Продавец продовольственных товаров / Защита прав потребителей - 130 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. Перечень должностей вы можете посмотреть ЗДЕСЬ: https://all-migration.ru/services/addservices/info/klass/
Классификатор профессий для иностранных граждан дает на выбор:
- Продавец непродовольственных товаров
- Продавец продовольственных товаров
- Консультант. Как грамотный указать специальность в патенте (планируется должность продавца) , что б расширить возможности для трудоустройства продавцом-кассиром, продавцом-консультантом и т.д.
Здравствуйте. Перечень должностей вы можете посмотреть ЗДЕСЬ: Подробнее ➤
Классификатор профессий для иностранных граждан дает на выбор:
- Продавец непродовольственных товаров
- Продавец продовольственных товаров
- Консультант.
СпроситьНет, дома сидеть - это не работа. Работать вы должны по специальности, указанной в трудовом патенте. Можно ли работать с патентом как дома хазайка в патенте указано продавец не продаволствиних товаров.
БАДы в Казахстане отнесены к пищевой продукции (продовольственной группе товаров). Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Если же товар ненадлежащего качества, он может быть возвращен продавцу. Но вы товар уже отослали. Доказать его некачественность Вы не сможете, видимо. Если продавец примет Ваш возврат, он обязан будет вернуть Вам деньги. Если не примет, то должен будет Вам вернуть Вашу покупку. Пересылка будет за Ваш счет. Я по интернету заказала капсулы орлиум. Потом через казпочту я получила посылку оплатила 13900 тенге. Товар меня не удовлетворил хотела сделать отказ, но по интернету отказ не выходит. Тот же день я обратно послала заказ отправителю, деньги не вернули как получить деньги?
БАДы в Казахстане отнесены к пищевой продукции (продовольственной группе товаров). Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Если же товар ненадлежащего качества, он может быть возвращен продавцу. Но вы товар уже отослали. Доказать его некачественность Вы не сможете, видимо. Если продавец примет Ваш возврат, он обязан будет вернуть Вам деньги. Если не примет, то должен будет Вам вернуть Вашу покупку. Пересылка будет за Ваш счет.
СпроситьДействующим законодательством (нормами закона «О защите прав потребителей») не предусмотрен возврат продовольственного товара надлежащего качества.
Продавец права! Купила несколько баночек пива пришла домой а 2 баночки оказались с добавление ягод, перепутала когда брала из холодильника, сразу пришла обменять на обычное пиво но оно чуть дешевле, продавец отказал обмен
Зачем вам такие сложности. Не можешь, права не имеешь... Вот какие права даёт тебе закон в случае обнаружения просрочки:
Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков (например, продукт с истекшим сроком годности) регулируются ст. 18 закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье, потребитель в случае обнаружения в товаре (в т.ч. и продовольственном) недостатков может предъявить продавцу некачественного товара следующие требования:
потребовать замены на товар этой же марки, на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать уменьшения покупной цены;
потребовать безвозмездного устранения недостатков товара;
может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Могу ли я вскрыть просроченный товар в магазине не покупая его?
Не можешь, права не имеешь... Вот какие права даёт тебе закон в случае обнаружения просрочки:
Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков (например, продукт с истекшим сроком годности) регулируются ст. 18 закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье, потребитель в случае обнаружения в товаре (в т.ч. и продовольственном) недостатков может предъявить продавцу некачественного товара следующие требования:
потребовать замены на товар этой же марки, на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать уменьшения покупной цены;
потребовать безвозмездного устранения недостатков товара;
может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
СпроситьДобрый день!
В ЕТКС сказано, что требования к соответствию работников зависят от того, продажей каких товаров они занимаются – продовольственных или непродовольственных. Для продуктов гастрономии разработаны следующие разряды:
Игнорирование норм стандарта чревато административной, гражданской, уголовной ответственностью для должностного лица. Для юридического лица – то есть, торгового предприятия – наказание определяется по ст. 5.27 КоАП РФ. Увольнение – крайняя мера воздействия на продавца, принимаемая в следующих случаях: несоответствие нормативу; нежелание обучаться; отказ от предоставленного места на другой должности; отсутствие на попечении детей до 3-х лет, инвалидов.
С уважением Ищенко Ольга Павловна. Помогите пожалуйста разобраться. Может ли продавец продовольственного магазина работать без удостоверения об окончания курсов продавцов?
Добрый день!
