Как правильно написать претензию на возврат / Автомобильное право - 315 советов адвокатов и юристов

Нужно предъявить претензию о расторжении договора и возврате денег.

В произвольной форме.

Напишите им заявление об отказе от их услуг и о расторжении договора. Руководствуйтесь ст.18 ФЗ О защите прав потребителей. В заявлении обязательно напишите требование о возврате денежных средств. Но Вы должны понимать если они что то делали, то могут вернуть часть гонорара. Если они не успели ничего сделать то обязаны вернуть деньги полностью.

Если откажут или сумма которую они вернули Вас не устроит тогда придется обращаться в суд.

Необходимо составить заявление о расторжении договора и о возврате денежных средств.

Здравствуйте.

Обязательно нужно написать очень грамотную и подробную претензию о расторжении договора и о возврате вам всех оплаченных средств. Ссылаться обязательно нужно на нормы законодательства РФ.

Напишите юристу в личное сообщение для составления правильного документа.

На вашей стороне Закон РФ "О защите прав потребителей" (статья 32) и нормы Гражданского кодекса РФ.

Здравствуйте, в самом договоре есть положения о расторжении. Обратитесь с заявление о расторжении и просите вернуть уплаченные средства (если уже оплатили), если не рассмотрят ваше заявление, то в судебном порядке.

Отправить уведомление почта России с описью вложения о том что договор расторгаете и просите вернуть денежные средства

А договор с ломбардом сохранился? и по какой причине не отдают?

Здравствуйте, в письменной форме с ссылкой на договор с ломбардом.

Добрый вечер

Вообще принцип составления любой претензии -Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо. Помимо этого Вы руководствуетесь своими обстоятельствами и условиями договора ,Федеральным законом "О ломбардах" от 19.07.2007 N 196-ФЗ

Конечно, на этом основании и напишите претензию с требованием возврата денежных средств, на этом этапе будет достаточно

Можете попробовать если правильно выбрать основание

Смотрите договор с риелтором. Там все написано

Вам необходимо направить досудебную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств по факту не качественно оказанной услуги. В случае отказа, обращаться в суд.

Как можно вам ответить правильно не ознакомившись с договором на оказание услуг. Почитайте внимательно, там все прописано подробно.

Претензия на возврат

Направить претензию почтой РФ с описью вложения об обмане, введении в заблуждении, предоставлении недостоверной информации и возврате денег.

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.

В свободной форме пишите претензию, ссылаясь на нормы ГК РФ и подайте в организацию.

Добрый день!

В ваш адрес ошибочно была перечислена сумма в размере ___ рублей платежным поручением № __-дата ___.

Просим вернуть указанную сумму не позднее "__" ____ 202_г. по следующим реквизитам:

В случае неисполнения нашего требования мы будем вынуждены обратиться в суд с отнесением на вас всех судебных издержек. Данное письмо направлено в ваш адрес с целью соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Отправляете ценным письмом с описью.

Претензию направьте, дайте срок. При отказе в суд подать иск.

Здравствуйте!

Это претензия. Напишите юристу в личном сообщении для подготовки

Малика, если рассрочку предоставил банк, то бесполезно с него что-то требовать.

Тут только можно вести речь об отказе от неоказанной части услуг и возврате части денег в адрес банка.

Надо писать претензию.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Наймите юриста.

Детские пособия не должны списывать, направьте жалобу руководству пристава и претензию в банк.

Юлия, здравствуйте 🤝

Да, должны вернуть

С уважением

Если платёжка правильно оформлена, то списаний никаких не д.б. и банк нарушил Закон. Жалобу в ЦБ РФ, в сам банк, приставу на проведение проверки в отношении банка и наказания виновных.

Здравствуйте. Пишите заявление приставам

А

Нужно срочно написать приставу заявление о возврате средств детских пособий.

Юлия, добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом и расскажите о ней:

📧 эл. почта support@zaymer.ru

📞 телефон 8 (800)7070247 (круглосуточно, бесплатно)

Далее специалисты расскажут вам о необходимых действиях. Заранее благодарим за обращение.

В чём вопрос?

С уважением.

Здравствуйте

Претензию направьте.

Если нужна помощь в составлении, вы можете обратиться к любому юристу на сайте.

Светлана, должнику нужно не телеграмму направлять, а очень грамотную и подробную претензию о возврате денежных средств.

С этой целью напишите юристу в личное сообщение и вам поможем правильно составить документ.

Должник невозвратом денежных средств причинил убытки, а это нарушает многие нормы права, в том числе статью 15 Гражданского кодекса РФ

Здравствуйте!

Не телеграмму, а претензию

Ответ отключен модератором

Обращайтесь к любому юристу, которого выберете на сайте. Либо сами в свободной форме изложите.

В своободной форме можете написать. А можете вообще ничего не писать.

Вы сами ответили на свой вопрос

Если исполнитель по договору - юридическое лицо, то претензия пишется юридическому лицу. Личность директора в данном случае особого значения не имеет

Добрый день!

Адресуйте действующему генеральному директору. По большому счету, можно просто указать наименование юрлица

Досудебную претензию направляйте в адрес юридического лица.

Здравствуйте!

Вовсе не обязательно указывать ФИО руководителя. Достаточно написать "Генеральному директору (далее наименование организации)".

Правильно писать в компанию, по юр. адресу компании.

Руководителя можете не указывать ни нового ни старого.

Вам необходимо написать претензии в порядке ст. 16 и 32 Закона РФ о защите прав потребителей.

Если не поможет - подавать иск в суд.

Чем раньше, тем лучше.

