Претензия на качество автомобиля / Защита прав потребителей - 2392 советов адвокатов и юристов

Ремонтировала машину в автосервисе, в тот же день после ремонта она сгорела целиком. Сервис вину признаёт, но просит составить официальную претензию. На какой закон и статью ссылаться? Ст.29 "О защите прав потребителей" или какую-то другую?

21.05.2017 приобрели стиральную машину. 4 дня она проработала без нареканий. Но однажды появился запах плавящейся пластмассы и при финальном отжиме в ней что-то с грохотом как-будто что-то отвалилось. Отжимать она продолжила, но с сильным скрежетом. На следующий стирке скрежет при отжиме небольшой присутствовал, но потом пропал. Сегодня при первой стирке снова присутствовал странный запах, а при второй уже и не было. Сегодня истекает 15 дней с момента покупки. Вопрос: могу ли я предъявить претензию на обмен? Если дефект не всегда себя проявляет, могут ли мне отказать?

Я поцарапала машину на парковке. Потерпевший обратился в свою страховую. Отремонтировал свой а/м за 14000. Его страховая выплатила возмещение 6600, Сейчас он прислал мне претензию о возмещении разницы. Думаю будет обращаться в суд. У меня Каско. Считаю, что потерпевший недоработал со своей страховой (можно было получить направление на СТОА, а не делать ремонт за свои деньги). Предложила ему обратиться в суд на свою страх. Но видимо он считает, что с меня взыскать проще. Я в декрете. Машина в кредите. Какие расходы мне предстоят?

Приобрела в автосалоне машину в кредит. Через некоторое время пошли лишние шумы в машыне. Записывалась пару раз на осмотр авто. Они что то делали. Однако результата не дало. И выяснилось что автомобиль местами не докрашен под дверьми. Написала сало ну через полтора месяца претензию на обмен автомобиля. Мне ещё не звонили. Прошло 20 дней с момента подачи претензии. Вчера муж заехал к ним и ему сказали что её отремонтируют и докрасят. Меня это не устраивает. Машина не докрашена и не сделана нормально заводом. Как мне быть. Что делать что бы обменять или вернуть деньги. Машине 2 месяца уже.

Как предъявить претензию к производителю автомобиля, если после истечения гарантии я решил проверить свой двигатель и выявил страшный заводской брак при котором всё это время эксплуатировал его. Устранение этого дефекта потребует затрат под 200 т. р. Но главное это есть заводской брак литья двигателя.

Мне пришла претензия на сумму 17000. как я могу узнать из чего сложилась эта сумма, на сколько она достоверна. Представитель ск предложил даже 10%скидки. Спасибо.

Купил у дилера новую машину в феврале 2015 года. Через год по всему кузову пошли мелкие ржавые точки. Имею ли право потребовать обмен на новый автомобиль или вернуть деньги?

Если была подана претензия на расторжение договора, в связи с некачественным автомобилем, а спустя пару дней авто сгорел (поджог), остается ли право требования?

Купил новый автомобиль в октябре 2014 г. в автосалоне. В феврале 2015 на кузове появилась ржавчина. Перекрасили по гарантии. В марте 2016 опять начала ржаветь. Снова предложили перекрасить по гарантии. А если опять начнёт ржаветь после окончания срока гарантии, что делать? Спасибо!

Купил авто, при постановке на учёт возникли проблемы не читаемый вин. Отправляют на экспертизу. В случае проблем машина изымаеться? Или остаётся у меня на руках? Могу ли самостоятельно обратиться к экспертам и действительно ли их заключение в ГИБДД? Если машину изымают могу ли требовать возврат денег по дкп? Спасибо.

Мне родители дали деньги чтобы я купила машину, записана она полностью на меня, сейчас отец просит деньги обратно и забрал машину. Могу ли я забрать машину с полицией? Или имеет значения чьи деньги?. сумму дали мне добровольно, без всяких обязательств. Спасибо.

У меня вскрылась неприятная ситуация. В сентябре 2022 года был прлизведен кузовной ремонт автомобиля по ОСАГО. На следующий день после приемки автомобиля из ремонта была обраружена трещина на заднем левом фонаре. После беседы с менеджером сервиса фонарь заменили на аналог.

Сейчас, спустя полгода я замечаю следы ремонта заднего левого крыла, а именно следы вмятин и наплыва краски, повреджений на данной части кузова от ДТП не было.

Как поступить в данной ситуации?

Хочу обратиться в суд за компенспцией на ремонт, так как у них ремонтироваться не хочу.

