Решение суда о защите прав потребителей / Судопроизводство - 17916 советов адвокатов и юристов

Сергеев в связи с неправильным, на его взгляд, оформлением доверенности предъявил к нотариусу иск о защите его прав и возмещении ущерба, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей».

Применимо ли законодательство о защите прав потребителей к взаимоотношениям нотариуса и лиц, в отношении которых совершаются нотариальные действия? Какова основа взаимоотношений нотариуса и лиц, обратившихся за совершением нотариального действия?

ХОЧУ уточнить-размер неустойки при защите прав потребителей нужно считать 1% или 3% от цены услуги? Боюсь ошибиться при расчете в иске в судебные органы. Суд явно все пересчитает в сторону уменьшения? Я права?

Статья 18 Закона:

...В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет...

Если речь заходит не о товаре о услугах, эта статья также работает? Просто в ней нигде (как в других статьях этого закона) не указано в скобках (услуга). Просьба аргументировать свой ответ.

Верно ли что при защите прав потребителей расходы на представителя не в случае выигрыша не компенсируются? Т.е. или самому нужно или нет смысла вообще подавать в суд?

Я-ответчик по гражданскому делу о защите прав потребителей. Районный суд Спб вынес определение о передаче дела другому суду по подсудности) тк истец сменила прописку), на что истец написал частную жалобу и ее отправили в гор суд. Скажите, пожалуйста, по практике судов, может ли гор суд отменить определение районного суда?

У меня постоянная прописка в СПб., но работаю, проживаю и имею временную регистрацию в Карелии.

И еще вопрос. Могу ли я ходатайствовать о переводе дела в Карелию?

(Я в разводе имею маленького ребенка и работаю в школе)

Подала заявление по защите прав потребителей на юридическую фирму В Возражении написано: Решение... суда районного суда Санкт-Петербурга от 12.08.19 гпо делу№, является преюдициальным. Факты, установленные судом, не подлежат пересмотру иным судом (ч 2 ст. 61 ГПК РФ)При этом есть отмена решения Куйбышевского районного суда, и вынесено нового решения Городским судом. Мною были потрачены суммы на написание заявлений юристами--хочу, чтобы их компенсировали, ещё я хочу получить компенсацию морального вреда.

Ранее были опубликованы вопросы: №18201208, №18199732

На основании полученных ответов, мы настроены писать жалобу в Роспотребнадзор, на основании ст. 12 Закона РФ О защите прав потребителей.

Прошу помочь в правильном составлении жалобы и указанием статей Закона на которые в нашем случае правомерно ссылаться.

По решению суда мне присудили сумму как компенсацию по Закону о защите прав потребителей. Для получения этих денег у меня просят возместить судебные издержки 6%. В решении суда ничего об этом не сказано. Насколько это правомочно?

Какие штрафные санкции предусмотрены к ответчику по закону о защите прав потребителей? И кому их платит ответчик, истцу или в бюджет?

Я являюсь истцом искового заявления. Могу ли я написать заявление о разбирательстве дела О Защите Прав Потребителей в мое отсутствие?

Предусматривает ли Закон о защите прав потребителей применение ст. 395 ГК РФ. Если до, то как указать на это в апелляционном заявлении?

Спасибо!

В какой момент судебного заседания по иску о защите прав потребителей лучше ходатайствовать о компенсации морального вреда? При прениях, или в начальном этапе? Спасибо.

Проконсультируйте меня пожалуйста по моему вопросу.

Ситуация такая, купили с мужем автозапчасти так подбирали их менеджеры магазина по сорке и по кузову машины. Так получилось то что коробки от них утеряны, но чек есть, 14 дней не прошло. Приехали делать возврат или хотя бы обмен, по причине того что они не подошли либо заводской брак, приятна не известна. Отказались делать возврат по причине ненадлежащего качества, они в отличном состоянии и ставились на машину один раз, иначе как понять без этого что делать не подходит или не исправна. Я знаю есть статья 25 о защите прав потребителей, возможно ли по ней сделать возврат без коробки но с чеком?

И как бы в такой ситуации? Права нарушены и они не правы?

Я выиграл дело по защите прав потребителей - с турфирмы суд обязал взыскать деньги - мне нужно брать через 30 дней в суде исполнительный лист или судебный приказ для судебных приставов?

Спасибо за ответ.

С уважением.

