Как вернуть деньги за фотоаппарат / Защита прав потребителей - 155 советов адвокатов и юристов

Покупал профессиональный фотоаппарат 1,5 года назад. Гарантия на него 2 года. Со временем у него стали заедать (временно не работать) кнопки. Недавно мне эксперты сказали, что у него бракованная матрица. Могу ли я сдать товар в магазин и получит за него обратно деньги?

Купила фотоаппарат в мае того года в М Видео + доп гарантию. Сейчас на фотоаппарате не работает маленькое окошко, куда надо смотреть, чтоб сфотографировтать. Могу ли я вернуть деньги за него? Я не хочу такой же уже фотоаппарат.

Купил вакуумные наушники (вставляются в уши), в магазине устроили. Дома перебрал все насадки для большего комфорта, но наушники все равно выпадают из ушей (может, анатомически не подходят именно такие наушники). Пришел в магазин вернуть и забрать деньги. Отказали, ссылая на то, что насадки - предмет личной гигиены. При этом соглашались обменять на аналогичную стоимость/в некоторых случаях с моей доплатой, если иной товар дороже. Другой товар не интересует. Хочу вернуть деньги. Имею ли право, или действительно, вопрос личной гигиены тут имеет место быть. Если могу вернуть, то на что ссылаться, чем апеллиировать/пригорозить?

Заранее спасибо!

У меня вопрос.

Я купила некачественный фотоаппарат. Фирма-продавец деньги "по-хорошему" возвращать не желает. Хочу подавать на независимую экспертизу фотоаппарат (так как уверена в том, что он бракованный). Но проблема в том, что головная фирма находится в другом городе, в том же, что и предприятие, производящее эти экспертизы, а я живу в другом, в 100 км от него. Вопроса три.

1. Порядок моих действий, с чего начать?

2. Могу ли я дать доверенность кому-то на представление моих интересов в суде (чтоб мне не мотаться в другой город) и как это сделать? И сколько будет мне это стоить?

3. Могу ли я дать доверенность на решение этой моей проблемы тому эксперту, что будет проводить экспертизу моего фотоаппарата?

Зеркальный фотоаппарат на гарантии (куплен 10 месяцев назад в Связном). Месяц-два назад начал глючить то фотографирует то нет. Считаю что это существенный дефект. Решила сдать и попросить возврата денег согласно Закона «О защите прав потребителей». Позвонила в центральный офис за консультацией, а мне сказали что только в ремонт можно сдать. А я хочу вернуть деньги. Помогите мне пожалуйста, как мне действовать?

Купила фотоаппарат на авито, в объявлении сказано, что состояние идеальное. После покупки обнаружились проблемы, о которых не говорилось. Фотоаппарат нуждается в ремонте. Заплатила немало. Возврат денег продавец делать отказывается. Что делать?

Приобрела в магазине телефон, на следующий день обнаружила, что телефон бракованный, не активируется. Отдала обратно в магазин, сказали, что устранят проблему. Проблему не удалось устранить, так как телефона такой же комплектации не оказалось в наличии, потребовала возврат денежных средств. Продавец согласился и дал акт приема на ремонт, в котором указано о возврате денежных средств в течении 10 дней. По истечению 10 дней, деньги так и не вернули, всячески пытаются оттянуть сроки до 14 дней. Вопрос такой, является ли этот акт основательным в нарушении сроков возврата. Что делать? Подавать иск в суд?

Купил новый Айфон Х, через день он начал глючить, могу ли вернуть телефон и забрать деньги и на какую статью могу ссылаться если мне откажут в возврате денег.

Здравствуйте! Сняли комнату по договору найма жилого помещения. Заплатили за месяц, но хочу съехать на 20 дней раньше т.к. невыносимо с ней жить. Хочу чтобы арендодатель вернул деньги за непрожитые дни. Когда я буду сьежать хочу составить акт передачи имущества. Или нужно составлять акт приема передачи имущества? Как правильно? И нужно ли в нем указывать претензии что не устроило?

Интернет-магазин продал фотоаппарат стоимостью более 50 тыс рублей. Спустя 4 месяца обнаружилось, что товар является б/у, видны места ремонта, а под экранчиком обнаружилась пыль, т.е. его ремонтировали но наклеяли защитную плёнку под которой пыль видно не было, продали со словами что он новый. Спустя время плёнку сняли, и обнаружили что фотоаппарат был по сути б/у. Покупка совершена была 27 января 2020 года, обман обнаружился спустя 4 месяца в 20 х числах мая. Карантин был введён с начала апреля (как предлог, почему не могли вернуть ранее). Магазин предлагает провести собственную экспертизу, я хочу отказаться так как не доверяю и потребовать возврат денег. Как сделать возврат чтобы не продинамили?

