Просрочка в ренессанс банке - 228 советов адвокатов и юристов

Мой усыновленный внук и сын в одном лице брал кредиты в нескольких банках. В совкомбанке он брал кредит в сумме 10000 и рефинансировал в РЕНеСсаНС банке. Вместе с процентами итого по рефинаисрования 17000 р.Теперь внук находится в МВО Украине. Мобилизован 16 октября. Совкомбанк звонит - надо платить кредит пошли просрочки, а РЕНЕСАНС говоритчто кредит платить надо им,так как они рефиансировали. Вопрос-скажите пж.ста куда я должна платить кредит за внука-в Совкомбанк илиРЕНЕССАНс банк? Это первый вопрос. Второй вопрос. Он же брал кредит в микрозайм в КУБЫШКЕ. 18500 в конце августа. На сегодняшний день у него долг всего 58000 с процентами, без штрафов и пени. Я где то читала или слышала, что долг по микрозаймам не должно превышать двухкратногоразмера. Как мне быть? Спасибо за ответы заранее. Мой тел.79273360406

В связи с тяжелой ситуацией с прошлого года не оплачиваю кредит в Ренессанс банке. Сказала что через суд оплачу. Сегодня

Добрый день! В связи с тяжелой ситуацией с прошлого года не оплачиваю кредит в Ренессанс банке. Сказала что через суд оплачу. Сегодня позвонили и сказали, что в суд подавать не буду-кредит всего на 30 тыс. руб.-почти все выплачено, карточка на 15 тыс. руб. Сказали, что подадут в прокуратуру по ст. 177 УК (якобы там изменения в 2015 г. о сроках-если год то уголовное дело). А так же что продадут квартиру, хозяйка бывшая свекровь, где я прописана. И еще развесят по всему городу объявления с моей фотографией. Я очередной раз сказала, что нет возможности оплачивать, поеду в Москву на заработки-мне в ответ, вас не выпустят за пределы города. В очередной раз сказала, что буду только через суд.

По почте пришла карта от ренессанс банка, я её не заказывала. Договор не заключала. Но мне пришло письмо, что мы заключали с ними договор в декабре 2013 года. Я у них брала кредит в августе 2013 и закрыла досрочно в октябре. Очень нужны были деньги и я её активировала. Платила два месяца, но в связи с болезнью потеряла работу и оплачивать не могу. Долг растёт огромный. Платить огромные штрафы не хочу, что делать, как быть. Договор я с ними на карту не заключала и в том договоре ничего про карту не говорится.

В 2018 году взяла доверительный кредит в ренессанс банке 180 т. 2 года платила исправно. Сейчас банк закрыли, если я не буду платить, что будет?

У меня такая проблема-брал кредит в банке ренессанс платил вовремя и до этого проблем не было. Потом решил полностью досрочно погасить узнал сумму погасил написал заявление о закрытии счета и уехал на вахту. Тут и начались проблемы через месяц после оплаты мне стали звонить из банка и говорить что у меня просрочка 2 месяца и что счет арестован приставами (я был поручителем у друга он не платил и через суд арестовали и мой счет в ренессансе оказывается) и что деньги не дошли теперь воюю с ними уже больше полугода но не знаю как быть. Писал и в банк заявления но все напрасно. Коллектора говорят что деньги досрочно погашенные дошли вовремя тогда откуда появилась просрочка? Этого они объяснять не хотят только требуют деньги. Как поступить в данной ситуации? Могу ли я подать на банк в суд и если да то как это сделать правильно? Заранее спасибо.

У мамы есть кредит в ренессанс банке, ей там заблокировали счет приставы (расчетный счет куда она ежемесячно вносила деньги по платежу за кредит) с прошлого месяца счет заблокирован и деньги за платеж ушли приставам. Сейчас ситация след. Мама взяла все документы в банке подтверждающие что это счет для погашения кредита-приставы сказали без разницы ничего не разблокируем (есть закон с июля мы делаем все по закону говорят они) в Банке говорят в кассу вносите-перечисляем приставам, чз он лайн-перечисляем приставам, возможности принять платеж в счет погашения долга нет. Сегодня дадут бумагу официальную где это напишут. Что делать маме? Идти в суд? каким образом обезопасить себя? Ведь будет копиться долг, проценты за просрочку, это не нужно никому. Кредит платился во время всегда.

