Обмен велосипеда / Защита прав потребителей - 192 советов адвокатов и юристов

Я купил велосипед уже где-то 2 месяца назад ломается одна и та же часть (мастер ее уже делал), потом где то через 3 недели сломалась эта же часть. Могу ли я обменять его (велосипед еще на гарантии) ?

В мае 2916 года я купила ребенку велосипед в Детском мире за семь тысяч рублей. Две недели назад во время прогулки от металлического велосипеда отломилась металлическая ручка. Без неё использовать велосипед не представляется возможным, ребёнок не дотягивается до педалей. На сайте нет контактов отдела по работе с клиентами, только справочная и обратная связь. Направила жалобу в обратную связь, на следующий день перезвонили и сказали, что нам должны заменить товар или вернуть деньги, не смотря на то, что чек у нас не сохранился, нужно только повторить жалобу на электронную почту shop@detmir.ru. С тех пор я почти 2 недели так и пересылаю постоянно письма на эту почту и снова в обратную связь, никто нам не отвечает. В справочной говорят, что не знают, к кому ещё можно обратиться, они там и по-русски не все говорят, иной раз звоню, а меня не понимают практически.

Вчера я купил два совершенно одинаковые велосипеды, один себе другой сыну, нам их выдали со склада в коробках я их собрал накачал колеса и мы поехали домой, мой велосипед сломался накрылся переключатель и порвалась цепь, как мне быть?

Я ИП, есть магазин. Продаю велосипеды. Вчера в магазине был приобретён велосипед за 80.000 рублей. Сегодня клиент хочет его вернуть, основание, он не достаёт до педалей. Размер велосипеда подобран правильно, но так как он купил специализированный велосипед для спорта, то для окончательной настройки требуется уменьшать длину подседельного штыря, это делается в специальных мастерских. Вопрос, велосипед технически исправлен. Могу ли я по закону не возвращать деньги?

Могу ли я вернуть 3 колесный детский велосипед с ручкой. Он был приобретён 6 дней назад. Он полностью исправен, мы на нем ездили, но покупкой не довольны, колеса оказались слишком жёсткие и все чувствуется когда едет ребенок все неровности, и не поворотливый немного. Неудобно, ожидала немного другого. Возить неудобно, преобреди и довезли его до машины, т.к он был собран.

Можно ли сдать новый велосипед в магазин если (прошло 2 суток с момента покупки) после покупки в тот же день (обкатка около 3 часов) лопнула педаль (пластмассовая) и одно из звеньев цепи еле держится?

Купили в интернет-магазине трехколесный велосипед для пожилого человека. Возможности не было посмотреть в "живую", а он не подошёл, не поместился владелец велосипеда между сиденьем и рулем.

Можем ли мы вернуть его назад в интернет магазин?

Купила взрослой женщине трехколесный взрослый велосипед, ей тяжело ездить, решила сдать обратно в магазин (14 дней со дня покупки не прошло), магазин отказывается принимать велосипед и возвращать деньги. Можно ли в течение 14 дней со дня покупки велосипеда вернуть его обратно в магазин?

Велосипед GT Avalanche приобретён в 2014 году в магазине Триал-Спорт, гарантия на раму 5 лет, рама таки треснула под конец гарантийного срока, магазин признал заводской брак, но на замену, говорят, рамы нет, предлагают вернуть сумму, за которую покупал велосипед, но прошло 5 лет и такой велосипед за те деньги уже не купишь, а я продавать и не собирался, мне нравится этот вел. Но что поделать, если нет рамы, предложил им поменять мне на велосипед с таким же названием-говорят "нет, это другая модель, у нее колеса другого диаметра и какое то там цифро буквенное обозначение (которое отпечатывается только в чеке, а на сайте производителя и на их собственном сайте это обозначение нигде не упоминается) во второй претензии предложил им доплатить в соответствии со статьей 24 п.4 ЗОЗПП разницу в стоимости к той сумме, за которую приобретал, но они опять ссылаются на то,что это другая модель и предлагают только сумму по чеку. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл обращаться в суд?

В магазине был приобретён велосипед, покупатель захотел вернуть назад, мы не приняли ссылаясь на постановление правительства РФ 19.01.1998 №55 пункт 10.В заявлении много неправды (брака нет) и еще приплюсовали моральный ущерб в 50.000 рублей что делать?

