Публичная оферта на оказание услуг / Защита прав потребителей - 436 советов адвокатов и юристов

Договор публичной оферты на оказание услуг связи.

На сайте компании опубликован договор и приложение. Стоимость услуг варьируется от 290 до 1000 руб в месяц. Бланк заказа (являющийся "неотъемлемой часть договора") на подключение на сайте отсутствует, но упоминается в договоре публичной оферты. Стоимость подключения 5000 руб., отражается только в бланке заказа. Можно ли признать такой договор недействительным, ничтожным и т.д. Офферент объясняет отсутствие Бланка заказа на сайте индивидуальностью работ по подключению каждого абонента. НО! стоимость подключения, при этом у всех абонентов одинаковая, а именно 5000 руб.

Скажите могу ли я, чтобы избавится от бумаг, не составлять договор на оказание услуг, а составить вместо него не публичный договор оферты? У меня детская театральная студия.

Многоуважаемые специалисты!

Я ИП. У меня есть свой сайт. Я оказываю консультационные услуги в сфере спортивных событий.

Мой вопрос в том, могу ли я с пользователями своего сайта заключать договор на оказание услуг через сайт?

В моем представлении, я просто продаю ему подписку на свои услуги.

Или же, договор вообще не нужен?

Заранее спасибо!

Здравствуйте, можно ли сделать договор реализации туристского сделать публичным договором офертой и разместить его на сайте организации на подобии как у популярных Перевозчиков?

О себе: база отдыха "Гольфстрим" находится в Печенгском районе Мурманской области в пределах пограничной зоны. Чтобы снять требования нахождения граждан по пропускам, только что получили статус туроператора по внутреннему туризму. Хотим как можно сильнее упростить процедуру для клиентов и свести к мин. количеству документов: например на руки: Путевка, документ оплаты, на сайте Публичный договор-оферта. Все ли нормально в этой схеме?

Может ли ИП, владелец студии звукозаписи отказать в предоставлении услуг физическому лицу, при нарушении им условий, которые прописаны в публично оферте на сайте, где заказчик поставил галочку о соглашении с ними, при онлайн бронировании самой услуги?

Отправили 26 августа контрагенту договор (тема - оказание услуг по отключению должников от энергоснабжения) с сопроводительным письмом в котором попросили в 15-дневный рассмотреть, подписать и вернуть. Договор до сих пор не возвращен, но согласно его условий нам от контрагента постоянно поступают заявки на отключение, мы их выполняем. Сегодня звоню контрагенту и интересуюсь, где подписанный экземпляр договора, на что получаю ответ, что они его переделывают. Не протокол разногласий готовят, а переделывают. В связи с чем у меня вопрос: в связи с тем, что в течении тех 15 дней что мы просили их рассмотреть договор нам поступила от них заявка на отключение и эти заявки продолжают поступать, мы имеем право считать, что в соответствии со ст. 435 и 438 ГК РФ, наша оферта акцептована и, следовательно, договор подписан? И, если имеем, то как это оформить юридически? Только через суд?

Клиент просит подписанный договор о оказания услуг. Имеется Публичная оферта на сайте. Можно ли ее распечатать и дать клиенту на подпись?

Хочу сделать запрос оператору по обращению с ТКО чтобы подтвердили факт оказания услуги по обращению с ТКО. Подскажите пож. как это правильно сделать, какой документ с них требовать, должен ли у них вообще такой документ или что-то другое? Спасибо.

Обязан ли нотариус заключать договор с клиентом на оказание услуг?

Обязан ли нотариус проводить оплату услуг через кассовый чек или выдавать клиенту квитанцию, для оплаты услуг нотариуса через банк?

Можно ли в публичной оферте указать безвозмездное оказание услуг и отказаться от ответственности, (то есть "мы вам можем оказать услугу, или можем вообще не оказать") ну или оставить только обязательство по сохранению персональных данных.

Работаю по Договору присоединения об оказании услуг. Договорились с руководителем, что оказание услуг прекращается в конце мая. Я предложила подписать Доп. соглашение к Договору об оплате за май (последний месяц). Руководитель отвечает уклончиво. Договор заключался между руководителем и мной (исполнитель).

