Нарушение прав покупателя / Конституционное право - 16856 советов адвокатов и юристов

Поставщик поставил Покупателю оборудование. Гарантийный срок закончился, а к оборудованию есть претензии по качеству. Поставщик заключил договор об уступке прав требования, но не уведомил об этом, а просто одному из сотрудников Покупателя отправил скан договора уступки прав требования, по истечении двух месяцев с момента его заключения. Сейчас деятельность Поставщика прекращена, о чем имеется запись в ЕГРЮЛ.

Сейчас нужно составить претензию по качеству оборудования на имя Цессионария.

Объясните, пожалуйста, я так понимаю что во-первых, в этом случае наши права как Покупателя нарушены в части уведомления (по договору цессии - нас должны были уведомить в течение 5 рабочих дней), верно?

Во-вторых, правильно ли я понимаю, что к новому Цессионарию мы можем предъявлять все требования по качеству?

Купили смартфон, оказался бракованым, быстро разряжается батарея. Отнесли в магазин, через 2 дня после покупки, чтобы обменять или забрать деньги. Там сказали что, это сложнотехнологический товар и направили в свой сервисный центр. Простояв час в очереди, в сервиснный центр, у нас взяли смартфон на проверку и сказали ждите, так и не сказав нам предельные сроки проверки. Ждём уже 5 дней, но не каких сообщений от сервисного центра. Считаю, нарушены мои права, как покупателя. Т.к в течении 15 дней после покупки имею право обменять или получить деньги за не качественный товар, день обращения. Подскажите правы ли они (магазин и сервисный центр), что заставляют ждать и что в этом случае делать.

Моя ситуация-Сломался внешний жесткий диск через 1 год и 2 месяца. Согласно кассовому чеку, срок предоставляемой магазином гарантии составлял ровно 1 год, с момента его покупки. Сервисный центр, указанный на чеке, сказал тоже про 1 год гарантии, хотя на официальном сайте производителя указано, что производитель распространяет гарантийные обязательства на свою продукцию в течение 2-х лет. Нарушает ли в данной ситуации продавец законные интересы и права покупателя? Имеет ли право продавец сокращать срок гарантии установленный производителем? Если да, то в каких случаях? Спасибо!

Возврат убытков причиненных в следствии нарушенного права.

К примеру покупатель приобрел товар ненадлежащего качества, сходил в магазин и устно сообщил об этом продавцу, в возврате ему отказали. Далее он пошел к юристам, которые составили ему претензию и жалобы в гос органы. Продавец отреагировал на претензию и удовлетворил требования покупателя. Вопрос. Может ли покупатель взыскать в судебном порядке расходы на юриста в данном случае, если дело разрешилось в досудебном (претензионной порядке). И когда наступает нарушение прав покупателя, в момент продажи ему некачественного товара или в момент отказа удовлетворить требования в претензии?

26 марта 2017 г. я купила телефон Apple Iphone 6s 32gb, в процессе эксплуатации возникли проблемы, 02.04.17 телефон был сдан на проверку качества, в заключении проблема не обнаружена, 07.09.17 телефон был сдан на повторную проверку в независимую экспертизу, с претензией на обмен. В заключении независимой экспертизы написано, что имеется заводской брак ПО. В магазине отказываются делать обмен, считая это незначительной проблемой, а предлагают ремонт. Скажите это правомерно так поступать, с покупателем имея заключение?

Продавец отказывается вернуть деньги за просроченный продукт а покупали мы торт мы его съели но осталось 2 кусочка правда. А деньги не отдает по тому-что от торта мало что осталось. Правомерно ли это?

Купили автомобиль в автосалоне. Договор составили не от фактического собственника. Хотим через суд признать сделку недействительной (подпись за покупателя ставил сотрудник салона не имея права подписи, собственником указали лицо, которое владело автомобилем 3 года назад, ПТС и СТС на другого человека). Подскажите пожалуйста, через какой суд подаётся иск? Городской или мировой, оплачивается ли госпошлина? Цена иска-это цена автомобиля будет и от этой суммы пошлину платить? Мы хотим признать сделку недействительной и вернуть им авто, а нам забрать свои деньги.

Я купил диван в магазине и оплатил 30% стоимости согласно договору, а оставшиеся 70% я должен оплатить при получении. Магазин нарушил сроки поставки на 18 дней. Я потребовал уменьшения цены товара и компенсации понесённых мной убытков. Магазин хочет, чтоб я сначала оплатил всё как будто просрочки сроков не было, а потом уже разбирался с ними на счёт уменьшения цены товара и компенсации понесённых мной убытков. Стоит ли мне соглашаться на их просьбу и имею ли я право при получении товара оплатить оставшуюся часть суммы за товар за вычетом неустойки за просрочку сроков на 18 дней и понесённых мною убытков? Или магазин прав и я сначала должен оплатить а потом требовать с них компенсацию?

