Оплата услуги через платежный терминал / Защита прав потребителей - 173 советов адвокатов и юристов

В офисе банка, через терминал оплатил взнос по кредиту. Позже позвонили с банка, поинтересовались, почему нет оплаты. Пришел в банк, показал квитанцию об оплате, сверили реквизиты. Подтвердили, что оплата была, а деньги на счет не поступили. На мой вопрос: "Где деньги"? пожимают работники банка пожимают плечами и настоятельно требуют повторить платеж. Посоветуйте, как поступить. Спасибо.

У меня ИП на патенте. Я оказываю парикмахерские услуги в Москве. У меня есть онлайн-касса, но не стоит банковский терминал для приема денег с карточек. Могут ли клиенты переводить деньги через сбербанк-онлайн на мою личную карточку, а я буду пробивать чек как безналичная оплата?

Помогите! Заплатила за садик в терминале сбер банка России, но деньги ушли в уфк по свердловской области, Написала заявление с просьбой вернуть деньги в банке, в итоге мне отказали их искать! Позвонила в уфк сказали надо заявление и вводно платёжное поручение о чеке! Впервые с таким столкнулась, помогите мне пожалуйста!

Я заказала по интернету ноутбук через "Магнум Петербург" перечислила со своей карты на карту получателя 19000 рублей как предоплату по номеру карты который они мне дали. Деньги отправила с карты АТБ через Яндекс Деньги. Банк прислал мне код для покупки в АТБ transfer на сумму 19000 руб, я подтвердила. Потом приходит смс, что перевод С 2 С 19277 руб. www.atb.su . Номер карты получателя в сообщениях АТБанка указан не был. Потом началась длительная переписка с представителями МАГНУМ ПЕТЕРБУРГ, со службой Яндекс Деньги, хождения в АТБ и снова переписка с "Яндекс Деньги"в результате они мне прислали подтверждение, что ООО НКО "Яндекс деньги" принял и успешно передал ПАО "Промсвязьбанк" как оператору по переводу денежных средств с моей карты на карту получателя 4890490525, но дело в том, что номер карты получателя 4890498504. Откуда взялись эти цифры 0525 я так и не смогла узнать, моя это опечатка или чья-то ещё. Как мне можно вернуть свои деньги, или я натолкнулась на мошенников?

Я хотела оплатить Быстроденьги через киви набрала все данные номер телефона сунула 500 руб терминал завис, ни чек, ни на экране ничего не высветилось и киви теперь отказывается мне возместить 500 руб. Говорят что моих денег в терминале нет.

Мы оплачиваем за наем муниципального жилья через почту, оператор берет 36 процентов от суммы платежа, хотя везде пишут, что должны брать 3-5 процентов?

Я индивидуальный предприниматель, деятельность салона красоты, применяю ЕНВД. В прошлом году заключила договор на реализацию купонов на парикмахерские услуги и маникюр с несколькими интернет сайтами. Купоны покупали физ. лица через сайт, потом приходили в салон и по купону получали услугу. А деньги полученные от физ. лиц мне перечислял сайт (юр.лицо) на расчетный счет, удерживая свою комиссию. Сейчас у меня возник спор с налоговиками, которые обязывают меня уплатить налог УСН с этой сделки, аргументируя тем, что деньги я получала от юр.лица! Но ведь услугу я оказывала физ. лицу! Как быть и кто из нас прав?

Подключили тв и интернет от мтс, на мои паспортные данные. Согласие дал сам, так как был на работе и не мог присутствовать сам.

Сейчас на время отпуска звонят и требуют погасить задолженность. Я не против, но по приезду домой. Но их это не устраивает. Прислали смс что поручат взыскание коллекторскому агентству.

Дальше дело принципа. У них в договоре который у меня на руках прописано, договор не может быть исполнен если не подписан обеими сторонами. Моей подписи там нет, вообще нет ни какой. В их договоре подобие моей подписи от руки другого человека.

Подскажите как быть в этой ситуации. Спасибо.

Если юрист зарегистрирован, как частный предприниматель, но берет деньги за консультацию переводом по номеру телефона и не предоставляет по этом платёжных документов (чеков), как можно вернуть деньги? Если, получив деньги, он исчезает и вносит в чёрный список.

Ещё в 2012 году перестал платить кредит, не хватало средств. А буквально вчера зашёл в гос услуги и увидел что 02.09.2021 г.появилось исполнительное производство. Что можно предпринять?

