Платная гарантия / Защита прав потребителей - 3363 советов адвокатов и юристов

Купила телефон два года назад, в салоне предложили купить дополнительную гарантию на год, я согласилась и через год и 11 месяцев не которые функции стали не работать. Я обратилась по платной гарантии, чтобы отремонтировать после диагностики мне сказали, что на данную модель нет запчастей. В праве ли я попросить вернуть мне деньги за товар или обменять на Новый?

В апреле 2015 года в г. Иваново в магазине Эльдорадо мной был куплен ЖК телевизор плюс дополнительная платная гарантия на три года, поскольку покупался он для пожилого человека. В сентябре 2016 года у телевизора пропало изображение. Хотели отвести его в магазин. Но оказалось, что утерян чек с платной гарантией. Осталась только инструкция с незаполненным гарантийным талоном внутри, без печатей магазина и наклейка со штрих-кодом.

Подскажите пожалуйста, есть ли смысл обращаться в магазин с просьбой о возврате или замене товара?

Сдали телефон по платной гарантий в связной. Разбили экран, сказали ожидать в течение 90 дней, а если не сделают за это время, обращаться в суд. прошел 51 день, телефон все еще в ремонте. Правомерно ли это?

Купил чехол-зарядку к телефону. Через месяц зарядка перестала заряжать тел. Обратился к продавцу. Магазин ответил, что гарантия только 2 недели. Прав ли продавец, отказав в возврате товара?

Хочу проконсультироваться. Купили квартиру у застройщика по договору купли-продажи. Распостраняется ли на нас гарантия 5 лет с момента застройки. В квартире стала отходить штукатурка от потолка и отопление в одной из комнат зимой было слабое.

Купил телефон в кредит. Взял гарантию на 2 года. Телефон Sony xperia z3 compact. Треснуло заднее защитное стекло по моей вине. Но я обращался по поводу входа под наушники - он не работает. И в сервисном центре мне сказали, что из - за треснутого стекла вся гарантия отменяется и чинить вход под наушники они будут только платно. Правильно ли это и кто прав? Могу ли я сдать его по гарантии?

Бабушку нужно через суд признавать недееспособной. Действительно ли судмедэкспертиза проводится платно (мама заплатила 3200, пришел только один психиатр).

У бабушки ампутирована нога, она не транспортабельна, психиатр сказал, что отметит это в бумаге. Но суд требует явиться на заседание с бабушкой. Правомерно ли? Ведь пришедший эксперт свое заключение сделал.

Год назад лечила ребенку 4 х лет зуб в платной стоматологическая клинике. Сейчас у нее этот зуб разболелся и мы туда же обратились. Нам его удалили. И тоже платно. Разве они не обязаны это делать бесплатно? Это же их вина что плохо почистили перед тем как ставить пломбу. И второе. Я написала в книге жалоб и предложений эту жалобу. Может ли эта стоматологическая клиника в будущем отказать нам в стоматологически услугах?

В общем такая проблема. Сдавала в платный ремонт ноутбук, все сделали. Отдала 5 тысяч. Сказали гарантия 1 месяц на работу. Но на третий день опять началась та же проблема с ноутбуком, сдала по гарантии, сказали, что вышла из строя уже другая деталь и просят денег за ремонт. Они имею на это право? Ведь получается тогда не было смысла делать первый ремонт, раз после него неисправность не удалилась. Как мне поступить подскажите пожалуйста и что делать?

По гарантийному случаю поменяли газсчетчик-горгаз. За снятие-269 руб. за пересылку на завод изготовитель-268, через 3 месяца за установку и пломбировку-373 руб. Завод прислал новый газсчетчик. Три месяца платили по,,норме,,.

Я купила телефон в евросети и отказалась от платной гарантии, а бесплатная гарантия имеется вообще? И на какой срок? Потому что телефон сломался через 2 дня.

У меня такой вопрос: я купила телефон, через полгода он ломается бесплатно по сервисному обслуживанию замена аккумулятора, он встроенный, проходит еще полгода опять ломается замена передней панели. В итоге гарантия продлевается на 40 дней в общем. Могу ли я продлить гарантию платно, или может быть еще что то посоветуйте, потому что тел не дешевый.

Хочу купить ноутбук. В центре где хотим приобрести товар стоят две цены. Первая с гарантией за 62 тыс. , вторая за 54 тыс. Вопрос разве товар не идет сразу с гарантией от производителя куда уже входит изначально сумма при оплате товара, ведь цена тоже серьезная?

Годовалый ребёнок уронил телефон на пол и треснул экран, телефон на гарантии, стекло заменят бесплатно или придется платить за ремонт?

Купил телефон, пришёл домой и обнаружил в чеке графу, гарантия (2-ой год) ком 1349.00 руб мне, мне эта гарантия не нужна, что делать?

Здравсрассрочкутвуйте Подскажите пожалуйста, купили дорогой ноутбук в рассрочку в Мвидео, через два мес перестали работать некоторые клавиши, понесли в сервис от магазина там сказали нужен чек об оплатегарантии т.к товар в кредит. Если чек не найдем магазин может сделать копию чека? Можно ли заменить товар на другой вместо ремонта?