Ситуация следущая: я дала своей подруге фотоаппарат на несколько недель, в итоге узнаю что она его потеряла, а деньги за него (40000 рублей) возвратить не сможет, ибо не владеет такими средствами. Можно ли на неё возбудить уголовное дело и по какой статье?

Я купила в интернет магазине доильный аппарат по предоплате, доставку осуществляла транспортная компания. Получила груз, а дома обнаружила повреждение аппарата, повреждение значительное-две трещины на корпусе редуктора из которых вытекает техническое масло. Стоимость аппарата 32000 рублей + доставка около 2000 рублей. Что мне делать, как возместить убытки, с момента получения товара прошло 5 дней.

Я купил фотоаппарат за 8000 рублей в магазине 26.01.2012.

28.01.2012 подарил его другу (даже не распаковывал), мы зарядили его, включили и сразу стали слышны посторонние звуки и скрежет внутри корпуса фотоаппарата. Мы в тот-же день отнесли его в магазин и попросили вернуть деьги или заменить товар,

Нам сказали, что товар технически сложный и требует доп. проверки, выписали нам соответствующие документы на проверку и забрали товар на проверку (сказали, что в течение 20 дней проверят и если всё хорошо, то можно будет либо заменить либо забрать деньги).

Могу ли я не дожижаться результатов проверки и потребовать возврата потраченной суммы..

P:S При осмотре товара продавцом никаких визуальныз повреждений не было обнаружено.

Заранее спасибо за ответ.

Продал фотоаппарат, покупатель обещал заплатить к указанному сроку, в залог оставил военный билет и расписку с указанием даты залога и сроков выплаты определенной суммы и указанием своих паспортных данных, сроки прошли а деньги так и не заплатили, как поступить?

На мою родственницу оформили кредит, а она об этом узнала только на днях когда ей пришло решение суда о возмещении долга в 280 тыс. руб., но дело в том что она еле ходит и то есть не в состоянии поехать в другой город и оформить кредит (кредит оформили за 1000 км от неё) Что нам делать?

Мой вопрос: я купила в июне месяце цифровой фотоаппарат ф. Олимпус, проработав пять месяцев у него перестал выдвигаться объектив, я пришла в этот магазин, меня отфутболили и сказали ехать в сервисный центр. Фотоаппарат я не роняла, скорее всего это заводской брак.

Фотоаппарат купила в апреле, гарантия 1 год, через полгода сломался-сдала на ремонт в салон, где покупала. В талоне написано - в течении 35 дней должны отремонтировать, прошло 2 месяца, звонила в салон-сказали фотоаппарат ещё в ремонте в сервисном центре. Могу ли я потребовать вернуть мне деньги за фотоаппарат?

Суть: отдал в ремонт фотоаппарат и объектив, через полтора месяца сделали и оценили ремонт в 47000. Но в связи с карантином и самоограничением услуги фотографа в моей деревне стали практически невостребованными и оплатить ремонт я не в состоянии Кроме того имеется мама 92-х лет и на ее лечение уходит довольно много денежки. Я предложил сервисному центру реализовать технику за сумму которую необходимо заплатить за ремонт, то есть где то в полтора раза дешевле, но они передали долг коллекторам (причем техника так и осталась в сервисном центре). Имели ли они такое право?

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Купил фотоаппарат, в нём аккумулятор оказался практически на выброс, держит заряд на 30% от мощности. Могу ли я вернуть или обменять его? или отдельно попросить заменить аккумуляторную батарею? Заранее спасибо!

Несет ли ответственность продавец фототехники за продажу несертифицированного зеркального фотоаппарата? Есть ли у меня основани такую камеру вернуть продавцу. Что камера несертифицирована я обнаружил при обращении в официальное представтельство компании Canon, о чем и получил справку. При этом у камеры еще обнаружился дефект автофокусировки.

Спасибо.

Купил 10.11.2010 фотоаппарат, гарантия 2 года. Через год появилось пятно (осыпался экран). Сдал на проверку качества. На 22 день (сегодня) пришел забирать. Отдали и сказали что заменили дисплей. ВОПРОС: Могу ли я требовать обмена на новый или вернуть деньги? Когда сдавал я сразу же требовал не ремонта, а возврата денег. Приемщики в магазине сказали что возврата (обмена) не будет т.к. фотоаппарат технически сложное устройство.

