Закон о возврате денежных средств / Защита прав потребителей - 41022 советов адвокатов и юристов

Выкупил заказ на сайте Lamoda через доставку 5Post. Пришел в супермаркет, забрал заказ и не стал распаковывать так как заказал неправильный размер. Через пару часов пошел в пвз Lamoda и пытался сделать возврат, при вскрытии пакета с 5Post сотрудницей пвз, внутри не оказалось одной вещи (водолазки), а жилетка была на месте. Составили обращение и денежные средства вернули только за жилет, за водолазку денежные средства возвращать отказываются под предлогом: «По нашей информации заказ Вам был выдан в полном объёме». Хотя на камерах в в пвз Lamoda при распаковке видно, что одной вещи не было в посылке, это проговорила сама сотрудница пвз и оформила обращение. Денежные средства уже не возвращают больше месяца, все попытки разбирательств в поддержке Lamoda были обречены на провал.

Расписка между гражданами о получении денежных средств, является ли финансовым документом и какую юридическую силу имеетю.

Существует ли в настоящее время возврат денежных средств за некачественное коммерческое лечение, которое предлагается, якобы, страховым отделом Управления труда и соцзащиты населения РФ Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения. Начальник этого отдела на которую предлагается написать заявление - Воропаева Вера Ивановна. Как их остановить?

Я приобретал смартфоны Xiaomi в интернет-магазине Wildberries. Потом телефоны были проданы моим магазином зарегистрированном как ИП. Телефоны сломались у клиентов и были отданы ими в сервисный центр, который им выдал акты о неремонтопригодности устройств. В выданных актах СЦ поставил даты продажи от момента активации, т.е. получил смартфоны от Вайлдберрис 30.12.20, а в акте поставили дату активации (первичной установки сим). Соответственно, Вайлдберрис отказывает в возврате денежных средств из-за несовпадения даты, а сервисный центр отказывается переделывать акт и менять в нем дату!

Я хочу потребовать возврат денежных средств от производителя напрямую. Все акты есть, их 8 шт. Поддержка Xiaomi отправляет к продавцу (Wildberries), а поддержка Wildberries отказывает в возврате. Как поступить?

Оформила ошибочно заказ в интернет магазине, оплатила. Через 2 минуты отменила. Денежные средства на счет не вернулись. Обратилась в поддержку магазина, по их ней просьбе оформила заявление на возврат средств и отправила выписку с банковской карты с которой совершала оплату Прошло 10 дней деньги так и не вернули (сумма 6999) Как поступит в такой ситуации?

Опционный договор заключен при покупке автомобиля в кредит. Период охлаждения не прошел. Можно ли вернуть денежные средства?

Был внесен задаток за автомобиль на карту продавца, составлена расписка "о получении денежных средств" слово "задаток", "аванс" не фигурировалось, а так же что до 25 июля мы должны внести сумму окончательную. 13 Июля был составлен договор купли продажи и внесены остальные деньги га счёт продавца. Но после приобретения сразу в течении 2 часов оказалось что машина имеет скрытые дефекты. Связались с продавцом договорились о возврате денежных средств (тоже еще не вернул попросил два дня) но заведомо уже говорит что задаток он не вернет. В нашем случае у него остантся задаток или нет? Если он заведомо скрыл дефекты.

Я юр. Лицо, оплатил счёт от поставщика. У поставщика оказалось не все в наличии, написал ему письмо с просьбой вернуть часть оплаты (скан с печатью), так как у него нет в наличии части товара. Поставщик, потребовал привезти оригинал письма к нему в офис и тогда он начнёт рассмотрение возврата средств в течение 14 дней. Вопрос как действуют в таких ситуациях и какой закон и статьи регулируют такую ситуацию, насколько я знаю, никакие оригиналы я ему не обязан возить, ведь если я нахожусь например в одном городе, а поставщик в другом? И какое отношение имеет 14 дневный срок к данно ситуации, я ведь требую вернуть деньги, не из-за того, что товар мне не подошёл (по цвету, размеру, вкусу), а потому, что у поставщика нет в наличии того количества продукции который мне надо?

Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств, переведённых сайту Суточно. Ру за бронирование квартиры?

Мной была забронирована квартира в период с 06.08.22 по 21.08.22 и внесена предоплата Суточно. Ру в размере 4600 рублей. В другой город ехала на ЭКО.

Я приехала в город сходила на приём к врачу, но по мед. показаниям процедуру ЭКО отложили до 26.08. Соответственно смысл в моей брони теряется. Есть на руках заключение из клиники и билеты обратно. Что действительно произошёл форс мажор и я не по своей воле решила отказаться от квартиры.

