Возврат алкогольной продукции надлежащего качества / Защита прав потребителей - 119 советов адвокатов и юристов

Слышала, что, если выйти за пределы торговой точки, алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит. Но не могу ни где найти такой закон. Как узнать? Помогите, пожалуйста.

Купила товар в интернет магазине, наложенным платежом, хочу вернуть. Не подходит. Товар прислали с а/я 27 Фудшейп, г. Москва, 109440 от ООО Бета ПРО. Тел. 8-495-278-02-49 могу ли я вернуть на данный адрес? Какие действия должны быть с моей стороны? В какие сроки? Каков порядок возврата суммы?

Спасибо за ответ.

В случае приостановления розничной лицензии по продаже алкогольной продукции, в течение какого времени возможен ее возврат поставщику.

Обязана ли торговая точка принять возврат булки водки от покупателя по причине протекающей крышки? По словам покупателя, водка была куплена неделю назад.

Возможно сдать алкоголь купленный в магазине. Зав. магазином мне отказала, сказав что есть какое постановление. О запрете возврата алкогольной продукции. Спасибо.

Купил в супермаркете вино. На кассе, после того, как пробили чек, обнаружил, что перепутал и взял дорогое вино. Извинился, попросил вернуть деньги (от кассы не отходил). Отказали, мотивируя, что: алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит. КТО прав? Почему?

Покупатель приобрел сигареты. Через 2 часа вернуося Сослов покупателя, сигареты горчат, свысохшие. Можно ли вернуть товар в соответствии с нормами щакона?

Купил в Интернет-магазине спортивное питание, хочу вернуть потому что передумал использовать. Товарный вид не нарушен. С момента покупки прошло 2 дня (ст. 26.1 зопп). Однако в интернет-магазине отказываются делать возврат, говоря, что товар надлежащего из группы "продовольственные товары", обмену и возврату не подлежат.

Законно ли то, что они не делают возврат.

Заказала торт. Внесла предоплату. Меня не предупредили, что доставка в Балашиху будет +900. Я отказалась. Говорят вернут только часть суммы или вообще не вернут. Как поступить.

Купили в Metro 36 бутылок 0.5 водки ТАЛКА на свадьбу. 3 х видов. Заранее продигустировали в хододном виде. Пьется отвратительно. Не знаю какие будут последствия после обильного возлияния. Можно ли вернуть или обменять?

В "7 семья" по ошибке купила шампанское полусухое вместо полусладкого, они стояли рядом, похожие этикетки. Поверила не отходя от кассы чек и поняла, что не тот товар. Попросила обменять, отказали. Можно узнать основание.

Добрый день. Я купила оборудование полиграфическое, прошло 10 дней с момента покупки, я им не пользовалась, начали использовать только сегодня. Обнаружили, что он нам не подходит. Но менять или возвращать деньги уже отказываются, ссылаясь на то, что уже 7 дней прошло. Якобы у них интерактивная торговля. На сколько это правильно?

Покупатель приобрел в магазине французский коньяк. При употреблении коньяк оказался недоброкачественный. Покупатель обратился к директору магазина с просьбой заменить французский коньяк на армянский. Работники магазина удовлетворили претензию покупателя только через 34 дня.

1.Как следует поступать в этой ситуации покупателю в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей»?

2.Какой документ подтверждает факт покупки алкогольной продукции?

3.Какие права имеет покупатель, которому продана алкогольная продукция ненадлежащего качества?

4.Вправе ли продавец удерживать из уплаченной за товар суммы покупателя при возврате товара?

5.Является ли основанием отсутствие кассового чека для отказа в удовлетворении требований покупателя?

6.Кто несёт ответственность за нарушение правил продажи алкогольной продукции?

Здравствуйте, купил товар с интернет-магазина. Но товар не соответствует заявленному в рекламе. Можно ли получить свои деньги обратно. Товар получал через почту России. Спасибо.

Моя мама заказала в интернет магазине какой то чудо препарат Dezintox. Я узнав об этом прочитала что они не имеют никаких сертификатов соответствия и никаких проверок не проходил отговорила её от выкупа данного препарата. Сейчас ей шлют смс такого содержания:"С нашей стороны все условия выполнены. Если вы не заберете Ваш заказ в ближайшее время, мы будем вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. А так же, Вы будете добавлены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru)." Позвонив им,мне сказали что сделав заказ она заключила с ними устный договор публичной оферты и они подают в суд. Они правы?

