Оплата за услуги интернет / Защита прав потребителей - 7618 советов адвокатов и юристов

Я отказался от услуг Интернета в МТС, а через 23 дня получил сообщение, что я им должен 6059 рублей.

У меня имеется от МТС письмо: Александр, сообщаем Вам, что 16.02.14 была удалена опция «Интернет - VIP 2013», после чего наблюдались выходы в интернет, соответственно произошло списание денежных средств. Разрешите Вам сообщить, что проведенная проверка подтвердила, что в момент оказания услуги сбоев в работе коммутационного оборудования Компании МТС зафиксировано не было. Сообщаем Вам, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР). Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений.

Уже идёт третий год, как они меня стращают и пугают судом, надоело! Какие мне предпринять действия, что бы от меня отстали?

Если отключены провайдером услуги за интернет и ТВ за неуплату, то может ли провайдер требовать какую-либо оплату за следующие месяцы, если я не буду и дальше ничего платить?

Допустим, происходит следующее.

Я, как физ. лицо, единовременно получаю платёж (доход) на электронный кошелёк в размере до 1 млн рублей, затем снимаю деньги через банк. В назначении платежа указано, что это оплата за оказание услуги. Но подписанного другой стороной договора о возмездном оказании услуги у меня нет!

Далее, в следующем году я могу заполнить налоговую декларацию, указав там этот доход... то есть уклонение от налогов не обязательно.

Вопрос в том, что мне будет за отсутствие подписанного договора и регистрации юр. лица?

Кое-что смотрел сам..

Ст. 171 УК не подходит, так как доход разовый и не дотягивает до величины крупного размера в последней редакции. Ст. 198 УК тоже не подходит, т.к. налоги я собираюсь заплатить. Но вот само отсутствие документов наверняка что-то за собой влечёт.. Просто штраф за небрежность или посерьёзнее?

Ростелеком вымогает деньги за непредоставленный интернет. 5 месяцев родители не пользуются интернетом, сломался ноутбук. Ростелеком насчитывают полную абоненскую плату плюс пени, пугают судами и коллекторами.

Мне насчитывают абонентскую плату за интернет, которым я не пользуюсь уже 4 месяца, т.к. были проблемы с этим провайдером. Я подключила другого провайдера и у меня есть договор. Что мне нужно сделать, чтобы доказать, что я не должна платить за то, чем я не пользовалась.

Обратился к интернет провайдеру Тис-диалог по поводу подключения. Отправил заявку.

Далее мне на эл. почту пришел файл, в котором находился договор и лицевой счет для пополнения баланса.

После пополнения баланса, приехал монтажник интернет провайдера и "провел" интернет-кабель. Далее он попытался настроить подключение, но у него ничего не вышло. После этого уехал, сославшись что проблема в моем компьютере.

Договор на подписание он не привозил, данные мои не проверял.

Интернет так и не появился по новому аккаунту, однако у меня был старый аккаунт, который работает на моем компьютере, через проведенный интернет-кабель.

Теперь при запросе аннулирования изначального аккаунта, Тис-диалог утверждает что у нас был заключен устный договор (ссылаясь на ст.158 гр.кодекса РФ), и требует деньги за не использованные месяцы обслуживания. Я с ними устно договор не заключал и тем более этот устный договор не видел.

На сколько это правомерно?

Подключили услугу от МТС домашний интернет и телевидение, оплатили за один месяц, может ли мтс загонять в долг? И настаивать его оплатить?

Почему я должен платить какую то рассрочку в течении года за услуги интернет ТТК без использования их оборудования, если я с ними расторгнул договор?

Помогите, пожалуйста! Заключила договор на интернет и ТВ с ТТК, оборудование не брала. Через 4 месяца (оплата каждый месяц 450 руб), решила поменять оператора, так как качество услуг не устраивает. Долга нет, на горячей линии ТТК рассторгать договор не хотят, пока не оплачу 4000 рублей за рассрочку интернета. У меня договора нет, мне дали только акт, заявление я подписала не прочитав, так как все на словах объяснили, но речи о рассрочке интернета не было, иначе отказалась бы. Повелась на стоимость услуг, которая меньше на 200 р по сравнению с Ростелеком. Услугу ТТК блокировать отказались, баланс ежедневно уходит в минус. Что делать? Платить за рассрочку я не собираюсь, так как обманули. Договор со мной ТТК рассторгать отказываются, пока не оплачу 4000.

Т.к.нахожусь на вахте, получилась трехмесчячная задолженность за интернет, провайдер приостановил действие интернета с 4 месяца и я не пользовался интернетомв этот месяц, правомерно ли начисление и требование провайдером оплаты услуг, которыми я не пользовался?

Я не платил за услуги интернета ростелеком 10 месяцев потом сразу оплатил всю сумму и мне начисления пени. Должен ли я их оплачивать если в договоре про пени ничего не сказано.

Заключила договор с юридической консультацией 23.10.19., а 25.10.19 отправила заказное письмо с заявлением об расторжении договора. До этого оплатила 34000 р за составления документов и исполнитель велел забрать документы и переслать самой по почте (правильно ли это), да ещё исполнитель сказал, что письменно такие вещи не делаются, только в офисе. Права она? Далее услуг никаких не предоставлялось. Должна ли я ещё платит? Но я слышала, что моя выполненная услуга стоит 5000 р.

Оплатил знакомому счета за услуги ЖКХ через интернет. Как вернуть деньги? И какой срок исковой давности?

У нас нежилое НЕГАЗИФИЦИРОВАННОЕ помещение в МКД. Стали приходить квитанции с отдельной строкой об оплате за содержание газовых сетей. Должны ли мы оплачивать за то,чего нет и чем мы не пользуемся?

Уважаемые консультанты! Отопительный сезон у нас должен быть с 01.09.17 г по 01.05.18 г. Практически отапливать начали с 03.09.17 г. (есть распоряжение администрации). Наш МКД не оборудован общедомовым счетчиком и ни в одной квартире нет инд. счетчиков. Разьясните пожалуйста,. с какого числа мы должны оплатить за отопление? Спасибо!

В квитанции и так есть оплата на содержание и ремонт... чем кап. ремонт от них отличается? Зачем за него оплату требуют?

На днях купила в Интернете курс Натальи Закхайм «Поднимайся или иди ко дну», Сохданный в ее типа «студии» «ЛикПро», в котором она обещает дать пожизненную запись информации экономического и финансового характера, заявленную как серьезный аналитический продукт, мной было оплачено 16900 рублей переводом сбербанк онлайн. При оплате они автоматически без подписания и прочтения заключают публичный договор оферты. Два дня не получала кода доступа к курсу, на третий день попала на занятие онлайн, в котором содержание не соответствовало заявленной тематике, аккаунты участников фэйковые, запись транслируется уже старая, на вопросы не отвечают, обсуждения участников и отзывы искусственно созданные или мертвые, требую возврата денег за ненадлежащее качество оказания услуги, они мне показывают этот липовый договор оферты, к комутобратиьься с данным вопросом и эффективно вернуть мои денежные средства. Спасибо.

После смерти отца в течении 6 месяцев подала документы на наследство, земля не понятно где, за оформление бумаг мы с сестрой заплатили, чтоб забрать теперь документы с нас требуют 12300 рублей, хотелось бы знать это законом?

Заказывала дипломную работу через интернет у компании, они написали мне первую главу, я внесла предоплату 5000, потом они долго вносили поправки в главу и соотвественно мне не отвечали, а теперь написали всю работу и жду доплаты, а работа эта мне уже не нужна.

У нас по оплате за садик незначительые долги 2-3 тысячи и ща хореографию по 1000 долг, ходят двойняшки, мы многодетняя семья. Имеют ли права так отказать? Не принимать Детей?

