Потребительские услуги / Защита прав потребителей - 12981 советов адвокатов и юристов

В торговой точке по продаже окон на меня открыли потребительский кредит. На следующий день после подписания договоров на окна и кредитный, я захотела отказаться от окон, О чем звонила, и уговаривала ИП расторгнуть договора. Ответ был отрицательным. Окна должны были привезти в течении 35 дней, не везут уже третий месяц. В суде могут взыскать с ИП ден. средства, для погашения моего кредита?

ООО Почта-Сервис в газете опубликовала розыгрыш 1000 000 руб. Я позвонила, о чем потом пожалела. Девушка меня зарегистрировала по телефону, и предложила сделать заказ стеклянных салатниц в колличестве 5 штук, на сумму 1099 р. плюс пересылка 240 р. Я не успела отказаться, пришла посылка, а я не хочу ее получать, денег лишних нет и не хочу связываться с ООО Почта-СЕРВИС, Т.К. прочитала в интернете много негатива про данную кампанию. Я могу не выкупать посылку? Какие мои действия?

Потребительский кооператив хочет заключить договор подряда с физ. лицом, который будет осуществлять перевозку груза на автомобиле, принадлежащем другому физ. лицу. Как это организовать и как будет выглядеть договор подряда? Какие налоги надо будет уплатить?

Я оставила заявку на потребительский кредит на общем сайте подбора кредитов. Теперь мне звонят из разных банков и предлагают примерно одинаковую схему. Так как я живу в Крыму, а банки находятся в других городах, мне предлагают доставку договора через курьера быстрых переводов, типа Диэчел, но я должна на имеющуюся дебетовую карту своего банка, через который потом будет осуществляться возврат заёмных средств, внести определённую сумму, около 5 тыс. р., как бы комиссию за межбанковский перевод. Как это работает и не мошенники ли это?

Обязательно ли потребителю нужно затребовать от продавца проведения экспертизы на предмет наличия недостатка или достаточно самого факта спора о причинах недостатков после проверки качества, для того чтобы продавец обязан был провести экспертизу по ст 18 ЗоЗЩПП?

СИТУАЦИЯ

Не ясно какие именно обстоятельства обязывают магазин проводить экспертизу товара по ст 18 ЗозПП.

Ситуация в следующем взяла кредит телефон на 12 месяцев, в салоне Евросеть, и при оплате ежемесячном платежа своевременном, с меня постоянно берут комиссию в Евросети или в МТС, вообщем в любых точках где указали где я могу вносить платежи, и каждый раз берут комиссию и в договоре про комиссию нечего не сказано. Законно ли это брать комиссию?

Взяла потребительский кредит у Почта Банк.. плачу без просрочки, регулярно, но каждый месяц, за 10-7 дней, до начала платежа начинаются sms оповещения, по несколько раз в день об уплате кредита я уже писала письменное заявление о прекращении сего безобразия, но всё продолжается по прежнему...

В сентябре 2013 года я оформила потребительский кредит на сумму 101000 р. под 34,9% годовых. В октябре 2015 г. я совершила ежемесячный платеж и после того потеряла работу в связи с чем не смогла платить. Бан в течении нескольких месяцев звонил но выплатить долг я не смогла т.к. не могла найти работу по состоянию здоровья. Вскоре звонки прекратились. Спустя почти 6 лет банк подает на меня в суд и в феврале 21 года приставы арестовывают мои счета. Подскажите пожалуйста законно ли это? если нет, как поступить в данной ситуации?

Наша компания продает фанеру со склада. Мы недавно купили станок и начали пилить фанеру под заказ. Хотим добавить в стандартный договор пункт об услуге распила. Интересуют следующие моменты.

Можем ли мы прописать в договоре так:

1. Распиленный товар возврату и обмену не подлежит.

2. Претензии по явным дефектам принимаются только в случае:

- проверки Товара до оказания услуги распила.

- отклонения размера готовой детали более чем 5 мм.

3. Претензии по скрытым дефектам на распиленный Товар не принимаются.

Либо предложите варианты, как лучше прописать эти моменты, чтобы обезопасить себя от отказа распиленного Товара.

Подписан договор возмездного оказания услуг информационного характера (информация о товаре, условиях его приобретения и т.п.) и акт приемо-передачи. Договор составлен исполнителем в одностороннем порядке и противоречит ст. 10 Закона о защите прав потребителей и ст. ГК РФ. Есть ли основания для признания договора и акта недействительными.

