Замена домофона / Защита прав потребителей - 248 советов адвокатов и юристов

У нас повесили объявление о замене домофона за счёт управляющей компании. При этом предлагается сделать заявку на нужное количество ключей на сайте, компании обслуживающей оборудование. Цена 1 ключа 300 рублей. Законно ли это? Или они должны бесплатно выдать хоть 1 ключ?

"Цифрал" без голосования и согласия жильцов "предупредил" нас о замене хороших домофонов на Цифровые.

+ 1 ключ бесплатный.

Остальные платные. Без чеков.

Программное обеспечение, сбор, обработку и хранение персональных данных мы считаем Потерей Безопасности наших семей.

К личному приложению может подключиться кто угодно.

Многие против установки.

Прошу напомнить, какие статьи УК, ФЗ, КОАП и др. объясняют все тонкости.

Как пресечь это до момента замены?

Знаю, что в других домах в подъездах, где люди были против, у них домофоны НЕ поменяли.

И как нам потом проходить в свою квартиру.

Не люблю я объявления на дверях своего дома. То нужно остаться дома, чтобы впустить домой газовиков, то отключение воды (благо, это теперь большая редкость), то на наш дом напали клопы и только в ближайшие дни обязательно нужно вызвать службу дезинфекции (эти объявления я сразу срываю).

Сменили на подьезде домофон. Всем выдали новые ключи, через пару недель выяснилось что дубли к выданным ключам сделать не возможно, их можно только изготовить в организации которя обслуживает домофон они же его и устанавливали, (а туда нужно лично приехать, это не удобно, еще и документы на собственность им предоставить) законно ли это? Получаются организация установщик домофона, ,, привязывает,, нас к обсуживанию именно у них.

Наша квартира приватизирована на троих собственников. При замене домофона компания-установщик с заключением договора выдает только один бесплатный ключ, ссылаясь на договор с УК. Насколько это законно. Спасибо.

Старшая по дому хочет заменить домофон, на это с жильцов взимается определённая плата. Могу я отказаться от замены и могут ли мне не дать ключи в случае отказа.

В доме внезапно поменяли старые домофоны на новые умные. И только после этого начали разносить по квартирам договоры для подписания и акты выдачи ключей. На вопросы почему меня заранее не уведомили и где протокол решения общего собрания жильцов, установщик домофона ответил, что объявление висело ещё с лета (я его в упор почему-то не видела), и привёл примерную дату собрания когда жильцы принимали решение. На этом собрании я присутствовала, но вопрос о замене старого домофона на новый даже не поднимался. Установщик показал мне копию со своих рук какого-то документа с некими подписями, но это меня особо не убедило. Где я могу запросить оригинал протокола общего собрания, чтобы убедится в его подлинности? Могу ли я запросить этот документ в жилищной инспекции?

В МКД по решению собрания производилась реконструкция (с частичной заменой) домофонного оборудования. Проводка от этажного щита до квартиры не менялась. При этом собственникам было предложено купить у подрядчика новые переговорные трубки по цене значительно превышающей рыночную. Трубка была приобретена мною и подключена к разводке до квартиры самостоятельно. Теперь с меня требуют оплатить подключение к подъездной сети, мотивируя это дополнительными работами.

Прошу объяснить правомерны ли эти действия со стороны ТСЖ, т.к старая трубка была подключена и находилась в рабочем состоянии. Плата взымалась при первичном подключении квартиры. Оплата за ЖКУ вносится своевременно.

ИП заменили домофон в нашем подъезде. Обьявление о выдаче ключей я не заметила, подозреваю, что объявление висело очень непродолжительный срок перед выдачей ключей. Дверь закрыли через день после выдачи ключей в выходной день. В течении рабочей недели не удалось получить ключи.

Неделю попасть в собственную квартиру было проблематично. Доступ был закрыт.

Попала в ИП в субботу и попросила выдать ключи. Ключи не выдали, предложили заполнить и подписпть договор и прочие документы. У меня небыло времени заполнить договор и тем более ознакомиться с ним. Ключ не выдали. В результате мне преграждают доступ в собственую квартиру. Услуги домофона оплачиваю исправно. Как мне получить ключи. Договор с ними подписывать никакой не хочу.

Управ. Компания заменила домофон, повесили обьявление, что бесплатно выдают только 1 ключ на квартиру. Другие ключи за плату. Правомерны ли действия УК?

