Как написать акт претензию / Защита прав потребителей - 1602 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте.
Значит нужно подавать претензию на возврат средств. Вам верно сказали, что нужно оформить претензию. Добрый день!
Вам необходимо доказать, что недостатки в телефоне, так же как и механическое повреждение возникли не по Вашей вине. Это можно сделать посредством проведения независимой экспертизы. В противном случае все попытки получить деньги за товар не увенчаются успехом.
Удачи! А как подать притензии на возврат средств? В акт они написали следующее, в соответствии с пунктом 4.4 соглашения о пост гарантийном обслуживании гарантии ＋ проведенный ремонт невозможен по причине обнаружения в устройстве следующих нарушений условий соглашения: механическое повреждения гнезда коннектора. Сдал телефон по гарантии не включался, верни после ремонта и не чего не сделали.
Добрый день!
Вам необходимо доказать, что недостатки в телефоне, так же как и механическое повреждение возникли не по Вашей вине. Это можно сделать посредством проведения независимой экспертизы. В противном случае все попытки получить деньги за товар не увенчаются успехом.
Удачи!
Спросить
А как подать притензии на возврат средств? В акт они написали следующее, в соответствии с пунктом 4.4 соглашения о пост гарантийном обслуживании гарантии ＋ проведенный ремонт невозможен по причине обнаружения в устройстве следующих нарушений условий соглашения: механическое повреждения гнезда коннектора.
СпроситьВы можете написать на обороте листа или на втором листе, пронумеровав и сшив листы между собой. На сшивке нужно написать: "Пронумеровано и сшито на листах" и поставить свою подпись. Нет ничего страшного, если текст претензии не помещается на одной странице, нигде нет ограничений в количестве символов.
Грамотная претензия - обоснованные доводы, требования, ссылки на НПА. Как правильно составить претензию, если текст не помещается на одной странице?
Вы можете написать на обороте листа или на втором листе, пронумеровав и сшив листы между собой. На сшивке нужно написать: "Пронумеровано и сшито на листах" и поставить свою подпись.
СпроситьДолжен, если отказывает то необходимо предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК. Здравствуйте. Магазин обязан принять у вас котел на проверку качества по акту приема-передачи на основании ч. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". То есть, это не право магазина, а обязанность. Отсутствие акта специализированного установщика не является препятствием в принятии котла на проверку и гарантийный ремонт. Если не принимают, то необходимо написать претензию в магазин с изложением всех ваших доводов и заявить в претензии свои требования (гарантийный ремонт или возврат денег за него). Всего хорошего! В ноябре 2018 года купили электро котел. По истечению 4 месяцев котел сломался и мы по гарантии отвезли его обратно в магазин в котором он приобретался, но в гарантии нам отказывают по причине того, что нет акта от спецализированного установщика. Должен ли магазин принять неисправный котел без этого акта?
Должен, если отказывает то необходимо предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте. Магазин обязан принять у вас котел на проверку качества по акту приема-передачи на основании ч. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". То есть, это не право магазина, а обязанность. Отсутствие акта специализированного установщика не является препятствием в принятии котла на проверку и гарантийный ремонт. Если не принимают, то необходимо написать претензию в магазин с изложением всех ваших доводов и заявить в претензии свои требования (гарантийный ремонт или возврат денег за него). Всего хорошего!
СпроситьПравильно проводите экспертизу по определению причин и размера ущерба и взыскивайте с виновника в соответствии со ст 131-132 ГПК рф и на основании ст 15 и 1064 гк рф. Станислав, надо с УК составить акт произошедшего. Написать жалобы в ГЖИ и претензию виновникам ущерба.
С уважением. У меня соседи снизу сломали две стены в своей квартире, в следствии чего у меня провалился пол в коридоре, кухне и ванной. Куда мне обращаться, чтобы они восстановили все вышедшее из строя?