Был взят кредит в ренессанс банке 7.12.2013 в ренессанс кредит 50000, сумма кредита составила 36,9% годовых сроком на 12 месяцев. Основная сумма кредита и процентов составила 68573 рубля. Полная стоимость процентов по кредиту 43,82%.Просрочка составила 217 дней. Штраф предусмотрен в размере 0,9% в день за каждый день просрочки за вычетом годовой процентной ставки из расчета за 1 день. На 15 сентября сумма задолженности вместе с пени составила 85900 рублей. После чего я внесла сумму в размере 25000 рублей. Требуют погасить задолженность за один месяц и далее платить кредит в соответствии с графиком. Звонят из МБА Финанс угрожают статьями 159,117. Что посоветуете? Спасибо!

В 2013 г,взял кредит наличными в Ренессанс банке, на сумму 200 т, р с добровольно принудительной страховкой в 49 т, р со сроком в 48 мес. В ноябре этого года написал заявление с просьбой дать отстрочку платежа в связи с трудным материальных положением. Обещали перезвонить, но звонки поступали только о просроченном погашении, о заявлении ничего не знают. На данный момент, платить не могу, как быть в этой ситуации? Знаю, что банка лишили лицензии, ждать приемника?

По кредиту в Ренессанс банке образовалась задолженность, оплатила всего 3 платежа, потом перестала. Далее договор передали коллекторам, которые писали и звонили и угрожали. Написала письмо в коллекторских службу и банк, что если это не прекратится, подам в суд. Вернули договор в банк. Спастя полтора года (платить не было возможности, не работала, снова передали ООО НСВ. Требуют долг, говорят что нужно внести 20000 показательный платёж.Объянсяю, что таких денег нет, продолжают звонить и угрожать. Как правильно поступить в этой ситуации?

В 2012 брала кредит в ренессанс банк платила два года потом образовалась финансовые затруднения и прекратила платить.. сейчас начали названивать коллекторы с 8 утра каждый день первое кколкторское бюро просто хамы все.. вопрос кредит списывается как нибудь или платить надо сейчас вместе с прууентами они хотят 1 млн рублей брала 300 т половину выплотила.

Я брала кредит в Ренессанс банке, выплачивала вовремя, просрочки были, но я все покрывала (основной долг+штраф за просрочку) сейчас несколько уменьшилась зарплата и просто не чем оказалось платить по кредиту, идет просрочка второй месяц. Просила банк сделать рефинансирование, с целью увеличить срок кредитования, мне было отказано, сотрудник банка пояснила, что им выгодно, чтобы были просрочки. В результате не могу взять кредит в стороннем банке для рефинансирования. Подскажите как общаться с банком? Есть ли выход из данной ситуации?

9 июля состоится суд по просрочке кредита. Последний платеж 27,12,2017, кредит под 23,3%. Банк Ренессанс-кредит.

Это второй кредит в этом банке, первый кредит отдали полностью.

Какие есть варианты исхода этого дела и что можно сделать, чтобы как-нибудь минимизировать или исключить последствия.

Брала в ренессанс банке кредит 206 000

Исправно выплачивал до потери работы. Осенью прошлого года не справлялся финансово. Начали звонить и орать. В итоге осталось 60 000 тысяч и они передали кредит экспрессу. Те пишут письма. Каждый месяц сумма растет. Что делать? Хотел обратиться в банк. Чтобы договориться с ним. Позвонил по горячей линии, но они сказали, что ни чем помочь не могут. Могу я решить это с банком и отдать по возможности 60 000 тысяч? Спасибо большое за ваш ответ!

Брала кредит в рениссанс банке карта 25000 и телефон в кредит, платила, несколько месяцев платила но не полность, один месяц пропустила из за финансовых проблем, банк продал договор коллекторам я связалась с ними, звонила 7 августа, коллектор обозначил дату 10 августа и назвал суммы 26000 и 6000 чтобы до 10 оплатить, в случае неуплаты дело будет передано в суд или арестовано имущество, я связалась с банком, банк не желая разговаривать со мной отправил ваш договор заблокирован, обращайтесь к коллекторам коллектор с угрозами плана-перезаймите, перекредетуйтесь, но до 10 деньги должны быть, я просила выплачивать частями, что до 5 сентября суммы будут внесены полностью, на что коллектор ответил до 10 числа, если полностью не будет оплачены дело, будет взискание имущества, помогите в данной ситуации и что за агенство национальная служба взыскания?, заранее спасибо.