На гарантийном автомобиле мазда сх-5 периодически (несколько раз в месяц) появляется самоустраняющаяся ошибка «чек р 0685»:-обрыв цепи управления главного реле (двигателя). Официальный дилер проводил несколько гарантийных ремонтов. Ситуация не изменилась. Производитель авто «Мазда мотор. Рус» при проверке качества авто по претензии, предъявленного с горящей ошибкой, выдал акт - автомобиль исправен. Можно ли считать повторяющуюся ошибку существенным недостатком авто?

Купила автомобиль по дкп, при постановке на учёт оказалось что номер двс не читается, съела коррозия, в гаи сказали что либо защищать место где написан номер, либо отправят на экспертизу. Можно ли отказаться от экспертизы? И можно ли расторгнуть дкп?

Возвращаю автомобиль дилеру, подала претензию вернуть денежные средства за автомобиль сумму по нынешней рыночной стоимости авто. Претензию удовлетворяют, но деньги возвращают только те что уплачены по договору купли продажи. Правильно ли это. И какой тогда я автомобиль сейчас куплю, ведь в законе прав потребителей чётко прописано что вернуть должны стоимость нового автомобиля на сегодняшний день.

Что необходимо учесть при заключении договора оказания услуг по перевозке груза с физ. лицом (не ИП, на личное авто), правомерно ли заключение данного договора? Прошу указать примерную форма договора. Спасибо.

У меня есть открытые исполнительные производства. Я хотел бы продать автомобиль, чтобы закрыть часть долгов. Однако, я не являюсь собственником автомобиля, но имею ген. доверенность с правом продажи авто. Если я продам авто по ген. доверенности, будет ли расцениваться эта сделка незаконной и не потребуют ли ФССП отменить эту сделку, конфискуя попутно автомобиль у будущего покупателя?

Какая гарантия д.б.на з/часть автомобиля (шрус), куда обратиться, если, продавец не даёт никакой гарантии на бракованный элемент з/ч (пыльник), если он потрескался?

Продал автомобиль 24 мая, за 30 т. р, ваз, заключили договор с покупателем в одном Полностью заполненным обеими сторонами экземпляре, этот договор остался у меня, два других договоров я заполнил только свои данные без данных покупателя и отдал ему вместе в ключами и документами теперь хочу расторгнуть договор, возможно ли это? мушина ещё неё переоформлена на нового владельца.

10.12.2016 было дтп, я виноват, оформили европротокол, не показал машину, сейчас пришла досудебная претензия из ск на 50 тыс, есть возможность избежать выплату ск? машина как месяц утелизирована.

НУЖЕН ТОЧНЫЙ ОТВЕТ!

Купили не давно бу автомобиль. Снят с учёта по причине продажи, позапрошлым собственником (примерно год назад). У меня на руках есть ДКП, номера, и все документы.

Купил я его 4 дня назад. У меня ещё есть 6 дней для постановки на учёт. Могу я это время спокойно ездить? Какие то могут быть проблемы при остановке гаи?

Слышал что бывает номера скручивают и документы забирают.

Проблема с аккумулятором на автомобиль, который был куплен 5 дней назад и на него дали гарантию 2 года. Сегодня машина не завелась... при проверке показало очень низкий заряд и емкость аккумулятора (проверяли они же), а генератор машины его заряжает. Потом они сказали, что надо снять его и продиагностировать. И если он будет держать емкость, то обмена или возврата денежных средств не будет... Насколько это законно? Как мне поступить?

Благодарю Всех за ответы!

Гарантия на автомобиль давно закончилась, я третий владелец, обнаружился заводской брак. Ремонт будет очень дорогой, имею ли я право хоть на какое-нибудь возмещение затрат от диллера? Обслуживался у официалов.

Здравствуйте. Гарантия на автомобиль закончилась через месяц после второй замены маховика. Опять пошли стуки и шумы, то есть предвестники скорой кончины маховика. Можно-ли подавать претензию на авто, после окончания гарантии. Ведь авто так и не сделали. Спасибо.

Некачественно отремонтировали мне автомобиль в автосервисе (ИП) , написал претензию, хочу направить на адрес ИП, но не знаю его, знаю, что состоит на учет в Москве, как поступить, чтоб соблюсти досудебный порядок?

У меня экскаваторщики работают в карьере по скользящему 12-часовому графику, с соблюдением месячного баланса. Могу ли я обязать одного из них ехать до места работы и обратно на служебном легковом автомобиле и при этом везти ещё 2-3 сотрудника, если смена самого экскаваторщика 12 часов?

В июне этого года на наш автомобиль упало сухое дерево. Был составлен протокол. Сделали запрос в администрацию. Был получен ответ, что данное дерево не имеет балансовой принадлежности. В то же время будет проведена экспертиза данных деревьев, по результатам которой остальные деревья сухостои будут срублены. Каковы наши действия?

