Вынужденный возврат / Защита прав потребителей - 3667 советов адвокатов и юристов

Какая норма закона регулирует максимальный срок для вынужденного возврата невозвратного авиабилета.

Никак не могу понять, на что мне ссылаться, когда в условиях возврата ставят сроки в 120 дней.

Иски по вынужденному возврату билета, подаются в суд по место нахождения авиакомпании или по месту истца можно подать на закон о защите прав потребителей?

Чартерный рейс перенесён более чем на 12 часов, в итоге пропадают билеты до Москвы, купленные для этого рейса. Можно ли оформить вынужденный возврат?

Должник несколько лет прячется и не выплачивает долг, сумма увеличивается. Знаем что он работает на не официальной работе и живёт на съёмной квартире Подскажите, кто должен его разыскивать судебные приставы или полиция? Не знаем чтобы такое предпринять чтоб долг вернуть.

25.09 забронировали 3 билета авиакомпания Белавия, через агрегатор onetwotrip. Дополнительно приобрели страховку (альфа-страхование, как выяснили позже) и 2 услуги у агрегатора - электронная регистрация и нотификация. 27.09 отменили заказ. Вылет был на 28.09.

По тарифу авиакомпании штрафов нет.

С момента подачи заявки на возврат, в личном кабинете агрегатора статус - рассчёт возврата. По горячей линии агрегатора отвечают, что рассчёт у них займёт минимум 2 месяца...

Вопрос: Какие услуги я могу вернуть и как. Сначала запрос в агрегатор? Сколько времени вправе агрегатор считать возврат? В страховую можно обратиться за возвратом страховки?

Можно узнать, возврат билета на самолёт, если у меня есть страховка на возврат по болезни, у меня ранняя стадия беременности, риск выкидыша, возможно ли по справке от гинеколога, вернуть стоимость билета.

Я приобрел билеты по маршруту DME-AUH-MLE-AUH-DME-SVX по цено 25700 за билет в компании OZON.travel

Сейчас я хочу их сдать.

OZON предлагает вернуть 4 тысячи за 2 билета. Ниже их письмо:

Здравствуйте, Ломакин Виктор!

В случае добровольного возврата билетов: № 607-5441760295-96, 607-5441760297-98 из заказа № 05630946-0040 из стоимости каждого билета будут сделаны следующие вычеты:

При возврате более чем за 24 часа до вылета.

Расчет на взрослого.

Невозвратный тариф 17100.00

Таксы авиакомпании в размере 5800.00

Сбор OZON.travel за обработку возврата в размере 700.00

Итого к возврату: 4240.00 руб.

Можете ли помочь отбить у них что-нибудь ещё?

Спасибо!

Моя почта lomakin@bk.ru

Помогите разобраться. Можно ли вернуть хоть частично деньги за билета на самолёт, в связи с короновирусом? Билеты, как говорят, не возвратные. Авиакомпания "Руслайн"

При оплате авиабилетов на сайте авиакомпании Победа, вследствии обстоятельств непреодолимой силы (разрыв интернет соединения в момент онлайн оплаты) я произвел оплату двух комплектов перевозочных документов на одних и тех же лиц, по одному и тому же маршруту, на одни и те же рейсы. Причем при совершении повторной покупки у меня отсутствовала информация о том, что идентичная покупка уже совершена (обычно на сайтах при попытке двойного бронирования, появляется предупреждение:-"Уважаемый*** Вы уже совершили бронирование на таких-то лиц на эту дату и по этому маршруту". В моем случае предупреждения о совершенном бронировании и покупки авиабилетов не было. Тариф не возвратный. Компания отказывается возвращать средства за дублирующий комплект авиабилетов. Предлагает писать претензию. Что делать? На что ссылаться в претензии?

Спасибо.

Купил билеты в Крым в турфирме Румб. Посредником выступила турфирма Зима-лето. Итого заплатил 21 000 руб. (18 000-Румбу и 3 000 Зиме-лето).

Отказался от билетов за 18 дней. В договоре про штрафные санкции ничего не сказано.

Вернули 19 250 руб. (18 000-Румб и 1 250-Зима-лето).

Вопрос. Можно ли через суд вернуть 1 750 руб. и возместят ли судебные издержки?

