Как вернуть деньги за предоплату / Защита прав потребителей - 3016 советов адвокатов и юристов

Если я оплатила за 10 сеансов спа процедур, из них сделала только 5. Качеством процедур очень не довольна, т.к. Используют непрофессиональный аппарат (гаджет). Хочу вернуть свои деньги за 5 процедур, как мне это сделать?

Бронировался дом для проведения праздника.

Дом бронировался заранее за 2 недели, для бронирование была переведена сумма 6 000 р на сбер физику.

Договор не заключался.

Далее из-за того что праздник сорвался, связались с хозином и попросили отменить бронь и вернуть денежку.

На что был ответ: я вам не обязан возвращать, если на число вашей брони не найдутся желающие забронировать - деньги не верну.

Хотелось бы понять рычаги влияния которые можно использовать в данном споре.

Я стал жертвой мошенников. Через интернет магазин была сделана покупка 100% предоплата за товар. Товар вовремя не пришел, сайт перестал работать, на тел никто не отвечает. Позже я нашел отсылы на этот сайт, он определяется как сайт мошенник, собирают деньги и через пару недель пропадают. Каковы должны быть мои действия и возможно ли как-то вернуть потерянные средства (сумма 35000 р. ) Спасибо.

С агентом составили предварительный договор об аренде квартиры на долгосрочный период, дело в том что хозяева так и не объявились, но квартиру нам показали. Договор был оформлен на меня и паспортные жанные агента, мы выплатили стоимость "в знак серьезных намерений" (не знаю как это юридически звучит), но времени нет ждать хозяев и решили вернуть деньги, агент напраправила нас в юр.отдел. Но там молчат, скажите пожалуйста что делать в данной ситуации?

Хотел взять кредит мне сказали надо заплатить, я заплатил потом сказали служба безопасности проверяет и попросили еще деньги заплатил а денег нет. Можно ли как то вернуть деньги?

Растолкуйте мне статью 108 Воздушного кодекса кто знает. Хочу вернуть деньги за чартерный авиабилет, невозвратный тариф. Туроператор и авиакомпания говорят, что такие билеты нельзя вернуть. Действительно ли нельзя или это противоречит закону?

Была знакомая, знаю как зовут, есть номер телефона. Мне нужна была помощь в оформлении санитарной книжки, сама не могу ездить. У неё оказался есть знакомый который её сделает, эта услуга стоила 2800. Я ей отдала деньги и пропали все. На смс и ватсап не отвечает. Как вернуть деньги?

В сентябре 2019 г оплатила онлайн покупку пуховика в интернет магазине 12.000 руб. Уже кончается февраль, покупку не высылают, пишут ждать, на следующей недели обязуются отправить. Деньги не возвращают. Как мне вернуть свои деньги?

Заплатили агентству по найму жилья за услуги. Услуги предоставлены не были. Как вернуть деньги, если даже разговаривать не хотят и угрожают вызвать полицию, хотя повода нет.

Приветствую!

Некачественные ремонтно-отделочные работы в квартире...

С бригадой растался, исходя из качества работ решил не доверять им финишную отделку.

Из документов есть договор и расписка на обороте о получении предоплаты 30 000 р.

Остальные деньги передавались наличными без расписок и пару платежей на карту.

Сроки очень сильно затянулись.

Предложение оплатить неустойку исполнитель проигнорировал.

Объём работ обсуждался устно, тезисно перепиской в мессенджере.

Каким образом и какие шансы получить хотя бы часть денег обратно.

Претендовать на возврат предоплаты так как работы выполнены не качественно и не полностью.

Или претендовать на неустойку по срыву срока в договоре.

Могу ли я вернуть денежные средства за неиспользованный с истёкшим сроком подарочный сертификат в магазин нижнего белья Интимиссими. Дело в том, что он подарен в марте 2020 года в связи с пандемией не смогла им воспользоваться.