В апреле этого года приобрёл автомобиль форд мондэо 2010 года, б/у в Аларм-Моторс, с пробегом 72000 км, что отмечено в договоре купли продажи, по словам менеджера автор был принят по системе трейд ин, с проверкой всех узлов и агрегатов и соотв. Бумагой, где отмечены неисправности. Через пару месяцев я обратился в Аларм чтобы поменять масло в двигателе, когда я забирал автомобиль, мастер СТО подозвал меня и сообщил что этот автомобиль у них проходил ТО в начале прошлого года, с отметкой в 111000 км, тогда как мне через год продал Аларм с пробегом 72 000 км, они не могли не знать о том что в прошлом году у этого автор пробег был нам ого больше, соотв. Нам продали со скрученным пробегом и аларм моторс это знал, т.к. стоит внести в их базу войн номер, вся история авто видна. Вопрос, могу ли я послать претензию автосалону с требованием уменьшить продажную стоимость автомобиля?

В полисе КАСКО страховой РЕСО сроки ремонта не прописаны. Автомобиль стоит в автосервисе с 10 февраля. Страховая сервису согласовала сумму на ремонт и запчасти согласно калькуляции сервиса в марте месяце. Деньги страховой сервису не перечислены, т.к. сервис счет не выставил. Говорят ждут запчасти которые поставляют из ЕВРОПЫ, что сроки поставок нарушены сдвинулись из за санкций ждите или забирайте авто делайте сами Вообщем не понятно что делать машина стоит уже пятый месяц. Подскажите может знаете как быть что бы не быть ущемленными в своих правах. Закон по Защите прав потребителей действует в моем случае?

Припарковал автомобиль вблизи жилого дома, с фасада здания на крышу упал булыжник и пробил почти насквозь крышу. Вызвал участкового и написали объяснительную и заявление. Какие мои дальнейшие действия? Есть ли возможность выиграть судебное разбирательство в мою пользу, ведь на месте мог быть не автомобиль. Авто было припарковано не в выделенной зоне парковки.

Незначительные были повреждения у машины, ремонт уже осуществляют в течение 4 месяцев, машина не готова сказали что еще месяц ждать запчасти, что будет дальше не известно. Какие у меня права, и что можно сделать в этой ситуации?

Был виновником ДТП. Аварию оформляли по европротоколу без сотрудников ДПС. Авария была в январе. Сегодня страховая компания направила мне претензию с требованием оплатить ремонт машины пострадавшего в сумме 11 т.р.

Деньги требуют, потому что я не показал свой авто. О том, что в таких случаях нужно показывать им машину я не знал. Письменные требования показать машину СК присылала по месту прописки, но уведомлений от почты не было, а я по месту прописки не проживаю. Какие шаги следует предпринять прямо сейчас?

Я приехал на сто на автомобиле а после ремонта она не заводится говорят двигатель нужен кап. ремонт двигателя что я приехал на нем и он умер подскажите что я могу сделать с чего мне начать.

Помогите разобраться. В автосалоне была куплена новая машина, всё было хорошо, но две недели простояв в гараже, просто перестала заводиться, полностью разрядился аккумулятор. Позвонив менеджеру салона, задали вопрос об этой проблеме. Он предложил снять аккумулятор и зарядить его нам самим. Машина на гарантии и в кредите у банка. Насколько правомерны предложения автосалона, и что нам можно предпринять для решения всей этой проблемы? Считаем ненормальным то, что через 2 недели после покупки новой машины, мы должны вкладывать в неё свои денежные средства. Очень прошу помочь мне советом.

Заправил автомобиль на Лукойле. Автомобиль очень дорогой. Вышел из строя ДВС. Оформили заключение и экспертизу надлежащим образом. Понесли затраты на ремонт.

По каким статям выставлять иск за некачественное топливо?

Купил машину в сентябре 2013 года после 3 месяцев эксплуатации появился гул под капотом, обратился к официальному дилеру, на что был дан ответ, что все хорошо, диагностика не выявила дефектов. Происходит запотевание задних стоп сигналов. Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации?

Купили машинку на д/у, прослужила она верой и правдой менее 2 часов, после чего задымилась, возможно ли мне вернуть деньги, либо обменять на другую машинку? Чек имеется.

25.05 приобрела авто с рук по дкп, на данный момент авто начал ломаться... в настоящее время стоит в сервисе, ждет свою очередь на устранение неполадок, ранее 27.05 машину продиагностировали на сумму поломок превышающую покупку, в дкп не указано, что соглашаюсьв настоящем времени о возможных неисправностях, продавец не предупредил о неисправностях, хочу написать претензию, но не знаю, как составить, прошу выслать образец?! С Ув.

