Претензия в Жэу / Защита прав потребителей - 761 советов адвокатов и юристов

Каждый месяц мы платим ЖЭУ за обеспечение порядка (говорят, камеры слежения установлены), но когда случилось ЧП я обратилась в ЖЭУ с письменным заявлением о предоставлении мне, как жильцу и плательщику за обеспечение порядка сьемку за определенный период времени, указала с... до..., а они мне ответили, устно, письменного ответа еще не получила, что такие сведения предоставляются только компетентным органам. А когда эти компетентные органы к ним сделали запрос, они ответили, что такие сведения хранятся у них только 3 дня (или неделю, точно пока не знаю), ну вообщем, и им ничего не дали. Вопрос-правомерно ли начисляются и соответственно нами уплачиваются суммы за обеспечение порядка?

12.04.2017 я была на консультации у юриста по вопросам ЖКХ. Со мной беседовала Анна Сергеевна. Она мне посоветовала написать претензию в ЖЭУ на основании того что постановление об оплате за Лифт жителями 1-го этажа аннулировано, номер постановления она не помнит, я в интернете его не нашла. Считаю такую кон-цию не качественной, т.к. не могу воспользоваьться советом А.С.

15.12.2016 по вине сантехника произошел залив комнаты в моей квартире. На следующий день мастер участка не пришел для составления акта, а также не вызвал комиссию из ЖЭУ для составления акта. Пошел 4-й день со дня затопления. Имеет ли смысл писать заявление на составление акта? И как указать в претензии на имя директора ЖЭУ о том что мастер и комиссия не пришли в течении 12 часов с момента затопления?

Помогите составить претензию в Жэу. На протяжении полугода дважды топило мою квартиру из канализации.

У меня с братом умер отец в августе 2019 г. , брали за квартплату за одного человека, так как мы в этой квартире не прописаны, но являемся собственниками (часть долей), сейчас идёт процедура вступления в наследство доли отца на нас, так вот после смерти отца стали брать за ЖКХ за троих, даже за мёртвого отца. Что делать, куда обращаться?

Напишите пожалуйста пример Притензии к ЖЭУ по данному случаю.

Вопрос такой, как правильно написать жалобу, в Жилстрой надзор, с претензией к жэу, по оплате ком, услуг.

Помогите составить претензию на ЖКХ по факту порчи имущества и возмещения учерба по их вине. Пару дней назад утро, лопнула труба с горячей водой (стояк) от полотенце-сушителя.. Залив тем самым квартиру до 15 см по уровню. Были повреждены две комнаты, а именно пол-ламинат и стены в коридоре плюс ко всему не известно пока, что с соседями ниже, пока жалоб не поступало, до них не можем дозвониться. Оценка всех повреждений будет. Проблема в том, что ЖКХ утверждает что вина наша, так как мы вклинились в их родную стальную оцинкованную трубу и установили свой змеевик, спаяв соединения медной трубой.. Был проведен осмотр независимым экспертом и сделаны выводы, что лопнула труба все таки стальная из за коррозии металла, а не медная пайка. Так что вина по сути возлагаться должна полностью на ЖКХ.

У меня такая проблема: магазин в подвале дома работает уже много лет, подписи с жильцов были собраны неоднократно, теперь Жэу заставляет заново собирать подписи это законно? Спасибо.

В квартире на 1 этаже в погребе появилась вода, ЖЭУ отказывается искать причину утечки. На какую статью я могу положиться, пишу письмо депутату.

Купила квартиру в ноябре, платила по квитанциям за старых хозяев, пошла оформлять на себя, мне в жэу долги насчитали.

У нас произошла такая ситуация, рабочий из жэу выполняющий работы в нашем доме повредил нам кондиционер. Предупреждения о проведении работ не было. Куда обращаться по вопросу возмещения ущерба?

Нашу квартиру очень сильно затопило, проблема в крыше дома, засорена была линевка, вызывали жэу они составили акт но не хотят принимать никакие меры, что нам делать?

В выходной день затопило квартиру. Залив произошел по вине ЖЭУ, прорвало общедомовую трубу. Куда обращаться и что делать? Месяц назад сделали ремонт. Заранее спасибо.

По вине жэу затопило квартиру 7.11.16 акт готов, смета тоже жду когда позвонят в ней подпись поставить и потом выплата за испорченный линолиум! Скажите сколько времени это должно занимать, я живу уже два месяца на газетах, а они все тянут?

У нас такая проблема. В нашей квартире течет вода в ванной и кухне. У соседей выше сухо. Уже куда только не обращались и каким способом. Жэу никак не реагируют. Как быть? Как заставить их работать и принимать конкретные действия?