Ситуация в следующем: Взыскатель взыскал долг за ЖКУ по судебному приказу. Впоследствии судебный приказ отменен и дожник обратился к взыскателю с заявлением о возврате суммы по отмененному судебному приказу. Должник за поворотом исполнения судебного акта не обращался. Потому Взыскатель, пока должник не обратился за поворотом исполнения, может обратиться с иском в суд о взыскании долга в исковом производстве. Необходимо ли Истцу (взыскателю) в просительной части дополнительно указать требования о зачете, т.е. произвести зачет суммы долга, уплаченной по отмененному судебному приказу в счет суммы долга по настоящему иску? Либо, это в судебном процессе о зачете должен заявить должник, а взыскателю необходимо указать требования только взыскание долга?. По сути на данный момент Должник ничего не должен, приказ отменил, за поворотом не обратился, просит пока возврат денег с Истца. Нигде не нашла информации по моей ситуации.

Заключила договор с фирмой на оказание услуг, также была оформлена рассрочка. В услугах больше не нуждаюсь, хотела бы расторгнуть договор с фирмой и расторгнуть кредитный договор, подскажите, в какой срок фирма возвращает кредитной организации деньги, если такие условия не прописаны в договоре оказания услуг, как правильно составить заявление о расторжении договора, нужно ли указывать реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства.

Можно ли потребовать от стоматологической клиники возврата части денег за некачественное лечение зуба? Больше 6 месяцев назад пролечила зуб (удаление нерва, пломба), а зуб беспокоит (реагирует на теплое и горячее и уже начинает болеть при надавливании в последнее время). Со стоматологом не можем решить эту проблему, полностью пока не перелечивала зуб. Хочу к ней записаться, чтоб перелечила по гарантии. Но и потребовать снижения той цены за лечение, которую я отдала. Возможно ли это? и не через суд.

Скажите пожалуйста, я обратилась к юристам, мы заключили договор, я внесла определенную сумму денег, но на следующий день по моим обстоятельствам я вынуждена отказаться от услуг юриста, скажите пожалуйста, могу ли я получить обратно деньги, если работа юриста не выполнена.

Возникла такая ситуация - на период с 2020 - го по 2022 - й год проходил целевое обучение - ординатура. После окончания обучения начал работать в организации, которая это обучение оплатила. 31.01.2023 получил на руки уведомление об изменении оплаты труда на сдельную. В случае отказа на новую систему - со мной расторгнут трудовой договор по п. 7 ст. 77 ТК РФ и заставят вернуть все средства, потраченные на обучение. Насколько правомерен возврат средств организации в случае увольнения? Есть ли шанс, что меня заставят вернуть средства? (Договор и уведомление прикрепляю).

Отдыхаем на море, в отеле оплатили за 10 дней проживания, но пожив 5 дней, захотели поехать в другое место, нам вернут деньги за остальные не использованные дни?

По моему требованию фирма полностью вернула уплаченную мною сумму за некачественно изготовленную кухонную скиналь (фотофартук), но до выявления дефекта уже был выполнен монтаж половины товара. Требования о возврате от подрядчика не поступало, более того на мою устную просьбу забрать не принадлежащее мне имущество менеджер фирмы не отреагировала. Какой срок предусмотрен законодательством для предъявления продавцом требования о возврате некачественного товара? Как долго я обязана хранить товар и несу ли я ответственность за его сохранность? Спасибо за консультацию.

Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин, если у неё ужасный запах и он за сутки не исчез. Продавец цверяла, что запах исчезает пока я её довезу до дома, но запах не исчез. Подушка не была в использовании.

Внесли предоплату за проведения праздника 01.05 за ребенка в размере 1000 руб.

Планы поменялись и попросила вернуть предоплату 17.04, но мне ответили, что предоплату не возвращают.

Подскажите, есть ли законные основания вернуть предоплату?

В банке втб 6 мес назад был взят кредит на сумму 350 тыс на 5 лет. Могу ли я вернуть страховку т к сумма приличная выходит? ВТБ.

Товар был куплен в кредит на два года, но оказался не качественным, была сделана независимая экспертиза, которая дала заключение, что товар полностью не соответствует характеристикам, заявленным в его инструкции. На претензию продавец ответил отказом, сейчас подала иск в суд на предмет возврата денег и расторжения договора кредита. Кредит платила 4 месяца. Как мне сейчас поступить с кредитом: написать в банк письмо разъяснить ситуацию и перестать платить кредит или продолжать его платить, чтобы не испортить кредитную историю.

ПФ переплачивал в течении 4 лет пенсию (платили как неработающему пенсионеру, а я работала) хотя я приносила копию трудовой книжки. Теперь звонят требуют вернуть переплату. Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком+ у нас ипотека. Какой порядок возврата переплаты существует? Всю сумму сразу вернуть не могу. ПФ грозится подать в суд. какую сумму могут удерживать у меня по решению суда?

