Возврат авто в автосалон / Защита прав потребителей - 746 советов адвокатов и юристов

Два дня назад был куплен автомобиль в кредит с первоначальным взносом, налетели на автосалон мошенника! Заманили скидками а на деле навязали завышенный кредит со страховкой в 126000 и машина по птс оказалась не 2016 г в а перепродана от дилера 2015 г в. Обратились к юристам за помощью на следующий день взяли предоплату 5000 и составили договоро том что все сделают в течении 5 дней и оставшуюся сумму за работу надо оплатить уже завтра 30000. Похоже тоже мошенники так как еще не сделали работу а уже требуют деньги. Просят привезти доверенность на представление во всех инстанциях но уже страшно, опять могут кинуть! Что делать? Помогите! Как вернуть авто в автосалон и расторгнуть с ними договор и вернуть первоначальный взнос?

Муж взял в кредит авто, в автосалоне дали год гарантии на авто. Ситуация в следующем у нас как оказалось на вернулась печь в машине, не работает сцепление, диагностика ходовой части показала, что нам предстоит ремонт в 70 тыс. руб. а так же мы выяснили, что заявленный пробег не соответствует действительности, было заявлено 171 км, пробега, при посещении автосервиса электронщик нам заявил, что истинный пробег 247 км. Можно ли вернуть авто назад в автосалон в связи с раскрывшимися проблемами, либо запросить компенсацию ремонта на основании гарантии. Либо подать в суд за обман в реальности пробега?

Внес деньги автосалону в счет покупки авто. Отказался от покупки. При этом каких либо договоров не заклбчалось. Обратился в салон с целью возврата денег. Попросили написать письменное заявление. Банк отказал в переводе. Подал еще два заявление. Также без ответно. Отправил заявление почтой и электронкой. Однако, деньги не возвращены. Как мне быть дальше.

Купил авто у автосалона через агентский договор и договор купли продажи, при постановке на учёт выяснилось что авто числится в угоне по базе Интерпола. Машину изьяли. В договоре прописана полная стоимость авто. Кому предъявлять претензии о возврате авто и денежных средств владельцу или автосалону?

Ситуация следующая. Купил авто в кредит, меня заставили подписать доп. соглашение, спустя 3 дня после покупки я написал заявление на возврат доп. услуги на сумму 124.000 руб. Теперь автосалон прислал претензию досудебную.

Изза того что я подписал доп соглашение, я теряю скидку на авто и я обязан вернуть ту сумму которую мне выплатили.

Как быть?

Сдала машину в автосалон на Каширке Автоточка. Сказали что клиент есть, подгоняйте машину, машину отправила туда, уверяли что до пятницы в течении 4 дней её продадут. Машина у них, клиентов нет, на вопрос когда заканчивается срок договора они отвечают, до исполнения своих обязательств, т.е до момента продажи ими автомобиля, как указано в пункте 8 договора. Но сущечтвует пункт 5,сроки исполнения обязательств, в котором указано, что в случае непродажи автомобиля в течении 7 рабочих дней, стороны могут продлить договор при условии согласования новой цены на автомобиль. Выходит что свой автомобиль я не смогу забрать или только в случае если выплачу им предпродажную подготовку в размере 35000, экспертно-криминалистическую службу в размере 5000 и 1000 рублей за каждый день простоя и всё это единовременно? Как мне быть и как поступить, чтобы забрать своё авто.

Просьба уточнить последовательность действий. Хочу вернуть авто, продававшеесе через автосалон. Нужно признание меня потерпевшим. Кто и на основании чего оно выдается. Хочу поставить в гаи машину в угон. Заявление о мошенн. Действиях салона передано в увд. статус-открыто уг.дело.

Обман при покупке авто в автосалоне в апреле 2022 года, что можно вернуть или жалоба? Хотели новое, но обманным путём продали б/у, говорили что тестовый, пробег 6000, ТПС не показывали, оплата более 50℅ на физ. лицо сотрудника автосалона. В итоге авто 65000 тыс пробег, в ПТС 6-7 хозяева, диагностики авто не было (сломана стойка стабилизатора, износ саленблоков). Можно ли требовать что с салона?

Здавствуйте купил автомобиль с пробегом в автосалоне он оказался после дтп об этом при покупке автомобиля мне сказано не было могу ли я вернуть автомобиль обратно в автосалон.

