Можно ли вернуть деньги за часы / Защита прав потребителей - 3206 советов адвокатов и юристов

Муж подарил мне дорогие часы. Они мне не понравились. На второй день со дня покупки я пошла возвращать их. Они мне отказываются вернуть деньги. Говорят, что только обмен возможен и на ту же сумму что был сделан первый товар.

Могу ли. Вернуть часы? И если да то по какому закону?

Для меня в магазине ювелирном отложили часы и сказали, что я их получу, когда полностью оплачу. Что я могу в любое время в любом размере вносить часть денежных средств. Выдали чек, в котором идёт запись с каждым разом, когда я вношу оплату. Договора никакого не было. Продавец не просил никакой обо мне информацию: ни контактов, ни Ф.И.О. Но к сожалению в силу потери работы я не могу выплачивать денежных средств за эти часы. Хочу отказаться от покупки и забрать ту сумму, которую выплатила. Но проблема в том, что я потеряла чек. Могу ли я вернуть деньги без чека?

Приобрела в подарок мужу наручные серебренные часы, через месяц у них остановился ход. Сдали в магазин, произвели гарантийный ремонт с заменой батарейки. Можно ли вернуть деньги, а не забирать часы? Спасибо.

Помогите, пожалуйста, приобрел дорогие часы, через 2 дня использования часы перестали работать. Обратился в магазин с требованием вернуть деньги (устное требование). Сказали, что необходимо провести экспертизу в 20 дневный срок. Я согласился. По истечении 20 дней, мне прислали акт, что товар был проверен на качество и требуется гарантийный ремонт и дана ссылка, что это заключение не является экспертным. Получается я пропустил срок написания претензии и могу осуществить только гарантийный ремонт? Но фактически меня ввели заблуждение, сказав, что это проверка качества является экспертизой. Как мне вернуть потраченный деньги за часы? Заранее спасибо.

Заказали часы AMST с официального сайта пришла посылка с ООО "Телесейл" г. Москва Сретенский бульвар, 5. Пришли часы дешевка не те что заказывали а полная фигня. Как добраться до ооо Телесейл и вернуть деньги, не ехав в москву.

Приобрел жене часы, кварцевые Christina London корпус из нержавеющей стали. На циферблате 10 сапфиров и 1 бриллиант. Предупреждений о том, что они не подлежат возврату не было. Так же вместе с часами шли сертификаты, но на сертификате не заполнены номер модели и сколько карат бриллиант. А часы жене не понравились, хотели вернуть. Но они говорят, что это ювелирное изделие и возврату не подлежат. Как правильно поступить, чтобы вернуть свои деньги?

Спасибо.

Купили часы. В течении 14 дней всё было хорошо. Сейчас минутная стрелка отстаёт и показывает неправильное время. Даже когда мы переводим её на нужное время в итоге все равно отстаёт. Как вернуть деньги за часы.?

Можно ли вернуть деньги за не откатанные часы в автошколе?

Окончила аш, в свидетельстве стоит необходимое колл часов. По факту ещё 7 остались. Что делать?

Купили смарт-часы, проверили на трех телефонах нет сопряжения. Товар вернула продавцу. Продавец прислал видео, что часы работают. Хочет мне назад вернуть товар, деньги отказывается возвращать. Данные часы мне уже не актуальны, нет достоверности в том видео, что это те самые часы. Как вернуть деньги за товар?

10.04.2022 купила смарт часы wearfit pro x7 pro через Инстаграмм. 23.08.2022 Часы сломались, не горит экран, звук есть. Менеджер данного магазина в Инстаграм ответил, что гарантия на часы 30 дней с момента получения часов на обмен. Как узнать какая гарантия действует на эти часы? И как вернуть деньги?

Работала в школе по нагрузке 24 часа в неделю а в тарификации ошиблись и оплачивали 22 часа в неделю как быть и вернуть деньги за отработанные 48 часов.

Два месяца назад девушка подарила мне на день рождения сертификат на полет на параплане в местном аэроклубе. В течении этого времени из-за плотного рабочего графика и проведения полетов только по выходным я не смог им воспользоваться. Срок действия сертификата истекает через 2 недели. Я связался с аэроклубом о возможности воспользоваться сертификатом в эти или следующие выходные, однако, они сослались на невозможность полетов из-за ухудшающейся погоды.

