При возврате товара нужен ли паспорт - 58 советов адвокатов и юристов
Вы в суд хотите подать? Тогда нужно обязательно указать один из идентификаторов (паспорт, СНИЛС или ИНН, на выбор), иначе суд иск вернет (ст. 131-132 ГПК РФ). В соответствии со статьями 18, 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы за товар.
Да обязательно писать паспортные данные при возврате денежных средств за товар. Могу ли я в заявлении о возврате денежных средств от юридического лица не указывать паспортные данные и не прикладывать скан паспорта и прописку?
Вы в суд хотите подать? Тогда нужно обязательно указать один из идентификаторов (паспорт, СНИЛС или ИНН, на выбор), иначе суд иск вернет (ст. 131-132 ГПК РФ).
Спросить
Да, в обязательном порядке необходимо предоставить данные - они необходимы бухгалтерии для перечисления вам денежных средств. Ничего страшного в этом нет.
Спросить
В соответствии со статьями 18, 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы за товар.
Да обязательно писать паспортные данные при возврате денежных средств за товар.
СпроситьЗаверить у нотариуса. Доверительная бумага будет носить разовый характер. Нужно указать:
[quote]данные обеих сторон – полностью ФИО, реквизиты паспорта, адреса проживания
название магазина
товар, который подлежит возврату
перечень полномочий. Рекомендуется сразу же прописать. Что поверенный имеет право получить средства за возвращённую продукцию
подписи сторон[/quote] Всё, что касается денег - по нотариальной доверенности. Для того, чтобы оформить доверенность на возврат денежных средств в магазине техники, разве нужно нотариально ее заверять?
Заверить у нотариуса. Доверительная бумага будет носить разовый характер. Нужно указать:
данные обеих сторон – полностью ФИО, реквизиты паспорта, адреса проживанияСпроситьназвание магазина
товар, который подлежит возврату
перечень полномочий. Рекомендуется сразу же прописать. Что поверенный имеет право получить средства за возвращённую продукцию
подписи сторон
Можно вернуть письменной претензией. Можно, тем более, что Вы оплату производили картой. Обратитесь в магазин, с собой возьмите паспорт, нужен для оформления возврата. Здравствуйте. Конечно можно вернуть.
Напишите требование в магазин о возврате товара и с зарядным устройством обращайтесь к продавцу.
С уважением. Спасибо за ответ.
А можно подробнее, как это сделать? Скажите пожалуйста, а если я купила зарядное устройство а оно не подошло, разъем другой, а чек не взяла, можно так вернуть? Оплата картой производилась.
Можно, тем более, что Вы оплату производили картой. Обратитесь в магазин, с собой возьмите паспорт, нужен для оформления возврата.
Спросить
Здравствуйте. Конечно можно вернуть.
Напишите требование в магазин о возврате товара и с зарядным устройством обращайтесь к продавцу.
С уважением.
Спросить
Пришла в магазин, "... извините вот вчера купила вас, обменяйте пож, на другой..." И вся песня не надо никаких претензий. К примеру я составляю разовый документ за 500 р. зарядное стоит 400 руб., так на кой вам мои или чьи то претензии...
Спросить
Здравствуйте. Идите в магазин с устройством, с упаковкой и сначала устно попросите произвести возврат. Ощзнакомьте с электронным чеком, чтобы сотрудники магазина сориентировались по дате продаже. Формы заявлений на возврат в магазинах есть, это стандартный случай.
СпроситьНа карту вам деньги и перечислят, при наличии в нём заводского дефекта. Но для начала нужно написть им претензию. Елена!
У Вас его приняли в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Магазин возвращает деньги на карту в течении 10 рабочих дней, Ваше присутствие не требуется. В магазин, где покупали, в 14-ти дневный срок с паспортом пишите заявление о возврате денег за товар на Вашу карту с указанием реквизитов счета и номера карты. При этом, Вас попросят заполнить согласие на использование Ваших персональных данных. Это необходимо и законно. На карту могут перечислить без моего присутствия? Как мне вернут деньги за отпариватель, если он не устроил меня в работе, товар вернула на 4 день после покупки, расплачивалась картой?
