Претензии не обоснованы / Защита прав потребителей - 6550 советов адвокатов и юристов

Я являюсь продавцом и нами была продана бензопила, ручка стартера была с трещиной за счет этого мы уменьшили цену, пила была продемонстрирована и показана в работе на следующий день приходит не тот человек который покупал а совсем другой с нашей пилой, говорит не заводится и требует возврата товара или обмен на более дорогой с доплатой, без акта сервисного центра мы отказались это делать, т.к. были видны следы эксплуатации и вмешательства покупателя или третьих лиц в конструкцию изделия, проще говоря ее разбирали что и не отрицал покупатель. Он забрал пилу и сказал что придет на следующий день с письменной претензией, не подскажите как мне вести себя в данной ситуации. Как отвечать на претензию и на что ссылаться.

Скиньте пожалуйста файл готовой претензии об отказе продаже абонемента в фитнес зал по не обоснованним причинам!

Ситуация следующая: на меня писал человек заявление, но по итогу мы разошлись миром. Он пришёл в полицию и написал ещё одно заявление, о том что претензий не имеет и проверку просит не проводить. По итогу мне звонит следователь, и просит прийти и написать объяснения. Может ли он этого требовать? Человек ведь грубо говоря забрал своё заявление и написал, что претензий не имеет. Что делать в такой ситуации?

Статья 112 часть 1 потерпевший отец. Обвиняемый сын. Потерпевший притензий не имеет. Сора произошла в КВ. Свидетелей нет.

Купили дом в 2011 году. Между нами и соседями стоял глухой забор. Раньше притензий со стороны соседей не было, а теперь они хотят, чтобы мы переделали забор, сделали просвет снизу для вентиляции. Обоснованы ли их претензии?

Хотя они сами расположили свой курятник вплотную к нашему забору.

Я проживаю в многоквартирном доме. Моя квартира одна на этаже, Соседи жалуются на запах кошек из моей квартиры, когда проходят мимо неё, хотя существует лифт и чтобы почувствовать запах нужно подойти непосредственно к двери и понюхать. Я убрала кошачий тазик и запаха уже нет, но претензии продолжаются. Что мне делать?

Сделали поставку товара, заказчик расписался что товар получил и претензий по качеству не имеет. Через пол года выставил претензию по качеству. Чем мне это грозит.

Покупатель выставил претензию Поставщику по договору поставки (срок действия договора закончился 31.12.2012 г.) на замену товара (медицинских расходных материалов) якобы поставленному с другими техническими характеристиками. При этом есть подписанная накладная материально-ответственным лицом больницы, что товар полностью соответствовал заявленному в спецификации к договору. Ссылка в претензии делается на внутренний акт списания товара, по которому списывался товар с другими тех. характеристиками. По принципу получили яблоки, списали груши. Помогите советом, правомерна ли подобная претензия через такой период времени и какую юридическую силу имеет их внутренний акт, если у Поставщика подписанный договор и товарная накладная в полном соответствии.

02.05.2018 продали автомобиль так называемым «официальным» перекупщикам, автомобиль был ими продан 07.05.2018 сегодня 25.05.2018 звонят с претензией якобы на машине где-то отсутствует табличка с обозначением идентификационных номеров (и там где они назвали место поиска, этой таблички никогда не было) и требуют денежную доплату что бы «помочь» новому покупателю поставить автомобиль на регистрационный учёт, либо возвращать полную стоимость автомобиля. Уточнение: автомобиль был продан нами в ХМАО-Югре город Сургут, 17.05.2018 на автомобиль был выписан штраф в Омской области.

Как правельно сформулировать притензию банку? Дело в чем: по моему паспорту бы оформлен кредит, но паспорт был украден, о чем было написано заявление в полицию, но факт кражи был обнаружен после оформления кредита, поэому на первую претензию банк ответил отказом. На данный момент в полиции получена справка о том, что у них возбуждено уголовное дель по фкту офрмления кредита третьим лицом по моим украденным документам. Пока ждал справку из ГУВД банк передал данные в БКИ (испорчена ередитная история), а также списал с моего счета сумму в погашение задолженности.

Уволился с организации в апреле 2015 по соглашению сторон, в договоре о расторжении написано - что претензий не имеется.29 марта 2017 получил претензию о не сданном материальном отчете и требованием возместить задолженность. При увольнении инвентаризация не проводилась.

