Перечень товаров / Защита прав потребителей - 3833 советов адвокатов и юристов

Существует определённый перечень технически сложных товаров, который установлен законодательством. Есть перечень утвержденный Правительством РФ. К технически сложным товарам в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 относятся: мобильные телефоны с сенсорным экраном, часы наручные, карманные механические и электронные с двумя и более функциями, компьютеры, ноутбуки, цифровые фото - и видеокамеры, холодильники, электроплиты и другие электробытовые приборы, машины и инструменты, другие устройства Посмотрите на гост или ту там указана категория товара. Какой товар считается технически сложным?

Есть определённый перечень технически сложных товаров, установленный законодательством. Какие товары считаются технически сложными?

Согласно п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Правило о замене действует не для всех долгосрочных покупок. Постановление Правительства от 31.12.2020 № 2463 утвердён список вещей длительного пользования, на время ремонта которых замена не предоставляется. Может ли магазин предоставить на период ремонта товара длительного пользования, товар, обладающий более низкими техническими характеристиками?

Это сложный технический товар, просто так вернуть нельзя. Уточните в перечне невозвратных товаров Можно ли вернуть газовую колонку после установки, брака нет, но укладываюсь в 14 дней после покупки

Перечень имущества, на которое не может быть обращено взыскание, установлен ст 446 ГПК РФ Добрый день. Да, закон, опрелеляет вещи, на которые не может быть наложен арест. Перечень содержится в ст. 446 ГПК. Здравствуйте. Нет. Все как у всех.

Более подробно обо всем тут: https://t.me/za_kulisami_zakona Есть у инвалида 1 группы какие-то несхождения при задолжности по кредитам на арест имущества и недвижимости. Например есть какие-то необходимые вещи продукты, холодильник, электро плита и т.д

В любом случае перечень товаров, подлежащих возврату, установлен федеральным законодательством РФ. Вы лишь, не противореча нормам закона, можете расширить список возврата товара, но не сузить. Иначе будет противоречие требованиям закона и нарушения прав потребителей. За что могут наступить неприятные последствия для вас. Могу ли я как ИП установить собственные правила возврата техники и электроники б/у происхождения? По общему правилу возвоат на них не предусмотрен. Но я у себя хочу разрешить при ряде условий. К примеру там есть такие пункты как: - в случае возврата по причине не хочу/ не понравился / не подошел - возврат осуществляется с удержанием амартизационной комиссии 1% за каждый день использования устройством. - если товар был куплен в рассрочку, то уплаченные фактически взносы возврату не подлежат, если нет скрытых деффектов на момент покупки. Такие пункты не противоречат законам и нормам РФ?

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, установлен Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463:

[b]7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты[/b]

В Распоряжении Правительства РФ от 03.12.2020 N 3186-р эмаль для радиаторов отсутствует. Купила эмаль ту 2313-005-41757057-2013 для радиаторов, могу ли я сделать возврат? Не нашла информации, что под таким кодом не подлежит возврату.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93, утвержденным Постановлением Госстандарта России N 301, модемы (код 40 3510) входят в состав вычислительной техники. Таким образом, модем входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (надлежащего качества), так как это технически сложный товар. Не входит, проще молоток признать ТСТ. Здравствуйте не подходит Является ли usb модем сложным техническим товаром?

Замена возможна только с согласия продавца, так как золото не подлежит возврату. Согласно Закону РФ от 07. 12. 1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Если вы купили кольцо или сережки, а потом поняли, что они вам не подходят, нельзя оформить возврат даже в первые 14 дней. Добрый день. Обратить к продавцу. Вместе с кольцом необходимо будет предоставить кассовый чек и сертификат. Это право продавца. Здравствуйте.

К сожалению, изделия из драгоценных металлов не подлежат обмену, если не имеют недостатков. Поэтому это только на усмотрение продавца.

