Заказ запчасти / Защита прав потребителей - 544 советов адвокатов и юристов

Заказал запчасти на авто прошёл месяц нет ни запчасти и денег невозвращают только обещания завтра хочу подать заявление о мошенничестве.

Меня обманули мошенники в интернете. Сделал заказ на запчасти для авто, отправил деньги. После этого они перестали отвечать на звонки и письма по эл. почте. Куда и как грамотно подать заявление.

В автомагазине заказал запчасти по одной цене, а через несколько дней заказ отменил поставщик из за изменения цены. Законны ли действия поставщика?

Заказал запчасти, но заказ перепутали и отправили другому человеку. Человек которому оправили мой заказ не спешит пересылать его мне. Что делать в этой ситуации.

Внёс предоплату в автомастерскую за оригинальное повреждённое крыло автомобиля в сумме 32000 руб но ремонт авто сделал в другом автосервисе.

Могу ли я вернуть деньги и как за заказ запчасти.

Заказали запчасти у Компании автозапчастей, просят просит паспортные данные, номер и серию, номер тел, для отправки через ПЭК. Обычно ФИО и номер тел брали. Нужно ли опасаться последствий?

Проблема такова. Покупал одну запчасть к котлу, нашел человека которые ввозит их в россию из германии, мы с ним договорились, встретились в городе, он дал мне товарный чек и показал ИНН организации, что она реально существует. Обещал провезти запчасть за две недели. Сейчас прошло уже почти полтора месяца, он отписался в смс, что запчасть не может привезти и просил скинуть номер карты сбербанка, чтобы перевезти деньги... я скинул.. и на этом тишина, денег не скинул, на звонки и смс не отвечает.

День добрый! Суть проблемы - сделал заказ запчастей 22.11.2011 г. в магазине http://azt-tuning.ru/ 26.11.2011 г. по выставленному счету сделал предоплату через СберБанк 50%. 28.11.2011 г. магазин подтвердил получение предоплаты и заказ поступил в обработку. Ождиаемый, оговоренный срок поставки запчастей 3-5 недель длится по сей день - 16.03.2012 г. за все это время никто из менеджеров магазина на связь не выходил, на периодические звонки с моей стороны один ответ - ваш товар будет на следующей неделе.

1 - как вернуть деньги если со слов менеджера этим занимается начальство а начальства, нет на месте?

2 - возможно ли получить неустойку с магазина, если договора о поставке товара нет, но есть переписка с магазином, в которой срок поставки указан. Также есть квитанция об оплате и счет из магазина.

3 - если получение неустойки возможно то что для этого необходимо?

Сделал заказ на сайте запчастей, в наличии был товар с очень низкой стоимостью, заказал, оплатил, на следующий день пришёл отказ. Деньги вернули. Написал претензию, ответ пришёл что в наличии нет. что склад не их а транзитный, что санкции и тп. правы ли они, и куда мне обращаться далее, в суд?

Как можно решить вопрос. Заказывала запчасти на авто. Сразу произвела полную оплату. Запчасти пришла через 8 дней с дефектами, её вернули, сразу же в магазине. Попросили меня подождать ещё 8 дней, должна была прийти новая запчасти. В итоге прошло ещё 8 дней. Мне звонят и говорят что запчасти не приедет. Так как на неё другая цена. Цена больше в 2 раза. И при её оплате вы можете забрать её сразу. Спасибо большое за ответ. Деньги они ещё не вернули

7 декабря 2015 года заказал запчасти в магазине (по предложению было-есть в наличии, когда заказал-стало 3-7 дней и привезут) теперь озвучили: поставщик поднял цены, можете либо доплатить, либо вернём деньги... деньги до сих пор не могут вернуть, всё обещают завтра... оплачивал с коедитной карты и срок погашения почти кончился и запчасти подорожали... какие действия можно предпринять?

Заказал запчасть на автомобиль. БЫЛА ПРЕДОПЛАТА 50%,прошло полторы недели, со дня заказа, решил вернуть предоплату а от заказной запчасти отказаться, возможно ли венрнуть предоплату?

Заказал запчасть к авто в ООО, заплатил предоплату, деталь не получил, деньги не вернули, ООО ликвидировали. Попадают ли мои отношения с ООО под действие закона "О защите прав потребителей"?

Помогите, плиз, вернуть аванс. Заказали на авторазборке запчасть. Заключили договор. Сбросили счет на аванс 50% (13650 р) ,обещали в теч. недели отгрузить. Ч-з неделю позвонили, сказали, что запчасть не прошла тестирование, будут искать другую. За месяц ничего не нашли, на требование возврата денег прислали бланк заявления, кот. нужно подписать о отправить им для оплаты, Но сумма возврата всего лишь 6000 р. Якобы "за вычетом расходов, произведенных Исполнителем в целях исполнения Договора."Что и как нужно сделать?

