Претензия окна / Защита прав потребителей - 3162 советов адвокатов и юристов

Заказала окно, привезли при разгрузки человек который привёз попросил помочь, в следствии этого окно лопнуло. Он не хочет возвращать деньги и ещё просит меня заплатить за новое

Я заключила договр на установку пластиковых окон, послала по почте размеры конструкций.. потом от фирмы приехал замерщик, сделал замеры, составили договр, я уплатила деньги. После чего оказалось, что неучтена одна конструкция. Меня стали шантажтровать и вымогать за доп. плату заказать эту конструкцию. Я потребовала вернуть деньги. Мне отказано. Как написать претезию и вернуть деньги?

Как составить претензию за нарушение сроков (больше месяца) установки пластиковых окон и некачественное изготовление (бракованные стекла) ?

Мама заказала пластиковое окно в фирме, прочитав рекламный буклет, где сказано, что в стоимость окна входит его монтаж. Это ей подтвердили и при заключении договора (договор по оказанию услуг). Но в договоре прописано только, что исполнитель обязуется изготовить окно и доставить его в течение 10 дней после оплаты. По поводу монтажа указано только что по дополнительной договоренности сторон исполнитель осуществляет монтаж (что маме и было обещано устно, а также написано в рекламе, НО ПИСЬМЕННО В ДОГОВОРЕ НЕ ОТРАЖЕНО). Деньги были полностью внесены, через 10 дней окно привезли. После этого прошел уже месяц, а окно все не установлено. Фирма не отказывается от монтажа, но все время тянет, говорят через неделю, еще через неделю и т.п. Хотим написать претензию руководству, но можно ли будет требовать установку окна, если дополнительная договоренность на его установку не была заключена письменно? Что написать в претензии? Спасибо.

Я в копании 5 леентов заказал окно его привезли через 15 рабочих дней но оно большего размера и они все равно осуществили его установку путем долбления стен (на протяжении 4-х рабочих дней) при этом не установив ленту по периметру окна можно ли подать на них в суд и взыскать деньги в качестве морального ущерба?

Купила тур, одноместный стандарт оказался комнатой 6 м 2 без окна (это с туалетом). Написала претензию по приезду, отправила заказным письмом. Претензию получила компания 1 июня, ответа не поступило. 25 июля я подала в суд. 21 сентября у меня было судебное заседание, повторное назначили на 12 октября. 4 октября мне пришёл ответ на претензию с 25 % компенсацией моего ущерба. Это законно что они ответили на претензию через 4 месяца?

Ситуация такая: мы купили квартиру с участком год назад. Дом постройки 50 х годов, давно, после смерти хозяйки был поделён между "родственниками" на 4 ре части, землю тоже поделили и размежевали, потом эти "родственники" долго судились что б помещениям дома были присвоены кадастровые номера, суд поделил дом на квартиры. Теперь получилось так что два единственных окна нашей квартиры выходят на соседский участок. Наши соседи решили что они не хотят видеть наши окна и пустили по решётке окна вьюнок но что мы попросили их его убрать услышав в ответ что окна наши будут забиты. Через пару дней они отступили от окна на 20 см и натянули там верёвочки аж выше окон для вьюнка. Вопрос: может ли быть квартира на меже? И есть ли какое то правовое решение затемнения окон соседями?

13 октября установили окно, 17 только заметила царапину на подоконнике, акт приёма подписан. Что делать не знаю. Звонила тянут время, говорят что только через три дня поговорят с руководством. Боюсь потерять время. Помогите написать претензию. Как это сделать?

Подписали акт приема сдачи 30 апреля 2015 года, в зимнее время из за перепада температур обнаружился брак пластиковых окон, т. е. начали продуваться не только по резинкам открывающих окон, но и из под резинок штапиков держащих сам стекло пакет, как правильно написать претензию застройщику, и что надо сделать для того что бы его обязать либо заменить либо исправить существующий недочет окон?