Представляю фирму по продаже мебели. У нас в договоре есть пункт, что при просрочке сроков поставки уплачивается 0,5% от авансового платежа за каждый день. Клиент с этим согласился, подписал договор. У нас получилась просрочка 7 дней не по нашей вине, но доказать мы не сможем. Поэтому хотим выплатить пени. Но по нашему договору. А в ЗПП сказано, что 3% от полной стоимости шкафа должны за каждый день. Если будет суд, нас обяжут выплатить по ЗПП и наш договор ничего не значит?

Доброго времени суток! Вопрос такой. На автомобиль упал лёд с крыши жилого дома, находящегося на обслуживании ГУП Жилищник. Между ЖСК этого дома и ГУП Жилищник заключён договор обслуживания. Автомобиль принадлежит собственнику фактически проживающему в этом доме с женой. Адрес регистрации другой. Применим ли к этим правоотношениям между потерпевшим и ГУП Жилищник Закон о защите прав потребителей.

И, если, например, пострадавший приехал в гости.

Иск в суд по делам о защите прав потребителей, можно ли подать иск по месту нахождения в гостинице в другом регионе? Будут ли гостиничные чеки и договор аренды, а так же акт о заселении являться доказательством о проживании в гостинице? Регистрацию временную делать не буду, так как до 90 суток закон этого делать не обязывает, человек на 7 дней снимает номер.

Сейчас сужусь с одной клиникой по делу о защите прав потребителей. Судья не принимает никакие доводы, отказывает по иску. А ответчики хотят ещё заявить о какой то компенсации или о возмещении их расходов. То есть мало того, что я пострадавшая сторона, понесла убытки и приобрела вред здоровью, так я ещё им могу остаться что то должна... Это никак так? Это нормальная практика? Как можно этого избежать? Как вообще такое возможно...

Прошу совета. Иск о защите прав потребителя у меня на очень большую сумму, выходит госпошлина около 22 000 рублей и я не могу "выдернуть" такую сумму из семейного бюджета. Можно ли неустойку взыскать с ответчика отдельным иском, в случае выигрыша дела и будет ли на неё распространяться 50-ти процентный штраф?

Выиграла суд в первой инстанции по защите прав потребителей, я потребителей. Ответчик подал апелляцию. Какие мои шансы выиграть суд во второй инстанции?

Страховая занизила выплаты по ОСАГО. Реально ли кроме доплаты получить еще 50 % в качестве штрафа за занижение по Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 и п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей.

Суд удовлетворил мой иск к управляющей компании о защите прав потребителей. В решении суд признал, что в течение года услуги по управлению общим имуществом в МКД, оказываемые УК, были не надлежащего качества, обязал УК выполнять обязательства по договору и взыскал в мою пользу судебные расходы (частично). Могу ли я сейчас дополнительно взыскать с УК сумму, уплаченную за управление общим имуществом за этот год, пеню и штраф, если в первоначальном иске таких требований не было? Если да, то нужно ли подавать на это новый иск или как-то в этом же деле? Решение в силу еще не вступило.

Если наехал машиной на торчащий люк и зафиксировал органами гибдд, могу ли я подать иск по защите прав потребителей, или можно подавать иск о причинении вреда имуществу. Как лучше и правильней сделать. И если подать о причинении вреда имуществу, то как расчитать гос пошлину в суд. Спасибо за помощь. Алексей.

Районный суд вправе ли отказать в иске на основе закона о защите прав потребителей (порекомендовав обратиться в мировой суд) ,если материальная составляющая меньше 100000, моральная выше 100000, вред здоровью не заявляется.

Имею ли я право предъявить иск о неосновательном обогащении к ИП если есть вступившее в законную силу решение по моему делу к фирме ООО по защите прав потребителей о взыскании сдачи в котором в удовлетворении моих требований отказано? Я не сделала экспертизу в то время поэтому суд отказал. Напишите обязательно ссылку на закон где об этом сказано что я имею право по закону предьявить такой иск. Здесь другие лица предмет и основание. Лицо получается в первом случае фирма а во втором иске ИП ИП находится в фирме там несколько фирм. В данном случае я меняю лиц по ГПК суд даст исполнительный лист? Может ли то дело рассматриваться как преюдиция? Основание здесь другое? Неосновательное обогащение по гражданскому кодексу и сдача по закону о защите прав потребителей - это разные основания? Предмет здесь другой? Напишите какой предмет и основание в первом моем иске и какой предмет и основание во втором после рассмотрения всех доказательств в том числе заключения суд даст исполнительный лист?