С февраля 2010 г. в моей квартире на 4-м этаже 5-ти этажного дома при наличии всех необходимых документов по известным всем причинам / низкая температура, отключение отопления в ночное время и пр./ установлено автономное отопление. До сих пор оплата производилась только по счетчику. Мною получена информация, что согласно предписанию №9 от 11.02.2016 г. Госжилинспекции Саратовской области и представлению Петровской межрайпрокуратуры от 18.02.2016 г. об устранении нарушений жилищного законодательства РФ с 01.02.2016 г. во всех МКЖД будет начисляться плата за комм. Услугу отопление в соответствии с требованиями п.42/1/ Правил №354 от 06.05.2011 г., т.е. при расчете учитывать площадь всех жилых помещений, включая площадь квартир с индивидуальным отоплением. Это же оплата неоказанной услуги. Вечный вопрос: что ДЕЛАТЬ? На каком основании я должна оплачивать непредставленную услугу? Правомерно ли это требование?

Могу ли я взять кредит в банке потребительский, я мать одиночка не работаю но при этом погосить его материнским капиталом.

В школе есть бассейн, на содержание которого уходит много средств.

Может ли школа оказывать платные услуги в бассейне родителям обучающихся, например, группы Мать и дитя, Аквааэробика и др..

В Уставе школы прописано, что школа может оказывать платные услуги детям и взрослым. Нужны ли ещё какие-либо разрешительные документы? В школе есть своя бухгалтерия, которая оформляет все налоги.

Подпадает ли некомерческая организация, потребительский кооператив, действующий на основании ФЗ № 3085-1 от 19.06.1992, под действие ФЗ-115?

Госконтракт заключён 2022 с действием на 2023 г. В нём ссылка на действующий ГОСТ 2014 г. С 01.01.2023 начал действовать новый ГОСТ 2022. Вопрос: можно ли при исполнении контракта требовать выполнения услуг по ГОСТ 2014?

Привести не менее трех судебных актов, при принятии которых суд решал вопрос о квалификации правоотношений в качестве потребительской купли-продажи. Выделить и прокомментировать примененные судами критерии.

Девушка пошла в модельное агентство, много чего рассказали на обещали, но для приёма нужно оформить кредит, и в 20 минут оформляют кредит на оформление услуг в размере 103 000

Мржно ли досудебно расторгнуть договор пока услуги не оказаны и вернуть деньги банку? В личном кабинете написано что есть кредит за оказание услуг, и график платежей, оформлял я кредит не в банке но все документы договора и подписи у них были видимо с собой, есть и акт оказанных услуг где есть пункт что претензий не имеет заказчик, он подписан, но тем не менее услуга не оказана и вообще можно же отказаться от этих услуг и решить вопрос с кредитом, подписав соглашение о расторжении или как это сделать

Вопрос:

Организация 1 перевыставляет Организации 2 коммунальные услуги. Организация 1 находится на ОСНО. в свою очередь Организация 1 получает эти услуги от физ. лица (физ. лицо получает документы за данные услуги от поставщиков данных услуг с ндс, и просто отдает эти документы Организации 1 для дальнейшей оплаты), у которого арендует помещение, которое сдает в аренду Организации 2. должна ли Организация 1 перевыставлять коммунальные расходы на Организацию 2 с ндс.

Являюсь юридическим лицом. Основной вид деятельности - услуги такси. Суть: принимаю заказы клиентов (юр.лиц) на перевозку грузов. Нахожу подходящую машину стороннего перевозчика. Мой заработок - дельта между оплатой клиента и оплатой перевозчику. Суть вопроса: все клиенты оплачивают безналично на расчетный счет. При этом большинство перевозчиков - физ. лица, у которых есть подходящий транспорт. Соответственно они требуют только наличной оплаты. Какие законные способы оплаты перевозчикам существуют в моей ситуации? И какими документами это должно оформляться? Спасибо.

Можно ли в документации о закупке по 44-фз указать требование к исполнителю о том, что услуга оказывается в регионе присутствия исполнителя или о том что участник закупки должен подтвердить наличие своего филиала или обособленного структурного подразделения в регионе оказания услуг?

Собираюсь приобрести квартиру стоимостью 2000000 руб с использованием Материнского капитала у двух собственников (квартира ими получена по наследству в 2016 году) . Какие документы необходимо предоставить нотариусу и какую сумму ему оплатить?

Я заказывал в интернет магазине автомагнитолу пионер с монитором на андройде стоимостью 3000 вместе с почтовой услугой обходилось 3700 но решил проверить не выходя из почты товар и обнаружил что мне отправили совсем не то что я заказывал а какую китайскую магнитолу которая в магазине стоит 1000 рублей и я отказался забирать товар теперь мне звонят и требуют оплатить почтовые услуги.

