Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Можно ли вернуть наушники True Wireless JBL JBLT225TWSGHOSTBLK не удобные, прошло 2 дня с покупки.

Здравствуйте!

Наушники не относятся к технически сложным товарам, поэтому правила возврата для них стандартные – в течение 14 дней с момента покупки товар можно вернуть, если качество наушников вас не устроило, то есть они вам не понравились, или в течение гарантийного срока, если был обнаружен производственный дефект. Здравствуйте, в течение 14 дней вы вправе вернуть Товар. Вправе вернуть только в том случае, если они не были в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. - согласно ст. 25 ЗоЗПП РФ. Можно ли вернуть наушники True Wireless JBL JBLT225TWSGHOSTBLK не удобные, прошло 2 дня с покупки.

Как выиграть суд, если отказываются правильно заменить дверь по гарантии?

Добрый день

Если у продавца на руках имеется акт о том, что вы приняли товар, осмотрели его и не имеете замечаний, то суд можно выиграть лишь доказав, что дефект (трещина) не мог быть обнаружен при визуальном осмотре при приемке

Начните с выставления письменной претензии в адрес продавца со ссылкой на Закон о защите прав потребителей. Здравствуйте.

Только, если сможете доказать, что механическое повреждение возникло до передачи товара Вам. Акт приемки и осмотра подписывали? Привезли дверь пластиковую пять месяцев назад, только сейчас решили установить, но обнаружилась трещина на коробке, не хотят переделать по гарантии можно ли выиграть суд.

Как потребовать замену на гарантии для ржавчины на дверях и крышке багажника машины

Здравствуйте. Можно обменять такую машину, практика имеется. Добрый день, смотря что у вас в гарантийном обслуживании указано, образно говоря гарантийный ли это случай, другой вариант если нет, то судиться. Что за авто такое, почему не указываете?.

Потребовать можете, но это всё устранимые дефекты, а потому только ремонт. Купил машину в автосалоне, машина на гарантии, купил в июле 2019 года, сегодня обнаружил ржавчину на 2 передних дверях с внутренней стороны и крышки богажника, могу ли я потребовать замены, до этого менял механизм складывания зеркал на обоих зеркалах заднего вида, сейчас опять одно зеркало отказало, опять записался по гарантии, обнаружил также что с оплетки руля слезла кожа, и увеличен зазор между форой и бампером.

Возможность возврата автомобиля после выявления дефектов - что делать в такой ситуации?

Здравствуйте. Можно вернуть, взыскать двойную сумму, а также неустойку. Практика имеется. Да, сможете. Важно правильно зафиксировать все эти недостатки и обратиться с претензией к автосалону. В случае отказа-обращайтесь в суд с иском. Я приобрела автомобиль 21.05.2021, в кредит с первоначальный взносом. В салоне мы не выявили дефекты, на следующий день по подписке выявили их, оказалось что салон смотал пробег и то что она была после большого ремонта. Могу ли я вернуть автомобиль в салон?

Заменят ли мне лобовое стекло по гарантии на Ладе гранте, если я не прошла то.

Смотрите гарантийные условия. Здравствуйте.

Заменят по гарантии в том случае, если имеется производственный дефект. Добрый вечер. Вообще лобовые стекла по гарантии не меняют, это расходный материал, кроме случаев дефектов от производителя. Обратитесь к любому дилеру, пусть соединят с гарантийным мастером-приёмщиком. Заменят ли мне лобовое стекло по гарантии на Ладе гранте, если я не прошла то.

Отказ от гарантийного ремонта - могу ли я требовать повторной замены экрана в телефоне после замены корпуса в Сервисном

Можно потребовать, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, заключение о дефекте от СЦ имеется? В сервисном центре Самсунг на моем телефоне был заменен корпус телефона вместе с экранным модулем. Спустя год я обнаружил в верхней части экрана дефект в виде волнистых неровностей под стеклом. Сервисный центр не отрицает факт дефекта, но отказывает в гарантийном ремонте ссылаясь на сроки и утверждая что замененная деталь оригинальная и не подлежит повторной замене. Могу ли я требовать такой замены если будет доказано, что экран бракованный? Спасибо.

Как вернуть телефон после полугода и привлечь подругу к ответственности за нарушение частной жизни?