Я ип, продаю на маркетплейсе, получила претензию правообладателя, (он зарегистрировал изображение! (это слово ПУТЕВОДИТЕЛЬ) название изображения пoстельный путеводитeль в компании копирус (свидетельство о депонировании) . Юрист прислал в обязательном порядке чтобы я убрала из своего названия товара словосочетание - пoстельный путeВодитель, иначе они удалят мой товар с площадки без права восстановления. Насколько правомерны претензии юриста, ведь изображение их я не использовала. ?!

Была написана претензия по поводу некачественного товара, вручена обратно продавцу куртка с претензией, со всеми бирками, и копией чека! Имеет ли право продавец не принимать претензию без оригинала чека?

Пыталась позвонить, но никак. Мой вопрос: прислали из ЖКХ претензию на задолженность по оплате за сентябрь - октябрь 15 года, филиал РЭУ Курский, г. ВЛАДИМИР, грозят судом. И еще АО Славянка, тоже претензия за 2016 год, г. Москва. Тоже грозят судом. Никаких документов, квитанций, только претензии и реквизиты для оплаты. Получила их в ноябре 16 года. Что мне грозит?

Получил претензию на нарушение авторских прав при использовании фотографий в карточке Вайлдберриз. Фото: «Мальчик в военной форме с гвоздиками», «Девочка в военной форме с гвоздиками», «Девочка в военной форме с красным платком в руке», «Мальчик в военной форме с баяном» было размещено как принты на кружках. Принты скачаны с группы в ВК. С претензией прикрепили просто скриншоты с сайта ВБ что размещены и теперь требуют выплату Правообладателю компенсации за нарушение его прав и имущественных интересов, минимальный размер которой составляет 100 000 (Сто тысяч) рублей, а так же 5 000 (пять тысяч) рублей за фиксацию факта нарушения, выписка из ЕГРИП 200 (двести) рублей, 63 (шестьдесят три) рубля - почтовые расходы. По поиску вышеуказанных фото можно много найти в интернете в открытых источниках. Какие либо – доказательства что данные фото принадлежат им с претензией не предоставили. Подскажите пожалуйста что нужно делать? И как вообще узнать есть ли на фотографию авторские права?

Год назад магазин был переоформлен на нового ИП, а прошлый владелец прекратил свою деятельность. В настоящее время возникли претензии по продажам, которые осуществялись 1.5 года назад и предъявляются к новому ИП. Название магазина сохранилось, новый владелец - бывший сотрудник старого ИП. Законно ли это?

Ситуация следущая, год назад произошло дтп, где виновником оказался я. Сейчас пришло письмо с претензией от НСВ, где говориться что сумма ущерба составила 7575 рублей и что эту сумму нужно оплатить в течении 3 дней, На данный момент у меня нет такой суммы! Могу ли я выплачивать частями? Звонил в НСВ, там девушка в грубой форме требует выплатить именно всю сумму акцентируя на то что мол, возьмите кредит, займите у друзей, родственников и т.п,

Что я могу предпринять по отношению к частному мастеру который мне наращивала волосы холодным способом клеем нарастила не по технологии и залило всю мою голову клеем в следствии чего и обратилась в салон красоты по наращиванию волос где мне не смогли даже помочь снять волосы нарощенные тем мастером и посоветовали обратиться в больницу в которой мне хирург скальпелем, отделял волосы от кожи головы вследствие чего половина головы просто стала лысой Могу ли я каким-то образом возместить ущерб через неё и получить от неё денежные средства на лечение волос и кожа головы пострадавшие вследствие такого наращивания и на парик.

Две экспертизы (со стороны истца и со стороны ответчика) подтвердили, отклонения от строительных норм в моей квартире. В начала судебного заседания ответчик заявил о приглашении в суд своего подрядчика, который допустил эти отклонения при строительстве. В результате суд был перенесен. Но разве претензии застройщика (ответчика) к своему застройщику имеют отношение к мне? Если у застройщика есть претензии к подрядчику, то пусть подает на него в суд, а не разбирается с ним на моём судебном заседании? Могу я в начале следующего заседания заявить возражение против привлечения подрядчиков?

В мае 2016 года мы купили в рассрочку диван за 32 тысячи. С гарантией до ноября 2017.

