Претензия стоматологической клинике / Защита прав потребителей - 426 советов адвокатов и юристов

Обратился в стоматологическую клинику по поводу установки имплантов. Обошлось в 350 т. р. но в течение года трижды ломались зубы и каждый раз надо было приехать (из Омска в Новосибирск) и ждать ремонта. В почледний раз пообещали новую платформу. Прошло две недели и тишина. Что я могу предъявить клинике и как это сделать правильно.

Как подать на стоматологическую клинику, на врача протезиста, который является сам генеральным директором этой не большой платной стоматологической клиники. Жалобу и претензию на него же ему писали. Он меня избегает, администратор говорит, что занят, и его нет. Вашу жалобу мы рассмотрим в течение месяца. Жалобу я написала в двух экземплярах одну ему другую на подпись, но администратор не подписался. Посоветовали отправить почтой., отправили. Жду в течение 10 дней и думаю нужно подавать в суд? Есть экспертное заключение, что протезирование выполнено не качественно.

В претензии На стоматологическую клинику за ошибку врача прописывается что должны ответить в течении 10 дней, а есть какие то сроки на выплату денег, так же в течении этих 10 дней или они выбираются произвольно?

Мы проживаем в многоквартирном жилом доме, в нашем подъезде находится частная стоматологическая клиника на 1 этаже, которая имееет одну входную группу с нашем подъездом, то есть вход стоматологии из подъезда. Все сотрудники данной клиники курят, выходя под подъездный козырёк, является ли это общественным местом, и можно ли применить меры в отношении сотрудников, разговор не помогают!?

Подала претензию в стоматологическую клинику они мне перезвонили сказали что вернут деньги но снимут всю свою работу который некачественное Имеют ли они на это право.

Лечилась у стоматолога в обычной клинике «по знакомству» , к тому же мимо кассы, как будто мне меньше 18. Пломбы и лечение происходило таким образом, чтобы я могла сомкнуто челюсть, то есть неправильно. Нарушена анатомия зуба, восьмерки не удалены, неправильный перекрёстный прикус, стирание, скалывание зубов. На все жалобы стоматолог ни разу не рекомендовал обратиться к ортодонту и ему казалось, что все нормально, хотя даже я отчётливо вижу свою проблему и кривую челюсть. Сейчас лечение встаёт в 200-300 тысяч. Могу ли я подать в суд на стоматолога?

Моему 3-х месячному ребенку подрезали уздечку в частной стоматологической клинике, У ребенка открылось кровотечение, которое пытались остановить в течение часа, после этого нас отправили в детскую городскую больницу, в отделение экстренном стоматологии, все это время кровотечение не останавливалось. (прошло 1.5 часа) Итог ребенку наложили 6 швов, кровотечение остановилось. Ребенок 5 дней ел только из пипетки, потерял в весе, не спал.

То, что 6 лет оказанная стоматологическая услуга была некачественной обнаружилось только сейчас, когда образовалось гнойное воспаление и зуб надо удалять. Причина - перфорация зуба из-за неправильно установленной вкладки (это показал ренгеновский снимок). Возможно ли сейчас предъявить претензии к клинике?

В стоматологической клинике мне сделали некачественное протезирование. На руках имеются квитанции с моей фамилией и перечислением видов работ. Договор со мной не заключили. Сказали, что выдадут "потом" для налогового вычета. Являются ли чеки и квитанции доказательством в случае моего обращения в суд? Стоит ли мне подписывать договор с клиникой "задним" числом? Опасаюсь, что они внесут в договор выгодные для себя условия.

Работаю в частной стоматологической клинике. В 2014 году протезировали пациента. В этом году пациент выразил претензию к протезированию и потребовал возврат денег. Клиника сделала возврат, пациент подписал документ, что претензий к клинике не имеет. Прошло пол года он опять приходит в клинику и требует возмещение денежных средств которые ему пришлось потратить в другой клинике на лечение и протезирование. Что делать в этой ситуации?

Прошу проконсультировать по поводу получения копии амбулаторной медицинской карты из частной стоматологической клиники. Я отправила заявление почтой и получила уведомление о вручении. Мне позвонили из клиники и сказали, что будет готово в течение 30 дней. Работник, занимающийся такими вопросами в отпуске. Я читала, что срок выполнения 10 дней, если он разный по регионам - у меня г.Чебоксары.