Брала кредитную карту в Ренессанс банке в 2010 г. 158000 т.р.Платила регулярно по 10 т.р. (высчитывали по 6 т.р. за комиссии). В 2013 г. была просрочка два месяца, которую я погасила. Банк выставил мне требования по телефону, что я должна погасить 140000 т.р. и заблокировали карту. Что я должна делать дальше. Выплачивать или вообще не платить. Очень большие проценты.

Пришла смс от EXPRESSCREDIT, это видимо ООО "КредитЭкспрессФинанс" об аресте всех счетов, включая зарплатный. Есть долг в банке Ренессанс кредит. Могут ли они арестовали зарплатную карту?

Не могу заплатить банку ренессанс просрочка два месяца, грозятся подать в суд, но я им обьяснял что у меня получится отдать только после 10, что мне делать?

Хотелось бы проконсультироваться - я взял кредит в банке ренесанс и у меня получилась просрочка на 1 месяц и я погасил эту задолжность, мне с банка пришла смс что мой долг передали ООО НСВ, теперь мне требуют заплатить 30 процентов от общей суммы. В течении 3 дней, но у меня нет таких денег. И долга в данный момент нет-как мне быть. Спосибо.

У меня кредитная карта в Ренессанс банке. Снимала 90000 т. рублей. Платила исправно 3 года. Но сумма не уменьшалась. В январе позвонили и сказали, что мне надо выплатить 17000 т. рублей. Я выплатила 5000 т. , в феврале сказали, что уже надо выплатить 260000 рублей, я опять выплатила 5000 т. , дело передали в коллекторское агенство. И тут начались бесконечные звонки и угрозы. Просят погосить полную сумму 90000 т. рублей. Я отправила 10000 т. . Они мне дали срок до субботы, и грозятся подать в суд. Что мне делать я уже не знаю.

Был долг в ренесанс банке 176000 не мог платить несколько месяцев на днях пришло письмо с мба финанс с суммой долга 850000+ как быть?

Есть действующий потребительский кредит в Ренессанс Банке, сумма 50000 рублей + страховка 6600 на которую также начислены проценты. Процентная ставка 39,9% в год. Имеется просрочка платежей 200 дней, банк отказывается озвучивать калькуляцию начислений пени, ссылаясь, что передали договоа в МБА финансы и договора в банке нет, я не против платить, просто хочу знать формулу расчета. Получается я должна оплатить еще и работу МБА Финансы. Ведь от законных пени 0,9% за каждый день просрочки я не отказываюсь. Подскажите, пожалуйста как затребовать в банке разъяснения по этому вопросу, сотрудники банка разговаривать отказываются.

Был оформлен кредит в 2014 году в Ренессанс банке, прислали справку о том, что якобы мы не платили с февраля месяца. По чекам стали смотреть, несколько платежей в 16 году упустили, а именно 2 месяца не платили, потом в обычном режиме. В этом месяце мы оплатили свыше сумму, и нам прислали такое письмо.. 200 тысяч сумма задолженности, угрожают арестом, взысканием задолженности с з/п и тд., НО М.Б.А. финансы выслало "ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ", если мы якобы оплатим в течение месяца 100 тысяч рублей, то про долги все забудут и нас оставят в покое... что делать, как быть в данной ситуации, куда обращаться? Суммы немыслимые...

Брала кредит в ренессанс банке на два года, платила почти полтора года. Как всегда трудности, получаю пособие на детей, муж безработный. И должна теперь не 48 а уже 105000. Получила письмо из банка, если вы плачу половину, остальные спишут. Как Вы считаете, развод? Спасибо.

Я взяла в банке Ренессанс Кредит сумму 100000 рублей на руки, вся сумма получилась 136.900 рублей (36 тысяч 900 рублей сумма страховки за 3 года, которую навязал банк под 29.9% годовых, хотя вся сумма составляет 34.5% годовых). Оплата кредита не производится с января 2014 года, так как я была уволена с работы 1.10.2013 года, но у меня ребенку был 1 год, контракт закончился и не был продлен. Банк в суд не подает, требует выплатить 268 тысяч за весь кредит, где сумма просрочки составила 183 тысячи. Кредит был взят на 3 года, с июля 2013 г. Подскажите что мне делать.

