Возврат средств за услуги / Защита прав потребителей - 22367 советов адвокатов и юристов

У меня такая ситуация: я собираюсь сделать возврат средств за услуги по созданию сайта, так как исполнитель не выполнил оговоренные нами обязательства, в общем вроде как они согласны сделать возврат, но требуют кассовые чеки, один я нашел, а вот другой найти не могу (осталось только платёжная квитанция), подскажите как быть?

Заказал услугу рекламы объявления инными словами "продвижение". На сайте авито. Длительностью 24 часа.

Спустя некоторое время обратился в тех поддержку, с запросом об отмене услуги, и частичном возврате средств, после перерасчёта. Чтоб то время которое она про работала я оплатил а за оставшееся время деньги вернули.

Мне поступил отказ, ссылаясь на то что, по условиям их услуг, возврат средств за услуги действие которых 24 часа не производится. Как мне быть?

Я выйграл судебное заседание. Адвокат стоил мне 30000 рублей. Есть соглашение и чеки за предоставленные услуги. Как мне написать исковое заявление о возврате денежных средств за услуги адвоката? На что сослаться, чтобы вернуть всю сумму? Спасибо!

Я оформила возврат за услуги санатория, тк пришлось съехать оттцда раньше уплаченного срока из-за того, ято еолодили в больнциу с короной. Санаторий ошибочно сделал возврат дважды одной и той же суммы. Только что мне звонили из санатория и просили перечислить средства назад. Кто в этом случае прав и как мне поступить?

Имеет ли санаторий право взыскать средства без моего велома с карты?

Меня признали потерпевшей по статья 112 часть 1. Моим делом занимается адвокат, я оплачиваю его работу по договору. Скажите смогу ли я получить возвратом от ответчика всю сумму потраченную на адвоката?

Был оплачен регистрационный взнос за участие в соревновании по бегу. По сложившимся обстоятельствам, я не могу участвовать в данном забеге. Организатор отказывается возвращать средства за заявку, оперируя тем, что в положении к забегу указывается то, что возврат средств за заявку не предусмотрен. Есть ли возможность юридически оспорить позицию организатора.

Оплатили номер в доме отдыха, 2 суток. По факту находились только одни сутки, вынуждены были уехать в связи с болезнью зуба. Могут ли отказать в возврате средств за неиспользованные сутки? В течении скольки дней, (рабочих или календарных) после написания заявления, должны вернуть деньги.

Как вернуть деньги оплаченные ООО индивидуальному предпринимателю оплаченные без договора. И можно ли не платить госпошлину сославшись на закон о защите прав потребителей?

2 года назад купила абонемент в медецинском центре на ряд услуг. Походила какое-то время на процедуры и больше не было времени их посещать. Всё откладывала на потом, но позже мне эти услуги были уже не нужны-похудела сама. Возможно ли вернуть хоть какую-то часть денежных средств, если по абонемент потрачено немного услуг, а основая часть так и не была использована?

В каком размере турфирма должна вернуть средства за тур, если до начала самого тура 1,5 месяца?

И какая нужна причина отказа от тура?

В сбербанке взяла потребительский кредит, навязали страхование жизни, на 14 день обратилась в банк что бы вернули страховку, заявление приняли, через 2 недели мне отказали не объясняя причин, написала повторное обращение, на что мне ответили что согласно договору они не должны мне ничего возвращать. Собственно вопрос, по договору не должны, а по закону я имею права получить обратно средства за страховку? Может быть обратиться в Центробанк?

Могу я потребовать обратно деньги от клиники "Доктор Борменталь", Деньги взяты в кредит, имеется кредитный договор. Причина-процедура не помогает.

Можно ли вернуть деньги пропорционально оказанной услуге за онлайн-курс школы Скиллфэктори? Обучение рассчитано на 2 года. Проучился 1 месяц и передумал. В договоре-оферты сказано, что возврат только 40% от общей суммы. Доступ к материалу даётся постепенно.

Магу ли я забрать заявления о банкротстве. Если я такавим ещё не являюсь нахожусь в стадии сбора документов но уже часть денег выплатила за процедуру банкротства и вернут ли мне их

Можно ли вернуть деньги за обучение? Заплатили за семестр в середине января, сейчас собираюсь отчислиться по собственному желанию (прошло меньше 3-х месяцев)

Через агентство недвижимости ищу квартиру для проживания (снимать квартиру). Услуги риэлтора платные. Предоставила только два варианта. В итоге я сама нашла квартиру без их помощи. Могу ли я вернуть деньги за неоказанные услуги

Заключил агентский договор на покупку квартиры а новостройке, вчера оплатил 30 000! Сегодня передумал покупать! Какую сумму я смогу вернуть за расторжение агентского договора? Мне сказали что вернут 7000 р!))