Я заказываю копию для составления претензии по некачественной ортопедической работе и проведения независимой досудебной экспертизы. Вопрос: Какой срок рассмотрения заявления в частной клинике, каким документом он определяется? Из-за некачественной работы я плохо себя чувствую. Можно ли переделать работу в другой клинике? Если это 30 дней плюс время на экспертизу, то я не смогу ждать столько времени, постоянно болит.

Ребенку было проведено некачественное лечение в стоматологической клинике. После окончания лечения не было выдано никаких документов о проведенной работе... просто взяли деньги и все... имею ли я право потребовать деньги за некачественное лечение?

Здравствуйте. У меня сломался зубной мост, через месяц после установки в не государственной стоматологической клинике. Где можно проконсультироваться о качестве этого изделия и что предпринять дальше. Пять лет назад, в этой же клинике также устанавливала мост, который сломался через пол года. Тогда мне была предложена скидка 10% от полной стоимости моста, при его замене. В договоре указана гарантия 1 год. На что она распространяется?

Постоянно обращался за лечением в одну и ту же стоматологическую клинику. Всегда доверял врачам, ни документов ни чеков не брал никогда. По различным причинам пришлось обратиться в другую клинику, где были выявлены недочеты в лечении прошлых врачей, предстоит перелечивание и затраты. Обратился в старую клинику и попросил выдать мне выписку из истории болезни и договор на лечение. Но руководитель сказал, что ваших документов в клинике нет, выдавать нечего. Что можно предпринять в этой ситуации? Помогут ли жалобы в контролирующие организации? Увы, но ни свидетелей ни переписок у меня не осталось…

Я Фокин Анатолий Михайлович установил в стоматологической клинике "Медстар" г.Томска 3 импланта и протез, заплатив за это 150000 рублей. Один имплант не прижился и мне его удалили. Подскажите как мне вернуть деньги за удаленный имплант и часть протеза.

Помогите пожалуйста у меня с зубной клиникой Доктор Рядом. Произошла ситуация.10.01.17 я обратилась за помощью. У меня при накусывание были ощущения ни боли а чувствительность. Врач мне объяснил мне. что обязательно надо снимать мост-коронки металлокерамика. С моего согласия согласия снял, поставил пломбу и назначил на слепок. Ночь разболелся зуб и пошла эпопея он сверлил, лечил опять сверлил..9 раз я была на приёме и все анастезия которая оставляет болевые ощущения. На сегодня у меня болят два зуба. Обратилась сделать возврат денег я оплатила 44 т. Что мне делать? Они не очень настроены на возврат.. спасибо))

Заключила договор со стоматологической клиникой, подписала план лечения с ортодонтом, после чего оплатила изготовление брекет-системы. Первый этап лечения до установки брекетов - санация ротовой полости, занял у меня 2 месяца. За это время обстоятельства изменились и я вынуждена была отказаться от лечения у ортодонта. Брекеты были куплены, но не установлены, могу ли я вернуть за них деньги? В клинике утверждают, что они понесли расходы и не обязаны оплачивать, я считаю, что меня обязали оплатить изготовление брекетов преждевременно.

Где в Москве или в Твери можно получить заключение, что зубные имплантанты поставлены некачественно? И как написать претензию к той клинике, где проводилась данная операция?

Как поступить. Обратилась в стоматологическую клинику с острой болью, врач вылечил не тот зуб и испортил его. А который болел пришлось лечить в другом месте. Можно ли вернуть деньги и возместить моральный ущерб?

В ноябре прошлого года обратилась в платную стоматологическую клинику. Заменили протезы. Неудачно. Переделали, опять неудачно. Сейчас поставили уже в третий раз и опять неудачно. Могу ли я разорвать договор с этой клиникой, потребовать возмещения моих расходов на изготовление и установку протеза и возмещение банковских процентов, т.к. у клиники есть договор с банком на предоставление кредита для оплаты стоматологических услуг? Спасибо.

Здравствуйте, меня зовут Светлана. Со мной произошла не приятная ситуация, прошу Вас помочь.

«Обратилась в платную стоматологическую клинику. Во время лечения зуба, доктор «сверлом» порезала мне губу. Давольно таки серьезно. Лечение закончили. Мне сделали скидку, извинились, намазали губу мазью и отправили домой. Я сразу же обратилась в травмпункт-зафиксировала порез. Мне наложили 2 шва.»

Подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации? Куда обращаться, кому жаловаться? Что будет с доктором, которая порезала мне губу?

Заранее благодарна!