С уважением. Муж на предложение выбрал кольцо без меня. Мало того, что оно большое, плюс ко всему я красное золото не ношу. Он сказал, что продавец его заверила при покупке, что можно заменить на другое по размеру. Возможно ли этт действительно и есть ли еще возможность поменять его на другое, примерно по той же цене или нет? Заранее спасибо

Валентина, вернуть продавцу качественный технически сложный товар не получится. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Только случае неисправности товара Добрый день, Валентина!

Все зависит от того, где Вы приобретали Алмаг+, поскольку например на официальном сайте https://elamed.com/vernem-dengi-esli-net-effekta/, имеется информация, что если нет эффекта, они возвращают денежные средства!

Кроме того, имеется целый перечень критерий, согласно которым можно осуществить возврат -

https://elamed.com/refund/Условия_и_механизм_возврата_аппарата_и_денежных_средств_за_АЛМАГ.pdf Купили Алмаг+,использовали 10 дней, эффекта никакого, можно его вернуть? Аппарат магнитотерапевтический.

Обратитесь в магазин и уточните. Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, [b]нет однозначно!, [/b]т.к. данный товар, не входит в перечень товаров, подлежащих возврату и обмену А это основание Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" Удачи вам и всего хорошего. Можно ли обменять смартфон на ноутбук в мвидео?

[b]На данный вид товара не предоставляют замену в случае ремонта.[/b]

Это установлено Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".

[u] С Уважением! [/u] Относится ли варочная панель (электрическая) к товарам на который не предоставляется подменный фонд?

Да можете вернуть его. Здравствуйте

Не можете

Ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат

п.9 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 Покупал ювелирное изделие в магазине. Человеку не подошёл размер, могу ли я его вернуть обратно в магазин?

Добрый день! Пока что рано паниковать. Если он напишет досудебную претензию тогда необходимо будет составить грамотное возражение.

Если покупатель согласился с перечнем недостатков, то он не имеет права требовать возврата товара по данным основаниям (ст. 475 ГК РФ) Валентина, покупатель видел все недостатки и согласился с ним. Холодильник Б/У. Если дойдет до суда, скорее всего суд примет Вашу сторону. Удачи. Будьте здоровы. Исходите от метода разбирательства Если недостатки оговорены и он был рабочий в момент передачи, то пока оснований у него нет. Я разместила обьявление о продаже холодильника, указав в объявлении некоторые недостатки. Мужчина приехал, согласился с недостатками, посмотрел, купил. Прошло 11 дней со дня покупки. Теперь он звонит и говорит, что он не работает и просит вернуть деньги. Я уверена, что он был рабочий. Я отказалась платить. Сказал, что приедет, будет разбираться. Подскажите, пжл,что мне нужно делать?

Нет, не является он технически сложным товаром. Нет Здравствуйте Светлана!

Нет, не является.

Можете ознакомиться с перечнем

[quote] Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 10 ноября 2011 г. N 924

[/quote] Смеситель для ванны считается технически сложным товаром?

Добрый день! Согласно закону «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат. Это указано в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества,

не подлежащих возврату или обмену».

Тем не менее если товар имеет дефект или не соответствуют договору купли-продажи, то можете его обменять Сегодня купила туалетную воду, могу ли я её обменять, то на больший объем?

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией в рамках ст 18 закона рф о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Нужна письменная претензия-требование в адрес продавца. Не пашет это не значит что не работает, возможно Вам нужен был помощнее, а не подешевле, чтобы пахал как надо Возврат и обмен товаров подобного вида в соответствии с законодательством невозможен (Правила продажи отдельных видов товаров и в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).

Исключение составляют случаи брака-в таком случае любой товар можно вернуть обратно в секс-шоп. Но для определения брака потребуется экспертиза товара. Купила вибратор, А он не пашет как его вернуть

Нет нельзя Нельзя!

Вам отвечали. Здравствуйте.