Управляющая компания требует, чтобы собственники МКД приняли решение о внесении платы за отопление и горячему водоснабжению по отд. квитанции непосредственно в ресурсоснабжающую организацию. Чем нам это грозит?

Дополнение к вопросу №4117091. На сегодняшний день данная организация является единственным поставщиком услуг в конкретном муниципальном поселении. Не оказать услугу мы не могли. Поселение бы оказалось без отопления и водоснабжения (период май) . До упорядочивания ситуации в рамках арбитражного процесса, официальной переписки с комитетом по ценам и тарифам (а это время) мы не можем не обеспечивать водоснабжение поселения. Нас накажут. И выставлять счета-фактуры по закону не можем. Патовая ситуация. Что делать? И какие последствия возникнут, если счета-фактуры будут все же предъявлены потребителям! Спасибо!

Новая УК заключила договор по поставке холодного водоснабжения и водоотведения для Авто-гаражного кооператива по тарифам, как для юр.лица. Раньше был тариф, как для населения. Какое Постановление можно применить, что для АГК тарифы коммунальных услуг начисляются, как для населения. (если такое имеется, но раньше было).

В муниципальной школе, где обучаются мои дети из многодетной и малообеспеченной семьи оказываются дополнительные платные услуги (кружок математики, английского и т.д.). Имеют ли право мои дети на бесплатное посещение или льготную оплату этих кружков?

В договоре на оказание коммунальных услуг Исполнитель указывает, что в случае просрочки оплаты за потребленные услуги Потребитель выплачивает пеню в размере 1/130 ставки рефинансирования от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки по день фактической оплаты включительно, а также выплачивает Исполнителю штраф в размере 5% от невыплаченных в срок сумм по день фактической выплаты включительно. Вопрос: может ли исполнитель указать в договоре и начисление неустойки и проценты штрафа на неправомерное удержание денежных средств.

Мною был взят потребительский кредит. Его средства направили на приобретения жилья. Через два месяца родился второй ребенок. Получили материнский сертификат. Возможно ли этим сертификатом погасить потребительский кредит? На сайте ПФ есть такая фраза... погашение основного долга и уплату процентов по кредитам или займам, в том числе ипотечным, на приобретение или строительство жилья... Раз написано в том числе значит можно и любой кредит погасить?

Если я сама утилизирую мусор в деревне должна ли я платить штрафы за не уплату тарифов по услуге ТКО? Если во всем их игнорировали. Почему не штрафуют за загрязнение а за не уплату услуг ТБО тут выписали не реальную сумму, и снимать деньги с пенсии?

Вчера я заключила договор с интернет-провайдером на оказание услуги доступа к интернету на полгода по акции, заплатила 1600 р сразу за полгода.

Доступ к интернету получила в течении 3 часов после чего у них произошла техническая авария и доступа не было более суток, а у меня существовала необходимость доступа с интернету и я подключилась к другому провайдеру. Вечером вторых суток я написала заявление первому интернет провайдеру о расторжении договора оказания услуг. Однако вернуть деньги за полгода они отказываются, ссылаясь на то,что подключение произведено по акции, по акции деньги не возвращаются.

Правомерно ли с их стороны не возвращать деньги за не оказанную мне услугу и что мне делать, чтобы вернуть деньги.

С уважением, Анна.

Компания по вывозу мусора требует с нас задолженность, хотя мы ими услугами не пользовались, договор с ними не заключали. Вывоз мусора осуществляли и по сей день сами за свой счет. Должны ли мы им платить?

Буквально вчера пришли с семьей в ООО "КОНТУР ДЕТСКОГО ПЛАВАНИЯ" филиал "Наутилус-Загородный". Подошли к администратору Анастасии (как она в последующем представилась) мы ознакомились с прайсом который стоял на стойке в оргстекле достали купюру в 2000 руб. (нам надо было заплатить за троих человек 2 взрослых и 1 детский) и положили ее на стойку, но услышали в ответ: "У нас нет сдачи идите меняйте". На вопрос почему мы должны идти менять администратор ответила, что у них нет сдачи и вообще терминал в который в последующем необходимо внести деньги сдачи не дает, (хотя на стойке и лежащих рядом документах о терминале ничего не сказано) после чего отказали нам в услуге и мы ушли менять купюру. Скажите правомерно ли это было со стороны Администратора филиала? Заранее благодарю за ответ.

Купила квартиру, но пока в нее не прописалась. Сейчас пришло время платить по счетам, но до сих пор не пришла квитанция на оплату услуг до сих не пришла. Собралась платить за электроэнергию и тут прочитала в памятке, что я должна была в течении 5 дней оформить на себя лицевой счет (в квартиру переехала я уже месяц назад). Как теперь быть? Как производить оплату?