Купила абонемент в спортивный клуб на 1 месяц. Спустя несколько занятий поняла, что этот спортзал совсем не подходит для меня потому, что: за тренажерами никто не ухаживает, цепи и троса порваны, обслуживающий персонал грубит, музыку слушать не дают, раздевалки и душевые грязные. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть абонемент обратно и вернуть свои потраченные деньги? Никакой договор со мной не был заключен.

Меня зовут Татьяна Ивановна, у меня есть долг по кредиту в совкомбанке и восточном. Я пенсионерка у меня из пенсии судебные приставы удерживают 50% в совкомбанк. А сегодня пришла смс что остаток пенсии снял банк восточный. Что мне делать и куда обратиться. С банком восточным у меня нет ни каких соглашений на списание денег с моего пенсионного счета. И можно ли уменьшить % удержаний т.к у меня пенсия составляет 8900. минус 50% и все другого дохода нет. Обратилась в банк где меня оскорбили разными словами и фото мое выставят и квартиру заберут и прочие гадости. У меня нет на телефоне диктофона и я не смогла записать разговор с оператором банка. Положила трубку и после этого с другого телефона в мой адрес посыпались угрозы. Я не отказываюсь платить, просто не могу в связи с фин. условиями. Спасибо!

Заключил договор на оказание юридических услуг, внёс 50 процент предоплаты. Обстоятельства изменились и более не требуется данная услуга. Могу ли я вернуть аванс?

Могу ли я забрать заявление из отдела дознания по ст.119, т.к мы помирились и претензий не имеем. Уголовное дело ещё не возбуждено.

Можно ли вернуть деньги, переданные по расписке, за готовый бизнес бар магазин различного пива, где фактически продавалось лишь право аренды и Некоторое Оборудование, мебель...? Бар через две недели уже показал себя как убыточный... заявленной выручки и клиентов не оказалось. Как вернуть деньги? Является ли эта сделка законной?

Можно ли вернуть страховую премию после погашения кредита? Мы выплатили его досрочно. Если да, то на какую статью мне нужно ссылаться при разговоре с оператором? Спасибо.

В 2013 году взята кредитная карта на 10 тысяч рублей, кредит погашен с просрочкой в 2015 году, три года банк молчал, сейчас коллекторы звонят с требованием штрафа 53 тысяч рублей, это законно и действует ли в этом ситуации статья 196

Я лежала в больнице и за лечение лазером заплатили деньги. Мне деньги возвращать мне хотят. Правомерно ли?

Купил за 45 дней выгодные авиабилеты авиакомпании Оренэйр Маршрут Орск-Москва и Москва-Орск. Сильно изменились обстоятельства и пришлось отказаться от полета. Планировалось лететь мне, моей жене и тестю. Я знал, что тариф невозвратный. Можно вернуть полную стоимость при болезни моей и тестя. По правилам, могут сделать возврат и моей жене, т к она меня сопровождает. У меня и тестя есть заболевания, по которым врач может выдать справку об обострении заболевания и необходимости лечения. Вопрос - какие требования к данной справке для того, что бы авиакомпания сделала возврат без проблем?. сайт авиакомпании (страница с правилами возврата)-http://www.orenair.ru/passengers/booking/eticket-refund/

Заранее благодарен от души за помощь.

Куплены авиа билеты (Саратовские авиалинии) на сайте авиакомпании. По известным причинам,30 мая произведен вынужденный ручной возврат билетов. Так же почтой отправлено претензионное письмо с просьбой возврата денежных средств. Ответа и возврата нет до сих пор. Билеты куплены на одно лицо, оплачены картой другого человека. Если в суд, то истец-тот, на кого билеты выписаны или тот, с чьей карты произведён платёж? Если тот, на кого выписаны билеты, то в исковом указывать реквизиты счёта карты, с той, с которой списаны средства или реквизиты счёта и карты "хозяина" билетов?

3 июня нашей семье с ребенком 4-х лет нужно было лететь в Сочи. Мы специально купили более дорогие билеты а\к Победа на дневной рейс в 14:10. Сегодня нам пришло сообщение о переносе вылета на 5 ч 40 м ранее (т.е. мы должны с ребенком вообще ночью в аэропорт ехать), с циничным упоминанием, что возврат возможен только при переносе более чем на 6 часов ранее. Не говоря о том, что такие рейсы намного дешевле. Законны ли действия авиакомпании и можем ли мы претендовать на возврат билетов\перенос рейса\частичную компенсацию. Сам тариф у нас "невозвратный", так бы давно отказались от поездки.