Вопрос: может ли девушка вернуть деньги, потраченные на этот сертификат? Ведь плохая погода не является моей виной, и если бы не эта причина, то я бы этим сертификатом воспользовался.

Купили накопительный бойлер. Привезли, установили, а он сразу потек по шву, очень сильно. Привезли в сервис, а там говорят, что он не текет и исправен. Экспертизу провели без меня. В таком случае, я воспользовалась тем, что в заключении экспертизы указано о том, что бойлер исправен и вернула его в магазин. В 14 дней по закону уложилась, товар по заключению эксперта исправен. Как вернуть деньги за бойлер, если магазин мне откажет. Ведь по факту то он не рабочий, пользоваться им невозможно, а эксперт работает в тандеме с магазином и пишет то, что надо магазину. Как быть?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ мебели? В июне 2017 нами был заказан комплект мебели в фирме с формой собственности ООО. Договор купли продажи оформлен не был. Сроки изтовления заказа были оговорены устно (три недели). Расчёт был произведён следующим образом: 100 000 руб были взяты в кредит и сразу переведены на счёт фирмы кредитной организацией. 20 000 рублей внесены наличными в качестве предоплаты. На сегодняшний день (январь 2018) продавец выполнил условия только частично, при этом параметры доставленой и установленной мебели не соответствуют заказу в цвете, качестве материалов и заказанных размеров. Часть заказа до сих пор не доставлена. Мы обратились к продавцу с заявлением о полном возврате денег и отгрузке поставленной мебели обратно продавцу. Прошло десять календарных дней со дня заявления. Продавец отказывается выполнить требование. Каким законом мы можем оперировать и каковы наши действия для возврата денег?

Товарищи юристы. Подскажите пожалуйста, живём в Лен. Области. Планировали в апреле поехать в Пари. Забронировали ещё в феврале жильё через AIRBNB. В связи со сложившийся ситуацией поездку отменили, хотим вернуть деньги за жильё. Но сервис требует официального подтверждения, что мы действительно не можем приехать: отменённый рейс либо ссылка на официальный государственный сайт с указом, иначе вернут только половину или можно заморозить сумму на сайте и забронировать потом. Но билеты на самолёт мы не покупали, и указов о запрете выезда мы не нашли.

Заранее вам спасибо.

Заключил с ООО договор на поставку мебели 1 марта.

Ген. дир попросил перевести деньги на личный р/с, так как с р/с компании были какие-то проблемы. Перевел 158 000 через сбербанк онлайн.

Договор исполнен частично (материалы привез только), остальное не было сделано.

Захотел вернуть деньги и написал претензию на организацию. На что пришел ответ, мол вы не перечислили деньги на р/с организации.

Как поступить в данной ситуации? Прокуратура? Суд? Полиция?

Всю голову себе сломал...

Оплатил покупку в интернет магазине, теперь ни ответа ни привета, подскажите как можно получить деньги обратно, известны платежные реквизиты сайт магазина, есть переписка по электронке?

В период с декабря 2019 года по март 2020 года я перевела паломническому центру за поездку на Валаам 170 т. р. за 6 человек нашей семьи. Поездка должна быть в июле-августе 2020 года. Но в связи с пандемией мы отказались от поездки, отправив заявление в апреле месяце 2020 года на возврат денег. Центр нам до сих пор ничего не перевел. Юрист центра заявила, что деньги были потрачены на налоги и нужды организации, поэтому нет возможности нам их вернуть. Когда будет возможность неизвестно. Договор с нами оформлять отказались. Все квитанции через сбербанк с указанием поездки у нас есть, но перечислялись деньги на карточку юриста и директора центра. Что делать, как вернуть деньги?

23 мая в турагенстве приобрели тур (Турция, отель). Оплатили тур полностью.

Дата начала тура 27 июня.

Сегодня, 21 июня прочитали на сайте множество отрицательных отзывов про выбранный нами отель - у очень большого кол-ва туристов заболевают дети (у вернувшихся в Россию врачи выявляют вирус Коксаки.

Приняли решение поменять отель, обратились в турагенство. Сотрудник ТА пояснил, что в любом случае мы понесем потери из-за штрафов за отмену брони, в случае полного отказа от тура-вообще потеряем все деньги. Также сообщил, что пока отель официально не объявит об ухудшившейся эпидем. Обстановке - оснований для возврата денег нет.

