Замена принтера / Защита прав потребителей - 321 советов адвокатов и юристов

Купили принтор через 2 недели сломался. Отвезли в северсный центор сказали что к ремонту не принодличит. Нам его заменят на подобие но с котсками и при этом сказали что новые катрижи заберу а старые верну. Имеют ли они право забрать новые катрижи если принтор идет под замену?

Такой. Сломался принтер для печати фотографий, он на гарантии ещё,в магазине мне сказали что они заберут его на 45 дней в ремонт, на мой вопрос предоставят ли они мне другой принтер на время ремонта, НА ЧТО Я ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ, знаю что согласно закону о защите прав потребителей ст. 20 п 2 и ст.21 п.1 я имею полное право затребовать подмену, тем более что с принтером связана моя работа, не хочется уходить в незапланированный отпуск и лишних 11 000 рублей нет на покупку нового. Я составила заявление о подменном товаре в двух экземплярах и завтра опять пойду в магазин. Вопрос: а если они всё таки не предоставят мне замену, что мне делать какие мои действия? Спасибо большое за ответ.

Скажите купила принтер три месяца проработал и перестал два раза находился в сервисном центре. Третий раз отправила в сервисний центр с заявлением на обмен аналогичний или возврат денег. Мене звонить сотрудник и говорит что принтер отремонтиривали и отослали назад. Я начала с ними оспаривать что после третего ремонта я принтер не хочу ненадлежащего качества. Хочу чтоб заменили на аналогичний или возврат денег. Скажите права ли я и могу настаивать на своем.

Купила принтер, но в нем нет одной функции кот. должна быть, мне консультант показывал образцы и она там присутствовала, могу ли я требовать замену т.к. она мне нужна больше всех, с момента покупки прошло 3 дня.?

Пол года назад приобрела в магазине Ситилинк принтер Pantum. По словам консультанта недорогой (3500 руб) но удобный принтер, на вопрос заправки картриджа консультант уверил меня что он заправляется. Однако по прошествии пол года порошок в картридже закончился, а сервисные центры говорят, что на данную модель не предусмотрена заправка, надо покупать новый картридж, цена которого 1500 руб. Я позвонила в гарантийный отдел, объяснила ситуацию, что меня не устраивает данная модель и я хочу обменять на нормальный принтер, у которого можно делать заправку картриджа. Однако мне сказали, что принтер исправен, а то что не заправляется картридж - это не является причиной обмена, да и сроки все уже вышли (45 дн). Предложили каждый раз покупать новый картридж. Возврат товара делать не будут. Подскажите, можно как-то обменять на другую модель в этом же магазине или вернуть деньги?

Приобрела принтер в марте месяце, пользовались не часто, в ноябре сдала в ремонт по гарантии перестал печатать выдаёт ошибку. Приехала забирать, оказалось что причина в печатающей головке, эта поломка не проходит по гарантии, платный ремонт будет стоить 80% от стоимости! Что делать теперь не понятно!

Здравствуйте! Купили принтер за 14 тысяч, отработал месяц. Снесли обратно в магазин на диагностику. Обещали позвонить на следующий день. Звонка не поступило, позвонили сами, сказали в течение 45 дней ждать. Как вернуть деньги?

Купили принтер без установочного диска. Продавец нас уверил что он подключиться через интернет. Он не подключился. В магазине у нас товар не принимают. Является ли данный товар надлежащего качества если он был продан бед диска?

Здравствуйте, у меня вопрос: отремонтировали принтер по гарантии, но сразу же сломался. Думаю, что причина та же, что делать? Можно ли написать заявления о замене?

Здравствуйте! Я развелась с мужем, подала документы на получение нового паспорта с заменой фамилии (на девичью). Мне бы очень не хотелось, чтобы в новом паспорте стоял штамп о разводе. Возможно ли это? В паспортном столе сказали, что штамп будет стоять обязательно. Бывший муж должник по алиментам, должник перед несколькими банками, меня донимают коллекторы, я не могу оформить ни кредит, ни ипотеку из-за его долгов... Возможно ли,чтобы упоминание о прошлом браке отсутствовало в новом паспорте?...

