Кассы ржд билеты / Защита прав потребителей - 224 советов адвокатов и юристов

Бухгалтерия не принимает авансовый отчет по командировке, так как с их слов, билет на ж/д транспорт приобретенный за наличные, сам по себе, не подтверждает факт его приобретения и требуют чек или квитанцию. А в кассе РЖД отвечают, что билета для отчетности достаточно и дополнительно предлагают взять платную справку. Кто прав? И чем я могу подтвердить расходы?

Сможет ли мой брат получить в кассе ржд билет по справке об освобождении, если этот билет куплю ему я через интернет, указав в нем его паспортные данные? Копия его паспорта у меня есть. А вот есть ли у него паспорт в тюрьме он не знает. И денег на обратную дорогу до дома дают не всегда столько, чтоб хватило на покупку билета.

Всем доброго времени суток! Сегодня утром собрался по делам в Москву. Пошёл на электричку. А ехал как раз с платформы, где нет терминала по продаже билетов. Пришлось обратиться в кассу для приобретения билета. Оказалось, что кассирам выдана команда не продавать билеты без масок и

Если покупать ржд билеты по старому паспорту, а ехать уже при полученном новом, достаточно ли показать отметку о старом паспорте в новом?

Вместо Елены вписали Галина в ж-Д билете. Заказывала через знакомых.

Билетов на этот поезд уже нет. Что делать? Остальные данные правильные. Надо ли от РЖД какую - нибудь бумагу запросить? Ехать надо, сдать билет не вариант.

Купили билеты на сайте ржд, торопилась, вот сейчас переживаю, вдруг какие-то ошибки допустила при оформлении. Где - то можно проверить?

Нужно срочно заказать билет на ж/д реббенку 14 исполнилось документы подали, но паспорт будет только 10 августа готов, нельзя ли заказать билет по свидетельству?

Как и где можно получить скидку на проезд в "сапсане" м-с-петербург 29.06.16 г учащемуся гимназии (есть студ. Билет)?

Скажите пожалуйста могу ли я встречать свою жену с электрички или поезда дальнего следования, если какие либо нормативные акты по этому вопросу? Просто проход к поезду всегда заблокирован турникетами и сотрудники РЖД не пускают на пирон.

Буду Вам очень благодарен.

«Моему ребенку 16 лет гражданин РФ, но учиться в Республике Южная Осетия распространяеться на него 50% скидка РЖД, если в билете написанно: Школьник. Подтверждаю при посадке наличие справки обучающегося или воспитанника общеобразовательного учреждения Российской Федерации очной формы обучения.

В мае я должна была поехать в командировку. На полученный аванс я купила билеты на сапсан. За несколько дней заболел мой ребенок и поехать в командировку я не смогла. Билеты не предъявила к возврату (мое упущение, закрутилась). После закрытия больничного в первый же день я сдала авансовый отчет, приложила электронные билеты, остаток средств сдала в кассу.

Сейчас я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. На днях получила запрос работодателя предоставить объяснительную о причинах невозврата билета и справку из ржд, что билеты мной не возвращались и деньги за них не получались.

Должна ли мной предоставляться такая справка и объяснительная. Перечитала положение о командировках, там ни слова про такие документы к авансовому отчету, только говориться о необходимости предоставить документ, подтверждающий расход.

Брала жд билеты на 7 человек, туда и обратно в кассе вокзала, все проверила, а когда ехали обратно, два билета оказались вместо 25 числа на 23 число, пришлось брать новые билеты. Что можно сейчас сделать?

Нахожусь в казахстане. Нужно купить билет из самары в москву на 2-е апреля. Если покупать здесь то очень большая комиссия. Через интернет не получается т.к. у меня карта сбербанка не именная а моментум выданная в москве. Как можно по интернету купить этот билет другим способом?

Я военнослужащий. В качестве отчетных документов при следовании в командировку и обратно я представил контрольный купон электронного билета РЖД. Управление Финансового Обеспечения отказывает в их оплате, ссыдаясь на какие-то указания и на то, что наличие электронного билета РЖД не подтверждает факт проезда и такой купон может напечатать кто угодно. (Заказ справки из ЖД кассы стоит денег и не оплачивается) На сколько это правомочно? Как поступить?

Куда мне написать обращение чтобы в электрички и пригородные поезда билеты продавали только с местом?