Человек заказал запчасти, но умер и сгорел в аварии, со всеми документами. Появилась девушка с вопросом можно отказаться от заказа и вернуть деньги, по её словам бывшая жена. Как правильно вернуть деньги? Мы вернуть не против. Оплата была с карты, карты нет.

День добрый! Стал жертвой мошенника или мошенников. Заказал через интернет с разборки в г.Выборг Ленинградской области запчасть к автомобилю. Выслали договор подписанный директором и бухгалтером. Указали номер карты для перечисления денежных средств. Данная фирма действительно существует, имеет все регистрационные номера и прочие атрибуты. Прошла неделя, а деталь так и не выслали. Звоню в ТК "Деловые лини". Информации ни какой. Стал звонить по телефону-отключен. Сайт через который общался удален. Я живу в Пскове. Как мне поступить?

Несколько месяцев назад заказывал запчасти через знакомого. Денежный перевод осуществлял на карту (есть выписка из банка). На протяжении этих месяцев периодически спрашивал его - что там с запчастями. По началу говорил, что вот - вот придет. Я потребовал накладную на заказ, а он сказал, что магазин, в который должны были эти запчасти прийти, закрылся и деньги он вернет в июле. В июле он сказал, что вернет в августе, а в августе перестал выходить на связь (все переписки по сумме, возвратам денег и пр. Все есть, но нет расписки в получении).

Не подскажете, есть ли шанс через суд взыскать сумму, или без расписки шансов в принципе нет?

Заказ у знакомого запчасти для авто.

Перевёл деньги в полном объёме. Прошёл месяц, из 5 позиций получил только 2. Остальные три всё никак.

Кормит завтраками.

Деньги переводил на карту тому у кого и заказал. Есть вся переписка с голосовыми. На связь человек выходит.

Хочу узнать на всякий случай…

Как вернуть деньги если завтраки не кончатся?

Покупатель предоставил данные по которым, автомагазин, заказал ему запчасти. Когда товар пришел и был предоставлен покупателю выяснилось, что покупатель предоставил не правильные данные и запчасти оказались не те. имеет ли магазин право отказать в возврате денег, учитывая что магазин привез те детали что просили.

Хотел бы у вас уточнить такую ситуацию:

Заказал запчасти для компьютера за 12000 рублей авито доставкой, внёс 100% предоплату на карту. Человек прислал вместо запчастей мышь за 500 рублей.

Возможно ли доказать факт мошенничества и занимается ли полиция такими мелкими хищениями?

Буду благодарен на ваш развернутый ответ)

Заказали через интернет запчасти для машины из другого города, по полной предоплате, в итоге пришло совершенно не то что заказывали, на телефоны не отвечают, как быть?

Помогите пожалуйста. Заказали с сайта запчасти для машины, из другого города, предварительно просмотрели существование этого магазина на информационных сайтах и карте. Есть такая организация. После оплаты Нам прислали договор с подписью и печатью, обещали выслать номер логистический, чтобы отслеживать посылку после отправки, Но так ничего не выслали. Уже 3 тий день (будний) отключен телефон отправителя. Оплата была 100%-ая. Куда теперь можно обратиться, что бы вернуть деньги и как правильно это сделать? Сумма была существенная для нашей семьи. Повторяю-договор с печатью и всеми оговоренными пунктами был выслан на нашу электронную почту.

Сегодня 19.03.2020 В автосервисе после замены запчасти в заказ наряде поставили цену, которая более чем в два раза выше, чем цена на эту запчасть на любом сайте, в том числе на exist. Ошибку свою признают, но готовы вернуть только 3000₽. Как поступить, чем можно припугнуть, куда обратиться?!

Отдал в автосервис автомобиль, запчасти покупал сам. Была замена выжимного подшипника и сцепления, в заказ-наряде такого нет, а выжимной который я купил, подменили. Но при сдаче автомобиля, я не мог это увидеть, если тол ко снимать снова коробку и смотреть. Запчасти старые не отдали. То есть, я купил однтй фирмы подшипник, а через 5 месяцев у них же, при снятии мкпп выяснилось что стоит другой. Что делать?

Приехал в автосервис чтобы мне поменяли сцепление, новую запчасть купил сам. Спустя 2 месяца я обратился в другой сервис с другим вопросом, там между делом выяснилось что мне сцепление не поменяли. Как вернуть свою запчасть и деньги за услугу которой не было?