Скажите, как вернуть деньги за купальник сшитый на заказ через интернет, у частного лица?

В группе в контакте увидела красивый сценический купальник, обратилась к девушке, которая их шьет, сама через интернет (она высылала фото) выбрала ткань и дизайн, отправила предоплату, купальник она сила быстро, прислала фото-красиво. Отправила ей оставшуюся сумму плюс расходы за пересылку. Сегодня получила это "чудо", сшитый не качественно, не правильно, сваливается-низ-формальность. Он даже не держится... верх хлипкий, все нитки торчат, сшитый похоже вообще в ручную, какбуд-то и не сшитый ещё. , а только наметан. Вобщем ужас. Отнесла в отелье, ни кто даже за переделку браться не хочет. Все стразы на нем осыпаются. Померла его один раз и то только верх. Низ даже одеть не реально. Как вернуть деньги? Что делать?

Добрый день, заказывал телефон прислали пустышку, сначала сказали отошлите обратно вернём, потом игнор.

Что нужно, для того чтобы продавать товар через интернет как посредник, оптом или в розницу. Чтобы все было легально и по закону.?

Заказала утягивающее белье (боди) на сайте интернет магазина. Заказ прошел на почту, но я не хочу его выкупать. Из магазина написали смс, что если я не выкуплю заказ, то выше дело передаем в службу взыскания для принудительной оплаты Правомерно ли?

Мой сын (14 лет, имеет паспорт) сделал заказ кроссовок через интернет. По почте России сегодня пришел заказ наложенным платежом. Сын самостоятельно сходил на почту, рассчитался, пришел домой и только дома вскрыл посылку, а там лежит совершенно не те кроссовки, которые он заказывал изначально. Помогите, пожалуйста, с консультацией по этому вопросу! С уважением, Ольга, Севастополь.

Заказывала в интернет магазине термобелье норвежской фирмы. Пришло Ивановской швейной фабрики. Ни качество ни размер не соответствует. Как вернуть деньги?

Возможно ли обезопасить должностное лицо и само юр.предприятие если произойдет факт продажи пива и сигарет непосредственно продавцом этого предприятия, какой приказ или документ необходимо подготовить. Спасибо за ответ.

Заказала крем. Лежит на почте. Не хочу забирать. Т.к.с деньгами оказался напряг и почитала отзывы. Звонят грозят подать на иск. Что делать и как быть?

Покупаю три прибора каждый по 50 т.р. рублей наложенных отправок не одобряют отошлют только после полной оплаты. Какие документы нужны чтобы купля-продажа считалось честной. Счет на оплату, счет-договор, накладные, его догоовр должен быть обязательно на куплю-продажу, какие еще документы, чтобы потом поймать продавца можно было бы, если он вдруг кинет и отшлет товар.

Заказал часы в интернет магазине. Они пришли на почту, но я был в другом городе и не мог забрать. Сейчас я передумал. Люди из этого магазина звонят, нахально общаются. Прислали смс:"Здравствуйте, поспешите получить заказ с почты! По истечении 30 дней, ваши данные будут переданы в коллекторское агентство на основании п.2 ст.159, ст.161 ГК и 435 ГК РФ. Должны Вас предупредить, что после судебного разбирательства на Вас лягут издержки по ведению дела."стоит ли мне переживать и к чему готовиться? Спасибо.

У меня такая ситуация примерно месяц назад заказал на сайте телефон, после чего в течении 5 дней он прибыл по почтовому адресу, и сказали сумму к оплате, после чего я пошел на почту и мне назвали совершенно другую сумму и отказался от товара, в итоге меня пугают коллекторской компанией что передадут на обработку моих данный им в контору и в 3-ех кратном размере буду оплачивать его...

Если ИП имеет право перевозить алкоголь по территории России при условии надлежащего оформления сопроводительных документов заказчиком перевозок, то можете ли Вы подсказать, какие именно и как необходимо оформлять документы, чтобы закон был не нарушен?