Брали телефон в кредит навязали страховку по страхованию жизни и здоровья помогите составить отказ от страховки и еще как написать заявление на отказ платной гарантии.

Купил сотовый телефон и уронил его на следующий день, разбилось стекло, что можно сделать? А как быть с горантией? У меня она на 2 года.

Как правилтно составить заявление на возврат навязанной доп. услуги, как независимая гарантия на авто взятого в автокредит по абонентскому договору. Помогите составить

Скажите, где узнать? Я сдала на гарантийный ремонт моб. телефон HTC - заряда батарейки хватало на сутки. В ПРОСЕРВИСе г. Кемерова сказали, что нужно платить 1250 руб. за новую батарейку. Я звонила представителям компании НТС, они сказали, что замена батареи должна быть по гарантии бесплатно. Но я еще дополнительно заплатила за продлении гарантии еще на год.

Как быть?

Я инвалид 2 й группы меня заболтали (развели) Купил телефон в евросети. В чек вбили доп гарантию на 3000 рублей на 2 года и услуги якобы по активации и настройке смарфона на 1500, хотя я просил тока проверить его при мне, придя домой обнаружил что гарантийный талон не заполнен, можно ли вернуть деньги за доп гарантию и заставить продовца заполнить талон, после покупки прошло 2 дня? и как это сделать, оплачивал карточкой цена телефона 25000

Вопрос следующего характера. 15.03.2016 приобрёл смартфон в известном сетевом магазине. Спустя пару месяцев благополучно сдал его по гарантии. После двух недель выдали аппарат с заключением - заменили основную плату телефона. Пользовался я им дальше а ему становилось хуже и хуже. 25.01.2017 сдал аппарат повторно. При этом специалист по гарантии на мой вопрос, смогу ли я вернуть деньги если и этот случай признают гарантийным. На что получил ответ, только после трёх одинаковых ремонтов по гарантии, ссылаться на законодательство не смог. 14.03.2017 заканчивается гарантия, телефон до сих пор на диагностике. Подскажите смогу ли я всё таки вернуть деньги и если да, помогите составить грамотный запрос на возврат.

Заранее большое спасибо.

Хотели родственнику сделать коронку металлокерамика, но столкнулись с тем, что срок гарантии 1 год, хотели побеседовать и прийти до мирного согласия, путём продления срока до 2 или 3 лет.

Купили коляску за 20000 рублей, через год и месяц у коляски сломался металический каркас! В бесплатном ремонте либо замене, магазин отказывает, так как гарантия от завода всего пол года! Как мы можем решить вопрос с магазином?

Год гарантия обычно Если у вас оформлена гарантия , то должны восстановить без оплаты У Вас должен быть договор..на оказание платных услуг...как правило указывается

период гарнтийного обслуживания...если его нет то на сайте фирмы должны быть правила...если чеки у вас сохранились...то пишите заявление в роспотребнадзор и в министерство здравоохранения... но думаю если вы пообщаетесь с главврачом все решится без жалоб...им такая реклама ни к чему 8 дней назад по гарантии мне восстановили передний зуб Пломба выпала есть ли какая либо в этом случае гарантия Что делать Снова лечить платно Или же обязаны оказать качественную работу по восстановлению зуба - найдено 0 вопросов с ответами и публикаций. Бесплатный вопрос юристам онлайн

Было желание купить телевизор, но гарантия всего 1 год и тут от менеджера поступило предложение о продолжении гарантийного обслуживания платно за 2-ой и 3-ий год. Насколько я проинформирован заводская гарантия должна быть 3 года.

Машину сдал на ремонт, повредил деталь сам, машина на гарантии, ремонт в дилерском центре проходил месяц, эксплуатировать его не мог, гарантия продлится на этот месяц?

Проблема с газовым счетчиком, перестали показывать цифры. Дата изготовления 03.2013. Вызвал спецов должны подъехать.

Вопрос: будет ли ремонт по гарантии, если паспорт найти не смог? В интернете нашёл копию паспорта, там гарантия 12 лет.

Кредитный брокер предложил оформить дебетовую карту Газпромбанк без имени. Потом передать ему данные. Он переделает на кредитную. Гарантия 100%. Мошенники или нет.

ООО наняло ИП (как агента) для выполнения действий направленных на получение банковской гарантии. Банковская гарантия была получена, подписан акт оказанных услуг, но через 3 дня банк отозвал гарантию. ИП была выплачена только половина суммы, теперь он через суд требует оставшуюся часть суммы. Какие перспективы по решению этого дела у ООО?

В КД по 223-ФЗ указанно срок действия банковской гарантии на обеспечение заявки должен заканчиваться не ранее, чем через 60 календарных дней после планируемой даты исполнения контрагентом обязательств, обеспеченных банковской гарантией.

Что является датой исполнения контрагентом обязательств, обеспеченных банковской гарантией.