В нашем доме произошла замена домофона без нашего согласия. Ключи которыми мы пользовались не подходят. Дают один ключ на квартиру остальные надо купить у них. должны ли они поменять все ключи. Как правильно написать претензию, на какие статьи законов ссылаться?

Проживаю СПБ. После замены, работающего домофона на " абсолютно бесплатный " Дом. ру,и передали на обслуживание ооо наш домофон, но через месяц они нам отключили трубку в квартире. За подключение требуют 1500 р. После звонка на горячую линию Дом ру, узнали, что замена не нужна. Происходит явное навязывание платных услуг. Письма в администрацию, роспотребнадзор отдел защита прав потребителей, жилищную комиссию результата не дало.

На подъезде объявление о замене домофона, ключ по 300 рублей за один. Оплатить по сайту. Плата магазину сберчаевые. Это мошенники или можно оплачивать?

Заменили домофон, но мы, собственники, не были проинформированы об этом. И выдают один бесплатный ключ на квартиру, остальные платные. Мы не согласны с этим, так как нас трое собственников в квартире, и один из собственников имеет инвалидность. Компания аргументирует тем, что старшая дома заключала договор, где прописано, что один бесплатный ключ на квартиру. Куда подавать жалобу? И на кого: старшую дома или компанию установщика?

В домофон сервисе составила платный договор. За платный договор. Они обязаны мне поставить новую трубку. Они заявили что, я должна сначала оплатить, долги прежнего владельца, и потом они мне поставят новый домофон. А если не оплачу за чужие долги, то объяна купить сама! Скажите что мне делать?

Наш многоквартирный дом переуступили другому провайдеру, они нам сейчас меняют домофон на свой. Должны ли они нам дать ключи бесплатно и в каком количестве?

На общем собрании жильцов подъезда было принято решение о замене подъездного домофона на новую дорогую модель. Половина квартиросъемщиком отказалась от этого. После чего им было заявлено, что домофон будет установлен, а они не смогут попасть в свои квартиры.

Куда с этим обращаться? И с кого начать? Без согласия жильцов, компания решила поменять нам старые домофоны на новые. На вопрос, на каком основании Вы это делаете? Нам жильцам, был дан ответ, на основании директора управ. Компании ЖКС, с его разрешения. Учесть, что у нас в доме, есть совет дома, который вообще не в курсе. Получается, это не законно? Где влезли в нашу частную собственность и нам же повысили услугу за домофон.

Домофон цифрал-сервис, как составить претензию чтоб предоставили индивидуальный код от квартиры? (поменяли домофон на новый с камерой, собственников 2 е, проживает/ прописано 2 е, дали 1 ключ)

У нас новостройка. Есть домофон. Мы за него платим, так как наша УК заключила договор с обслуживающей компанией. В квартирах трубок нет и за подключение трубок просят деньги. Я купил трубку и подключил её к проводам, которые уже были разведены по квартирам. Мне отключили работу трубки на пульте внизу, мотивируя это тем, что у меня это незаконное подключение. Просят 1000 рублей, чтобы опять включить внизу. 1000 рублей штраф за незаконное подключение, и они просто включают как было, чтобы работало. Законно ли это? Они ведь ничего не устанавливают мне, а просто включают внизу как било.

Вопрос касается домофона установленного в подъезде.

На прошлой неделе у нас демонтировали вызывной блок который до 20.11.2015 работал абсолютно нормально. 23.11. 2015 на подъезде повесили объявление о том, что будет произведена замена вызывной панели и жильцам будет выдано по 1 электронному ключу для доступа в подъезд бесплатно, а если кому-то из жильцов необходимо более одного, то остальные ключи нужно оплатить из расчета 150 рублей за штуку. Можно ли данную ситуацию расценивать как навязывание жильцам дома услуг, в которых они не нуждаются?

С уважением, Владимир Давыгора.

Не работает кнопка откр из квартиры. Оставил заявку на ремонт. Мне сказали ремонта нет, только замена трубки - платно. Каждый мес в квитанции за кв стоит оплата домофона. Платитьь принципиально не хочу. Есть закон по которому не имеют право ограничивать мой доступ в моюкв? Икак заставить поменять или отремонтировать бесплатно.

У нас поставили домофон и железные двери домофон не работает уже давно за него уже не платим железные двери не обработанные просто кусок железа несколько раз рвал одежду можно как-то решить эту проблему и кто должен отвечать? Компания которая устанавлевала досихпор существует.

