Претензия об устранении недостатков / Защита прав потребителей - 19121 советов адвокатов и юристов

Мы получили квартиру в новом доме, в последствии обнаружилось очень много недоделок и недостатков. Дом находится на гарантии ещё 3 года. Какие предпринять шаги и как правильно составить претензию по устранению недостатков?

Утерян договор на установку пластикового окна, осталась только квитанция об оплате. Выявлены недостатки в окне, после подписания акта приема-сдачи. Возможно ли предъявить претензию на устранение недостатков?

Здравствуйте. Что делать если магазин не ответил на претензию по устранению недостатков при сборке мебели. Прошло уже 45 дней с момента подачи претензии.

Продувают окна, есть гарантия от застройщика на них. Я являюсь дочерью собственника квартиры и прописана в ней. Имею я право писать письменную претензию к застройщику на устранение недостатков окон?

Как грамотно составить претензию за имя директора строительной компании об устранении недостатков в квартире? Не можем принять квартиру уже два месяца - застройщик кормит отговорками. По сути осталось три недостатка связанных с ПВХ окнами. Застройщик жалуется - говорит один оконщик устраняет недочеты во всем многоквартирном доме. Акт приема-передачи не подписывали, страшно что может дело в суде затянуться на месяца-годы.

5 лет назад заказывал стенку большую сложную, договор составили на гарантию год, ранее через 2 месяца все дверцы упали было, исправили положение изготовители.

Теперь через 5 лет одна дверца снова упала и повредилась. Предъявил претензию продавцу, обещали исправить но сказали надо менять весь фасад, тк нет материала прежнего, а это конечно будет дорого же.

Поясните, бесплатно должны ли устранять изготовители недостаток скрытого дефекта? Сроки могут влиять?

Приобретена квартира по ДДУ. Застройщик не остеклил балкон, написана мною претензия. Какой срок для ее рассмотрения застройщиком. Нужен сам срок и норма законодательства.

Есть многоквартирный дом на гарантии застройщика по закону о долевом участии. Но в доме после сдачи обнаружились недостатки. Кто ответственен за их устранение-застройщик или ТСЖ этого дома?

В 2015 г. сервис произвел не качественный ремонт автомобиля, в мае 2017 г я написала претензию о устранении недостатков, но не указала срок их устранения, могу ли я согласно п.5 ст.28 ЗОПП взыскать неустойку за нарушения сроков выполнения работ, если до августа 2017 г сервис недостатки не устроил.

Здравствуйте, могу ли я вернуть часть денег за не качественную установку окон. (С откосов, из под порога дует, местами промерзает, герметик полопался и т.д.) гарантияна монтаж есть. И недостатки устранить.

Приобрела кухню на заказ по 100% предоплате. Кухню привезли, пришли сборщики, собрали часть кухни и выяснилось порядка 8 недоделок и несоответствий размеров, цвета фасада и т.п. Сборщики составили рекламацию, сделали фото упилов мебели и остального, я написала претензию с требованием возместить убытки и в течении 2 недель устранить недостатки, в противном случае-суд. Какие сроки устранения допустимы? Какие мои дальнейшие действи? Нужна ли независимая экспертиза? Сможете ли вы мне помочь составить еще одно письмо в фирму (и надо ли это)? Спасибо.

Привезли не качественную индивидуальную кухню, при чем установили тоже очень плохо. Фирма согласна с недостатками, и предлагает устранить. Сначала обещали прийти в субботу, теперь во вторник. Нас это не устраивает, долго, и уже не хотим слишком много косяков. Мы хотим вернуть деньги, нам отказывают. Что делать?

С какого дня считается неустойка за нарушение сроков устранения недостатков товара?

Установили кухню, через месяц на столешнице появились белые пятна, 7 сентября написал претензию, 19 числа приехали сотрудники, осмотрели, подтвердили что есть проблема, 29 числа столешницу забрали, по договору 45 дней уже прошло, хочу взыскать пени, и правильно ли я понял, что пени будут считаться по ст.28 ЗозПП (3% от суммы за день).