Если она Вам действительно нанесла материальный ущерб, а именно: сломала корпус, имеются иные дефекты, которых у Вас до этого не было, то пожалуйста. Учитывая, что она обратила вверенное имущество в свою пользу, т.е. получила материальную выгоду, то действия формально подпадают под юрисдикцию ст. 159 УК РФ, однако, т.к. она вернула в итоге телефон, то в возбуждении уголовного дела откажут. Вы можете обратиться с иском в суд для возмещения материального ущерба, но для этого скорее всего нужно будет провести товароведческую экспертизу. Подруге дала телефон на пару дней, в итоге вернула через пол года, оказалось что он был в ломбарде, и поменяли корпус так как она его разбила. Игнорила мои смс с просьбой вернуть телефон и удалила все мои данные с телефона без моего ведома. Как можно решить данную ситуацию? Можно ли ее привлечь к ответственности?

В течение какого времени управляющая компания должна устранить дефекты стен, если составлен акт о наличии дефектов.

Добрый день!

Данны сроки необходимо установить в акте о наличии дефектов, если такие сроки актом не установлены, то в разумный срок (не более двух недель). В течение срока, установленного в соглашении, если такое имеется. Либо в разумный срок, исходя из норм заетнодательства. В течение какого времени управляющая компания должна устранить дефекты стен, если составлен акт о наличии дефектов.

Очень холодно в ванной из-за включенной вытяжки соседей сверху, как быть?

Добрый вечер! Судя по всему имеются какие либо дефекты вытяжного канала, либо принудительная вытяжка соседей установлена с нарушениями. Вам необходимо обратиться к руководству УК с заявлением. Те в свою очередь комиссией проверят доводы и причины неисправности, о чем должны выдать соответствующий акт. Если причина в самой вентиляционной шахте, неисправность обязана устранить УК. Если соседи, то это на их плечах. Очень холодно в ванной из-за включенной вытяжки соседей сверху, как быть?

Телефону 7 дней зарядка села и не заряжается могу ли я замену телефона.

Если это проблема в телефоне, то можете потребовать починить телефон.

С уважением. Если имеются заводские дефекты, то вы можете вернуть телефон и забрать деньги. Сделайте экспертизу и пишите претензию о возврате денег за товар и за экспертизу. Если откажут - легко взыщете это через суд + еще кучу всего по закону о защите прав потребителей. Телефону 7 дней зарядка села и не заряжается могу ли я замену телефона.

А что если студент заикается чуть и он уже во 2 курсе на юриста, будет ли у него возможность пройти практику?

Добрый день Радим. Заикание не является основанием для отказа в прохождении практики. Это не основание для отстранения. Легкое заикание не лишает права студента пройти практику, так что можно на этот счет не беспокоиться. Здравствуйте, конечно же он сможет как любой другой проходить практику, а вот по поводу трудоустройства в системе МВД т.п. при прохождении медкомиссии имеются определенные критерии, да и то, если у Вас действительно небольшой дефект в речи, это не является основанием для отказа в приеме на работу. Добрый день

И король Англии заикался, однако справился в итоги и речи произносил. А что если студент заикается чуть и он уже во 2 курсе на юриста, будет ли у него возможность пройти практику?

Как решить проблему продажи недвижимости с регистрацией права на август, если банк не принимает документы для ипотеки?

Если у Вас имеются оригиналы документов, подтверждающих право собственности продавца на квартиру (и такие документы не содержат дефектов, не позволяющих считать их оригиналами) - такой отказ банка не правомерен, можно потребовать от них письменный отказ, который они обязаны предоставить, либо обратиться в другой банк. Покупаю квартиру в ипотеку, у продавцов собственность с 1997 г, банк не принимает документы, нужна регистрация ранее возникшего права, а в росреестр запись только на август. Как быть в данной ситуации.

Что делать, если покупатель вернул сломанный товар - права продавца и рекомендации по обмену

Кристина, направляйте покупателя с товаром в сервисный центр. Здравствуйте, Кристина!

Вы обязаны принять товар на проверку качества. В случае, если он был сломан и случай является негарантийным, Вам нужно ответить отказом с обоснованием того, что механические повреждения не являются гарантийным случаем и оснований для удовлетворения требований не имеется. Здравствуйте.

Вы имеете право забрать товар на экспертизу или проверку качества в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей и предоставить потребителю ответ по результатам такой проверки. Если наличие производственного дефекта не подтвердится, то Вы вправе отказать в удовлетворении требований. Я продавец магазина. И у меня купили товар при покупке проверяли на целостность. Через несколько часов принесли сломаный. Как мне быть? Имею ли я право не менять товар?

Знакомый разбил моё авто, готов был возместить ущерб а сейчас скрывается могу ли через органы МВД выйти на него.