В ЕТКС сказано, что требования к соответствию работников зависят от того, продажей каких товаров они занимаются – продовольственных или непродовольственных. Для продуктов гастрономии разработаны следующие разряды:
Игнорирование норм стандарта чревато административной, гражданской, уголовной ответственностью для должностного лица. Для юридического лица – то есть, торгового предприятия – наказание определяется по ст. 5.27 КоАП РФ. Увольнение – крайняя мера воздействия на продавца, принимаемая в следующих случаях: несоответствие нормативу; нежелание обучаться; отказ от предоставленного места на другой должности; отсутствие на попечении детей до 3-х лет, инвалидов.
С уважением Ищенко Ольга Павловна.
СпроситьМедицинская книжка НЕОБХОДИМА при работе с продовольственной группой товаров. Может ли продавец продуктов работать без пройдиного санминимума или там есть печать, но запись овощевод?
Нет, не можете, поскольку обувь не является продовольственным товаром. Могу ли я работат продовцом в обувном магазине если у меня на патенте написано продовец продовольственных товаров?
Здравствуйте. Конечно, нет.
Вы сами осуществляли покупку, и то, что не заметили эти три дня - тут никто не виноват. Просроченную продукцию вам никто не продавал. К сожалению, невозможно вернуть продукты питания, тем более что покупалось еще в период срока годности. Нужно внимательно смотреть на такие вещи. Добрый вечер!
Если продовольственный товар на момент продажи не был просрочен, то вернуть его не получиться.
Получается, что это Ваша ошибка. Попробуйте сходить и поменять по соглашению сторон. Подойтите только к руководителю магазина, к продавцам не нужно даже подходить. Если срок на момент покупки не истек и масло качественное, то обмена не получится, Татьяна. Купила масло растительное дорогое за 3 дня до окончания срока годности. Возможно ли вернуть за него деньги или поменять на другой?
Здравствуйте. Конечно, нет.
Вы сами осуществляли покупку, и то, что не заметили эти три дня - тут никто не виноват. Просроченную продукцию вам никто не продавал.
СпроситьК сожалению, невозможно вернуть продукты питания, тем более что покупалось еще в период срока годности. Нужно внимательно смотреть на такие вещи.
Спросить
Добрый вечер!
Если продовольственный товар на момент продажи не был просрочен, то вернуть его не получиться.
Получается, что это Ваша ошибка. Попробуйте сходить и поменять по соглашению сторон. Подойтите только к руководителю магазина, к продавцам не нужно даже подходить.
Спросить
Если срок на момент покупки не истек и масло качественное, то обмена не получится, Татьяна.
СпроситьУверен, что это вопрос к юристам? Меня интересует такой вопрос: сложилась такая ситуация, что (в магазине продовольственных товаров) моя сменщица ушла на больничный... Но спустя несколько дней заболеваю и я. Как быть в такой ситуации. Третьего продавца нет. Как нужно правильно поступать?
Законно. Что делать? Проходите медицинскую комиссию, пусть работодатель выдает направление, медкомиссия должна быть оплачена вашим работодателем. Добрый день. Да, это законно.
Согласно приказу Министерства Здравоохранения России медкомиссия для продавцов непродовольственных товаров является обязательной, точно так же, как и для тех, кто торгует продовольственной продукцией. Работаю в магазине непродов. Товаров (матрасы), отработала 10 месяцев без медицинской книжки, а сейчас подала жалобу в трудовую инспекция и теперь требуют пройти мед. Комиссию. Законо это или нет?! И что мне делать в данной ситуации?
Законно. Что делать? Проходите медицинскую комиссию, пусть работодатель выдает направление, медкомиссия должна быть оплачена вашим работодателем.
Спросить
Добрый день. Да, это законно.
Согласно приказу Министерства Здравоохранения России медкомиссия для продавцов непродовольственных товаров является обязательной, точно так же, как и для тех, кто торгует продовольственной продукцией.
СпроситьКонечно не законно, не в сетевом, ни в обычном магазине просрочка должна утилизироваться, вот они и "выворачивают" руки продавцам,[b]пусть сами покупают.[/b] Законно ли в сетевом продовольственном магазине требование директора оплачивать просроченный товар продавцами, если незаконно, то ссылками на какие документы нужно руководствоваться? Относится просрочка к нормальному хозяйственному риску или это прямой материальный ущерб? Буду признателен за ответ.
Возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законом не предусмотрен, даже если Вы решили его сразу поменять или передумали; Если товар продан по цене не соответствующей на ценнике, то потребитель вправе требовать его продажи по цене указанной в ценнике;
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Статья 10
1. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имеет ли право продуктовый магазин делать возвраты качественного продовольственного товара, просто потому что покупатели не видят условия акции или передумали. И есть ли это в каком либо законе. (Есть только про некачественные продовольственные товары).
Спасибо.
Возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законом не предусмотрен, даже если Вы решили его сразу поменять или передумали; Если товар продан по цене не соответствующей на ценнике, то потребитель вправе требовать его продажи по цене указанной в ценнике;
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Статья 10
1. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров.