На карту вам деньги и перечислят, при наличии в нём заводского дефекта. Но для начала нужно написть им претензию.
Спросить
Елена!
У Вас его приняли в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Магазин возвращает деньги на карту в течении 10 рабочих дней, Ваше присутствие не требуется.
СпроситьВ магазин, где покупали, в 14-ти дневный срок с паспортом пишите заявление о возврате денег за товар на Вашу карту с указанием реквизитов счета и номера карты. При этом, Вас попросят заполнить согласие на использование Ваших персональных данных. Это необходимо и законно.
Спросить
Добрый день! Если сохранился чек на приобретение товара, то нужно писать претензию продавцу и требовать возврата некачественного товара (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Кроме паспорта должны быть другие документы, чек об оплате, платили наличкой или картой? В случае отказа возвратить некачественный товар, на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ, - подавать Иск в суд. Если покупатель приобрел товар эл.теплый пол, смонтировал, и выкинул паспорт. Чернз некоторое аремя он перестает работать и хочет вернуть денежнве средства. Что делать в таких случаях?
Добрый день! Если сохранился чек на приобретение товара, то нужно писать претензию продавцу и требовать возврата некачественного товара (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Спросить
Кроме паспорта должны быть другие документы, чек об оплате, платили наличкой или картой?
Спросить
В случае отказа возвратить некачественный товар, на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ, - подавать Иск в суд.
СпроситьДа, вы можете потребовать обмен товара на качественный, на аналогичный, либо потребовать возврата денежных средств. Да, можете. Нужно взять с собой паспорт и чек о покупке.
Его обязаны принять в магазин обратно как товар ненадлежащего качества – так гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ. [quote]Потребитель, который приобрел неисправную электронную сигарету, вправе потребовать от продавца:
замены на такую же вещицу, но качественную;
замены на схожий товар, только иного артикула, вида, производителя и т.п., с корректировкой оплаты;
ремонта вещи или замены одной из частей, вышедших из строя;
возврата денег.
Потребитель может выбрать любой вариант, на свое усмотрение.[/quote] Купил вейп вчера, с ним в комплекте шли испарители (расходники для вейпа), оба сгорели при первом же использовании (при этом все действия с ними были по инструкции), можно ли вернуть товар?
Да, вы можете потребовать обмен товара на качественный, на аналогичный, либо потребовать возврата денежных средств.
СпроситьДа, можете. Нужно взять с собой паспорт и чек о покупке.
Его обязаны принять в магазин обратно как товар ненадлежащего качества – так гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ.
Потребитель, который приобрел неисправную электронную сигарету, вправе потребовать от продавца:Спроситьзамены на такую же вещицу, но качественную;
замены на схожий товар, только иного артикула, вида, производителя и т.п., с корректировкой оплаты;
ремонта вещи или замены одной из частей, вышедших из строя;
возврата денег.
Потребитель может выбрать любой вариант, на свое усмотрение.
Опасно. Да и данные паспорта не требуются. Вы не обязаны указывать данные паспорта, они не нужны по публичному договору. Делайте возврат через претензию, деньги обязаны вернуть, при отказе, жалобу в Роспотребнадзор.
- см. ст. 18 и 26.1 ЗЗПП. Вы не обязаны давать данные паспорта. Заказал в интернет магазине кросовки. Пришло совсем не то.пишу заявление на возврат товара. Там просят указать данные паспорта. Опасно это или нет.
Вы не обязаны указывать данные паспорта, они не нужны по публичному договору. Делайте возврат через претензию, деньги обязаны вернуть, при отказе, жалобу в Роспотребнадзор.
- см. ст. 18 и 26.1 ЗЗПП.
