Компания гарантия строй / Защита прав потребителей - 25 советов адвокатов и юристов

Обратитесь в ресурсоснабжающую организацию, контакты которой указаны в платежном документе на оплату ЖКУ.

Надо обращаться к застройщику, который должен был дать гарантию и на многоквартирный дом, и на квартиру, и на оборудование, установленное в квартирах, о чём должно быть указано в договоре долевого участия строительства данного МКД.

Добрый день! Не известна причина, по которой прибор учета не работает и был ли прибор учета допущен в эксплуатацию?

Несмотря на то, что прибор учета может быть на гарантии, это не снимает с потребителя ответственности обеспечивать его исправность, т.е. эксплуатацию прибора учета.

Ваш вопрос не содержит нужной информации для правильного ответа. Пишите в сообщениях деталях.

Добрый день!

Вам продавец должен был заменить товар на новый. Отправляйте досудебную претензию продавцу.

Теплосчетчик был в эксплуатации 2 года. Сейчас сломался и пока он на гарантии, Управляющая Компания дала контакты организации для замены.

В данном случае сказать однозначно невозможно так как нужно анализировать договор.

Денис Викторович, если договор прошел госрегистрацию и это ДДУ, то Вы защищены законом в той мере, в которой это вообще возможно.

Но 100% гарантий что сам дом построят, нет. Это зависит от застройщика и др. обстоятельств. В значительном большинстве случаев по таким договорам дома строят и квартиры передают подписавшим договора.

Вы заключили договор страхования имущества, поэтому в договоре или в прилагаемых к ним Правилах страхования имущества (см. на сайте страховой компании) читайте перечень страховых случаев и расчет страховой выплаты.

Прочитайте договор страхования: в нем указана страховая сумма, её размер. Выплата не может быть большей, нежели эта сумма. А страховая сумма не могла превышать стоимость телефона. Исходите из этого.

Если телефон вышел из строя сам, не стороннее воздействие, то страховка тут не при чем, есть гарантия.

Здравствуйте. Расходы по замене вышедшего из строя электросчетчика согласно постановлению правительства РФ №530, несёт собственник

жилого помещения. А работы и опломбировку счётчика делает специалист из энергосбытовой компании. Если счётчик на гарантии требуйте его замену у продавца. Согласно "Закона о Защите прав потребителей."Желаю удачи. В.

(доп вопрос - также на потолке появились трещины, за чей счет ремонт?)

- родители живут в приватизированной квартире в новостройке (1,5 года после сдачи в эксплуатацию), из строя вышел счетчик учета воды (установкой занималась строительная организация) - счетчик находится на гарантии.

Кто должен его заменить, родители или строительная компания.

1. Строители.

2. Строители.

Требования сервиса ничем не обоснованы, т.к. горгаз не обслуживает вашу плиту, а обслуживает газопроводы и соединения. = розжиг не связан с работой горгаза.

Год назад купили газовую плиту, на сегодня вышел из строя электророзжиг на одной комфорке, плита на гарантии, в сервисном центре требуют акт от обслуживающей компании, горгаз отказывается давать акт и кроме того говорят что вызов мастера платный. Правомерны ли действия горгаза и магазина.

Действия магазина неправильные, если гарантия у вас не истекла они обязаны заменить пишите грамотную претензию продавцу вручайте и ждите 10 дней.

Доброго времени суток, Анастасия.

Если не истекла гарантия, то с застройщиком письменной обязательно общаться надо (писать претензию), затем (если не будут ничего делать), с экспертизой - в суд.

Сначала необходимо предъявить застройщику письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, не сделают - взыскать принудительно затраты, дом строили по ФЗ 214?

В 2014 г купили газ. счетчик и газ. компания установила и опломбировала его. На сам счетчик гарантия не менее 12 лет со дня покупки, а газовая компания после опломбировки снизила этот срок до года. В праве ли они так поступать, и если нет, то куда обращятся, ведь они заставляют преобретать новый газ. счетчик, (старый вышел из строя), за свой счет. Спасибо.

Обжалуйте действия газовой инспекции в прокуратуру.

Здравствуйте! в ТСЖ либо в управляющую компанию.

Здравствуйте, к тому, кто строил дом.

К застройщику по гарантии.

Счетчик должен меняться за счет застройщика поскольку дом на гарантии

меняйте счетчик за свой счет (чтобы не считали "по-среднему") и предъявляйте претензию компании застройщику.