И с какого дня считается начало сроков устранения?

Если я покупаю по купле-продаже помещение не у застройщика, а у участника долевого строительства (который принял по акту его и зарегистрировал мсвоё право собственности), то требовать устранения недостатков и дефектов я смогу от обоих? Или только от застройщика в пределах его гарантийных обязательств? Но ведь они принимались по отношению к участнику долевого строительства? На какие нормы ссылаться?

По договору долевого строительства я должна была получить 3-х комнатную квартиру. По факту мне передали помещение без внутренних перегородок с одной несущей стеной посредине квартиры и материал для возведения стен: типа стройте, что хотите. Никаких заявлений с просьбой оставить квартиру без перегородок я не писала и соответствующих документов со стороны застройщика не подписывала. Квартира была передана в одностороннем порядке со стороны застройщика в марте 2016 года. Документы на право собственности я уже получила, возражений в установленный законом срок на односторонний акт не предъявила. Могу ли я обратиться в суд и потребовать устранения недостатка или денежной компенсации со стороны застройщика на основании закона о защите прав потребителя? (товар/услуга ненадлежащего качества)

Купили шкаф-купе, сборку производили мастера магазина, когда повесили только верхнюю одежду, двери стали закрываться с зазором (v), подскажите пожалуйста, могу ли я требовать от магазина устранения недостатков по сборке. Со дня покупки прошло 2 дня.

Купил квартиру в новостройке, площадь 64 кв. метра. При приеме квартиры в претензиях было указано, что перепад уровня пола больше 5 см. Такой перепад не соответствует СНиПам.

На эту претензию застройщик ответил так: Предлагаем возместить Вам затраты на устранение выявленныхнедостатков - отклонение поверхности пола от горизонтали-соразмерно стоимости 1,52 куб. метра выравнивающей керамзитовой засыпки из расчета 2800 руб. за 1 куб. метр (в т. ч. 1600 руб за куб. метр и 1200 руб. куб метр за подъем и доставку) в размере 4256 руб

Стоимость исправления, доставки и кол-ва материала явно занижена. Как поступать в этом случае и в какие службы необходимо обратиться?

Может ли покупатель (физ. лицо) выставить требование к импортёру товара, в связи с тем, что продавец товара нарушил сроки устранения недостатков товара ненадлежащего качества?

Или покупатель должен выставить такое требование продавцу товара?

Если импортёр товара удовлетворит требования покупателя, сможет он с продавца взыскать убытки, которые понёс.

Купил шкаф с двухлетней гарантией качества. Через полтора года отклеился фиксатор двери. Продавец устранил этот недостаток по гарантии. Через два с половиной года после покупки опять отклеился этот же фиксатор. Имею ли я право на повторное бесплатное устранение этого недостатка? Что для этого от меня требуется?

Подрядчик предлагает заключить дополнительное соглашение по устранению недостатков выполненных работ после предъявления мной претензии. В претензии было требование устранения недостатков и возмещения убытков, причиненных нарушением сроков выполнения работ. Должно ли в соглашении быть отражено согласие на возмещение убытков и в какой форме?

Спасибо. Вера.

Здравствуй, уважаемые юристы! У меня такая ситуация - купил квартиру, акт приёмки-передачи уже подписан, но через некоторое врем стяжка пола пришла в негодность. По этому поводу собираюсь писать претензию застройщику. Скажите, могу ли я в претензии требовать сумму, компенсирующую устранение недостатков самостоятельно? (что бы не получить от них через месяц такую же непригодную стяжку) Спасибо.

Изготовлена мебель по индивидуальному проекту. Мебель принята, произведена доплата, подписан акт приема изделия. Могу ли я через 2 недели потребовать устранения недостатков на досудебной или судебной стадии, если не увидела скол на фасадной части? Спасибо.