Уже в октябре 2016 мы столкнулись с проблемой-скрип и хруст дивана. Вызвали мастера из этого магазина (Hoff) он подтвердил, что в диване присутствует брак. Заключение на руки не отдал. В магазине нам отказали менять диван. Ремонтировать тоже не стали. И возвращать средства в итоге тоже отказались. Мы выплатили рассрочку. Диван в августе 2016 перестал "собираться". Он стоит мертвым грузом. Гарантия на исходе. Нас игнорируют в магазине, на письма не отвечают. Что нам сделать? Мы спим на сломаном, просевшем, скрипучем диване, который не собирается! Выплатили всю сумму полностью!

Помогите, что нам сделать?

Как правильно составить претензию, и можно ли ее составить?

Делали свое авто у официалов Ford. Есть акт выполненных работ, но акта приема не выдают в принципе.

Авто сдавалось со следующей проблемой: не работает механическая коробка передач, ее нужно было заменить. Запчасть привозили свою, меняли у них. После ремонта у авто появились новые проблемы с электрикой, перестала работать магнитола, лампочки указателей поворота, загарелись ошибки на приборной панеле. При этом при получении автомобиля мне его выдавали в заведенном состоянии, но по приезду домой, машина была заглушена и больше как оказалось не заводилась. Выяснилось что за время ремонта компания не следила за аккумулятором (хотя я лично об этом просил) и я был вынужден купить новый аккумулятор, но проблемы не исчезли, а появились еще новые. Как правильно написать претензию и на какие законы ссылаться?

Написала претензию в магазин о некачественной мебели (диван) с просьбой вернуть мне деньги. Скажите, пожалуйста, как происходит возврат денежных средств и кто должен доставить диван в магазин (я или продавец, доставлял при покупке диван продавец)?

Между ИП и физ. лицом был заключен договор по ремонту квартиры, ремонт квартиры по договору выполнен, но у заказчику есть претенции к выполненной работе, якобы работы не соответствует ГОСТУ и СнИП и отказываются платить, просят доделать все бесплатно, написали претенцию и хотят что бы мы оплатили неустойку. Что делать?

Может ли бывшая супруга претендовать после 11 лет в браке на долю в моей квартире, купленной до брака. Бывшая супруга подает в суд, на то чтобы получить долю в квартире и наложить на нее арест, якобы после 10 лет брака она утверждает, что может претендовать на мое жилье и поэтому подает в суд. Насколько это реально все и арест и претендование на долю?

Есть ли смысл подавать претензию на некачественно оказанную мне услугу, если расплачивалась за себя не я, а мой муж своей картой? Договор на меня заключен. Или если я заключила договор, оплатила сама своей картой, а услугу оказывают моим родителям / совершеннолетним детям - тогда кто подает претензию? Нужно ли указывать в тексте претензии о третьих лицах?

Сайт не оказал услуги представленные на сайте, куда обращаться?  Сайт (компания) оказывающие услуги по мониторингу (сервиса экваринга) , по заявке. Не оказала услуги.Игнорируют. Письменно на сайте не отвечают. По звонку отвечают говорят заявку повторно подаем. И так уже на протяжении месяца. Не подключают и не отказывают. Но услугу не оказывают. Куда пожаловаться и как? в компанию уже месяц звоним. Никакого продвижения.

Написать претензию в рит газ г. краснодара по не выполнению ими условий договора по газофикации дома.

У бы нас организация прачечная, мы стираем одежду …

На нас написали претензию.

Что нам дают одни вещи а мы отдаём другие, как правильно написать ответ на такую претензию что мы не согласны, и какой срок ответа на претензию.

Покупатель написал претензию о взбухание столешницы на кухонном гарнитуре и ее замене Продавец поставил товар согласно акта поставки товара от 03.07.2023 все было проверено претензий не было, в процессе сборки сборщик забыл пройтись герметиком, услуги по сборке и установке Продавец не оказывает в приложении к договору указано, что сборку производится за дополнительную плату и указан телефон рекомендованого нами сборщика, должны ли мы нести ответственность за некачественную сборку и менять столешницу Покупателю в таком случае и как в договоре указать чтобы вопросы за некачественную сборку к нам не поступали т.к. постоянно с претензией идут к нам а не к сборщику кто собирал.

Приобрел холодильник, он вышел из строя во время гарантии, я сдал его в сц, там сообщили, что он не ремнтопригоден, выдали акт. 30.08.2017 написал до судебную претензию на завод изготовитель, 03.10.2017 на заводе претензию приняли а ответа я до сих пор не получил прошло уже две недели, в до судебной я указывал срок ответа 10 дней. С какого момента в исковом считать неустойку? И когда подавать исковое?