В 2007 году я воспользовалась картой банкаРенессанс-банк, остался непогашенным долг, который теперь с огромными прцентами требует погасить какой-то Восток-Финанс. Я хочу решить этот вопрос в судебном порядке.

Брала кредит в ренесанс банке до нового года платила исправно но в банк не могу дозвонится и гарантий нет что они доходят до банка с января месяца не плачу как мне поступать дальше.

Около года идет просрочка по кредиту в ренессанс банке. Общая сумма была 200 тысяч плюс 50 тысяч страхование. Оплачено около 80 тысяч... звонят их отдела судебного. Могут ли приставы прийти на работу или домой и забрать имущество. И как поступить а подобной ситуации.

У меня была просрочка по кредиту в банке Ренессанс 2 месяца, в связи с командировкой. Материалы передали коллекторскому агентству. Колллекторы мне озвучили сумму платежа 38 тысяч, я внесла 43. Хотела закрыть счет, однако в банке говорят, что денежные средства поступили, но, пока документы у коллекторов - я все еще должник и должна обращаться по всем вопросам к ним. Звоню коллекторам - они отвечают, что я денег не переводила и озвучивают все время разные суммы, размеры которых варьируют от 2000 руб, до 55000

Просрочила по кредиту, в ренессанс капитале, передали коллекторскому агенству пристав, долг увеличился в 5 раз, грозятся подать в суд.

В ноябре 2007 года взяли кредит в банке Ренессанс Капитал 100 т.р. + 10.800 страховка. В ежемесячных платеж 5000 т.р. были включены основной долг, проценты по кредиту и платы и комиссии. Кредит платили родители и не оплатили последние 6 месяце (30 000 т.р.) Приходило письмо из Долгового агенства, что на нас подадут в суд в 2010 году, но в суд не подали и опять отправили документы в банк. А сейчас банк требует от нас 400 000 т.р., аргументируя это тем, что у нас просрочка 964 дня. Законно ли это, что нам делать в такой ситуации.

У меня есть кредитная карта банка КБ Ренессанс кредит. В прошлом году была допущена просрочка. Начиная с ноября 2015 оплачиваю ежемесячно. Банк требует оплатить всю сумма. Передали дело коллекторам. Сумму поедъявляют 120 тыс руб из них только 49 основной долг и все остальное проценты. Слишком велики проценты. Банк в суд не хочет подавать. Я написала в банк четыре письма о реструктуризации, просила дать мне письменный ответ. Ответ банк письмонно не дает, только смс и телефонные звонки. Могу ли я сама подать в суд на банк?

Банк Ренессанс-Кт отказывается сообщать остаток задолженности! Реально! В офисе-Дают тел. 8.800. ххх-Столичное агенство по возврату долгов, и все! написала в банке Заявление об этом, пообещали ответ за 2 нед., насчитывая при этом мне счетчик-20% . Как закрыть долг-не озолотив добрых коллекторов, при том что банк на меня почему-то категорически НЕ хочет подавать в суд, а начисляет бешеный счетчик (Ставка изначально была... 42%!, а теперь, похоже, все 200%!) Все мои регулярные последние платежи уходят только на пени, штрафы, %, коллекторов, долг-НЕ уменьшается! Закрыть Кт-смогу якобытолько через коллекторов, и сколько это мне еще будет стоить-не представляю! Прошу совет. С уважением Женя.

Мои просрочки по кредиту 2 месяца, позвонили из банка Ренессанс кредит и сообщили, что мой долг передают коллекторам, законно ли это и как мне поступить в этой ситуации.

Ренессанс страхования повторно мне выслал как он говорит я ещё не проверяла.. навязанную страховку жизни которую я возвращала в октябре 2018 году а в декабре пришли снова но я не знала что это опять возврат денег за страховку.. сейчас они позвонили просят вернуть... но денег у меня уже нет..

Банк ренисанс кредит продал долг каллекторам феникс меня об этом ни как не уведомили теперь они мне грозят судебным приказом что делать подскажите.

Взяла кредит в банке Ренессанс 150000 на 3 года, сделала 5 платежей, а потом не смогла платить. Не плачу уже полтора года, так как страховку навязали, немыслимые проценты и штрафы на бежали, передали мба финанс, а в суд так никто и не подает. Или они специально ждут пока много денег набежит, чтобы отобрать у единственный дом и участок на котором стоит дом, или отрезать побольше земли в счёт погашения долга. Что делать дальше и как быть? От кредита не отказываюсь, просто так получилось. Что делать умоляю подскажите, я переживают за жильё,ведь это все что у меня есть, досталось по наследству от бабушки и дедушки, больше жить негде и землю 8 соток жалко! Ю.