На бутылке, которую я купил в магазине указан уже не действующий гост. Могу ли я подать в суд на производителя или обратиться в какие либо органы с претензией? Чем это грозит производителю (использование на этикетке госта, который уже не действует)?

На территории кафе покупателем была приобретена бутылка водки в 24-15, продавцы, как положенно продали (вскрыли бутылку, подали стаканчик, предложили присесть выпить) покупатель выпил 1/2 бутылки (не осилил) , остаток не выпитого положил в пакет и вышел на улицу из кафе (вёл себя прилично) .Сотрудниками полиции был остановлен и находился под охраной органов пока не приехали сотрудники ОБЭП, которые составили протокол на покупателя (о том что он не имел права выходить из кафе с недопитой бутылкой водки и забирать её с собой). Вопрос: 1.Были ли нарушены права покупателя?

2. Что за закон, который даёт право органам ОБЭП ставить на охрану кафе сотрудников полиции, чтобы те сообщали о выходе покупателя из кафе с бутылкой пива недопитой или бутылкой водки (у кафе имеется Лицензия на общепит, т. е. на 24 часа торговли вино-водочной продукцией)?

Вопрос таков коммунальная 3 х комнатная квартира 3 собственника комнат. Мы с мужем собственники одной из комнат, сейчас находимся за границей и из за ковида не могли выехать год. собираемся вылететь. Узнаем такую новость, что комнаты 2 х собств. Проданы, нам не было предложено, а мы имели намерения выкупить. Может ли новый собственник сдавать, и можем ли мы опротестовать эту сделку. Какие наши шансы, спасибо заранее.

Является ли нарушением прав человека положения законов О защите прав потребителей ит.д. о том, что товарный чек выдается покупателю лишь при его требовании. Данное положение вынуждает покупателя представлять доказательства. Как правило к показаниям свидетелей суды относятся критически и фактически их не принимают. Покупатель не имея товарного чека в большинстве случаев остается с носом (с Конституцией в кармане).

1. ответчик не доказал что ноутбук был качественный 2. судебная экспертиза (позднее, через год) доказала что товар был некачественный при продаже.

ВОПРОС

Нарушил ли ответчик мое право потребителя тем, что при повторном моем требовании на возврат товара (которые было уже после отказа в возврате, не признав недостатки) - выставил требования на возврат как к товару надлежащего качества, не доказав ранее отсутствие недостатка и отказав ранее в первом возврате?

В каких случаях совладельца может выиграть суд в иске о переводе прав покупателя на себя, если уведомление отсылал ей мой продавец через нотариуса и месяц пролежало на почте, и доля продана за указанную сумму?

Месяц назад при оформлении права собственности мы узнали, что другой владелец квартиры не уведомив нас продал свою долю (у нас 7/12 а у нее 5/12) другим посторонним лицам. Причем её доля была распределена между тремя другими лицами (1/12 2/12 2/12). На данный момент они хотят вселиться и в обход председателя дома (кооперативный дом) смогли прописаться. На данный момент еще выясняется что они взяли данные доли по средствам ипотеки. Скажите насколько право правды их действия и можно ли взять в ипотеку доли если они никак не были собственниками жилья.

В договоре на поставку Покупатель хочет прописать следующий пункт: В случае нарушения Поставщиком сроков поставки Товара, указанных в Спецификациях (Приложении к Договору), более чем на 5 (Пять) календарных дней, Покупатель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае Поставщик возвращает на расчетный счет Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения письменного отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора все полученные от Покупателя денежные средства с уплатой штрафа в размере 5 % от стоимости Товара, указанной в соответствующей Спецификации. Вопрос - имеет ли право в данном случае Покупатель применять административное нарушение в отношении Поставщика (штраф) + почему именно 5% (это где-то регламентировано)?

Возник такой вопрос.

Есть квартира в общей долевой собственности у двух людей.

Если один человек (страдающий от алкоголизма) продал свою долю, никого не известил и, соответственно, нарушил право преимущественной покупки.

Но факт такой продажи выяснился позже чем через 3 месяца (ч.3 ст. 250 ГК РФ), то какие действия в этом случае можно предпринять?