Обратилась еще раз, они поменяли колодки и супорта и опять тот же скрип, говорят на мою претензию опять что все пройдет но оно не проходит, и в конечном итоге они сказали что я придираюсь, торможу неправильно, и вообще специально откручиваю там что то и никаких денег обратно за велосипед я не получу так как много времени прошло (остался 1 месяц до истечения гарантии) . В тех паспорте указано что на навесные части пол года гарантия, на раму год. Но ведь я обращалась сразу после покупки и они только оттягивали, ремонтировали и говорили что все будет нормально.

Кирилл я велосипед, привёз его домой. Прошло для 3 после того как я опять решил прокатиться, спустя час вилка начала хлябать передачи настроены плохо, руль был не затянут, колеса тоже. Хотя я просил что бы все настроили и затянули. В связи с этими проблемами я хочу его сдать обратно в магазин! Вопрос в том что мне вернут деньги или нет?

Купили велосипед, меньше, чем через неделю сломался, поменять отказали, так как есть царапины и погнуто крыло, взяли в ремонт по гарантии, ремонт будет в течение двух месяцев, должны ли нам дать другой на это время.

Купил через интернет велосипед. Сам его забрал от перевозчика. При сборке велосипеда был обнаружен брак (очень коротки тормозной тросик). После покупки прошел 1 день. На данный момент упаковка велосипеда мною уничтожена. Могу ли я без заводской упаковки вернуть продавцу товар и за чей счет будет перевозка товара обратно продавцу?

Купил велосипед, выехав из магазина обнаружил посторонний шум (скрежет) на утро вернулся т.к. вечером забирал перед закрытием. Пробовали устранить в теч.2 часов, не вышло, сказали мол надо время для устранения. Я сказал что мне не нужен бракованный велосипед и написал заявление на обмен на аналогичный или другой с моей доплатой. Жду ответ. Писал в субботу, сказали через Москву будут расматривать. Что посоветуете ещё сделать?

С уважением, Елена.

3 дня назад купила в магазине детский велосипед в подарок, а он оказался маленький. В магазине говорят что обмену и возврату мото и вело техника не подлежит! Как мне можно обменять велосипед?

Вчера купила в магазине в подарок детский велосипед. Ребенку велосипед не понравился, пришла в магазин вернуть велосипед, а мне сказали что мы возврат не делаем только если что то сломалось. Что делать ребенок даже не катался на нем? Как вернуть деньги за велосипед?

Купила велосипед. Дома посидела, покрутила педали, подняла его и поняла, что вообще не мое. Да еще тяжеленный. Через 3 дня после покупки повезла сдавать в магазин-там отказали, ссылаясь на ЗОПП, где якобы прописано, что мотовелотовары возврату не подлежат. Я не нашла это в актуальном законе. Возможно не нашла.

Прав ли продавец? А если нет, то что можно сделать?

Спасибо!

Купили спортивный велосипед в магазине"Позитроника".Купили ребёнку 11 лет, 27 мая купили, он весь скрепит, ещё самое главное он дисковый, я не знала, что за ним нужен особый уход, консультант об этом ни чего не сказал, сегодня отвила велосипед в магазин, мне сказали, что транспортное средство обмену и возврату не подлежит. Оставили у себя в сервесном центре до понедельника. Руководство сказали посмотрит велосипед. Что мне делать?

Купил велосипед 3 недели назад, вчера сломался механизм переключения передач, позвонил в магазин предложил обменять на другой с доплатой, мне было отказано, что я могу сделать?

Вчера я продала детский велосипед б/у с рук и покупательница перечислила деньги на карту банка. Перед покупкой она его разглядела видела не дочеты. Я скинула цену. На следующий день она звонит и говорит что он неудобный в сад ребенка свозила. Теперь хочет обратно обменять на денежные срндства. Я ответила что денег нет я потратила. У меня нет желание менятся обратно. Что делать при таком случае?

Купила ребенку велосипед. Он оказался сложный в управлении для ребенка. Хотела вернуть велосипед в магазин или обменять на более простой. Мне отказали. Правы ли они?

Через месяц после покупки велосипеда, сломалась запчесть. Мы отвезли велосипед в магазин. Они предложили нам его оставить на экспертизу. Документов при этом никаких нам не дали. Через месяц провели экспертизу, нас не предупредив о ней. И заменили запчасть на новую. При этом экспертиза показала, что поломка запчасти по нашей вине. В какие сроки должна проводится экспертиза, и можно ли ходатайствовать об изятии данной экспертизу из материалов дела в суде?