Мы с мужем нашли кухню на авито у частника вчера он сказал что уже она забранирована но по предоплате вы можете ее забрать вчера муж перевел ему 5.000 он сказал к 9 подъехать муж там но его нет и телефон отключен. Что нам делать номер карты и имя его у нас есть!? что нам делать?

В салоне красоты купили дочери платья на выпускной, сказали внести 10% от стоимости, внесли 5 тыс руб. сколько было, платье осталось у них и провисело 20 дней. К сожалению нашли дешевле в другом салоне, пришли забирать деньги, а они не хотят их отдавать. Должны ли они отдать деньги.

Я обращалась на адвокатскую услугу. Заявление написала и 3000 руб перевела. Мне дали чек и договор. Но потом, мою делу уже полицейские решили, наказали обидчика за 10 дней. Могу ли я потребовать у этого адвоката вернуть 3000 т руб. без никаких предоплат.

Заказала запчасти на автомобиль в магазине 11 ноября 2013 г. - устно сказали что запчасти привезут в течение двух недель до настоящего времени запчасти не привезли (стоимость общая 8 000 рублей) - хочу отказаться так как нашла их в наличии в другом магазине и за меньшую стоимость - написала заявление на возврат денежных средств - мне отказали сказали завтра запчасти придут и мне их отдадут - но мне они не нужны подскажите как вернуть деньги и что делать получать запчасти их или нет заранее огромное спасибо.

Вчера в тур агентстве выбрал тур не прочитав отзывы. Договор не оформлялся. Агент сделал ксерокопию паспорта и я ему по номеру телефона через Сбербанк онлайн перечислил половину суммы для брони. По пути домой бронь подтвердилась, бронь я так думаю на мой паспорт сделана. На следующий день я должен был прийти в бюро для подписания договора и оплатить оставшуюся сумму. Пришел домой прочитал отзывы и расстроился, очень много негатива, агент всего этого не говорил, меня не устраивает этот тур. Через 3 часа я позвонил что бы отказаться, агент сказал, что тур оператор выставит счет за понесенные финансовые расходы (ПФР). Я сказал, что мы договор не соглашали и не подписывали, я не согласен с ПФР, деньги я перевел как физ. лицу по номеру телефона не на кор счет, лучше верните всю сумму которую я перевел вам или подам в суд за неосновательное обогащение денежных средств. Что мне делать, прав ли я в данной ситуации?

Оплатил фотографу (нашел на авито) фотосессию на 1,5 часа. В назначенный день, пришлось отменить. Фотограф деньги возвращать отказалась. Что предпринять для возврата средств? Спасибо!

Был заключен договор на поставу мебели. Предоплата 100% оплачена. Срок поставки по договору до 25.05.2015 г. В настоящее время мебель на складе, но частично. Писал претензию на выплату неустойки, отказали. Говорят забирайте часть, остальное возможно в конце июля. Хочу расторгнуть договор и получить деньги. Как поступить.

Мы турагентство, в связи с постановлением Мишустина о возврате денег за туры до конца 2021 г есть вопрос у туристов: туристка беременна и в след году воспользоваться несостоявшимся и предоплаченным туром не может, можем ли мы вернуть по закону деньги раньше конца 2021 г?

При транспортировке в машине багажника шампанское вытекло пол бутылки требуют вернуть деньги за товар, я отказалась делать возврат правильно ли это?

Продавец, после получения заказного письма, в течении двух недель так и не связался с покупателем. Ранее был куплен абонемент в салон красоты, но по непредвиденным обстоятельствам, этим абонементом нет возможности пользоваться, абонемент именной. Покупатель отправил в заказом письме заявление с просьбой вернуть деньги, до сих пор нет ответа! Може ли покупатель подать иск в суд, и потребовать возмещение за моральный вред и расходы?

Заключили договор на установку окон, сделали 2 окна из 8, взяли предоплату, материалы все привезены, на связь не выходят.. пропали. Подадим в суд на полный возврат предоплаты, но работы то нужно делать, заключим договор с другой фирмой на доделывание, нам нужно направить подрядчику претензию заказным письмом? И как вообще сейчас поступать? Как в суде доказать что работы не сделаны?