Имеется кредитная карта банка Ренессанс, все платежи всегда были в срок, без просрочек, но так сложилось, что осталась без работы и несколько месяцев не могла оплачивать. С банком договориться также не получилось. В данный момент стали названивать уже коллекторы, понятно, что судом грозят и прочее. Но платежи по кредиту стала уже вносить регулярно, но посчитав, что долг у меня не уменьшается, а гасятся проценты, также пыталась договориться с банком о реструктуризации долга, об остановки процентов, но они ни в какую, мол платите, сколько можете. Но я понимаю, это кабала, долг не уменьшается, а выплатить сумму одним разом я не могу, у меня нет таких денежных средств. Подскажите, пожалуйста, как мне добиться от них снижения долга и остановки процентов? Какие мои действия, какое заявление необходимо написать? Очень надеюсь на вашу помощь.

В прошлом году брала кредит в Ренессанс банке, платила вовремя, но сейчас 4 месяца просрочка. Вчера пришла смс от банка, что " Ваш договор... передан Кредитэкспресс Финанс. Сегодня пришла смс от МБА Финансы. Срочно связаться с ними по моему долгу. Вопрос с кем мне связываться и кому передали мой долг? И что делать дальше? Кредит я и дальше буду платить, но пока затруднения.

Взят кредит в ренессанс на 52 тыс, карта пришла по почте, договора на руках нет (и никогда не было). Есть только буклет с тарифным планом, в котором написано, что граница минимального платежа по карте 100 р. Обычно минимальный платеж банк выбирал сам и присылал сумму по смс (не больше 2500), в этот раз внезапно под 7 тыс. Мы просрочили платеж уже на 10 дней, данная сумма для погашения (т.е. свободных денег) в ближайшие 2 месяцы не предвидится. Можно внести эти несчастные 100 р и сказать, что я выполняю ваши условия согласно вашему же тарифному плану? Также там указан штраф за нарушение сроков платежей - 750 р. Значит 850 р можно заплатить? Или ждать суда? Может ли банк из-за 50 тысяч отнять квартиру? Больше ничего ценного нет.

Я взяла кредит на сумму 114000 руб, в банке"Ренессанс Кредит" с процентной ставкой 32 проц. Годовых. Через 20 дней пришла в банк и сказала, что хочу закрыть кредит попросив сосчитать остаток моего долга. Он составил 116193 руб. При этом мне сказали, что только 6193 я могу внести в кассу, а остальное надо внести через терминал. Что я и сделала. Будучи уверенна. Что кредит закрыли. Через 10 месяцев мне пришло смс. что у меня имеется задолженность. Написав заявление с просьбой разобраться мне позвонили и сказали, что мой долг перед банком 18000 из-за того что деньги внесенные через терминал поступили только через 3 дня после оплаты. Что мне делать в этой ситуации?

Я взяла кредит в банке Ренессанс, в июне 2013 г. В течении 6 мес платила финансовая орг. Древпром... Сейчас Древпром закрыт, дальше придется платить самой. Но я нахожусь в декретном отпуске, а муж пока без работы. Я начну работать с июня 2014 г. платить смогу. Банк не идет ни на какие уступки. Просрочка 2 мес. Банк требует всю сумму кредита. Как это понимать? Это значит что они в суд подадут? Что мне делать? Спасибо.

В 2017 году был взят кредит в ренессанс кредит банке, в течении 2 х лет кредит исправно платился, потом по определённым обстоятельствам платить перестала и не платила 2 года. Сейчас банк перепоручил (не продал) по агентскому договору мой кредит коллекторам. Сумма основного долга 170000, общая с % выставили 302000. Сегодня пыталась договориться с коллекторами об уплате половины суммы долга и с последующим закрытием договора, коллектор просит внести показательный платёж в размере 50000 и не даёт никаких гарантий кроме словесных на то что пойдёт мне на встречу. Как правильно себя повести в этой ситуации? Чтобы не остаться в минусе.