У меня не работает домофон. Когда кто то звонит я не могу открыть дверь кнопка заседает на трубке. Работник приходил сказал новую трубку надо. Сказал платить надо 350 р. Имеют ли право сдирать деньги? Если мы за домофон плотим 40 р в месяц?

Во дворе 4 подъезда, 3 двери вместе с домофонами были заменены на новые, а одну дверь не заменили. (соседка предположила что как то давно жители этой парадной поставили домофон за свой счёт, поэтому жэк не заменил дверь и домофон) проблема в том что подъезд легко открыть без ключа, и начались проблемы с бомжами по ночам. Нужно писать заявление в жэк со всеми подписями квартиры на замену? Или можно написать заявление от одного собственника подъезда?

У нас в доме установлен домофон, за обслуживание домофона мы каждый месяц оплачиваем по квитанции 40 руб. в месяц. У меня сломался ключ от домофона (перестал открывать дверь), я позвонила в организацию, которая обслуживает домофон и мне сказали, чтобы поменять ключ я должна заплатить 100 руб. Законно ли с меня требуют деньги, или мне должны бесплатно заменить неисправный ключ?

Здравствуйте. Потеряли ключ от домофона, обратились в фирму по изготовлению ключей, нам не смогли помочь потому что оказалось что ключ закодирован и изготовить дубликат может только компания которая устанавливала домофон. А они требуют за дубликат 1000 рублей правомерно ли это?

Здравствуйте, скажите пожалуйста... у меня сломался домофон, с подъезда вызов идет а квартире тишина, трубка по ходу сломалась, за домофон я каждый месяц плачу, ремонт должен быть платный или бесплатный. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Общее собрание по домофона и двери проведите. У УК нет прямой обязанности замены деревянной двери на металлическую. Она только содержит имущество дома в надлежащем состоянии. При этом должна организовать ремонт деревянной двери. Если ремонт невозможен заменить ее, но опять же не обязательно на железную, скорее всего она заменит ее на самую дешевую.

Собственники да, могут принять решение о замене двери и определить источник финансирования. Обычно это ваши личные средства Живу в многоквартирном доме на первом этаже. Входная дверь в подъезд деревянная и пришла в негодность. Написала заявление в управляющую компанию о её замене на металлическую. Ответ от управляющей компании такой: что УК не меняют двери при входе в подъезд. Этим занимаются собственники квартир, которые проживают в этом подъезде. Можем компенсировать 50% стоимости и установки своими руками. Как так!? Кто должен и по каким правилам заменить дверь при входе в подъезд!?

Здравствуйте. В нашем ЖКО есть председатель и управляющий. Сейчас возникла проблема в нашем подъезде сломался домофон. После звонка к управляющему выясняю, что нужно менять всю дверь. Управляющий говорит, что этим вопросом мы жильцы должны заниматься сами, создавать инициативную группу и собирать деньги на дверь, заниматься ее установкой. Хотела узнать так ли это и чем тогда должен заниматься управляющий и председатель или это действительно не входит в их обязанности?

Квартира муниципальная. Проживают и прописаны с момента постройки дома два пенсионера, один из них инвалид 2 гр.В квартире плита электрическая, срок эксплуатации 15 лет. Фактическая эксплуатация 25 лет. Регламентные работы проводились согласно руководству по эксплуатации. На данный момент плита не пригодна и опасна для жизни при её эксплуатации. Администрация шлёт письма с формальными отписками уже два года. Посоветуйте как можно решить вопрос о замене плиты. Спасибо.

Здрааствуйте. Управляющая компания отказывает мне в замене радиатора центрального отопления, хотя на нем нет вентеля и он относится к общедомовому имуществу. Могу ли я не оплачивать их квитанции？

Что делать? Сломалась трубка домофона, Исполнитель домофонных услуг поставил новую и требует ее оплатить. Но, я ежемесячно плачу за техническое обслуживание домофона. В одном из пункте договора указано "В состав технического обслуживания входят: абонентские устройства и тд". Правильно ли я понимаю, что трубка домофона - это абонентское устройство? Исходя из этого, получается, что Исполнитель обязан за свой счет произвести замену?

Здравствуйте! Дверь в подъезд сломана, просили заменить в ЖКХ на сказали только за свой счёт, куда обратится по этому вопросу. Заранее благодарю!

У нас новый жилой комплекс из 6 домов. Жители нескольких домов хотят установить откатные ворота вместо шлагбаум и калитки с домофонными ключами на входах. Сколько процентов собственников должно их поддержать для закрытия территории ЖК.

