Как вернуть деньги за предоплату / Защита прав потребителей - 3016 советов адвокатов и юристов

Являемся предпринимателями, реализуем фабричную мягкую мебель. Часто возникают следующие случаи в последнее время: заказчик после заказа вносит предоплату, со своей стороны мы выписываем квитанцию, но на следующий день или через два, заказчик передумывает и решает отказаться от заказа и требует возврата предоплаты, а тем временем мы уже оформили заказ и идут расходы на изготовлением мягкой мебели. В итоге мы несем убытки, хотя предупреждаем клиентов заранее что предоплата не возвращается в случае отказа от заказа после 1 рабочего дня. Подскажите каким образом можно защититься продавцам от такого случая. Писать с каждым клиентом договор? Или квитанци-договор и прописать в ней что в случае необоснованного отказа от заказа предоплата не возвращается 911 и тд.?

Нужен совет заключила договор аренды дома, внесла предоплату. На следующий день передумала, т.к было очень много вранья с их стороны. Деньги они возвращать не хотят по хорошему т.к это прописано в договоре. Кто сталкивался с подобной ситуацией?

Я купила у продавца по каталогу товар в Инстаграм, на 46 т и 12.000 предоплата, по проблемам с деньгами не могу купить остатки которые заказывала ещё на 70.000. Хочу сделать отказ, у продавца 12.000 т моих денег, мне не возвращают. Изделия из металла, ссылаясь на оплату сварщикам.

Заказала диван, произвела предоплату, при заключении договора сразу отказалась от выставочного образца, 15 дней ждала, привезли с выставки, затертый с пятнами. Отказалась, отправила обратно в магазин. В какой срок обязаны вернуть предоплату? Как оформить заявление или претензию. Ни дивана ни денег! Ответ-ждите когда будут деньги в кассе.?!

Был оплачен абонемент в частный бассейн. Ребёнок ни разу его не посетил по болезни. Администратор не хочет возвращать компенсацию на следующий месяц в полном размере. Только 50%.Честно ли это?

Как правильно написать заявление в полицию? Заказала мебель, внесла предоплату 02.02.2017. Предприниматель отказывается возвращать денежные средства, мебель не установлена.

Сегодня мама (пенсионер) оформляла машину в кредит, деньги в салон деланы поступить только завтра, соответственно машину мы тоже еще не забирали. Вопрос: возможно ли будет ей завтра отказаться от подписанного договора и забрать у салона обратно нашу предоплату, т.к она сразу недопоняла сразу какую большую сумму она переплатит?

Внесла предоплату за щенка в сумме 10000 р. По сем. обстоятельствам пришлось отказаться, обещали вернуть половину. Но теперь отказываются ссылаясь на то,что задаток не возвращается. Заводчица живёт в другом городе, договор ни расписки о передаче денег не составлялся. У меня есть только история перевода денег. Как можно вернуть деньги, если у меня даже нет её паспортных данных и точного адреса?

Хочу купить гараж стоимостью 400 тыс. руб. продавец хочет предоплсту 300 тыс руб. Документы на гараж находятся на оформлении росреестра. Как быть в такой ситуации?

Как правильно написать претензию о возврате предоплаты? Существуют ли по закону сроки возврата предоплаты если заказчик передумал? В договоре указано одни сутки, это не противоречит закону ЗоЗПП?

Внесла летом предоплату за балкон, до сих пор нету, догвор, на руеах, хозяин фирмы кормить завтраками, и по адресу больше фирмы этой не существует, что делать.

Хотела снять на выходные коттедж, заплатила предоплату 50% фирме посреднику путем перечесления ден. средств на карту, сотрудники оказались некомпетентны. Как в кратчайшие сроки можно вернуть средства? Наталья.

Была устная договоренность выкупа недвижимости. Всю сумму выплатить не могла и выплачивала частями. Расписки есть-указано частичная предплата за помещение.10 дней назад договорились что я внесу часть суммы и было дано соголасие. Когда я принесла деньги оказалось что есть покупатель и уже составлен с ними договор продаже этой недвижимсти. Я предложила дать мне неделю я найду оставшиюся сумму. Мне отказали.

Есть договор с кадастровой компанией на изготовление межевого плана участка и технических планов строений. Сделана геодезическая съемка. Работа кадастрового инженера не устраивает. Хочу расторгнуть договор и вернуть сделанную предоплату 50%. Как это сделать? Можно как-то "взбодрить фирму" - при заключении договора обещают все, а потом набегаешся за ними.