Скажите пожалуйста, подлежит ли возврату или замене картридж для принтера? Мне в магазине днс отказали, сказав что это расходный материал и обмену не подлежит. Кроме того, причиной назвали то, что я вскрыла упаковку, но как бы я узнала, что он не подходит?

Сломался принтер, который не проработал и одного месяца. Звонила в магазин, где мы его покупали. Позвонила в магазин, они просят принтер привезти. Но принтер весит более 5 кг, поэтому я требую, чтобы они сами его забрали. Это правильно? Нужно ли оформлять какие-то бумаги, при сдаче принтера на ремонт, например, писать заявление.? Что нужно указывать в нем? Как быстро мне длжны починить принтер? Могу ли я требовать замену? Могу ли я требовать, чтобы на время ремонта мне выдали другой принтер для пользования (принтер мне сейчас ОЧЕНЬ необходим)? Спасибо.

Покупала принтер через интернет-магазин компании Эппл - его доставили 20.02.15, гарантийный срок истек 20.02.16 Принтером за это время не пользовалась - попыталась установить месяц назад - оказалась неисправность печати, использование принтера невозможно. Специалист компании hp (изготовитель) в рамках телефонной консультации сделал вывод о наличии заводского брака и уточнил, что данная модель практически вся шла с подобным дефектом и ремонту не подлежит. В рамках гарантийного срока была возможность заменить принтер на б/у предыдущую модель. Но так как гарантийный срок истек, данная возможность отсутствует. Я попыталась вернуть принтер компании Эппл (продавцу), ссылаясь на Закон о защите прав потребителей (прошло 1,5 года с момента приобретения устройства - закон дает 2 года на обнаружение неисправности) мне отказали. Правомерен ли отказ? Если нет, кому необходимо выставить претензию продавцу (Эппл) или изготовителю (hp)? Экспертиза проводится за счет продавца (изготовителя)?

Купил 3 дня назад принтер, в магазине не проверял. Дома обнаружил что черный картридж не печатает. В этот же день отвез принтер в их сервисный центр, где пообещали позвонить сегодня или завтраНа второй день позвонил сам и услышал примерно следующее: - Принтер еще не проверяли... Почитайте закон о правах потребителей... у сервиса есть 21 день на выявление недостатков! Вопрос в следующем: нужно ли мне ждать это время и могу ли я требовать замену при выявлении неисправности принтера?

В магазине бытовой техники я купила принтер, но он оказался неисправный, сдала его в магазин, там его 5 месяцев держали в ремонте, сейчас говорят, что он работает, можно забрать. Могу ли я отказаться от принтера, так как скоро закончится срок гарантии, я боюсь, что он может снова сломаться.

При замене паспорта при утрате будет ли поставлен штамп о браке с гражданином другого государства автоматически, без предоставления свидетельства о браке, так как оно тоже потеряно (В предыдущем потерянном паспорте штамп стоял). Брак был заключен на территории другого государства.

Можно ли вернуть принтер в магазин прошло 3 дня с момента покупки, не устраивает качество печати фото и то, что фото печатает с полями, готов доплатить и взять другой, на что мне ссылаться в магазине, не заставят за краску платить в том принтере, так как я распечатал краску.

У гр.Казахстана в паспорте нет отчества (у них так) ,а в дипломе выданном в РФ отчество присутствует, т.к отчество было в свидетельстве о рождении не противоречит ли это законодательству РФ?Является ли выданный диплом действительным, ЕСЛИ НЕТ КАК ЕГО ЗАМЕНИТЬ.

Купила в Техносиле принтер. Продавец-консультант уверял, что катриджи можно будет легко заправить. Придя домой, посмотрела данную модель в Интернете и узнала, что катриджи данного вида заправке не подлежат.