Небольшое ООО оказывает услуги по бронированию отелей в России. Клиенты из других городов часто хотят оплатить услуги “с карты на карту” при бронировании отеля. Но корпоративные банковские карты для юр лиц не имеют технической возможности приема средств (только расходование). Если соучредитель или сотрудник ООО будет принимать деньги на личную банковскую карту и в тот же день вносить их в кассу фирмы с применением ККТ, не будет ли это являться нарушением закона О применении ККТ? Если нарушение есть, то какие санкции? И если кто то знает банк, в котором возможно зачисление денег на корпоративную банковскую карту (по номеру карты), дайте его название пожалуйста, будем ОЧЕНЬ благодарны!

Имеется исполнительный лист на управляющую компанию, но взыскать средства не имеется возможным из-за того, что у них на картотеке висит и так около 80-ти таких же производств на сумму более 10 000 000 рублей! Они сделали ход конем и создали ООО "РКЦ" и теперь через неё выставляют счета за коммуналку! Так вот, можно ли с этой ООО "РКЦ" как-то взыскать по исполнительному листу? Или просто не платить коммуналку?

Подобный вопрос уже задавали. Но юристы ваши давали в ответ противоположные мнения. В РПН дозвониться не могу.

Я ИП. Торгую продуктами питания в нестационарном строении​ (торговом павильоне) , в том числе сигаретами. Поясните пожалуйста, имею ли я право не продавать сигареты по терминалу оплаты пластиковыми картами, а только за наличный расчет? В связи с низкой маржинальностью дохода от продажи сигарет (5-7℅) и затратами на эквайринг (2,5℅)​ и другими затратами,​ получается продажа сигарет по терминалу приводит к убытку, а не доходу.

С уважением, Виталий.

Красноярск.

Спасибо.

ТСЖ в квитанци за оплату за содержание жилья включило оплату за домофон, ОДН за электричество. Но главное ещё включило 2% от общей суммы за пользование терминалом! Я отказалась платить, с меня убрали! Но другие жильцы платят! Правомерно ли это? Я так понимаю должен банк при оплате брать!

Может ли штраф стоянка взымать оплату переводом на карту через сбербанк и настаивать на двух видах оплаты либо наличные либо перевод на карту, отказали в оплате через терминал под предлогом что он якобы сломан.

Подтверждение перечисления денежных средств без открытия счета.

Платеж за ЖКХ был совершен через терминал QIWI в строну управляющей компании. Деньги так и не поступили, так утверждает УК.QIWI утверждает, что платеж проведен и все хорошо.

Все попытки добиться от QIWI какого-либо документа подтверждающего, что деньги были переведены именно туда куда должны были, пока не увенчалось успехом. Имеющиеся чеки на руках не дают полной информации, куда все-таки были отправлены деньги. С них я прошу платежное поручение со всеми реквизитами платежа или похожий документ, что бы я точно мог удостовериться, что они платеж провели по верным реквизитам. ..

На какие нормы и законы я могу сослаться, чтобы они все же предоставили такой документ?

Законно ли требование оплаты наличными в частной школеРебенок учится в частной школе с гос лицензией. Директор требует оплату так называемого "переходного взноса" из класса в класс внести только наличными. В договоре про только наличный расчет не написано, написана только сумма взноса. Классный руководитель в школьный чат пишет - "только наличкой" Законно ли такое требование и куда можно на него пожаловаться?

Вопрос ко всем и тут-же небольшой ответ. Все мы платим за услуги по ЖКХ. Сначала платили в УК,все услуги сразу, потом все услуги начали распределять по вновь образованным организациям. Приходят куча квитанций на услуги. Например за вывоз мусора. Почему я должен платить вновь образованной организации, если со мной не заключен договор на вывоз мусора? Так завтра и от лесника придет квитанция за обслуживание леса (к примеру). Должны заключать договор, потом выставлять счет. Или я не прав?

При открытии мини тц путем аренды помещения и мдачи торг мест через субаренду надо ли обязательно иметь кассу? Ведь сдавать - через договор субаренды. Деньги за субаренду арендаторы смогут перечислять просто на расчетный счет? Обязана ли я выдавать чек и иметь кассовый аппарат?

Здравствуйте)) У меня следующая ситуация, я не работаю официально, карты заблокированы в связи с долгами, сейчас появилась работа не официальная, на 5-6 месяцев, через самозанятого, могу ли я указать реквизиты родственника?