Нет, дезодорант нельзя вернуть в магазин. Данный товар относится к товару личной гигиены, а такие товары бывшие в употреблении к продаже не допустимы. (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”)

С уважением, юрист Олег Гончаров. Предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические средства не подлежат возврату. Можно вернуть дезодорант в магнит Косметик? Если от дезодоранта аллергия пошла. Можно вернуть? Ну или обмен сделать?

Здравствуйте!

Вполне можете.

В соответствии с правом Евразийского экономического союза временный ввоз иностранных транспортных средств для личного пользования оформляется таможенными органами, расположенными в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации. Однако операции по продлению временного ввоза могут осуществляться в отличных от расположенных на границе таможенных органах, обладающих соответствующей компетенцией. Их перечень утвержден приказом Минфина России от 14.01.2020 N 4 н "О компетенции таможенных органов по совершению определенных таможенных операций в отношении товаров".

Удачи! У меня машина с армянскими номерами могу ли въехать на ней в ЛНР

Это продовольственный товар, его обмен возможен, если продавец не против (но обязанности у продавца на обмен нет). Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Добрый день.

Это незаконно, предъявите претензию и потребуйте замены или возврата уплаченных средств. Подобный товар не входит в перечень товар надлежащего качества, которые обмену или требования о возврате уплаченных средств не подлежат. Купили капсулы для кофемашины, но оказалось не те,мы пришли на следующий день, но нам отказали в возврате

Если ваша должность подпадает под перечень должностей о полной материальной ответственности или вам по разовому документу поручили ТМЦ, либо в ваших должностных обязанностях есть такие положения, то при соблюдении работодателем норм ТК о фиксации размера и причин ущерба он может быть взыскан с причинителя.

Размер ущерба в пределах заработка может быть удержан из заработной платы, сумма выше по соглашению сторон или в судебном порядке Несколько месяцев назад устроился на работу наставника не дали ничего почти не объяснили я поставилавил продукты в другую камеру хранения через несколько месяцев обнаружили что они пропали, могут ли взыскать сумму за эти продукты

Нельзя. Это отрезной товар, его отрезали специально для Вас Здравствуйте! Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, [b]не подлежащих обмену[/b], утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины, не подлежат обмену в рамках ст. 25 Закона. Таким образом, если линолеум надлежащего качества и цена товара определялась за единицу длины, то данный товар обмену не подлежит (в том числе и возврат денежных средств за данный товар невозможен). Купила линолиум на отрез не по размеру, помогал подбирать консультант по плану квартиры. В итоге линолиум меньше на 30 см в длину. Директор магазина отказалась менять с доплатой на нужный мне размер. Можно ли его поменять на нужный размер, или вернуть денежные средства. Линолиум я оплатила, но из магазина не забрала, он у них на складе. Отрезали к тому же без запаса.

Здравствуйте. ТК ЕАЭС Ст 340: . При проведении таможенного контроля таможенные органы вправе запрашивать, а в случаях, установленных настоящим Кодексом, - требовать от декларанта, перевозчика, лиц, осуществляющих деятельность в сфере таможенного дела, и иных лиц представления документов и (или) сведений, необходимых для проведения таможенного контроля, а также устанавливать срок их представления, который должен быть достаточным для представления запрашиваемых (истребованных) документов и (или) сведений.

2. Перечень запрашиваемых (истребованных) документов и (или) сведений определяется таможенным органом исходя из проверяемых документов и (или) сведений с учетом условий сделки, характеристик товара, его назначения, а также иных обстоятельств. В рамках таможенного контроля ФТС требует с ИП предоставление выписки об имеющемся движимом и недвижимом имуществе. Имеют ли право ФТС требовать данные сведения?

Да, возможно, согласно Закона о защите прав потребителей. Такая возможность законом не предусмотрена. Здравствуйте, Екатерина!

Увы, но не получится вернуть, поскольку мебельные гарнитуры входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Купила кухонный гарнитур, доставили домой. Померив стену куда нужно поставить поняла, что слишком длинный гарнитур. Упаковка не вскрывалась, можно ли вернуть гарнитур в магазин?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение