Перерасчет оплаты за тепло / Защита прав потребителей - 477 советов адвокатов и юристов

Как можно доказать, что тепло подаётся не качественно, если писать жалобу в прокуратуру? С уважением, Марина Парфёнова.

Скажите пож-та обязана ли я платить за тепло, если квартира разбита. Если нет какие док-ты должна предоставить для перерасчета. Хотела чтобы они отрезали отопление (квартира на 1 этаже), а они говорят, что нельзя. Законно мне отказали или нет.

Я являюсь собственником не жилого помещения (салон красоты) в много квартирном доме. Скажите если оно перестало функцианировать, я закрываю его, в каком размере я буду платить за отопление? Изначально был расчет из того что большая проходимость и большие теплопотери из за этого. Но теперь салон закрыт. Должен ли быть перерасчет?

У меня имеется сомнение в правильности начисления оплаты за тепло нашей управляющей компанией. Могу ли я сделать запрос самостоятельно в МОЭК, чтобы последняя дала информацию по показаниям счетчиком и сумм оплат за тепло управляющей компанией. Если да, то каким образом мне поступить. Спасибо.

Здравствуйте. С меня требуют выплаты за тепло в размере 60000 у меня много жалоб письменно отправлено в компанию перерасчёт не делают подовали на меня в мировой суд я обжаловала имею на это документ. Т.к. тепло совершенно слабое. Ежемесячный платёж 800 руб. в месяц. Подскажите что делать?

В квартире установлен тепловой счетчик, Платеж осуществлялся по показаниям вышеуказанного счетчика. В январе 2016 установлен и введен в эксплуатацию тепловой общедомовой счетчик. В мае 2016 пришла квитанция по перерасчету за тепло 2015-2016 года. При обращении в УК нами был получен ответ, что на основании постановления 354, если не все жильцы оборудовали квартиры тепловыми счетчиками, то оплата за тепло берется по нормам а не по показаниям счетчика. Правомерно ли это.

Здравствуйте! Вопрос о предоставление услуги по теплоснабжению! В нашем доме отсутствует общедомовой прибор учета теплоносителя! Поэтому расчет оплаты ведется равными долями ежемесячно, из расчета 9/12! Т.е получается 9 месяцев в году должна предоставляться услуга, но фактически, услуга с июня по октябрь не предоставляется! Должна ли ресурсная организация сделать перерасчет оплаты за октябрь, если не предоставлялась услуга!?

Я купила квартиру. В свидетельстве о госрегистрации права и в техническом паспорте общая площадь обозначена как 61,8 кв.м. Площадь лоджий - 13 кв.м.В квитанциях об оплате за техобслуживание и отопление берут за 74,8 (61,8+13)кв. м.Хотелось бы узнать: должна я платить за лоджии или все-таки нет. Спасибо..

У меня есть квартира в Краснодарском крае. Я в ней живу два месяца в году август, сентябрь. Везде стоят счетчики на водоснабжении, на отоплении, Все закрыто свет отключен. Вопрос должен ли я платить за содержание жилья, капремонт, отопление (краны закрыты почему-то насчитали за отопление)?

Купил пол дома летом под дачу зимой не приезжал через год продал сейчас пришел счет за тепло 5 лет спустя и сняли с книжки деньги.

У нас частное домовладение в г. Краснодаре. Отопительный сезон начинается с 15 октября, а счет выставили за весь месяц. Отопительный сезон закончился 15 апреля, а счет выставили за весь месяц. Получается, что мы оплатили услугу, которую нам не оказали. Переплата составила 4 500 руб. Во время отопительного сезона неоднократно полностью отключали отопление. Днем батареи были еле теплые, к вечеру отопление включали нормально. Приходилось часто звонить диспетчеру с жалобами на не качественное отопление. Никаких перерасчетов по оплате не было. Правомерны ли действия работников ЖКХ?

Пожаловалась в ЖКХ о начислении за тепло в сентябре, по факту дали 2 октября. Получила ответ-при первом пуске 27 сентября обнаружили протечку вынуждены были перекрыть 2 стояка для проведения ремонтных работ в одной из квартир."После замены батарей собственником отопление было восстановлено. В сложившейся ситуации вины МП УЖКХ нет, оснований для перерасчёта нет"-из их ответа. Прав ли УЖКХ-ведь тепло-то они не поставили?