В случае вопросов от банка, как доказать что средства не собственника карты а мои?

Продавец (юр.лицо-ООО) отгружает продукцию покупателю - юр.лицу (АО) по счёту. Оплату за продукцию за покупателя производит физ. лицо (работник Покупателя). Нужен ли Продавцу кассовый аппарат?

23.12.2015 в 23-30 я купил в IKEA мебель на 74 500 руб. Из-за

ошибки в оформлении ваучера 24.12.2015 в 0-20 транзакцию

(оплату) отменили и вновь пробили чеки на ту же сумму.

На следующий день оказалось, что у меня с карточки сняли эту сумму дважды. 25.12.2015 я обратился в службу поддержки, где мне

посоветовали написать заявление об отмене авторизации, что я и сделал 26.12.2015. Однако до сих пор деньги на карту не вернулись.

Есть ли какой то закон, устанвливающий срок возврата и

могу ли предъявить претензию к сбербанку?

Добрый день. Штраф уплотили по постановлению 11.02.2016 ГИБДД в терминале сбербанка. Плотежки потеряла. Сегодня произошло снятие с карты по этому постановлению которое оплотила прошлый год. Как доказать что оплочено.

Вечер добрый. Идет наследственное дело у нотариуса. Она позвонила и сказала сумму к оплате для вступления в наследство. Но сказала только наличка…это правомерно? У меня есть только безнал, за снятие нала %. Если это незаконно, то какие аргументы привести?

В нашем Тсж прием оплаты за услуги ЖКХ производится наличными бухгалтеру Тсж без применения кассового аппарата, мы получаем квитанцию с печатью и подписью бухгалтера. Тсж имеет значительные задолженности поставщикам ресурсов, возникает вопрос контроля поступающих средства и их расходования, как должно быть по закону?

Имеется нежилое помещение в многоквартирном доме. Принадлежит физическому лицу, договор на предоставление коммунальных услуг, кроме электроэнергии, заключен с ТСЖ. Долг за коммунальные услуги составляет два месяца, председатель прислал, посредством СМС, уведомление что при непогашении задолженности в течении 20 дней предоставление коммунальных услуг будет остановлено.

Вопрос:

- Насколько законно это уведомление посредством СМС (в уведомлении ссылка на п.32 е (3) Правил 354

- Насколько законно останавливать предоставление услуг при долге менее 3 месяцев.

- Как можно квалифицировать действия председателя, если предоставление услуг всё таки остановят, под какие статьи подпадают его действия.

- Как зафиксировать (задокументировать) остановку предоставления услуг.

Начал изучать ФЗ о деятельности по приему платежей физ. лиц, осуществляемой платежными агентами (ПА).

Читаю: Ст.1 п.2.4 -- Положение настоящего ФЗ не применяется к отношениям, связанным с деятельностью по проведению расчетов осуществляемых в безналичном порядке. Вопрос: это означает, что ЕИРЦ может работать только с наличкой?

Ст.3 п.2 -- ПА при приеме платежей вправе взымать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком. Вопрос: Это означает, что ЕИРЦ обязан составить соглашение со мной? Вопрос: Из платы за коммуналку автоматом вычитается сумма вознаграждения? Это означает, что поставщику услуг сумма доходит не полностью?

Прокомментируйте, пожалуйста!

Можем ли мы отказывать покупатель в оплате безналичным расчетом сигарет, в законе о защите прав потребителей сказано, что если выручка по товару в год не составляет 5 млн. руб.,а от продажи конкретно сигарет мы не имеем такой доход.

Я получил квартиру по договору специльзированного жилого найма но квартира признана согласно судебностроительной экспертиза не пригодна для проживания ноя в ней живу так как наймодателя не может мне предоставить временную квартиру могу ли я через суд наймодателя обязать платить за комунальные услуги если да то каким законом можно руководствоваться.

Установлен терминал в аптеке. Интернет заказы можно оплатить только за наличный расчет. Законно ли это? Оборот в аптеке

около 10 млн в год.

Я купил на автовокзале билет через терминал для самостоятельного обслуживания. Оказалось, что автобус, на который был куплен билет, не идет в нужный мне поселок, а терминал продает билеты с ошибками. Пришлось покупать билет второй раз уже на кассе.