Купили тур в испанию, улетаем 02.06. вчера сообщили что у меня угроза выкидыша, и что лететь очень опасно, нам вернут деньги за тур и в каком количестве?

Я переплатила за услуги жкх, написала заявление на корректировку платежей и возврат средств. В течение какого времени должны вернуть? Прошло 7 рабочих дней.

Суть вопроса: Дом ЖСК, в нем живет 20% членов кооператива, остальные 80% собственники (купили или получили в наследство). Собственники не заключали договоров с ЖСК и не вступали в его членство.

Все (собственники и члены кооператива) оплачивают одинаковую сумму за текущий ремонт (около 1000 руб. в месяц), куда входит затраты на ежегодный ремонт, содержание дома и ЗП сотрудников ЖКХ.

Сейчас к нам в правление пришли собственники с претензией, о перерасчете этой оплаты и возврате ранее оплаченных средств в отношение ЗП.

Якобы, поскольку они не члены кооператива, они не должны оплачивать ЗП сотрудников ЖСК.

Вопрос:

1. Насколько это законно?

2. И если это действительно законно, есть ли пути решения проблемы, ведь нам нечем возвращать деньги!

Пожалуйста сообщите приблизительно сроки для решения проблемы и примерную стоимость.

Спасибо!

6 мая 2023 г. гражданка М заключила с ИП договор об оказании услуг по подбору жилья для найма сроком действия 1 месяц. ИП было предложено несколько вариантов, но они не соответствовали заявленным требованиям. 12 мая посредством мессенджера Viber гражданка М. направила сообщение ИП о расторжении договора и требованием вернуть уплаченные денежные средства в размере 5000 руб., после чего вариантов просмотра жилья не поступало.

2 июня 2023 г. гражданка М. связалась с представителями ИП, которые полагают, что соответствующие услуги были оказаны и, следовательно, возвращать заплаченные денежные средства они не станут. Имеете ли гражданка М. право вернуть денежные средства согласно действующему законодательству.?

Фирма А на протяжении года оказывала транспортные услуги фирме Б. По факту оказанных услуг каждый месяц фирмой А выставлялся счет фирме Б. Фирма Б систематически оплачивала и подписывала акт выполненных работ.

Однако, за последние 2 месяца фирма Б не подписала акт выполненных работ, а оплату произвела по выставленным счетам. Услуги фирмой А были за этот период оказаны. Спустя время, фирма Б присылает претензию о расторжении договора перевозки, и на возврат оплаты за последние 2 месяца, ссылая на то, что услуги фирмой А за 2 месяца не оказывались.

Акт за 2 месяца не подписан.

Как подтвердить факт оказания транспортных услуг за последние 2 месяца? Если нет ТН и ТТН?

В августе 2016 года покупали телефон через официальный сайт meizu. Выявляются большое количество дефектов. От возврата денег отказываются, предлогают только ремонт телефона. Если я проведу независимую экспертизу, могу ли я требовать полный возврат средств, вместо ремонта телефона?

Ситуация следующая. Сдал видеокарту в сц днс по гарантии (спорный товар, в плане того, что некоторые считают его тст, но я считаю что он не тст и нигде этого не написано в законе), так как были выявлены недостатки мною при эксплуатации. И после проверки сц говорит, что будет производиться ремонт, однако я потребовал с них возврат средств за некачественный товар, в ответ от них я услышал что это невозможно, однако везде пишут что в таком случае возможно потребовать возврат средств.

И собственно сам вопрос. Правомерно ли со стороны ДНС отказывать в возврате средств и производить гарантийный ремонт?

Приобрели авиабилеты в компании Аэрофлот, но рейс компания отменила. Мы позвонили на горячую линию и оформили возврат средств (10.04.2020). Срок возврата сотрудник Аэрофлота обозначил от 10 до 30 дней. Сегодня (27.04.2020) позвонили на горячую линию и уточнили статус возврата. Оператор сказал, что наша заявка в очереди на возврат и срок возврата не определён, другими данными они не владеют.

Каким нормативно-правовым документом регламентируется срок возврата денежных средств покупателю авиабилета? Какие методы воздействия на авиакомпанию можно применить, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств?

Вопрос насчёт возврата средств от страховой компании. Я покупала страховой полис на время поездки по России для ребёнка, когда ребёнок заболел и я позвонила в страховую, мне ответили что врач не может приехать на вызов. Аргументировали это тем, что много вызовов. Предложили вызвать скорую по полису ОМС, а они ничем помочь не могут. После того, как мы вернулись с отпуска, я написала в страховую, чтобы вернули мне деньги за полис. Их ответ Нет, деньги не возвращают. Могу ли я обратиться в суд, чтобы вернуть деньги за купленный полис. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Я 22.07.2017 приобрел мобильный телефон IPhone SE в салоне Мегафон, и уже 29.07 я отнес телефон обратно из-за брака на дисплее. Директор салона дала мне "Заявление покупателя на проведение проверки качества", где описала состояние телефона и комплектацию. В заявлении написано, что проверка качества проводится в течении 20 дней. Завтра последний день. Я хочу написать претензию в магазин и требовать возврат средств. Как мне это сделать?

