Номер телефона защиты прав потребителей / Конституционное право - 3234 советов адвокатов и юристов

Отдал частному мастеру в ремонт мойку вд,никаких договоров не составляли, теперь на связь не выходит. Переписка в ват сапе есть что отдавал и мойку и деньги. Что делать.

Добрый день. Только что позвонили с номера 89993144310. Сказали, что будет проверка в четверг. Типа звонят с отдела по защите прав потребителей. Что у нас должен быть в уголке потребителя прям в брошюре закон 294" О ЗАЩИТЕ ПРАВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ (НАДЗОРА) И МУНИЦИПАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ" и еще брошюра с законом о защите прав инвалидов... Я о таком не слышала... Весь уголок оформлен согласно перечня... В итоге они предложили купить эти брошюры и нам в замен на это выписать заключение-что у нас все хорошо. Подскажите пожалуйста... Это вообще действительно так?

Интересует есть у вас опыт в конкурентных войнах? Производите ли контрольные закупки от допустим потребителей с целью дальнейших разбирательств для выяввления факта нарушения прав потребителя?

Я подал иск на оператора связи, сославшись в иске на закон о защите прав потребителей, госпошлину не оплачивал. Суд определил оставить иск без движения, поскольку "возникшие между сторонами правоотношения регулируются не ФЗ "О защите прав потребителей", а нормативными актами, регулирующими правоотношения в области связи". Прав ли судья? Ведь в ЗОПП нет никаких ограничений на характер оказываемых услуг".

Ранее были опубликованы вопросы: №18201208, №18199732

На основании полученных ответов, мы настроены писать жалобу в Роспотребнадзор, на основании ст. 12 Закона РФ О защите прав потребителей.

Прошу помочь в правильном составлении жалобы и указанием статей Закона на которые в нашем случае правомерно ссылаться.

Подпадает ли оказание ГОСУСЛУГИ под Закон о защите прав потребителей? Конкретно: существует Приказ МВД от 17.08.2013 №605, в котором четко указан лимит времени, в течение которого органы ГИБДД обязаны совершить регистрационные действия и постановку на учет а/м. Время определено не более 1 часа. На сайте Госуслуг при предварительной записи на эту госуслугу, конкретно определено время представления госуслуги. Я заранее (до фактического предоставления) услуги оплачиваю госпошлину. Если в указанный срок услуга не предоставлена, то, на мой взгляд, нарушены мои права потребителя. Возможно ли защитить мне мои права, воспользовавшись Законом о защите прав потребителей? Т.е. обратиться в суд с иском о нарушении обязательств государственного органа и возмещении мне, хотя бы, морального ущерба и частичном возмещении материальных расходов за некачественное предоставление услуги (нарушение сроков).

Купил автомобиль 07.04.19 г.

В тот же день отправил автомобиль в контейнере до города моего проживания.

20.04.2019 г получил а/м у транспортной компании.

21.04 обнаружил скрытые недостатки на а/м.

Вопрос: с какого и до какого дня у меня будет считаться срок подачи претензии по защите поав потребителей к Продавцу?

В интернет-магазине заказала и оплатила по выставленному счету деньги за фреску и доставку её экспресс почтой. Пошёл 2-й месяц, товара нет, на телефон отвечать перестали. Посоветуйте образец искового заявления о возврате денежных средств, вероятно опираться в этом случае надо на Закон о защите прав потребителей?

Банк звонит и говорит что я должен деньги в размере 53767 руб 12 коп хотя я не брал кредит! Сходил в банк они не могут предоставить документы о взятие кредита! Но звонки продолжаются от коллекторов! Что мне делать?

Купил квартиру у Фонда развития территорий. Договором купли продажи предусмотрен Акт приема передачи. Есть форма приложенная к акту и условие оформления акта в договоре. Прошло более месяца, Фонд мне акт не выдал, была назначена встреча со стороны Фонда с его представителем, представитель акт выдать отказался, причина, якобы у представителя нет полномочий выдавать акты по договорам купли продажи. Сейчас Фонд мне предлагает написать в их адрес письмо для получения письменных разъяснений. Я хочу написать это письмо в форме досудебной претензии. Прошу разъяснить, как правильно его составить, опираясь на статьи ГК РФ и Закона о защите прав потребителей

Я составил исковое заявление о зощите прав потребителя. Не могли бы вы его прочитать и сделать поправки. Скину на почту.