Вкратце обрисую ситуацию. В нашем МКД установлен общедомовой счётчик тепла. Управляющая компания РЭУ-7, которая обслуживает наш дом каждый месяц (и летом и зимой) собирает за тепло Деньги по установленному нормативу, а с Теплосетями рассчитывается по счётчику. Если в цифрах, то за 2013 год по нормативу с жильцов собрано 569 000 руб, а по счётчику РЭУ-7 заплатила 289 000 руб. Остальную сумму РЭУ-7 обещает возвратить частями в течении 4-6 месяцев начиная с августа этого года. Возникает вопрос законно ли управляющая компания аккумулирует в течении отопительного сезона и удерживает в течении следующих месяцев на своём счете сумму, которая является разницей между собранными с жильцов деньгами и уплаченными теплосетям по счётчику? И возможно ли потребовать с управляющей компании компенсацию за использование денежных средств за истекший до начала возврата период.

Я работаю и проживаю в другом городе. У меня есть временная прописка. Должен ли я платить за общедомовые потребления по общедомовым счетчика за воду и электроэнергию по постоянной прописке, если я там в настоящее время не проживаю и у меня имеются подтверждающие документы. У меня в квартире установлены счетчики на воду и электроэнергию. Я не проживаю по мосту постоянной прописки с 2011 года.

Управляющая компания ООО УЮТ ежемесячно прибавляет по 2 куб. м холодной и горячей воды, а водой в квартире не кто не пользуется. Как производися оплата за горячую воду. У нас происходит оплата за горячую воду в управляющую компанию по счетчику и в ЖКХ за нагрев воды. Спасибо.

1. По заявлению пользователя сетевая компания произвела замер напряжения в сети частного дома и на вводе. Результат - 160 в. Такая ситуация длится лет 15, а то и более. Всем давно ясно, что нужно менять сеть. Об этом мне устно заявили в сетевой компании, но акт составлять отказались, хотя запись в журнале сделали. Решил сдвинуть этот вопрос с мертвой точки. ПОДСКАЖИТЕ, КАК.

2. Могу ли я в этой связи требовать перерасчет платы за эл энергию за прошедшие годы, или только с момента записи в журнале МРЭС, хотя и акт составлять они отказываются. Спасибо.

Купил квартиру в новостройке Пик. Застройщиком установлены ИПУ на каждую батарею (рапределитель Пульсар). Ук берет оплату за услугу отопления по общедомовому счетчику аргументируя это тем, что не все ипу в квартирах введены в эксплуатацию. Заселено 90% квартир, знаю так как у нас есть чат жильцов. Писал в Жилищную инспекцию по этому вопросу, получил ответ, что в действиях Ук нет нарушений и что, когда будут введены в эксплуатацию все ипу в квартирах, тогда будем платить по ним. Скажите есть ли нарушения в действиях Ук по рассчету за услугу отопления, ведь по факту ипу стоят везде и если есть куда нам дальше обращаться по этому вопросу? Спасибо.

Нам с 1 января начали приходить квитанции на оплату за отопление подъезда. Но батареи срезали лет 20-25 назад и не восстановили. А вот оплату восстановили. Прочитал в комментариях примтеплоэнерго что плата сейчас будет взиматься независимо от того отапливается подъезд или нет. Такой наглости я еще не встречал. Что делать с чего начать. С уважением Александр.

Я стала новым собственником квартиры с 21 мая 2018. В июне пришла квитанция, в которой я должна заплатить за отопление 600 рублей. Отопительный сезон заканчивается 15 мая. Могу ли я оспорить эту цифру и не платить за не предоставленную услугу?

П.С. Их расчеты вполне понятны, но если бы это был полностью отапливаемый месяц и я бы заплатила за 9 дней отопления.

По постановлению правительства с 1 января 2017 года при оплате за отопление применяется коэффициент 1.1. скажите пожалуйств номер этого постановления - как онование для разъяснения в жко так как они применяют коэффициент-1.5 Спасибо.

Больше месяца отсутствует нормалное горячее водоснабжение. Изначально делал 2 заявки диспечеру УК, однако результатов ноль, пришлось писать заявление на замер температуры горячего водоснабжения. Сделали акт, температура воды 37,7 С.

Вопрос такой: оплату за ГВС берет РСО, кто должен написать заявление на перерасчет платы за ГВС я или это должна сделать УК? заявление на перерасчет писать с даты составления акта или с момента первого обращения к диспетчеру УК, с какой даты должны сделать перерасчет? Оплата за ГВС производиться по счетчику.