Оформляли у нотариуса договор дарения на дом. По правоустанавливающим документам обшая площадь дома = 27 кв.м. Росреестр приостановил регистрацию по договору дарения т.к. по данным гос. кадастра недвижимости площадь дома = 33 кв.м. (сейчас разбираемся откуда взялись эти цифры) . Вопрос: почему в нотариальной палате не отказали в оформлении договора дарения, ведь они видели разницу в цифрах; причем они в договоре дарения написали именно 33 кв. м. наверняка они знали, что росреестр откажет (слишком большая разница в кв. м.) ! Нами была оплачена и госпошлина, и мы оплатили почти 5000 р. за услуги нотариуса. Можно ли куда-нибудь пожаловаться на нотариуса и надеяться на возврат данной суммы?

Оформляю претензию о возврате средств за отмененный рейс в авиакомпанию s7 airlines. Не могу понять какое юридическое лицо скрывается под этим брендом, чтобы заодно еще адрес узнать. Пишут, что это АО авиакомпания "Сибирь". Где можно точно уточнить это? И если придется подавать в суд, чтобы ответчик был надлежащим. Спасибо!

Как составить претензию о возврате средств за то, что тур не был предоставлен в с вязи с запретом авиаперевозок туристов в египет. Спасибо.

25.03.2014 г я заключила договор с косметич. Компанией на процедуры, срок предоставления услуг 1 год. на все процедуры я не смогла попасть потому что беременна. Теперь эта компания отказывает в возврате средств за не выполненные услуги, ссылаясь на то что срок договора истек. Что делать? На претензию ответили отказом, мотивируя сроком договора.

Наша фирма оказывает охранные услуги. В декабре 2014 г. совершена кража на объекте Заказчика... после судебных разбирательств нам пришлось оплатить убытки. После оплаты, Заказчик направил в суд исковое заявление об оплате убытков в виде оплаты за услуги охраны, т.е. просит возвратить денежные средства оплаченные за услуги охраны в период с 2012 г. по 2014 г. в связи с ненадлежащим оказанием услуг, что доказано в предыдущем суде.. Вопрос является ли спорная ситуация, как взыскание убытков. И можем ли мы нести двойную ответственность. Виктория 8 (391) 2021007

20 августа этого года купила годовой абонемент в фитнес клуб. Сейчас хочу сделать возврат денежных средств за оставшееся время, но мне говорят, что первые месяцы пользования абонементом стоят дороже, чем последующие. То есть сумма к возврату может быть ничтожно мала. Точных цифр не назвали. Подскажите, пожалуйста, это законно?

Я ИП торговая точка розничная торговля.

Были проданы две приставки для приема цифрового телевидения, при продаже оба товара были проверены в присутствии покупателя, есть подписи в гарантийных талонах, что все устраивает претензий не имеют.

Сразу два случая покупатели принесли обратно, и требуют возврат средств причины "не подходит" "не нужен"

Товар приняли проверили в присутствии покупателя оба товара исправны, но покупатель все равно требует возврат средств.

Во вложении фото заявлений если сможете прочитать.

Если мы обязаны вернуть средства то на основании какого пункта закона?

2014 г. мама заключила договор на вывоз мусора. Второй экземпляр договора на руки ей не дали. Живет в сельской местности, должно было приезжать транспортное средство к дому, забирать и вывозить мусор. Она платила деньги, но услугу ей не оказывали. 2015 г. мама написала заявление на расторжение договора. Ей по настоящее время приходят квитанции на оплату данной услуги. Законно ли собирать деньги с человека расторгнувшего с ними договор? Как нам дальше действовать? Кантора меняла свое название несколько раз. Населенный пункт большой более 100 домов, договора заключали единицы. Заранее спасибо.

Правомерно ли это?

20.01.2017 (в последний день действия абонемента) я подала заявление на возврат денежных средств за 6 неиспользованных поездок по абонементному билету сроком действия с 22.12.2016 по 20.01.2017. Сегодня я получила отказ ввиду истечения срока действия абонемента. Ссылаются на ст 191 ГК. А как же ст 194 ГК?