СпроситьВы не обязаны выкупать никакой товар у магазина. Вы не можете нести ответственность за просроченный товар. У вас возможно и трудового договора-то нет... Есть вопрос, я работаю в продовольственном магазине, недавно была ревизия, и на продавцов больше 20 тыс повешали просрочку, магазин работает с фирмами у которых нет возврата, есть ли моя вина в том что не купили сметану и она пошла в просрочку, магазин у нас считается минимаркетом (самообслуживания)
Вы не обязаны выкупать никакой товар у магазина. Вы не можете нести ответственность за просроченный товар. У вас возможно и трудового договора-то нет...
СпроситьЗдравствуйте, Лариса.
В соответствии с законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения санитарные книжки должны быть у всех работников торговли, и, в первую очередь, это касается продавцов продовольственных товаров.
Спасибо за Ваше обращение. Здравствуйте, нужна ли санитарная книжка продавцу разливного пива и солёной рыбы.
Здравствуйте, Лариса.
В соответствии с законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения санитарные книжки должны быть у всех работников торговли, и, в первую очередь, это касается продавцов продовольственных товаров.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьЗдравствуйте! Что значит заставляет? На договорной основе Вам должны платить зарплату как продавцу продовольственных и непродовольственных товаров. Начальству культурно скажите, что сегодня, мол, - никак, а вот послезавтра вы, так и быть, из-за уважения, поработаете бесплатным коробейником. А вот на той неделе Вы из-за распространения товаров хотите отдохнуть и поэтому не придете на работу в понедельник. Ну и т.д. Начальство поймет, что вы знаете, что каждый труд должен быть оплачен. Работаю почтальоном. Руководство в обязательном порядке заставляет продавать промышленные и продовольственные товары. Но рядом и Магнит, и ДИКСИ, и Пятёрочка, а там цены намного ниже.
Здравствуйте! Что значит заставляет? На договорной основе Вам должны платить зарплату как продавцу продовольственных и непродовольственных товаров. Начальству культурно скажите, что сегодня, мол, - никак, а вот послезавтра вы, так и быть, из-за уважения, поработаете бесплатным коробейником. А вот на той неделе Вы из-за распространения товаров хотите отдохнуть и поэтому не придете на работу в понедельник. Ну и т.д. Начальство поймет, что вы знаете, что каждый труд должен быть оплачен.
СпроситьУважаемый Виктор г. Йошкар-Ола!
Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.
Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 18.01.2018 г. Моно ливеруть капу в магазин если она не подходит?
Уважаемый Виктор г. Йошкар-Ола!
Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.
Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 18.01.2018 г.
СпроситьЗдравствуйте у вас патент только по продовольственным товарам Конечно вы не можете работать с промышленными товарами по такому патенту Спасибо за ваше обращение. Если патент продавец продовольственных товаров магу ли работать в промышленных товаров.
Здравствуйте у вас патент только по продовольственным товарам Конечно вы не можете работать с промышленными товарами по такому патенту Спасибо за ваше обращение.
СпроситьДобрый день! Нет, продукты питания (продовольственные товары точнее), если они качественные, обмену и возврату не подлежат, поэтому оснований нет, но если только договориться с продавцом чтобы поменяли, только так. Добрый день, уважаемый посетитель!
В рассматриваемой ситуации увы - нет, товар не подлежит возврату
Всего доброго, желаю удачи! Купил вино, оказалось что взял сухое вместо красного. Можно ли вернуть?
Добрый день! Нет, продукты питания (продовольственные товары точнее), если они качественные, обмену и возврату не подлежат, поэтому оснований нет, но если только договориться с продавцом чтобы поменяли, только так.
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
В рассматриваемой ситуации увы - нет, товар не подлежит возврату
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьЗдравствуйте.
Если Ваши продавцы работают с кассой, то, конечно, лучше указать продавец-кассир.
Спасибо за Ваше обращение. Я ИП, у меня магазин продовольственных товаров. Работают 2 продавца с кассой. Подскажите как правильно указать должность в трудовом договоре продавец или продавец-кассир?
Здравствуйте.
Если Ваши продавцы работают с кассой, то, конечно, лучше указать продавец-кассир.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьДоброго Времени суток!
ДА, конечно - САНИТАРНАЯ книжка необходима любому продавцу - ВЫ же с людьми общаетесь
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь Санитарная книжка необходима не только продавцам продовольственных товаров, но и продавцам непродовольственных товаров. Удачи вам. Здравствуйте, нужна ли санитарная книжка продавцу парфюмерии и декоративной косметики?