Правильно проводите экспертизу по определению причин и размера ущерба и взыскивайте с виновника в соответствии со ст 131-132 ГПК рф и на основании ст 15 и 1064 гк рф.
Спросить
Станислав, надо с УК составить акт произошедшего. Написать жалобы в ГЖИ и претензию виновникам ущерба.
С уважением.
СпроситьДолги отменить просто так нельзя. Нужно разбираться, что у вас там за ситуация и кто какие претензии вам предъявляет. Что там у вас иск из суда пришел или что? Или судебный акт вынесен уже? Документы надо изучать и думать как правильно что-то делать, так сказать невозможно. Надо всю ситуацию знать, потом мотивированно и со ссылками на документы и законы все расписывать. Как правильно написать ходатайство об отмене суммы долга, который был ещё до сентября 2015 года?
Долги отменить просто так нельзя. Нужно разбираться, что у вас там за ситуация и кто какие претензии вам предъявляет. Что там у вас иск из суда пришел или что? Или судебный акт вынесен уже? Документы надо изучать и думать как правильно что-то делать, так сказать невозможно. Надо всю ситуацию знать, потом мотивированно и со ссылками на документы и законы все расписывать.
СпроситьВаш дом какого года постройки? (в период гарантийного срока, вы праве обратится с претензией к Застройщику). В УК вы можете обратиться с заявлением в произвольной форме, с требованием составить акт осмотра, к заявлению приложите фотографии стены. Мокреет несущая стена, в двух комнатах на первом этаже, как правильно написать заявление в Ук, и что они должны сделать. Спасибо.
Ваш дом какого года постройки? (в период гарантийного срока, вы праве обратится с претензией к Застройщику). В УК вы можете обратиться с заявлением в произвольной форме, с требованием составить акт осмотра, к заявлению приложите фотографии стены.
Спросить
Проблемы с телефоном - Почему замена антенны не решила проблему и как правильно составить претензию?
Для возврата его стоимости необходимо предъявить претензию на основе норм ГК и имеющихся документов, акт о первом ремонте имеется? Проще написать самому чем объяснить Вам, выясгяя сопутствующие обстоятельства. Это платная услуга, уважаемый. Обратитесь в личку к любому юристу. Как правильно написать притензии, телефон сломался через 13 дней. Пришол в магазин а его забрали на ремонт и поменяли антенну и не приложили мне заменить телефон. Через 1 о дней он опять сломался.
Для возврата его стоимости необходимо предъявить претензию на основе норм ГК и имеющихся документов, акт о первом ремонте имеется?
Спросить
Проще написать самому чем объяснить Вам, выясгяя сопутствующие обстоятельства. Это платная услуга, уважаемый. Обратитесь в личку к любому юристу.
СпроситьФакт перевода денежных средств у вас есть, пишите претензию контрагенту, затем обращаетесь в арбитражный суд с иском. Для возврата денег необходимо сначала предъявить письменную претензию на основе норм ГК и имеющихся документов, у Вас должен быть счет и платежка, если нет договора. Надо написать грамотную претензию со всеми штрафными для него санкциями приложить акт сверки и послать заказным с уведомлением и описью как получит подождать 10 дней и в суд. Ситуация следующая. Я ИП, перевел денежные средства за товар на расчетный счет контрагенту. Раньше никогда ему не переводил. В итоге контрагент не выслал мне товар. С момента перевода прошло около 1 месяца. Как мне начать процедуру возврата денежных средств? Есть номер телефона, счет. Продавец отвечает на телефон, но кормит завтраками. Можете написать процедуру возврата денежных средств?
Факт перевода денежных средств у вас есть, пишите претензию контрагенту, затем обращаетесь в арбитражный суд с иском.
СпроситьДля возврата денег необходимо сначала предъявить письменную претензию на основе норм ГК и имеющихся документов, у Вас должен быть счет и платежка, если нет договора.
Спросить
Надо написать грамотную претензию со всеми штрафными для него санкциями приложить акт сверки и послать заказным с уведомлением и описью как получит подождать 10 дней и в суд.
