Выполнение гарантийных обязательств / Защита прав потребителей - 1182 советов адвокатов и юристов

По договору подряда суд взыскал с заказчика стоимость кровельных работ за исключением суммы на устранение недостатков (дефектов). Акты выполненных работ не подписаны и договор расторгнут. Заказчик требует выполнения гарантийных обязательств и обратился в суд о взыскании с подрядчика убытков превышающих цену контракта и пеню начисленную от неоплаченных работ. Нужно составить отзыв на иск и съездить один раз в арбитражный суд московской области.

Следующая ситуация сложилась, заказчик по договору подряда не оплатил работу полностью (оплатил 10% от общего выполнения) все акты подписаны, сейчас после сдачи объекта требуют выполнить гарантийные обязательства по недоделкам, можем ли мы им отказать в связи с не оплатой выполненной работы?

Управляющая компания по текущему ремонту положила тротуарную плитку а через 4 месяца часть (50%) плитки разрушилась. Гарантия на эти работы 1 год. Управляющая компания только кормит обещаниями заменить плитку. Я председатель ТСЖ этого дома, как мне поступить, куда обратиться, как правильно потребовать выполнения гарантийных обязательств?

Как и куда написать заявление на интернет магазин? Привезли товар с неверной деталью, обещали заменить в течении 14 дней так и не заменили + просили подождать ещё, т к в наличии не было и везут со склада и обещали, что обязательно привезут, прошло больше 30 дней, ничего не заменили и на мое просьбу сделать возврат сказали ждать 2 дня, данный срок истёк и никаких действий не осуществляется. В договоре указано, что продавец обязан решить вопрос в течении 14, 30 дней. Могу ли я требовать возмещение о просрочке?

Наша компания занимается производством и монтажом светопрозрачных конструкций, мы являемся сертифицированным сервисным центром, т.е. имеем право оказывать услуги сервисного обслуживания. Вопрос такой. Можем ли мы отказаться от гарантийных обязательств в том случае, если заказчик не подписывает договор на сервисное обслуживание? Т.к. многие недостатки, проявляющиеся в течение гарантийного срока, как раз связаны с отсутствием обслуживания (не смазывается фурнитура, не чистятся направляющие и т.д.)

Заказчик Региональный оператор фонда капитального ремонта многоквартирных домов в договоре подряда прописывает следующее требование: Подрядчик обязан после выполнения работ в пятидневный срок предоставить обеспечение исполнения гарантийных обязательств путём перечисления денежных средств на р.с. заказчика в размере 5% стоимости работ на срок гарантии, т.е. на 60 месяцев. Вопрос: Обоснованы или нет требования Заказчика? И если да, то кто возместит Подрядчику потери по инфляции за 5 лет? Спасибо.

Заказчик отказывает в возврате обеспечения контракта (44 ФЗ), ссылаясь на п.9 Муниципального контракта а именно: обеспечение исполнения контракта возвращается подрядчику при условии надлежащего исполнения подрядчиком всех своих обязательств по настоящему контракту в течении 15 банковских дней со дня получения заказчиком соответствующего письменного обращения подрядчика Как считает заказчик ключевая фраза - ВСЕХ своих обязательств, подразумевает в т.ч. и гарантийных обязательств (6 месяцев). Т.е. нам 6 месяцев (до конца гар. срока) предлагают ждать возврата обеспечения. Правомерно ли это и на что можно сослаться в обоснование правоты своей позиции?

Учредитель Петров (истец) предоставил займ ООО. Предприятие в срок займ не вернуло. Петров заставил директора Иванова написать расписку "Я,Иванов (паспортн. Данные) беру на себя полную ответственность за взятые у учредителя Петрова денежные средства в сумме... для исполнения контракта на поставку товара. Обязуюсь вернуть тогда-то.Подпись". Предприятие вернуло займ. Через 1 г.7 м. Петров подал иск на основании расписки Иванову как физическому лицу, мотивируя тем что это другой займ, а не займ ООО. Как доказать, используя ст.431 ГК РФ, что расписка - гарантийное обязательство Иванова как директора ООО? Можно ли применить какую-либо юролингвистическую или другую экспертизу смысла и содержания расписки?