В соответствии с Договором участия в долевом строительстве, заключенным 9 октября 2012 года. После сдачи квартиры 24.12.2012 года выявлены недостатки в квартире. 14 ноября 2014 года обратилась с заявлением к застройщику для устранения недостатков в рамках гарантийного строка. Недостатки не устранены. Цена договора-1909000 рублей. Период просрочки-454 дня. Помогите пожалуйста рассчитать размер неустойки по договору участия в долевом строительстве квартиры так как недостатки не устранены.

Работы по договору подряда выполнены некачественно.

Договором предусмотрено право заказчика привлечь к осуществлению гарантийного ремонта иного подрядчика в случае отказа договорного подрядчика устранить недостатки. Имеет ли право заказчик в случае такого отказа обратиться с исковым требованием о соразмерном уменьшении установленной за работу цены (ч. 1 ст. 723), если такое право прямо не прописано в договоре?

Включается ли срок устранения недостатков в общий срок, установленный договором, сдачи результата выполненных работ или срок этот общий срок продлевается.

Такая формулировка в договоре участия долевого строительства, что участник долевого строительства вправе требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.. Это какой срок, можно узнать в днях по закону?

По договору подряда, в течении гарантийного срока обнаружены дефекты выполненной работы. Составлена и отправлена претензия. Подрядчик игнорирует. По договору Заказчик может сам составить акт устранения недостатков с отметкой о неявки Подрядчика для составления. Достаточно ли этого в суде при подаче иска или необходимо провести независимую экспертизу?

Купила квартиру-внесла 100%.

К моменту приемки-сдачи квартира оказалась неготова. Проживаю в другом городе. Ездить несколько раз принимать квартиру накладно. В какой срок застройщик обязан устранить недостатки?

Кто понесет расходы по моей поездке для приемки квартиры-билеты и гостиницы в очередной раз? Спасибо.

При осмотре квартиры обнаружено множество недостатков, которые застройщик, скорее всего, устранять не будет (по опыту тех, кого приглашали на осмотр ранее). Планирую писать претензию с требованиями выплатить компенсацию (уменьшить стоимость). Какой порядок правильный?

1. Отдаю акт осмотра с указанием дефектов.

2. Жду 14 дней - недостатки не устраняют или устраняют частично. Приглашают на повторный осмотр.

3. Нужно писать акт осмотра еще раз или можно сразу писать претензию? Акт приема-передачи не подписывать? Как посчитать стоимость устранения недостатков для претензии? Вызывать какую-то компанию для оценки (какие лицензии и сертификаты у нее должны быть) или проводить экспертизу? Экспертизу нужно проводить в присутствии застройщика?

Застройщик по долевому строительству задержал на 2 месяца срок плюс не провел газ в квартиру, застройщик требует принять квартиру, все дольщики почти вроде уже приняли, как думаете принимать или вместе с неустойкой требовать у них устранения недостатков? Но как зафиксировать этот недостаток?

Гарантийный ремонт превысил 45 дней, но в акте приема прописано магазином, что срок устранения недостатков составляет 50 рабочих дней. Законен ли данный пункт?

В результате ДТП был поврежден мой автомобиль застрахованный по КАСКО. Страховой компанией было выдано направление на ремонт. Ремонт произведен некачественно. Я могу на основании автотехнической экпертизы независимого эксперта взыскать сумму устранения недостатков ремонта, неустраненых повреждений от ДТП и одного пореждения в результат некачественного ремота? Страховая несет ответвенность за качество ремонта?

Нам сделали лестницу, спустя 2,5 года стали выявляться недостатки, от исправления недостатков отказываются, говорят, что истёк срок годности, и был подписан акт-приёмки могу ли потребовать через суд, для устранения недостатков.?

Имеет ли право владелец Квартиры подать иск на застройщика многоквартирного дома на получение компенсации и устранение недостатков общего имущества (подъезд, при домовая территория, подвал, чердак) в период гарантированного срока.