Нет, не распространяется. И пристав никак самостоятельно ее уменьшить не вправе. Нет, на судебную неустойку (астрент) не распространяется статья 23.1 Закона о защите прав потребителей. Приставом астрент уменьшен быть не может. Астрент назначается по решению суда и представляет собой пени за неисполнение решения суда за каждый день просрочки. На оба вопроса ответ - нет Не распространяется, не может Распространяется ли на судебную неустойку, взыскиваемую для понуждения должника к исполнению обязательства, требование статьи 23.1 закона «О защите прав потребителей» о том, что сумма неустойки не может превышать сумму основного долга и может ли судебная неустойка быть уменьшена приставом исполнителем вопреки решению суда?

Я купил планшетный ПК в магазине м-видео, прошло 2 месяца и он сломался, гарантийный срок не прошел. В мангазине взяли планшет на ремонт и сказали в течении двух недель ответят по ремонту.

В связи с этим я написал заявление в магазин о требовании безвозмездно предоставить меня на время ремонта аналогичный планшетный ПК в соответствии со статьей 20 ФЗ о защите прав потребителей В течение 3 дней мне должны были ответить, т.к подал заявление 03.09.2014, и вот уже вторник и мне ответа нет. В связи с этим вопрос что мне делать дальше.

Я обратилась с иском о защите прав потребителей. Решение было вынесено в мою пользу. Затем направила заявление о возмещении судебных расходов. Из фактически понесенных расходов, которые составили более 20 тыс. руб, приянто решение возместить только 5 тыс. руб. Все документы, подтверждающие расходы, были мною представлены. Ответчиком и судьей рассмотрение дела было растянуто на 3 заседания, хотя у меня в иске все было изложено и дополнений не было. Я оплачивала услуги судебного представителя трижды, а также услуги нотариуса и услуги транспортной компании. Можно ли оспорить данное определение и имеет ли смысл, исходя из судебной практики? Т.к. я в итоге потратила на доказывание (проведение экспертизы, нотариальное заверение переписки, т.к. не было чеков и т.п.) гораздо больше, чем стоила некачественая вещь.

Есть задолженность в банке, подавала иск по защите прав потребителей (пакет Универсальный, банк УБРи Р). Иск проиграла, скажите прервал и этот ис срок исковой давности? Спасибо.

На беседе у мирового судьи по исковому заявлению о защите прав потребителей если ответчик принимает мои условия о выплате всех денежных средств, то судом как то контролируется эта выплата и в какие сроки, чтоб меня не обманули? И другой случай, если по решению суда он должен мне выплатить средства, то тоже какие сроки, и если он не выплатит в срок, то что предпринять? Спасибо.

В процессе по защите прав потребителей суд вынес решение в пользу нашу-истцов. Ответчик подает жалобу на рассмотрение в другом городе по месту регистрации строй - фирмы. Повлияет ли наше присутствие или отсутствие на заседании суда на его решение?

Истец выиграл суд первой и второй инстанции по иску о защите прав потребителя. Исполнение решения суда растянулось на год. Истец заявил иск о взыскании % за задержку исполнения судебного решения в рамках потребительского иска. Судья определила, что иск по % задолженности не имеет отношения к иску о защите прав потребителя, и, соответственно, посылает по территориальности с уплатой госпошлины. Мне же думается что процесс по делу не окончен до момента выплаты средств потребителю, т.е. до исполнения обязательств по решению суда. Время для обжалования 15 дней. Является ли в данном случае исполнение/неисполнение решения суда продолжением гражданского процесса защиты прав потребителя? Ответчик находится в другой части РФ, суд расположен в рабочем посёлке, и это не внушает оптимизма.

Телефон находился в сервисной гарантии после платного ремонта с 19.12.2016. при осмотре 24.12.16 и 9.02.17 дефекты были не исправлены. Забрав телефон 9.12.17 к неисправленным дефектам которые были приняты как гарантийные. Добавились новые повреждения? Подскажите алгоритм защиты моих прав как потребителя.