Я взял автокредит в Сетелем Банке, кроме суммы в 707450 р. ,которая была нужна для покупки автомобиля, еще была добавлена сумма на оплату иных потребительских нужд-39844. Кредит погашен полностью за 6 месяцев. Могу ли я вернуть часть суммы на иные потребительские нужды, так как я в них больше не нуждаюсь?

Хочу узнать какие сейчас вышли законы по кредитам в связи с сегодняшней ситуацией в стране:

1. У меня есть действующие потребительские кредиты. На какие уступки сейчас может пойти банк? Кредитные каникулы не интересуют. Может мне можно уменьшить сумму долга или ещё что то. Тоже самое интересует вопрос по кредитным картам

2. У мужа старый просроченный кредитный долг, он уже давно на контроле приставов. Что можно сделать с этим долгом

3. У меня есть долг в бюро кредитного взыскания. Можно ли его законно аннулировать?

4. Можно ли что то сделать с долгами по коммунальным услугам?

Обязана ли я платить интернет магазину за доставку если я отказалась от товара и не брала его от сдэк. У магазина оплата товара при получении.

Мол, они понесли траты за доставку мне и требуют с угрозой суда. Обязана ли я оплачивать услуги юриста на которого они потратились для суда? Кстати как долго такие решения выносятся? Во всех интернет магазинах отказался от товара и ничего никому не платишь.

Какие услуги ЖКХ должен оплачивать собственник ИЖС в обязательном порядке вне зависимости от того, имеется ли зарегистрированное жилое строение? С какого момента возникает обязательство по оплате услуг ЖКХ (в частности - вывоз мусора). Спасибо.

Гбу жилищник требует от меня перезаключения договора на коммун. Услуги на невыгодных мне условиях (стоимость услуг выросла на 25% за счёт увеличения доли тбо в 5 раз?). На предложение (с моей стороны) убрать графу тбо требуют от меня договор с мусоровывозящей организацией, а также оформить место на мусорке. Вопрос: могу ли я сослаться на договор о вывозе мусора с компанией из другого округа г.Москва. И вообще что лучше сделать в подобной ситуации?

В многоквартирном доме установили общедомовой прибор учёта, вписали в счёт за коммунальные услуги (9000 т. р) Обязан ли не собственник (не преватизированная квартира) оплачивать эту сумму? Причём частичную оплату (если сразу не можешь выплатить) разделили на 60 месяцев и оформили банковским кредитом + 75 рублей в месяц.

Если на квартиру наложен арест, по решению суда, в течении года были разбирательства, суды, по остечении около года признали собственника, далее собственник пишит заявление о снятии ареста, арест сняли. Вот за этот год когда квартира была под арестом коммунальный услуги должны списаться?

Я получил квартиру по договору специльзированного жилого найма но квартира признана согласно судебностроительной экспертиза не пригодна для проживания ноя в ней живу так как наймодателя не может мне предоставить временную квартиру могу ли я через суд наймодателя обязать платить за комунальные услуги если да то каким законом можно руководствоваться.

Здравствуйте. Получила платежку за коммунальные платежи где появилась строка найм. На основании какого документа стали взимать эту плату и в каком размере она начисляется, и за какой период она может доначисляться, если до октября 2017 года не начислялась. Эл.адрес: melniknovikova@mail.ru

У меня с сестрой есть квартира, оставшиеся по наследству от мамы. В это квартире никто не проживает. Все общедомовые нужды платим, с 1 января стали требовать оплачивать холодную и горячую, воду в обьеме нормы потребления 4 куб. м. холодной и 3.15 куб. м. горячей воды, т.е. как проживает человек и нет счетчика. Ссылаясь на постановление правительства рф от 1498 от 26.12.16 Это происходит в Калуге. Просьба, что делать. Права ли управляющая компания.

Andrei Andrei:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если в квартире есть несколько собственников, но проживают не все, долги за коммунальные услуги распределяются равномерно, и если можно дайте ссылки на статьи и др.правовые документы. Благодарю. Так же, если один заплатит долг за всех, то он может потом взыскать с остальных деньги?

Переплата за коммунальные услуги до приватизации жкх.

После приватизации происходит продажа квартиры и выписка бывших собственников..

Жкх передаёт информацию о приватизации и продаже в тсж.

Каким образом перевести переплату за кв. в тсж?

Являсь собственником квартиры, но проживаю и зарегистрирована в другой квартире, где оплачиваю ком. услуги. В первой квартире прописан бывший муж, за ком. услуги не платит. Все оплачивала я. Могу ли я теперь взыскать с него в порядке регресса все оплаты за ком. услуги. Заранее спасибо!