Исковое заявление связанное с защитой прав потребителей на сумму 1 918 404 рубля. КАкую пошлину надо все таки платить? 17792 руб или 12384 руб или 4593 руб?

Истец заплатил 4539 (17792-13200) а судья требует чтоб пошлина была 12384 руб. (видимо 1918404 - 1000000 и пошлина с 918404 руб).

Прошу все таки разъяснить кто тут прав с ссылкой на хоть какое то разъяснение. И можно ли это определение об оставлении без движения обжаловать.

Покупатель упал в торговом зале магазина, споткнувшись о ступеньку. Пол гладкий, плитка без рельефа, предупреждений о наличии ступеньки в зале нет. Результат падения - перелом шейки бедра. Два месяца на костылях. Возможно ли в данной ситуации предъявить иск, опираясь на Закон о защите прав потребителе?

Кого указывать в иске в суд о защите прав потребителей в качестве ответчика. Продавца или изготовителя некачественной мебели? И какой нормативный акт это регламентирует?

Я подаю иск на ТСЖ в связи с заливом моей квартиры. Должен ли я оплачивать гос. пошлину или на основании ч. 3 ст. 17 закона о защите прав потребителей я освобождаюсь от уплаты гос. пошлины? Или на основании какой-либо другой статьи?

Приобрел сотовый телефон, простой, дешевый, однако после нескольких дней использования были обнаружены существенные недостатки (собеседник помимо моего голоса слышал гул и другие посторонние шумы в трубке). Управляющая отделом отказала в обмене, сославшись на то,что телефон является технически сложным товаром, отправив устройство на экспертизу, которая недостатков не выявила, так как неверно была указана причина в бланке неисправностей. Телефон, насколько я знаю, технически-сложным товаром не является в том случае, если отсутствует сенсор. Правомерны и компетентны ли действия сотрудника отдела? Заранее благодарен за обратную связь.

Иск в суд и иск в защиту прав потребителей! Что выбрать? (претензия на услуги автомойки - помыли так, что нужен дорогостоящий ремонт)

Заключила договор подряда с физ лицом, деньги мною оплачены 100 %, работы по договору выполнены не все и с нарушениями условий договора. Акт приема-передачи работ не подписан. Подрядчик на связь не выходит. У него есть сайт, т.е. он ведет предпринимательскую деятельность. Контакты на сайте совпадают с контактами в договоре. Могу ли я подать в суд по закону о защите прав потребителей?

Ситуация такая: имеется просрочка по кредиту, банк передал во взыскание коллекторам. По 152 ФЗ О персональных данных на момент взыскания коллекторское агентство является оператором персональных данных. На сайте Роскомнадзора имеется реестр операторов, где в том числе указано с какими персональными данными может работать оператор. Данное коллекторское агенство обрабатывает следующие виды персональны данных: ФИО, адрес регистрации и так далее. Телефона и адреса электронной почты там нет.

Вопрос: могу ли я привлечь банк за передачу персональных данных третьим лицам, которые не могут обрабатывать такие персональные данные, как номер сотового телефона и адрес личной электронной почты? Если да, то подпадает ли это под действие Закона о защите прав потребителей?

Банк и коллекторы взаимодействуют по агентской схеме.

Можно ли подать иск по зпп о затребовании у банка необходимых мне документов, не ходатайство, а именно иск, без указания конкретных материальных требований, а сославшись на обстоятельства дела. Банк не желает предоставлять мне необходимые документы о взаимодействии с международной платежной системой, ссылаясь на то, что законодательство РФ, банковские правила, а также клиентский договор не подразумевают обязанности банка по предоставлению таких документов в рамках проведения проверок по обращению клиента. У меня же есть основания полагать, что банк на основании моей претензии успешно оспорил соответствующие платежи, но деньги мне не вернул, а присвоил себе.