Мы залили квартиру снизу. Сосед составил акт УК. Через 4 месяца он предъявил нам претензию 100. Тыр. Я считаю эту сумму не обоснованной. Как быть?

Преобрел айфон, а он с браком на стекле, пришел на след день, взяли претензию, а телефон нет, потом пришел ответ, но телефон я сдл спустя месяц им, ведь дефект обнаружился в теч первых дней имею ли я право требовать деньги после того как проверка качества пройдет, кстати в сервисе сказали что положили в старую коробку со старой комплектацией новый тел аппарат. Что мне делать? Я хотел бы доплатить и взять другую модель.

В сети ДНС была приобретена плата для компьютера. Сейчас она вышла из строя. В гарантийном ремонте отказали, т. К. В компании не смогли найти документы по ее движению. У них обновлялась база. Что мне делать?

По дтп меня посчитали виновным. Теперь фирма требует восстановления авто. Так работал водителем в данной фирме

Насколько обоснованы требования фирмы.

Могу ли что-нибудь предпринять?

Через месяц после кастрации кота владельцы обратились с претензией на осложнения, которые были якобы получены в ходе хирургии. Требует возмещения ущерба, нанесенного имуществу, т.к согласно Ст. 1064 Гражданского кодекса установлено, что вред, причиненный имуществу гражданина (в нашем случае имуществом является животное) Согласно статье 137 Гражданского кодекса РФ и статье 4 Федерального закона от 24 апреля 1995 г. №52-ФЗ «О животном мире», к животным применяются общие правила об имуществе, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Технически это никак невозможно через месяц (осложнения проявились бы от 5 до 10 дней) Как правильно ответить на претензию, ссылаясь на закон?

Я выполняла для проектной фирмы работу (архитектурные обмеры). Мы составляли договор подряда физического лица с юридическим. Свои обязательства я выполнила в срок, по договору срок оплаты был 30.12.2017. Денег мне до сих пор не выплатили, ссылаясь на то, что сами еще не получили денег от заказчика. Как я могу получить с фирмы мои деньги?

По фз 217 у нас на территории два снт одно старое одно образовалось в 2015 году территории их компактны и имеют общие границы с друг другом это я про новое снт вся инфроструктура у нас вторых своя водоснабжение электроснабжение газоснабжение вывоз тбо. все емли в собственности граничим с первым снт только попьездными дорогами кот орыми имеем право пользоваться тк это подьезд к нашей собственности. Единственно еще нелоофрилена кадастровый план кооператива у нас снт действуещее платим свои взносы и членские и целевые.. вопрос нам первое снт стало предьявлять претензии по 217 фз статьи 5 пункты 4,5 законноли это.

У меня выгорел экран тогда смартфон был ещё на гарантии был 1 раз там где купил смартфон мне сказали это нормально, больше я не обращался времени не было, на данный момент срок гарантии как пол года прошёл за это время я уронил смартфон и появился ско на экране, но сенсор везде работает на данный момент можно мне как то доказать брак? Не звоните сейчас у меня ноч.

Заказали входную дверь за 9264 руб. В этот же день пришел замерщик выписал товарный чек на первый взнос в размере 1500 руб. На следующий день поехали оформлять рассрочку на 4 мес. (через банк). На руки были выданы документы от банка договор, договор к кредитному товару. (в договоре прописано; товар-дверь, стоимость двери, первый взнос, мои инициалы, роспись+ Ф.И.О + роспись уполномоченным банком+код, название, адрес, торговой организации, печати нет. Сначала кормили обещаниями после просто отказывались брать трубку или отпиливались sms (вообще не по теме) sms и телефоны были только замерщика. Обратились по адресу организации некого не оказалось. Отправили претензию но вот уже 1,5 мес. ни слуху ни духу. Пожалуйста как нам быть, я одна воспитываю ребенка инвалида и для нас это огромная сумма денег. За ранее спасибо.

Вопрос: с мая 22 года стал собственником квартиры. У предыдущего собственника была задолженность за телевидение (антенна, потом, с 2017 года стало кабельное 20 каналов). Пришло письмо от компании провайдера этого простого общего телевидения на мое имя (новый собственник), в котором указано, что у меня задолженность за это телевидение на период до вступления в права собственности. Должен ли я платить (они говорят, что эта услуга привязана к домохозяйству, а не персонально), являюсь ли я правомерным ответчиком по этой претензии? Спасибо!