Спросить
Вправе отказаться, для возврата денег необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, а срок доставки мебели указан? Валерия, вам нужно грамотно составить заявление о расторжении договора согласно статьи 32 закона о защите прав потребителей и 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор то у вас на руках и факт оплаты, уточните? Добрый день. Имеете право вернуть товар надлежащего качества в упаковке производителя, не поврежденный в течении 14 дней и получить деньги назад. Пишите заявление в офисе продавца на возврат, с собой возьмите паспорт. Мы оплатили за диван наличными в магазине много мебели Но на 10 день решили отказаться Так как мужа перевели работать в другой город и мы вынуждены уехать. Диван нам ещё даже не привезли. В праве ли мы отказаться и вернут ли нам деньги?
Вправе отказаться, для возврата денег необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, а срок доставки мебели указан?
Спросить
Валерия, вам нужно грамотно составить заявление о расторжении договора согласно статьи 32 закона о защите прав потребителей и 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор то у вас на руках и факт оплаты, уточните?
Спросить
Добрый день. Имеете право вернуть товар надлежащего качества в упаковке производителя, не поврежденный в течении 14 дней и получить деньги назад. Пишите заявление в офисе продавца на возврат, с собой возьмите паспорт.
СпроситьВ течении 15 дней при любом недостатке можете обменять ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ. При наличии чека и паспорта. Вы можете обратиться в магазин. Почему вы не увидели сразу, появилось не сразу? Вам нужно отдать тел в гарантийную мастерскую и сразу (не слушайте продавцов) подать заявление о аналогичной подмене. Телефон, это технически-сложный товар, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», не смотря на то, что телефон — технически сложный товар, вы имеете право требовать возврата денег или обмен товара в течении 15 дней с даты покупки. По истечении срока только при наличии существенного недостатка.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Я купила кредит телефон но него дифек можно ли обмен.
В течении 15 дней при любом недостатке можете обменять ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ.
Спросить
Телефон, это технически-сложный товар, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», не смотря на то, что телефон — технически сложный товар, вы имеете право требовать возврата денег или обмен товара в течении 15 дней с даты покупки. По истечении срока только при наличии существенного недостатка.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьПраво у Вас такое есть. Только для этого нужно не звонить в магазин, а приехать туда самостоятельно, с паспортом, и написать заявление на руководителя (формуляр дают на стойке информации, обычно) Ответ выше неверный.
Отказаться можно только в том случае, если покупка была в интернет магазине, - [b]т.е. дистанционным способом,[/b] на основании ст. 26.1 ЗоЗПП РФ.
[b]Если же Вы сами в магазине выбрали товар и оплатили покупку, то отказаться уже нельзя. [/b]Это технически сложный товар и не подлежит возврату в порядке ст. 25 ЗоЗПП РФ, если он надлежащего качества. Приобретённый вчера телевизор в М-Видео. Доставки ещё не было. Могу я отказаться от него до доставки и вернуть деньги.
Ответ отключен модератором
Ответ выше неверный.
Отказаться можно только в том случае, если покупка была в интернет магазине, - т.е. дистанционным способом, на основании ст. 26.1 ЗоЗПП РФ.
Если же Вы сами в магазине выбрали товар и оплатили покупку, то отказаться уже нельзя. Это технически сложный товар и не подлежит возврату в порядке ст. 25 ЗоЗПП РФ, если он надлежащего качества.
СпроситьДокументы, которые необходимо иметь с собой при возврате прибора учета воды по гарантии
1. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
2.договор купли-продажи водомера (при наличии);
3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки водомера в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег. Какие документы нужны для возврата водощётчика в магазин по гарантии?
Документы, которые необходимо иметь с собой при возврате прибора учета воды по гарантии
1. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
2.договор купли-продажи водомера (при наличии);
3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки водомера в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег.