Общая совместная собственность на землю. Один из собственников продал свою долю другому собственнику не спросив разрешения остальных собственников. Могут ли остальные собственники оспорить сделку?

В квартире, находящейся в общей долевой собственности, сначала один из собственников подарил постороннему лицу свою долю в праве, а тот в свою очередь, не уведомив остальных собственников квартиры, разделил долю на более мелкие части и продал их трем разным гражданам. Обе сделки (дарения и продажи) прошли в тихую, Росреестр в сжатые сроки произвел регистрацию договоров купли-продажи, и люди получили свидетельства о ГРП. Что можно сделать в этой ситуации собственникам, право преимущественной покупки которых было проигнорировано?

Как быть в ситуации, когда покупатель хочет вернуть деньги за купленный раннее сертификат на предаставление услуг? В услуге не отказано, но покупатель решил вернуть деньги по собственному усмотрению. Роспотребнадзор ссылается на статью 454 ГК РФ и там закон на стороне предпринимателя, а покупатель в свою очередь на «Закон о защите прав потребителей» и статью 32.

8 лет человек был собственником 2/5 доли в квартире и главным квартиросъёмщиком, 3/5 его дочь. В мае дочь подарила 2/5 постороннему человеку, в июне 1/5 другому. Через неделю в июне эти два новых собственника оформили между собой куплю-продажу, не уведомив об этом старого собственника 2/5 доли и не получив от него отказа на покупку доли. Есть ли здесь нарушение 250 ст. и можно ли подать в суд иск о переводе прав и обязанностей покупателя на себя?

18.02.2013 Заключен предварительный договор купли-продажи блоксекции в жилом доме. Деньги внесены полностью. В приложении к договору график исполнительных мероприятий - 1 декабря 2013 года завершение строительных работ, после 30.05.2014 заключение основного договора. Закончить строительство теперь обещают только к лету следующего года. Соответственно заключение договора отложится к следующей осени. Вопросы: возможно ли по ЗоППу привлечь застройщика за нарушение сроков строительства, без расторжения договора с продолжения строительства? Согласно ЗоППу при нарушении условий договора, покупатель имеет право потребовать снижение стоимости товара/услуги. Применимо ли это к данному договору? Возможно ли через суд получить замену товара на аналогичный в другом поселке в уже построенном таунхаусе, но без всяких доплат - одинаковый метраж, но стоимость построенного выше.

Вопрос такой заказал грузовые шины в интернет магазине экспресс шина в Новосибирске. В характеристике шины было написано, наличие камеры Да.мне прислали без камер я позвонил с притензией что нет камер, перед этим сфотографировав лист заказа с характеристиками шины. После разговора сотрудники удалили наличие камеры из характеристик шины и предлогают мне её купить отдельно. На основании этого могу ли я подать на них в суд по защите прав потребителей, что бы вернули камеры или деньги за не достоющие камеры? На мю притензию они ответили отказом. Спасибо.

Заказал у официального дилера новое авто. Предоплату внес 50 тыс. руб. Срок дилер просрочил. На контакт не идет. Имею ли я право на выплату неустойки, возмещение морального вреда и других убытков связанных с отсутствием авто (необходимое передвижение на различном транспорте, в том числе такси)? Спасибо!

У меня вопрос. Можете ли Вы подсказать как правильно мне поступить по закону прав потребителя? Я купил новый АКБ аккумулятор, не прошло и 2 недели как он перестал работать, хотя машина стоит в гараже, я приехал в магазин с чеком, а мне его не хотят менять, говорят нужно его проверить машину проверить, проводку, генератор, вдруг в машине проблема, а потом только принимать решение. Хотя у меня вторая машина у которой проблема со стартером, она после дтп, но она заводится даже стоя на улице в мороз. На что я в магазине услышал в ответ на вопрос, « у нас разве не по закону?» мне ответили «у нас по понятиям». Согласитесь, так себе ответ, 90-ыми попахивает.

Я купила телефон 10 месяцев назад, у телефона отошел сенсор. Гарантия 12 месяцев. Пришла в магазин где покупала. Предложили ремонт. На ремонт не согласна. Сделала экспертизу. Экспертиза показала производственный дефект. Я могу претендовать на неустойку, компенсация за проведение экспертизы? И на что еще?

Покупатель приобрел в собственность несколько офисов, расположенных в едином помещении, остальная часть которого принадлежит продавцу. Проход в эти офисы и их эксплуатация возможна лишь при использовании мест общего пользования (входов, коридоров и санузлов) ,принадлежащих продавцу.