Мой малолетний ребёнок купил фотоаппарат без ведома родителей за 31000 рублей. Могу ли я вернуть его обратно в магазин если да то на каком основании.

Приобрели 24.09.2013 с женой зеркальный цифровой фотоаппарат. На второй день 26.09.2013 после покупки он перестал работать (мы сделали им не больше сотни снимков в домашних условиях чтобы разобраться с техникой). Отнесли продавцу с устной просьбой вернуть деньги. Нам сказали что необходима экспертиза. Товар забрали, выдали акт о приеме товара на экспертизу. Обещали все сделать быстро. Через 10 дней быстро не получилось. 08.10.2013 мы написали письменное требование о возврате денег. По Закону О защите прав потребителей Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней или в течение 20 дней если необходима экспертиза. Собственно, является ли устное требование вернуть деньги, подтвержденное актом о приеме товара, началом отсчета этих сроков и можем ли мы претендовать на выплату неустойки? Или же только письменное заявление о возврате денег будет считаться и тогда продавец имеет право проводить экспертизу до 28.10.2013?

Купили хрустальную вазу, но прийдя домой большинством голосов решили что покупка бессмысленная, сегодня вернуть не получилось т.к.все уже закрыто, покупали в отделах на рынке, кассового чека естественно нет, подскажите пожалуйста, завтра если отнести и потребовать вернуть деньги, нам вправе отказать или возможно возвратить вазу?

При заказе фотоаппарата через интернет магазин? Сначало оплачиваем наложным платежом через Сбер банк, потом ждем товар. Может так получиться, что не товара, ни денег... Что делать в этом случае?

Купили фотоаппарат через интернет магазин. Инструкция на русском языке прилагается, а сам фотоаппарат не поддерживает русский язык, в аппарате где перечень языков - русский отсутствует, нет ни товарного чека и гарантия словесно была сказана 24 мес. Могу ли я вернуть обратно фотоаппарат. Его я получила только вчера.

Мы купили фотоаппарат. Нам выдали договор купли-продажи, с подписью продавца и чеком. Мы свою подпись не поставили.

Можно ли сдать фотоаппарат и вернуть деньги?

Здравствуйте. Мы с другом хотим открыть свое дело связано с фотографиями, и ждем деньги с биржы нам сказали что месяца через три будут деньги я бы хотела узнать если нам взять в рассрочку фотоаппарат, а когда деньги придут с биржы и рассрочку погасить то чек подойдет для биржы о том что мы купили фотик сейчас а не когда деньги пришли с биржы?

2 дня назад купил фотоаппарат, пришёл домой вроде бы все в норме, но при приближении что то свистит внутри фотоаппарата (знаю точно что такого быть не должно, и ещё одна функция не работает, могу ли я обменять на такую же модель, только исправную. Спасибо!

У меня сломался фотоаппарат canon60D, он на гарантии. Планирую во вторник отвезти в сервис центр. У них указан ремонт 45 дней. Могу ли я просить аналогичный фотоаппарат на этот срок (моя работа связанна со съёмкой, без аппаратуру мне ни как нельзя)? Нужно ли для этого заполнять специальный документ?

У меня такая проблема, купила в кредит фотоаппарат за 11 тысяч плюс всякие приспособления итогом в 15 тысяч. Через дней 5-6 он сломался, его конечно приняли в ремонт и отремонтировали, только не привезли в наш город. У меня уже нет никакого настроения пользоваться таким фотоаппаратом и ждать, когда он в очередной раз сломается. Можно ли как, то его обменять на подобный или это вообще не возможно? Заранее спасибо.

Брала фотоаппарат в кредит, не плачу. Есть ли срок у такого кредита? И спустя какое время могут подать в суд на меня? 17 тысяч долг.

1.11.2010 купил цифровой фотоаппарат который сняли с витрины в магазине Компьютерные Системы на Мичурина 23/1, меня не совсем устроил фотоаппарат я решил пойти доплатить и обменять на другую модель этой же фирмы (SONY) в магазине мне сказали что надо ехать в сервис центр там посмотрят нет ли на нем каких либо дефектов. Специалист осматривая мой фотоаппарат обнаружил что он с повреждениями с нижней стороны (разъем для кабеля) и отказал мне в обмене (у них это называется Апгрейд) на модель подороже сославшись на повреждения. Которых я не делал. Я не могу доказать непричастность к повреждениям.