Есть ли что-то новое по оплате Общедомовых нужд. В интернете полно ссылок на якобы новое Постановление или Закон, в котором говорится, что взыскание оплаты за ОДН - незаконно. У нас в платежках постоянно выставляются эти суммы и мы их постоянно оплачиваем. Правильно и законно ли это?

Здравствуйте)) У меня следующая ситуация, я не работаю официально, карты заблокированы в связи с долгами, сейчас появилась работа не официальная, на 5-6 месяцев, через самозанятого, могу ли я указать реквизиты родственника?

В случае вопросов от банка, как доказать что средства не собственника карты а мои?

Здравствуйте, вопрос такой, был заключено договор на оказание услуг связи (интернет), оформлялся договор на ИП.

27/07/17 мы расторгли договор аренды и съехали из офиса, где предоставлялся интернет. По договору услуг связи, мы должны были предупредить провайдера об расторжении договора за 30 дней, но письмо о расторжении было направлено 05/08/17. Теперь с нас требуют оплату за август 2017, ссылаясь на договор, но фактически, мы прекратили пользоваться услугами еще в июле. Как быть в этой ситуации?

ГАЛИНА, Здравствуйте я уже с 2016 г. не пользуюсь интернетом ОМКС т.к. у меня подключен РОСТЕЛЕКОМ А я платила сумму 625 рубл. Каждый месяц по автоплатежу и что мне теперь делать я поеду расторгну договор, но мне вернут сумму за эти 3 года или нет?

Постоянно звонит служба взыскания из за долга 1040 руб за услуги домашнего интернета ростелеком. Угрожают судом если я не оплачу в ближайшее время. Имеют ли права они требовать? Оплачивать ли им долг? Если оплачу перестатут ли они звонить?

Как правильно написать заявление в суд, если мне тключили свет в квартире не законно, из за одн, долга за квартиру по электроэнергии нет, за подключение требуют 1800 руб, и имеют ли они право отключать свет в квартире из за одн, который считают с 2012 г, насколько я знаю, трехлетней давности долги списываются, с/у Катерина.

Приветствую, дорогие читатели! Сегодня хочу поделиться с вами историей, из которой лично я сделала определенные выводы. Я недавно начала оплачивать коммунальные услуги через личный кабинет Сбербанка. Обычно я беру квитанцию и до 20-го числа всегда оплачиваю в отделении Сбербанка,

Что мне делать, если за уже оплаченный мною товар в интернет-магазине, на почте необходимо еще оплатить наложенный платеж на сумму самого товара?

Оператор интернет связи списывает незаконно деньги за услугу, на которую я не соглашался, оператор по телефону претензии не принимает, назвать своб фамилию и должность отказывается, чтобы я мог указать его, как человека принявшего претензию.

Как грамотно написать жалобу и на оператора услуг и на оператора колл центра?

Вчера я заключила договор с интернет-провайдером на оказание услуги доступа к интернету на полгода по акции, заплатила 1600 р сразу за полгода.

Доступ к интернету получила в течении 3 часов после чего у них произошла техническая авария и доступа не было более суток, а у меня существовала необходимость доступа с интернету и я подключилась к другому провайдеру. Вечером вторых суток я написала заявление первому интернет провайдеру о расторжении договора оказания услуг. Однако вернуть деньги за полгода они отказываются, ссылаясь на то,что подключение произведено по акции, по акции деньги не возвращаются.

Правомерно ли с их стороны не возвращать деньги за не оказанную мне услугу и что мне делать, чтобы вернуть деньги.

С уважением, Анна.

Я пенсионер по инвалидности 2 пожизненная группа, получаю 8,6 т пенсии+ субсидию 3 т. р. С янворя 2014 г Гор. электросеть, забрала у всех ЖКХ оплату за эл. энергою себе и выставили счёт за январь 400 р за потребление и 1670 ОДН. Внятно ни чего не обьясняют, говорят платите, а потом разберёмся. Мне в марте сдавать документы на субсидию, а там с долгами не дают.