Я проживаю в Сахалинской области г. Холмск. 2 года назад, за домом в 10 шагах от моего окна привезли с дачи дачный сарай 2*2*2, где благополучно собираются дети, шумят, громят его и т.п.. Вид с окна раньше был на море. Кто поставил, естественно ни чего не хочет делать, как и другие компании. Нервный срыв уже. ПОМОГИТЕ!

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? Месячный срок. Можете-ст.450 ГК РФ Добрый день, Елена!

[quote]Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.[/quote]

Можете указать любой срок, хоть 10 дней.

Если в удовлетворении претензии откажут, либо затянут сроки, то можете подавать в суд с взысканием неустойки по ст 28 ЗоЗПП (в размере 3% в день) и 50% штрафа от присужденной судом суммы.

Считаю, что расторжение договора в данном случае не требуется.

Для более подробной консультации, а также для составления претензии и искового заявления, можете обращаться ко мне в чат. Написала претензию ИП по ремонту окон и возник вопрос какой промежуток времени выставить на исправление недостатков и если мне обращаться в суд - то могу ли я требовать расторжения договора только по этим брачным работам?

Многоэтажном дому уже 10 лет, окна от застройщика, при сильном ветре улетают две фрамуги на чужую машину. Кто виноват в таком случае.

Прошу помочь составить претензию к фирме по установке окон о некачественной отделке внутреннего откоса и доставке деформированной панели.

Как и кому следует предъявить претензии (или подать жалобу) на то, что в моё жилье (квартиру) попадает дым, выходящий из трубы газового котла, установленного в квартире под моей и выведенной в фасадную стену. (Разрешения от ТСЖ не было, подписи на разрешеие соседи, в том числе и я, не давали, разрешение на установку инд. отопления в жилой квартире многоквартирного дома Администрацией мун. образования выдано. Проект от газовой компании тоже есть.) из-за этого проветривание квартиры в нужном объёме провести не возможно, особенно в отопительный период.

21 год назад мой муж по глупости подарил дом своему отцу. В этом году он умер. Есть сестра которая претендует на долю в доме. Можем ли мы через суд оспорить. Ведь мы прожил 23 года в доме. Мы вкладывали в этот дом свои средства. В то время, когда он его дарил, он был лишь только помазан.

Закала пластиковое окно. Приехал замерщик замерил. Привезли. Демонтировали. Поставили. Окно оказалось не по размеру оно меньше. Мне не нравиться что делать? Куда обратиться?

Я ИП,занимаюсь продажей и установкой дверей и окон. Спустя месяц после установки дверей от клиента поступила претензия, что стекло с внутренней стороны отходит от дверного полотна, в результате образовалась щель. В месте врезки дверного замка произошло отслоение шпона. В договорах есть гарантия только на установку, так же в пунктах договора прописано, что гарантийным случаем не является: неисправность, вызванная несоблюдением рекомендаций по эксплуатации, неисправности вызванные внутренним, заводским браком изделия, вздутие шпона. Акты приема-передачи на изделие и монтаж подписаны покупателем, на тот момент претензий не было! Могу ли я в ответе на претензию руководствоваться только пунктами договора и подписанными актами приема-передачи на изделие и монтаж? Или будет необходимым проведение экспертизы?

Здравствуйте, подскажите устанавливали окна пвх, итогом работы осталась недовольна и написала претензию в фирму. Предупреждали что ремонт и работы должны быть выполнены максимально аккуратно, но мастер решил самостоятельно приклеить иглы, которые не перекрывают обои оборванные и порог был не облагорожен. Мастер приходил три раза и устранят эти недочеты. При этом замазал стыки уголков неаккуратно. Ответ на претензию получила. Есть ли смысл идти в суд, что бы получить выплату за моральный вред и за дополнительно понесенные расходы? Спасибо.