Могу ли я вернуть принтер и забрать деньги на основании того, что мне дали недостоверную информацию и мне он не подошел по характеристикам? При этом я его вообще не использовала.

Смогу ли я вернуть в магазин принтер, не прошло еще 1 мес со дня покупки, если картридж не работает и в магазине нам дали неверную информацию о принтере?

КТО проставляет печать "Военнообязанный" при замене паспорта в 45 лет, если в старом паспорте её не было?

Предстоит замена паспорта в 45 лет. В старом паспорте печати на 13 странице не было никогда. Имею военный билет кат. В. Так как не было раньше печати сам МФЦ или МВД будет её проставлять на основании военного билета или направят в военкомат? То есть, МФЦ должны перенести старые данные в новый паспорт. Не могут ли сказать, идите в военкомат за оригиналом печати, так как мы не можем перенести её из-за того, что раньше её не было? Или раз военник есть, то сами МФЦ и проставят печать? Как это устроено?

Чуть меньше месяца назад приобрела принтер за время пользования им (15 дн) приходилось чистить печатающую головку 3 раза т.к он полосил и размазывал краску. Даже для струйного принтера это не норма. На 15 й день сдала его в магазин и т.к его отказывались принимать с формулировкой "это норма для струйного принтера" написала претензию на расторжение договора купли продажи и возвратом полной стоимости за товар. С просьбой удовлетворить требования в течении 10 дн.

Сегодня уже 11 й день. Принтер все еще в сервисном центре. Ответ на претензию я не получила. Деньги за товар мне не вернули.

Подскажите, пожалуйста имеют ли они на это право и что делать мне в этом случае?

Отдал принтер в ремонт. С моей проблемой разобрались, но изломали другую деталь сказали сделают. Прошло больше недели не звонят. Что мне делать? Что можно предъявить если сделают не так качественно как было? Зарание спасибо.

При замене паспорта, не указали район в прописке, в старом паспорте он был. Считается ли это ошибкой, паспорт получала не по месту постоянной регистрации.

Помогите пожалуйста. 16.02.2021 г преобрала принтер. Приехав домой установив все и обнаруживается что он не печатает. Прошу возрат денег или обмен, мне отказывают. Как быть? Говорят надо его на экспертизу отправлять.

Прошло 16 дней с момента покупки смартфона. Экран стал мигать, как будто трясется. Отдали в магазин. Нам даже не выдали взамен другой телефон. Вот уже прошло 2 недели с момента сдачи телефона в магазин. Сколько ждать ещё, непонятно.. Что нам делать в этой ситуации?

Куплен принтер через сайт авито, не через доставку. По утверждению продавца (учительница) - купила принтер в феврале 2023. Чек не дала. Картриджи пустые - требовалась зарядка картриджей. Поэтому не проверить качество печати при осмотре. Выяснилось, и с чем встречаюсь впервые, что картриджи нельзя заправить в принципе - производитель заблокировал чипы. Это сказали в двух организациях. Есть переписка, продавец согласилась вернуть деньги. Сегодня отказалась вернуть. ВОПРОС: каков процент, что возможность вернуть деньги есть? Через суд.

Сдала принтер в ремонт (гудел и не печатал). Вроде сделали, но поработал 2 недели и снова появился гуд и не печатает. Предложили сменить картридж, за который нужно снова заплатить. У меня нет уверенности, что через 2 недели принтер вновь не будет работать и найду еще какую-нибудь причину. Как мне поступить в данной ситуации? Могу ли я требовать бесплатно установить новый картридж? (действует еще гарантийный срок)

19 числа Приобрела принтер, он оказался не рабочим. 22 в сервисном центре магазина осмотрев его, сотрудник подтвердил, что он нерабочий. Забрали якобы на проверку качества. Можно ли потребовать новый?