Купил дом-в доме не кто не прописан и не кто не жил. Сами с другого региона, соседи платили за газ каждый месяц по одному кубу, все время была переплата по счетчику, приезжали только на рыбалку на одну две нидели. Это Астраханская область. Но потом оказалось что просчился счетчик и мне выставили счет за год по нормативам не знаю каким правда, хотя даже не был заключон с ними договор на поставку газа со мной. Что делать? Спасибо. Владимир.

Скажите пожалуйста имеет ли право ТСЖ начислять оплату за коммунальные услуги, если человек не зарегистрирован по адресу, а только иногда приходит проверить комнату.

Пришла квитанция за холодную воду (до этого не приходило). Счетчиков нет. В ней указано проживающих 1 и сразу долг за 1 год по воде по нормативу. Писал заявлением с просьбой объяснить на каком основании указано проживающих 1 и долг. Квартира в собственности, никто в ней не живет и не прописан. В ответе было написано, т.к. вы являетесь собственником вы должны платить за холодную воду по нормативу за 1 человека. Я живу в другой квартире в которой прописан и плачу за хол. воду по нормативу. Вопрос: Должен ли я платить за холодную воду и долг по квитанции? И правомерно ли они указали число проживающих 1 (один)?

Являюсь собственником квартиры в Москве, при этом проживаю и зарегистрирован в другой московской квартире, где оплачиваю все коммунальные услуги, включая газ. По адресу той квартиры, в которой я не живу и в которой никто не зарегистрирован, пришла квитанция от ООО Газпром межрегиогалгаз с требованием оплатить расходы по газу, начисленные на 1 проживающего. Каким образом следует опротестовать это требование?

Мы всем домом собрали деньги и поставили общий домовой счётчик на тепло 24 октября 2014 года. Но платим мы в этом году до сих пор по нормативу, то есть, будто этого счётчика у нас нет. На вопрос почему? Нам ответили, что ждите 2015 года только тогда, вы будете оплачивать тепло по поставленному вами счётчику. Глупо получается, всё страну заставляют ставить счётчики на все услуги ЖКХ, что бы не обманывали. А здесь сам поставь сам заплати, а теперь ещё год жди. Правы ли они и что делать, в такой ситуации? На какой закон ссылаться и к кому конкретно обращаться?

Могут ли отказать в компенсации на оплату за ЖКХ ребенку-инвалиду, при образовавшейся задолжности за тот период когда оплата была произведена, но компания задним числом сделала перерасчёт и обозначила в квитанции сначала одну сумму, а затем ещё пересчитала и увеличила сумму в три раза. Объясняя это тем, что они неправильно снимали показания с счётчиков за тепло. В итоге долг почти в 12 000 р.

В 2014 году у нас в квартире произошел пожар. По сегодняшний день в квадре по оплате за отопление образовался долг. За 2015 год мы долг погасили. Просили, чтобы нам всвязи с трудным материальным положением сделали перерасчет за весь период, так,как начисление происходило по полной норме, не по счетчику. Нам отказали! Куда можно обратиться за помощью? Какие документы, либо заявление надо написать? Куда? Спасибо!

Управляющая компания собрала всех жильцов. Сказала что нужно установить счётчик на тепло в подвал. И что мы будем плать меньше. Деньги предложили либо собрать, либо взять из кап ремонта. Все проголосовали за кап ремонт. С момента установки за тепло стали платить в разы больше. Как можно отказаться. Что делать. Какие действия. Помогите. Я не могу платить такую сумму. Всё жители хотят вернуть оплату по прежнему. Помогите. Управдому и помощник Управдому не назначили плату за тепло. Они и огитировали с управляющей компанией поставить счётчик.

Я оключилась от централизованного отопления в 2010 году из за отсутствия тепла, т,к батареи не грели абсолютно потому что не было циркуляциии так как во всех квартирах двухэтажного дома не промыты ни разу за 24 года батареи. Стояки я оставила не нарушая инженерные инструкции дома. Писала в ЖКХ и в МОП администрацию чтобы пришли и зафиксировали что нет тепла, они игнорировали на мой ответ. Теперь уже после 4 лет отключения создали комиссию и требуют оплатить за все года. Как мне быть и кто здесь прав квартира приватизирована?

Я собственник, но не прописан, правомерно требуют заплатить за отопление в двойном размере, т.к никто не прописан. Разве отопление зависит не от квадратов?

