Оплата банковской картой в магазине / Защита прав потребителей - 488 советов адвокатов и юристов

При оплате покупки банковской картой касса зависла, чек не выдали и заставили оставить покупки в магазине. При этом с моего счета деньги списались. Вот уже 3 недели, магазин говорит это проблема банка, в банке ответили это проблема и некомпетентность магазина. Я без денег и без продуктов. Как быть. Спасибо.

В магазине брал товар в развес и озвучили одну стоимость но когда решил оплатить покупку банковской картой то назвали другую сумму якобы процент за проведение платежа. Правомерно ли это? если нет, то куда и как обращаться с жалобой?

Мужу подарили шурупаверт. Можно сделать в магазин возврат если? Чек есть, 14 дней не прошло, но оплата была банковской картой (человека который подарил) Могу ли я вернуть денежные средства наличкой или переводом на свою карту?

Возможно ли вернуть товар и получить деньги наличными из кассы продавца, если оплата этого товара производилась банковской картой? (товар надлежащего качества и подлежащий обмену и возврату). Спасибо.

Мною была совершена покупка банковской картой в продуктовом магазине и забыта там. Спустя 4 дня я обнаружила пропажу. Я зашла в личный кабинет банка, где обслуживается карта, сделала запрос по 10 последним операциям и увидела что по ней совершаются покупки в этом же магазине. Подав заявление в полицию, было выяснено, что сотрудники обналичивали мою карту. Покупки были совершены на сумму 7 тыс. руб.Могу ли я подать на возмещение морального вреда? И на какую сумму могу я расчитывать? Набегалась я по полициям, магазинам, банкам с 10 месячным ребенком на руках. Карта потом была заблокирована. Осталась я без денег. Карта кредитная, получается что из за них, в следущий месяц больше платить сумму по кредиту. Заранее спасибо Вам за ответ.

Вопрос: приобретена куртка, оплата произведена по банковской карте, решила сдать куртку обратно в магазин, т.к не очень понравилось как сидит. Обратилась в магазин с просьбой принять обратно товар и вернуть мне уплаченные деньги. Продавец вернуть товар не отказывается, но говорит, что возврат не проходит по терминалу (технические проблемы), и наличкой вернуть не имеет право так как вещь приобреталась по безналу. Как действовать. Было бы проще если бы все происходило в своем городе, не работает сегодня приду завтра, но магазин находится за 500 км. Прошу совета.

Депутаты Госдумы планируют обязать всех розничных торговцев к работе с банковскими картами. Особенно это касается небольших магазинов в сельской местности, пишет портал «Право. Ру». Изменения в законодательстве коснутся тех предпринимателей, чем оборот составляет от 10 млн рублей

Можно ли в маленьком розничном магазине оплатить покупку переводом на личную карту продавца. Кассовый чек при этом выдается на руки продавцу. Считается ли это нарушением и какие за это прелусмотрены наказания.

При покупке зимних шин и оплаты их банковской картой, узнаю, что гарантии на эти шины нет. При возврате товара-кассир ввела в заблуждение, сказав, что деньги вернут в течении 5 минут, а через 30 минут банк ответил, что в течении 32 дней.

Теперь без товара и без денег, Как ездить? Как максимально быстро вернуть деньги? На кого писать претензию?

Мне отказали в продаже сигарет по банковской карте в связи с тем что провент с сигарет большой либо мы прибавим по 5 рублей к пачке и вы сможите купить по карте... законно это? Или нужно подаловаться на них в роспотребнадзор.

Купила одежду Массимо дутти через интернет магазин и оплатила банковской картой, карта не моя, некоторые вещи не подошли, хочу вернуть вещи в магазин и деньги на свою банковскую карту, в возврате на мою карту мне отказывают. Заказ был оформлен на меня, при получении предъявлялась свой паспорт. Законно ли это? Что можно сделать?

Мною Найдена банковская карта. Сумма хищения 1200 р, оплата по ней в магазине. Заведено уголовное дело по статья 158 часть 3. п Г (тяжкий состав). Ущерб полностью возмещен. Вопрос - в соотвествии со статья 159.3 часть 1 УК (небольшая тяжесть) Почему такое несоотвествие? И как на суде подать ходатайство о прекращении уголовного дела? Или переквалификации как мелкое хищение, сумма менее 2500 р. карта найдена, а не украдена, списание по карте в магазине.

Сын с друзьями нашли банковскую карту и расплачивались в магазинах до 5 тр. Двоим есть 18, одному 15. Что за это будет? И как все разрешить.