Купила б/у авто в автосалоне. Привезли после покупки в автосервис, оказалось, что двигатель поменян и вибрация на оборотах, которой быть не должно. В автосалоне на следующей день забрали машину, пообещав отремонтировать. Но приехав туда еще через день, специалист наш по ремонту осмотрел и сказал, что лучше такую машину вернуть. Что нам нужно делать для этого?

С автосалоном заключили договор, по которому я должен внести сумму в течение 3 дней, а полную стоимость оплачиваю после доставки авто на склад, срок доставки авто на склад не превышает 30 дней, однако по истечению 30 дней, авто так и не выдали, сказав, что такие модели больше не делают и предложили вернуть задаток, однако аналогичные машины выросли в цене и предложили купить какую-нибудь их них, но цена на машины в из автосалоне выросли, следователь я должен доплатить еще около 100 тыс. за почти аналогичную машину.

20.12.15 в автосалоне г. Москвы родители хотели приобрести новый авто. Цена авто была 650 тыс руб. после оплаты данной суммы в кассе салона, цена выросла до 1200 тыс. руб. родители решили отказаться от покупки за такую сумму, но им сказали что сумму которую они заплатили является залогом и возвращаться не будет. Им предложили купить другой авто за уплаченную сумму. Боясь потерять все свои деньги родителям пришлось купить другой авто. Так как всей суммы на покупку у них небыло. Салон оформил на них беспроцентный займ, и оставил в залог ПТС. Сумма покупки авто намного завышена, чем в других салонах. Скажите как можно расторгнуть договор купли продажи и вернуть авто в салон.

Может ли не собственник поставить машину на продажу в автосалон, собственником по документам является отец, я продаю машу мне позвонили с авто салона и говорят у нас есть клиент на ваше авто только ее надо поставить к ним в салон на два дня чтоб сделать пред продажную подготовку я согласился потому что сам так покупал авто через салон, подписал договор на последней странице пункт если я забираю авто то я должен 20 т. р. это оказался развод авто уже 2 недели стоит у них может ли отец забрать ее без денег?

Приобрёл авто в автосалоне, спустя месяц оказалось, что авто находится в розыске, кого мне необходимо указывать в качестве ответчика, бывшего владельца или автосалон? И в какой суд подавать иск о признании добросовестным приобретателем?

Купили авто бу в автосалоне, но в гибдд на учёт её не захотели поставить, и забрали на экспертизу. По результатам-на учёт поставят, все норм, но машина участвовала в дтп. Написали претензию на возврат в автосалон, получили отказ. Технически сейчас машина исправна, ездить можно, но хотим все таки вернуть.. Будет ли основанием для суда, то что они не предупредили об участии машины в дтп? хотя бы есть ли шанс или не стоит оно того-забыть и ездить?

Я купил авто б/у в автосалоне. Продавец менеджер автосалона. Авто зарегистрировал. Через 9 дней после покупки она сломалась. Могу ли я потребовать вернуть мне обратно деньги и расторгнуть договор. Или что мне делать?

Подписали договор купли продажи авто в автосалоне и доп соглашение, в котором указана скидка и мелкими буквами, что при оформлении кредита мы не можем отказаться от страховки жизни, тк как скидка аннулируется и должны будем вернуть салону эту скидку в течении 5 дней. Мы хотим вернуть страховку жизни, отказавшись от нее в течение 14 дней. Имеет ли право автосалон требовать у нас возмещение этой скидки? Спасибо.

Официальный дилер, ремонт по КАСКО на сумму более 700 тыс. руб. Забирая авто заметил налет на стекле и кузове который не смывался. Вернул обратно - отполировали. Забрал несколько дней назад из сервиса. В солнечную погоду обнаружил, что ветровое стекло поцарапано образивным инструментом. Это заметно только при определенном ракурсе освещения. Сделал фотографии. Стекло дорогое. Что делать далее?

Спасибо,

Александр.

Купил авто в автосалоне в кредит с первоначальным взносом 20 процентов. При оформлении в салоне навязали сервисную карту, сказали что отказаться нельзя. Прошло два дня один из них не рабочий, хочу теперь расторгнуть договор. Помогите составить письмо с уведомлением о расторжении договора и возврате денежных средств. На какие статьи ссылаться? Не повлияет ли на оплату кредита?

Мы заключили предварительный договор на покупку машины в автосалоне. Оставили предоплату 100 тыс руб. авто должно прийти в воскресение.

Они нас обманули, что они официалы, соглашусь, мы не углядели. Теперь машину мы забирать не хотим у них. как забрать всю предоплату?