1. В нашем доме часть жильцов не предоставляют данные и не оплачивают счета за тепло по индивидуальным приборам учета установленных в каждой квартире. Управляющая компания в связи с этим стала выставлять счета за тепло по обще домовому счетчику. Правомерно ли это? 2. Управляющая компания считает что если теплосчетчик в отдельной квартире не прошел очередную проверку то такая квартира считается как не оборудованная прибором учета и весь дом переводится на оплату по обще домовому счетчику. Правомерно ли это?

Я получила квартиру от государства мне 28.04.17 ВЫДАЛИ КЛЮЧИ СЕГОДНЯ СХОДИЛА В КВАРТИРУ ТАМ КВИТАНЦИИ ЗА ТЕПЛО 8000 Т.Р И ЗА ВОДУ 700 Р!СКАЖИ КТО ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ ЭТИ СУММЫ ЕСЛИ Я ЕЩЕ ТАМ НЕ ДНЯ НЕ ПРОЖИЛА И НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА ПО НОВОМУ АДРЕСУ?

Управляющая компания всем жителям многоквартирного дома произвела перерасчёт платы за отопление с 2018 по 2020 годы. Сумма в квитанции очень большая. Обосновывает тем, что счётчик потребления тепловой энергии был давно установлен на 2 дома. По указанию жилищной инспекции счётчик должен был быть установлен на каждый дом в отдельности. Теперь счётчик оставили на другом доме, а нашему с марта 2021 стали начислять плату по нормативу. По указанию той же жилищной инспекции управляющая компания произвела перерасчёт в большую сторону за предшествующие 3 года и включила в квитанции жильцам.

Вопрос. Правомерен ли данный перерасчёт и кто и за чей счёт обязан установить счётчик потребления тепловой энергии на дом?

Суд принял решение обязать меня оплатить долг РЭУ за тепло (обогрев и горячую воду). Договор с РЭУ я не заключала, о то м, что он является публичным, не требует моего согласия, узнала на суде, в квартире не живу (но прописана) . Правомочно ли это решение?

Скажите, как производить начисления за отопление, содержание жилья, то есть за услугу от м.кв., если собственник умер, а наследники в права еще не вступили? Заранее благодарна, Ирина.

Такая ситуация, после развода, жена подала на раздел имущества, присудили по 1/2 Квартиру в обременение у банка. Она и дочь прописаны в квартире. В итоге квартиру продали и загосили долг перед банком. Теперь бывшая наняла адвоката и составил притензию что Я должен оплатить бывшей половину за комуналку что она оплачивала после развода. Но в квартире Я небыл прописан и не проживал не дня после развода, и она сменила дверной замок. Как быть, и за что Я должен платить?

Преобрели квартиру в новостройке. Управляющая компания передаёт наш дом в теплоэнерго. В связи с этим они переопламбируют счётчики на горячую воду. Но мы живём в другом городе. И пока доступ предоставить не можем для того что бы они приняли наш счетчик. В связи с этим они нам по нормативу начисляют нагрев воды на одного человека. В квартире никто не прописан и она даже пока не оформлена в собственность. Получается водой не пользуемся, законно ли что мы будем платить по нормативу?

Я проживаю в поселке в собственном доме Оплата коммунальных услуг по счетчикам Но вывоз мусора платится с человека В доме прописано 8 человек, а проживаю я одна Дети и внуки работают и учатся в Москве, Калуге Они привозят справки с места работы и учебы о том что не проживают по месту прописки, и я плачу только за себя Что это за закон? Как объяснить.

Мне уже третий месяц неправильно начисляют плату за тепло и электроэнергию. В прошлом месяце я написал заявление и направил жалобу прокурору, в торговую инспекцию и областную инспекцию ЖКХ. Тем не менее, управляющая компания перерасчет за прошлый месяц не произвела, а за этот мсяц вновь произвела завышенные начисления. Могу ли я отказаться оплачивать счет за этот месяц до тех пор, пока не будет произведена коррекция квитанций и не сделан перерасчет? (письменно известив об этом управляющую компанию)

Можно ли сделать перерасчет за ТКО за временное отсутствие в МКД (отпуск 1.5 месяца), если прописано 4 человека, а отсутствовали 2. Расчет производится от кв.м. Петропавловск-Камчатский.

Приобрели черновое жилье в новостройке, 26 ноября 2020 года, на данный момент там не проживаем но за квартплату насчитали 16 000 тысяч рублей. Подскажите что делать.