СпроситьСрок проверки качества прошел, если только не оформили на ремонт, что написано в акте? Если сдавали по документам на проверку то нужно сейчас предъявлять претензию на возврат его стоимости + неустойка. Мне дали бумагу "Акт осмотра оборудования"
Внесли туда данные о телефоне, дату покупки, мои данные. Сдала мобильный телефон на экспертизу (были глюки, сами продавцы не смогли разобраться). 1. Прошло 33 РАБОЧИХ дня, сколько по закону длиться экспертиза? 2. Если телефон признают рабочим, без дефектов (в чем я не согласна), какие действия можно предпринять, чтобы либо поменяли телефон, либо вернули деньги?
Срок проверки качества прошел, если только не оформили на ремонт, что написано в акте? Если сдавали по документам на проверку то нужно сейчас предъявлять претензию на возврат его стоимости + неустойка.
Спросить
Мне дали бумагу "Акт осмотра оборудования"
Внесли туда данные о телефоне, дату покупки, мои данные.
СпроситьНужно смотреть, что это за акт, должны забирать либо на диагностику, либо на ремонт, подробнее написано Вам в личные сообщения.
СпроситьЗдравствуйте! Чтобы вам сделали перерасчет, уменьшив плату за то время, когда Вы не пользовались газом из-за отключения, напишите заявление о перерасчете, приложив акт об отключении. Газоснабжающая организация обязана вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. В случае отказа в перерасчете напишите жалобу в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию или в прокуратуру. У нас сложилась такая ситуация, был долг большой по газу, пришли газ отключили, жили без газа два года, а долг так и присылают в размере 36 тысяч, можно ли сделать перерасчет и уменьшить задолжность? Как лучше урегулировать через суд или есть другие варианты решения?
Здравствуйте! Чтобы вам сделали перерасчет, уменьшив плату за то время, когда Вы не пользовались газом из-за отключения, напишите заявление о перерасчете, приложив акт об отключении. Газоснабжающая организация обязана вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. В случае отказа в перерасчете напишите жалобу в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию или в прокуратуру.
Спросить1) фиксируйте повреждения, составляйте акты, вписывайте свидетелей. Можете написать заявление участковому (если откажутся подписывать акты). 2) если отказываются устранить повреждения добровольно, делаете экспертизу восстановительного ремонта 3) пишете претензию 4) подаете в суд и взыскиваете с компании. Можете обратиться за помощью к юристу, и тогда все расходы взыщут с проигравшей стороны. Удачи вам! Машина на ремонте всалоне и они ее еще раз повредили.
1) фиксируйте повреждения, составляйте акты, вписывайте свидетелей. Можете написать заявление участковому (если откажутся подписывать акты). 2) если отказываются устранить повреждения добровольно, делаете экспертизу восстановительного ремонта 3) пишете претензию 4) подаете в суд и взыскиваете с компании. Можете обратиться за помощью к юристу, и тогда все расходы взыщут с проигравшей стороны. Удачи вам!
СпроситьНаталья, надо писать претензию. В случае отрицательного ответа, можете взыскать денежные средства за ущерб. Не помешает написать жалобы в ГЖИ и прокуратуру. Здравствуйте Наталья, необходимо зафиксировать факт протечки актом, который составляет Ваша УК, "устно" не имеет смысла обращаться. После чего произвести оценку ущерба, написать им претензию, составить иск в суд, и взыскать с них денежку, дабы не повадно было.
Если у Вас много пострадавших можно сделать коллективно всех в одном деле, дабы снизить расходы по оплате экспертного заключения. Живём на 5 этаже. И как большинство настигла участь протечки крыши. Не сколько раз в устной форме обращалас в Жилищник, для устронения протечки. Максимум что делают, чистят снег с крыши. Но это мало помогает. Вся стена мокрая, просто текёт Вода по ней. Натяжные потолки, постоянно наполняются водой. Что в моей ситуации нужно делать? Фото квартиры имеется до протечки и после.