если вы про вклад своих средств!то гарантий вам никто дать не может

вам решать кому доверять...

Здравствуйте! Вам лучше собрать в сети интернет отзывы заемщиков о данной компании, прежде чем принять решение о доверии.

Мы не знаем данную организацию. Узнавайте самостоятельно про неё в интернете, обращайтесь к клиентам. С ней работающим. Запросите документы о МФО у ней самой.

Можно доверять мфо займ строй.?

Это не правовой вопрос. Задайте его им, отзывы читайте... Мы не ясновидящие. Будут проблемы - обращайтесь.

Стоит ли брать заем у мфо займ строй не мошенники это?

Добрый день. В произвольной форме пишите. Требуйте возмещение вреда имуществу (ст. 1064 ГК РФ). Откажут - обращайтесь в суд

надо фиксировать сразу факт выхода из строя и причинной связи. Потом обратиться за оценкой ущерба, написать претензию и подать иск в суд,ст.1064 ГК

А если она на гарантии, куда лучше обратиться в магазин сдать или через управляющую?

в управляющую компанию обслуживающую ваш дом.

Если дом новый, то действует 5 лет гарантии от строителей и обращаться нужно в строительную организацию которая строила ваш дом.

не важно. это проблема управляющей компании, а не ваша. пишите письменную претензию, изложите требования. если не поменяют добровольно - идите в суд.

Если они строят по 214-фз, то риски минимальны. Если же по ЖСК - то тут повезет-не повезет. Вам необходимо взять у них договор долевого строительства и сходить с ним к юристу на очную консультацию

Добрый день! Индивидуальный прибор учета является Вашей собственностью, несмотря на то, что в эксплуатацию он передан управляющей компании. Если счетчик вышел из строя проверьте его технический паспорт и гарантийный талон- возможно не истек срок гарантии и Вы его сможете заменить бесплатно. Если гарантия истекла- вызывайте специализированную организацию и устанавливайте счетчик за свой счет. Поверку счетчиков проводите в присутствии представителя УК, после чего счетчик вводится в эксплуатацию документально УК и они начинают исчислять потребление исходя из показаний нового счетчика.

Обратитесь аварийную службу, чтобы зафиксировать скачок напряжения.

Также необходимо связаться с управляющей компанией и поставщиком электроэнергии, которые дадут свои заключения о том, кто виноват в случившемся.

Нужно написать им претензию.Ее отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Или можете принести в компанию лично, тогда потребуйте, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если на претензию реакции не последует, обращайтесь в суд.

Желаю удачи)

В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии в произвольной форме.

Обращайтесь с жалобой в страховую компанию для проверки качества оказания медпомощи, результат проверки будет основанием для предъявления иска о возмещении морального и материального вреда

Договор долевого участия должен быть. Без него даже можете ничего не покупать. Гарантий не будет никаких.

Уважаемая Надежда! Гарантия получения квартиры, это Ваш договор с компанией, который проходит гос. регистрацию. В случае банкрота компании, есть риск не получить деньги, если компания не застрахована от банкротства. Если Вы решили заключить договор в соответствии с законом, то требуйте все интересующие Вас документы, в том числе и договор страхования компании от банкротства. Если Вам его не предоставят ищите другую компанию. Если нужна помощь, обращайтесь Удачи.

Никаких гарантий естественно нет. Проверяйте застройщика (если раньше не строил советую не связываться)

Обратиться можете, конечно, но большой вопрос удовлетворят ли.

Простой выход из строя детали вашего авто вряд ли относится к страховому риску. а вот со сроками гарантии не мешало бы ознакомится чтобы решить вопрос о возможном гарантийном ремонте или замене.

Добрый день, Наталья!

Ваш вопрос сформулирован немного некорректно, Вы просите объяснить все, что связано ДДУ, но сами не конкретизируете свою ситуацию. Поэтому Вам можно ответить только в общих чертах, а именно, что долевое участие в строительстве жилья регулируется Федеральным Законом №214 "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"

Если вкратце его проанализировать, то можно сообщить Вам следующее:

на современном этапе (с начала 2000-х годов) в Российской Федерации наблюдается подъем в строительной отрасли; огромный спрос на жилье приводит к тому, что все новые и новые компании стремятся занять нишу в строительном бизнесе, проектировать и строить жилые комплексы, отвечающие последним мировым тенденциям. Однако нет такой отрасли в бизнесе, которая бы не была зависима от рынка, от изменений в мировой экономике; строительный бизнес не исключение. Как и в любой хозяйственной деятельности, в строительстве есть определенная степень риска. В долевом строительстве это в первую очередь риски дольщиков.