Какие права в отношении мест общего пользования, принадлежащих продавцу, при этом приобретает покупатель? Какими документами регламентируются данные права?

Имеет ли право Покупатель отказаться в одностороннем порядке от исполнения своих обязательств в случае нарушения Поставщиком срока поставки Товара?

Мой бывший муж продал свою 1/3 доли пятерым покупателям по 1/15 не уведомив нас с сыном. Чтобы подать исковое в суд о признании преимущественной покупки его доли нужно ставить бывшего мужа ответчиком или третьим лицом, а пять новых собственников обозначать также ответчиками или третьими лицами?

Я живу в общажитии в 2 ух ком. С/у, с соседом, кухня общая, мой сосед продал свою ком.. Не сказал мне что он продает, уже как 2 недели назад, не оповестив меня, уже как 2 недели назад, новый покуматель уже получил документы. Я бы купила эту комнату, чтобы жить без соседей, но Увы❗❗❗Что делать не как быть, я являюсь инвалидом 3 гр. И хочется жить без соседей почему он мне ничего не сказал, перешагнул через меня❗соседи должны давать одобрение на продажу, согласие своё? Подскажите какие права он нарушил? Меня не оповестил с продажей, все тихо, молча

Купили посудомойку. Через 20 дней она сломалась (не существенная поломка, но пользоваться не можем). Написали притензию продавцу с требованием незамедлительного устранения поломки а если потребуется вывоз в мастерскую (живём за городом), то предоставление подменного товара. Прошло 6 дней, мастер так и не приехал, экспертизы никакой не было, письменный ответ от продавца не получен. Но за это время были звонки от мастера сервисного центра с просьбой скинуть номер машинки, объяснением, что запчастей нет, потом запчасть вроде появилась и мастер выехал (поломку определили с моих слов!) но так и не доехал. Машинку на подмену так же не предоставили (считаю неустойку 1%)Вопрос, могу ли я в таком случае, как игнорирование по факту меня продавцом о требовании ремонта, потребовать замены технически сложного товара или все же нужно ждать просрочку времени по ремонту? И если все же мастер будет выесжать а я в командировке, обязан ли я их ждать? Спасибо.

У меня было имущество в квартире у знакомого, а в мое отсутствие квартиру продали вместе с моим имуществом, даже не известили, законно ли это? Документов о праве передачи имущества не имелось, только свидетели, что я ему это имущество давала.

Покупка авто которое в данный момент находится в автосервисе на плановом то. сервис затягивает сроки то. вправе ли покупатель после оформления дкп предъявлять претензии автосервису по срокам и цене то если наряд заказ оформлен на предыдущего владельца?

Мной был куплен сотовый телефон. Через месяц телефон сломался, имею ли я право потребовать у продавца возврата денежных средств за товар, или обменять товар на более качественный? Телефон находится ещё на гарантии. В магазине мне в моей просьбе отказали, и настаивают на сдачи телефона в гарантийную мастерскую.

По суду я остался лишенным 1/2 доли в трехкомнатной кооперативной квартире. Мой сособственник, проживающий в другом городе и получивший долю по завещанию, продал ее другому лицу. Не предложив ее, в соответствии с ГК РФ, мне.

В настоящее время новый сособственник вселяется в квартиру по суду.

Что мне делать? Кто сможет взяться за ведение этого дела в Санкт-петербурге?

Добрый вам, приобрел в сети магазинов ДНС материнскую плату, на сегодня пошел сдать ее по гарантии предварительно созвонился с колл центром где акцентировал момент на том что при сдаче по гарантии мне дадут подмену в силу того что я работаю онлайн, мне сказали что да,принес в сервисный центр, где мне подмену давать отказались, по причине что у них это вид товаре не подлежит подмене, и этот вопрос решает только руководство, которое 99% откажет, ВОПРОС: НАРУШЕНЫ ЛИ МОИ ПРАВА КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ И ПРАВОМЕРНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ ПРОДАВЦА?

Здравствуйте!

Разница в цене на товар.

Стоимость товара (в большую сторону) озвучил кассир на кассе ДО пробития чека.

Т.е у меня на руках нет чека и прочих доказательств (фото ценника)

В реализации товара не отказали, но предложили по большей цене. На мои возражения ответили, что закон они не нарушили (т.к не был пробит чек) ,а скидочный ценник я могла приклеить сама с др.товара.

Возможно ли здесь как-то доказать нарушение ЗПП (ст.10.п 1)? Спасибо.