Наталья, надо писать претензию. В случае отрицательного ответа, можете взыскать денежные средства за ущерб. Не помешает написать жалобы в ГЖИ и прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте Наталья, необходимо зафиксировать факт протечки актом, который составляет Ваша УК, "устно" не имеет смысла обращаться. После чего произвести оценку ущерба, написать им претензию, составить иск в суд, и взыскать с них денежку, дабы не повадно было.
Если у Вас много пострадавших можно сделать коллективно всех в одном деле, дабы снизить расходы по оплате экспертного заключения.
СпроситьКогда пойдёте с такой распиской в суд, ваш муж будет оспаривать её как безденежную - реально то денег 900 тыс. руб. вы ему не давали. Так что оооочень большой вопрос, взыщет ли суд эту сумму. Плюс потратитесь на нотариуса, госпошлину, адвоката. Ну а насчёт того, что вам реально отдаст эти деньги, даже если суд их взыщет как долг - сомневаюсь. Не заплатил, нет у него имущества - акт о невозможности взыскания и получите исполнительный лист себе на память. Алименты и долг по алиментам приставы пытаются хоть как то взыскать, пусть даже под угрозой уголовной ответственности. Но учтите, судимость папы может потом плохо отразиться на ребёнке. Бывшей имеет задолженность в 900 тыс. ему грозит статья 157, просит написать расписку, что претензий не имею и дать пол года на погашение всей суммы,
Если напишу расписку нотариально, а долг не отдаст, что дальше? С распиской в суд, а документы суд. прис. Обратно на эту же сумму в 900 тыс и всё?;
Когда пойдёте с такой распиской в суд, ваш муж будет оспаривать её как безденежную - реально то денег 900 тыс. руб. вы ему не давали. Так что оооочень большой вопрос, взыщет ли суд эту сумму. Плюс потратитесь на нотариуса, госпошлину, адвоката. Ну а насчёт того, что вам реально отдаст эти деньги, даже если суд их взыщет как долг - сомневаюсь. Не заплатил, нет у него имущества - акт о невозможности взыскания и получите исполнительный лист себе на память. Алименты и долг по алиментам приставы пытаются хоть как то взыскать, пусть даже под угрозой уголовной ответственности. Но учтите, судимость папы может потом плохо отразиться на ребёнке.
СпроситьЗдравствуйте! Для начала нужно ознакомиться с условиями договора. Если Вы собираетесь расторгать договор и возвращать денежные средства - нужно обращаться с письменной претензией к данной организации. И не вернут. Они их не для того брали, чтобы возвращать!
Обращайтесь в суд. Но не факт, что потом реально исполнить судебный акт представится возможным!
В полицию напишите - для успокоения совести (по ффакту мошенничества). Отказной вынесут вам. Отправят в суд - гражданско-правовые отношения! Как вернуть свои вложенные деньги в инвестиционный проект коммандитного товарищества "Рантье групп и Компания". Соглашение-договор на руках, сроки закончились, а деньги не возхвращают.
И не вернут. Они их не для того брали, чтобы возвращать!
Обращайтесь в суд. Но не факт, что потом реально исполнить судебный акт представится возможным!
В полицию напишите - для успокоения совести (по ффакту мошенничества). Отказной вынесут вам. Отправят в суд - гражданско-правовые отношения!
СпроситьДобрый день!
Чтобы вам сделали перерасчет, уменьшив плату на те месяцы, когда Вы не пользовались газом из-за отключения, напишите заявление о перерасчете, приложив акт об отключении.
Газоснабжающая организация обязана вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
В случае отказа в перерасчете напишите жалобу в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию или в прокуратуру. Газ отключили в апреле, документ не подала, квитки приходят, будет ли перерасчет за эти месяцы?
Добрый день!