Санитарная книжка необходима не только продавцам продовольственных товаров, но и продавцам непродовольственных товаров. Удачи вам.
СпроситьЗдравствуйте, да, наличие мед. книжка обязательна при работе с продовольственной группой товаров. И ежегодное прохождение медицинской комиссии и Сан. минимума.
Желаю удачи в оформлении документа. Здравствуйте!
Продавец продовольственных товаров обязательно должен иметь санитарную книжку, тем более продавец овощей и фруктов, так как это товар не расфасованный и ему надо брать его руками. Удачи и добра! Продавцы продовольственных товаров обязаны иметь медицинскую книжку в обязательном порядке после прохождения необходимого санминимума. Я торгую на рынке фруктами, сухофруктами, орехами и овощами. Нужна ли мне медицинская книжка?
Здравствуйте, да, наличие мед. книжка обязательна при работе с продовольственной группой товаров. И ежегодное прохождение медицинской комиссии и Сан. минимума.
Желаю удачи в оформлении документа.
Спросить
Здравствуйте!
Продавец продовольственных товаров обязательно должен иметь санитарную книжку, тем более продавец овощей и фруктов, так как это товар не расфасованный и ему надо брать его руками. Удачи и добра!
СпроситьПродавцы продовольственных товаров обязаны иметь медицинскую книжку в обязательном порядке после прохождения необходимого санминимума.
СпроситьДобрый день, Дмитрий Константинович!
Поскольку шуруповерт является непотребляемой вещью и не относится к продовольственным товарам, то, в соответствии с положениями ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть товар, который ВАм не подошел по цвету/размеру/габаритам/свойствам обратно продавцу, если товар Вами не использовался, не потерял товарный вид и свои свойства.
При обращении нужно предъявить продавцу чек, паспорт, заявление на замену/возврат товара.
Удачи Вам! Имею-ли я право сдать в магазин на следующий день шуруповёрт,так как в поспорте не указан максимальный момент затяжки. Мне на шуруповёрте он маленький и меня это не устраивает.
Добрый день, Дмитрий Константинович!
Поскольку шуруповерт является непотребляемой вещью и не относится к продовольственным товарам, то, в соответствии с положениями ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть товар, который ВАм не подошел по цвету/размеру/габаритам/свойствам обратно продавцу, если товар Вами не использовался, не потерял товарный вид и свои свойства.
При обращении нужно предъявить продавцу чек, паспорт, заявление на замену/возврат товара.
Удачи Вам!
СпроситьСдавать анализ на вич-инфекцию продавцам продовольственных товаров необязательно. Этот анализ обязателен медицинским работникам отдельных напрвлений деятельности. Я устраиваюсь на работу в продуктовый магазин продавцом. Прошла санитарную книжку в платной клинике. У меня не взяли анализ на ВИЧ статус. Обязателен ли этот анализ для работы продавцом продуктов питания?
Сдавать анализ на вич-инфекцию продавцам продовольственных товаров необязательно. Этот анализ обязателен медицинским работникам отдельных напрвлений деятельности.
СпроситьРаботодатель не прав. Как водитель погрузчика вы не можете заниматься выкладкой товара на полки. Перечитайте свою должностную инструкцию. Добрый вечер.
Нужно смотреть внимательно условия вашего трудового договора и толковать их не расширительно, а буквально. Например, из договора не понятно, что означает помощь в выкладке товара. Помощь бывает разная. Там есть такой пункт, помошь в выкладке товара, но в чем заключается эта помощь не указана. Мои прямые обязанности это снятин со стеллажей с помощью погрузчика поддоны с товаром для продавцов для дальнейшей выкладки ими на полки. В этом получается и есть моя помощь в выкладке товар? Работодатель требует чтобы я водитель погрузчика Гипермаркета выставлял продовольственный товар на витрины торгового зала. И указывает что в трудовом договоре написано что в мои обязанности входит помошь в выкладке товара. Прав ли он? Если я правильно помню по сан минимуму мне нельзя этим заниматься.
Работодатель не прав. Как водитель погрузчика вы не можете заниматься выкладкой товара на полки. Перечитайте свою должностную инструкцию.
СпроситьДобрый вечер.
Нужно смотреть внимательно условия вашего трудового договора и толковать их не расширительно, а буквально. Например, из договора не понятно, что означает помощь в выкладке товара. Помощь бывает разная.
Спросить
Там есть такой пункт, помошь в выкладке товара, но в чем заключается эта помощь не указана. Мои прямые обязанности это снятин со стеллажей с помощью погрузчика поддоны с товаром для продавцов для дальнейшей выкладки ими на полки. В этом получается и есть моя помощь в выкладке товар?
Спросить