Покупала билеты себе и сыну в авиакомпании"Победа" . Сын заболел. Полететь не смогли. Предупредили и сняли бронь за 4 дня до отлёта. На юридический адрес была отправлена справка о болезни, где прописано перелеты запрещены, свидетельство о рождении, копия паспорта и маршрут квитанция. Ждала ответа полтора месяца. Писала им три раза... Молчали и наконец ответили. Отказ в возврате денег, так как у вас нет больничного листа. Вы должны были быть на больничном по уходу за сыном. Это вообще справедливо? Или все таки это мое право брать мне лично больничный или нет. Справка у сына есть, что болел, документ о родстве предоставила. Не я же болела... Или они считают, что я могла бросить одного, больного ребенка дома и улететь сама? Подскажите как быть. Билеты покупала в две стороны. Раз ребенок заболел и мы не улетели, значит и возвращаться тоже нам не предстоит...

Должны были вылететь в 22:30 08.04 по 21.04 на 13 ночей 14 дней, как написано в договоре.

Рейс задержали на 4,5 часа и перелет был с остановкой на дозаправку +3 часа.

В общем получилось у нас 12 ночей, а не 13. Могу я получить возврат денег за сутки?

Если да, то что нужно для этого сделать?

Спасибо.

При планировании поездки в санаторий купила билет на обратную дорогу на 27 октября, авиакомпания Smartavia. 4 октября пришло СМС-уведомление о переносе рейса на 29 октября. В этот же день обратились в авиакомпанию с отказом от поездки и возврате денег за билет, т.к. санкурлечение заканчивалось 27 октября. Компания согласилась на возврат денег, и сообщила, что срок поступления денежных средств может занять до 60 рабочих дней. По Закону о защите прав потребителя срок возврата 10 дней. Права ли авиакомпания, указав срок 60 дней? Спасибо.

Семья (мать, отец, ребенок 2 года), где родители не состоят в браке, заявила о вынужденном возврате за 24 часа до начала рейса, в связи с болезнью ребенка. О чем в авиакомпанию предоставлена медицинская справка, свидетельство о рождении ребенка и свидетельство об установлении отцовства.

Авиакомпания запросила свидетельство о браке, и,получив ответ об его отсутствии, заявила об отказе в вынужденном возврате отцу ребенка.

Законно ли действие авиакомпании в данной ситуации?

Мною были куплены 4 авиабилета до Москвы и обратно в кассе у агентов Аэрофлота с датой вылета 09.05.2020. Из-за болезни ребенка был сделан вынужденный возврат. В Авиакассе сняли места и приняли следующие документы: заявление о вынужденном возврате, выписку из ВК, документы подтверждающие родство. Но, Аэрофлот запретил делать денежные возвраты. Ваучеры нам не надо.

Правомерны ли действия Аэрофлота? Как сделать денежный возврат в период карантина? Каким нормативно-правовым документом регламентируется срок возврата денежных средств покупателю билета? Какие методы воздействия можно применить, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств?

Приобрел билеты на сайте авиакомпании Ютэйр по маршруту Сургут - Анапа - Сургут 10.03.2016. 07.04.2016 вынужден был перенести дату вылета из г. Сургут, для этого на сайте компании произвел перенос даты. 18.04.2016 был вынужден сдать через сайт билеты обратно.

В результате оказалось что с 01.04.2016 г. у компании изменились тарифы и билеты по маршруту Сургут - Анапа оказались невозвратными. Деньги будут возвращены только за участок маршрута Анапа - Сургут.

При общении с операторами горячей линии мне сказали, что я не смогу воспользоваться невозвратными билетами по маршруту Сургут - Анапа.

Законно ли это? Ведь билеты мной приобретены, за них деньги мне не вернули и сама формулировка НЕВОЗВРАТНЫЕ БИЛЕТЫ говорит о том, что продав их мне, я не могу их вернуть, и перепродать мое место они не имеют права никому.

Восстановлена по решению суда на работе. В выплате за вынужденный прогул суд отказал т.к. полученное выходное пособие превышает сумму вын. прогула. Теперь работодатель хочет взыскать с меня разницу между вых. пособием и суммой вынужденного прогула. Платить не хочу, работать там тоже не планирую (испорченных отношений не боюсь, итак уже срезали всё что могли). В интернете почитала, что практика такова, что взыскать такие переплаты крайне трудно т.к. это не счётная ошибка. Каковы ли шансы у работодателя?