Претензию письменно готовьте УК по протечке и устранении нарушений, в связи с этим. Далее с иском в суд. ст ст 15, 1064 ГК РФ В ГЖИ, на горячую линию также Вам не звонить надо, а выставить требование письменно через портал ГИС ЖКХ.

[quote]Федеральный закон от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" .[/quote] Ладно хоть есть электричество в целом. Документируйте всё. Потом пригодится, если захотите посудиться Всех приветствую. 2 дня назад в моей квартире (верхний этаж) из-за протечки с крыши на провода замкнуло пол квартиры. Вызывал электриков с жэу, сказали что нету "ноль". И сказали, если хотите можем за деньги вас подключить. Я звоню в жэу, мне сказали, что в нутри квартиры я должен платить. Вчера звонил мастеру (жэу). Сказала, что придëт для проверки. До сих пор нету. У меня 2 маленьких ребëнка, а по всей квартире удлинитель, питается с одной точки. Боюсь за них. Кто знает, что мне делать?

Произошел залив квартиры на последнем этаже через поврежденную кровлю с повреждением отделки в 3 х комнатах. Виновник обслуживающая ЖЭУ, которая игнорировала обращения собственника для ликвидации протекания. Имеется на руках акт осмотра ЖЭУ повреждений (с видеофиксацией слива воды из натяжных потолков, отвалившихся обоев), 2 зарегистрированные обращения в ЖЭУ для ликвидации протекания, претензия на возмещение расходов для восстановительного ремонта с уведомлением на получение. В претензии расчет требуемой денежной суммы проведен из сметы затрат материалов и необходимого обьема работ. Оценка ущерба независимой экспертизы не проводилась. Квартира стоит с повреждениями. ЖЭУ предложила своих сотрудников (неизвестных) для ремонта пореждений, что меня не устраивает.

Уважаемые юристы, хотел бы спросить дальнейшую дорожную карту возмещения ущерба. Возможна ли Ваша адекватная юридическая помощь в Калининграде?

Жэу не отвечает на претензию, написали напоминание, нет ответа, прошло более 10 дней, как понудить жеу ответить? И как наказать, за игнорирование жалобы.

Как составить претензию к арендодателю на уменьшение арендной платы? Случился 3-дневный простой кафе из-за отсутствия электричества не по вине арендатора. Многие продукты просто испортились и тд.

Евгений.

У нас часто ломается лифт по несколько раз в день Бывает что и месяц пешком ходим не могут отремонтировать Куда нам писать чтобы лифт поменяли С уважением Елена Лангепас elena.leninna@yandex.ru

Какими должны быть дальнейшие наши действия для возмещения ущерба, если сегодня мы забираем акт о затоплении квартиры в Жэу. Сгнил хомут на стояке горячего водоснабжения в квартире этажом выше...

Живем на 3-м этаже. В нашей квартире в санузле прорвало трубу, центральный стояк. Затопило нашу квартиру и квартиру этажом ниже. Соседи снизу сделали экспертизу и обратились в суд. ответчиком идет жэу, наш статус-третье лицо. Можем ли мы сделать экспертизу и предъявить иск на ущерб к жэу и сделать это на самом процессе? Или третье лицо не вправе заявить иск по тем же основаниям?

В квартире было помещение для 2 го санузла, которое мы использовали как кладовую. По этому поводу в ЖЭУ был составлен акт. На трубах стояли заглушки, счетчики и небольшие краны, перекрывающие воду. Сегодня лопнула резьбы между краном горячей воды и счетчиком. Пока устраняли аварию затопили соседей. Слесарь из ЖЭУ описал в акте сам факт, а устно заявил, что вина наша.

Завтра нас вызывают в ЖЭУ. Как вести себя? Какова действительно наша вина в происшедшем? Какие пункты можно подписывать, а от каких имеем право отказаться?

Как и куда обращаться, в квартире сверху умерли жильцы, и квартира после уборки сотрудниками ЖЭУ, стоит опечатана. Сотрудники ЖЭУ, делали там уборку в октябре и оставили открытые окна, в следствии чего разморозилась система отопления и мою кваотиру залило. Моя квартира пока не приватизирована, я обратилась в Жэу. Прислали инженера, который стал говорить, что ничего страшного, что у меня не евроремонт и я вполне справлюсь своими силами. И он согласен разориться и подарить мне известь, чтоб я забелила следы потопа. В общем, суть его речи сводилась к тому, что лучше мне против них не идти... Я хочу истребовать возмещения за испорченый натяжной потолок, намокшую мебель, промокший пол, возможно потребуется ремонт пластиковых окон, т. к. вода лилась и по стене со стороны улицы и соответственно подоконник и окно может деформироваться.