Расторгли контракт на строительство объекта с подрядчиком, который выполнил часть работ. Как обязать нового подрядчика и можно ли дать гарантийные обязательства на готовый объект?

Отвечает ли подрядчик, находящийся на стадии конкурсного производства по гарантийным обязательствам. Можно ли подать иск за неисполнение гарантийных обязательств?

Мне поставили пластиковое окно на кухню прошло пол месяца в мороз окно треснуло с угла мы позвонили в компанию пришел установщик посмотреть сказал что покупайте стеклопакеты за свои деньги хотя гарантия год что делать?

Квартира покупалась новая с уже установленными окнами. Обратился по гарантии на замену стеклопакета, акт подписан, о том что стеклопакет требует замены, представитель фирмы написал что замена будет в теч. 3 недель со дня подписания акта. Это не произошла. После обращения в эту фирму 2 раз, сказали что вообще 1 раз слышат. Как лучше поступить? Копия акта на руках с подписью копия верна от представителя фирмы. Застройщик на письма отвечает, мы не причем, это отдельная фирма, что от нас хотите. Акт отказа от гарантии, фирма которая устанавливала окна отказывается. Со дня подписания акта прошло три месяца.

Сдала телефон в ремонт, т.к разбила экран. Ремонтировали за свой счет. Но модуль после ремонта глючил. Сдала по гарантии которую они мне дали. Сдала еще 25 ноября. Сейчас когда я им звоню узнать, что с ремонтом. Они мне ничего не говорят. Говорят мы уточним и перезвоним но так никто и не звонит.

10.10.2022 г. был произведен ремонт двигателя, в т.ч. поменян сальник коленвала.

На работы от СТО (далее - СТО №1) была дана гарантия 6 мес. либо 20 000 км пробега. Есть заказ-наряд, подтверждающий выполнение работ + приобретение у них сальника коленвала.

Через 6 000 км пробега/3 мес. потек сальник коленвала.

Ремонт произвел на другом СТО (далее - СТО №2), т.к. было нецелесообразно везти авто на эвакуаторе на СТО №1.

Для устранения данной проблемы потребовалось снимать ремень ГРМ и т.п. + уходило много масла (потребовалась 4 л для доп. заливки).

Устранение обошлось в 8 тыс. руб.

Могу ли я потребовать возмещение расходов от СТО №1 на основании заказ-наряда от СТО №2?

Если да, то на каких ст. ЗОЗПП мне основываться?

Просьба посоветовать как лучше оформить передачу отремонтированной машины и денег за страховку? По договоренности сторон виновник аварии ремонтировал машину потерпевшего за свой счет. Теперь он должен мне передать отремонированный автомобиль, а я ему страховую суммму. Можно ли как то прописать гарантийные обязательства по ремону? Я конечно склонна верить людям, ключи от машины отдала без расписок и актов, но сейчас наверно надо какие то бумажки подписать?

Наша компания наняла компанию на замену кровли, они сделали, подписали акт приемки но через месяц кровля потекла. Гарантийный срок один год. Мы отправили им письмо что просим устранить недостатки, они приехали устранили. Через неделю она снова потекла. Могу ли я нанять третье лицо для устранение недостатков по гарантийному случаю?

Я сделал ремонт, сделан он не качественно. На мои звонки фирма с котоорй я заключил договор, постоянно обманывает меня, кормит завтраками. Скажите пожалуйсто как пишится претензия, что фирма не выполняет свои гарантийные обязательства.

Заранее благодарю. Лисогурский Вениамин.