Возможно ли вернуть новый (не катались) велосипед в магазин и получить полную стоимость товара обратно, в связи с тем, что размер не подошел ребенку по росту.

Велосипед покупался по акции, в так называемую ночь распродаж.

Здравствуйте, подскажите сегодня купили велосипед трехколёсный ребёнку в интернет магазине, при сборке обнаружили что нет ключей в комплекте и некоторые болтики как не из комплекта. Ещё на раме присутствуют вмятины. Собрали велосипед и теперь некоторые болты не откручиваются совсем. Могу ли я вернуть этот велосипед обратно?

Проживаю в доме с 2-мя внуками, они под моей опекой. В 2020 г. купила на ремонт дома фасадные панели. В мае 2020 г. внука по моей просьбе передали в др.прием. Семью. Специалист опеки Королева В.Р. требует часть денежн. Средств или панелей вернуть изъятому (не знаю как правельно) внуку. К отчету приложены чеки на покупки. Кроме того требует купить новый велосипед т.к.ранее купленный украли. В полицию не заявляли. Что я должна ответить спец. Опеки Королевой В.Р.

Здарствуйте! Подскажите могу ли я поменять велосипед на нужный мне размер! Который купил оказался мал, хотя продавец утверждал обратное! Прошло с момента покупки 2 дня.

Скажите пожалуйста, вчера купили трехколесный детский велосипед, оказалось что сиденье маленькое для ребенка, он скатывается, ремни жмут сильно короткие, можем ли мы вернуть обратно в магазин или поменять на что то другое, чек есть.

Около месяца назад купили детский велосипед сламалась ручка управления велосипедом, и чек потеряли. Что делать не знаю. Велосипед дорогой деньги жалко выбрасывать на ветер.

Хотел узнать. Взяли с девушкой два велосипеда, после пару дней катания поняли, что один не подходит по росту, начинает болеть спина. Можно ли в таком случае вернуть велосипед и получить деньги назад?

Купила велосипед ребенку в интернет магазине. Доставили 11.05.15 г. Менеджера предупредила, что сама я их пригорода и доставка будет осуществляться к знакомым в Спб. Знакомые привезли мне велосипед 20.05.2015 г. Разобрав велосипед обнаружила, что модель совсем другая.

Позвонила в магазин мне сказали, что сроки обмена истекли. Я им написала претензию. После претензии код велосипеда на сайте изменили на тот который стоит у меня дома. Велосипед стоит не эксплуатируется. Что мне делать?

Вопрос по возврату велосипеда продавцу.

Не подошел по размеру - это выяснилось в ходе первой пробной поездки.

На претензию поступил отказ по причине "Товарный вид утерян в процессе эксплуатации", но никаких доводов этой утере не представлено.

Других причин отказа не представлено.

Могу ли я сдать детский велосипед втечении 2 недель, после покупки, с чеком? Причина не подошёл по габаритам.

Купили велосипед 10 дней назад. Когда едешь, ощущается сильная вибрация. Решили поменять велосипед на такой же или вернуть деньги. Продавец отказывается это делать ссылаясь на Постановление Правительства РФ 55 от 19.01.98. Правомочно ли? А как же закон о защите прав потребителя? Что надо делать?

Купили у меня детский велосипед и поехал ребёнок домой на нем. Вечер приезжают на нем, хотят вернуть.. Я обьясн что я не могу вернуть. Вы поехали приехали. Они утверждают поменяйте.

По такой ситуации.

Знакомый, по моей просьбе, купил товар в специализированном сетевом магазине. Оплатил нужную сумму. Продавцы осмотрели коробку с товаром и донесли ему до машины. Этот товар мой знакомый привез в наш город. Но в реальности он оказался более дорогим чем я хотел. Могут ли потребовать возместить его стоимость? Доставка обратно в магазин и пересылка нужного мне товара обойдется в кругленькую сумму. Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать?

Что делать если человека есть на руках подтверждение из роспотребнадзора что его права были нарушены, (отсутствовал стенд прав потребителей) и это он указал в заявлении суда, за это требует 50.000 рублей. КАК здесь быть то? мы когда (клиент) попросил предьявить документы, показали копии а он хотел оригинал! Вернуть велосипед хотел за 6590, (якобы с браком) Брака нет-это точно. Возможно ли что я проиграю суд?