Знаю что машины у них нашей в наличии нет и еще она даже не заказана. Если мы письменный отказ пришлем на юр адрес заказным письмом. Вернут ли нам предоплату? Ведь они никаких затрат еще не сделали...

Купили б/у авто в автосалоне. По имеющимся причинам хотим вернуть авто обратно и вернуть деньги. Реально ли это и при каких условиях? Спасибо.

Купила автомобиль на вторичном рынке. При регистрационных действия в ГИБДД оказалось что номер на раме сгнил, восстановить его не возможно. Отказ в регистрационных действиях. Есть ли шанс вернуть авто бывшему хозяину и вернуть деньги.

Поставила машину в автосалон на продажу, продали, деньги не отдают.

В договоре написано что на 10 день деньги придут прошло уже 15 дней.

Денег нет.

Купил новый авто в автосалоне. Через 2 месяца пошла ржавчина на задней двери. Далее претензия на возврат авто или замену. Ответ-ремонт по гарантии и всё.Но я провёл экспертизу (за свой счёт,а/с не пришёл) вердикт: ЛКП ремонтное кустарным способом. Далее в течении 7 месяцев длился суд (опровергающей экспертизы не было) в итоге решение судьи:

ОТКАЗАТЬ по всем пунктам кроме морального вреда (5 т.р в мою пользу). Так если я не прав то за что моральный вред? И вообще как такое возможно? Судебное решение не могу получить до сих пор по причине его неготовности. Сколько судья может тянуть с выдачей решения? До какой инстанции я могу идти с обжалованием решение суда учитывая, что автохолдинг является организацией Краевого масштаба. Скоро у них юбилей могу ли я безнаказанно выставить (возле места проведения) плакаты с описанием моих проблем?

Купили авто в кредит в салоне. В доп соглашении есть пункт о частично досрочном погашении более 50%. Сотрудник кредитного отдела дала письменное разрешение на частичное погашение большей части.

Теперь автосалон, просить вернуть скидку за авто им, в связи с большей частью погашения. Кредит платим и сейчас.

В марте 2019 г.купил у перекупщика по ДКП автомобиль, у него был предыдущий от собственника ДКП

Оформил в ГИБДД и пользовался авто 1.5 года. В декабре 2020. авто продал в автосалон.. автосалон продал авто в феврале 2021 г.новый собственник оформил авто на себя. В июне 2021, авто арестовали сотрудник УМВД, причина что с собственником который был до меня не рассчитались. Он дал авто продавать, а с ним так и не рассчитались и он подал авто в угон.

Сейчас получил я от автосалона исковое заявление, они требуют вернуть деньги им за автомобиль, но при продаже автомобиля салону, авто был чист и никаких обременений не было. Подскажите какие мои дальнейшие действия. И чем это грозит? Спасибо.

Что делать? Автосалон купил у меня машину в договоре и коммерческом предложении написано в течение 10 дней перечисляет. Прошло 10 дней, так и никто ничего не перечислил.

Продал машину автосалону по дкп, по договору деньги должны перевести на счет в течении 5 рабочих дней.

Автосалон хочет вернуть мне машину ссылаясь на ремонт сцепления, мол нам не выгодно. Но договор купли-продажи подписали раньше чем они сделали диагностику. В дкп все прописано, что они покупают бу авто со всеми вытекающими. 5 рабочих дней прошло, что мне делать?

Обманули в автосалоне.

Машину покупала в кредит, старый сдала в трейд ин, сумму не зачли в счет первоначального взноса, получается, что бесплатно отдала машину. Новую предоставили не в той комплектации, с небольшой царапиной, отказались даже ее исправлять, только отпалировали.

Также завысили процент по кредиту, и сумму авто.

На данный салон заведено уголовное дело. Звонили из полиции предложили написать заявление.

Хотелось бы уточнить, можно ли найти выход из ситуации и каким образом? Можно ли обратиться в суд за мошеннические действия и стоит ли на что-то рассчитывать?

Купила машину в кредит, автосалон сделал скидку (порядка 200 т.р.) в обмен на оформление нескольких договоров страхования (страховка жизни, gap, каско, карты ринг, продленная гарантия), в доп. соглашении прописано, что при отказе от любого из этих договоров в течении 14 дней полностью или в части, или досрочного расторжения договоров автосалону необходимо доплатить. Кредит закрыла через 7 мес, сейчас хочу попробовать вернуть страховки за оставшееся время. Может ли автосалон потребовать возврата скидки?