Сейчас когда у электрички двери открываются все туда толпой ломятся как сумасшедшие, на пригородный поезд так же вот вчера ездила там как проводник открыл дверь, так сразу все ломиться стали толкаясь, зажимая друг друга. Если будет продажа билетов только с место то толкучки не будет, стоя не кто не будет ехать в электричках и пригородных поездах и в тамбурах.

Мотивируя тем что в пригородном поезде нет возможности приобрести билеты, хотя в электричках и в пригородных поездах, можно приобрести билеты в поезде или в электричке, начальник пригородного поезда может билеты выдавать.

Проблема в следующем. При покупке электронного билета оформил электронную регистрацию. Но случилось то чего всегда боишься больше всего, опоздали на поезд. При попытке обменять билеты на следующий поезд или хотя бы получить часть денег за билеты, получили отказ от сотрудников вокзала, которые сообщили нам что если нет билета, то и возвращать нечего. Собственно хочу узнать могу ли рассчитывать на возврат денег, за оплаченную но не оказанною услугу.

За 90 суток купила билеты в кассе РЖД на поезд ФРК Москва-Адлер на семью в купе. У всех всё нормально, полные ФИО, кроме сына-студента очной формы. Ему оформлялся билет по студенческой скидке с регистрацией в ржд-бонус. В билете стоит Фамилия И. О. , те фамилия и инициалы. Кассир сказала, что в строке ФИО не хватило место, тк строку занял номер ржд-бонус. Вопрос: могут ли быть у нас проблемы с посадкой в поезд и можно ли с минимальными потерями как-то исправить ФИО в билете. Заранее, спасибо, Ольга.

Я купила жд билет в Перми, чтобы из Екатеринбурга обратно вернуться в Пермь. До Екатеринбурга доехала на машине и обнаружила, что билет оставила в Перми. Могу я восстановить купленный билет в Екатеринбурге до Перми?

Я неработающий пенсионер Отдыхала в амурской области у родных, где нет офиса Аэрофлота, поэтому мною был приобретен электронный билет на самолет через интернет карточкой Сбербанк-виза билет был оплачен с карточки моей снохи. Из-за этого Отделение пенсионного фонда г Магадана не принимает данный билет к оплате, мотивируя, что это не я понесла затраты. Но ведь это абсурд, стоимость билета я же возвратила снахе. Когда билет покупается за наличные, мы же не отчитываемся у кого мы их заняли. Подскажите пожалуйста, как добиться оплаты данного билета. Кстати, Аэрофлот услугу предоставляет, но не предупреждает, что такие билеты не оплачиваются.

, а в пункте пересадки взять уже за свой счет билет по тому же маршруту только сдвинув дату.

Приобрели детские билеты 10 шт на вокзале РЖД (Брянск-Москва) туда и обратно на 23,12,2015. Детский Хор России. Но в связи со сменой расписания нужно выезжать 19.12,2015. Должны мы доплачивать или просто сделают обмен.

Купил билет по временному удостоверению, а пришёл на посадку с новым паспортом. Меня не пустили на поезд, есть ли какая-нибудь возможность вернуть затраченные средства на билет? Спасибо.

Ирина, сегодня в 10:03 (не прочитано),

Доброе утро! Мною, ж.д кассиром ошибочно было оформлено два билета туда и обратно на одну и туже дату. Пассажир билеты не проверил, пришел в кассу через 5 дней после отправления поезда, поэтому возврат в системе Экспресс не возможен. Должен ли кассир возместить стоимость билета пассажиру, если согласно Правилам оказания услуг по перевозкам на ж.д транспорте пассажиров... Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, станции отправления и назначения) и другой информации?

Можно ли купить ж/д билет по просроченному паспорту? Кто-нибудь будет его проверять во время поездки или в кассе при покупке билета?

Одна из сестер заказала билеты на ж.д. поезд по интернету. Но в одном из билетов указала Ф.И.О. свои, а паспортные данные своей сестры. Как правильно можно поступить?

Меня зовут Мария. Я покупала билет на 4 мая из Питера в Москву, но когда садилась в поезд, выяснилось, что билет мне продали на 4 апреля. Я считаю, что я стала жертвой мошенничества, так как про такие случаи я уже слышала, и я знаю еще 4 человек, которые попали в такую же ситуацию. Можно ли с этим что-то сделать?

, если с момента отправления поезда прошло более 12 часов и нет уважительной причины?