Как наглядно показал ипотечный кризис 2008 - 2010 годов, многие застройщики не смогли поставить свою деятельность на рельсы новых реалий, что, в свою очередь, привело к многолетним просрочкам в сдаче нового жилья. И по сей день гремят судебные процессы по взысканию неустоек, пени, по вопросам неудовлетворительного качества построенных зданий, многие дольщики до сих пор не могут получить жилье, в которое вложились 3 года или даже 5 лет назад. К тому же, учитывая факт непроработанности в российском праве такого института, как банкротство застройщиков, подходить к заключению договора долевого участия следует особенно тщательно.

Первый и самый главный фактор, который стоит учитывать при заключении договора о долевом участии в строительстве, - это, несомненно, выбор надежного застройщика, обладающего репутацией добросовестного партнера в бизнесе. Ну и, само собой, перед тем как ставить свою подпись под договором, необходимо как следует ознакомиться с его положениями.

Надежность - понятие очень относительное, проверить ее и убедиться в ней можно, лишь оценив историю деятельности того или иного застройщика. Самый простой способ - изучить отзывы людей, имевших дело с той или иной строительной компанией. В наше время Интернет позволяет сделать это очень быстро, многие сайты в мировой сети посвящены долевому участию, каждый посетитель может найти интересующего его застройщика, прочесть информацию о нем, отзывы других посетителей, оставить свой вопрос.

Изучение судебной практики по делам, в которых застройщик участвовал в качестве ответчика, - еще один способ проследить историю его деятельности. Были ли у него просрочки, проблемы при сдаче объектов в эксплуатацию? Судебная практика может дать ответ на поставленные вопросы в полной мере.

Согласно ст. 20 Федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" N 214-ФЗ от 30.12.2004 в ред. от 30.11.2011 информация о застройщике должна содержать следующие сведения:

1) о фирменном наименовании (наименовании), месте нахождения застройщика, а также о режиме его работы;

2) о государственной регистрации застройщика;

3) об учредителях (участниках) застройщика, которые обладают пятью и более процентами голосов в органе управления этого юридического лица, с указанием фирменного наименования (наименования) юридического лица - учредителя (участника), фамилии, имени, отчества физического лица - учредителя (участника), а также процента голосов, которым обладает каждый такой учредитель (участник) в органе управления этого юридического лица;

4) о проектах строительства многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, в которых принимал участие застройщик в течение трех лет, предшествующих опубликованию проектной декларации, с указанием места нахождения указанных объектов недвижимости, сроков ввода их в эксплуатацию в соответствии с проектной документацией и фактических сроков ввода их в эксплуатацию;

5) о виде лицензируемой деятельности, номере лицензии, сроке ее действия, об органе, выдавшем эту лицензию, если вид деятельности подлежит лицензированию в соответствии с Федеральным законом и связан с осуществлением застройщиком деятельности по привлечению денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости;

6) о финансовом результате текущего года, размерах кредиторской и дебиторской задолженности на день опубликования проектной декларации.

Застройщик обязан представить для ознакомления любому обратившемуся лицу следующие документы:

1) учредительные документы застройщика;

2) свидетельство о государственной регистрации застройщика;

3) свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;

4) утвержденные годовые отчеты, бухгалтерскую отчетность за три последних года осуществления застройщиком предпринимательской деятельности, или - при осуществлении застройщиком такой деятельности менее чем три года (за исключением регистров бухгалтерского учета) - за фактический период предпринимательской деятельности, или - при применении застройщиком упрощенной системы налогообложения - книги учета доходов и расходов застройщика за указанный в настоящем пункте период;

5) аудиторское заключение за последний год осуществления застройщиком предпринимательской деятельности.

В случае обращения лица застройщик ОБЯЗАН предоставить вышеуказанные документы.

