Возврат подарочной карты / Защита прав потребителей - 106 советов адвокатов и юристов

Срок действия подарочной Карты Адидас закончился 25.12.2016. На карте сумма 5000₽. Как можно продлить срок действия карты или использовать деньги или вернуть? Спасибо.

Муж подарил подарочную карту пару дней назад на приобретение верхней одежды, имеет ли он право на возврат этой карты с чеком за не надобностью? На ней написано, что она не подлежит возврату.

Подарили подарочные карты автомагазина гиперавто, ассортимент магазина не очень, позвонил на горячую линию с вопросом о возврате карт, в ответ сказали вернуть нельзя всё это прописано у них сайте, обсуждений много по этому поводу, кто то через суд или жалобы в другие инстанции делали возвраты, можно ли вернуть карты и получить за них деньги и как правильно это сделать?

).

Расскажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть денежные средства (5.000) с просроченной подарочной карты Азбуки вкуса? Её подарили на день рождения в январе прошлого года, а я, по рассеянности, проворонила срок реализации.

Заранее спасибо!

Прошу подсказать форму претензии к магазину. Хочу вернуть деньги с просроченной подарочной карты. Как оказалось, ее срок закончился в сентябре. На карте осталось 2000. Спасибо!

Мне подарили пластиковую подарочную карту магазина Эльдорадо. Я использовала на ней часть суммы, но не полностью. Позже я поеряла карту. В магазине говорят, что восстановить карту нельзя. У меня есть чек о покупке карты. Возможно ли имея чек, воспользоваться оставшейся суммоц? Магазин говорит, что по правилам магазина-это сделать нельзя.

Была куплена подарочная карта в размере 1000 рублей в 2022 году. В 2023 году решила им воспользоваться в магазине отказались принимать карту объяснив тем что магазин сменил владельца и карты не принимаются. Что делать? Купить не могу в этом магазине ничего, и денег они не возвращают за карту.

Я работаю в компании Спортмастер, сегодня возникла такая ситуация, на кассу подошёл мужчина, он хотел обменять подарочную карту на деньги, по нашему регламенту карта обмену возврату не подлежит, он же в ответ сказал такое: ваш регламент, что выше законодательства РФ

Как правильно в будущем объяснять покупателю, что карта не подлежит обмену на деньги?

Я хочу вернуть подарочную карту на сумму 15000 р в Ювелиркарат, за абсолютной ненадобностью, я был в магазине (чек дарителями потерян), они по базе подтвердили дату покупки, но возвращать деньги отказались, сказав, что надо написать соотв. Заявление и юрист магазина рассмотрит и даст письменный отказ. Какие мои действия после этого?

Мне подарили подарочную карту торгового центра с указанием срока действия! Но к сожалению я не смогла её использовать в эти сроки, а когда нашла её ю,то уже было поздно! Могу ли я как то ей воспользоваться, продлив её? Ведь на сколько мне известно, что даже указав срок действия-это считается не законным, т.к.подобного рода карты бессрочны должны быть!

Купила подарочный сертификат на сумму 5000 р, и потеряла чек от него, без него не принимают карту, что делать? На задней стороне карты написано, что без чека не примут. У меня есть шансы, что не сгорят деньги и все таки будет возможность оплатить картой?

Купил подарочную карту в магазине, хотел ее использовать. На кассе в магазине мне сказали что она пуста, на ней нет денег. Чек увы не сохранился. В праве ли требовать от меня чек для дальнейшего разбирательства и как мне вернуть деньги за нее.

Вопрос о возврате стоимости подарочных карт (сертификатов) не впервые становится предметом рассмотрения Верховного суда РФ. Спор Верховный суд РФ рассмотрел спор владельца крупной торговой сети парфюмерии и косметики с региональным управлением Роспотребнадзора, возникший в связи с

Имеется подарочная карта сети днс на 5000 р. Пришел покупать колонку за 3699 а продавцы отказали в возврате остатка по карте, указывая что остаток сгорит. При этом перед походом в сеть позвонил на их горячую линию озвучил вопрос по возврату средств разницы там сообщили, что продавец обязан вернуть разницу остатка по подарочной карте. Но продавец по-прежнему отказался возвращать разницу. Написал в книгу жалоб.

Что предпринять в данной ситуации.