Пятый этаж, пятиэтажного дома. Квартира приватизирована. У меня в санузле сделан дорогостоящий ремонт, в том числе и короб, который закрывает трубы. В коробе сделаны технологические люки для доступа к трубам. Общедомовая канализационная труба находится в смежной квартире, от нас отходит только аппендикс в эту трубу. ЖЭУ выявило протечку на нижний этаж между плит и требует доступ для замены в том числе и аппендикса. Технологических люков для работ по их мнению не достаточно. Кроме того необходимо убрать унитаз. Какие должны быть мои действия, что бы поступить и по закону, и восстановить эстетический вид после работ ЖЭУ без финансовых для себя потерь?

Год назад начала протекать отложительная труба в ванной комнате, обратились в Жэу. ЖЭУ рассмотрело ситуацию, и решили, что трубу необходимо менять, но через соседа сверху. Сосед сверху сказал, что у него ничего не течёт и это наши проблемы. Затем труба перестала течь, и вместе с этим функционировать (не отапливала помещение (но это заметили ни сразу) , в этом году опять обратились в ЖЭУ, они начали искать соседа, тот просто пропал, не проживает в квартире, в перекрытие которой течёт труба. ЖЭУ попросили написать заявление в полицию, чтобы помочь разыскать соседа, в итоге полиция молчит, жэу на руки дали мне акты. И все. Якобы они нечего сделать не могут. Какими должны быть мои дальнейшие действия?

Если затопило квартиру в сентябре 2019 года, претензия до настоящего времени (24 марта 2020 года) не написана.

Вопросы:

Можно ли подавать иск в суд без претензии, ?

либо нужно в обязательном порядке написать претензию, а после в суд?

Живу на последнем этаже пятиэтажки. Протек потолок. Вызвала сотрудника из ЖЭУ. Хрчу, чтобы мне возместили ущерб за протечку. Что нужно для этого?

В квартире никто не прописан, счетчиков учета нет. Платим за коммунальные и отопление (в сезон) ежемесячно. В августе 13 г., я честно ходила в ЖЭУ и спрашивала, если в моей квартире будет жить моя бабушка то как платить за воду. Мне сказали надо прописывать, только с прописанных начисляем платежи, прописывать не стали. Вчера получила уведомление с дикой задолженностью за горячую воду и отопление от энергетической компании, позвонила туда, там сказали все данные сообщает ЖЭУ. Сейчас собираюсь прилететь в Новосибирск и идти в ЖЭУ для разбирательства.

Если Вы посоветуете как себя вести в данной ситуации, буду благодарна.

Составьте акт без участия жэу.

Далее оцените ущерб.

И подготовьте претензию.

Потом нужно будет подать в суд. Здравствуйте. Вызывайте участкового, составляйте акт. Далее необходимо доказать ваши слова в виде ущерба Упал с крыши снег, повредил козырек (восстановлению не подлежит) и информационную вывеску, жэу отказались составлять акт, им нужно разрешение от администрации на вывеску и козырек. Какие действия необходимо предпринять? Одна выческа нам обошлась в 49,000 тыс, навес полностью сломан, благо никому на голову не упало

У меня задолженность за жэу с 2018 года, слышал, что по суду не могут взыскать долг более 3 лет. так ли это, если написать досудебную в жэу, чтобы задолженность считали только за последние 3 года и я готов оплатить, а также пени только за 3 года за вычетом моратория во время коронавируса?

Нас затопили соседи. ЖЭУ признали свою вину, при составлении акта муж сказал, что квартира застрахована, они это указали. А страховка у нас не полная, а только на внутреннюю отделку и инженерные коммуникации. А пострадали мебель и кухонный гарнитур. Имеем ли мы право не обращаться в страховую компанию, а вызвать независимого оценщика и требовать возмещение напрямую от ЖЭУ.

Скажите пожалуйста. Будет ещё суд, конкурсный управляющий по ЖЭУ, с 2017 г по 2019 г мы должны оплатить задолженность по ЖЭУ плюс пени, как сделать чтобы по сроку давности с нас списали этот долг? И долг ещё в куче с 2020 г по 2021 г как в суде сделать пересмотр долга?

Треснуло стекло в стеклопакете, дому ещё нет 5 лет. Составили претензию, ЖЭУ написан акт и направлен в компанию застройщика. Уже почти месяц, тишина. Как правельно поступить в этом случае.

Вчера вечером прорвало гибкий шланг ведущий от смесителя к трубе. Месяц назад поставили новую кухню и вся сантехника тоже новая. Благо мы живем на первом этаже, никого не затопило. Чеки покупки шланга сохранились. Только мы установили его сами, но разрыв произошел не в месте соединения и сам шланг. Аварийная служба ехала минут 30 у нас мебель и дверь взбухла. Приехали акт не составили с утра пришли с жэу тоже акт не составили, сегодня зайду и попрошу составить акт. Жэу сказали с утра что это брак шланга. Можно ли составить претензию на магазин и возместят ли они ущерб?