Мне сказали, что бы я писал претензию и приходил с ней для возврата средств.

Имею ли я право потребовать оплатить мой проезд до автовокзала (живу за городом в поселке) и обратно домой для подачи претензии? Если я поеду на такси? И на какую статью надо опираться?

Могу требовать моральное возмещение за причиненные неудобства?

Спасибо.

Обязана Управляющая Компания сказать по телефону лицевой счет, чтобы можно было оплачивать через Сбербанк-онлайн? УК уопрно не хочет дать номер л/с.

Нужен ли кассовый аппарат и отправка чеков если ИП получает деньги за оказанные им услуги компании-нерезиденту на основании выставленного счета, при том, что компания-нерезидент далее делает перевод на бизнес карту ИП (т.е. по номеру карты, не со счета на счет)? В банковских выписках такие платежи отображаются как например:

- Пополнение. SMZ Moskva RUS | Расчеты по операциям пополнения до клиринга по картам MC (RUB)

- Пополнение PAYOUT MSK#01 RUS | Расчеты по операциям пополнения до клиринга по картам MC (RUB)

- Пополнение SBRA MOSCOW RUS | Расчеты по операциям пополнения до клиринга по картам MC (RUB) итд.

Спасибо!

У меня с сестрой есть квартира, оставшиеся по наследству от мамы. В это квартире никто не проживает. Все общедомовые нужды платим, с 1 января стали требовать оплачивать холодную и горячую, воду в обьеме нормы потребления 4 куб. м. холодной и 3.15 куб. м. горячей воды, т.е. как проживает человек и нет счетчика. Ссылаясь на постановление правительства рф от 1498 от 26.12.16 Это происходит в Калуге. Просьба, что делать. Права ли управляющая компания.

Обязан ли Продавец предоставить чек о возврате денежных средств за неоказанную услугу. Он сообщает что деньги отправлены нам на карту, но денег нет вторую неделю.

Покупатели приобретая товар в магазине, рассчитываются переводя деньги через банк онлайн на мою карту, могут ли эти деньги считаться моим доходом я же плачу налоги.

Как оформить в собственность земельный участок через суд. участок в деревне, в Росреестре не зарегистрирован, администрация дала выписку что договор аренды ни с кем никогда не заключался.

Я сотрудник полиции. Могу ли я рассчитывать на оплату проезда находясь в декретном отпуске (отпуске по уходу за ребенком). И если нельзя то почему?

Купили квартиру и первый раз плачу по счётчику за газ, за воду, за свет, мне каждый месяц нужно ездить в горгаз, горсвет и т.д. снимать показания и платить? Спасибо.

Помогите пожалуйста разобраться с кредитным договором, банк предлагает неплохие условия есть сомнения что есть подводные камни.

Такая ситуация я не гражданин России (являюсь гражданин Казахстана) имею квартиру в Москве регистрация с 2016. Подскажите, пожалуйста, Как мне оплатить налог на недвижимость и землю. Иин нет. Налог не платили ещё не разу. Выехать в Москву сейчас не могу. Можно это как то сделать дистанционно?

Налогообложение.

Кафе-налогообложение ЕНВД. При оплате по безналичному расчету налоговая учитывает данный доход как оптовая торговля. В связи с этим облагает данный доход 6%. Права ли налоговая, по моему мнению это двойное налогообложение.

За что у меня сняли деньги с карты ВТБ 24 (Oplata 244,00 RUR; MMR* OK.RU) 14.04.2017 12:39) вот в таком формате. Пономеру телефона дозвониться не могла, сбрасывают.

Добрый день! Пенсионер, гражданин Казахстана, купил квартиру в России, должен ли я платить налог на недвижимость и сдавать какие ли нибудь отчеты в налоговую на недвижимость и на депозит в Российском банке.

В доме прописано 10 человек:4 взрослых (муж и 3 его сестры) и 6 несовершеннолетних детей (дети не его, а сестер). Мой муж фактически проживает по другому адресу. Так как администрация села сочла его единственно платежеспособным (хотя это не так), то ему приходи платежка за мусор за всех 10 человек! Я собираюсь выписать его оттуда, но нам опять приписывают долги за всех прописанных там. Дом находится не в собственности! Почему он должен платить за всех? Как говорить с юристами ЖКХ и чем доказать и добиться оплаты только за мужа, а не за всех!? ЖЭК не принял у меня оплату только за мужа.