02.04 ноутбук был сдан в ремонт. 06.04 он был возвращен в рабочем состоянии из сервисного центра и центр предоставил гарантию в 30 дней. 19.04 ноутбук перестал работать, выдавая индикацию ошибки элемента, который был заменен. Сотрудники СЦ не идут на контакт, сбрасывают звонки, подскажите, имею ли я право вернуть деньги за данную услугу? Либо куда написать претензию с целью повлиять на СЦ для исполнения гарантийных обязательств. Спасибо.

ИП ремонтировал соседу крышу гаража и нарушил крышу моего гаража. Написал гарантийное обязательство: устранить протечку крыши гаража, если она будет. Обязательство не выполняет. Правильно ли я сделаю, если обращусь в суд с претензией на этого ИП, а не на соседа, с которым у него был договор на ремонт его крыши.

В 2016 году приобрели дверь входную для частного дома. Сейчас она взбухла, промерзает, образуются капли на косынках, с порога краска слезла. Завод говорит мы даём гарантию год, теперь это не наша проблема. Как мне правильно сейчас поступить?

Правомерно ли дилерский центр отказывает в гарантийном ремонте, если автомобиль проходил плановое ТО не в дилерском сервисе, а в сертифицированном СТО с соблюдением всех нормативов?

Знакомы просит оформить ему гарантийное письмо о том, что он будет трудоустроен в мою организацию с указанием должности, оклада и гарантией социального пакета. Прошу разъяснить-в соответствии с законодательством к чему меня обязывает данное письмо. Спасибо.

Готова оплатить за развернутый ответ со ссылками на нормы закона.

Есть ли по законодательству РФ у продавца онлайн-курса обязательство возвращать деньги покупателю при обращении последнего в срок до двух недель с момента покупки (или возможно в какой то другой срок), если курс не устроил ученика или ученик ошибся с выбором - по аналогии с товарами?

Моя дочь работала наемным коммерческим директором и подписала гарантийное письмо на возврат денежных средств за непоставку товара. Гарантийные обязательства компании не были выполнены, компания закрылась, дочь уволилась. Может ли гарантийное письмо являться основанием для решения суда по удержанию с нее невозвращенной суммы в размере 256 тыс. руб., может ли на нее быть оформлен исполнительный лист на возмещение указанной суммы.

Три года назад было зарегистрировано ООО по гарантийному письму от собственника. Договор аренды на помещение не заключался и не заключен до сих пор, в связи с тем что это помещение всегда находилось в аренде у другого юр.лица. Имел ли право собственник выдавать нам гарантийное письмо, если на момент регистрации нашей компании и по сей день помещение в котором у нас якобы юр.адрес находится совсем другой арендатор? И какие у нас могут быть последствия?

Машина находится на гарантийном ремонте около 40 дней и простоит еще около 20. Могу ли я требовать компенсации затрат на такси, так как без машины мне никак? Легко ли будет добиться неустойки в 1% за сутки просрока? Спасибо.

Отдал на гарантийный ремонт автомобиль. Прошло 44 дня. Мне сообщили, что запчасти нет, что её прекратили выпускать. На 45 день мне подшаманили заменив требуемую запчасть на другую, внеся конструктивные изменения.

Я так понимаю, что завод имеет право вносить изменения в автомобиль. Но это делается для целых партий, но не как для одного автомобиля.

Что мне делать? Сегодня поеду забирать автомобиль. Или не стоит? Какие документы о конструктивных изменениях требовать. Акты испытаний, тестов и др.

Могу ли я не забирать автомобиль и требовать, что бы поставить именно ту запчасть, которая предусмотрена в этом автомобиле.

Машине один год, а завод уже не выпускает запчасти. А если и выпускает, то почему не поставили.

Как-то боязно ездить на подшаманенном автомобиле. От этой запчасти напрямую зависит безопасность пассажиров.

И я не давал разрешения изменять без одобрения государственных уполномоченных органов власти, ростеста и др. конструкцию моей частной собственности.

Что делать?