Приобрел в магазине запчасть. Отдал в сервис авто для установки. В сервисе разобрали авто, выяснилась что запчасть не подходит. Собрали авто обратно. Взяли с меня за это деньги. Пришел в магазин сдал запчасть. Теперь требую с них компенсации за ремонт. Они отказываются платить. Подскажите что делать?

У виновника ДТП нет страховки. Расходы на ремонт придется взыскивать через суд. Ремонт автомобиля можно производить только в автосервисе с официальным оформлением работ. Могу ли я самостоятельно купить запчати, предоставить из в сервис для ремонта, а чеки в суд? Будут ли чеки за запчати (купленные согласно акту независимой автоэкспертизы) учитываться судом для возмещения? Если запчасти покупать в автосервисе, это намного увеличивает стоимость ремонта, и можно превысить сумму, установленную автоэкспертизой.

Всем доброго времени суток, волнует такой вопрос, поймали сотрудники гибдд на машине без документов (списанная по утилизации) ни одной бумаги нету на нее, естественно забрали на штраф стоянку сейчас стоит гниет и деньги набегают за стоянку, пришел в гаи сказали так как документов нету на нее то и забрать я ее ни как не смогу но запчасти снять можно, но ведь вся машина по факту из запчастей состоит, то есть снять можно все? оставить только двигатель с номером и салон с номером? Или как дальше быть? И есть ли какие то законы по решинию таких вопросов с штраф стоянкой?

Купил авто физ лица. Авто на гарантии. Дилер откладывает ремонт уже 48 дней. Мотивируя тем что наша деталь еще не пришла поставщиком. И конкретные срок ремонта они не ставят.

В автосервисе заказал запчасть на машину. Мне выдали счет-договор, в котором написано "Покупатель обязуется принять и оплатить товар" и "покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора"

По счет-договору я внёс предоплату 50%. Хочу отказаться от этой запчасти.

Вопрос: автосервис может выставить счёт на понесенные расходы в связи с совершением действий по выполнению договора в размере моей предоплаты?

То есть, я откажусь от запчасти, а они скажут, ну мы понесли расходы вот столько-то, что равно моей предоплате. Ни деньги, ни запчасть я в итоге не заберу.

Каким-то образом определяется размер расходов, кроме желания автосервиса?

День добрый! Клиент заказал в нашем магазине запчасть. Мы привезли и выдали ему эту самую запчасть. Спустя неделю он выяснил, что она ему не нужна и решил вернуть нам ее. Подскажите обязаны ли мы принять возврат привезенной под заказ детали? И на что ссылаться при отказе?

Отдал на гарантийный ремонт автомобиль. Прошло 44 дня. Мне сообщили, что запчасти нет, что её прекратили выпускать. На 45 день мне подшаманили заменив требуемую запчасть на другую, внеся конструктивные изменения.

Я так понимаю, что завод имеет право вносить изменения в автомобиль. Но это делается для целых партий, но не как для одного автомобиля.

Что мне делать? Сегодня поеду забирать автомобиль. Или не стоит? Какие документы о конструктивных изменениях требовать. Акты испытаний, тестов и др.

Могу ли я не забирать автомобиль и требовать, что бы поставить именно ту запчасть, которая предусмотрена в этом автомобиле.

Машине один год, а завод уже не выпускает запчасти. А если и выпускает, то почему не поставили.

Как-то боязно ездить на подшаманенном автомобиле. От этой запчасти напрямую зависит безопасность пассажиров.

И я не давал разрешения изменять без одобрения государственных уполномоченных органов власти, ростеста и др. конструкцию моей частной собственности.

Что делать?

Могу ли я купить запчасть сам на пострадавшую в ДТП машину, если я виновник без страховки? Пострадавший против, настаивает чтоб ремонт и запчасти покупали в указанном ему автосервисе.

Проконсультируйте пожалуйста, как быть с неторопливым сто на котором уже почти в течении 4 лет не могут отремонтировать мне авто, попутно с машины пропадают запчасти которые они отказываются покупать. Сделал ошибку за ремонт оплатил сразу и (даже больше нужной суммы) когда пригнал авто на ремонт. Причина ремонта капитальный ремонт двс, в итоге который тоже мной был куплен для замены.

Я в октябре. Закпзал. Запчасти в JAPAN.PARTS ORN , и.досих пор нету запчастей и деньги 16900 р. не возвращают, как мне правильно написать на них притензию.