Подскажите-обоснованна ли позиция ТА, и есть ли способы без потерь поменять отель или вернуть деньги за тур при сложившихся обстоятельствах? Спасибо!

Могу ли я вернуть деньги за невозвратные авиабилеты в случае если в стране прилета введёно военное положение, и гражданам рф отказывают во въезде в страну.

Купили в магазине сотовый телефон! Нас дезиформировали по поводу его функций. Мы попросили вернуть деньги. Нам отказали! Только поменяли на другой телефон! В итоге, этот новый телефон был заряжен на 100%, зарядки хватает всего на 4 часа! Имеем ли мы право вернуть свои деньги?

Сняли посуточно квартиру, внесли предварительно деньги за проживание наперёд, нас обещали переселить через 2 суток в другую квартиру более комфортную это не произошло. Что делать? Хотим снять другую квартиру, деньги нам которые мы заплатили наперёд не хотят отдавать.

Приобрела в рассрочку золотые часы в ювелирном магазине. Договор никакой не составлялся, продавец не просил никаких документов, даже моё Ф.И.О. Так же часы отдают в пользование только после внесения всей суммы. Единственное что даёт продавец, это чек, где просто написано, сколько я внесла денежных средств и полная стоимость часов. В силу некоторых обстоятельств, я не могу дальше выплачивать деньги за часы и хочу отказаться от покупки и вернуть сумму, которую внесла. Но чек потерян. Могу ли я вернуть деньги без чека?

В организации 1 год 2 месяца назад, предложили пройти медкомиссию за свой счёт, сказали, что вернут деньги. И далее весь год, не переводили деньги, были различные отговорки. Скажите пожалуйста, куда можно обратиться, чтоб потребовать возврат денежных средств, если организация этим не хочет заниматься.

Что делать если начальник заставляет перерабатывать, без письменного согласия работника?

И скажите пожалуйста, есть ли статья, в которой прописаны сроки, когда должен быть готов рабочий график на следующий месяц. Начальник составляет график работы в последний день месяца.

В 2013 году были вынесены постановления на штрафы всего на сумму 8 тыся рублей, оплатили не вовремя штрафы не зачли снова пришли, в конце года на эти штрафы но уже 16 тысяч, возможно ли вернуть деньги и заплатить. , или это круговорот.

Как вернуть деньги за неисправные наручные часы, с момента покупки прошло 8 дней, продавец утверждает, что поломка произошла по нашей вине, без подтверждающих документов.

Купили 2 сентября в салоне связи Мегафон детские часы за 5999. В этот же вечер обнаружили что часы технически не устраивают нас, так как очень сложные для ребенка 6 лет. Решили вернуть. Директор салона сказала что возврат денежных средств не возможен из за того что это технический сложный товар который вернуть обратно невозможно. Помогите пожалуйста правомерно ли это? В М.видео такого нет, сразу возвращали деньги когда были случаи похожии у знакомых, а здесь не идут на уступки, ссылаясь на статьи в законе о техническом сложно товаре. Разве часы являются таковыми? В общем нам нужно вернуть деньги, помогите?

Здравствуйте. Заранее спасибо за ответ. Муж отучился на водительские права, в договоре написано, что практические занятия должны составить 56 часов, не по его вине (давали мало машин) , он откатал 12 часов. Оплатили естественно всю сумму, он успешно здал экзамен в гаи. У нас встал вопрос, можно ли вернуть деньги за те часы практики, которыми он не воспользовался. Сумма получается порядка 15000?

Помогите разобраться в ситуации-Отучилась на курсах косметологии половину занятий, из за появившейся аллергии врач запретил работать в данной сфере. Правильно ли я понимаю-По закону о защите прав потребителей я могу вернуть деньги, за исключением суммы потраченных материалов. Центр обучения же хочет взять с меня деньги за проведенные часы обучения, так как деньги уже заплатили преподавателю. Чьи действия правомерны?

Как можно вернуть деньги за смарт часы, купленные в онлайн магазине?

Часы быстро разряжаются, кнопка прокрутки и дисплей не реагируют на прикосновения.