Давность - 3 года (ст.196 ГК). Экспертизу на данной стадии надо потребовать с лица, приславшего претензию. Срок давности 3 года.

Экспертизу может назначить суд (ст. 79 ГПК РФ).

Если направили претензию, то собираются в суд.

С Уважением! Ирина, он зарегистрирован ИП или осуществлял ремонт в качестве физического лица? Срок давности есть составляет 3 года назначать или нет экспертизу решает каждая сторона в процессе доказывания Ирина, здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, срок давности для предъявления претензий о некачественном ремонте автомобиля составляет три года. Есть возможность назначения экспертизы для определения качества выполненного ремонта. Мужу пришла претензия то, что он отремонтировал некачественно автомобиль. Ремонт машины был пол года назад. Срок давности есть по таким категориям? И надо ли назначать экспертизу?

Машина на постгарантии _ отдала на замену масла 1 февраля, 2 февраля машину не выдали стукануд двигатель - прошло почти 50 дней, написала претензию. Хочу забрать деньги за Авто по новым ценам. Есть шансы?

Делали свое авто у официалов Ford. Есть акт выполненных работ, но акта приема не выдают в принципе.

Авто сдавалось со следующей проблемой: не работает механическая коробка передач, ее нужно было заменить. Запчасть привозили свою, меняли у них. После ремонта у авто появились новые проблемы с электрикой, перестала работать магнитола, лампочки указателей поворота, загарелись ошибки на приборной панеле. При этом при получении автомобиля мне его выдавали в заведенном состоянии, но по приезду домой, машина была заглушена и больше как оказалось не заводилась. Выяснилось что за время ремонта компания не следила за аккумулятором (хотя я лично об этом просил) и я был вынужден купить новый аккумулятор, но проблемы не исчезли, а появились еще новые. Как правильно написать претензию и на какие законы ссылаться?

Отдал претензию дилеру Haval, машина не на ходу. Они мне позвонили и сказали, что машину заберут представители "Haval assistants", то есть другое ООО. Доверенности у водителя не будет не то что от дилера, но даже и от ассистенса. Так же они сказали, что водитель никакой акт приёма передачи автомобиля заполнять не будет, заполнит его дилер, когда ассистенс привезут к ним.

Я правильно понимаю, что машину в таком случае я передавать не обязан и мне можно на видео записать отказ водителя предоставить доверенность и акт приёма-передачи авто?

Заранее спасибо!

Возмещение ущерба автомобилю, иск в ЖКС (Жилкомсервис) управляющей компании.

В начале этого года обнаружила что моему автомобилю был причинен ущерб по причине самопроизвольного или планового сброса наледи с крыши жилого дома. Во дворе которого был припаркован автомобиль. Написала заявление по месту проживания/проишествия. Обратилась за оценкой ущерба, установлена сумма около 200 000. Автомобиль получил множество внешних/кузовных повреждений. Составила и подала претензию в управляющую компанию. Автомобиль не был застрахован, т.к перед эксплуатацией в зимний период требовалось сначала провести необходимое ТО. В возбуждении уголовного дела было отказано, т.к. оценка ущерба на момент подачи заявления ещё не была установлена. Срок рассмотрения претензии о возмещении в досудебном порядке уже подходит к концу..

Подскажите пожалуйста как мне действовать в случае если претензия не будет удовлетворена?

Мне пришла претензия от страховой но в ней не верно указан регистрационный номер моего авто (требуют возместить, т.к вовремя в 5 дневный срок не подал в страховую экземпляр заполненного бланка по европротоколу), грозят судом.. претензия имеет силу?

Автомашина провалилась в сливную яму на автомойке, т.к. яма не была закрыта решеткой, при этом машина получила незначительные повреждения. Хозяин автомойки отказывается возмещать причиненный ущерб, даже не стал помогать вытаскивать машину из ямы. Как повлиять на хозяина автомойки, чтобы он возместил ущерб и принял меры по оборудованию сливной ямы решеткой, т.к. периодически пользуемся данной мойкой и боимся что подобное опять повторится и не только с нашей машиной. Данное происшествие зафиксировано на фотокамеру.

Друг попросил подбросить его с пакетами на рынок, в них оказался краденый товар, при задержании машину конфисковали тк в ней были пакеты. Машину не отдают уже 9 дней с момента задержания, следователь по срокам не ориентирует.

​Ответ "ГазпромНефти": топливо соответствует ГОСТ.

​Меня это не устраивает. Куда обращаться за компенсацией?