Далее, сутки по забронированному адресу я прожила с 06.08 по 07.08 и выехала. За них я заплатила отдельно, лично хозяйке квартиры. Предоплата осталось полностью у сайта. Они и слышать о возврате ничего не хотят. По идее с меня должны удержать предоплату за одни сутки всего. Кто прав? Что в такой ситуации можно сделать?

Вопрос у меня такой-случайно была совершена оплата услуг (покупка абонемента в спортзал, по абонементу ещё никто не ходил) дважды. При попытке вернуть деньги обратно на счет, мне говорят срок возврата 180 суток (на практике сказали, что так и приходит), хочу вместо возврата купить второй абонемент, что бы не ждать деньги, заявление о возврате ещё не писала, но мне отказывают, говорят, что так нельзя и только все через возврат. Вопрос-законно ли возвращать деньги в течение 6 месяцев и могут ли отказывать на переброс денег, которые они получили, на эту же услугу?

Квитанция - договор оферта на оказание услуг, базовый тренинг в "школе отношений", возможен ли возврат внесенных денежных средств, если на тренинг не ходил?

Я купила ребенку абонемент к репетитору по английскому языку в школе доп. образования. Мы отходили не один такой абонемент. И последний абонемент я купила до Нового года, за абонемент внесла всю сумму сразу, мы отходили половину занятий, но сейчас я передумала водить туда ребенка. В договоре публичной оферты указано, что деньги за абонемент не возвращаются. Есть ли у меня право вернуть денежные средства за неиспользованные занятия? Какими статьями я могу руководствоваться?

При обращении в юр. консультацию была составлена жалоба со ссылкой на старую статью закона РФ. (юристом за деньги). Можно ли вернуть деньги т.к. результата не последовало.

В результате ремонта автомобиля заявленная неисправность не устранена. При ремонте использовались материалы исполнителя. Какие денежные средства должны быть возвращены заказчику?

Здравствуйте! У меня такой вопрос: В 2016 году я со своей женой обратились в юридическую компанию по финансовой защите населения"Витакон"в г.Челябинске. Где заключили с ними договор по работе с нашими кредитами. Сделали доверенность, после чего стали регулярно оплачивать ежемесячно разные суммы за так называемую их работу, которую они не проводили вообщее. Только лишь названивали лишь об оплате следующего платежа. Так мы с ней выплатили более 180 тыс. руб.Мы бы хотели вернуть с этой компании свои денежные средства. Как это нужно сделать?

Здравствуйте! Могу ли я вернуть смартфон в магазин в течении 14 дней если меня не устроил данный аппарат?

Собираюсь писать заявление о возврате денежных средств, так как зал закрылся куда было удобно ходить. По телефону сказали, что возврат денежных средств осуществляется в течении 180 дней по договору. Читала, что про закону должны вернуть в течении 10 дней. Так, в течении какого времени должны вернуть деньги?

Можно ли вернуть денежные средства гостю за бронь в гостинице по заявлению без его личной подписи. Или просто по просьбе по телефону?

Заключила договор с фирмой на оказание услуг, также была оформлена рассрочка. В услугах больше не нуждаюсь, хотела бы расторгнуть договор с фирмой и расторгнуть кредитный договор, подскажите, в какой срок фирма возвращает кредитной организации деньги, если такие условия не прописаны в договоре оказания услуг, как правильно составить заявление о расторжении договора, нужно ли указывать реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства.

Мной был куплен тур в Петербург на 25.06.2022 года, поехать я не смогла, приехала в агентство 21,06.2022, написала заявление на аннуляцию тура и расторжение договора, с возвратом полной суммы путевки, заявление приняли, подпись поставили, реквизиты взяли (оплата была по безналу), пошла уже вторая неделя, деньги не вернули, поехать я к ним пока не могу, дозвониться тоже. Скажите, обязаны ли они вернуть денежные средства и если да, то в какие сроки?

Я аннулировал тур, при этом агент турагенства (ООО) информировал о том, что тур оператор удержит фактически понесённые расходы согласно таблицы туроператора. Я не возражал! Вопрос: В течении какого времени согласно дейст. Зак.РФ туроператор обязан вернуть ден. средства турагенству и соответственно мне.

Мужу подарили шурупаверт. Можно сделать в магазин возврат если? Чек есть, 14 дней не прошло, но оплата была банковской картой (человека который подарил) Могу ли я вернуть денежные средства наличкой или переводом на свою карту?

Ранее суд определил по 1/2 права требования по 2 м квартирам, которые находятся в залоге у банка. Кредит по обеим квартирам оформлен на меня, бывшая супруга по одному кредиту как поручитель, а по второму дала согласие нотариально заверенное на приобретение. Сейчас подаю на неё в суд после отправки ей претензии на возврат денежных средств не уплаченных ею по обеим ипотекам. Какая сейчас судебная практика по возврату таких споров? Суд в г Балашиха. Так же рассмотрю представителя по данному делу. Спасибо.