Купил новый автомобиль Через три месяца из него стала уходить охлаждающая жидкость автосалон в течение полугода не может выявить причину куда она уходит. Обменять автомобиль или разорвать со мной договор и вернуть деньги они отказываются в суде говорят что диагностика автомобиля не считается ремонтом.

При оформлении автомобиля в кредит-заключил с автосалоном договор купли-продажи, по договору сумма за автомобиль составляет 800 тысяч рублей, я внёс залог в размере 600 тысяч рублей. При оформлении автокредита ставка была 17,9, затем мне позвонили с банка и сказали, что мне одобрен потребительский кредит со ставкой 9%. Я оформил потребительский, на 600 тысяч приехал в автосалон, но менеджер мне сказал, что цена за автомобиль 800 тысяч это при автокредита, за на личку больше. Хотя договор у меня на руках, никакооо условия, что цена зависит от кредита или налички нет. Скажите пожалуйста, правомерны ли действия автосалона? За 800 продавать не хотят. Хот договор с печатью, подписан. Спасибо

Поставил на реализацию в автосалон свой авто. Заключил договор комиссии (в нем сказано что деньги за проданный авто они обязаны мне вернуть) Они заложили за свои долги мой авто в другой автосалон. Говорят что второй автосалон подделал печати и продал авто. Сейчас мой авто оформлен на нового сообственика. Деньги автосалон не отказывается вернуть, но денег у них нет уже как три месяца кормят завтраками!. Возможно ли возвратить авто (подать в угон) и признать сделку недействительной?

В официальном салоне приобрели автомобиль за наличку. Вместе с авто купили доп. услуги, среди которых была услуга стоимостью 30 000 рублей. О чем свидетельствует заказ наряд, чек.

Проверить выполненную работу визуально на 100 % невозможно, т.к. вся работа скрыта под обшивкой авто.

Спустя год, в процессе вскрытия обшивки из-за замены детали авто, выяснилось, что работа не выполнена.

На сколько она не выполнена неизвестно, т.к. нужно вскрывать почти всю внутреннею отделку авто.

В связи с этим, вопрос:

Можно ли отказаться от данной услуги и потребовать возврат полной стоимости данной работы, дополнительно требовать выплатить неустойку за период пользования авто до момента обнаружения обмана.

Данная услуга считалась выполненной еще год назад, согласно заказ наряду, чеку и со слов менеджера, а также подтверждена подписью мастера приёмщика. Помогите пожалуйста!

Возможно ли обращение в полицию по поводу обмана?

В автосалоне при покупке авто за наличный расчёт, навязали услугу карта помощи на дорогах в сумме 125000 р. Можно ли вернуть деньги?

Автосалон принял по трейд ин автомобиль, в зачет оплаты приобретаемого. Через несколько дней выяснилось, что есть запрет. Салон сразу не проверил на запреты. Требуют либо оплаты, либо исковое заявление. Возможно ли опровергнуть их иск в следствие допущенной ошибки? Спасибо

Автосалоне покупали машину бу, после сделки, объявили что еще 10000 за то, что они делали оформление, какие то экспертизы и если с машиной, что то не то, нам вернут деньги, еще предпродажную подготовку делали, машина в полном порядке, мы отказывались платить, хотели забрать документы (птс, тех. паспорт и договор.) и уйти не отдали пришлось дать деньги. В добавок авто за мкадом начало глохнуть и травить ( (

Автосалон в течении 14 дней не выдает автомобиль, срок по договору просрочен, что делать? Куда обратиться?

Сложилась такая ситуация

Мой папа решил купить в автосалоне автомобиль марки Kia

В качестве первоначального взноса было решено отдать свой автомобиль (Skoda), в салоне его оценили на сумму 300 т.р.

Когда папа поехал отдавать машину и оформлять договор купли-продажи на новый авто, в салоне ему выбили чек только на 245 т.р. на остальные 55 т.р. якобы они делают Скидку на новый авто, который изначально стоил 610 т.р.

В итоге атосалон сделал договор купли-продажи со стоимостью нового авто 555 т.р.

Стоит ли сейчас требовать от них переделать чек на договоренную сумму 300 т.р. и договор купли-продажи с реальной стоимостью авто и чем может грозить в будущем это преднамеренное занижение цены в ДКП?

Можно ли вернуть машину в салон, купленную за наличные 5 дней назад? Уверяли, что машина новая, но оказалась, пробег 3 т.км, ездили на ней 5 мес., отваливаются резинка возле стекла, при включении впрыска почему-то влючается аварийка (правда не каджый раз), есть потертости, машина не входит в гараж. ОСАГО и в ГАИ еще не оформляла.