В 2014 году я заключила предварительный договор купли-продажи квартиры с компанией "ЛенСпецСМУ". Условия заключения основного договора подразумевали отсутствие задолженностей перед управляющей компанией, входящей в холдинг "Эталон ЛенСпецСМУ". Имеются и другие нарушения законодательства. Сейчас я хочу расторгнуть предварительный договор на своих условиях, так как условия компании-продавца сомнительны. По имеющейся информации, они не возвращают деньги после расторжения и сдачи ключей и игнорируют соответствующие решения суда. С моей стороны накопилась существенная задолженность за коммунальные услуги. Компания не может принудить меня ни оплатить долги, ни заключить основной договор, а я не знаю, как получить назад свои деньги за квартиру.

Пожалуйста, подскажите, как добиться расторжения предварительного договора на моих условиях и выполнения этих условий. Спасибо.

В 2019 году проходила протезирование в стоматологической клинике, результаты были плачевные, через суд, по мировому соглашению деньги за некачественные услуги вернули. Долго искала клинику. Где можно все переделать. Все клиники красиво расписывают, как они замечательно все исправят, но при этом не выдают документы на окончательный расчет. Наконец то нала договор оформлен, 4 месяца приживления имплантов, другого выхода не было, и..результат по эстетике хуже чем было. Сразу стараются подсунуть подписать бумажку, пока человек не пришел в себя после довольно болезненных процедур, в которой сказано, что после ее подписания. Т.е. приняла работу и потом, если будут претензии переделывать будут за свой счет. У меня была еще одна процедура и подписывание принятия работы я перенесла на следующий прием. Дома рассмотрела все, результат не устраивает. Как мне действовать в такой ситуации. Осталось доплатить 15000 рублей. Заранее благодарю за ответ.

Мне пообещали привести бытовую технику напрямую со склада, была написана расписка и взята предоплата 52000 р. но человек просрочил сроки и не отвечает на звонки. С чего мне нужно начинать свои действия для возврата денег?

У меня вопрос! В январе была купили путёвку в Турцию, на 12 мая вылет,2 взрослых и двое детей, а в связи со сложившейся ситуацией с кароновирусом перелёты прекращены (пока до конца апреля), но скорее всего продлят! И я бы хотела вернуть деньгу в полном объёме у туроператора, как это сделать и когда лучше написать заявление?

Брали на заказ мебель. Когда нам её привезли, то заметили различные дефекты. Как вернуть денежные средства за некачественную мебель? Спасибо за ответы.

Заказал гостиную стенку в "много мебели".оплатил 100%.За обещанный месяц заказ не выполнен. Прошло ещё 10 дней, ничего определенного не говорят. Написал заявление отказ от заказа и на возврат денег. Подскажите дальнейший путь.

Оформили договор с мастером по ремонту на ремонтные работы, предоплата 50%. Мастер купил материалы, поработал денёк и пропал. Телефоны не отвечают. Доделывает сейчас другой. Как вернуть деньги? Есть переписка с его подтверждением об оплате, но карта оформлена на другого человека.

Я через Евросеть положила на киви кошелёк мошенника 3700 за оплату экспресс доставки с Парижа. Сказали что курьер доставит и позвонить, а в итоге попросили ещё оплаты. Как мне вернуть деньги?

У меня такая ситуация заказала товар оплатила предоплату на карту Сбера а товар не пришёл и возвращать деньги она не хочет, что делать в такой ситуации?

Помогите пожалуйста с вопросом и как действовать. Дело вот в чем. Я заказал у одного человека запчасти для автомобиля он мне скинул реквизиты для оплаты якобы жены, я оплатил определеную сумму денег. После чего он сказал что заказ принял и обрабатывает. Прошол месяц а он не отвечает на сообщение и везде где можно добавил в чёрный список. Реквизиты карты, фамилия и имя имеются. Как вернуть свои деньги? И какой шанс?