К полицейскому ППС Овечкину на железнодорожном вокзале гражданка Мелентьева, сообщив, что у нее похитили вещи и билет на поезд. Полицейский прошел с Мелентьевой к поезду и, объяснив проводнику ситуацию, попросил пропустить гражданку в вагон без билета, поскольку вагон и место, указанные в билете, она помнила наизусть.

Правильно ли поступил полицейский?

Что можно сделать в данной ситуации?

Купил билеты на сайте rzd.ru. На сайте и в билетах было указано неверное время, разница в 15 минут. Как итог, пришёл на вокзал, а поезд уже уехал. Описал ситуацию в жалобной книге на кассах. Что ещё можно нужно сделать? Заранее спасибо.

Является ли электронный билет (ж/д) в формате А-4, приобретенный по электронной почте документом строгой отчетности для возмещения транспортных расходов?

Какой орган регулирует тарифы субъектов естественных монополий в сфере железнодорожных перевозок пассажиров в пригородном сообщении? Может ли ОАО осуществляющее перевозки пассажиров устанавливать дополнительные сборы? Данные сборы касаются дополнительной услуги за покупку билета в электропоезде, в два раза превышающую сумму проезда.

В билете на поезд с эр указала Панкратова Никита. Вместо Панкратов Никита. Последняя буква а оказалась лишней и приводит фамилию маальчка к женскому роду. Посадят ли нас с такой ошибкой в поезд?

Забыл выложить магазин с патронами из сумки и отправился в отпуск. В аэропорту составили протокол и изъяли магазин и патроны. Разрешения предоставил и вылетел. Теперь по телефону сообщили, что вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и приглашают в Москву для составления административного протокола, но я с аэропорта еду далее поездом и времени нет, билеты уже на руках. Что делать? Вернут ли мне патроны и магазин?

Моя дочь в этом году заканчивает обучение и едет поступать на очное обучение имею ли я право оплаты проезда дочери туда и обратно. Дочери 21 год работаю на Крайнем Севере?

В ночь с 13 на 14 августа в г.Москва были куплены билеты на поезд и забронирован бесплатно номер в отеле в г.Тула. Рано утром, сегодня, 14 августа, с работы одного из членов моей семьи позвонили и сообщили, что у него положительный тест на коронавирус. Соответсвенно, нас всех посадили официально на карантин. Со всеми постановлениями и тд. Отель требует оплатить штраф равный стоимости забронированных ночей. Можно ли обжаловать этот штраф? Тк отмена брони произошла по независящим от нас причинам. Спасибо.

Собираюсь ехать в отпуск на собственной машине из г.Нижневартовск в Крым. В отделе кадров сказали что компенсировать проезд, по льготному отпуску могут только до 12 тысяч рублей, согласно кол. договора. Проезд на машине туда и обратно обойдется примерно в 20 тысяч рублей, это только заправки и переправа на пароме, не считая ночевок. Если они не правы, укажите пожалуйста на какие статьи необходимо ссылаться. Отпуск льготный, работаю в частной компании больше 10 лет.

Могу ли я бесплатно приобрести билет на электричку "Ласточка" из Москвы в Нижний Новгород, а потом, через два-три дня, бесплатный билет Нижний Новгород - Москва?

Скажите пожалуйста если есть запрет на выезд из РФ за кредит и ЖКХ, смогу я выехать на поезде из РФ в беларусь к маме. Не совсем понятно один юрист отвечает что можно без проблем, другой говорит нельзя, кого же слушать, ещё вопрос такой в ЖД кассе информация о запрете видна или нет, я много раз ездила в Беларусь на поезде ещё до запрета ни у кого документы не проверяли

Летали в отпуск бизнесс-классом. Стоимость билетов компенсировали.

При проверке ПФ РФ сказали, что разница между ценой билетов бизнес и эконом класса должна облагаться страховым пенсионным взносам! Так ли это?

В каком размере производится оплата компенсации к месту отдыха и обратно пенсионеру, проживающему в районе, приравненом к районам крКайнеБго севера?

Кто в настоящее время имеет право составлять протокол по статья 11.18 часть 1 п.1 за безбилетный проезд в пригородном поезде? Кто имеет право рассматривать дела об административных правонарушениях по данной статье? И согласно каким нормативным документам указанным органам были переданы функции составления протоколов и рассмотрения дел?