Второй факт, на который следует обратить внимание при заключении договора, - права и обязанности сторон по договору, а также меры ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение положений договора. Проверять данные положения необходимо наиболее тщательно, ведь именно в них чаще всего встречаются "подводные камни". Обычная мера ответственности - неустойка - зачастую установлена непосредственно в договоре. Обратить внимание необходимо на размер неустойки (процент), а также на предельную величину неустойки: есть риск того, что застройщик устанавливает такой предельный размер, защищая себя от будущих крупных взысканий. Так, в договоре может быть указано: "Размер неустойки составляет 0,01% от цены договора за каждый день просрочки, но не более 3%". Спорные положения необходимо оговаривать с застройщиком непосредственно при заключении договора. Если в договоре отсутствует положение о неустойке или же если договор отсылает лицо к действующему законодательству - неустойка будет считаться на основании п. 2 ст. 6 Федерального закона N 214-ФЗ - в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. При этом, если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Считаем нужным обратить внимание на то, что судебная практика сформировалась таким образом, что неустойка зачастую снижается судом на основании ст. 333 ГК РФ как несоразмерная наступившим последствиям. А это значит, что, если дольщику стало известно о нарушении его прав, обращаться за защитой своих интересов в суд следует незамедлительно, так как затягивание времени ради увеличения размера неустойки обычно приводит к ее снижению судом.

И, само собой, следует проследить, прописаны ли в договоре все его существенные условия (п. 4 ст. 4 Федерального закона N 214-ФЗ): если договор не содержит всех существенных условий, он будет считаться незаключенным, и по закону стороны должны будут вернуться к до-договорному состоянию, то есть квартиру дольщик не получит, хотя уплаченные деньги ему вернутся.

Недействительность договора может повлечь подписание его неуполномоченным лицом. При заключении договора о долевом участии следует обратить внимание на лицо, которое подписывает его от имени застройщика: если лицо действует по доверенности, то необходимо истребовать у него эту доверенность, изучить ее и убедиться в том, что у данного лица имеются полномочия подписывать договоры о долевом участии от имени застройщика.

Представленные на анализ документы (договор с приложениями, дополнительное соглашение к договору, акт приема-передачи, свидетельство о государственной регистрации права) выполнены с учетом требований законодательства и нареканий не вызывают, однако стоит обратить внимание на то, что квартиры были переданы дольщику лишь спустя год после истечения срока, установленного договором (25.08.2011 вместо 31.07.2010). В остальном же договор составлен на высоком уровне юридической техники, все существенные условия в нем содержатся, интересы дольщика не нарушены. Квартиры были переданы дольщику по акту приема-передачи, подписанному сторонами, государственная регистрация перехода права произведена, о чем имеется свидетельство.

Однако акт содержит пункт, по которому участник (дольщик) отказывается от финансовых претензий после подписания данного акта. Это значит, что после вступления акта в силу взыскать неустойку с застройщика будет практически невозможно, судом будет просто-напросто отказано в удовлетворении исковых требований, если ответчиком будет предоставлен акт приема-передачи, содержащий в себе пункт об отказе от материальных претензий. Если материальные претензии у дольщика имеются, то сперва нужно предъявить их, а уже после их разрешения подписывать акт приема-передачи. Однако это актуально лишь в том случае, если акт содержит в себе вышеуказанный пункт.

Самый надежный договор - это договор долевого участия в строительстве. Он подлежит государственной регистрации. И это более надежная гарантия. Все остальное от лукавого. С физическими лицами запрещено такие договоры заключать, если они прикрывают долевое участие. В целом так. Я другу при поездке к "риэлторам", предлагающим иные варианты посоветовал отказаться. Тем боле, они и фирму владельца затруднились сказать. Группа компаний строит сказали мне... Ну пусть строит. Потом узнавал (друг по моему совету заключил долевой договор в том же доме). Продали две квартиры и у каждой два покупателя по предварительному договору. Причем у всех 100 % предоплата. Судятся. Группа компаний...

Это далеко не факт. К тому же, выгрузкой мусора из контейнера в мусоровоз осуществляет именно эта организация. Где гарантия, что именно они не повредили контейнеры при выгрузке/погрузке?

Прежде всего надо изучить договор на оказание соответствующих услуг. Если в нем нет условия о порядке замены вышедших из строя контейнеров, то требования обслуживающей компании неправомерны. как правило, контейнеры являются их имуществом и его замену должны они производить за свой счет. Так почему же вы должны своими силами решать их проблему? Однако, если организация настаивает, то проще заключить договор с другой компанией. Желающих немало.

Контейнера принадлежат собственникам.