Внесла предоплату за отдых на карту ВТБ банка, реквизиты были указаны на сайте гостевого дома, после внесения 3 дня на телефон мне не отвечали, а сегодня он вообще выключен! Смогу ли я вернуть свои деньги, если обращусь в полицию или это бессмысленно затевать этот процесс?

Решили пойти на курсы, оплатили предоплату 5 тыщ, по семейным обстоятельством не получается посетить, предупредила в заранее за 17 дней. Но мне сказали сертификаты заказаны, ждём когда сможете. Деньги возвращать не хотят.

Осенью 2018 года родители перечислили мне по 1000 рублей в качестве предоплаты за выпускной. В это же время я заключила договор с местом проведения и ведущим. Внесла предоплату. 2 месяца назад стали собирать оставшиеся деньги, 6 родителей отказались и требуют вернуть свои деньги. Я считаю, что я должна вернуть им деньги за минусом предоплаты, которую я уже заплатила. Права ли я?

Как быть в ситуации, когда покупатель хочет вернуть деньги за купленный раннее сертификат на предаставление услуг? В услуге не отказано, но покупатель решил вернуть деньги по собственному усмотрению. Роспотребнадзор ссылается на статью 454 ГК РФ и там закон на стороне предпринимателя, а покупатель в свою очередь на «Закон о защите прав потребителей» и статью 32.

У меня есть абонемент на услуги лазерной эпиляции. На две услуги я записывалась с подтверждением визита по вотс апу накануне и пропустила их из-за опоздания. Смогу ли я при запросе возврата денежных средств рассчитывать на возврат неоказанных мне услугах вследствие моей неявки?

23. 07. 2013 года мной был заключен договор купли-продажи с компанией Диваны и кресла на покупку дивана, внесена предоплата 100% в размере 32 тысяч рублей. Диван должны были привезти 1 сентября 2013, дата доставки неоднократно переносилась из-за проблем с наличием комплектующих на фабрике изготовителе, по словам продавца. Мне предложили перезаключить договор с другой фабрикой на подобный диван. Новый договор был заключен 20.09.2013 года с указанной доставкой на 27.10.2013 г. Дивана до сих пор нет. Продавец причину не объясняет, я позвонила на фабрику, где мне сказали, что к ним поступил мой заказ неоплаченным, поэтому диван даже не стали делать. Как вернуть свои деньги и получить компенсацию у продавца по двум договорам? Посоветуйте, куда надо обратиться?

Здравствуйте! Сложилась ситуация, решили отпраздновать свадьбу в ресторане 18 августа 2018 года, внесли предоплату 15 тыс. Руб, получили чек и расписку, договора не было, сегодня посетили ресторан, просто поужинать, и каково было наше удивление что нас обманули по меню, вместо тигровых креветок, принесли обычные, не удосужились сделать кальян за час, на претензии администратор даже не извенился и не захотел разобраться в ситуации. Хотим вернуть деньги и интересны варианты развития событий.

Я заказала кухню на заказ по договору 12.10.18 г.,предоплата была сделана 12.10.18 50%. Срок выполнения 50 дней рабочих. 26 февраля привезли кухню, начали установку. Оплатила еще 50%,по условиям договора оплата по доставке кухни. При установке оказалось: размеры не подходят. Сняли столешницу, шкаф под вытяжку, шкаф под посуду, секцию под мойку установили без задней защитной панели. Сейчас переделали и предлагают установить. Но я хочу вернуть деньги. Акт не подписан обеими сторонами.

Я купил в салоне новый смартфон, фирменный чехол к нему и симку с номером и тарифным планом. Также оплатил наклейку защитной плёнки. На следующий день Экран смартфона перестал срабатывать на крышку чехла. Я отнёс смартфон обратно чтобы поменять его или забрать деньги, мне отказали и сказали, ЧТО НАДО ОТПРАВЛЯТЬ НА ЭКСПЕРТИЗУ на 21 день. Я отдал смартфон на экспертизу и сдал чехол за который мне позже вернули деньги.

Вопрос.