Занимаюсь велосипедами.

Беру предоплату с человека, если он под заказ берет велосипед. Ему дают товарный чек на предоплату.

При каких вариантах возможен возврат денег, а при каких нет.

Спасибо.

Оплатили залог 30 т. р. за турпоездку, договор не подписывали. За 20 дней до поездки вынуждены отказаться. Менеджер требует доплатить ещё 30 т. р. (чтобы получилось 50% стоимости), обещая потребовать эти деньги через суд. Как быть?

Как вернуть деньги - предоплата за товар. Перечислены через банк на счет ООО 2 месяца назад. Обещанный товар не поступил. Оплачено 40% стоимости.

Заказали свадебный банкет 8.04.21 в ресторане на 21.08.21 дата свадьбы, но к сожалению приходится от него отказаться, обратились по телефону к администратору 26 или 28 апреля о возврате предоплаты (10000 р, квитанция на руках), договор не составлялся.. Нам сказали что вернут только 50%, после майских праздников связались с директором ресторана, он так же отказывается возвращать 100%предоплаты, мотивируя тем, что оказывал другим банкета на нашу дату и не имеет значение, что мы предупреждает об отказе за 3 месяца, что делать?

Заказала частнику кухню, на договоре печать ИП и подпись. Печать оказалась недействительна, т.к. ИП не существует с ноября 2017 г. На звонки не отвечает. Как вернуть предоплату?

В Инстаграме нашла мастера по увеличению губ, записалась, внесла предоплату 1000 (услуга 10000) за 5 дней предупредила что передумала делать губы у этого мастера. Отказалась возвращать предоплату, договора не было, переписка в Инстаграме и все

Заказал деталь на авто в интернет магазине. Внес предоплату 50%в размере 10.000 р. Через 4 дня, оказалось, что эта деталь мне не нужна и не подходит. Магазин отказывается вернуть предоплату. Правомерны ли их действия?

Был составлен договор на оказание услуг по купле-продоже недвижимости в В В октябре 2014 года. Была внесена предоплата в сумме 50%. Но услуги не были оказаны. В договоре прописаны ИНН, свидетельство о регистрации, телефоны и подпись исполнителя, но нет печати! Действителен ли этот договор? И возможно ли взыскать деньги с исполнителя через суд? Спасибо, с уважением, Игорь, г.Барнаул.

Скажите пожалуйста, вчера внесла предоплату за ритуальные услуги по похоронами, сегодня пришла отказаться, потому что решила оформить все в другой фирме. Мне в этой службе сказали написать заявление на возврат, который будет рассматриваться до 10 дней? Как мне быть?

Мы заключили предварительный договор на покупку машины в автосалоне. Оставили предоплату 100 тыс руб. авто должно прийти в воскресение.

Они нас обманули, что они официалы, соглашусь, мы не углядели. Теперь машину мы забирать не хотим у них. как забрать всю предоплату?

Знаю что машины у них нашей в наличии нет и еще она даже не заказана. Если мы письменный отказ пришлем на юр адрес заказным письмом. Вернут ли нам предоплату? Ведь они никаких затрат еще не сделали...

В интернет магазине решил купить двигатель для автомобиля. Внес предоплату. Пока еще двигатель не был отправлен на мой адрес (находился у продавца), я принял решение отказаться от покупки и сообщил об этом руководству интернет магазина. Могу ли я рассчитывать на возврат внесенной предоплаты в полном объеме?

Никаких договоров я не подписывал. Предоплата производилась банковским переводом.

Имеет ли право ресторан не возвращать предоплату? Решили отказаться отмечать мероприятие в данном заведении, до мероприятия еще месяц. Договор никакой не выдавали. А денежные средства отказываются возвращать. Законно ли это вообще. На сколько знаю, существует закон "О защите прав потребителей" пункт 1 ст 16, что они обязаны вернуть деньги. Правда ли это?

Скажите пожалуйста... Такая ситуация... ООО (покупатель) перечислил продавцу 100% предоплату за товар по счету. От подписания договора бегает. ООО (продавец) не является розничным магазином и оптовиком. Т.е. товары для покупателя он заказывал специально у зарубежной фирмы. Получив предоплату ООО (продавец) оплатил зарубежной фирме задаток в размере 30%. Остальная сумма оплачивается после подтверждения зарубежной фирмой отправки товара. ООО покупатель резко уходит со связи, а потом заявляет, что товар больше ему не нужен и что ООО (продавец) должна ей сразу же вернуть предоплату в полном объёме. ООО (продавец) вернула 70% ООО (покупателю) сразу, а 30% вернуть не может, т.к. уплачены в качестве задатка международной компании и ООО (продавцу) принялось отказаться от приобретения товаров. Теперь ООО (покупатель) подал в суд на ООО (продавец) на эти 30% как на необоснованное обогащение. Подскажите как поступить продавцу?