Вопрос: имеет ли смысл мне обратиться в HR-отдел компании с просьбой о том же самом – заключении Доп. соглашения к Договору? Или по Договору об оказании услуг HR-отдел не задействуется?

Компания – крупный холдинг, в ней большой HR-отдел

Предложение по аренде жилого помещения размещенное на Авито, имеет признаки публичной оферты? Например:

https://www.avito.ru/himki/kvartiry/2-k._kvartira_59m_1717et._2323261391

Может ли юр.лицо, заключившее с самозанятым, публичную Оферту, на оказание информационных услуг, приостановить действие Оферты на неопределенный срок, имея при этом денежную задолженность за не оказанные услуги, перед самозанятым.

Могу ли я взять текст публичной оферты и текст политики конфиденциальности с сайта конкурента и использовать точно такой же текст публичной оферты и текст политики конфиденциальности на своём сайте, используя это в коммерческих целях? Не будет ли это нарушением авторских прав?

В тексте документа будет исправлена только информация об исполнителе и некоторые незначительные моменты. А так весь текст остаётся таким же, каким я взял его с сайта конкурента.

Захожу в магазин, в котором продаётся верхняя одежда с намерением выбрать и купить товар. Веду видеосъёмку товаров. Продавцам это не понравилось, потребовали прекратить снимать. Отказался прекратить и попросил, чтобы развернули поудобней для съёмки костюм с ярлыком. Отказались и выгнали из магазина.

Про видеосъёмку товаров не надо объяснять, сам могу лекцию прочитать.

Вопрос, можно ли привлечь магазин за отказ от публичной оферты или за расторжение договора публичной оферты или, в общем, за что-то, связанное с публичной офертой?

Я учитель - логопед. Работаю, как индивидуальный предприниматель (ОКВЭД 93.05). Выдаю бланки строгой отчётности, договоров на оказание услуг не заключаю. Хотелось бы узнать: а) Обязана ли я заключать договор с клиентом?

Б) Попадает ли моя деятельность под закон о публичной оферте? Я иногда размещаю рекламу в интернете. Могу ли я отказать клиенту в оказании услуги?

Договором об оказании услуг связи предусмотрена возможность одностороннего отказа от договора. При этом по договору есть переплата.

Возможно ли расторгнуть договор в одностороннем порядке и требовать возврата переплаты? Как в таком случае оформить уведомление о расторжении?

Должен ли быть у транспортной компании договор публичной оферты и тарифы на услуги? И может ли она отказать в оказании своих услуг не объясняя причин?

Нужен юрист для реализации интернет проекта, с дистанционным оказанием услуг, через сайт и приложение. Необходимо описать юридическую конструкцию для оказания услуг дистанционно, разработать документы под эти процессы. Так же в бизнес модели предусмотрена реферальная программа, когда компания платит агентам (клиентам) за приведенных клиентов Нужен, специалист с подобным опытом.

Договор оказания услуг подписан только с моей стороны 25.05.19. Деньги внесены. 29.05.19 по эл. почте отправляю письмо о приостановлении договора, а 4.06.2019 о расторжении и возврате денег. Ответа нет. Что делать?

В договоре-оферте на оказание медицинских услуг есть пункт С момента подписания добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство Выгодоприобретатель приобретает все права и обязанности Заказчика, за исключением права требовать возврата денежных средств в случае отказа от исполнения договора, которое остаётся за Заказчиком. Т.е. в договоре указывается период оказания услуг. Если заказчик в этот срок не укладывается, а денежные средства остаются неиспользованные, то медицинский центр денбги не возвращает. Мед. центр считает, что если заказчик договор с этим пунктом подписал, то договор имеет силу. А я считаю, что договор с таким пунктом противозаконный.

ПАО МТС изменило по ранее действующему тарифу количество бесплатных минут в сутки. При этом ссылается на свои Правила оказания услуг. Правомерно ли это? Не противоречит ли это 310, 450 ст. ГК?

11 сентября купила машину в автосалоне, в кредитный договор включена сумма 150 тыс. руб прочие потребительские нужды речь шла про страховку, уже дома изучая документы увидела, ,что я подписала заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО Союз-профи карты I-CAR-MULT , из правил которые прочитала на сайте указана, что стоимость услуг помощь на дорогах и др. Составляет 5 процентов, остальная сумма это стоимость непериодичнсеого издания, т.е. флешки, и возврату не подлежит, можно ли вернуть деньги и куда писать заявление для возврата средств или претензию если необходимо какое-либо уточнение звонить с 8 утра до 17 часов.