Вчера поставила две пломбы в частной платной стоматологической клинике. Стоматолог дрожащими руками провозилась со мной 2 часа. Из этого сделала вывод что врач малоопытен. Заплатила не маленькую сумму. По приходу домой (спустя полтора часа) выпали все две пломбы. Ни есть ни пить я не могу, ужасная ноющая боль. Как быть? Куда обращаться с какими претензиями? Обязаны ли они мне вернуть мои деньги и к тому де за моральный вред? Заранее спасибо.

День добрый! В стоматологической клинике делали ультразвуковую чистку, перед процедурой я предупредила доктора о двух металлокерамических коронках, доктор сказала «я вижу их»… ок… после процедуры, вернувшись домой начала рассматривать результат… и была в ужасе от двух царапин на металлокерамических коронках, вообщем улыбнуться теперь не могу… дефект видно. Нет слов, как обидно, с такими оцарапанными коронками ходить точно не буду, это однозначно съем, и все по-новой. Какие документы нужны для подачи в суд? Нужна экспертиза этих царапин и где и кто ее делают? С уважением, Белянина Ия.

Здравствуйте как предъявить претензию стоматологической поликлинике если у меня нет рентгеновского снимка зуба который был сделан в поликлинике до оказания стоматологических услуг.

Стоматологическая клиника, деньги взяли, а потом тянули с оказанием услуг. Теперь сказали, что врач заболел и умер. Клиника деньги возвращать отказывается. В клинике говорят, что якобы его жена будет с этим разбираться, хотя жена тут вовсе не при чем, она у них не работает и не работала.

Живу в Подмосковье, клиника в Москве.

Куда подавать заявление в любое отделение полиции или лучше сразу в Прокуратуру?

Как лучше сформулировать текст заявления?

Как вообще действовать в этой ситуации?

Спасибо.

Я вообще не взяла у стоматолога договор, потому что у них даже компьютера в кабинете нет, запись велась в тетрадь, и чека об оплате тоже не выдают, прошло 2,5 года она при удалении зуба, нарушила тройничный нерв, диагноз поставили только 30 сентября 2023 г, с 21 года я все ходила по докторам никто не мог поставить диагноз. Хочу подать в суд, посоветуйте что можно сделать.

Требуется помощь... собираюсь судиться со стоматологической клиникой... развели на дорогостоящие услуги... ещё и некачественно их оказали... в результате все зубы испорчены и некоторые даже под удаление... нужна консультация.

В октябре 2014 г. я обратился в стоматологическую клинику по поводу протезирования зубов. Врач осмотрел, составил план лечения и смету, в которой указывалась сумма за все работы. Я согласился. Мне предложили написать на смете, что я согласен с планом лечения и стоимостью работ и подписать ее, что я и сделал. После введения имплантов мне назначили дату следующего приема на апрель 2015 г. В апреле врач меня принял, сделал необходимые процедуры. Потом мне дали новую смету, сумма в которой была значительно выше первоначальной и предложили ее подписать. На мой вопрос о новой сумме мне объяснили, что евро подорожал и стоимость лечения подорожала. Я подписывать отказался, заплатил только за те процедуры, которые были сделаны в этот день. Но лечение продолжается. Правомерны ли действия сотрудников клиники, и как мне поступать в дальнейшем? Договора на лечение не составлялось.

Моя дочь со стоматологической клиникой заключила договор на установку брекетов в 28.06.2013. За 2,5 года эффективного лечения не произошло, хуже всего по их предложению она удалила 2 здоровых зуба. Хочу предъявить им претензию. Мы запросили распечатку оплаты за весь период т.к. чеки она не сохранила, справку они предьявили только за 2015 г. Как правильно оформить претензию и получить распечатку оплаты за весь период?

В стоматологической клинике установил брекет системы и прохожу там лечение, установку брекит систем и лечение оплатил полностью. Врач оротодонт из клиники уволился, других ортодонтов у них нет. От меня хотят что бы я расторгнул договор, забрал остаток денег по лечению, предлагаемой суммы явно не хватит для продолжения лечения. Я хочу продолжить лечение и похоже прийдется это делать в другой клинике, как мне получить компенсацию понесённых расходов лечения в другой клинике?

Обратился в стоматологическую клинику, для удаления зуба. Услугу оказали не качественно, пошли осложнения, у другого врача делал операцию. В клинике где удалял зуб, договор составили, я его подписал, но не забрал. На руках только кассовый чек с сумой и перечнем оказанных услуг.