Порядок действий и необходимы документы для ввода магазина в эксплуатацию, 1 этаж, 180 кв.м., магазин строим сами. В администрации что-то говорили про то, что объект общественный поэтому строить должна компания, имеющая лицензию на строительство. Спасибо)

Купила сковороду со стеклянной крышкой. Шуруп закрепляющий ручку к крышке оказался коротким. Менеджер предложила написать претензию, однако при этом забрала мой кассовый чек и прикрепила к претензии. Бракованное изделие отдала обратно мне и объяснила, что отдаст претензию юристу, и что вопрос решится в течение 10 дней. В результате у меня на руках бракованная сковорода и товарный чек.

Нужно ли мне ждать 10 дней? В течение какого периода продавец должен решить вопрос? Может они специально тянут время, а по истечении 10 дней пройдет срок предъявления претензии?

Леруа отказывает мне в возврате лака для паркета, ссылаясь, что он является товаром бытовой химии. Правомерно ли это? Я действительно не могу осуществить возврат?

Мой магазин занимается продажей моторных масел на розлив, один из покупателей потребовал произвести возврат товара не указав недостатков "просто решил перейти на другое" масло на розлив наливается в пэт 5 литровую бутылку и закрывается обычной крышкой без каких либо защит и пломб, я вправе отказать покупателю в возврате?

11,02 в салоне по каталогу приобретены обои оплатили всю сумму. 20,02 забрали часть обоев а остальные должны подойти чуть позже.21,02 вернули забранные обои и потребовали возврат всей суммы. В договоре не стоит дата передачи товара покупателю. Есть оговорка товар приобретенный под заказ не подлежит возврату и обмену. Покупатель расписался. Как быть с ув директор салона.

Ссылаясь на Постановление Правительства от 20 октября 1998 года №1222 можно ли велоэллипсоид отнести к мед. технике и отказать покупателю на время ремонта предоставить ему замену.

Мы с мужем в разводе. Ребенок 8 лет, живёт со мной, он собственник 1/4 трёхкомнатной квартиры. Так же в квартире имеют собственность бывший муж, его мама и сестра (16 лет). Они хотят разменять на две однокомнатные квартиры. И сын будет прописан с отцом. Но у отца уже есть семья. Боюсь, что если подпишу согласие на размен, то сын останется ни с чем, потому что отец будет проживать со своей семьёй в однокомнатной квартире и сыну там не будет места. Предлагала продать квартиру и долю сына перевести на счёт сына, чтоб в дальнейшем купить ему отдельную квартиру. Но отец против, потому что на сумму его доли он ничего не сможет купить, а денег у него нет на доплату, чтоб купить себе квартиру. Как защитить сына, чтоб он не остался с бумажкой о собственности, не имея возможности в ней жить?

Могу ли я вернуть беговел в магазин в течении двух недель? Не подошёл по размеру.

Входит ли беговел в перечень тех товаров, которые нельзя сдать?

Какой закон можно посмотреть?

Правильно ли я понимаю, что при условии работы только с ИП/ЮЛ (только по безналу) я не должен приобретать ККТ, в том числе после 2019 года? Ведь чеки я не выдаю, перечня товаров как таковых у меня нет, да и первичным документом для меня будет договор оказания услуг. Руководствуюсь 54-ФЗ ст. 2 п.9. Для уточнения, я ИП на ПСН, занимаюсь разработкой программного обеспечения.

Заказал в интернет-магазине товар, позвонили по телефону подтвердили мой заказ сразу же, после вычитала отзывы о данном сайте, остался не доволен, и решил, что поспешил. Когда товар пришел на почту наложенным платежом, прислали извещения, но я его проигнорировал. Теперь представители этого сайта звонят и грозят судебным разбирательством, основываясь на ст. 486 ГК РФ. Что делать?

Здравствуйте. У нас с мужем однокомнатная квартира в ипотеке с вложенным материнским капиталом в Московской области. То есть сейчас мы вдвоем с мужем собственники-а после выплаты ипотеки мы обязаны выделить доли детям-будет пять собственников. Нам предложили друзья дать денег вдолг, чтобы мы купили двухкомнатную квартиру дальше от Москвы (за равнозначную стоимость нашей квартиры), с тем чтобы мы расплатились с банком по ипотеке, а затем выплачивали бы свой долг друзьям, но без процентов банка.

Вопрос такой-если сначала покупать новую, затем продать нашу квартиру, надо открывать счета на каждого ребенка-а как же потом купить/вложить деньги со счетов получается в уже купленной новой квартире)?