У нас есть подписанный договор согласно 94-ФЗ с подрядчиком. Подрядчик не выполнил работы в срок, однако в связи с отсутствием правильной документации и строительного контроля мы суд о взыскании неустойки проиграли. Строительный надзор объяснил, что действительно документация составлена неправильно и выписал предписание об остановке работ Подрядчиком. Согласно 94-ФЗ мы не можем ни увеличить цену, ни изменить документацию. Правда в процессе работ Подрядчик написал гарантийное письмо, что выполнит все работы до определенного числа.

Имеет ли силу данное гарантийное письмо с обязательствами подрядчика о выполнении работ в срок до указанного в гарантийном письме? И можем ли мы использовать данное письмо в суде и будет ли оно иметь силу для взыскания неустойки и (или) давления на Подрядчика обязуя его выполнить остаток работы?

Здравствуйте! Гарантийный срок на телефон истекал 24 сентября 2017 г. С 13 сентября по 13 октября того же года телефон находился в гарантийном ремонте. На сколько дней в данном случае продлевается гарантийный срок после 13 октября?

Возможно ли Покупателю и Поставщику (юр.лицам) договориться и установить в договоре гарантийный срок, который отличается от гарантийного срока, указанного в ТУ на изделие. Имеет ли покупатель право настаивать на гарантийном сроке, который нужен ему? Что в этом случае будет в приоритете, срок указанный в договоре либо срок указанный в ТУ.

Спасибо!

Глава муниципального образования в целях выполнения условий федеральной программы, профинансировал не выполненные работы по реконструкции автомобильной дороги на сумму 11000000 рублей. При оплате подрядчик предоставил гарантийное письмо о выполнении не выполненных работ в течении 2 х месяцев. Обязательства не выполнил. Следственные органы возбудили в отношении главы уголовное дело по халатности. Главой через Арбитражный суд подрядчика понудили к исполнению обязательств в полном объеме.

Вопрос по гарантийному письму. Застройщик пишет гарантийное письмо мне-покупателю. Обратила внимание, что нет даты, адресата и входящего номера. Что по закону должно быть в гарантийном письме?

Как заказчику подготовить контрасчет по 44-фз. Заключен контракт, услуги оказывались не в полном обьеме. В рамках контракта определана сумма которую заказчик должен платить ежемесячно. В ТЗ прописаны работы которые исполнитель должен выполнять, при этом суммы на каждую работу в контракте не установлены, все общая услуга в совокупности одной суммой. Суммы за каждую работу прописаны в локальной смете, которая утверждена только заказчиком для размещения контракта на конкурс, и в процессе конкурса снижена исполнителем на 20% от общей суммы. Как правильно обосновать контрасчет за фактически выполненные работы? Может у кого была похожая ситуация?

Является ли аукционная документация (44-ФЗ), согласие на участие в аукционе основанием (опубликованы на эл.площадке) для выполнения подписанного госконтракта (ГК), если отдельные пункты в выше указанных документах не вошли (пропущены) в содержание ГК, но должны выполняться.

Спасибо.

Контракт заключен по 94-фз строительство детского сада. Срок выполнения работ просрочен. В условиях контракта прописано, что при увеличении продолжительности работ Подрядчик обязан продлить а соответствующий срок оеспечение исполнения контракта. Срок действия контаркта до полного исполнения сторонами всех обязательств. Как помочь Подрядчику получить банковскую гарантию? Можно ли заключить дополнительное соглашение?

Подрядчик не проводит работы по ремонту по гарантии, как правильно называется эта процедура, если мы сами проведем ремонт а им выставим счет?

Заключён договор поставки товара с последующими пусконаладочными работами. У поставщика имеется просрочка срока поставки товара и просрочка проведения пусконаладочных работ. Могу ли взыскать за просрочку поставки товара и проведение пусконаладочных работ за один и тот же период или это уже двойная ответственность за одно и тоже обязательство?

Страховая направила на ремонт на СТО которого нет на официальном сайте, могу ли я в связи с этим получить выплату? Нарушил ли страховщик свои обязательства.?