У меня такой вопрос. Я бы хотел открыть собственное дело. Идея такая, что есть собственный частный участок с домом на проходной улице. Что мне нужно с юридической стороны, чтобы я смог поставить перед забором (на прилегающей территории, не выступая на тротуар) тонар (торговую палатку на колёсах) ? Буду заниматься продажей гамбургеров, хот-догов и т.п. собственного производства. ИП, медицинская книжка и т.п. — само собой разумеющееся, мне интересно — можно ли так поставить палатку на колёсах на частную территорию и какие преграды могут возникнуть при этом?

ИП привлечен к ответсвенности по ч. 3 ст. 14.17 КоАП РФ, оштрафован на 250 000 тыс и конфисковал алкоголь который стоял на хранении в своем павильоне для своих нужд. Могут ли ИП привлечь по этой статье? Или суд не верно выбрал норму права? Кроме того проверка павильона прошла на основании анонимного сообщения без контрольной закупки, будет ли это нарушением?

Розничный магазин, продажа алкогольной продукции, закончилась лицензия,, фактически товара нет, но остались остатки в егаис,2 месяца на хранение и списание товара уже прошло, пришло письмо с налоговой для дачи пояснений по использованию остатков. Фактически в магазине остатков нет, но бухгалтер написала ответ в налоговую в сбис, что якобы остатки находятся в магазине и мы будем подавать на новую лицензию, хотя ооо наше не ведёт деятельность с 13 января этого года, но не закрыто. В связи с этим у меня вопрос, что написать в налоговую для пояснения ситуации что остатков нет а бухгалтер лишилась ума?) что написать в фс рар? как объяснить почему не списали остатки? Какой порядок действий в данной ситуации?

Сложилась такая ситуация. Юр.лицо (фирма) находится под следствием. Сотрудниками следственного комитета были изъяты все документы, техника, а также трудовые договора и книжки. Следствие длится уже 1,5-2 мес. Сотрудники не получают зп и вообще находятся дома. Руководити о дальнейшей судьбе фирмы ничего не говорят. И как следствие, некоторые сотрудники (большая часть) хотят уволиться и забрать трудовые книжки. А как это сделать? Руководители под следствием. Трудовые книжки в следственном?! Как забрать трудовые? Как правильно составить заявление в следственный на возврат трудовых? Ведь не возврат трудовых книжек мешает реализации трудовых прав? Если можно, то помогите составить такое заявление. Со ссылками на закон!..

Купили в магазине сухое вино, но когда принесли домой увидели что от бутылки на столе пятно от вина положили горизонтально проверить течет или нет увидели что потихоньку протекает. В магазине при наличии чека не принимают, Что делать?

Моего сына полиция поймала за вождение в нетрезвом виде,1 апреля (0,19 промили), суд по уважительным причинам откладывали 2 раза,21 июня опять перенесут по семейным обстоятельствам, можно рассчитывать на срок давности?

Вечер добрый. 1,5 года назад поймали в нетрезвом виде. Суда не было, писем и повесток не было. По базам не лишен. Могут ли меня лишить прав спустя такое время?

Наша компания занимается производством оптических прицелов. Хотим вывезти (временный вывоз) 6 изделий на выставку в Германию. Планируем везти с собой в чемоданах. Какие документы необходимо предоставить на таможне в аэропорту? Заключение ФСВТС о том, что продукция не относится к изделиям двойного назначения имеется.

С уважением,

Анатолий.

Гостевой дом 4 номера (Сочи, Красная Поляна). Дом частный. Я, как ИП, оказываю услуги по размещению. По решению суда пристав опечатал дом из-за отсутствия тревожной кнопки, системы управления эвакуацией при ЧС, отсутствия акта категорирования опасности обьекта. Законно ли это?

ИП выполнил Предписание МЧС, направил уведомление о выполнении. В МЧС никакого вразумительного ответа не дают по поводу сроков проверки исполнения предписания. В какие сроки должна быть проведена проверка исполнения предписания с момента подачи заявления об устранении нарушений?

Могу ли я не выкупать заказанный товар на пачте?

Скажите пожалуйста, может ли на меня подать в суд интернет магазин за не выкупленую посылку?