Активировала подарочную карту Вишня Банка Русский стандарт-13 февраля. 17 февраля в связи с утерей, карта была заблокированна. На счету карты находится 18000 рублей. Банк выдать средства в кассе отказывает. 19 февраля мною было написанно заявление о переводе средств на счёт другого банка. Новые заявление было отказано. Сегодня также повторно написала заявления, работники банка разводят руками и не могут ответить мне на вопрос как вернуть деньги. Пожалуйста помогите консультацией.

Если истек срок действия подарочного сертификата, утратила ли я право на возврат денег за неиспользованный сертификат? И законно ли устанавливают срок действия на подарочных сертификатах?

Может ли салон массажа устанавливать срок действия абонемента и не возвращать деньги потребителю после истечения срока действия такого абонемента

Могу ли вернуть товар в магазин надлежащего качества, купленный дочерью, сама она занята, если ей подарили именную карту магазин а, не будут ли препираться, сказали ей не может другой человек сдать, а только, кто купил? Карта не была использована, на дальнейшие покупки в плане.

Истёк срок действия подарочного сертификата (не использовался) в магазине отказались возвращать деньги. Расчёт за пс производился путём наличного расчета, чек не сохранен.

Как вернуть деньги за подарочный сертификат? Купила в подарок, но оказался без надобности, чек есть. Прошло 2 месяца с момента покупки. Пришла в магазин, мне отказали тем, что нет такого закона, и они не могут вернуть деньги. Предложили только купить товар на эту сумму и вернуть. Я не стала так делать пока. Написала заявление на имя директора, обещали связаться, но боюсь, что не свяжутся. Магазин обуви и сумок Ralf ringer, если что.

Подарочный сертификат был куплен за 15000 руб в январе действует до июля. Возможно ли вернуть деньги. Не подобрали ничего подходящего. Магазин отказывается.

Возможны и на каких статьях опираются и как доказать магазину?

Варианты: 1) возврат денег за сертификат

2) купить товар на сертификат и оформить его возврат и получить деньги. 3) любой другой вариант - получить деньги.

Купила одежду Массимо дутти через интернет магазин и оплатила банковской картой, карта не моя, некоторые вещи не подошли, хочу вернуть вещи в магазин и деньги на свою банковскую карту, в возврате на мою карту мне отказывают. Заказ был оформлен на меня, при получении предъявлялась свой паспорт. Законно ли это? Что можно сделать?

Я приобрела подарочный сертификат и не успела воспользоваться им в течении 6 месяцев, как было указано на нем! Мне было отказано в предоставлении услуги, так как срок действия сертификата закончился, как мне вернуть деньги?

Подарили сертификат в салон красоты, ознакомившись с их услугами и прайсом мне нечего не понравилось. Я решила написать магазину о возврате денежных средств, на что получила ответ, что возврат не осуществляется, вы можете выбрать услугу или товар. На какой закон я могу ссылаться чтобы доказать свою правоту.

Муж подарил виртуальную карту на 5 тыс. Мне в смс пришел код, который нужно было активировать в теч 1 месяца. Я просрочила на 2 недели, и компания говорит, что теперь деньги сгорели, ч то это прописано в договоре. Как такое возможно-товары и услуги не были оказаны, даже товар можно вернуть любой, а тут.. Как мужу вернуть средства? Что возможно сделать? Под какое действие закона попадает данный момент?

, без него продавец не принимает и не отоваривает. Подскажите как поступить в такой ситуации? На сертификате стоит печать магазина ИП Шапошник роспись продавца и дата..

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный сертификат на бронирование отеля Prana Nandana (тайланд), двухместный номер Делюкс, 2 взрослых, (20 дней/21 ночь). Приобрели в QVI club, 22 апреля 2022 г., срок действия 3 года. Сертификат еще не истек, услугой мы не пользовались. На их сайте сказано, что бронь возврату не подлежит. Изначально мы начали сотрудничать с компанией Qnet. Через Qnet мы приобрели эту бронь. После приобретения была возможность в течение 2 х недель вернуть этот заказ но мы думали что сможем поехать. Также мы связывались по почте с технической поддержкой компании QVI club, где нам отказали в возврате денежных средств. Можно ли в судебном порядке добиться возврата денежных средств, если мы не воспользовались и не будем пользоваться туристическим сертификатом компании QVI club.