Чтобы вам сделали перерасчет, уменьшив плату на те месяцы, когда Вы не пользовались газом из-за отключения, напишите заявление о перерасчете, приложив акт об отключении.
Газоснабжающая организация обязана вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
В случае отказа в перерасчете напишите жалобу в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию или в прокуратуру.
СпроситьАкт - экспертиза - суд - решение - приставы - исполнение! Добрый день, Кристина, надо произвести оценку ущерба, провести осмотр Вашего помещения, написать претензию и составить иск к УК. Можете мне написать или позвонить, могу оказать Вам такую услугу - территориально нахожусь в г. Саратове. У меня протекает крыша. В комнатах всё текут и пахнет сырость. Как правильно судиться с управляющей компанией.
Добрый день, Кристина, надо произвести оценку ущерба, провести осмотр Вашего помещения, написать претензию и составить иск к УК. Можете мне написать или позвонить, могу оказать Вам такую услугу - территориально нахожусь в г. Саратове.
СпроситьОбращайтесь в суд. Требуйте передачи мойки и взыскания компенсации морального вреда. Здравствуйте, Артем нужно смотреть условия договора и сроки. В случае пропуска срока поставки и\или передачи товара, продавщицу начисляется неустойка. Вы не подписывали акт приема-передачи? Для начало необходимо обриться с претензией к продавцу, составляете два экземпляра, один вручаете продавцу, на втором вам ставят входящую отметку (печать подпись, дата, время). Ждете 10 календарных дней, после чего можете обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Артем, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в л.с. и заказать консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Привезли кухню, мойка шла как подарок, в итоге мойку не привезли, в магазин звоню кормят завтраками. Куда обратиться?
Обращайтесь в суд. Требуйте передачи мойки и взыскания компенсации морального вреда.
Спросить
Здравствуйте, Артем нужно смотреть условия договора и сроки. В случае пропуска срока поставки и\или передачи товара, продавщицу начисляется неустойка. Вы не подписывали акт приема-передачи? Для начало необходимо обриться с претензией к продавцу, составляете два экземпляра, один вручаете продавцу, на втором вам ставят входящую отметку (печать подпись, дата, время). Ждете 10 календарных дней, после чего можете обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Артем, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в л.с. и заказать консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
СпроситьДобрый день.
Сначала вызвать мастера УК для составления акта о заливе с Вашим участием и участием соседа снизу (собственника), в акте должны быть указаны последствия залива и предполагаемая причина.
Потом написать и подать претензию застройщику. Получаете акт о затоплении, устанавливаете виновника, делаете экспертизу ущерба, претензию застройщику и через 10 дней в суд.
Будут вопросы, пишите в личные сообщения.
С уважением. Произошел потоп в квартире. Прорыв шланга на смесителе от застройщика. Смеситель стоит 2 года с момента сдачи квартиры в собственность. Вода по всей квартире, ламинат вздувается, так же затопили соседей. Есть ли вина застройщика в этой ситуации? И как правильно поступить?
Добрый день.
Сначала вызвать мастера УК для составления акта о заливе с Вашим участием и участием соседа снизу (собственника), в акте должны быть указаны последствия залива и предполагаемая причина.
Потом написать и подать претензию застройщику.
Спросить
Получаете акт о затоплении, устанавливаете виновника, делаете экспертизу ущерба, претензию застройщику и через 10 дней в суд.
Будут вопросы, пишите в личные сообщения.
С уважением.
СпроситьПисьменно с претензией в УК. В жилищную инспекцию Затем в суд с иском. Сергей, надо писать претензию в УК, также написать жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру. Соберите комиссию, составьте акт, с подписями членов комиссии. И жалуйтесь в Теплокомунэнерго! Нужно составить письменные документы в суд. Батареи отопления чуть теплые. Как и куда жаловаться?
Сергей, надо писать претензию в УК, также написать жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Спросить
Соберите комиссию, составьте акт, с подписями членов комиссии. И жалуйтесь в Теплокомунэнерго!