12.16 взял в магазине телефон за время использования (12 дней) выявились не достатки тоесть телефон не работает должным образом выкидивает с приложений разряжаеться очень быстро и виснит имею ли я право потребовать обмена телефона на другую модель или возврата денег?

Дом и машина были куплены в процессе брака. Развод был оформлен в 2009 году, без раздела имущества, на словах решили все продать и разделить деньги. Покупателя на дом так и не нашли. После развода я на свои деньги делала ремонт дома и гасила долги по комуслугам. А сейчас в 2014 году узнаю что бывший муж после развода оформил госрегистрацию на права на объект на себя, то есть дом принадлежит только ему одному? А машину продал и не поставил меня в известность.

Какие я имею права на имущество и как грамотно составить исковое заявление в суд об ущемлении меня в правах на общее имущество?

Купил электро фен строительный и он вышел из строя. Он на гарантии. Хотел чтобы продавец вернул деньги. Он отказал и сказал с начало отремонтируем, а если второй раз сгорит, то вернём деньги. Вопрос прав продавец? Вопрос второй если отремонтируют с какого момента идет гарантия. С момента ремонта или с того момента когда приобрёл. У меня был год гарантии при покупки.

Купил газовую плиту, в чеке её стоимость 30 000 руб, в соседнем магазине точно такая же стоит 18 000 руб Без разъяснений вписали 3 года гарантии 5 000 руб. Плита не доставлена. На складе. Я её не видел. Показали на компьютере. Мне 80 лет, на костылях. Имею ли я ПРАВО отказаться от покупки и вернуть деньги.

Здравствуйте. У меня такая ситуация: мой брат лет 10 назад сделал дарственную на 1/12 долю дома в пользу своей жены. (теперь уже бывшей). Недавно мне сказали знакомые, что он должен был спросить разрешения на это у других со всладельцев дома (нас 3-е), так как дом в то время находился в общей долевой собственности. Вопросы: Так ли это? И можно ли признать этот договор дарения недействительным спустя столько времени и на каком основании? Или уже нет свысла заморачиваться? Спасибо.

День добрый! Подскажите какая ст. закона о защите прав потребителей нарушается, когда магазин устанавливает ограничение минимальной покупки. (это - несколько товаров, не менее 300 руб.)

У меня есть комната в коммунальной квартире. Один из собственников решил продать свою комнату посторонним людям. Право преимущественной покупки у меня, но меня даже не поставили в известность и не просили написать отказ. Думаю что там будет обход закона. Дарственная или что то ещё. Собственник со мной на контакт не идёт. Возможно скоро нужно будет оспаривать в суде своё право покупки. У Вас есть опыт в этом? Сможете помочь?

Есть решение арбитражного суда о сносе самовольно постройки и запрета её продажи. Но хозяин через через районный суд узаканивает договор купли продажи и появляется новый хозяин. Я не являюсь участником делопроизводства, но нарушены мои права. Суд был в 2014 году. Какие мои должны быть действия для отмены районного суда. А также чтобы снесли самовольную постройку.

Купила гараж в гхк, просят чтоб я заплатила вступительные, по закону я имею права не вступать и не платить вступительные, а только оплачивать взносы.

Я с матерью проживаю в приватизированной комнате в коммунальной квартире. Есть и другие собственники. Одна из комнат сейчас находиться в стадии приватизации. В этой комнате не законно проживают уже 3 года. Друзья официальных нанимателей, которые сами не живут здесь уже 5 лет. Дабы никто из собственников нашей коммуналки не смог выкупить их комнату на законных основаниях в праве преимущественной покупки. Они собираются передать этим гражданам комнату после приватизации на основании договор дарения. Скажите пожалуйста, законны ли их действия, и можем ли мы оспорить данную сделку в судебном порядке как при нарушение права преимущества покупки или иным путем?

Являюсь собственником 1/4 доли, второй собственник не известив меня продает третьему лицу (перекупщику) ТОТ в сою очередь перепродает простому покупателю которому сказал что якобы я им должен и вся квартира перейдет покупателю. Сделка у них была я узнал от соседа. На кого подавать мне в суд на право передачи прав покупателя и можно написать в полицию заявление на мошенничество на перекупа так как про него сказали что он занимается такими делами и уже сидел.

Узнали через 1,5 месяца, что сосед продал комнату в коммуналке от новой собственницы, она говорит, что он послал телеграмму нам. В квартире не живём, но прописаны. Мы телеграмм не получали. Что делать, есть ли перспектива подавать в суд о нарушении права преимущественной покупки комнаты в коммунальной квартире? Спасибо.