Просрочила несколько платежей банку Ренессанс Кредит Теперь поступают звонки от ООО НСВ. Так же пришли в один день три письма о требовании погашения задолженности. На одну и ту же дату три разные суммы. В письме указанно, что ООО НСВ действует на основании агентского договора. Один раз попыталась поговорить с ними по телефону, слышу только в ответ слова о моих страхах перед ними и т.д. Сказала что бы подавали в суд. Продолжают звонить, трубку не беру. Сейчас понимаю, что надо обязательно платить, но платить могу только по 10 000 руб в месяц, а должна примерно по 30 000. Возникли финансовые трудности. Что делать в этом случае? Спасибо.

Здравствуйте, вопрос мой о кредитной карте, если я гашу просрочку по кредитной карте, какие у меня шансы оформить новую карту еще одну в другом банке.

Ренессанс кредит и МВА Финанс.

В Ренессанс кредит у меня карточка. В октябре 2015 года не смогла внести очередной минимальный платеж. Заплатила только в ноябре минимальный платеж, потом в декабре тоже минимальный платеж. Банк начислял штрафы за просрочку. В январе собиралась просрочку погасить и войти в график платежей. Приходи сообщение от ренессанс кредит, что мой договор передан в работу МВА Финанс и теперь в банке со мной не хотят разговаривать, посылают к МВА. Позвонила в МВА сначала одна сказала, что я должна заплатить только пропущенный платеж и войти в график платежей. На следующий день позвонила я им для уточнения суммы минимального платежа, они мне сказали, что банк выдвинул требования к погашению всей суммы, при этом гасить я должна на счет банка вкладывать деньги. Вопрос: какие должны быть мои действия и у кого все же может быть мой договор?

В 2009 взял потребительский кредит в банке Ренессанс капитал в размере 169 000 рублей на 4 года. В июле 2010 потерял работу и не мог платить. Банк не звонил мне с июля до текущего месяца. А недавно пришо письмо от коллекторского агенства ЭОС о том что я должен банку уже 449 000 рублей и с предложением заплатить всю сумму целиком. Получается проценты неустойки уже превысили сумму кредита. Как такое может быть? Я посмотрел кредитный договор. По нему я обязуюсь в случае просрочки выплатить банку неустойку, указанную в Тарифах. Тарифов в договоре нет. На сайте банка узнал что в моем случае неустойка 0,9% в день от суммы просрочки. Такое вообще возможно? И как законным способом уменьшить штрафную сумму? Можно ли уменьшить выплату неустойки банку?

В хоум кредит банке (карта-лимит 40 000 р) Долг перед коллекторами-56 000 р. Договор есть.

В ренессанс капитал банке (карта лимит 11 000 р) долг перед банком 63 748 р. и продолжает растиДоговор банк не дает, выдал две справки (выписка по счету, и справка о моей задолженности перед банком).

Хотелось бы узнать на сколько возможно снизить сумму долга (сколько я должна вообще выплатить банкам (коллекторам) и сколько будут стоит услуги адвоката, предствляемого мои интересы в суде? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Ситуация такая: у меня месяц просрочка по кредиту в банке Ренессанс. Сотрудники банка звонят и грозят тем, что закрывают счет ро договору и в течении пяти дней требуют погасить досрочно кредит. У меня сейчас тяжелое финансовое положение, нахожусь в декретном отпуске. Я не скрываюсь, отвечаю на звонки банка, и даже обращалась с письменным заявлением в банк о том, чтобы мне дали отсрочку по кредиту или уменьшили сумму, мне отказали. Копию заявления я сохранила. Что мне делать в этой ситуации? Спасибо!

Получил почтой карту ренессанс 50000 воспользовался 04.06.2015 произвел последний платеж на карте сумма 50021.67 банк требует 7300 за просрочку с 06.06.по.06.08 2015 и 30000 до полного закрытия карты как поступить в такой ситуации.

Помогите разобраться в ситуации. Брала кредит в банке ренесанс кредит на оплату мобильного телефона, кредит был погашен вовремя, справку о погашении в банке не выдали. Спустя полгода позвонила сотрудница банка и сообщила о наличии у меня 1 500 рублей задолженности по данному кредиту. Я сообщила, что кредит был мной погашен, мне принесли извинения и распрощались. Спустя еще 2 года мне приходит письмо от этого же банка о задолженности уже 6000 рублей. Пожалуйста, подскажите что делать в этой ситуации?