Спросить
Сделать оценку ущерба. Позвать на неё УК.
Затем претензию УК и иск в суд. Здравствуйте! После оформления акта необходимо оценить причиненный ущерб квартире, обратитесь за определением стоимости ущерба в организацию. Которая этим занимается. После составления заключения и определения ущерба в денежном выражении напишите претензию в ту организацию, которая проводило очистку кровли. Укажите срок для ответа - 14 дней. В случае отказа или оставления претензии без ответа, Вы имеете право обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств. С уважением, Дмитрий. Квартира в собственности. Последний этаж, при чистки кровли пробили кругу, комната затоплена. После получения акта с кого спрашивать, куда идти.
Здравствуйте! После оформления акта необходимо оценить причиненный ущерб квартире, обратитесь за определением стоимости ущерба в организацию. Которая этим занимается. После составления заключения и определения ущерба в денежном выражении напишите претензию в ту организацию, которая проводило очистку кровли. Укажите срок для ответа - 14 дней. В случае отказа или оставления претензии без ответа, Вы имеете право обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств. С уважением, Дмитрий.
СпроситьДоговор без подписания арендного соглашения - разрешение на прокладку газопровода через мои участки?
Вы согласовали только границы. Если в акте ничего нет о согласии на прокладку газопровода, то проложить не имеют права. Если согласие письменно оговорено, то необходимо либо сервитут оформить, либо договор аренды заключить. Я согласовал проект в целом, это был газопровод между двумя точками часть которого 635 м. проходила через мой участок. Газопровод был проложен без моего ведома. Сейчас со мной никто не хочет раговаривать. Ни Договора я не подписывал, ни серветут. С могмента как я написал письмо с моими претензиями прошло два года и десять месяцев.. Я согласился с предложением провести газопровод среднего давления через мои участки подписав акт согласования местоположения границ земельного участка без подписания арендного договора. Является ли это разрешением на производство работ по прокладке газопровода без монго ведома?
Вы согласовали только границы. Если в акте ничего нет о согласии на прокладку газопровода, то проложить не имеют права. Если согласие письменно оговорено, то необходимо либо сервитут оформить, либо договор аренды заключить.
СпроситьЯ согласовал проект в целом, это был газопровод между двумя точками часть которого 635 м. проходила через мой участок. Газопровод был проложен без моего ведома. Сейчас со мной никто не хочет раговаривать. Ни Договора я не подписывал, ни серветут. С могмента как я написал письмо с моими претензиями прошло два года и десять месяцев..
СпроситьНет.
Это же устранимый дефект, стоимость которого ничтожна по сравнению со стоимостью квартиры... Нет, конечно, это полная чепуха.
Треснутое стекло легко меняется на целое.
Просто поменяйте стекло.
Предъявить претензии продавцу по этому поводу Вы можете только в случае, если это было указано в передаточном акте. Я продавец квартиры, продали на днях, через два дня привет покупательница что мол на балконе треснуть стекло и плитка в туалете отходит, мол мы это от неё скрыли, хотя она три раза смотрела квартиру и подписала акт о приеме передачи, в котором написано что она удовлетворена качеством квартиры, мол это скрытые дефекты и угрожает иском в суд. Считается ли треснутое стекло на балконе-скрытым дефектом для расторжения договора о купле продажи?
Нет.
Это же устранимый дефект, стоимость которого ничтожна по сравнению со стоимостью квартиры...
Спросить
Нет, конечно, это полная чепуха.
Треснутое стекло легко меняется на целое.
Просто поменяйте стекло.
Предъявить претензии продавцу по этому поводу Вы можете только в случае, если это было указано в передаточном акте.
Спросить
Я продавец квартиры, продали на днях, через два дня привет покупательница что мол на балконе треснуть стекло и плитка в туалете отходит, мол мы это от неё скрыли, хотя она три раза смотрела квартиру и подписала акт о приеме передачи, в котором написано что она удовлетворена качеством квартиры, мол это скрытые дефекты и угрожает иском в суд.