Купили принтер в кредит, при покупке не однократно спрашивали у консультанта справится ли он с количеством печати озвучили что нужно печатать массово листы около 5000 в месяц, консультант посоветовал принтер и мы его купили. В итоге принтер отпечатал 600 изображений и стал жевать глянец, отправили по гарантии в сервис. Я так понимаю что всё таки такому принтеру Canon G3420 очень тяжко выполнять такую работу и думаю что он постоянно будет ломаться.

Вопрос: могу ли я его заменить на более мощный?

Очень надеюсь на вашу помощь. 20,01,2016 В Воронеже купили принтер ребенку с целью печатать фотографии, но печатать на фото бумаге 10 на 15 он не может, даже нет функции выбора печать на фотобумаге, хотя продавец-консультант уверял что фото будет отличного качества, когда муж у них же покупал фотобумагу 10 на 15, бумага даже пробита вместе с принтором в одном чеке. Чек есть, гарантия 1 год, и 2 недели на обмен или возврат товара, но 25,01,16 муж привез принтер в магазин с целью обменять на другой, естественно заправленный краской, т.к мы его проверяли, но магазин отказал в обмене, т.к принтер уже заправлен. Что делать, как обменять товар, ведь по закону дается 2 недели на обмен, даже если товар тебе просто не нравиться, а тут товар не выполняет функции обещанные продавцом-консультантом? Спасибо!

Вчера купили принтер в позитронике со сроком гарантии, дома проверили качество печать всё размазанно, отвезли обратно сразу же и попросили возврат денег, они сказали, что проведут диагностику и принят решение, сегодня нам сказали в магазине, что это нормально, что он так работает, типа такое качество печати, мы не согласны-копии должны быть чистыми не размазанными и чёткими, цена 10990 не так мало для качества, вообщем нам отказали отдать день за ненадлежащий по качеству товар, кое как согласились написать заявление на возврат денежных средств, рассмотрение 10 дней, и то не факт, что возвратят, имею ли я в данном случае право на возврат денег.

Купили принтер в 1 день все нормально печатал и делал фото а на 2 день зажувал бумагу и появились полоски на фото в магазине сказали что надо делать проверку только после этого поменяют правы ли они?

Купила портативное зарядное устройство, воспользовалась им всего пару раз, после оно перестало включаться, заряжать и заряжаться. Прошёл всего месяц. Внешних дефектов никаких не было. Я обратилась в сеть магазинов, где покупала данное устройство. Мне сказали, что в данной ситуации только возможен ремонт по гарантии. ПЗУ забрали в ремонт и сообщат, когда нужно забрать. Меняя такой вариант не устраивает, т.к в процессе эксплуатации я нашла несколько неудовлетворяющих меня нюансов. Могу ли я потребовать возврат денег или замены аппарата на новый, но только другой марки?

С наступающим!

Подскажите, пожалуйста, купила картридж для принтера, который через пару недель стал оставлять большие полосы при печати. Купила картридж другого производителя - стало все ок. Но из-за бракованный картридж поцарапал ленту переноса в принтере, из-за чего теперь при печати всегда имеется тонкая полоса.

Производитель-продавец давал гарантию 1 год, готов вернуть стоимость картриджа.

Но зачем теперь мне это?!

Каким образом, на что сослаться, чтобы потребовать замену испорченного узла принтера?! Производитель отказывается, ссылается на надуманные причины (пыль и т.п.).

Налицо бракованный товар приведший к порче устройства.

Купили принтер. Заправили чернилами, он не печатает. Хочу обменять обратно на деньги. С момента покупки прошло 2 дня. На что я имею право. Какие законом установлены сроки на обмен, ремонт, сдачу товара обратно.

Спрашиваю второй раз. Если не VIP. то ответа не дождаться что ли?Не честно!

Купили принтер. Продавец толком ничего не объяснил.. Дома проверили, а он черно-белый. На следующий день повезли в магазин на обмен, т.к. нам нужен именно цветной. Менять отказываются, мотивирую, что картриджи мы вскрыли. А как бы мы проверили? Сказали ждать директора, его решение. Имеем ли право вернуть или обменять? Как поступить?

