я готов Вам помочь в расторжении такой сделки.
СпроситьНеобходимо вручить под роспись претензию продавцу. Вы имеете право на обмен или возврат в течение 14 дней с момента покупки.
Продавец в свою очередь вправе провести проверку качества товара. Как вернуть новую, но бракованую технику? Стиральная машина куплена три дня назад.
Необходимо вручить под роспись претензию продавцу. Вы имеете право на обмен или возврат в течение 14 дней с момента покупки.
Продавец в свою очередь вправе провести проверку качества товара.
СпроситьЗдравствуйте. Должны быть основания статья 450 ГК РФ для расторжения. Если товар ненадлежащего качества статья 18 ЗОПП , можете вернуть, запросить деньги и т.д. Если надлежащего качества статья 25 ЗОПП, в течении 14 дней. По каким причинам можно вернуть автомобиль поле покупки-продажи б/у автомобиля, заключив при этом только договор купли продажи и есть ли срок расторжения договора?
Здравствуйте. Должны быть основания статья 450 ГК РФ для расторжения. Если товар ненадлежащего качества статья 18 ЗОПП , можете вернуть, запросить деньги и т.д. Если надлежащего качества статья 25 ЗОПП, в течении 14 дней.
Спросить
Если качественный товар - 14 дней, если по причине брака - в течение гарантийного срока. Какой срок возврата бу автомобиля продавцу.
Здравствуйте! Увы - просто вернуть автомобиль в течение 14 дней не получится. Для его возврата нужны недостатки, авто должен быть некачественным Можно вернуть авто и расторгнуть все договора без убытков, если доказать, что при их подписании Вас вводили в заблуждение, или Вы не могли в полной мере ознакомиться с текстом договоров. Законодательство о защите прав потребителей на Вашей стороне. Если нужна помощь, обращайтесь. Купили авто, промурыжали в салоне весь день, перед подписание договора, стоимость авто была меньше на 70 т. руб. на момент подписания сумма выросла и получилось, что внесли свои деньги 470 т. руб и 530 т. руб. насчитали кредит+к этой сумме насчитали КАСКО и страхование жизни итого 633 т. руб.14 дней с момента продажи не прошло, можно ли вернуть авто и на каком основании получается? И если вернуть авто получается, то они сами возвращают деньги в бвек, которые я брал или они возвращают всю сумму взятую в кредит и мою внесенную наличку и я сам иду закрывать кредит?
Здравствуйте! Увы - просто вернуть автомобиль в течение 14 дней не получится. Для его возврата нужны недостатки, авто должен быть некачественным
Спросить
Можно вернуть авто и расторгнуть все договора без убытков, если доказать, что при их подписании Вас вводили в заблуждение, или Вы не могли в полной мере ознакомиться с текстом договоров. Законодательство о защите прав потребителей на Вашей стороне. Если нужна помощь, обращайтесь.
СпроситьЕсть. Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель вправе расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврат денежных средств в случае обнаружения в товаре недостатка.
В соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей" В течение 14 дней Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, только тогда потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Вчера купили в магазине Аккумулятор для автомобиля. Он оказался не нужен по причине что автомобиль попал в аварию и восстановлению не подлежит. Есть кассовый чек. Могу ли я вернуть товар и деньги забрать, причем АКБ даже не ставили на автомобиль и не использовали. И в течении скольких дней. Нет ли у магазина права мне отказать в этом?
Есть. Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель вправе расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврат денежных средств в случае обнаружения в товаре недостатка.
В соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей" В течение 14 дней Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, только тогда потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
СпроситьВ суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии. Смотрите ст. 26.1 ЗоЗПП - три месяца срок возврата. если вас не предупредили о возможности возврата товара при получении товара При получении товара я предупреждён,что имею право вернуть товар в течении 7 дней.Весь вопрос в том,что при получении я сверил номер запчасти на упаковке,он сходится.А то что это не та деталь,узнал через 14 дней,только когда снял старую с автомобиля. Приобрёл в интернет магазине автодок запчасти к автомобилю. Одна деталь пришла не та которую заказывал, хотя на упаковке написан артикул детали которая мне нужна. С виду я не знал как она выглядит. Обнаружилось это через две недели, когда хотел установить эту деталь на автомобиль. В автодоке отказывються возвращать деньги, ссылаясь на то,что я должен был предъявить рекламацию в течении 7 дней. Кто прав?