Такая ситуация, у нас был забронирован отель через букинг с 31 декабря по 6 января, по условиям бронирования в случаии изменения брони с нас снимают штраф в размере 1 ночи, мы сьехали на 2 ночи раньше, в связи с тем что мужа увезли на скорой в больницу в соседний город, и нам категорически отказываются вернуть деньги за 2 ночи, ссылаясь на условия бронирования и предлагают вернуть только за 1 ночь, прошло уже 3 месяца денег нет и письмо не хотят писать что отказывают в возврате за 2 ночи. Возможно ли вернуть как-то деньги за 2 ночи? Можно ли взять с них пени либо за пользования чужими средствами?

Я хочу расторгнуть сделку купли-продажи с продавцом, но он отказывается это делать до тех пор, пока я не верну ему деньги, которые он оплатил на пополам со мной за услугу составления договора купли-продажи у нотариуса. Подскажите какой статьей гк рф мне руковотствоваться в претензии к продавцу?

Я юрист. До брака за месяц в июне 2018 оформили доверенность и расписку на получение средств за услуги в суде. Вышла замуж и год защищаю интересы мужа. По окончанию судов подали в суд на возврат средств за мои услуги. Меня обвинили в мошенничестве. Это законно? Я не ИП. Сейчас продолжаю услуги и свекру предоставлять. Есть возможность возврата денег.

, который не исполнил свои обязательства в отношении оформления искового заявления о лишении родительских прав?

Здравствуйте! Мне нужно составить претензию по несвоевременному выполнение работ (услуг) по изготовлению кухонного гарнитура. Вернее, правильно рассчитать сумму возврата за неисполнение услуг вовремя. Что для этого нужно? Договор, квитанция о 100% оплате имеется.

Оплатила курс обучения инфопролукта. Прошла видео в режиме просмотра, но к выполнению заданий не преступала в связи с болезнью. Теперь обучение не актуально. Могу ли я расчитывать на возврат средств и если да, то в каком объеме?

Добрый день, ситуация такая, заключили предварительный договор с риэлтором на приобретения и продажу жилья (квартира) на данный момент сроки предварительного договора прошли, при этом никаких действий со стороны риэлтора приняты не были сделка на продажу нашей квартиры не состоялась соответственно сделка на приобретения нами квартиры тоже не состоялась, теперь риэлтор хочет заключить новый предварительный договор или продлить старый и подать снова документы на военную ипотеку так как в первых документах была сделана ошибка со стороны риэлтора. Вопрос можем ли мы не заключать или продлевать предварительный договор с данным риэлтором и потребовать вернуть нам деньги за оплаченные услуги по причине их не выполнения и как это можно сделать если она откажется их возвращать. Спасибо.

Мы купили в кредит машину 14 января 2019 г. Кредит предоставил Плюс банк. Мне так же оформили документы по помощи на дорогах на сумму 35400 руб. Мы сказали что нам не нужна услуга и не будем подписывать, на что нам сказали, что нас дожны были предупредить об услуге еще в автосалоне менеджер и без этого не выдадут кредит. Мы подписали с условием что в течении 14 дней откажемся от услуги. 18 января мы позвонили в ооо "клик сервис" попросили чтобы они нам выслали бланк расторжения договора. Отправили. И мы в этот же день заказным письмом отправили заявление на расторжение договора. Клик сервис получил письмо 29 января, и 29 января же они расторгнули договор и нам не вернули ни копейки. Сможем ли мы ссылаясь на закон о защите прав потребителей вернуть наши деньги? Спасибо.

Сына обвиняют по статья 111 часть 2 п.з. Он проживал в другом городе, договор с адвокатом заключил его друг, но оплачивать услуги адвоката буду я. При отрицательном исходе дела может ли быть возвращена часть денег за услуги адвоката? Может ли быть назначен условный срок по этой статье и какие нужны документы в суд для этого?

У меня взяли деньги под определённые услуги и теперь уже этот человек мошенник 7 месяцев рассказывает, что мол деньги вот вот вернет.

Был судебный приказ о взыскании с меня денежных средств за услуги ЖКХ, далее был этот приказ отменён,денежные средства списали, приказ об отмене я отвезла приставам, есть гарантия что ден средства вернут?

Заказал услугу на сайте. Оплатил стоимость. Услугу не выполнили, попросил возврат средств вернули только 75%, ссылаясь на такие пункты в договоре публичной оферты которые я принял:

6.4. При необходимости Администрация сайта вправе воспользоваться услугами третьих лиц без предварительного уведомления Пользователя. В данном случае при невыполнении услуги производится частичный возврат денежных средств в связи с произведенными расходами по оплате услуг третьим лицам.

6.4.1. Стоимость услуг, которые предоставляют третьи лица не фиксированы и могут меняться как в большую так и в меньшую сторону в зависимости от заказа.

Что посоветуете?

Мне нужна форма заявления на возврат средств, перечисленных банком компании по оказанию медицинских услуг. То есть я хочу отказаться от их услуг, но банк уже перечислил деньги им.