Вопрос по обслуживанию по банковской карте маэсто моментум. Магазин отказал в заключении публичной офеты на основании плохой видимости и различимости подписи на обратной стороне карты. Карта действительно очень потерта, магнитного слоя практически нет, но она чипованная и нормально работает.

Я купила в магазине ребенку обувь, без ребенка. Оплатила банковской картой. Она не подошла по размеру. На следующий день, после покупки я обратилась в магазин, с просьбой вернуть деньги. Но они отказали мне, сославшись на то, что оплачивала я банковской картой и деньги вернуть можно только на мою карту, т.к. сейчас новая система передачи данных в налоговую. Но покупали мы с мамой, которая живет в другом городе и у нее нет возможности приехать и привезти эту карту. На сколько правомерны действия магазина. Есть же статья 18 закона о защите прав потребителей, там нет ни слова о том, что нужна банковская карта при возврате.

03.02.2014 года заказал в интернет магазине артабанвещи на общую сумму 23000 рублей. Сразу же произвел предоплату банковской картой. 4 вещи магазин выслал, а пятую, брюки за 7915 рублей, нет. Хотя срок ожидания заказа из германии в 4-6 недель уже давно миновал. Магазин согласен выслать деньги 7915 рублей при условии, если я заполню форму возврата, в которой нужно указать банк, БИК, ИНН банка, мои ФИО, номер на лицевой стороне карты, номер лицевого счёта. Прав ли магазин, ведь деньги я отсылал через платёжную систему и через неё же, по моему мнению, деньги и должны вернуться? Для чего магазину знать данные моей банковской карты. Что сделать, если магазин не прав?

Подсунули карту в магазине при покупке бытовой техники. Картой забрали родственники. О долге узнала, когда банк обратился в суд. Задолженность выплатила через приставов. Банк с 17 года не останавливал проценты по карте и месяц назад продал коллекторам долг. Получается я уже выплатила по этой карте в 17 году долг и сейчас снова платить коллекторам?

Наша компания (организационно-правовая форма - ИП) планирует размещать свои товары на Ebay для продажи зарубежным покупателям. Для ведения деятельности на Ebay мы создали корпоративный счет Paypal, к которому привязали р/с компании в банке. К сожалению, оплачивать комиссии с продаж мы с расчетного счета компании не можем, так как для этого необходимо, что наш банк находился в США. С Paypal мы также не можем оплачивать комиссии, так как в РФ существуют какие-то ограничения на это. Единственным вариантом является оплата комиссий с личной банковской карты, корпоративной карты у нас нет. Скажите, пожалуйста, насколько правильно будет это с юридической точки зрения?

Может ли мой знакомый расчитаться по моей банковской карте за покупки без моего присутствия? Как узаконить передачу моей карты, чтобы струдники магазина не смогли этому препятствовать? Какие нужны документы?

Здравствуйте. Вчера купила зимние сапоги. Чек на брала. Но оплачивала банковской картой, смс есть о сумме и в каком магазине брала. Сегодня их одела и натерла ноги, прошла совсем не много в них. Обувь оказалась совершенно неудобной, ходить невозможно. Могу ли я вернуть обратно сапоги? Обязаны ли у меня их будут принять?

Нашли банковскую карту на улице ребёнок пытался с моего аккаунта в озоне что то купить не получилось! Деньги не списались

Потом купил с неё 150 рублей в магазине на воду я была с ним, он перепутал с моей картой! Пошли отнесли в банк сдали ее!она нам не нужна! Что может быть в этом случае! Переживаю вдруг камеры увидят что оплачивали и пытались что то с ней сделать ‘сдали в банк сказали нашли!

Небольшое ООО оказывает услуги по бронированию отелей в России. Клиенты из других городов часто хотят оплатить услуги “с карты на карту” при бронировании отеля. Но корпоративные банковские карты для юр лиц не имеют технической возможности приема средств (только расходование). Если соучредитель или сотрудник ООО будет принимать деньги на личную банковскую карту и в тот же день вносить их в кассу фирмы с применением ККТ, не будет ли это являться нарушением закона О применении ККТ? Если нарушение есть, то какие санкции? И если кто то знает банк, в котором возможно зачисление денег на корпоративную банковскую карту (по номеру карты), дайте его название пожалуйста, будем ОЧЕНЬ благодарны!

Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила онлайн банковской картой. Товара не оказалось в наличии, деньги не возвращают, что делать?

Нашёл банковскую карту и перепутав со своей расплатился на сумму 1900 р. Карту выбросил так как нет времени искать владельца. А утром зайдя в личный кабинет банка увидел что оплатил не своей а чужой. Что мне теперь будет?