Требуется близкому грамотный юрист, адвокат с опытом работа в сфере Защиты прав потребителей, гражданский кодекс, жилищный, жкх, легко ориентирующийся в судебной практике, Москва, МО для удобства посещения судов.

Имеется ли у вас консультация? Сориентируйте пожалуйста по тарифам на свои услуги, наприер посещение суда по делу гражданскому, изготовление иска по ЗоПП.

Конкретную ситуацию с предоставлением документации разъясню обязательно при взаимном понимании.

Заранее благодарен.

Подал исковое заявление в суд по месту проживание по Иску о Защите прав потребителей.

Мной (физ. лицом) была заказана наградная продукция для общественного мероприятия. Продукция предназначалась для личного награждения мной участников выставки на безвозмездной основе, являлась по сути моей доброй волей и благотворительностью.

В нарушение договорных условий оплаченная продукция мне не была предоставлена в договорные сроки. Я требую возврата денежных средств.

Я подал документы в суд 24.03.2015, дело гражданское в рамках закона о защите прав потребителей. 05.05.2015 судья написала определение в котором указала что документы не соответствуют статьям 131 и 132 ГПК РФ, при этом дала срок на исправление ошибок до 01.06.2015. Однаком документы были отправлены судом только 09.06.2015 и получил я их только 16.06.2015. Как быть в таком случае? Ведь судья написал определение, но отправили мне его через месяц и не уведомили меня по другим каналам связи.

Электронная почта nivlin@xnoom.com

Я как заключила с юристом устный договор на его услуги за ведение дел между ИП "А" к ИП "Б" в суде. Деньги оплатила в полном обьеме (расписку он написал). Но, в суд ни разу не пришел, замену не предоставил, на тел не отвечает, исчез. Наняла юр.фирму, пришлось оплатить еще раз. Вопрос, 1) в какой суд подавать исковое заявление Арбитражный или по месту нахождения Ответчика.

2) Закон "О защите прав потребителя" в данной ситуации не действует?

3) могу ли я применить % за пользование чужими денежными средствами?

4) моральный ущерб могу ли я заявить?

Взяли кредит с возможностью досрочного погашения через М Видео в Сетелем банке. Кредит был досрочно погашен с уплатой процентов за первый месяц. Через некоторое время с нами связался банк, сказал, что счет не закрыт и нужно выплатить сумму для закрытия счета. Подъехали - оплатили, нам сказали в банке, что счет закрыт. Однако, через некоторое время на мобильный телефон пришла смс с информацией о том, что счет не закрыт и нужно доплатить опять, чтобы закрыть его. В банке 7 июля было написано обращение в банк с просьбой рассмотрения этой ситуации, но по прошествии более месяца комментариев мы так и не получили. Интернет пестрит негативными отзывами с описанием схожих ситуаций. Пришли к выводу о необходимости обращения в суд с исковым заявлением на банк Сетелем. Пожалуйста, сориентируйте нас по поводу дальнейших действий по нашей защите. Какие действия необходимо предпринять в сложившейся ситуации?

По какому номеру телефона можно получить бесплатную консультацию в г. ижевске по гражданскому делу (защита прав потребителей)

Дочь брала кредит в сбербанке. Работа постоянная, белая. Возвращала исправно. Потом оказалась беременной. До родов часто находилась на поддержке в стационаре роддома, Ребёнок не выжил. После реабилитации вышла на работу, Зарплата за не полный месяц составила 3600. Сбербанк снял 100% с заработной карты, У мужа сезонная работа (бывший колхоз). Основная зарплата по окончанию полевых работ и по результату дохода колхоза. Двое детей второй и пятый класс. Какое законодательство может защитить прав гражданина, в данной ситуации?

Звонят из МФО сотрудники или коллекторы и спрашивают дополнительный номер телефона моей супруги (она брала займ МФО и у неё просрочка), имеют ли право спрашивать у меня дополнительный номер телефона супруги, так как она при заполнение анкеты дала свой номер и на звонки от неизвестных номеров не берёт трубку. Имеют ли они право просить дополнительный её номер у меня?, так как я четвёртое лицо в данном случае. Спасибо.