После отмены судебного приказа, возможно вернуть обратно денежные средства, которые были списаны? Были ли у вас в практике случаи, когда деньги возвращали? (хочу послушать юристов)

Интересует вопрос (поворот исполнения судебного приказа)

Вопрос такой. С 2014 года по сегодняшнее время была арестована зарплатная карта. На нее поступали денежные средства. Снял арест с карты, вернутся ли денежные средства на счет обратно?

Возник спор с образовательной школой английского языка.

Была совершена оплата за обучение. После в этот же день изменили решение и попросили электронным письмом расторгнуть договор и вернуть средства. Школа отказывается возвращать всю сумму, ссылаясь на какие-то свои издержки. Планируется поход в арбитражный суд для подачи искового.

Подскажите, пожалуйста, в что и каком порядке все совершить, чтобы подать на них в суд как положено.?

Если после претензии о возврате денежных средств, (покупка дистанционным способом) продавец вернул деньги без неустойки, (просрочка 38 дней) а могу через время ее потребовать?

Покупатель хочет вернуть сумку в магазин, которую приобрел более года назад. В каких случаях необходимо сдедать возврат денежных средств?

Приставы в какие сроки должны изъять денежные средства с ответчика по решению суда? И если у ответчика нет своего имущества, например на него не оформлено, то как в таком случае возвращаются деньги истцу?

С юр. лицом был заключён смешанный договор с элементами возмездного оказания услуг и договора поручения. В рамках этого договора исполнитель должен был выполнить сбор документов, оформить кадастровые документы на квартиру и регистрацию квартиры. Работы были разбиты на 2 этапа. Стоимость по договору выплачена в полном объёме в день заключения договора. В итоге услуга оказана не в полном объёме (кадастровые документы и регистрация квартиры получены Заказчиком собственными силами). Как вернуть деньги за неоказанные услуги? В каком объёме, если в договоре стоимость этих услуг не выделена.

Поступала на очное обучение, отучилась месяц. Оплачивала сразу весь год. хочу забрать документы с учебного заведения. Вернут мне мои деньги и в течение какого периода это будет происходить?

Скажите, пожалуйста: Есть решение суда, о возврате ден. средств. Мне 710 т.р. Ответчик просит рассрочку, на 8 лет по 7 т.р. Хочу просить суд пусть рассрочку дают, но на на 3 года по 20 тыс. руб в месяц. Если уверенность, что хоть так будет возвращен долг? Что ему грозит если, ответчик не будет платить эту сумму по рассрочке. СПАСИБО, С УВ. Татьяна.

Купила годовой абонемент в бассейн. Он закрылся, ходить в другой клуб территориально не удобно. Написала заявление на возврат средств 23 октября 2020 г. денег нет. Вопрос: существуют ли обозначенные законом сроки возврата денег.

25 февраля 2015 г. по соглашению сторон был расторгнут договор оказания косметологических услуг. Сами услуги оказаны не были, но были переведены деньги авансом в размере 100%. Мой должник - юридическое лицо (я физ. лицо), согласно заявлению на возврат денежных средств (форма бланка на возврат предоставлена самим должником) обязалось перечислить мне денежные средства на расчетный счет указанный в заявлении. Но срок возврата указан не был. Есть дата и время составления заявления. Вопрос. Если срок не указан, то как его расчитать и может ли организация пойти напопятную и заявить, что деньги возвращать не будет (есть опасения), даже если она подписала мое завление? Спасибо.

Расторгаю ДДУ по инициативе дольщика (по закону о ЗПП), написала заявление на добровольный возврат денежных средств, застройщик проигнорировал, денежные средства не вернул. Для обращения в суд, необходимо написать исковое. Помимо основной суммы, что еще можно потребовать от застройщика? Материальный вред, пени за просрочку, проценты за пользование денежными средствами? (Застройщик затрат никаких не понес, т.к. не построил ни кирпича с момента заключения ДДУ).

Сколько будут стоить ваши услуги в помощи написания искового?

Хочу уточнить свой вопрос по-поводу возврата денежных средств. Ранее я написала такой текст вопроса"В банке имею 2 вклада на 5 лет и на 7 лет. Они являются невозвратными по условию договора. Если я хочу вернуть свои деньги, как получить полностью свои деньги без процентов?"Но я лишь не внимательно прочитала договор. На самом деле у меня страховые договоры с четко прописанной выкупной суммой. Это просто банковская паутина, вместо якобы вкладов получить страховку жизни. Суммы приличные и самое страшное, что второй договор на 7 лет является пополняемым в размере первоначального взноса ежегодно. Я, конечно, понимаю, что сама виновата, но есть ли пути решения таких обязательств и как получить денежки обратно. Спасибо за понимание.