Положительная практика по таким вопросам имеется, важно найти правильный подход.

Необходимо направить в оба адреса письменные претензии на основе норм ГК о расторжении договоров и возврате денежных средств.

Все решилось, мед облако сразу все вернуло, а с другими почти до суда дошел и потом звонить стали предлагать мировую с маленькой суммы до нужной мне, итог я в минусе пару тысяч всего)

Вам необходимо обратиться к юристу, который составит претензию в рамках закона о защите прав потребителя

Правильно будет обратиться к юристу.

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

Вы можете написать любому юристу в личные сообщения и юрист составит грамотное заявление

Написать заявление об отказе от исполнения договора в одностороннем порядке и просьбу вернуть оплату в банк.

Здравствуйте!

Необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств

Ксения, чтобы говорить о перспективах и помочь решить вопрос, следует ознакомиться с условиями договора.

Далее уже направить претензию на отказ от исполнения договора оказания услуг и возврат денег.

При отказе в возврате денежных средств, подавайте иск в суд

Направляйте в адрес исполнителя заявление об отказе от исполнения договора на обучение и возврате денежных средств.

Претензию необходимо направить почтой России заказным письмом.

Пошлите на их почтовый адрес

Здравствуйте. Нужно почтой, заказным письмом.

Вообще, нет проблем для удовлетворения претензии, если правильно составить.

Здравствуйте, напишите претензию и выручите лично под роспись, либо отправьте почтой заказным письмом.

Нужно почтой, заказным письмом

Добрый день, Наталия!

Лучше всего направить заказным письмом по юридическому адресу организации. В последующем в качестве дополнения к иску можно приложить скриншоты переписок, но только в качестве дополнения.

Здравствуйте вы можете вернуть деньги к судебным порядке с помощью искового заявления о возмещение денежных средств.

Напишите своё требование о возврате денег. В случае отказа иск в суд о взыскании неосновательного обогащения.

Нет.

Или тот добровольно возвращает или только по суду ст.1102 ГК РФ.

Максим здравствуйте.

В случае если вами был осуществлен ошибочный перевод денежных средств, вам необходимо обратить с претензией о возврате денежных средств к владельцу банковского счета, на который осуществлен перевод. В случае игнорирования вашей претензии придется обращаться в суд с иском о возврате неосновательного обогащения.

Здравствуйте претензия пишется в произвольной форме в ссылкой на НПА, с требованиями возврата денежных средств, направляется на юр. адрес который указан в договоре.

Правильным будет выбрать юриста, предоставить фото договора купли продажи иди чек, заручиться поддержкой. Написанная претензия не значит, что все бросятся ее исполнять.

Можно. Обращайтесь к любому юристу в личные сообщения.

Здравствуйте!

Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp Viber Telegram для подготовки претензии.

Нужно писать претензию на основе норм ГК о возврате части страховки пропорционально времени использования.

Да, часть страховки можно вернуть. Можете написать в личные сообщения любому юристу.

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Нужно подать правильно мотиврированную претензию со ссылками на закон и выбрать по вашему желанию, какое вы хотите возмещение возврат, замена и т.д., сослаться на статьи закона о защите прав потребителей. Если необходима будет помощь, можете позвонить или написать на ватсап.

Пусть подают в суд. Заявите о пропуске срока исковой давности и выиграете.

Как написать претензию провайдеру

Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.

Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.

Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.

Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи

Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.

Куда жаловаться на провайдера

Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.

Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:

вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;

вам подключили платную услугу без вашего ведома;

качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;

вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.

Сайт Роспотребнадзора

Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.

Сайт Роскомнадзора

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.

Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.

Интернет-приемная прокуратуры

Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.

Как защитить свои права через суд

Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.

Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.

/claim/

Как подать исковое заявление в суд самостоятельно

Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.

Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.

Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.

Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.

Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.

Если хотите расторгнуть договор

Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.

Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.

Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.

Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.

Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.

Как отключить автоплатеж

Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

А так предлагает действовать ВТБ

А так предлагает действовать ВТБ

Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.

В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот

Никак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Это не недостаток, это брак, Марина Валерьевна.

Претензия пишется с опорой на нормы ЗоЗПП, указывайте, что этот брак исключает герметичность, что способствует наморозке (порче продуктов), лишних накруток за электроэнергию.

Требуйте замены товара или возврата денег.

Марина Валерьевна Казакова, претензия пишется в произвольной форме. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

За данной услугой можете обратиться к любому из юристов сайта. Вам помогут составить грамотную претензию.

Обратитесь к юристу лично. Вам помогут.

Укажите от кого претензия, на чье имя, свои контактные данные, какую услугу вам оказали, в чем отсутствие качества усматриваете и свое требование: переделать или вернуть деньги, дата, подпись.

А по какому поводу вы хотите вернуть денежные средства? Ситуации то разные бывают.

В произвольной форме. Законом в некоторых случаях определён претензионный порядок, но форма претензии не оговорена.

Да, если нет Вашей вины и эксплуатировали правильно.

Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств.

Полагаю, Вы получили постановление об отказе в возбуждении уголовного дела? Обжалуйте его в прокуратуру (глава 3 Закона "О прокуратуре в РФ")

Поясните пожалуйста, о каком споре идет речь? В рамках чего экспертиза? Итд.

Покупали телевизор почти два года спустя он включается но не работает экран, звук и нет реакции.. сделали экспертизу и отвезли в магазин, написали претензию на ремонт или обмен (возврат средств) прислали ответ что гарантия кончилась и отказывают так как по их словам акт тех осмотра не содержит информации о характере выявлено го недостатка.. получается нам не правильно оформили акт?