Купил новую машину в автосалоне, на следующий день обнаружилась течь масла с двигателя авто забрали на эвакуаторе, написал в тот же день 10 июля притеньзию на замену авто, сегодня пришла очередная телеграмма, пишут что готовы отдать деньги либо забирайте свой исправный авто, пишут что аналогичных авто нет в наличие. Мне деньги не нежную цены растут, я требовал в притеньзии замены, могу ли я настаивать на замене автомобиля? И должны ли мне пересчитать сумму за авто т.е. неустойку если я соглашусь на возврат денежных средств.

При условии приобретения авто в кредит автосалонон предоставил скидку на авто 245 тыс и предоставил карту Автоассистенс помощь на дорогах на 160 тыс, сумму включили в тело кредита на первые 3 года. В дополнительном договоре указано, что в случае расторжения договора с банком или Автоассистенс автосалон вправе потребовать скидку на машину. Подскажите, есть шанс вернуть карту? С момента покупки прошло 12 дней.

Дело было так. Приехал в автосалон, внес предоплату. Остальное хотел оформить в кредит. После оформления и красивых рассказов со стороны менеджеров, страховка жизни, утилизация какая-то,плюс доп оборудование. Цена выросла раза в два. Сам не понимаю как я мог такое подписать, Цена авто составляет 511 т. р,100 т. р. я внес и оказывается сейчас цена моего авто составляет 750 т. р Помогите пожалуйста.

Взяли автокредит 30 июля 2023 года. В допсоглашении написано следующее в случае отказа от услуг каско и автоассистант а также кредитного договора ранее 30 дней с даты его заключения автосалон вправе запросить у покупателя сумму на которую он сделал скидку. Вопрос такой если полностью погасить через 30 дней кредит, то можно ли вернуть деньги за неиспользованный период (а это 23 мес получается) и каско 11 мес? Подскажите как все грамотно сделать

В декабре 2014 года я заключила договор купли-продажи с автосалоном на покупку автомобиля. Оплата была 100%.Оплата была по б/н расчету и куплена через мое ООО. В феврале дилер позвонил и сообщил, что цена на данный автомобиль повысилась на 600 тысяч рублей. В договоре есть пункт, в котором говориться, что ДО исполнения сторонами своих обязательств, производитель/продавец может повысить цену в связи с изменением налогов, пошлин, повышения курса доллара к рублю и т.д. Но ведь это ДО исполнения обязательств, я же со своей стороны эти обязательства выполнила, т.е. оплатила машину полностью. Подскажите, пожалуйста, законны ли действия автосалона.

Москва. Автосалон Рус-Лан (Официальный диллер фольксваген) месяц назад полностью оплатил авто, авто не кредитный. Птс не дают, говорят что у банка через которого дилер выкупал авто у фольксвагена лишили лицензии. Как лучше поступить? Боюсь что деньги могут не вернуть и авто не получу, хочу подать в суд. нужен пример подобного обращения на evgrock@rambler.ru и в какой суд обращаться в таком случае?

Позвонили с автосалона, сказали есть человек который хочет посмотреть машину, посмотрел, сказали есть предварительное одобрение из банка на кредит у человека, но пару дней пока ему все оформят, машину надо оставить в салоне, чтоб гарантировать сохранность авто.. далее через пару дней сказали человеку отказали... теперь всеми силами пытаются оставить машину у них или оплатить расходы за их работу по договору. Имеют ли они право удерживать мой автомобиль, если я хочу его забрать?!

03,18 б/у авто в автосалоне,23,06,18 у нее застучал мотор, в сервисе сказали что это кап ремонт! (как мне быть в этой ситуации?

При покупке б/у автомобиля в кредит в автосалоне попросили задаток в размере 80000 рублей. Я подписал соглашение о задатке. После таго как кредитный менеджер оформил кредитный договор выяснилось что кредит предоставлен на всю стоимость авто. В договоре первоначальный взнос не указан. Стоимость автор на величину задатка не уменьшена. Я попросил в таком случае вернуть задаток, но мне отказали. Сказали что это комиссия за оформление кредита. Я ни каких договоров на оказание агентских услуг не подписывал. Лишь в суматохе подписал расписку что полная стоимость автор мне разьяснена и я претензий не имею. Теперь менеджер ссылаетмя на эту расписку и говорит что это и был договор на агентские услуги. Подскажите пожайлусто что мне необходимо сделать для возвращения задатка?