Установили подоконники и сделали регулировку окон. Окна треснули, из под подоконников несёт холодом. Подрядчик отказывается устранять дефекты.

Какой порядок судебного взыскания и на что можно претендовать если качество работ полностью не устраивает.

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Был заключен договор на установку пластиковых окон на балконе. Приезжал замерщик, я ему рассказал, что надо. Один из пунктов, это сохранить внутреннею обшивку балкона. Он сказал, что все хорошо. Она будет сохранена, доплат никаких делать не надо.

Сегодня приехали установщики и начали ломать внутренние обшивку. Я им сказал, что ее обещали оставить, но они в ответ, что иначе никак не установить окна. Я им говорю, что замерщик был предупрежден. Они ему звонить, потом мне дали его номер телефона. Звоню спрашиваю, он говорит, что это нюансы, которые проявляются только при установке. Я ему говорю, что вы сказали, что все останется. Он в ответ: ну … Можете у нас заказать пластиковую новую обшивку, и мы вам сделаем.

Как теперь быть? Они разломали всю внутреннею деревянную обшивку. Как составить претензию? На какие статьи надо упираться? Что можно от них потребовать?

Я купила квартиру в новостройке в декабре прошлого года. Сейчас при использовании квартиры оказалось что с окон дует холодный воздух. Могу ли я обратиться к застройщику для устранения данного дефекта и как сформулировать требование, на что сослаться? Спасибо.

В сентябре 2012 года мне установили окна, работа выполнена некачественно, о чём я в течении месяца неоднократно обращался но моя просьба осталась невостребованной. Как написать заявление или претензию компании?

Какова сумма госпошлины при подаче претензии в суд с требованием о уплате физ лицом задолженности по договору на слугу по установке пластик окон? И в какой суд нужно подавать эту претензию?

Спасибо.

Нам в 9 эт доме в первом подъезде установили пластиковые окна но окна не не открываются, открываются только на 7 эт,и 8 этажах, на площадках в доме нечем дышать запах да же в квартире не выносимый запах, в других подъездах окна в подъездах установлены с открывающими окнами на всех этажах. Что делать куда обратится. С уважением Трусеевв Валерий Михайлович. Мой маил: v.truseev@yandex.ru

Я собственник дома жена подписала договор о изготовлении и установки пвх окон как они установили меня не устраивает. Могу ли я как собственник жилья написать претензию подрядчику?

По договору долевого участия, застройщик должен был построить окна 3 м 20 см, а фактически построил окно в высоту и не в пол 2 м 50 см, такая же ситуация с балконом? Как и в каком виде предьявить требования застройщику?

Риелтор не закрыла окно и заморозила трубу в ванной и порвало счетчик. Квартира на продаже и ключи были переданы риелтору для показа. На улице морозы, а окно, которое было не закрыто ручкой, распахнулось и соответственно застудило студию в 17 квадратов. По стояку затопило соседей снизу. Виноват ли риелтор в данной ситуации? Но еще в сентябре у этого риелтора, который не закрыла окно, забрала ключи уже новый агент, но она когда фотографировала квартиру, не обратила внимания на ручку окна, окно створка было закрыто, ручка была в положении открыто! Сейчас соседу внизу нужно полностью менять ламинат и натяжной потолок. Можно ли предъявить претензию первому риелтору, за то что не закрыла окно и заморозила квартиру? Весь унитаз был во льду.

Застройщик не сделал окно, квартира угловая, одно окно есть, а другого нет сбоку в комнате кухне гостинной (в проетной документации окно есть, а в документации по заливке монолита нет окна) что дальше делать?

Претензию по ДДУ. Не отреагирует как надо - в суд иск - по ЗоЗПП и закону про ДДУ. Добрый день!