Сдал автомобиль на гарантийный ремонт (ремонт коробки передач), после ремонта проблема не устранилась. Диллер предлагает забрать автомобиль и ездить с дефектом (шум). Как поступить?

Можно ли Заказчику подписывать КС 2, КС 3, если работы не выполнены по договору подряда. С предоставлением Гарантийного письма. Работы по 223 ФЗ.

Ситуация такая, выйграли контракт фз 44 на оказания услуг по уборке (институт) в нем 4 объекта, на одном объекте есть комендант техникума, изначально она "пропихивала"своих уборщиц с завышенной зарплатой, мы от них отказались и наняли своих уборщиц, на что она нас обозлилась и теперь постоянно пишет односторонние акты и жалобы на нас, на контакт с нами никак не идет, руководство института нас как исполнителя не слушает, такая проблема только на одном объекте, на остальных трех проблем нет! что нам как исполнителю в такой ситуации делать?

Продал новую МКПП на автомобиль TOYOTA LANDCRUISER, покупатель менял на своей СТОА, через 1000 км МКПП вышла из строя по причине отсутствия в ней масла. В договоре прописал срок гарантии год. ПОкупатель потребовал заменить КПП по условиям договора. В ответ на запрос сертификата СТОА на проведение данных работ заявили, что не проводят гарантийный ремонт автомобилей тойота, поэтому сертификат им не требуется. С моей точки зрения на лицо неграмотная установка, с их точки зрения бракованная МКПП. Существуют ли какие-либо нормы или требования к СТОА которые осуществляют замену агрегатов?

Автомобиль хендэ Солярис. Куплен первым владельцем у дилера в ноябре 2017. Я второй хозяин. У авто пробег 14.500. Предыдущий хозяин прошёл у дилера ТО-0. В дальнейшем к нему не обращался. Я сразу после покупки заехал на ТО с пробегом 14.500. Горит «чек». Дилер провёл диагностику и сказал что сломан какой то датчик на топливном насосе. В гарантийном ремонте отказано, так же сказали что на гарантию на любую деталь можете не рассчитывать. Так как ТО проводилось не по времени, а по пробегу. Гарантия на автомобиль до ноября 2022 года. Насколько правомерен отказ в замене датчика?

Автомобилю 2 года. Марка полностью ушла из РФ, а также по слухам испытывает проблемы у себя на родине. Как использовать ЗЗПП?

Такая ситуация, купил игровой компьютер в кредит 25.02.22 спустя месяц обнаружил поломку вентилятора на корпусе работающего на выдув горячего воздуха из системного блока.

04.04.22 сдал в магазин для проведения гарантийного ремонта, прошло уже 38 дней. Недавно ездил в магазин и мне сказали, что компьютер до сих пор там и его даже не забрали в СЦ!

Поэтому я хочу заранее подготовиться к составлению и направлению жалобы.

Прошу у вас совета, как мне грамотно действовать после истечения срока в 45 дней?

Как можно сделать гарантийный ремонт автомобиля, который находится на гарантии у дилерского центра? Из-за некачественной детали двигателя, которую дилер установил на плановом ТО, сломался двигатель автомобиля. Ситуацию усугубляет то, что в двигателе была произведена чип тюнинг настройка мотора. Дилер отказывает в гарантийном ремонте, ссылаясь на вмешательство в мотор, однако игнорирует факт установки некачественной запчасти в двигатель, которая была куплена в этом салоне. Итого, какова вероятность что удастся починить двигатель по гарантии?

Продаю автомобиль который находится на гарантийном ремонте у дилера. Может ли новый владелец применять закон о защите прав потребителей если авто в ремонт сдавал я, а 45 дней в ремонте закончатся у покупателя?

В сервисе сделали капремонт двигателя, через 8000 километров шатун пробил блок. На чеке написано гарантия 5000 километров. Могу ли я предъявлять притензии сервису.