Мой друг стал жертвами мошенников - компании, занимающейся написанием дипломных работ. Была внесена 100% предоплата за работу в размере 8000 рублей. После этого Исполнитель потребовал внести еще 3000 рублей, от работ пришлось отказаться.

Договор, заключен не был (!), поэтому мы не знаем, что делать. Ведем переписку, кормят завтраками. Запросили реквизиты карты, с возвратом денег тянут.

Очень надеемся на Вашу помощь. Спасибо!

Что делать, если если внесли предоплату за съёмку квартиры на новогоднюю ночь (договора не было, обсуждение возвращения предоплаты не было) а предоплату возвращать не хотят?

Купили кухню (индивидуальная комплектация) из Италии, срок доставки 3 месяца. Должны были поставить ее месяц назад, но до сих пор кормят обещаниями, что она в пути и уточнять когда она примерно будет - не хотят. За нее внесена предоплата 50%. Скажите, пожалуйста, можно ли отказаться от нее на данном этапе и возможно ли будет вернуть хоть какие то средства из 50% предоплаты? Пытались переговорить с фирмой, но они говорят - пишите заявление и обращайтесь в суд.

Попала в такаую ситуацию потому что очень нужны деньги, сотрудники трансконтинентальбанк сказали что мне одобрили сто тыс под 17 процентов и еще у нихэ работает дистанционная форма обслуживания это меня и устроило. Мы стали оформлять заявку: сначало сказали я должна оплатить 1700 чтобы они открыли счет, потом позвонил другой оператор и сказал что еще 9 т страховку потом.

Дала аванс мастеру в счёт будущего ремонта стиральной машинки, отремонтировали сами.

Мастер отказывается отдавать предоплату, ссылаясь на наши договоренности ранее.

Имеет ли он право не возвращать ананас?

27 февраля заказала столик на 3 марта 9 вечера.

3 марта заказ отменила около 9 вечера.

Предоплату не вернули объяснив что за день если бы я отменила то вернули бы, а день в день не возвращают. Договор забрали.

Так как была расстроена то никаких действий не предприняла.

Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги.

Такой вопрос. Я договорился об услуге грузоперевозки с человеком. Он мне скинул предоплату на карту жены. Большую часть своей работы я выполнил. А остаток не смог. Спустя три месяца он подал в суд на мою жену, чтобы вернуть деньги которые переводил мне, но на карту жены. Как сделать, чтобы жену не дёргал в суд.

Заказчик не внес оговоренную сумму предоплаты в договоре но заказ сделан на 50% требует вернуть деньги и угрожает физической расправой что делать.

Заказала шить шторы на дому, отдала предоплату. Ни штор, ни денег уже 9 мес. Разговаривала о швеей, каждый день обещает вернуть деньги, но не возвращает. Письменного договора не было, свидетелями передачи денег были мои родственники. Что нужно делать, чтобы вернуть деньги?

Нанял бригаду для ремонта ванной комнаты и с/у, внёс предоплату (аванс). Получил расписку от работника о получении им предоплаты. Но он начал затягивать время, и работать когда ему хочется. В результате я его выгнал. Могу ли я получить внесённый аванс назад?

Мне один плотник должен был окна поменять на балконе, взял предоплату за окна 15000, его жена оставила расписку о получении аванса с паспортными данными и копию паспорта. Все сроки давно прошли, но дозвониться до него нереально. Адрес его и его жены у меня есть. Какие шаги мне следует предпринять, чтобы получить обратно аванс?

Я бы хотела у вас узнать могу ли я потребовать предоплату. С отптовой компании чтобы вернули мне предоплату за заказ который я у них заказала набор для наращивания 2.05.2016 г. Но мне не кто досихпор курьер не доставил заказ мой.

Куда обращаться, если адвокат по знакомству и никаких договоров мы с ним не заключали? Он обманывал меня на протяжении четырёх месяцев, что ведёт моё дело об алиментах, но обратившись в суд я узнала, что не было искового заявления на мою фамилию. На этого адвоката была составлена доверенность у нотариуса (кстати предложенного им же) и ещё я внесла ему предоплату. Что делать?