Направляйте досудебную претензию застройщику. Срок исковой давности составляет 3 года.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Претензию подготовьте застройщику - З озпп Обязан, нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Обязан, так как это входит в гарантию. Пишите застройщику заявление Обязан. Направьте претензию с фотографиями почта России с офисе вложения об устранении Квартира была куплена у застройщика в сентябре 2022 г. Сейчаа сделан ремонт, заехали и обнаружили дефект в окне, запотевает между стеклопакетами, нарушена герметизация. Обязан ли застройщик устранить этот дефект и что для этого нужно сделать?

Уважаемые юристы помогите советам. Я заказала пластиковые окна в офисе у ипэшника, договор на руках там и сумма и фамилия и печать. Он закрылся и разорился и окон и денег не отдал. Я ему звонила и писала смс он выходит на связь обещает всё отдать, но уже с сентября его обещания. Решила я окна перезаказать, а с ним решать дело в суде, подскажите, я слышала без писменной притензии нельзя подать в суд. Как написать писменную притензию, это заказное письмо? И куда отсылать его на его адрес домашний, я знаю его адрес. И что предъявлять в суде? Как доказать что претензию я отсылала.

Были куплены окна пвх, в некой фирме (полагаю нельзя называть ее?), составлен договор, произведены - доставка и монтаж. При доставке был обнаружено что фурнитура не соответсвует заявленной. Были сделаны звонки в отдел сервиса, в отдел, (где был составлен договор (менеджеру)), были звонки с завода, где изготавливаются окна. И была подана рекламация о неверно доставленной фурнитуре. Но - одни обещания и не более (обещали позвонить в течении 3-х дней, 2-х дней, потом еще раз также). Было написано письмо директору в электронном виде (через форму на сайте, текст остался на моем ПК). В этот же день, вечером позвонили и опять (!) обещали перезвоинть в течении 1-2 х дней. Идет 4-ый день.

Хочу подать заявление в органы Роспотребнадзора. Скажите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации и куда обращаться, может не в Роспотребнадзор?

Заключили договор на установку окон. Окна доставили в срок. Демонтировали старые рамы, но новые установить не смогли, т.к.не правильно сняли замеры. И уехали. Оставили дом без окон, вообще. Новый срок доставки через две недели. Подскажите, что делать?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Я через компанию обналисила региональный капитал, на окна, и двери. Прошло уже 4 месяца окна есть, дверь одна есть 3 дверей нет и не подобающим сделали окна без отливов. .Когда им звонишь они все обещают. Но не приезжт. Что мне делать как с ними бороться. Все таки региональный капитал мне дало государство.

В ноябре 2015 года. Делал в квартире ремонт, т. к. Потели окна и на откосах появились плесень и грибок. Обратился в фирму по замене окон. Объяснил проблему. Там сказали надо менять окна. Поменяли. Сейчас такая-же проблема. В договоре фирма даёт гарантию 5 лет. Вопрос: могу ли я предъявить фирме притензию? Или иск в суд?

Заказала пластиковые окна, внесла предоплату. Окна поставили но они оказались не того размера. В виду хамского отношения сотрудников компании, хочу отказаться от установки этих окон, расторгнуть договор и вернуть предоплату. Имею ли я на это право.

Занимаюсь монтажом окон более 10 лет. В основном все проблемы с запотеванием. У нас в городе ни одного решения в пользу монтажной фирмы нет. При желании экспертиза найдет причину не правильного монтажа-это неизбежно, так как при замене окна в старом здании сопряжено с тем, что мы не знаем что находится за старым окном, не возможно точно замерить, не знаем, есть ли полости под подоконником и т.д. . Много физических процессов влияет на запотевание окна, и как правило заказчик надевает каску и не хочет понять причину, а они есть и не всегда виновато окно И суд идет по принципу - решение в пользу малоимущего.

Могу ли я без письменного договора с изготовителем, но имея свидетелей подать на него в суд и расчитывать на возмещение ущерба с его стороны, если он отказывается ремонтировать или поменять свое бракованное изделие?