Вопрос: что указать в притензии если договора у меня нет, на что сослаться на чек?

Обращалась в стоматологическую клинику по полису ДМС, сделали 3 зуба. Один из них через 4 часа стал реагировать на сладкое, при визуальном осмотре обнаружила чёрную болезненную точку (кариес?). Завтра иду в другую стоматологическую клинику, буду перелечивать этот зуб. Могу ли я возместить убытки со стоматологической клиники за недобросовестное оказание услуг? Нужно ли мне завтра попросить врача задокументировать состояние зуба?

После лечения зубов в стоматологической клинике обнаружил что один из зубов лечили неправильно. Взубе остался инструмент и его врач запломбировал и далее отказали в установке на зуб коронки, так как сказали что гарантию дать не смогут. Вопрос: как быть если лечение в зубной клинике было не правильное? Что делать?

Я попала в просак...! В Частной стоматологической клинике, мне очень плохо,, залечили,, зубы...! Отдала порядочные деньги...! Не знаю, куда обратиться с жалобой? Ольга Николаевна, г Уфа.

В стоматологической клинике ставил имплант, составили смету приступили к лечению, после того как вкрутили винты и они прижились, клиника увеличила стоимость своих услуг! В договоре написано стоимость услуг расчитывается на день их исполнения, но изначально подписывали смету! По каким ценам должно проходить лечение по тем что в смете или по ценам которые на текущий момент они ставят? Возможно ли вернуть деньги т.к другие клинике отказываются доделывать начатую работу предыдущего врача. Как быть в такой ситуации? Т.к фактически являюсь заложником ситуации, что бы вставить зубы должен согласится на любые цены которые диктует теперь клиника!

Мы столкнулись с мошенниками в стоматологической клинике ВСЕ СВОИ... я не знаю что делать как поступить. Ситуация такая.. моей маме нужно было вставить зубы еще 2 месяца назад и мы обратились в эту клинику.. врачи осмотрели маму и мама подписала договор... сумма составила 70 тыс. руб.собрали.. оплатили.. далее говорили что для этого нужно время. Прошел месяц.. маму вызвали в клинику снова осмотрели и тут откуда не возьмись появились куча плохих зубов по их мнению.. мама отказалась.. врачи же сказали прийти снова и маму осмотрит Главврач. Неделю спустя мама снова там у них с Главврачом он говорит то же самое нужно пломбировать все... и потом только ставить имплант. Но мама до прихода в клинику все свои вылечила все зубы до последнего.. И вот так продолжается уже 2 мес. Эти клиники кто нибудь контролирует? Они вытянули деньги а делать не чего не хотят. Что делать?

Полтора года назад я установила в стоматологической клинике передний мост из металокерамических коронок, один из зубов откалолся, а в клинике озвучивали гарантию всего в один год. Вопрос: есть ли какая нибудь возможность обратится в клинику по переделыванию моста по гарантии, или теперь только за свой счёт?

В 2019 году проходила протезирование в стоматологической клинике, результаты были плачевные, через суд, по мировому соглашению деньги за некачественные услуги вернули. Долго искала клинику. Где можно все переделать. Все клиники красиво расписывают, как они замечательно все исправят, но при этом не выдают документы на окончательный расчет. Наконец то нала договор оформлен, 4 месяца приживления имплантов, другого выхода не было, и..результат по эстетике хуже чем было. Сразу стараются подсунуть подписать бумажку, пока человек не пришел в себя после довольно болезненных процедур, в которой сказано, что после ее подписания. Т.е. приняла работу и потом, если будут претензии переделывать будут за свой счет. У меня была еще одна процедура и подписывание принятия работы я перенесла на следующий прием. Дома рассмотрела все, результат не устраивает. Как мне действовать в такой ситуации. Осталось доплатить 15000 рублей. Заранее благодарю за ответ.

В стоматологической клинике мне поставили пломбу на зуб. через неделю от этого зуба откололась часть с пломбой. На руках у меня есть квитанция об оплате оказанной услуги. Могу ли я вернуть деньги, потраченные на лечение? На какой закон мне ссылаться? Что делать, если мне будет отказано?

В частной стоматологической клинике мне изготовили зубной протез, я внесла аванс 5 тыс. рублей. При примерке и подгонке протеза я испытывала боль и дискомфорт. В итоге доктор меня выгнал, сказав, что есть в городе другие клиники. Сейчас мне позвонила медсестра и просит оплатить протез, т.к. «лаборатория им выставила счет». Но я не понимаю, за что я должна платить, ведь работа не выполнена. Посоветуйте, пожалуйста, как правильно мне мотивировать отказ от оплаты и права ли я?