Добрый вечер!

Напишите заявление в полицию по факту повреждения знакомым вашего транспортного средства.

Полиция обязана будет вынести процессуальное решение. Добрый день, Константин Дмитриевич!

Зафиксируйте все повреждения транспортного средства на видео и фото. Видео обязательно снимайте непрерывно с видимостью VIN номера и всеми дефектами. В идеале необходимо произвести независимую оценку ущерба.

Если имеются доказательства виновности Вашего знакомого, подавайте на него в суд.

Удачи! Знакомый разбил моё авто, готов был возместить ущерб а сейчас скрывается могу ли через органы МВД выйти на него.

Какие могут быть скрытые дефекты при покупке земельного участка? Или данный пункт применим только для ДКП квартиры и дома?

Близко подходят грунтовые воды. Засоленность почв. Оползень. Ниже уровня почвы имеются пустоты (опасно для строительства). Земельный участок находится на кратере действующего вулкана)

[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Какие могут быть скрытые дефекты при покупке земельного участка? Или данный пункт применим только для ДКП квартиры и дома?

Как правильно оформить расписку при уплате штрафа за ДТП и уйти от претензий в суде? Статья 246 часть 1 в помощь.

Так и пусть напишут, как обычную расписку, с ФИО, паспортными данными, просто обязательно указав, за ЧТО получили денежные средства, когда было ДТП, при каких обстоятельствах. Обязательно фраза, например, финансовых претензий не имею, каких либо скрытых дефектов не выявлено, ущерб покрыт полностью. Добрый день! Если Вы ранее не привлекались к уголовной ответственности, у Вас имеются положительные характеристики, полностью возмещен материальный и моральный вред и потерпевший не возражает против прекращения уголовного дела, то имеется шанс прекратить уголовное дело за примирением сторон. Такое ходатайство потерпевший должен подать на стадии предварительного расследования или в суде. Попал в ДТП и виноват. Как правильно оформить расписку при уплате денежных средств. Для предоставления в суде что претензии не имеют. Статья 246 часть 1

Телефон вылетает из программ - что делать, если диагностика показала, что все в порядке, а проблема не решена?

Анжелика, обратитесь к другой независимой экспертной организации с просьбой провести диагностику. Если подтвердится, что имеется заводской (программный) дефект, то обращайтесь в суд с иском к продавцу. Обратитесь в Общество защиты прав потребителей (структура в Роспотребнадзоре).

А так... Вначале сбросить до заводских. Если вылетают предустановленные проги, попробуйте обновить прошивку (по воздуху, OTA). Если вылетают устанавливаемые Вами проги, после сброса устанавливать по одной и смотреть, когда начинаются глюки. Возможно мало памяти (оперативной и/или внутренней), возможно несовместимость (искать более старые версии программ). Купили телефон все программы вылетают отправили на диагностику, диагностика показала что с телефоном все в порядке, но он так же неисправен, 14 дней ещё не прошло со дня покупки, что делать?

Проблемы с покупкой автомобиля во время карантина - отказ автосалона в устранении дефектов

Добрый день, я вам уже ранее отвечала. Что необходимо готовить и направлять претензионное письмо. Иначе никак. Буду благодарна за отзыв. Если имеются вопросы, то можете обратиться в личные сообщения к юристу сайта. Василий: Здравствуйте. Купил автомобиль во время карантина в автосалоне, продали через чёрный вход и не разрешили произвести тест драйв из-за карантина. После покупки и поездки по городу начались вывлчтися дефекты неисправности. Автосалон отказывается устранить неисправности. Скажите пожалуйста, что можно сделать в данном случае?

Прошло более 14 дней, автомобиль б/у. Я обращался, а они говорили завтра и завтра. Вчера объявили, что не собираются устранить дефекты.

Как защитить себя при покупке авто во время карантина в автосалоне без тест-драйва и с дефектами?

Все зависит от того когда был оформлен договор, прошло или нет 15 дней с момента покупки? Если нет то можно машину вернуть. Здравствуйте!

В первую очередь направьте письменную претензию с требованием устранить неисправности. Если с момента покупки прошло менее 14 дней имеете полное право вернуть и потребовать деньги в полном объеме вернуть. Автомобиль был вами новый приобретен? Сколько времени прошло с момента покупки? Необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу с требованием расторжения ДКП и возврата денежных средств. Если имеются вопросы, то можете обратиться в личные сообщения к юристу сайта. Василий:

Здравствуйте. Купил автомобиль во время карантина в автосалоне, продали через чёрный вход и не разрешили произвести тест драйв из-за карантина. После покупки и поездки по городу начались вывлчтися дефекты неисправности. Автосалон отказывается устранить неисправности. Скажите пожалуйста, что можно сделать в данном случае?