13:46

В 2010 г. обратились в частную столярную мастерскую. Специалист изготовил и вставил окна из натурального дерева с двойным стеклопакетом. Деньги взял по прайсу, как за качественный товар в размере 50 000 руб, но договор на услуги не выдал. Квитанцию я утеряла (деньги платили из рук в руки). Через год начали портиться стеклопакеты, а сейчас (прошло 2,5 года) все окна гниют и рассыхаются. Могу ли я без договора с мастером, но имея свидетелей подать на него в суд, если он отказывается ремонтировать или поменять окна.

31,05,21 заключен ДКП на поставку Товара (окон пвх) -аванс 130,000 при заключении-52000,00 до 15,07,21-78000,00 после фактического вып-я услуг.

Сроки поставки товара до 31,08,21

17,06,21 клиент приходит, говорит что передумал ставить окна и просит вернуть предоплату. Условия растор-я в договоре не прописаны Все изменения и доп-я счит-ся принятыми если оформ в письм виде. Споры в претенз порядке, остальное по зак-ву рф.

Вопрос: обязаны ли мы расторгнуть? Можем ли мы что то удержать? (фактич понес расходы) окна еще не нарезали по раз-рам, но комплектующие уже заказали (профиль, стекла и проч.

Моей матери, пожилого человеку, вошли в доверие и варили пластиковые окна по неадекватно й цене. Можно ли расторгнуть договор с ними и получить обратно средства.

Приобрели пластиковые окна, дует со створок, регулировка не помогает не плотно прижимается окно к раме (приходили регулировать люди кто этим занимается не смогли) сказали дефект рам с завода, сказали обращаться в фирму кто делал., На мои обращения не реагируют, кормят завтраками, ссылаются что устанавливали не они поэтому гарантии на изделие нет, но притензия моя не об установке, а о том что створки не прижимается плотно к раме, подскажите куда обратиться чтобы они зашевелились.

Восемь месяцев назад наша фирма установила пластиковые окна (балконную дверь и лоджию) заказчику. Предоплаты не было. Всю сумму заказчик должен был оплатить после установки. Но каких либо платежей не поступало. Так же заказчик не подписал договор, мотивируя это тем что подпишет позже. В январе 2018 года им была отправлена по почте претензия о неуплате. Заказчик устно ссылается на недоделки в работе, но заявлений о недочетах не поступало. Письменно согласовали дату осмотра. В день осмотра записали все "доделки" заказчик расписалась. Мы со стороны исполнителя обещали устранить все в двухнедельный срок. Однако заказчик не согласилась - сказала не раньше марта месяца, так как у нее проживает инвалид 1 группы. При этом подписать договор и внести часть оплаты отказывается. Можем ли мы расторгнуть договор, снять свои окна и вообще что делать в этой ситуации,?

Добрый день. Заказала пластиковое окно. Замерщик сделал четреж, оформил договор. Привезли окно с меньшим размером пройома створки 55 вместо 65 см. Прошло 6 дней. Монтаж не разрешила. Переделывать не хотят. Как мне сделать возврат окна?

Я через фирму взяла кредит на окна плачу в срок, договор был подписан 21.05.2022 года окна привезли 26.07.2022 года по договору прописано 50 дней для установки уже прошло больше 50 дней но окна так и не кто не установил они так и стоят дома у меня на звонки отвечают и постоянно говорят что через неделю приедут но так и не едут. Помогите пожалуйста как правильно поступить.

У меня такой вопрос, я заказала в компании пластиковые окна. Мы заключили договор, прошел месяц договор не выполнен, но задаток я внесла. Я попыталась забрать деньги, мне сказали это не возможно. Что мне всё сделают. Я потеряла время и деньги. Скажите пожалуйста, как расторгнуть договор и вернуть деньги.

По договору оказании услуг поставки окон поставщик в срок не исполнил свои обязательства и предоставил их не надлежащего качества. Нужно написать мотивированную претензию.