Мною было куплено три авиабилета (на меня, мужа и сына), оплата произведена с моей банковской карты. Билеты оформлены на каждого пассажира отдельно. Перелет не состоялся по причине моей болезни. После моего обращения о вынужденном отказе от авиаперевозки авиакомпания приняла решение по возврату денег только за меня и моего сына, аргументировав это тем, что муж, как одна из сторон договора о воздушной перевозке, тоже должен был подать заявление на возврат от своего имени, так как договор (билет) оформлен на него. (плательщик Я, код бронирования по билетам один). Причем срок, установленный (на сайте авиакомпании) для предъявления претензии (90 дней) истек. Правомерно ли мне отказали и могу ли я подать а в суд, оспорив либо процедуру возврата, либо подать претензию на возврат от мужа и оспаривать срок предъявления претензии?

Вынужденный возврат авиабилетов, вычли сервисный сбор за возврат, с расчётом суммы я согласился. Можно ли вернуть сумму сервисного сбора за возврат билетов.

Если сотрудник уволен по сокращению численности, получил выходное пособие, за второй месяц получил оплату за период трудоустройства, получил оплату 3 х дней больничного листа за счет работодателя, а потом по решению суда надо оплатить вынужденные прогулы, то выплаченные суммы по сокращению подлежат удержанию из начисленной суммы за вынужденные прогулы?

Компания "Ред Вингс" оформила ваучеры за возврат авиабилетов, которые были приобретены до 30.04.2020 года. Сослались на Постановление Правительства №991.

Отказ от полета был вынужденным, в связи со смертью близкого родственника. Документы, подтверждающие данное событие, им предоставлены.

Согласно ч. 2 ст. 108 Воздушного Кодекса РФ я имею право вернуть полную провозную плату.

Как отказаться от ваучеров? Написала претензию в авиакомпанию. Правильно ли я сделала? Или уже отказ невозможен, если ваучеры оформлены? Спасибо.

Билет Аэрофлота покупался в кассе агентства. К кому предъявлять претензию связанную с возвратом билета, агентству или Аэрофлоту? И кто будет надлежащим ответчиком в случае судебного разбирательства?

Я подал иск в районный суд о восстановлении на работе и оплате за время вынужденного прогула. Однако получил из суда определение в котором мне предлагалось предоставить РАСЧЕТ ВЗЫСКИВАЕМОЙ СУММЫ.

Так как я не знаю возможной даты окончания вынужденного прогула, я в уточнении к исковому заявлению попросил взыскать сумму оплаты за вынужденный прогул исходя из расчета СРЕДНЕМЕСЯЧНОЙ зараб. Платы за последний календарный год с момента увольнения и ДО ДАТЫ ВОССТАНОВЛЕНИЯ НА РАБОТЕ В СЛУЧАЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ МОЕГО ИСКА. с приложением справки о доходах.

Однако суд вернул мне исковые документы под предлогом того что я не выполнил требования суда и не предоставил РАСЧЕТ ВЗЫСКИВАЕМОЙ СУММЫ.

Прошу дать пояснение по вопросу того ЧТО МОЖЕТ ЯВЛЯТЬСЯ РАСЧЕТОМ ВЗЫСКИВАЕМОЙ СУММЫ В ДАННОМ СЛУЧАЕ.

Заранее благодарен.

Я приобрела авиабилеты через сервис OneTwoTrip авиакомпанией Thaiairways. И к сожалению поехать не получается, так как пассажира одного на момент поездки госпитализируют. И выяснилось что билеты не возвратные. Авиакомпания отказала, сказали что болезнь пассажира не является причиной для возврата полной суммы (вынужденный возврат). хотелось бы узнать законно ли это?

Здравствуйте, купила 04,11,2017 тел в евросети, вернуть деньги отказываются, предоставить в замен тел такой же марки на время проверки, тоже отказываются! Что делать? Получается, что я осталась со сломанным тел и без денег.

Сотрудник был уволен и восстановлен по решению суда 15.10.2007 года. Выплачена денежная компенсация за время вынужденного прогула. В 2022 обращается в суд о перечислении страховых взносов с суммы уплаченной за прогул, мотивируя тем, что пенсия была ему назначена 25.08.2007 года и на момент вступления в силу решения о восстановлении на работу не были уплачены взносы. Обязан ли работодатель заплатить взносы до момента вступления решения суда о восстановлении на работу т.е. (с 25.08.2007-15.10.2007)