СпроситьЗдравствуйте! Нужны доказательства, может свидетели были. При отсутствии камер и свидетелей доказать данный факт вряд ли удасться. В случае порчи паспорта Вам придеться заплатить штраф, даже если в объяснительной указать, что причиной порчи были действия продавца магазина. Помогите, пожалуйста. Продавец магазина, при возврате товара умышленно, незаметно от меня порвал 4 страницы паспорта (в середине). Я обнаружила порчу паспорта на следующий день. Как доказать, что продавец испортил паспорт, видеокамер нет. Что делать. Пр замене я должна оплатить госпошлину и штраф.
При отсутствии камер и свидетелей доказать данный факт вряд ли удасться. В случае порчи паспорта Вам придеться заплатить штраф, даже если в объяснительной указать, что причиной порчи были действия продавца магазина.
СпроситьДобрый день. Если вы купили в обычном магазине, то в течение 14 дней имеете право вернуть, даже если нет дефектов (как вариант вы передумали). если вы не пользовались, то подлежит товар обмену и возврату.
Нужно доказать факт покупки в конкретном магазине. Это чек.
Написать заявление возврат товара. С собой нужно наличие паспорта.
Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате. Нужно хранить эти документы, пока не получите деньги (в случае первоначальной оплаты по карточке).
Если магазин отказывает в вашем заявлении, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.
Если ничего не помогло — идите в суд.
Можно, минуя Роспотребнадзор, сразу в суд. Купила 06.07.19 блендер, мены не устраивает чаша для измельчения, мала. В работе не использовала. Можно ли вернуть товар?
Добрый день. Если вы купили в обычном магазине, то в течение 14 дней имеете право вернуть, даже если нет дефектов (как вариант вы передумали). если вы не пользовались, то подлежит товар обмену и возврату.
Нужно доказать факт покупки в конкретном магазине. Это чек.
Написать заявление возврат товара. С собой нужно наличие паспорта.
Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате. Нужно хранить эти документы, пока не получите деньги (в случае первоначальной оплаты по карточке).
Если магазин отказывает в вашем заявлении, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.
Если ничего не помогло — идите в суд.
Можно, минуя Роспотребнадзор, сразу в суд.
СпроситьВ соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на Обмен счётчика на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.
На практике ни одна из представленных товарных позиций может вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене счётчика.
Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); товарный или кассовый чек на приобретенный счётчик, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Купил эл.счетчик оказалось неподходит по току продавец отказывается менять.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на Обмен счётчика на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.
На практике ни одна из представленных товарных позиций может вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене счётчика.
Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); товарный или кассовый чек на приобретенный счётчик, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
СпроситьЗдравствуйте, Владимир)
Можно.
Правила торговли предусматривают запрет на возврат применительно к ряду товаров, например, изделиям из драг. Металлов, предметам личной гигиены, книги и т.п.
Шарф в данный перечень не входит.
Для сдачи товара нужен паспорт + заявление + сам товар и, желательно, чек.
Можно без него, но отсутствии чека придется доказать, что шарф куплен именно в данном магазине.
Удачи Вам) Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть шарф из акрила в магазин? Не подошел по цвету и размеру.
Здравствуйте, Владимир)
Можно.
Правила торговли предусматривают запрет на возврат применительно к ряду товаров, например, изделиям из драг. Металлов, предметам личной гигиены, книги и т.п.
Шарф в данный перечень не входит.
Для сдачи товара нужен паспорт + заявление + сам товар и, желательно, чек.
Можно без него, но отсутствии чека придется доказать, что шарф куплен именно в данном магазине.
Удачи Вам)
СпроситьДа, возврат могут и по данным сделать - счет, карта, новый пустой счет - по факту пасторт там и не нужен если возврат будет на счет. Так это опасно, давать скан паспорта? Какие последствия? Опасно ли отправлять скан паспорта незнакомым людям. Просят его для того, чтобы сделать возврат денежных средств, за неподошедший товар.
Да, возврат могут и по данным сделать - счет, карта, новый пустой счет - по факту пасторт там и не нужен если возврат будет на счет.