У меня офис на 0 этаже 3-этажного нового дома. Строиели оставили в асфальте отверстие, через которое с 2016 гоа весной талые воды затапливают офис. В этом году по весне договаривались устно с нас. ЖЭУ,что зальют гудроном. Уж осень наступила, а он всё обещает. Кому жаловаться? Кому он подчиняется?

В нашем доме со дня постройки было установлено два водяных насоса подкачки (гидрофора). В феврале 2015 года один насос был снят работником ЖЭУ для ремонта и настройки.

После устных и письменных обращений в мае 2016 года был установлен новый насос, а оставшийся, работающий на износ всё это время, был снят и,под предлогом замены уплотнителя вывезен в ремонтную мастерскую. В итоге на 09.02.2017 год мы имеем в наличии один насос подкачки воды. Письменные обращения в ЖЭУ результатов не дают (ответ один - у вас что вода нет? вот когда не будет тогда и будем решать). Но собственность 51-квартирного дома неизвестно где находится в течении 2-х лет. Прошу посоветовать, что в таком случае делать и в какие вышестоящие инстанции обратиться.

С уважением

Павел Леухин. Г.Калининград.

ЖЭУ во время чистки крыши дома повредило вывеску. Куда подавать иск в арбитраж или в районный суд? Вывеска принадлежит ООО. Заранее спасибо.

С крыши упала огромная глыба льда с грязью повредив новый балкон (подоконник, веревки для сушки белья, держатели веревок). Подскажите как грамотно составить заявление в ЖЭУ.

За день до залива моей квартиры, соседи сверху написали письменное заявление в ЖЭУ для вызова слесаря по устранению течи отвода от стояка в туалете. Слесарь не пришел. На следующий день произошел срыв отвода и затопление моей квартиры. Вопрос на кого подавать в суд на Жэу или соседей сверху. Относится ли отвод к общему домовому имуществу.

Такая ситуация, мы приобрели квартиру. Без отопления мы сидим уже третий день, у нас 2 детей. Отопление есть только в одной комнате. Нам жэу не включ. Его потому, что в двух остальных комнатах, подводка к батарее врезана в центральную трубу. Мы уже купили такую квартиру, и те кто жил здесь до нас, также много лет прожили так. Когда то здесь жил какой то партийн. Служ. и он договорился об этой манипуляции. Вот так. Что нам делать? Сам жэу ничего не делает, и говорит, что мы должны переделывать.

По претензии о восстановлении ремонта квартиры после залития к ЖЭУ запрашивают мой счет, чтобы перевести меньшую сумму. На данную сумму я не согласна. Если я не согласна на меньшую сумму, то не следует ее получать от ЖЭУ? Или можно получить меньшую сумму, после чего в судебном порядке добиваться адекватного размера возмещения ущерба?

01.05.2016 нам затопили всю квартиру. Начиная с 5 этажа по первый. Я живу на первом этаже. Бабушка участник Великой отечественной войны. Ей 95 лет. Обязано ли ЖЭУ возместить ущерб нанесенный квартире или только виновник, по чьей вине произошло затопление. Спасибо!

Я являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме. У нас в подвале уже вторую неделю течёт вода, жэу ничего не делает, ответ один собирайте деньги тогда заменим трубы. Насколько это требование законно, и как нам поступить?

У меня такая проблема - снимаю не приватизированную квартиру без договора. 1,5 года назад я вызвала сантехников из ЖЭУ заменить центральные краны. Они мне поменяли и трубы на пластик, а заодно и сменили кран на подвод воды в унитаз и стиральную машинку. Естественно документов я с них никаких и не думала брать...

Вот этот кран и сорвало. Когда меня не было дома... разорвало кран который они устанавливали. Аварийная служба перекрыла общий стояк, при этом сломали и кран который закрывает холодную воду (качество кранов в УК одинаково плохое!), ... а потом просто срезали с петель мою железную дверь! И перекрыли воду в квартире...

Назад дверь приварили не ровно... Пришлось покупать новую дверь.

Соседи с нижнего этажа требуют с меня возмещения ущерба за ремонт.

Кто виноват в сложившейся ситуации? И какую ответственность несет каждая из сторон - я и ЖЭУ? Должны ли они мне возместить стоимость двери?

Что мне делать?...

Заранее спасибо за ответ.

Вентиляция не работает жаявление написано жэу не чего не делают, из за не работающей вентиляции стены потемнели сырость появился грибок могу ли я высудить компенсацию с жэу.

Имеется долг по ЖКХ, но не энергетической компании (за свет всё оплачено). Есть исполнительное производство по которому исправно платим с женой из з/п (выплачено более 50%). На днях бал совместный рейд работников ЖЭУ и приставов-отключили электроэнергию (по ней долгов нет). Законно это? И что делать?