При возврате покупателем товара надлежащего качества, который не был в употреблении и не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в 14 дневный срок, мы предлагаем обмен на аналогичный товар. Очень часто покупатели приобретают товар на короткий срок (послушать колонку, например, на выходные), визуально следы эксплуатации в данном случае не определить. Что делать:

1. Если покупатель не рассматривает обмен и под любым предлогом нацелен сдать товар и вернуть деньги?

2. Идет на обмен, но на следующий день приносит товар обратно и сообщает, что он также не подошел?

Как защититься от злоупотребления правом со стороны покупателей?

Купил фотоаппарат в магазине уверили что товар не серый и сертифицирован и имеет гарантию в официальном сервисе, на фотоаппарате стоит знак евротест, могу ли я вернуть товар в магазин?

Добрый день! Некоторое время назад приобрел квартиру, вчера позвонил бывший собственник квартиры и сообщил о том что в скором времени меня и мою жену которая стала тоже собственником ожидают в суде. Почему не уточнил, что к чему я не понял. Понял только что суд по квартире. Зашел на сайт суда, истец - продавец, ответчики - я и моя жена. По данным иск зарегистрировали и передали судье, дата не назначена.

Иска естественно нет и в ближайшее время не будет на почте.

Как быть? Стоит ли мне пообщаться более делать с бывшим собственником и узнать что к чему?

Купил сенсорный телефон, через 4 дня обнаружил битый пиксель. В данной модели битые/горячие пиксели не допускаются производителем. Могу ли я заменить телефон на такой же без экспертизы? (аппарат у меня всего 4 дня)

В августе 2023 года отдала фотоаппарат в ремонт, внесла предварительный платеж, сегодня уже 5 января 2024 года, но фотоаппарат так и не отремонтирован. Есть ли тут состав преступления.

Стала наказывать ребенка и в ответ он меня ударил по лицу.

Я вызвала милицию.

Приехали, заполнили бланк о причине вызова.

Сегодня вызвали в полицию для подписания мною административки на меня, я отказалась.

Договорились, что приду завтра, понятых было не найти при моем отказе подписать.

В полиции сказали, что будут всё дело отправлять на коммисию по делам несовершеннолетних, ребенку 13 лет, и ставить на учет!

Я объяснила, что вызывала полицию, чтобы с ребенком провели беседу, чтоб припугнули, а не для тоаких серьезных дел.

В свою очередь, полиция объясняет, что при вызове полиции, при разговоре по телефону с оперетором, я не озвучила это, свое желание, поэтому они и начали готовить документы для дальнейших действий с ребенком. Что мне делать? Могу ли я это все прекратить до следующего случая, если он случится? И как мне это сделать? Спасибо!

Мать лежала в больнице и есть основание сомневаться в обоснованности медицинского вмешательства, которое ей было проведено и есть основание полагать, что диагноз врачом был сознательно искажен. Был имплантирован кардио-стимулятор, что теперь вносит ряд ограничений в ее жизнь.

Хотелось бы инициировать проверку по истории болезни и по подозрениям. Чтобы независимые медики/эксперты проверили есть ли ошибка врача и/или умышленное искажение диагноза.

Мне кажется жаловаться в саму больницу (глав. Врачу) непродуктивно, они там могут покрывать друг друга, не вынося сор из избы -- скажут что все было сделано правильно.

Какое-то ведомство наверное должно заниматься именно этим? Прокуратура наверное слишком круто, т.к. имеется только обоснованное подозрение.

Короче, какое самое правильное место куда обратиться, чтобы сделали такую проверку по истории болезни и по списку моих сомнений.

Может есть у кого?

Инструкции по применению систем видеонаблюдения, установленных в автомобилях для фиксации дорожной обстановки и аудио-и видеозаписи внутри автомобилей (видеорегистраторов), организации хранения и использования аудио-, видеоинформации, полученной в результате их применения», утвержденной начальником УГИБДД ГУ МВД России по Самарской области полковником полиции И.А. Антоновым.

Купил фотоаппарат, оказалось что он серый и не поддерживается гарантией оф диллера, возможно ли вернуть деньги за фотоаппарат?

Как вернуть деньги за фотоаппарат с обьективом кэнон д 600 18 135 Купила 8 дней назад Посоветовали на курсах поменять обьектив Предлагают с доплатой превышающей стоимость.