На карте были деньги в сумме 18 тысяч с мелочью.. после похода в магазин обнаруживаю на карте 4000 с мелочью..14000 с карты исчезли.. карта зарплатная, ограничений на ней нет, хотя кредитная карта у меня в аресте приставами, звонила в банк, ничего не знают, нокарта не блокирована и взысканий на ней нет, в банке приняли мое обращение, что будут разбираться.. что это значит?

28 декабря 2016 г. купила сумку. Чек не сохранила. Ручки у сумки потрескались. Оплачивала по банк. Карте. Могу ли я сделать возврат?

В ночном баре познакомился с человеком. Вместе сидели выпивали. С нами был мой друг. В итоге этот человек передал мне свою банковскую карту со словами "покупай что хочешь". Он сам вышел из бара покурить и ушёл. Карта осталась у меня. Я пошёл и купил по ней продукты в двух магазинах. Пин кода не знал, покупал по вай фай. На следующий день владелец карты написал заявление. Дело уже в дознании. Вменяют ч. 1 ст. 159. Что делать? Владелец говорит что передал карту чтобы я покупал что то именно в этом баре а не где то. В других магазинах он говорит что не разрешал мне совершать покупки.

Мы оплатили товар в интернет магазине технологии пойти, магазин удалили и мы не можем зайти в личный кабинет. Оплату совершали через банк. Карту.

Я индивидуальный предприниматель, у меня интернет-магазин. Могу ли я получать оплату за заказы от клиентов на банковскую карту Сбербанка или это незаконно?

Нашли карту банковскую и потратили с нее 4000 р оплачивая ей в магазине! Вызывал следователь требоваали написать явку с повинной если не написал закрыли б в сизо! Сегодня я ее написал 1 с потерпевшей все хорошо ущерб возместил претензий нет! знаю явку можно обжаловать и тд! кто подскажет как быть и как можно сьехать с этой истории!

Карту я нашла в магазине у себя, в котором я работаю, решила попробовать ей оплатить свои покупки, потрачено было всего 400 рублей, подскажите что за это будет. Так как владелец нашёлся и хочет придти в магазин с полицией и смотреть камеры выдеонаблюдения, я во всем созналась перед владельцем карты готова всё вернуть, но она не соглашается на это.

8 июля 2016 года написал заявления на возврат денежных средств на банковскую карту за возврат мною в магазин одежды Zara некачественной обуви. До сих пор не вернули. Прошло уже более месяца. Звонил в магазин и мне сказали, что неправильно написаны данные, не совпадает с банком. Уточнял всё у своего банка, данные верны и я трижды проверял, ошибок нет! Могут ли они не принять заявления, если не разобрали мою фамилию, которую я написал от руки (я пишу понятным почерком)? Попросили написать ещё одно заявление! 18 августа я написал такое же с теми же самыми данными. Зачем я так и не понял. Подозреваю, что они просто тянут время. Как мне ускорить процесс?

В магазине продавец произвел оплату продуктов по моей банковской карте, но вино отказался оплачивать по карте, потребовав наличные. Законно ли это?

Отец пошел в магазин. Строительный магазин работает через окошко (говоришь что нужно, приносят) оплатил картой. Карту сотрудник взял с собой и отнес на кассу что бы пробить. Вопрос в следующем: не было ли риска так оплачивать, отдавая карту сотруднику, который отошёл на какое то расстояние до кассы? Я понимаю что так много людей там оплачивают вероятно, но все же. Спасибо.

От магазина не пришёл возврат на карту покупателя. Прошло несколько месяцев. Магазину была предъявлена выписка, но магазин отправляет покупателя в банк для розыска платежа. Но разве не магазин должен и может это делать, ведь это он отправитель денег?

Если нетрудно, такая ситуация. Мой сын нашел карту и оплатил ею две покупки на общую сумму 500 руб. Невероятным образом его нашли и обвиняют по статья 158 часть 3. Государственный адвокат сказал, что существует вероятность переквалифицировать дело по статье Мошенничество, где наказание помягче, но не говорит от чего это зависит. Так ли это на самом деле? Кроме того, предлагает заключить соглашение (на платной основе), если я хочу, чтобы он работал "активнее". Стоит ли мне соглашаться на это? Если я оплачу его услуги, будет ли это гарантией благоприятного исхода, или я могу потратить деньги впустую? Спасибо!