Я попал в Дтп и приехал в страховую оценивать ущерб! За год до этого я уже ремонтировал автомобиль и так совпало что все эти запчасти которые повреждены сейчас! Привезя на оценку чеки о ремонте я думал избежать амортизации т.к они почти новые но в страховой мне заявили что заплатят сумму по моим чекам а не по сумме оригинальных запчастей из базы РСА без учета износа! Правомерны ли их действия? Ведь цены выросли в 2 раза и за ту сумму отремонтировать автомобиль уже не реально?

Месяц назад заказал в авторазборе запчасти, внес предоплату. Запчасти не привезли, кормят только завтраками. Несколько раз приезжал в магазин-денег не собираются возвращать. Сам я живу в соседнем регионе. Куда мне обращаться за возвратом своих денег: роспотребнадзор, ровд, или сразу лучше в суд (можно ли в моем регионе, а не по месту нахождения магазина). ходить по инстанциям в другом регионе не получится-слишком накдадно. Сумма иска 11500₽.

Добрый вечер. Как быть, если не подошла по размерам запчасть на авто, приехала вернуть товар, но мне отказали. Сослался продавец на 14 дневный срок по возврату. А у меня была очередь в сервис, где установили, что запчасть мне не подходит. Продавец слышать ничего не хочет. Так ещё и чек на оплату не дал. Как быть?

Стол заказа! Клиент пришёл со своим номером запчасти. По приходу товара отказывается, мол я другую деталь заказывал. Можно отказать в возврате денег!

Магазин запчастей для дорожно-строительной техники. Отдельное здание, отдельный вход. Упрощенка, вмененка, безналичный расчет. Сайт. Как и на основании чего, нам лучше работать в нынешних условиях. Заранее спасибо.

Купил стартер. При установке собственными силами обнаружился визуальный заводской дефект. Обратился в магазин, о возврате денежных средств. Они сослались, на то, что требуется наряд-заказ на выполнения работ и акт дефектовки. Что делать...?

Заказываю у человека с авито запчасти, виделись лично разок, но он Живет в Москве, а я в регионе. Каждый раз тянет резину с отправкой, но последние отправляет уже больше 2 месяцев, как будто затягивает время намерено. Вроде бы знаю что вышлет, но и дурные мысли уже посещают, что может кинуть. Не знаю он ИП или нет, но на авито выкладывает, запчасти для Порше, должен на сумму около 200 тыс. руб. Есть ли какие то варианты повлиять, не знаю как быть дальше, уже запчасти не так нужны как хочется закрыть с ним вопрос. Уже сегодня припугнул что поехал до юриста, надоело ждать написывать и названивать. Он все кормит завтраками.

Заказал запчасти к автомобилю. Копии чека нет, нет квитанции об оплате, есть только бланк заказа, где прописано что заказал, количество, сумма, организация, реквизиты, фамилия продавца. В заказе написано в течении 10 дней. Прошло 1,5 месяца. Деньги мне не хотят возвращать. Подскажите, что мне делать и смогу ли я выиграть дело в суде? Спасибо.

Я приобрела авто запчасти (сайленблоки, рычаги, раму). заказала их по телефону, потом внесла предоплату. По моему заказу в течении 3 дней их поставили в магазин. А накладной написано, что я не могу вернуть товар приобретенный по индивидуальному заказу. Товар надлежащего качества. Упаковка не нарушена. Чек есть. Имею я права вернуть без объяснения обстоятельст. Если до этого расписалась под выше указанной надписью.

Покупал запчасти у производителя на прямую, они через короткое время вышли из строя, производитель готов возместить или прислать другие запчасти. Я готов получить от них замену вышедших из строя запчастей, но с условием установки за их счёт. Они в ответ требуют чек из сервиса. Я им предоставил заказ-наряд, их это не устраивает. И говорят что мож взять копию чека двух месячной давности в автосервисе. Так ли это и почему не устраивает их заказ-наряд? Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста.

Мой автомобиль стоит на ремонте в автосервисе по направлению от страховой компании по Осаго. Но на сегодняшний день автосервис принял решение написать отказ в страховую. О том что отказываются ремонтировать мой автомобиль. Причину мне как владельцу автомобиля они не говорят. Могу ли я потребовать от автосервиса копию заказ-наряда, так как осмотр и дифектовку проводили они.

Заранее спасибо.

Разъясните, пожалуйста, имеет ли авторизованный сервис-центр законное право в обязательном порядке взимать предоплату на запчасти по не гарантийному ремонту? В наряд-заказе данное условие не прописано, но деньги потребовали уплатить. Спасибо. Владимир.