Подскажите как правильно поступить, я не знаю в какой форме написать жалобу в прокуратуру.

По оплате за отопление: Как будет взиматься оплата за отопление после июля 2016 года? Сейчас мы платим по нормативу с корректировкой 1 раз в год. В нашем доме 92 квартиры, общедомовые счетчики стоят, в 30 квартирах стоят индивидуальные счетчики отопления.

На основании какого нормативно-правового акта в ноябре 2013 года был сделан следующий перерасчет и какие санкции могут последовать при отказе оплачивать данные суммы при регулярной оплате коммунальных услуг:

1) за отопление согласно показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии за период ноябрь 2011-октябрь 2012 гг. - доплата с жильцов 478,57 рублей

2) за отопление согласно показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии за период ноябрь 2012 - октябрь 2013 гг. - доплата с жильцов 3004,33 рубля

3) за подогрев воды перерасчет за июнь-август 2012 г. по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии - доплата с жильцов 481,99 рубль.

Сотрудники ТСЖ сообщили, что на дом установлен общедомовой Эл.счетчик и мы должны будем оплачивать за воришек и прм этом предсталяют нам постановление местной администрации города. Законно ли это и какой статьей мне оперировать при общении с ними.

Спасибо.

УК под предлогом обслуживания ОДПУ включила в квитанцию отдельным платежом заранее включив данный вопрос в решение собрания собственников жилья. Считаю, что данная услуга входи в графу по оплате за ремонт и обслуживание общедомового имущества, как технологический процесс. Данный вопрос для ОСС не мог ставится и утверждаться в связи с тем, что вступает в противоречие с постановлением правительства по обслуживанию общедомового и имущества и данный вопрос считаю не лигитимным в ОСС. Могу я не оплачивать данную мошенническую приписку в квитанциях УК? Спасибо заранее.

22.01.2014 заключил договор с ЗАО АКОС об оказании мне услуг (мобильный интернет) место город Владивосток, Приморский край. Я работаю моряком прописан и живу на Камчатке в г.Петропавловк-Камчатском, во Владивостоке находился в командировке. Услугами ЗАО АКОС пользовался около 2-3 месяцев, потом взял другого оператора. 26.08.2014 мне прислали письмо на Камчатку (в это время Я находился во Владивостоке) , что у меня задолженность в размере 9071 р. Придя в офис мне сказали, что Я выходил в интернет за пределами Приморского края где-то в море, и им прислал другой оператор счет, который предоставил якобы мне услугу. Что мне делать в этой ситуации? И есть ли положительный для меня выход из этой проблемы?

Ростелеком требует оплату за сотовую связь, которой не пользовался. Сим-карта была предоставлена в пакетном предложении вместе с интернетом по выделенной линии. Интернетом пользовался и оплачивал, а сим-карту даже не вставлял в телефон.

Вправе ли Управляющая компания установить дополнительную оплату собственникам жилья за содержание и тех. обслуживание общедомового счетчика теплоэнергии. Мотивируя тем что Тепловая ресурсоснабжющая компания должна его обслуживать а плату взымать будет Управл. Компания. Несмотря на то что собственники платят ежемесячно содержание и кап. ремонт. Счетчик теплоэнергии общедомовой входит в состав общедомового имущества.

Частный дом. Соответственно договора на каждый вид коммунальной услуги. По воде возник конфликт, предъявили большую сумму по расчётам. С ними не согласился. Оплачивать не стал за воду до разбирательства. Но за электричество оплачивал во время. Единый расчётный центр часть суммы оплачиваемой за электричество переносил на оплату оспариваемой воды. Этим искусственно создавая долг за электроэнергию.

В итоге в ходе манипуляций отключили электроэнергию за долги. Писал письма о не согласии но без ответа, платите долг и всё. Как быть?