В общем, суть уже в заголовке. Есть подаренные карты летуаль, но деньги нужнее в данный момент, т.к. то,что нужно купить, там не продаётся. Чеков нет, т.к. подарок.

Был подарен сертификат в спа салон. Сертификат куплен онлайн и распечатан. Менеджер спа сказала, что,если куплен онлайн, то возврат должен делать человек, который его купил. Правомерно ли это?

У меня магазин нижнего белья. В продаже есть подарочные сертификаты. Сегодня пришла женщина и сказала что ей подарили сертификат и она хочет вернуть деньги, потому что у нас в магазине нет такой сорочки как она хочет. Как быть в данной ситуации, по закону в течении какого времени с момента покупки сертификата, денежные средства могут быть возвращены. И если покупка сертификата это договор купли-продажи, то эта женщина получается третье лицо, и деньги я должна вернуть тому человеку который купил сертификат?

Покупала подарочные сертификаты сотрудникам компании. Двое уволились, написала претензию в магазин о возврате ДС, прошло более 10 дней. Что предпринять?

Мне подарили подарочный сертификат в магазин косметики. Сертификат мне не нужен, хочу вернуть деньги. Позвонили на горячую линию, чтобы узнать как это сделать, мне сказали, что вернуть деньги можно только на ту карту, с которой был произведён платёж, что незаконно, а также, что будут удержаны 20% от суммы за выпуск карты, утилизацию и т.д. Законно ли это удержание? И как потребовать от магазина объяснить причину такого удержания в письменной форме, если это не законно, а так же причину, почему я не могу вернуть деньги наличными? У оператора по телефону один ответ - таковы правила магазина, Вы можете ознакомиться с ними на сайте. Подскажите как быть в данной ситуации. Вроде возврат делать не отказываются, но и их условия возврата не соответствует закону.

При покупке авто в кредит наавязали подарочный сертификат, за который заплатила 180 т. р., туда входит страховка от несчастных случаев, помощи различной на дорогах, общество называется ООО Тео, либо, союз эксперт, либо, союз профи эксперт, либо методика, всё так запутано, что не найдешь концов. Можно ли расторгнуть этот договор и ы течение какого времени?

Являюсь владелец салона. Продали до нового года много подарочных сертификатов на разные суммы. Не на конкретные услуги, а суммы. Со следующего месяца хочу повысить стоимость услуг. Могу это сделать? Не будет ли это нарушением?

Отказали возвращать средства за просроченный сертификат на массаж, мотивируя это тем что срок действия закончился в 21 году.

Могу ли я на основании ч.1 ст 1102 ГК РФ потребовать возврата средств?

В магазине мне неправильно активировали подарочный сертификат. Деньги упали не тому человеку на лицевой счет. Я обратилась за возвратом денег, но меня "кормят завтраками" постоянно и не возвращают деньги. Как правильно написать претензию, на какие статьи закона ссылаться? Нужен ли чек для возврата (у меня его нет-ведь это подарочный сертификат)? Есть ли шанс вернуть деньги?

У меня есть подарочный сертификат в магазин "Hoff" на 20 000 рублей. Срок вышел 30 мая 2019 года. В нашем городе нет этого магазина. Он есть в областном центре. Накануне я позвонила и спросила, нужно ли обязательно приезжать в магазин, чтобы оплатить сертификатом. Мне сказали, что можно заказать в интернет магазине и оплатить сертификатом. 30 мая я хотела сделать заказ. Но мне сказали, что я должна лично приехать в магазин сегодня. По времени я уже никак не успевала приехать и сертификат пропал. Могу ли я вернуть деньги?. Сертификат мне подарили, поэтому чека у меня нет.

Некоторое время назад нам подарили сертификаты Перекрёсток. 1 января на кассе узнали, что они годны до 31.12.20 (не обратили внимания раньше, т.к обычно денежные сертификаты бессрочны). Можем ли просить заменить сертификаты на активные? Если да, на каком основании.

Спасибо!

Мне подарили сертификат, по сути товарный чек, и выглядит как товарный чек, на покупку очки, при аптеки, маленький отдел оптики.

Мы пришли на 14 день с момента покупки.

Эта Аля оптика не внушила мне доверия, от слова совсем.

Ни цен, из головы, ни сертификатов, ничего.