Пред история: В 2014 году приобрели дом в сельской местности. (Уже подключенный к системе водоснабжения). Был заключен договор с УК на предоставление коммунальных услуг. Затем в течении 5 лет сменилось несколько УК. Теперь сам вопрос: С приходом новой УК возник вопрос о перезаключении договора на оказание коммунальных услуг по холодному водоснабжению. Требование предоставить документы в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 644 согласно пп. 9,16,17. Законны ли их требования? Ведь идет перезаключение договора, а не подключение новой точки. Если можно ссылку. Заранее благодарен.

При заключении договора автокредита мне навязали услуги фирмы РИНГ-М. Я подписала соглашение, в котором была ссылка на сайт с подробными условиями. В салоне его не показали, сказав, что интернет не работает, условия стандартные, деньги в любой момент можно вернуть. В результате мне вернули десятую часть суммы (согласно условиям, которых я не видела). Правы ли они с точки зрения закона?

Я ИП продовольственного магазина. Сейчас нахожусь в стадии заключения договора с единым региональным оператором. При формировании анкеты для единого оператора я указала, что имеется договор на вывоз и утилизацию картона и полиэтилена и мне необходимо вывозить контейнер по необходимости, так как основную часть отходов вывозит другое лицо. Региональный оператор принял все документы без замечаний и настаивает на заключении договора на условиях расчета объема мусора по квадратуре помещения и соответственно по графику - раз в неделю. Законно ли это? Есть ли другая форма договора или расчет только по м 2? Заранее благодарна за ответ.

Я работаю на фриланс-бирже как независимый разработчик. Имею недавно оформленное ИП, так как хочу легально платить налоги. Однако для подтверждения сделок ИП должен иметь документы - договор и акты. Но заключать договора и акты с каждым клиентом нет никакой возможности. Гарантом сделок является сама биржа, технически невозможно получить деньги с клиента, не предоставив ему выполненной задачи. Биржа выводит деньги на мой банковский счёт ИП.

Как организовать работу ИП легально в этом случае? Чтобы никакие контролирующие органы не придрались в случае проверки?

У меня ИП в собственности нежилое помещение в многоквартирном доме, в котором расположен магазин продуктов. С управляющей организацией заключен договор на содержание и ремонт общедомового имущества, в котором предусмотрен вывоз ТБО, но управляющая организация требует заключения отдельного договора на вывоз ТБО. Насколько это правомерно? Причем за расчет берет всю площадь магазина, а не торгову ю. Правильно это или нет?

Муж является ИП по оказанию ритуальных услуг, имеет магазин ритуальных товаров. Региональный оператор по обращению с ТКО через суд требует оплаты услуг по обращению с ТКО. Однако при составлении публичного договора оператором были допущены ошибки в договоре, а именно: неправильно указан адрес собственника тко, а так же не указаны ИНН и ОГРНИП собственника. На этих основаниях суд первоначально отказал региональном оператору в принятии документов к производству. Далее оператор составил ещё один договор, в котором были указаны верные данные. Вопросы: 1. Считается ли законным первый публичный договор, если в нём указаны неверные данные? 2. Считается ли законным заключение второго договора, если не расторгнут первый и может ли второй договор считаться публичным? 3. Считается ли вообще публичный договор с ИП заключённым, если собственник не совершал конклюдентных действий (не оплачивал квитанций и не пользовался предложенной услугой)? Спасибо.

В 2019 году наше ООО посылало заявку на заключение договора с региональным оператором на вывоз мусора. Договор прислали от марта 2020 г но действие договора указали с 01,01,2019 г. В договоре не указана площадка куда складировать мусор ни график вывоза мусора, а самое главное нам выставили счет за вывоз мусора каторый не вывозился. На каких основаниях нам не платить за неоказанную услугу,

Являюсь директором платного паркинга. У нас есть утвержденные тарифы за 1 час - 30 руб. и приобретение абонементов 1/6/12 мес.-4000 руб./16000 р./24000 р.