Заполняю квитанцию на оплату коммунальных услуг через интернет-клиент банк. Не пойму - надо указывать платеж с НДС (18%) или за коммунальные услуги НДС не платится.

Могу ли я потребовать у организации (АО КТВ-Петергоф) возврат оплаты за кабельное телевидение (включенное в квитанцию по оплате за ЖКХ, если данной услугой не пользовались, а обслуживаюсь и получаю услугу у другого поставщика (Дом.ru)? Как правильно написать заявление? Какие документы подтверждающие обслуживание другим поставщиком приложить? И на какие статьи закона могу сослаться? Заранее Благодарю!

Мобильный оператор, не снимает деньги за пользование интернетом в домашнем регионе (т.е. Не роуминг), при этом трафик платный, и уже набежало приличное количество мегабайт, хотя баланс не меняется, имеет ли право оператор выставить мне счет уведя меня в огромный минус на балансе?

Отключили свет за долги по жкх, при полной оплате долга имеют ли права требовать еще оплату за влючение электронергии?

Скажите в какой срок я могу отказаться от предоставления услуг интернета и тв без последствий? Без оплаты неустоек. В 14 дневный срок?

Не плачу 4 года, за жильё в котором прописан, но не живу. Не живу там по причине ветхости жилья, жильё в деревне, жильё муниципальное. Как подать возражения по заявленному требованию?

Заключила договор с дом ру на услуги интернет+тв+рассрочку оборудования. Могу ли я отказаться от интернета и тв (переехала в другой дом где нет подключения дом ру) и платить рассрочку или вообще отказаться от оборудования (которое мне навязали, сказав что мое оборудование не подходит, хотя др техник сейчас говорит что подходит)? Договор могу прислать для уточнения нюансов.

Как быть? Вселен по решению суда в 2-х комнатную приватизированную квартиру, общая площадь 52,9 кв. жилая 29 кв.,прописано 3 чел.: бывшая жена (она главный квартиросъемщик), сын 23 лет и я, Я с сыном не проживаю в квартире длительное время (из-за конфликта с бывшей женой), водой, электричеством, газом не пользуюсь, коммунальные услуги я не оплачивала (платит бывшая жена). Разделить финансово-лицевой счет жилого помещения и определить коммунальные услуги НЕ РЕАЛЬНО. Управляющая компания по нашему району нечем помочь не могут, так как долга за коммунальные услуги нет.

Только ли в судебном порядке возможно разделить финансово-лицевой счет приватизированного жилого помещения? Я готов вносить оплату за коммунальные услуги, но не являюсь собственником жилья и нет доли в этом жилье. Имеется только регистрация по данному адресу.? В УК отказывают разделить квитанции по уплате коммунальных платежей. Как мне поступить, чтобы не лишиться регистрации по данному адресу?

Какие указать причины разделения счетов в исковом заявлении о разделении счетов? Здравствуйте брат собственник не хочет платить за ком. услуги добровольно. Составляю исковое заявление в суд о о разделе лицевого счета, определении долей в оплате за обслуживание жилья и коммунальные услуги, чтобы суд обязал ЖКХ заключить отдельные соглашения и выдать отдельные платежные документы на оплату коммунальных услуг и обслуживание жилья всем собственникам. Не пойму, как правильно указать причины, по которым должны быть разделены лицевые счета. Так и писать что ответчик не производит оплату за жилое помещение и коммунальные услуги, так как он считает что если он не проживает в квартире, значит, не обязан платить за ком. услуги (так говорит мой брат) или что он добровольно не производит оплату за жилое помещение и коммунальные услуги? Но я знаю что по статье 249 ГК он обязан платить.

Я прописана в комнате, в квартире с подселением. Там не проживаю. Оплату за коммунальные услуги (холодная, горячая вода и водоотведение) ЖЭК делит пополам. Какие документы я должна предоставить в ЖЭК, чтобы с меня не высчитывали за данные услуги?