Могу ли я требовать перерасчета от ТСЖ на услугу пользование лифтом и вывоз ТБО, если я 6 мес. жила на даче, в квартире живу одна, расчет ведется с кв.м. .Согласно какого докумета и статьи.

10 лет назад у себя в квартире я установил котел индивидуального отопления и горячего водоснабжения, но централизованное горячее водоснабжение не отключил, а поставил счетчик горячей воды. За прошедшие 10 лет через счетчик прошло всего 94 м 3 горячей воды. При прверке счетчика контролером выяснилось, что срок поверки счетчика истек 6 лет назад. Теперь обещают, что сделают перерасчет расхода горячей воды за все 6 лет по нормативу для всех членов семьи.

Что делать в этой ситуации? Если я произведу проверку счетчика и окажется, что его показания правильные (а я в этом уверен, ведь ресурс счетчика не исчерпан, т.к. он не работал) смогу ли я через суд, доказать, что горячую воду не потреблял и оплачивать ее не должен, Ведь, как я понимаю, перерасчет - это не наказание, а компенсация за излишне потребленную воду в результате искаженных показаний счетчика, вызванных окончанием рессурса его работоспособности.

С уважением!

Энергетическая компания уже несколько лет начисляет мне счет за электроэнергию, из расчета за 5 проживающих, хотя фактически, с 98-го года я проживаю один, о чем есть справка форма 9. Вопрос: в праве ли я требовать перерасчет электроэнергии по нормативу на 1 человека за последние 3 года?

Пришла платёжка за февраль месяц с изменённой суммой в строке отопление осн. пл. Мне объяснили в МФЦ, что был перерасчёт Гкал (было 0,62 стало 0,75) сумма увеличилась на 500 рублей. Правомерны ли действия управляющей компании? И где можно выяснить этот вопрос.

Наш МКД оборудован общедомовыми приборами учета тепловой энергии (счетчиками тепла). В январе 2019 года по услуге «отопление» ГБУ МФЦ города Москвы самостоятельно, без поручения управляющей компании, произвели начисления по нормативу. В январском ЕПД отопление рассчитано исходя из нормативного расхода тепловой энергии на отопление равным 0,016 Гкал/кв.м общей площади жилья, утвержденных Постановлением Правительства Москвы от 11.01.1994 г. №41 «О нормативах потребления тепловой энергии и газа, использованных для расчета платы за коммунальные услуги». В соответствии с расчетом среднемесячного объема тепловой энергии для начислений в 2019 г. в нашем МКД объем тепловой энергии для одного метра жилой площади равен 0,0116 Гкал/кв.м. (данные предоставленные управляющей компанией). Должен ли быть произведен перерасчет по фактическому потреблению и на основание какой нормы права? Куда писать претензию?

Сегодня, в моей квартире производили замер температуры, насчитали следующие показания: зал 27 градусов, коридор 26 градусов, спальня 28, кухня и ванна 27 градусов. Был составлен акт. Обещали убавить подачу теплоносителя. За какой период я могу просить выполнить перерасчет? Отопительный сезон начался в конце октября.

Здравствуйте!

В 2010 году в связи с переездом в областной центр, мною была передана по акту квартира в местную администрацию, принадлежащая на правах собственности. Задолженность по коммунальным платежам отсутствовала.

По сосотоянию на 15 февраля теплоснабжающая организация направила документы в суд о задолженности за тепло и горячую воду за период с 1 января 2009 года по 30 ноября 2010 года. Меня до 15 февраля 2018 года никто не ставил в известность о сложившейся ситуации.

Имеет ли право вышеуказанная структура на подобные действия?

Два вопроса за коммунальные услуги большой долг, но есть заявления с входящим номером об непредоставлении услуг качественно, то есть мыши, батареи забиты и не греют-возможно ли на основании писем и не реагирования на заявления уменьшить долг за коммунальные услуги. И второй вопрос хочу п оставить на батареи отопления распределители тепла и обязать принимать оплату за тепло на основании показателей этих распредилителей возможна ли пошаговая инструкция доведения принятия показаний для оплаты.

Добрый день! В ноябре приобрела квартиру и соответственно создала свой лицевой счёт у поставщика услуг ЖКХ. На протяжении всего года прошлому собственнику выставлялся счёт за использование услуг отопления равными частями по среднему объёму за прошлый год. После передачи прав собственности начисление стало производиться по фактически используемому отоплению. Подскажите, пожалуйста, насколько законны действия обслуживающей компании и в каком порядке я могу оспорить выставленные суммы?