СпроситьНу дело сдесь в незаконных элементах - уйма случаев оформления кредитов и прочих гадостей, левых договоров по вашим реквизитам с потделкой подписи и прочего, более того просить скан паспорта как и другие личные данные могут только после получения от Вас письменного согласия о сборе хранении, окомулированни, использовании уничтожении и тп персоональных данных - соответственно, само посебе получение скана Ваших персональных данных без такого согласия незаконно (ФЗ N 152 от 27.07.2006) тут все написано
СпроситьЗдравствуйте, если этот человек не скрывается вернуть деньги можно. Если скрывается то это уже мошенничество и нужно идти в полицию. Здравствуйте! Вам понадобится
- паспорт;
- заявление о возврате денег за товар;
- товарный чек;
- гарантийный талон;
- приобретенный товар с этикетками и упаковкой. Как вернуть деньги из интернет-магазина в Санкт-Петербурге, ул. Двинская д.15 Агеев Алексей Анатольевич.
Здравствуйте, если этот человек не скрывается вернуть деньги можно. Если скрывается то это уже мошенничество и нужно идти в полицию.
Спросить
Здравствуйте! Вам понадобится
- паспорт;
- заявление о возврате денег за товар;
- товарный чек;
- гарантийный талон;
- приобретенный товар с этикетками и упаковкой.
СпроситьЗаконно. Возвар денег за уплаченный товар оформляется актом, в котором указываются реквизиты документа, удостоверяющего личность покупателя. Водительское удостоверение в данном случае таким документом не является, нужен паспорт. Добрый день!
В данном случае водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность, как это может показаться изначально, на территории РФ, это только паспорт. Таким образом, сотрудники по закону правы, увы.
Удачи в решении Вашего вопроса. А обязательно показывать паспорт? Или можно фото паспорта с данными? Купила вчера чехол к телефону не плдошел по функционалу. При обращенти в магазин вернуть деньги. Отказали, так как не было паспорта, хотя было водитеььское удостоверение. Законно ли это?
Законно. Возвар денег за уплаченный товар оформляется актом, в котором указываются реквизиты документа, удостоверяющего личность покупателя. Водительское удостоверение в данном случае таким документом не является, нужен паспорт.
Спросить
Добрый день!
В данном случае водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность, как это может показаться изначально, на территории РФ, это только паспорт. Таким образом, сотрудники по закону правы, увы.
Удачи в решении Вашего вопроса.
СпроситьПредъявлять нужно всегда документ, т.е. паспорт. Копии, фотокопии, сканы и прочие изображения паспорта не являются документами.
СпроситьДобрый день!
Только оригинал паспорта, как документы удостоверяющего личность, по другому никак, такие правила.
Удачи в решении Вашего вопроса.
СпроситьУважаемый Стас!
В течение 14 дней со дня покупки Вы имеете право сдать купленную вещь, не объясняя причину возврата. Вам обязаны вернуть деньги. Эта вещь необязательно должна быть бракованной и пр. Просто Вам расхотелось использовать смартфон этой модели, например. Идя в салон, захватите чек, паспорт.
Удачи! Здравствуйте, Стас.
Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, то на этом основании Вы можете требовать возврат денег, ст.12 Закона "О защите прав потребителей". В этом случае нужно обратиться в магазин с письменной претензией.
Спасибо за Ваше обращение. Купил смартфон в салоне iPhone 6s, продавец уверил что с ним все хорошо и продал, выписал гарантию месяц чек и указал цвет золотой он такой внешне, прийдя домой пробив его по имей увидел что телефон числится как розовое золото, значит продавец и в документах соврал, и на деле меня обманул не поставив меня что телефон разбирался и менялся корпус, есть ли у меня право требовать деньги обратно.
Уважаемый Стас!
В течение 14 дней со дня покупки Вы имеете право сдать купленную вещь, не объясняя причину возврата. Вам обязаны вернуть деньги. Эта вещь необязательно должна быть бракованной и пр. Просто Вам расхотелось использовать смартфон этой модели, например. Идя в салон, захватите чек, паспорт.