Неделю назад заказала курточку в магазине инстаграмма, внесла взнос и после этого продавец перестала отвечать, как вернуть деньги?

Здравствуйте, выиграла в аукционе в вк, просят 100% предоплату, хотелось бы узнать, есть ли какой-то юридический аспект по которому в случае мошенничества со стороны группы, можно было бы вернуть деньги (ведь никаким документом не подтверждается, что я них выкупаю и за какую стоимость)

Наша компания приобрела товар у поставщика внеся 100% предоплату, договор мы не заключали, в счёты были указаны сроки поставки 2-3 месяца, прошло 3 месяца, товар не был поставлен, мы написали им письмо о том что хотим вернуть средства за товар и товар нам уже не нужен. Они промолчали прошло ещё пару месяцев теперь пишем претензию и у меня вопрос по каким статьям можно их привлечь к ответственности? Спасибо.

Оплатили предоплату по договору аренды помещения на свадьбу, но в связи с пандемией люди отказываются собираться на мероприятие 29.06.2020 г. Я написала заявление на возврат предоплаты, а фирма отказывается возвращать предоплату. Как я должна поступить? Можно какой - нибудь образец претензии? Спасибо.

Столкнулся с такой ситуацией. Отдал авто в ремонт частному лицу и предоплату в размер 50 к рублей. Составил с ним договор о ремонтных работах и указал сроки в нем. Мастер который взял предоплату, ориганал договора мне не отдал, а лишь прислал подписанную им копию по электронной почте.

Вобщем сроки ремонта указанные в договоре давно вышли, а мастер этот, ремонт так и не сделал и просит увеличить цену ремонта. На что, я ответил что бы он возвращал мне мою предоплату и автомобиль.

Денег естественно, как вы уже догодались у него, моих нет.

Как вернуть свои кровные?

И можно ли использовать аудио запись как доказательство перелачи денег или нет, часть денег я ему перевела через банк, а вторую половину отдал наличкой, но факт передачи записал на диктофон.

30.12.2014 я подписала договор о покупке кухни для моей новой квартиры, внесла предоплату 50%, срок изготовления был условный-я должна была указать дату изготовления в зависимости от сдачи дома. Стройка затянулась, и я попросила расторгнуть договор, и вернуть мне деньги. Компания согласилась, но за вычетом 2% т.к я оплачивала предоплату по кредитной карте и они заплатили 2 процента за обналичивание. Правомерна ли эта ситуация? Я недополучила свои деньги. И какие у меня могут быть аргументы для возврата недостающей суммы, договор им не указ.

Мы с мужем заключили договор с тур. фирмой 14.05.2019, внесли предоплату (30%) для бронирования тура (Турция) в размере 27.000 руб., получили ответ о подтверждении бронирования. Оставшуюся сумму по договору должны оплатить за 2 недели до вылета (вылет 07.08.2019). Однако. На данный момент по личным обстоятельствам мы скорее всего не сможем воспользоваться туром, т.е. хотели бы отказаться и вернуть предоплату. Уважительной причины типа госпитализации и т.д. получается по закону у нас нет. В договоре в условиях расторжения написано: клиент имеет право на аннулирование заявки, но фирма возвращает клиенту полученные ден. средства с учетом фактически понесенных расходов фирмы. А сколько составляют эти расходы? Те самые 30% от стоимости? Можем ли мы вернуть предоплату? Вероятно может сыграть роль, что до вылета ещё больше месяца? (Город Санкт-Петербург).

Спасибо.

Покупатель должен был заключить кредитный договор на приобретение товара, договор в итоге заключён не был, но товар был передан по минимальной предоплате. Предлагаем вернуть товар с свозвратом предоплаты - отказывается. Вся переписка есть, договора купли продажи не было. Можно ли считать мошенничеством?

Внесла задаток за квартиру, но по семейным обстоятельствам немогу завершить сделку. Возможно ли вернуть задаток?

В начале февраля сделали предоплату на услугу лимузин (что бы заказчик оказал нам услугу в августе) (договор подписали, а в договоре прописано при отказе от услуги заказчик ужерживает: более чем за 8 рабочих дней-50% от суммы заказа). Но так случилось мы через две недели (в середине февраля) решили отказаться от их услуг. В ответ услышали, что Заказчик удержит с нашей предоплаты 50% и вернет только 50% от оплаты.

Имеют ли они права? Можем ли мы потребовать получить 100% предоплату? Если можем то как правильно написать претензию? Очень нужна ваша консультация. Спасибо.