Планируется подача иска к стоматологической клинике. Так-как считаю что некачественное лечение привело к потере зуба. Удаление было сложноеив больнице. И составить план лечения со стоимостью в стомат. Клиниках смогут только через пол года, когда будет понятно исход восстановления.

Могу ли я сейчас подать иск о взыскании морального вреда и возврата стоимости лечения. А через пол года подать новый иск, когда станет известна стоимость лечения. Или лучше подать общим иском единовременно?

Можно ли предъявить претензию к стоматологической клинике, если у нее сменился владелец (врачи на месте, сама клиника тоже, название стало более пафосным, но ключевые слова остались и сайт тоже). В договоре с клиникой указано имя предыдущего владельца.

Здравствуйте. Мы наблюдаемся в стоматологической клинике "Стоматиика" с 2015 года. Там нам поставили импланты. За восковое моделиирование я заплатила 70 тыс руб. Теперь они отказываються с нами работтать так как мы ведем себя не очень хорошо с их точки зрения. Но от них было очень много словесных обещаний которые они не выполняют. Я хочу забрать документы, но восковое моделирование они потеряли. Что мне делать. Спасибо.

У нас с женой стом клиника частная! Так сложилась жизнь, что мы разводимся. Чтобы сохранить бизнес, мы решили юридически закрыть клинику и открыть новую, записав её на младшего сына (с новым юридическим адресом). Вопрос: будет ли правоприемницей новая клиника от старой, если (не дай Бог) пациент, лечившийся в старой клинике подаст претензию или жалобу или захочет судится?

Надо написать заявление в полицию по факту мошенничества, ст.159 УК. Руководство сразу найдётся и предложит примирение (в разных вариантах). Здравствуйте

Расторгайте договор. Попробуйте с заявления в полицию по ст 159 УК РФ Жалобу в прокуратуру.

Претензию в банк об отказе от кредита. Как помочь тестю которого третий раз обманным путем заставили взять кредит на лечение зубов под предлогом что первого кредита не хватило на полное лечение зубов в стоматологической клинике? Сейчас он пытается отказаться от кредита но его постоянно отсылают к руководителю клиники которого нет на месте и он не может с ним встретится. Тестю 67 лет.

В частной стом. Клинике не предложили заключить договор. Сумма и сроки оговаривались устно. Лечение "растянулось", стоимость услуг стала меняться. Часть услуг идёт без чеков, часть - вообще без чеков и квитанций. Попросила договор - поняла, что обязанности только у заказчика. Возможно ли в этой ситуации предъявить претензию и как её сформулировать?

2 недели назад обратилась в платную стоматологическую клинику, вылечили зуб успешно, но прейдя домой я обнаружила, что при лечении одного зуба был поврежден соседний (2 небольших скола со внутренней стороны).

Обратиться в клинику на следующий день не смогла, т.к. уехала из города и вернулась только через 2 недели.

По возвращении пришла в стоматологическую клинику к этому врачу и предъявила ему претензию в устной форме, но врач сказал, что он здесь не причем и если меня что-то не устраивает, то я могу обратиться в другую клинику.

Главный врач и директор оказались в отпуске.

Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в этой ситуации? И как доказать, что при лечении одного зуба был поврежден другой?

На руках остались чек и рентгеновский снимок до лечения зуба.

С уважением, Ольга.

Жена решила отказаться от услуг частной стоматологии и при возврате средств, Администратор клиники требует присутствие родителей жены которые были при передачи денег на оплату услуг, которые так и не были оказаны. Все документы и договор сделаны на жену, так же все подписи и паспортные данные. Родители принимали роль ток в качестве охраны, сумма не маленькая пол миллиона. По семейным обстоятельствам, привести родителей жены не предоставляется возможным ну и это лишние скандалы дома, зачем и почему. Простым языком не хотим чтобы они об этом знали. Как грамотно поступить в такой ситуации?

Я 1 декабря обратился в стоматологическую клинику, для удаления зуба. В результате мне пропололи гайморовую пазуху и часть зуба ушло в гайморову пазуху. Мне пришлось обращаться в муниципальный госпиталь, где мне была проведена операция и удалён из гаймороаой пазухи часть зуба. Могу я предьявить иск и возмещение ущерба к клинике?