Удачи!
Спросить
Здравствуйте, Стас.
Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, то на этом основании Вы можете требовать возврат денег, ст.12 Закона "О защите прав потребителей". В этом случае нужно обратиться в магазин с письменной претензией.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьДобрый день, уважаемый посетитель!
В данном случае не усматривается каких-либо нарушений в их действиях
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! Им нужно заполнять документ, что б точно знать - кому возвращать деньги, поэтому - действия их с точки зрения необходимости - вполне оправданы. Здравствуйте! Продавец всё правильно сделал, при возврате товара обязательно заполняется заявление с указанием паспортных данных покупателя Доброго вам времени суток. В данном случае не усматривается каких-либо нарушений. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего. Здравствуйте! 30/11/17 Были куплены двое джинсов, дома, после примерки, одни оказались малы.2/12/17 Пошёл в магазин возвращать (чек был). Для возврата с меня потребовали, помимо чека, паспорт РФ, и заполнили с него данные в какой то бланк. В магазине мне не ответили согласно какой статье у них такие правила. Законно ли требовали с меня паспорт?
Добрый день, уважаемый посетитель!
В данном случае не усматривается каких-либо нарушений в их действиях
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
Спросить
Им нужно заполнять документ, что б точно знать - кому возвращать деньги, поэтому - действия их с точки зрения необходимости - вполне оправданы.
Спросить
Здравствуйте! Продавец всё правильно сделал, при возврате товара обязательно заполняется заявление с указанием паспортных данных покупателя
Спросить
Доброго вам времени суток. В данном случае не усматривается каких-либо нарушений. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
СпроситьЕсли вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу. Добрый день! Если в товаре имеется недостаток то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, имеете право подать претензию и требовать обмена или возврата денежных средств за товар. Доброго вам времени суток. Если товар, как вы считаете некачественный, Вы имеете право вернуть его, а продавец имеет право на экспертизу до 45 дней.
Удачи вам и всего наичшего. Купила 2 дня назад выпрямитель. С витрины по акции. Вчера открыла коробку, а паспорта нет. Без терморегулятора. Волосы жжёт очень сильно. Могу ли я вернуть деньги?
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.
СпроситьДобрый день! Если в товаре имеется недостаток то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, имеете право подать претензию и требовать обмена или возврата денежных средств за товар.
СпроситьДоброго вам времени суток. Если товар, как вы считаете некачественный, Вы имеете право вернуть его, а продавец имеет право на экспертизу до 45 дней.
Удачи вам и всего наичшего.
СпроситьДобрый день, Дмитрий Константинович!
Поскольку шуруповерт является непотребляемой вещью и не относится к продовольственным товарам, то, в соответствии с положениями ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть товар, который ВАм не подошел по цвету/размеру/габаритам/свойствам обратно продавцу, если товар Вами не использовался, не потерял товарный вид и свои свойства.
При обращении нужно предъявить продавцу чек, паспорт, заявление на замену/возврат товара.
Удачи Вам! Имею-ли я право сдать в магазин на следующий день шуруповёрт,так как в поспорте не указан максимальный момент затяжки. Мне на шуруповёрте он маленький и меня это не устраивает.
Добрый день, Дмитрий Константинович!
Поскольку шуруповерт является непотребляемой вещью и не относится к продовольственным товарам, то, в соответствии с положениями ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть товар, который ВАм не подошел по цвету/размеру/габаритам/свойствам обратно продавцу, если товар Вами не использовался, не потерял товарный вид и свои свойства.
При обращении нужно предъявить продавцу чек, паспорт, заявление на замену/возврат товара.
Удачи Вам!