Человек купил часы, думая что они оригинальные, я и сам так думал. Требует вернуть деньги. После некоторого времени начал угрожать судебной расправой по статье мошеничество. Что делать?

Знакомый занимается покупкой автомобилей в японии с аукционов. Решил купить машину через него. Перевел на карту часть денег для торгов, расходы в японии и т д. Это был 2018 г октябрь. В январе позвонил, сказал что машина на таможне во Владивостоке, нужна оставшиеся часть денег для растоможки, тоже перевел на карту. Все транзакции сохранены. По итогу машины до сих пор нет, даже на таможне. Говорит что все будет, та которую ввезли плоха и т д. Зааисаны все телефонные звонки где он признается что да взял деньги, вы же знакомые, я вас не кину и т д. Планирую позвонить, узнать на каком этапе, и скорее всего будет та же песня, что еще нужно подождать, попрошу вернуть 650 т р - общая сумма которую перевел. Так вот вопрос если откажется, куда правильно обратится, и какая вероятность что деньги я получу через суд и т д? Спасибо всем заранее.

Доброе утро!

8 июня через турагенство внесла предоплату полностью! (Сумма 14600) за дорогу на автобусе на юг, (поездка на 26 августа). По семейным обстоятельствам поездка не состоится. Скажите, я имею права вернуть деньги полностью или частично?

Я купил часы ориент у них 2 года горантии и я уже за год отвёз их в сервисный центр 2 раза по причине одной и той же поломки, могу ли я потребовать вернуть деньги?

ГМ "Магнит" не хочет менять электрочайник или деньги вернуть, он перестал работать. Од на гарантии. Обратилась с претензией 11 апреля 2017 г, гарантия до 18 апреля 2017. В ответе на претензию ответили, что это технически сложный товар, но не указали статью, по которой он проходит как технически сложный. Я посмотрела законы по технически сложным товарам, там электрочайник не указан. Скажите, пожалуйста, кто прав? Хочу обратиться в суд на ГМ Магнит с претензией возврата денег за чайник и подать на пени 1% в день от стоимости чайника, которые возникнут по истечению 10 дней в случае неудовлетворения моей претензии при обращении в магазин. Срок обращения истекает 21 апреля. Спачибо.

Сделал интернет магазине озон предзаказ 18 сентября 2020 с полной предоплатой 47 000, товар должны были доставит 28 сентября, однако по сей день не доставили. В озоне говорят что потеряли и не доставят, просят отменить предзаказ. Вопрос могу ли я обратится с иском в суд чтобы мне вернули оплаченную сумму, и самое важное могу ли я за не доставку товара в срок потребовать неустойку или штраф, если да то в каком размере?

Я купила стройматериал для обшивки и утепления дачи. Пароизоляцию, утеплитель и сайдинг. Материал еще из магазина не забирала. Могу ли я вернуть деньги и отказаться от стройматериала?

Я приобрёл абонемент в строящийся фитнес-зал. В связи с тем, что зал был не достроен в обещанный срок, я решил вернуть деньги. Написал заявление, обещали вернуть в течение месяца, мол, у них много заявок на возвраты. Прошло около полутора, сейчас же вообще заявляют, что возвраты приостановлены, предложили продолжить ждать.

Интересуюсь правомочностью их поведения.

1. Есть ли какие-то законодательные сроки возврата денег за такие услуги?

2. Что лучше предпринять в случае, если они будут настаивать на ожидании, как действовать?

Как мне вернуть деньги за бракованный холодильник? Я 1 месяц назад купила холодильник, он проработал 1 месяц и перестал морозить, я позвонила в магазин, там мне сказали привозите холодильник и мы проведем экспертизу, если холодильник подлежит ремонту его отремонтируют и отдадут вам. Но что мне делать без холодильника, купила многа мяса и где его мне теперь держать. Я хочю вернуть деньги за холодильник и купить холодильник в другом магазине.

Как вернуть деньги за проданный автомобиль? Отец-собственник автомобиля подписал ДКП и расписку в получении денег. Покупатель и сын пообещали съездить в банкомат за деньгами и привезти деньги в течение часа. В итоге сын получил деньги от покупателя, отцу их не отдал, а присвоил себе.

Купил серьги с камнем. По приезду домой, внимательнее присмотревшись, обнаружил, что одна лапка-держатель камня плохо отлита. Как - будто её вовсе нет. Могу ли я обменять изделие или вернуть деньги?