Девочка, что оплатила 5000 за аля" сертификат" - чек была со мной.

После долгих сомнений мы решили сдать, и получить обратно деньги.

Она (продавец) несколько раз звонила как она говорила бухгалтеру.

Бухгалтер по телефону мне говорила, что оптика и таблетки возврату не принадлежат, а я ей что у меня нет товара, а есть чек, и просила, просили вернуть деньги, тк по закону не прошло 14 дней.

Она велела написать заявление, на имя оптика чего то, не предоставив ни каких документов, кроме назначения. И сказала будет рассматривать в течении недели.

Как нам вернуть свои деньги?

Возможно ли?

Хочу сдать в магазин нижнего белья подарочный сертификат, так как в ассортименте магазина не нашла ничего подходящего. Написала заявление, но по прошествии 10 дней никакого ответа не последовало. Могу ли я требовать пени за просрочку исполнения моих требований и непредоставление ответа на претензию. На что можно ссылаться?

Клиент приобрёл в салоне красоты сертификат на сумму 10000₽ в феврале 2019 года.

В сертификате указан срок действия: полгода.

В марте 2021 года он решил воспользоваться услугами салона (срок вышел в 2019 году).

Решили пойти на компромисс и предложили обслуживание на 5000₽.

Однако, клиент хочет получить услуги на 10000₽.

Можем ли мы отказать ему?

Спасибо за ответ.

Мне подарили сертификат, я не воспользовалась им и написала заявление на возврат денег. Компания ничего не вернула, просто ничего не отвечают. Я написала заявление в роспотребнадзор. Они отказались как либо воздействовать на магазин, по причине того, что у них нет на это полномочий. Также роспортеб посоветовали подпись иск в суд с возмещением морали, но не возврата денег за сертификат. В суд идти не хочется, в просто вернуть деньги. Что можно сделать? Правы ли роспотреб?

Хотим собрать деньги на строительство комплекса для игры в пейнтбол через разработанный сайт.

За вложения денег - дадим сертификат, допустим в номинал х 2 от суммы вложенных денег, который можно сразу потратить на услуги нашей компании (есть другие услуги/игры).

Интересуют все юридические аспекты такого сбора - от начала сбора до отчета о завершении строительства и отчетностью.

Например, такие вопросы возникают:

1. Под видом чего (юр. лица, ИП, физ. лица и тд.) собирать средства?

2. Нужен ли какой-то договор/соглашение, которое будет предоставлено человеку на сайте перед отправкой средств?

3. Нюансы сбора средств - плюсы и минусы такого сбора.

4. Нужно ли платить налоги? Если да, то сколько и за что?

5. Какие обязательства у нас возникают?

6. Как оформить вознаграждение?

7. Как оцениваются внесенные деньги?

8. Как нужно сопровождать сбор средств и их расходование?

Я выиграла сертификат в магазин N в конкурсе. (Организатор конкурса не связан с магазином N и купил сертификат у магазина N).

Выдача приза в денежном эквиваленте правилами конкурса предусмотрена. Но данное правило касается меня и Организатора. На руки я получила сертификат.

Магазин N торгует специфичным и не нужным мне товаром. Могу ли я требовать от магазина N денежные средства вместо данного сертификата?

Я выиграла сертификат на 15000 руб на фотосессию, сроком на 1 год, я его потеряла, а потом нашла только сейчас, срок давности был от февраля 2016 г., можно ли сейчас в 2019 вернуть деньги?

У меня вопрос по банку Ренессанс Кредит. Лет семь назад я брала кредит наличными 144000 на три года оплатила почти всё. За пять месяцев до окончания платежей просрочила три месяца по семейным обстоятельствам (умер муж) После этого оплатила всё пропущенное. Итого я отдала банку 230000 руб. Спустя 2,5 года звонят коллекторы и требуют ещё 180000 руб. Коллекторов я не боюсь и их угроз тоже. Но что делать с кредитной историей. Может подать в суд на банк.

У меня такая ситуация, встречалась с парнем жили вместе, сейчас расстались и он требует что бы я отдала все деньги что он потратил на меня, угрожает убийством, прислал притензию, что бы я отдавала деньги что он скидывал, я на него тоже тратила, неоднократно угрожает убить, вообще не знал что делать и как отвечать на притензию.