- дата окончания срока подачи Заявок

- дата вскрытие заявок

- дата рассмотрение заявок

- дата подведения итогов

- срок действия оферты.

13 октябяр 2014 года купил автомобиль в Москве в фирме. До этого от производителя она прошла через 2 юрфирмы, первый дилер сделал в гарантийном паспорте отметку о начале гарантии 2 октября 2014 года. Проходил ТО у официального дилера в своём городе Волгодонске согласно назначенных сроков дилером. Они были 16-го октября и ещё раз в октябре. В апреле 2016 года по команде (проверка брака производителя?) проверили заднее стекло автомобиля на предмет "протекания". После проверки сказали, что "всё в порядке, всё сделали". Несколько дней назад обнаружил, что стекло хлопает-чстично отклеилось. Вернувшись из поездки, приехал на ТО-3 и с этим вопросом также. ТО сделали, 6 тысяч взяли, а по стеклу отказали: "мы диагностику не делали, хотите, платите за диагностику и за ваш счёт приклеим". Сделал об этом сответсвующие записи на этой фирме, что посоветуете?

Сломался телефон на дополнительной гарантии. Его признали заводским браком. Деньги вернули только за гарантию, могу ли я потребовать возврат денег за телефон?

Юридическая фирма Крюков и К прикарманили деньги при возврате с биржи. Гарантию возврата давал банк Тинькоф. С юрфирмой был электронный договор. Можно ли вернуть деньги. Прошло 2 года

В платной клинике поставили имплантат, спустя 4 месяца коронку, через 10 дней на ней образовалась трещина, гарантия год, мне директор предложил заплатить 50% от стоимости коронки, это законно? Заранее спасибо за ответ.

Стоматология. Здравствуйте! В июле 2016 обратилась в поликлинику лечить зуб, мне поставили пломбу. Через 3 месяца пломба сломалась, по гарантии мне ее восстановили снова. Снова спустя 3 месяца зуб стал болеть - оказалось он сломался, в поликлинике советуют протезирование, но уже за мой счет. Как так если зуб на гарантии? Подскажите как быть? Я полностью уверена, что в результате их лечения я осталась без зуба!

Везде ваши юристы пишут, что продавец обязан принять товар по гарантии без гарантийного талона. Этого мало. Мне нужны ссылки на конкретные статьи закона или законов, что бы написать грамотную претензию продавцу и чтобы юристы продавца не смогли отвертеться отписками. Прошу дать четкий ответ с разъяснениями. Мой пример конкретно. Купил спутниковый приемник наступил гарантийный случай. При возврате отказали в обмене так как нет гарантийного талона. Ссылаются на Московского поставщика, что это его требования. Почему возврат, потому что товар этот в нашем городе не ремонтируют, у компании правило сломалось замена на новое по гарантии.

Прохожу военную службу по контракту, 2 контракт, выслуга 8 лет, меня не отпускают в отпуск, регламентируя что пришла какая то телеграмма, где написано, что если обучаюсь платно, то отпуск не положен, только если бюджетная форма обучения, отпуск полагается.

Купили газовую колонку на гарантии установил специалист поставил печать она потекла звоню в сервисный центр по гарантии там мне стали предлагать платные услуги хотя гарантия дана магазином на год как быть.

Сервисный центр предложил поменять материнскую плату компьютера на абсолютно новую (якобы покупную под мой компьютер). Обязан ли представитель предъявить мне документы подтверждающие факт покупки? Если нет, то где гарантия, что я получил не после ремонта изделие? В магазине гарантия от года, а у сц 3 месяца. Спасибо.

Обувь на гарантии. Потерлась внутренняя часть пятки. Какой статьей закона о защите прав потребителей мне руководствоваться, если магазин откажется принимать обувь и возвращать деньги? Может ли магазин оплатить ремонт? Нужно ли отдавать чек, коробку, обувь на экспертизу, или чек должен остаться на руках?

Покупаю квартиру, нужен образец расписки от собственника, гарантия от третьих лиц. Договор купли-продажи оформляем без нотариуса, также нужен образец. Спасибо.

2 месяца назад купил наушники самсунг за 890 р. Сегодня перестал играть один наушник. На коробке написано, что гарантия год с момента покупки. Могу ли я обменять эти наушники, на работающие?

Приобрела в магазине измельчитель для веток, в процессе эксплуатации ножи износились. Гарантийный срок еще не закончился. Обязан ли магазин предоставить мне платно (т.к. на ножи не действует гарантия) ножи и в какой срок после моего обращения к ним.

Сдали телефон в платный ремонт, забрали 20 декабря на замену экрана... прошло 12 дней экран опять на половину потух... как быть!? Могу ли я рассчитывать на бесплатную замену экрана или возврат денег!? И есть ли гарантия после ремонта, если да то сколько!?

Как правильно сделать расчет суммы, включаемой в Требование по Банковской гарантии?

Поскольку Гарант отказал в удовлетворении требований по банковской гарантии, так как к требованию Бенефициара не приложен расчет суммы требования.