Я студент государственного института. На заочной форме.

Меня не пустили в институт без второй обуви. Прокуратура выявила нарушения.

Нарушены ли права потребителя образовательных услуг?

Подписала договор на аренду красивого номера телефона от себя (физ. лицо) с юр лицом. Получила сим карту и пользовалась ей. Через 3 месяца после подписания договора узнала, что юр лицо в договоре ликвидировано еще в 2007 году. Договор подписывала с менеджером, который не показал доверенность на право подписания договоров от этого юр лица.

Под какие статьи закона попадает данная ситуация, действителен ли договор, какие действия можно предпринять, чтобы вернуть деньги или компенсировать ущерб?

Спасибо.

Я заказала товар через сайт по интернету. Через 10 дней будет доставка на почту, а выкупать я не хочу. Мне позволили и сказали что доставка будет примерно через 10 дней. Я позвонила на этот номер телефона чтобы отказался от товара, но номер телефона недоступен. Если Я его не выкуплю на почте, потом мне угрожать не будут с других номеров. А то всякое может быть. Я что-то так переживаю. Я думаю что, если номер не доступен, то это наверное мошенники. Что мне делать?

Я переоформляла номер городского телефона с моей умершей мамы на себя, а также в связи с продажей квартиры, просила переоформить номер телефона на другой адрес. Сотрудник оформила договор на оказание услуг связи, и сказала, чтобы я ждала звонка демонтажника. При оформлении заявления сотрудник ни разу не упомянула о том, что услуга переезда с одного адреса на другой является платной. Об этом я узнала позвонив в контактный центр Ростелекома, увидев в личном кабинете большую сумму долга. В договоре также не указано, о платности данной услуги. Платить за некомпетентность сотрудника Ростелекома я не хочу. На данный момент сотрудники звонят и просят оплатить долг. Выяснить, почему их сотрудник не сообщила о платной услуге они не хотят. Им проще потерять клиента, чем разобраться в данной ситуации. Прошу разъяснить правомерны ли действия сотрудников Ростелекома?

Получен счет за потребление эл.энергии на сумму более 5 т. р.. п Позвонил поставщику и сообщил фактическое показание эл.счетчика. По телефону мне сообщили что программа будет изменена придут 0 счета Вместо обещания поставщика в позднее вечернее время предназначенное для отдыха получаем ТЕРРОРЕЗИРУЮЩИЕ ЗВОНКИ..

Вчера пришло 2 парадокс счета: один КОРРЕКТИРУЮЩИЙ СЧЕТ на сумму 39 р и-5 т.р.. сообщаю, что поставщик, изменил тип квитанций, который не позволяет теперь потребителю контролировать показания эл.счетчика и своевременно, корректировать фактические показания доплачивать в любое удобное время или не платить, при фактических переплатах Теперь потребитель должен ждать 10 число месяца, следующего за спорным.

Помогите с текстом заявления в суд для прекращения террора.

Валерий

заранее спасибо. ot-44@ya.ru

Было произведено несанкционированное снятие денежных средств через мобильный банк, номер телефона давно мне не принадлежит, данную услугу не подключала. Заявление рассмотрели, но сослались на 2009 г, когда данный номер был зарегистрирован на меня и в возврате денег отказали. Мои дальнейшие действия?

Мастер забыл выкрутить транспортировочные болты в стиральной машине как предъявить притензии если нет договора только номер телефона.

Один знакомый взял кредит в банке и указал мой домашний телефон как свой. В универе взял академии и пропал. Теперь нам очень упорно звонят из банка и требуют найти этого человека. Как сделать так, чтобы эти звонки превратились?

Если кредитный потребительский кооператив нарушает условия договора по выплате компенсации (процентов) и нарушает свои правила по расторжению договора до срока, можно ли подать иск о возврате займа или о нарушении прав потребителей или каким-то еще действием настоять на досрочном возврате ден. средств, переданных в кооператив с компенсацией мор. ущерба. Какая при этом потребуется госпошлина, если договор в сумме составляет 1 млн руб? В какой суд обращаться? Надеюсь на письменный ответ.