Клиент приобрел абонемент на 12 мес. с 50% скидкой за 12000 р., спустя 4 мес. пользования паркингом хочет отказаться от абонемента и требует, чтобы мы ей вернули 8000 р., ссылаясь на ст. 32 закона РФ "О защите прав потребителей".

Правомерны действия, точнее расчеты, клиента.

Я рассуждаю так, приобретение абонемента это предоставленная скидка за пользование паркингом в определенный срок, 1/6/12 мес. Если клиент хочет досрочно отказаться от абонемента, ему нужно произвести перерасчет по часовому тарифу, т.е. 115 дн. (дни с момента приобретения абонемента до дня подачи заявления о прекращении) *24 часа * 30 руб. = 82800 р.

Вопрос: мои расчеты верны или нет? Просто если клиент прав, то такой смысл продавать абонементы с большой скидкой от почасового тарифа. Если каждый покупатель таких абонементов может от него отказаться?

Скажите, пожалуйста, как грамотно оформить услуги и обезопасить себя. Если оказываешь услуги по обучению катанию на роликах, на сноуборде, на лодках и др. людям. Как прописать, что за физическое состояние они отвечают сами за себя. И так же, что никто не несёт ответственность, если что случилось в процессе обучения, так как инвентарь их и тд тп. Благодарю за ответы.

Заказывал на сайте услугу, по продвижению страницы, оплатил услуги согласно с описанием услуги, но по факту получил некачественную услугу. Служба поддержки не реариговарала на проблему, некоторое время не занималась решением, в один день всё же решили вернуть часть суммы, пересчитали услугу и вернули деньги. Но позже списали все деньги с указанием того что они так решили из за того что я оставил негативные отзывы об их услугах. Данный сайт зарегистрирован на ИП. По какому факту можно привлеч к ответственности данное ИП.

Мною был приобретен трехмесячный абонемент на массаж. Договор не заключала, ничего не подписывала, просто оплатила требуемую сумму. Ходить могу редко так как постоянные командировки. Менеджер на словах пообещал, что срок действия будет таким, как удобно мне. Ранее это обещание выполнялось (покупала абонементы и пользовалась ими подолгу) А теперь салон нарушил свое обещание и считает абонемент просроченным. Есть ли какой-нибудь выход из ситуации?

Вот уже 2,5 года нам шлют квитанции на сына (он не является хозяином дома) , нас прописано 5 человек, а живут 3 человека в доие фактически. Договлр никакой не подписывался с организацией по вывозу мусора. Мусор мы сжигаем, а пластик собираем для сдачи на дальнейшее использование. Нас вызывают в суд за неуплату. Имеют ли право с нас взыскать сумму неуплпты за 2,5 года?

Региональный представитель по вывозу мусора отказывается заключать договор на вывоз мусора проживающего в частном секторе, мотивируя тем, что в местной газете был опубликован общий договор, на основании которого считается, что это и есть договор со всеми. А оплату требуют и грозятся подать в суд.

Как опротестовать действия судебных приставов по мусорной оферте, если ни когда не заключался договор о вывозе мусора и не пользовались данной услугой у нас частный дом, вторсырьё сдаём квитанции иеются.

Прошу оценить правильность утверждения юриста Каравайцевой Е.А.: "Если Вы не оплачивали ни одной квитанции и не подписывали письменный договор, то региональный оператор не имеет права начислять Вам задолженность." см. https://www.9111.ru/questions/777777777904486/?utm_source=subscribtion&utm_campaign=readtitle904486_20200305#header_top

Кто и какие санкции и в каких случаях может предъявить мне за неоплату и неподписание письменного договора?

Я живу (собственик) ИЖС в городском округе Люберцы. "Эколайн Воскресенск" ежемесячно присылает (в одной квитанции вместе со счётом за электричество) счёт за мусор. С января 2019 г. накопилось 5400 руб. Говорят что могут обратиться к коллекторам и в суд. Мусора у меня почти нет. я не оплачивал ни одной квитанции и не подписывал договор.

Как мне лучше поступить?

Тульская Область. На меня подали в суд компания вывоза мусора. Услугой я не пользовалась ни разу не оплачивала ее. Договора на бумаге с данной компанией нет, также как и не заключен договор публичной оферты (ввиду отсутствие ранее перечисленного платежа. Что при его наличии подтверждает мое согласоие на его заключение.), суд обязал выплатить 30 т рублей на 4 человек прописанных в доме. Правомерно ли данное требование со стороны УК требовать оплату, и если это действие не правомерно и я могу подать встречный иск за вымогательство?