1) Могу ли вернуть деньги без экспертизы как раньше в течении 14 дней?

2)Если экспертиза подтвердит неисправность и мне вернуть деньги за смартфон, могу ли я рассчитывать на возврат денег за: а) наклеенную защитную плёнку (так как я отдал её вместе с смартфоном и она мне без смартфона не нужна) б) сим карту с тарифным планом которой я не могу пользоваться так как у меня нету смартфона

3) Если я сдал телефон на 21 дневную экспертизу, должны ли они мне выдать замену в виде такого же телефона или похожего на него.

Заранее благодарен вам за помощь.

Здравствуйте! Муж пошел обучаться с категории "В" на "С", оплатил половину стоимости обучения. Когда пришло время оплатить вторую часть, денег не было. В автошколе сказали, что обучать его больше не будут и внесенную сумму не вернут. Из документов на руках только квитанция об оплате. Договора нет и не было. Можно ли и как вернуть деньги?

26.02.18 заключили договор на установку входной двери. Дверь не была установлена в положенные сроки и я решила разорвать договор и забрать деньги. Придя в офис к ИП Церуш за деньгами, через 10 рабочих дней, она мне их не отдала. Как мне быть в этой ситуации? Как наказать её? И что ей за это будет?

Ситуация такая: мне подарили подарочный сертификат в спа-салон с указанием услуги. Посмотрев в интернете стоимость услуги составляет 5300 р.

Хотелось бы вернуть сертификат, и получить деньги за сертификат, но в спа салоне мне ответили, что могут вернуть деньги только тому кто покупал данный сертификат. Соответственно я его не покупала, мне его подарили. Как быть?

Я оплатила онлайн курсы. В течении года, как мне объяснили, я могла начать обучение в любой день, месяц когда мне будет удобно. Также сказали, что если мне не понравится обучение то в течении двух недель мне вернут деньги. Оплатила курс в июле 2019 года, в апреле прослушала первую лекцию текущего года, поняла, что не моё , много лишней информации. Написала об этом в школу и попросила вернуть деньги. Получила отказ. Сказали, что по закону они вернули бы деньги в первые две недели после оплаты. Но для понимания моё это или нет необходимо прослушать хотя бы одно занятие. Т.к. я человек работающий, частые разъезды, время появилось сейчас, соответственно с момента как я посетила первое занятие и начинается отсчёт этих двух недель. Как быть? На чьей стороне право? Возможно ли вернуть оплату за непройденную учёбу?

По договору купли продажи сделал предоплату за входную дверь.

Договор с ООО. По договору все сроки истекли. Дверь не поставлена. Написал претензию продавцу о расторжении договора и возврате средств, Продавец деньги не возвращает (кормит завтраками). Кроме подачи искового в суд имеет смысл обратиться с заявлением в полицию (прокуратуру) по факту мошенничества?

Здравствуйте. Подавайте претензию и обращайтесь в суд.

С, уважением Дарья, направляйте в адрес исполнителя претензию о возврате денежных средств, а при отказе обращайтесь в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ) Писать заявление на возврат, посылать письменно на адрес, можно по Эл. почте, что бы быстрее, потом в роспотребнадзор Хотела обучиться пойти на курс по ресницам, скинула 5000 тысяч предоплату, за две недели до обучения предупредила что не могу обучаться по семейным обстоятельствам, деньги не возвращают

Такой вопрос, нашли в аренду комнату для младшего брата. 12 января внесли предоплату 2000 и попросили придержать место, т.к брат заедет в комнату 20 января. Хозяин согласился. Брат заехал 20 числа и как я понимаю с этого числа началась аренда комнаты. Но сегодня (26 числа) хозяйн из-за своих семейных обстоятельств попросил съехать брата. И утверждает что оставшуюся сумму от вычтет и отдаст начиная считать с 12 числа, когда внесли предоплату и попросили придержать место. Стоимость месяца была 5000 руб. Хозяйн отдал 2500 назад и все. Но брат жил всего 6 дней там! Как быть?