Здравствуйте мой друг купил телефон не в фирме а в магазине другом где было по дешевле и ему дали гарантии месяц а не год как обычно и в данный момент телефон не работает уже прошло чуть больше месяца может ли он пойти написать заявление в защиту прав потребителей если они на захотят его чинить бесплатно или поменять на другой за эту же сумму?

Мой номер телефона фигурируют как номер контактного лица в компании росденьги Мне звонят коллекторы угрожают проблемами.

Вопрос по закону о правах потребителя.

23 декабря прошлого года я купил в магазине видеорегистратор, который сломался на следующий день. 24 декабря я отнес его в магазин и написал претензию. Аппарат магазин принял на экспертизу. Сегодня 21 января, до сих пор никакой информации по аппарату нет. У меня вопросы:

1. Я слышал, что если в определенное количество дней в году я не смог пользоваться аппаратом, мне обязаны вернуть за него деньги. Так ли это? Если так – сколько это дней? Дни рабочие или календарные?

2. При покупке я пропустил момент комплектации – вместо одного кабеля мне положили другой. При приемке магазин это заметил, указав в претензии некомплектность. Могу ли я сейчас, купив точно такой же кабель, предъявить его и передать вместе с аппаратом.

3. Как вести себя сейчас с магазином?

Спасибо.

Купили на рынке красную икру оплатила картой дома открыли банку оказалось что это не икра а какая-то химия. Оплата произведена по номеру телефона, позвонила, деньги не переводит что делать?

Прочитав рекламу в интернете о кардомине, заказала его по телефону. Товар должен доставить курьер в оговоренные сроки. Но прочитав отзывы решила тут же отказаться от закпзаза. Но оказалось что телефона с которого мне звонили не существует. И дозвониться до них я не смогла. Что мне будет если я откажусь выкупать этот товар у курьера.

Знакомый взял микрокредит в организации Срочноденьги. Оставил мой номер телефона как дополнительный. Деньги не выплачивает, мне начали названивать с угрозами и тд и тп. что сделать что бы звонить перестали? Спасибо.

Мне угрожают коллекторы и сотрудники банка за не выплаченный долг, который я не брала. Мой номер мне нужет для моей работы с клиентами, по меняя его я потеряю свой доход. Обращалась в полицию советуют поменять номер. Как быть?

Родственник взял кредит и не платит, указпл мой номер телеыона в банке, как человека, с которым можно связаться, теперь банк мне названивает по 100 раз на дню, на мои промьбы не звонить не реагирует, из базы дозвлна не убирает, что делать в такой ситуации? Првомерны ли вообще их действия, ведь есть закон о защите персональных данных (мой личный номер телефона) я согласие на обработку данных не подписывала и никаким образом не давала. Большое спасибо за ответы.

Заказала товар по интернету, но когда перезвонтла по тому же номеру телефона через минут 10 сказали, что такой немер не существует. Я естественно подумала что это очередной "развод "с покупкой и решила не выкупать. После это в течении дня звонила еще несколько раз. Не сущуствует. Сечас пугают что подадут в суд. Хотя когда они мне звонили я им ситуацию объяснила, мне сказали: спасибо, я вас поняла. Как мне быть в такой ситуации? Один раз я так уже выкуптла товар, а там вместо нужной вещи оказался ширпотреб.

Знакомый взял деньги у нескольких микрокредитных организаций, не собирается деньги возвращать. Когда он брал займы, то давал мой номер телефона, как своего друга. С мной эти операции он несогласовывал. Теперь он скрылся. А мне звонят все коллектора с нарушением правил и законодательства в некоторых случая с угрозами. Одно из коллекторских агентств - "Константа" Санкт-Петербург. У них 10000 разных номеров с которых они звонят - голосовое сообщение. Разговаривать не с кем. Что, мне делать. Менять номер телефона я не хочу.