У меня на домашнем адресе зарегистрированы 2 компании ООО, то есть фактическое место ведения бизнеса в другом месте, ООО Чистый город регоператор по вывозу ТБО стала присылать на адрес счета на две компании на вывоз мусора, договор компании не заключали с данным регоператором. Я на своём домашнем адресе уже оплачиваю услуги по вывозу мусора в полном объёме как физическое лицо. Зачем мне платить трижды за одну и ту же услугу как юридическое лицо, ведь по факту моим компаниям услуги по вывозу мусора не оказываются. Сегодня пришло до арбитражное требование погасить 75 000 рублей за 2 года. Прав ли регоператор и куда обратиться в данном случае, ведь это на мой взгляд мошенничество платить за услуги которые по факту не оказаны.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. По нему мне не предоставили необходимую мне квартиру для съема, хотя услуга была оплачена. На какие статьи ссылаться при составлении претензии.

Получили платёжку за услугу по обращению с тко с 2019 по 2021 года исполнитель услуг ооо находится в иркутске, ни каких договоров соглашений мы неподписывали, платёжка пришла первый раз, может быть это мошенники я не знаю, дозвонится не могу, платить не собираюсь, хотелось бы вашей консультации.

Получила квитанцию на вывоз тко (на даче) сразу за 10 месяцев (с ноября 2019 по август 2020) счёт на оплату сформирован одной суммой 2470₽ 28.08.2020.

Договор со мной не заключён.

Написала заявление на перерасчёт за те месяцы которые не проживала, приложила справку из ТСЖ, что с ноября 2019 по май 2020 проживала и оплачивала за вывоз тко по месту регистрации,+ приложила акт сверки фиксирующую месячное потребление электроэнергии (за эти месяцы по нулям), что доказывает что не проживала на даче.

Ссылалась на ПП РФ N 354 раздел 8,ст 148 (44).

Временное отсутствие.

Ответ из ЕИРЦ ЛО,ссылаются на положение N 11 от 28.02.20 г. утвержденного приказом ген. дир.АО"УК по обращению с отходами"

Законно ли это, и куда мне обращаться?

Не однократно обращались к нашему экологическому оператору чтоб они произвели перерасчет и убрали с нас долг который они нам насчитывают, толку нет, мы не нуждаемся в их услугах по вывозу мусора. Договор не заключали, квитанции не оплачиваем. Вопрос как отменить все текущие и последующие начисления? Готов оплатить работу кто реально сможет помочь.

Юр. лицо было зарегистрировано в Волгоградской области, потом сменила местонахождение на Московскую область. Уже после смены местонахождения, начали приходить счета на оплату и акты выполненных работ за вывоз мусора по старому адресу в Волгоградской обл. Компания выставляющая данные счета это местный оператор, отвечающий за вывоз мусора. Компания нам не известна, никогда с ней никаких договоров не заключали и никакой деятельности не вели, естественно никакой мусор они у нас не вывозили и не вывозят. Тем более, что местонахождение (юр.адрес) сменили на другой регион. Вопрос. Стоит реагировать на эти счета? Может ли это каким-то образом сформировать задолженность? Может ли этот оператор через суд потребовать оплаты?

Произошла такая ситуация, я на фарпосте нашла девушку, она сдает домики в находке у моря. Я 7 июня забронировала домик на числа 25-29 августа, вышла сумма 12 тысяч, я заплатила 10% процентов от суммы 1200. В итоге получилось, что мужу пришла телеграмма на службе, что ему нужно уезжать учится до 3 октября и мы решили отказаться от домика. В итоге девушка отказывается вернуть мне 1200. При том, что она не говорила, что не возвращает, документы мне не хочет предоставлять, почему не возвращается бронь. Организации нет, я не знаю где она находится. Что можно мне сделать в данной ситуации?

Имеет ли право региональный оператор по обращению с Твердыми Бытовыми отходами требовать от ИП при заключении договора на вывоз ТБО оплаты за предыдущие года, когда договора не было и мусор ими не вывозился?