Купил авто за 90 тр,,при постановке на учет выяснилось что на авто запрет на регистрационные действия! Обратился к продавцу,,, а он оказывается машину регестрировал через каких то людей (маклеров) я потребовал деньги назад,, но он попросил пару месяцев для того что бы решить этот вопрос, типо он узнавал и ему сказали что запрет снимут,, и предложил поставить на учет так же через маклеров,, я отказался и сказал что подожду,,, но время прошло и на сегодняшний день результата нету,, деньги он не возвратил,,, и еще у меня пропал договор купли продажи,, я не исключаю что это его рук дела,,, вопрос,, может мне обратиться в милицию по поводу мошенничества с его стороны,, сделать экспертизу оценку автомобиля, дабы он не сказал что продал мне его за 5000, и подавать в суд,, и какие мои прогнозы,, подскажите пожалуйста.

Приобретен был абонемент в спортклуб.

Абонемент не активирован, о возврате средств не возражают, но устраивают всяческие проволочки, что бы как можно дольше не возвращать деньги, и заставить пользоваться этим абонементом. Заявку о возврате рассматривают в течении 10 дней, после этого ставят на очередь в неудобное для тебя время в центральный офис для оформления документов (офис находится ну совсем не там где ты абонемент покупал, и ехать нужно через весь город), запись доступа в офис более 2 х недель вперед. И только потом возврат денежных средств в течении 30 дней. Итого 10+14+30= 54 дня для того что бы получить деньги!

Должна ли я ехать в центральный офис. Если оплата по терминалу проходила в другом месте? Есть ли закон по которому можно требовать, что бы они мне оформили возврат и вернули деньги именно там, где я покупала? Спасибо.

По объявлению на авито купила брендовый фен за 10 тр. Перечислила предоплату 100% на карту продавцу, но назначение платежа не указала. Фен приехал по почте Россия не той марки, что стояла в объявлении да еще и не исправный. Продавец сменил наименование и фото в объявлении и перенес его в проданные. Есть переписка, но модель в переписке не фигурировала, только мощность фена обсуждалась, его испраность и сама отправка. Что я могу предпринять? Сумма в 10 т. считается ли значителтной для открытия дела? Могу ли обратиться в милицию и какой пакет документов мне будет нужно предоставить? На сколько реально вернуть денежные средства?

Я хочу вернуть деньги за купленную игровую консоль, но в магазине говорят, что это технически сложный товар и возврату не подлежит. Хотя в документации к консоли от производителя указано, что если я не согласен с условиями лицензионного соглашения, то в праве вернуть приставку изготовителю или в розничный магазин.

Я выписала через интернет у Ирины Лесниковой товар на 3750 руб, и перевела деньги на ее мать КЕХНЕР ЛЮБОВЬ ИВАНОВНА. Товар не получен деньги тоже нет, как вообще можно вернуть деньги и куда обращаться.

Вчера ночью должна была ехать в другой регион, автобус ездит туда всего 2 раза в неделю в пн и пт.я опоздала на автобус, билет на который стоит больше тысячи рублей. Что я могу сделать чтоб максимально вернуть деньги?

Как вернуть деньги за оплату невыполненной юридической услуги по договору "Юридической коллегии "Перспектива" (Ген. директор Мальков И.А.) во Фрунзенском р-не СПб в связи с её пропажей?

Приехали на отдых в приморье и сняли домик на 14 дней за 2500 рублей за сутки. Оплату произвели сразу, за весь срок проживания. По случившимся обстоятельствам будем уезжать на три дня раньше оговоренного срока. Хозяин домика сказал что деньги за эти три дня не возвратит, аргументируя это тем что до нас ему звонили и просили сдать домики на более длинный срок, но так как мы внесли предоплату он отказался им сдавать. Как нам вернуть деньги заплоченые за три дня которые мы не будем проживать.

Купила на сайте авиабилет. В аэропорту Малазии меня отказались взять в самолет, в связи с тем что аэропорт Пекина не принимает без визы трансфер больше 200 минут, а между рейсами была стыковка 1.45. Пришлось покупать новый авиабилет за 48000 руб и лететь во Владивосток. Могу я вернуть эти деньги?