В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
Спросить
Смотрите ст. 26.1 ЗоЗПП - три месяца срок возврата. если вас не предупредили о возможности возврата товара при получении товара
Спросить
При получении товара я предупреждён,что имею право вернуть товар в течении 7 дней.Весь вопрос в том,что при получении я сверил номер запчасти на упаковке,он сходится.А то что это не та деталь,узнал через 14 дней,только когда снял старую с автомобиля.
Спросить---могу посоветовать сдать в сервисный центр. но знаю в каком виде вы её получите обратно. она резко постареет и изменит товарный вид. обращайтесь с претензией в магазин. и просите их вернуть деньги. (если получится) -права на возврат не имеете. только при заключении эксперта. Купила стиральную машинку, но не пользовалась ее и подключила лишь через 14 дней, оказала машинка имеет заводские неисправности. Как быть?
---могу посоветовать сдать в сервисный центр. но знаю в каком виде вы её получите обратно. она резко постареет и изменит товарный вид. обращайтесь с претензией в магазин. и просите их вернуть деньги. (если получится) -права на возврат не имеете. только при заключении эксперта.
СпроситьОбратитесь к продавцу с претензией о возврате некачественного товара в соответствии со ст 18 закона о защите прав потребителей. Здравствуйте! есть нюансы - ваш автомобиль должен не менее 30 дней в совокупности находиться у продавца на исправлении недостатков...но претензию выставлять сразу сейчас, если исправят недостатки, но они снова появятся или иные, претензию снова... это ведь не сапоги, чтобы обменять или вернуть денежные средства в течение 14 дней Я купил авто 10 дней назад у меня возниклИ проблемы, МАШИНУ ТЯНИТ В СТОРОНУ, ОТКАЗЫВАЕТ КОЛОНКА, КРЫШКА БАКА НЕ ВСЕГДА ОТКРЫВАЕТЦА, МОГУ ЛИ Я ПОМИНЯТЬ АВТО ИЛИ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ, ЗАРАНИЯ СПОСБО.
Обратитесь к продавцу с претензией о возврате некачественного товара в соответствии со ст 18 закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте! есть нюансы - ваш автомобиль должен не менее 30 дней в совокупности находиться у продавца на исправлении недостатков...но претензию выставлять сразу сейчас, если исправят недостатки, но они снова появятся или иные, претензию снова... это ведь не сапоги, чтобы обменять или вернуть денежные средства в течение 14 дней
СпроситьЛучше предоставить,потому что если товар качественный то вообще могут отказать в его возврате Непродовольственный товар надлежащего качества Вы можете обменять в течение 14 дней с момента покупки (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Так что лучше не тянуть и предоставить ВИН-код, пока не истек 14-дневный срок для возврата. Купил в магазине рулевую тягу на авто, но она не понадобилась /установку не производил, упаковка и чек в наличии/. Прошло шесть дней приехал в магазин для возврата, написал заявление/ предоставил деталь и чек/. Продавцы требуют от меня вин код автомобиля /хотя покупал я без вин кода, так сказать на глазок/. Вот уже три дня звонят на телефон с просьбой о предоставлении вин кода иначе не рассматривают вопрос никак. Что мне делать?
Лучше предоставить,потому что если товар качественный то вообще могут отказать в его возврате
Спросить
Непродовольственный товар надлежащего качества Вы можете обменять в течение 14 дней с момента покупки (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Так что лучше не тянуть и предоставить ВИН-код, пока не истек 14-дневный срок для возврата.
Спросить