Осторожно! Покупая дом весной - как не стать жертвой скрытых дефектов?

Возможно, если вы не были уведомлены о данном обстоятельстве и в акте приема-передачи не указано, что дефект имеется. После покупки дома в холодное время года (начало весны) когда начало теплеть обнаружил на чердаке жука короеда. Является этот факт скрытым дефектом.?

Фирма не выполняет обещания по ремонту разбитой машины – уже три месяца без ответов на звонки

Когда вы сдавали машину в ремонт, вам должны были оформить приемочный акт, в котором указаны дефекты машины, основания ремонта, дата сдачи и т.д. Таким образом, у вас имеется право написать претензию, если договоренность устная, отразив в ней новые дефекты и потребовать компенсацию или ремонт. Если не отреагируют, то придется идти в суд. Обращайтесь с заявлением в ОВД, оценивайте вред, далее с иском в суд. Отдали в ремонт машину, а пьяный сотрудник разбил ее. Договорились с владельцем что фирма отремонтирует. Но ничего не делается. Уже третий месяц. На щвонки перестали отвечать.

Недостатки входной двери - нужна ли замена?

Наталья, выставляйте продавцу пертензию о замене некачесвтенного товара по закону О защите прав потребителей. В зависимости от характера дефекта и стоимости его устранения можно потребовать либо замену, либо соразмерного уменьшения покупной цены. Если недостаток существенный, не дающий возможность использовать товар по назначению, то можете воспользоваться всеми вариантами предусмотренными ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Если имеется дефект, то он подлежит устранению согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. Подавайте претензию под роспись продавцу (изготовителю). После установки входной двери и подписания акта обнаружили дефект двери, а также дверь закрывается с усилием. Возможно её заменить новую?

Проблемы с качеством - Купленное кожанное зимнее пальто в ТЦ оказалось с дефектами

Здравствуйте, Яна! На Ваш вопрос о качестве товара, находившегося в применении (ношении) и наличии производственного брака может с уверенностью ответить только эксперт (оценщик)-товаровед. Если имеются признаки брака, использования в изготовлении некачественного материала и Вы обнаружили это в пределах срока годности, то продавец обязан заменить товар или вернуть деньги, в зависимости от того, есть ли у него подменный товар и пр.условий. В Вашей ситуации нужно разбираться. Не видя товар, не зная его характеристик квалифицированно высказываться о том, как Вам поступить, не представляется возможным. Я в октябре 2019 г купила в тц кожанное зимнее пальто, в процессе носки обнаружила, что подкладка на спине стала в катышках, за один потянула вместе с ним тянется синтепон, и кожа во всех местах разная где мягкая, где нет, позвонила в магазин сказали приносить на замену подкладки, хотя я его одевпла 5 раз от силы, как быть, я на ремонт не согласна, вещь для меня дорогая 25 т.

Конфликт между покупателем и продавцом - возвращение товара без гарантийного срока

Продавец не прав. Поскольку в заколке имеется дефект, правоотношения регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которому право выбора требования (ремонт, возврат денег и т.д.) принадлежит потребителю.

Постановление о невозвратных товарах распространяет свое действие только на товары надлежащего качества, а в данной ситуации потребитель пришел с претензией о качестве товара. Покупатель хочет вернуть заколку в магазин. У заколки отклеился декоративный элемент при нажатии. Продавец предложил ремонт. Покупатель отказался, сославшись на ненедлежащие качество крепления элемента. Покупатель требует возврат денег. Продавец отказал в возврате денег т.к. заколка входит в список не возвратных товаров. Гарантийный срок на товар не установлен. Кто прав и какие статьи закона это потверждают.

Что делать, если новый телефон снова сломался - возврат денег возможен?

Если в телефоне имеется дефект по вине производителя, то возможно вернуть деньги. Для этого необходимо обратиться с претензией к продавцу, сервисный центр либо к производителю телефона в течение 2 лет. Здравствуйте.

Можете требовать возврат денег в связи с наличием существенного (неустранимого) недостатка в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Купила телефон 2019 сразу же сломался оправили на ремонт поменяли сейчас 2020 год телефон опять глучет и незаряжается если я пойду сейчас в магазин я смогу вернуть деньги?

Имеется дефект / Защита прав потребителей - 354 советов адвокатов и юристов