У меня такая проблема: я заключила договор с Автошколой об обучении и получении водительских прав (24 ноября 2008 г.), а также внесла плату за теоретический курс в размере 7000 т. р.Занятия должны были начаться 26 ноября 2008 г. Но у меня возникли форс-мажорные обстоятельства в связи с которыми я не могу посещать занятия. Я пришла расторгнуть договор 26 ноября 2008 г. до начала занятий. И написала заявление о возврате уплаченных мной денежных средств. В договоре указанно, что "При расторжении договора по инициативе слушателя-оплата за обучение возврату не подлежит." Есть ли у меня возможность вернуть свои деньги, если обучение я не проходила?

В 2008 году заключен предварительный договор купли - продажи квартиры, внесено 500 000 рублей, стоимость договора 4 500 000, окончание строительства по договору 2 кв. 2010 года, срок не выдержан (задержа строительства примерно на 1 год), возможно ли вернуть внесенные денежные средства, если в условиях договора обозначено... удержание денежных средств при расторжении договора 10 % от стоимость договора т.е. 450 000?

Приобрёл в кредит телефон в компании ДНС. Навязали страховку, страховка входит в сумму кредита. Страховка компании росгосстрах. Написал заявление о расторжении договора страхования (в течении периода охлаждения). Согласно договора денежные средства должны вернуть через 10 дней, по факту вернули через месяц. Могу ли я требовать неустойку или проценты за "превышение срока" пользования денежными средствами?

В день, когда приставы списали деньги, написал заявление о возврате денежных средств, прошло 12 дней. Как долго ещё будут возвращать деньги?

Мой счет был арестован судебными приставами и списания по счету были превышены, какие заявления мне нужно подавать на возврат денежных средств, кому и сроки возврата согласно закону.

Может ли пенсионный фонд начислять пенсию невполном размере, если счет арестован приставами.

Может ли поставщик принять сложно-технический товар от покупателя надлежащего качества и вернуть ему денежные средства?

Продажа была в 2021 году, возврат в 2022.

Как вернуть денежные средства за телевизор, если гарантия от магазина закончилась, остался 1 месяц от гарантии сервисного обслуживания (купили 1 год и 11 месяцев назад)? Покупали в кредит, две недели назад делали ремонт - приезжал мастер, отремонтировал (поменял плату), вчера опять сломался по той же причине. Можно ли вернуть денежные средства с выплатой разницы между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения этого требования? Можно ли вернуть ден. ср-ва, уплаченные за потребительский кредит? Делать независимую экспертизу до подачи претензии или после?

Возврат денежных средств после ухода из ВУЗа.

Здравствуйте.

Можно ли вернуть деньги за обучение, если я забираю документы из института?

И как: за уже оплаченный, но ещё не начавшийся семестр или за предыдущие курсы тоже?

Возврат денежных средств

Здравствуйте! Если в договоре указано что в случае если не будет подписан акт приёмки или предоставлен мотивированный отказ в установленный срок то работы будут считаться признанными. Заказчиком была произведена 100% оплата но подрядчик не выполнил весь объём работ, акты не подписывались так же не был предоставлен мотивированный отказ. Может ли заказчик претендовать на возврат части оплаченных средств не предоставив мотивированный отказ в срок? Есть ли какие нибудь шансы выиграть дело?

Как вернуть деньги оплаченные ООО индивидуальному предпринимателю оплаченные без договора. И можно ли не платить госпошлину сославшись на закон о защите прав потребителей?

3 дня назад поступил в автошколу оплатил часть денежных средств 1 занятия через 2 недели. Могу ли я в течении 14 дней (основываясь на чек) вернуть деньги без заявления и его рассмотрения.

Приобретала шубу в другом городе. Обнаружила брак, поехала сдала в магазин. Через две недели подтвердили брак. Магазин возвращает денежные средства. Вопрос вот в чем - могу ли я запросить так же вернуть мне деньги за билеты в этот город? Я как поняла это тоже относится к убыткам, причиненным вследствие продажи товара ненадлежащего качества. А билеты стоят далеко не 200 рублей. Спасибо за внимание.

Если я купила абонемент на год в спортзал 05.01, сегодня 16.01, я могу вернуть в полной мере денежные средства в течении первых 14 дней с момента покупки? И так же в договоре прописано что я откажусь от абонемента то с меня удержут 50% от стоимости, это законно?