Муж поменял паспорт в связи с 45 летием. В мфц ему выдали новый паспорт, на 13 странице военный учёт штамп не поставили, зато дали направление в военкомат якобы он регистрируется пр адресу и указан адрес его регистрации с рождения. Что это такое ошибка или новые правила?

В феврале текущего года я заменил свой поспорт на новый. Счет в банке, имущественные права оформлены на старый паспорт, в этой связи у меня возникли проблемы. Работники паспортного стола отказали мне в подтверждении приемственности этих документов (выдаче справки, внесении данных старого паспорта в новый). Правы ли они, и как необходимо поступить в данном случае? Заранее благадарю за ответ!

Меняю сейчас паспорт по достижению 45 лет. Заявление приняли, все нормально. Через несколько дней нужно будет получать новый гражданский паспорт в местном миграционном отделе МВД. Но вот блин потерял военный билет. Я так понимаю новый паспорт мне все равно выдадут, но без обязательного штампа "Военнообязанный" и дадут направление в военкомат, чтобы я там сделал новый военник и поставил этот штамп уже в военкомате.

Вопрос: что будет если все таки не ставить этот штамп в новый паспорт? Насколько я понял в этом случае - не пустят в Казахстан и Беларусь на границе если попробую поехать туда по гражданскому паспорту без штампа "Военнообязанный"? Хотя я так понимаю необязательно пересекать границу Беларуси и Казахстана по гражданскому паспорту, можно также проехать по заранпаспорту без всяких проблем в эти страны.

Я гражданка России,27 сентября, регистрировала брак. После чего, когда стала подавать документы на замену паспорта, обнаружила, что у меня не стоит штамп О регистрации брака. Что теперь делать, смогут ли мне сотрудники занавес, поставить штамп без проблем?

Муж гражданин России, я гражданка Украины. Брак был заключён на територии Украины. Свидетельство о браке имеется, а также нотариально заверенный перевод свидетельства о браке. Штамп в паспорт мужу не ставили, так как не имеют права делать отметки в паспорте чужого государства.

Теперь в России пытаемся поставить штамп о браке в паспорте мужа. В ЗАГСе сказали обратиться по этому вопросу в паспортный стол по месту прописки мужа, а в паспортном столе нас вежливо "послали", объясняя это тем, что они ничего не знают. Куда нам обращаться?

Мама составила доверенность по операциям по вкладам в банке на мое имя указав старый номер моего паспорта. Сейчас у меня новый паспорт с отметкой о старом паспорте. В банке отказали проводить операции по вкладу ссылаясь на разные номера паспортов. Мама в тяжелом состоянии в больнице нужны деньги. Прав ли менеджер банка?

Тахограф штрих-м потух и карта водителя осталась в нём а завтра вкомандировку, что меня ждёт при встрече с гибдд.

Обязан ли я согласовывать оформление входной группы с городскими архитектурными властями, если само крыльцо существует с советских времен и оформлено по всем законам? Именно оформление: вывеска, баннер, лестница и тд. я собственник.

Хотим с мужем оформить отношения в Загсе. Мы с ним встретились после того как он овдовел. Слышала, что вдовцам печать о разводе в паспорт не ставят. Неужели ему в паспорте просто поставят вторую печать о браке и у него будет два брака (по паспорту)? Предусмотрены ли какие-то действия в этом случае? Спасибо!

Не поставили штамп "Военнообязанный" на 13 странице паспорта.

Вопрос: сменил паспорт по возрасту 20 лет. Имею на руках военный билет с категорией "В" "ограниченно годен к военной службе". Подскажите пожалуйста важен ли этот штамп на 13 странице или нет?

Если штамп важен, куда можно обратиться для его получения.

Является ли норковая шуба стоимостью 258 тыс. руб совместно нажитым имуществом или такие вещи относятся к категории личных вещей и в суде не могут рассматриваться как совместно нажитое имущество?