45 дней Всё зависит от объёма работ, поэтому срок может быть и 15 дней, почему не сейчас претензию? Наймите юриста. Правильно составит. Всем, доброго дня! Добрый день! Прошу Вас сообщить ответ на вопрос, какой срок на устранение недостатков считать верным 45 дней или 60 дней? Квартира принята в марте 2023 года, но претензию на устранение недостатков за некачественный ремонт планируем подать только в декабре 2023 года. В марте срок устранения был 60 дней. В настоящее время 45 дней. Что будет верным на текущую дату?

По мировому соглашению строительная орг-ция хочет приступить к устранению недостатков без рабочей документации, т. к. на нее нет ссылки в мир. соглашении. Как же потом предъявить претензию, если опять будет брак.

Соседи сверху сделали 2 года назад ремонт, уложили ламинат, видимо, не по технологии, и в моей квартире жить стало невозможно. За 2 года куда только не писала, и, в конце концов, решила не платить за содержание дома, пока УК не устранит недостатки: пока не заставит соседей уложить ламинат, как положено. Также напишу в Жилинспекцию, мне кажется, что они здесь должны главную роль сыграть. Правильно я думаю?

Кроме того, у меня несколько раз были гипертонические кризы от бессонных ночей от этого стука. Хочу написать иск об устранении препятствий пользования квартирой и возмещения морального вреда.

Посоветуйте, пожалуйста, что за чем писать.

Можно ли при обнаружении недостатков выполненной услуги (работы) у платного стоматолога, требовать устранения недостатков оказанной услуги и полного возмещения убытков (и то и другое)?

Скажите пожалуйста, в автомастерской был сделан некачественный ремонт машины, обнаружено это было в другой автомастерской, куда я обратилась по другому вопросу, можно ли потребовать устранения недостатков или возмещение ущерба? Наряд-заказ при получении машины был подписан не мной, в нем есть текст претензий по качеству оказанных работ не имею.

Застройщик при наличии несущественных недостатков не отдает ключи, обосновывая необходимостью доступа в квартиру для устранения, при этом срок устранения озвучивает до 90 дней, а не 60, как по постановлению от марта 22 года. Как получить ключи, не ожидая 90 дней? Спасибо!

После покупки квартиры всплыли недостатки о которых продавец умолчал, выявить при осмотре было невозможно. Как заставить продавца компенсировать устранение недостатков (грибок на стена в спальне, горячая вода совсем не горячая-5 этаж)

20 августа 2015 сдала сотовый телефон на проверку качества и безвозмездное устранение недостатков в магазин, в котором телефон был приобретен. Сегодня 20 октября, тишина. Подскажите как грамотно поступить мне дальше.

Добрй вечер, скажите пожалуйста есть ли какой то срок гарантии от застройщика на новую квартиру, т.е.на устранение недостатков которие виявляются в процессе эксплуатации например после первой зимy проживания. И какой примерно текст написать в заявлении в компанию застройщика по вопросу того что в комнате зимой дует из пластиковх окон, как правильно сформулировать?

Здесь говорится что, нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

О каком законе идет речь? Мы устали возить гарантийную машину в сервис, никак не могут устранить причину, что машина глохнет. Можно в таком случае потребовать новую машину, прошло 8 мес с даты покупки.

Хотим привлечь третье лицо для устранения недостатков в разработанной с нарушениями проектной документации по госконтракту, с последующим отнесением расходов на исполнителя, уклоняющегося от надлежащего исполнения контракта. Мы нашли третье лицо, которое готово доработать проектно-сметную документацию. Уведомили о намерении их привлечь подрядчика. Нужен пошаговый план как нам действовать дальше, чтобы ничего не упустить.

17.11.22 года мною был подписан акт приёма-передачи квартиры в новостройке, в котором сказано, что недостатков по квартире нет и претензий к застройщику нет. Но квартира принималась в быстром темпе, однако в процессе эксплуатации стали вылазить неприятные моменты и недостатки. Ремонт в квартире не делая. Могу ли я на данный момент заказать строительно-техническую экспертизу, сделать оценку ущерба и подать в суд на застройщика для получения денежной компенсации для устранения выявленных недостатков?