СпроситьТатьяна, она могла сама разбить и стекло и плитку отодрать после покупки.
Так ей и скажите, а еще скажите, что если она обратится в суд, Вы наймете юриста, ей откажут в иске, а Вы с нее взыщете еще и расходы на юриста.
Возможно после этого у нее отпадет желание беспокоить Вас по такому поводу.
Главное в данной ситуации - передаточный акт, где недостатки не указаны.
СпроситьТак читайте договор вы же его подписывало и читали. Здравствуйте!
Если дата доставки/установки, предусмотренная договором не совпадает с датой, указанной в акте приема-передачи, а сумма выплаченной Вам компенсации не покрывает неустойку (в зависимости от того, как это все оформлено), если не было нарушений договора с Вашей стороны - потребовать неустойку конечно можно. Размер неустойки расчитывается в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Рассчитайте сумму и для начала напишите претензию, если не будет ответа/оплаты - обращайтесь в суд. Купили кухню, установка в подарок. Привезли с опозданием и прирасчёте выплатили компенсацыю. Установку просрочили на 30 кал. дней. Можно ли потребовать неустойку.
Здравствуйте!
Если дата доставки/установки, предусмотренная договором не совпадает с датой, указанной в акте приема-передачи, а сумма выплаченной Вам компенсации не покрывает неустойку (в зависимости от того, как это все оформлено), если не было нарушений договора с Вашей стороны - потребовать неустойку конечно можно. Размер неустойки расчитывается в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Рассчитайте сумму и для начала напишите претензию, если не будет ответа/оплаты - обращайтесь в суд.
СпроситьСоставляйте акт о несоответствии покупки и предъявляйте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Здравствуйте! Процедура возврата товара регламентируется законом о защите прав потребителей, вам необходимо будет написать письменную претензию о несоответствии товара при получении и требовать возврата денег за товар не соотвующий товару на картинке. Заказала кожаную сумку за 1990 рублей плюс пересылка 450 рублей. Согласован заказ по телефону. Прислали товар, совершенно не соответствующий заказу. Как действовать?
Составляйте акт о несоответствии покупки и предъявляйте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте! Процедура возврата товара регламентируется законом о защите прав потребителей, вам необходимо будет написать письменную претензию о несоответствии товара при получении и требовать возврата денег за товар не соотвующий товару на картинке.
СпроситьОбщий срок три года, нужно сейчас предъявить письменное нормативно-обоснованное требование на возврат денег, не вернут в указанный срок - иск в суд, когда приняли квартиру по акту? Здравствуйте! Как обнаружили недостатки так сразу и пишите претензию об устранении, а так в течении трёх лет. Добрый день, Радик. Иск о возврате денежных средств можно предъявить в течение 3 лет.
Для начала нужно обратиться к застройщику с претензией с соответствующими доказательствами недостающих метров.
Если деньги не вернут, то обращайтесь с иском в суд.
С уважением, юрист
Гузель Султанова.
Тел. 8 953 488 78 79
Ватсап 8 987 272 0759 В течение какого срока после сдачи дома можно написать заявление на возврат денег за недостающие квадратные метры.
Общий срок три года, нужно сейчас предъявить письменное нормативно-обоснованное требование на возврат денег, не вернут в указанный срок - иск в суд, когда приняли квартиру по акту?
Спросить
Здравствуйте! Как обнаружили недостатки так сразу и пишите претензию об устранении, а так в течении трёх лет.
Спросить
Добрый день, Радик. Иск о возврате денежных средств можно предъявить в течение 3 лет.
Для начала нужно обратиться к застройщику с претензией с соответствующими доказательствами недостающих метров.
Если деньги не вернут, то обращайтесь с иском в суд.
С уважением, юрист
Гузель Султанова.
Тел. 8 953 488 78 79
Ватсап 8 987 272 0759
Спросить