Постановление правительства №491 указывает на безвозмездное устранение неисправности системы от отопления в жилых помещениях в счет оплаты по обще домовым счетам выставляемым ежемесячно. Потек полотенцесушитель. Я полагаю заменить должна УК. прав ли я? Если пострадают третьи лица при не устранении, чья ответственность? Спасибо всем.

Схема с заменой ключей от домофона используется преступниками для получения незаконного доступа к жилым или офисным помещениям. Эта схема может быть реализована следующим образом: злоумышленники исследуют систему домофона, чтобы определить тип и модель установленного замка и ключа.

Я живу в многоквартирном доме. Недавно у нас неизвестные лица отрезали провода от домофона. Мы написали заявление в управляющую компанию с просьбой заменить домофон. Нам отказали, сославшись но то, что замена домофона и двери не не входит в обязанности управляющей компании. Так ли это?

В детском саду вымогают деньги у родителей через вибер: Родители, напоминаю про сдачу денег на дверь и домофон (собираем всем садом). Сдаем по 300 руб. , расписываемся в тетрадке. Просьба не тянутьВ саду надо поменять 3 двери, в саду примерно 170 человек. Если все сдадут, а это в идеальном случае, то выйдет 51000. Чтобы найти и установить 3 двери + домофон за такие деньги ещё очень постараться нужноНа двери детского сада - меняются 3 двери, и устанавливаются три двери с домофоном. Если данные мероприятия не будут выполнены, будут проблемы с приемкой сада (не будут удовлетворять требованиям по антитеррору). Выше все в группе было написано. Посоветуйте как их вежливо послать к выше стоящему руководству за деньгами!?

В доме проводится капитальный ремонт. Компания производящая ремонт заменила входные двери. Был демонтирован домофон. Кто теперь должен устанавливать домофон и все подключать? Заранее спасибо большое всем.

Напишите пожалуйста ссылку на закон, где сказано, что количество ключей, выданных на квартиру, должно соответствовать количеству прописанных человек (или всё-таки собственников) .

За чей счет должны производиться такие работы в квартире, как замена оконных рам входной двери, ремонт печей, если квартира находится в Муниципальной собственности и используется по договору соцнайма?

Наш дом в г. Оренбурге сдан в эксплуатацию 01.11.13 г, 5 лет на гарантии. Нужно ли нам платить за капит. Ремонт по квитанциям?

Мне 57 лет, имею в собственности 2-х комнатную квартиру. По квитанциям оплачиваю: содержание жилья, текущий ремонт, лифт, вывоз ТБО, эл.энергию на ОДН, ДСКПТ, целевой сбор. Остальные коммунальные услуги оплачиваю по показаниям счетчиков.

Отдельной квитанцией приходит взнос на капитальный ремонт дома в сумме 397,32 р. Планируется кап. ремонт дома через 25 лет, т.е. в 2040 году.

Вопрос: зачем мне это надо? И что будет мне или моим детям если этот взнос не платить?

Обязан ли собственник квартиры в многоквартирном жилом доме платить ежемесячный взнос на капитальный ремонт в Региональный фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Орловской области.

Я проживаю в муниципальной квартире многоквартирного дома, где создано ТСЖ. С администрацией города у меня заключен договор социального найма жилья. Если я правильно понимаю наше законодательство, являюсь ли я членом ТСЖ или не являюсь, являюсь ли я собственником жилья или не являюсь, в любом случае я обязан платить за все, без исключения, что решит ТСЖ: за содержание мест общего пользования, за сбор на ремонт кровли, за сбор на ремонтные работы по смете (постарался процитировать содержание счет-квитанции). Я правильно понял наше законодательство?

В школе пропускной режим, на пропуске отвалился чип, у обоих детей, пепезаказ пропуска стоит денег. Заставляют перезаказывать. Правомерно ли это и что делать?

Мой брат является председателем ЖСК (жилищно строительный кооператив)-что то вроде УК одного дома. Его работой недовольна группа жителей дома и постоянно критикует. Ему это надоело и он решил уволиться с 30.08. Написал заявление об увольнении 15.08 и на 30.08 назначил собрание жителей ЖСК С повесткой переизбрания Председателя. Но желающих не нашлось и увольнять его инициативная группа ЖСК отказалась. Мол найди себе замену и тогда. Но есть же КЗОТ и срок 14 дней. Кому в этом случае сдать полномочия, печать и все документы если никто брать не хочет? Рабство что ли?