СпроситьДоброго времени суток. Нужно прочитать внимательно условия договора, время должны быть прописаны обязательства сторон и способ передачи заказа заказчику. Напишите письменную претензию в которой Укажите что работы в установленном договором порядке не переданные, и требуйте их передачи. Такая претензия будет косвенным доказательством того что на момент написания товар не был передан. В договоре прописан возврат: по оригиналу договора. Он у меня на руках. И по предьявления паспорта. Заказчик пытается сфальсифицировать факт передачи изделия заказчику. Предьявляет акт об отказе о подписании выполненных работ и всё. ни расписок, ни акта о передаче-приемке имущества нет. как доказать что я не забирал свое имущество?
Доброго времени суток. Нужно прочитать внимательно условия договора, время должны быть прописаны обязательства сторон и способ передачи заказа заказчику. Напишите письменную претензию в которой Укажите что работы в установленном договором порядке не переданные, и требуйте их передачи. Такая претензия будет косвенным доказательством того что на момент написания товар не был передан.
Спросить
В договоре прописан возврат: по оригиналу договора. Он у меня на руках. И по предьявления паспорта.
СпроситьВам нужно представить возражение относительно подписанных другой стороной актов, а также направить им письменную претензию. В любом случае при обращении в суд каждая сторона буду должна доказать обстоятельства которых она основой свои требования, а в суд будет оценивать представленные сторонами доказательства, в том числе досудебную переписку.
СпроситьЗдравствуйте конечно же вы можете приобрести планшет в 17 лет у вас же на руках уже есть паспорт запреты по закону нет и никаких ограничений по возрасту В вашем случае Нет. Добрый день. Закон требует в Вашем случае иметь письменное согласие родителей на совершение такой сделки, поэтому не сможете. Здравствуйте, Владимир!
Если у Вас есть свои деньги, которые Вы заработали - пожалуйста!
А в ином случае - получите нагоняй от родителей!
А так возможно - законодательство в этом ни запрещает, ни ограничивает!
Рад был Вам помочь!
Удачи во всех ваших начинаниях и в защите Ваших прав! Конечно, берешь у родителей 35 000 рублей и покупаешь в магазине, родители для покупки не нужны. Однако, помни, что планшет-технически сложный товар, обмену и возврату не подлежит, если надлежащего качества. Мне 17 лет, могу ли я приобрести планшет за 35000 рублей без родителей?
Здравствуйте конечно же вы можете приобрести планшет в 17 лет у вас же на руках уже есть паспорт запреты по закону нет и никаких ограничений по возрасту В вашем случае Нет.
Спросить
Добрый день. Закон требует в Вашем случае иметь письменное согласие родителей на совершение такой сделки, поэтому не сможете.
Спросить
Здравствуйте, Владимир!
Если у Вас есть свои деньги, которые Вы заработали - пожалуйста!
А в ином случае - получите нагоняй от родителей!
А так возможно - законодательство в этом ни запрещает, ни ограничивает!
Рад был Вам помочь!
Удачи во всех ваших начинаниях и в защите Ваших прав!
Спросить
Конечно, берешь у родителей 35 000 рублей и покупаешь в магазине, родители для покупки не нужны. Однако, помни, что планшет-технически сложный товар, обмену и возврату не подлежит, если надлежащего качества.
СпроситьПо этому основанию пылесос вернуть не получится, поскольку он не имеет недостатков (брака). Можно попробовать обменять на другой, если конечно продавец согласится. Доброго времени суток. Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки;
товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру;
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
аналогичный товар нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
с собой необходимо иметь общегражданский паспорт. Смотрите возврат товара надлежащего качества по ФЗ о защите прав потребителей. Могу ли вернуть пылесос в магазин? Оказался короткий шнур и очень короткая ручка.
По этому основанию пылесос вернуть не получится, поскольку он не имеет недостатков (брака). Можно попробовать обменять на другой, если конечно продавец согласится.
Спросить
Доброго времени суток. Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки;
товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру;
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
аналогичный товар нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
с собой необходимо иметь общегражданский паспорт. Смотрите возврат товара надлежащего качества по ФЗ о защите прав потребителей.
Спросить