Мне по почте пришла претензия по ДТП, в котором я являюсь виновным лицом, пострадавшие требуют возмещения разницы между выплатой страховой и суммы независимой оценки. Законно ли обращение? Нужно ли мне отправлять ответную претензию, почему они не обращаются в страховую, а на прямую ко мне?

Купили смартфон, через 25 дней батарея перестала держать заряд. Отнесли на гарантийный ремонт. Там заменили главную плату и вернули. Через 42 дня дефект повторился. Отдали снова на ремонт. Вернули с формулировкой. Что заявленный дефект не обнаружен и аппарат выдается в исправном состоянии. Через 2 дня батарея снова не держит заряд. Могу я написать претензию на возврат денег за ненадлежащего качества товар и обязана ли я отдавать телефон на экспертизу.

Как быть, в 2020 году было дтп, я виновник. Страховая компания выплатила ущерб, сегодня пришло письмо с требованием им суммы 65000, пишут что страховки в тот период у меня не было, страхового полюса, я не сохранил.

Напишу сразу - оплачиваю услугу только по результату. Если есть желающие мне искренне помочь буду только рада. Купила сложнотехнический товар - электросковороду. Очень скоро краска с нее стала плавится и слезать, образовывая химические пары. Но я тоже подлила масла в огонь - уронила прибор и кусок откололся. Прибор некачественный. Уронила не сильно, есть другие приборы и ничего им не было. Помогите грамотно составить претензию о возврате денеж. Средств или обмене.

Я написала притензию на возврат денежных средств по сломоному дивану на гарантии и отослала заказным письмом с уведомлением, письмо они получили, я отслеживала по трек номеру, все сроки на ответ вышли, они мне так и не ответили. Что делать дальше?

Я с Татарстана. Сады отдыхали до 11 января. Пришла полная сумма для оплаты 3300 р, но я сегодня хочу забрать ребёнка из сада на совсем. Получается в январе мы сад не посещали. Должна ли я заплатить за месяц?

Я являюсь абонентом одного из сотовых операторов. По-моему мнению, оператор излишне списывает денежные средства за пользование мною мобильным интернетом, в связи с чем хочу написать претензию. Подскажите, каким нормативно-правовым актом мне руководствоваться: ФЗ "О связи" или же ФЗ "О защите прав потребителей"?

Ответ получил, однако изложено так, что не возможно понять о чем речь. Я говорил, что отработал месяц полностью, замечаний не имел. Все получат премию как часть зарплаты. Мне не начислили, хотя я отработал как все, все исполнил, претензий ко мне нет. Думаю и оснований не выплатить мне премию нет. А вот за 4 смены в ноябре, как я думаю, мне вполне законно могут премию не заплатить, потому что в положении о премиях возможно есть пункт о том, что премия оплачивается по итогам месяца, а месяц не отработан. То есть, я думаю, что за полный месяц нет оснований мне отказывать, а за 4 дня можно не платить запросто. Но из Вашего ответа ничего не понятно, такое впечатление, что все собрано в одну кучу. Я не знаю, я спрашиваю. Ответьте конкретно за полный месяц и за не полный месяц. И еще, я понимаю, что работодатели решает платить или нет, но если премия в данном случае есть часть зарплаты, то для того чтоб ее не выплатить нужен повод, а его нет.

Случилось ДТП на каршеринге, без ущерба здоровью и городскому имуществу, заехал на бардюр, покинул место ДТП, зарегистрировано оно не было, срок давности по ДТП прошёл, с момента ДТП 3.5 года, звонили, требовали деньги, я просил рассрочку, но за неимением средств решил отложить в долгий ящик, с момента последнего общения прошло больше 3 лет, сейчас написали, угрожали приехать, требовали деньги - ответил, что не понимаю о чем они и без соответствующих документов общаться не собираюсь и в случае претензий попросил обратиться в суд, они ответили, что смс (где я прошу реструктуризацию) приложат в суде и я буду платить неустойку, но по закону ДТП не существует, ведь протокола не было, на каком основании меня могут привлечь к ответственности и могут ли? Т.к сумму просят немаленькую, размер повреждений не знаю, думаю они могут написать там что угодно