Сбер маркет мне заморозила счёт помогите за разморозит они большие деньги просят по дурости узе 1 раз заплатила на счёт 50 тысяч как вивести

При возврате покупателем в магазин розничной торговли товара, который по вине магазина оказался ненадлежащего качества, согласно статьи 18.5 ФЗ "ЗПП" отсутствие чека покупки не является основанием для отказа. Для того, чтобы ускорить возврат, покупатели часто передают чек продавцам. Чек является, как понимаю, личной частной собственностью покупателя и финансовым документом. В связи с этим хотелось бы узнать, каков статус чека покупки с юридической точки зрения? Имеют ли право работники магазина вопреки желанию покупателя забирать его при возврате денежных средств. Могут ли они действовать по принципу "отдай нам чек покупки, мы взамен дадим тебе чек возврата" ? Как без чека покупки потом на них в суд подавать?

Я работаю в магазине детских товаров, руководство решило обойти систему эквайринга... Клиенты приходили покупали товар, перевод денежных средств осуществляли на мою карту, я свою очередь поступвшие денежные средства каждый день снимала с терминала и вносила в кассу, каждому клиенту который купил товар делались официальные чеки. Сейчас банк заблокировал мою карту, ссылаясь на статью 115 ФЗ. Чтобы разблокировать карту нужно предоставить документы, компания в свою очередь в которой я работаю дает мне приходные кассовые ордера о том что я эти деньги внесла в кассу и предоставляет информацию z-отчетов. Какие последствия для меня и для компания за ведение такой деятельности?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, на каком основании одни магазины не отпускают сигареты за безналичный расчет, (расчет зарплатной банковской картой), в то время как другие делают это без каких-либо затруднений. Вынуждена тратить время, чтобы купить мужу сигарет, т.к. магазины в районе шаговой доступности отказываются работать по безналу. С уважением, Светлана.

23.12.2015 в 23-30 я купил в IKEA мебель на 74 500 руб. Из-за

ошибки в оформлении ваучера 24.12.2015 в 0-20 транзакцию

(оплату) отменили и вновь пробили чеки на ту же сумму.

На следующий день оказалось, что у меня с карточки сняли эту сумму дважды. 25.12.2015 я обратился в службу поддержки, где мне

посоветовали написать заявление об отмене авторизации, что я и сделал 26.12.2015. Однако до сих пор деньги на карту не вернулись.

Есть ли какой то закон, устанвливающий срок возврата и

могу ли предъявить претензию к сбербанку?

Нашёл дебетовую карту (momentum r, не именная), а т.к. воскресенье и банки не работают, положил в карман, где была ещё моя карта. По дороге домой машинально расплатился ей, заправка, магазин. Потом её владелец заблокировал, естественно я ему не смог перевести деньги с извинениями, карта не работает. Грозит, я так понимаю УК РФ Статья 159.3. Есть ли смысл отнести карту в банк завтра (понедельник), написать объяснение или теперь ждать прихода полиции, а потом объясняться? Сумма 1600 руб.

В следующем вопросе

1. Есть документ "Письмо ГМЭК от 28.11.1994 N АО-7-272

(ред. от 19.12.2002)", в котором прил №3 п.35 указана обязательная информация, которая должна печататься в чеке для ККМ. В нем присутствует пункт "Номер карты при безналичной оплате"

2. В ФЗ-54 для ККТ не указан такой такой пункт ни как обязательный ни как необязательный

Обязаны ли мы печатать в чеке фискального регистратора номер карты при безналичной оплате?

Спасибо.

5 февраля заказал и оплатил ноутбук (i-manit.ru) доставка должна была быть в течении 1-2 х дней после прошествии пяти дней я списывался с из менеджером по емайл он мне каждый день говорил одно и тоже что тавар отправлен на просьбу дать мне номер накладной чтобы отслеживать товар тишина так продолжалось до 14-го февраля 14-го февраля я сказал ему чтобы мне вернули деньги на карты он сразу же согласился и крайний срок возврата был 21 февраля деньги мне не поступали на телефоны который указаны на сайте отвечают один раз из 20

Скажите что делать в такой ситуации сам я нахожусь в Липецке Адрес магазина Юридический Тверь Фактический Мос. обл.

Я работаю в магазине, у меня на кассе оставили карту сбербанка. Я её сфотографировала, чтоб выложить в местной группе и забыла об этом, потом передала её администрации магазина. В итоге менч вызывают в полиция якобы я оплачивала этой картой в интернет магазинах, вывод они сделали из ща камеры наблюдения, выяснили что я фоткала её. Грозят уголовным сроком. Что мне делать? Я ничего не заказывала и не воровала.