Дело о защите прав потребителя. На судебном заседании, судья устно заявил, - что будет назначена экспертиза (товара) в связи с чем дело приостановлено, и что участникам процесса будет выдано определение на проведение экспертизы. Судья обещал выдать определение по завершению заседания, однако по завершению заседания определение мне (Истцу) не выдал. После обещал выдать через два дня, я пришёл, но снова не выдал, сказал что в конце недели. В конце недели, я пришёл уже с "заявлением о выдачи определения", однако опять не получил определения. То есть фактически определение не вынесено, при этом дело приостановлено, при этом повестки на следующее заседание мне выдали - из-за приостановки дела. Вопрос: Что делать, если судья не выдаёт определение на проведение экспертизы?

Ситуация такая:

Я приобрела партию металлочерепицы, чуть позже, я докупила точно такую же металлочерепицу, название и цифровое обозначение цвета были идентичны.

Далее одномоменто был произведён монтаж кровельного покрытия.

Спустя год первая партия посветлела почти до белого оттенка.

Я обратилась в суд с иском о защите прав потребителей, была назначена экспертиза. Результаты пока не известны.

Смущает тот факт, что продавец закупает данный товар у производителя который не имеет и никогда с 2002 года не имел кода ОКВЭД для производства данного товара!

Могу ли я указать на данный факт в суде?

Какие правовые последствия имеет данный факт (производство товара без кода оквэд изготовителем, продажа такого товара продавцом) по отношению к приобретению мной данного товара? Является ли продажа данного товара законной, если нет, могу ли я по этому основанию требовать расстроенная договора купли-продажи?

Нужно подать грамотною кассационную жалобу в деле по закону защиты прав потребителя, т. е. нужен адвокат который по таким делам плотно работал и имеет хороший опыт и знания в этой области.

Распространяется ли Закон о Защите прав потребителей на правоотношения с потребительским обществом, если ПО через целевые программы привлекало деньги и выплачивало за это проценты?

Как реагировать на отзыв на иск ответчика.

В иске о защите прав потребителей заявлены требования морального вреда, причиненного продажей товара ненадлежащего качества. Ответчик представил возражения, где указывает, что "последствия ответчика за нарушение прав потребителей наступают в случае виновного от уклонения от исполнения требований истца". Вред причинен продажей, будь товар качественным, требований и не заявлялось. В случае уклонения от исполнения требований присуждается штраф.

Правильно ли трактует ответчик понятие морального вреда или пытается ввести в заблуждение?

Является ли трейд-ин - услугой. Автосалон пытался её оказать по договору, но узнав, что покупатель вручил автосалону претензию о расторжении этого договора, сразу через день продал этот автомобиль. Можно ли в этом случае применить ст.35 п.2 ФЗ "О защите прав потребителей"? Если можно ответьте сегодня!

Я переплатила мфо 16000, они не хотят возвращать. Факт переплаты подтвердили, т.к я писала жалобу в Банк России. Посоветовали подать иск по защите прав потребителей, подскажите какими статьями я могу руководствоваться в суде.

Взяли кредит в ОТП Банке, на данный момент, муж потерял работу, уволен по собственному желанию, от банка не скрываемся, ездили в офис, просили бланк на Реструктуризация кредита, менеджер банка не стала с нами разговаривать, подали заявление в офис через почту, получили они его 3 октября, на данный момент кредит полностью не платим, можем ли подать на банк в суд с требованием Реструктуризация кредита, что бы не начисляли проценты и штрафы, пени, что бы суд определил платить опредиленную сумму и срок выплаты, можно ли подать через защиту прав потребителей, на данный момент банк грозит продать долг коллекторам, в суд на нас подавать отказываеться.

Кредитный потребительский кооператив закрылся, вклад не возвращают. КПК находится в другом городе. Что подавать в суд? Претензия по ЗПП или Исковое заявление о возврате денежных средств? Какое заявление дешевле в оплате гос. пошлины?

Какая неустойка будет применяться, прописанная в договоре (0, 5% за каждый день просрочки выполнения работы потребителю и не более 5% от суммы заказа) или прописанная в Законе о защите прав потребителя" (п. 5 статьи 28) в размере 3% цены выполнения работы, а если она не определена - общей суммой заказа? Что работает в данном случае: договор или закон о защите прав потребителей?

Мной был подан иск о защите прав потребителей Мировой суд, Искья выиграл, но судебные расходы мне присудили 24000 руб вместо потраченных 70000 руб. , ссылаясь при этом на возражение ответчика и неразумность несения таких расходов, а также ссылаясь на объем и характер действий произведенных моим адвокатом, Но на самом деле возражений ответчика по поводу судебных издержек не было и в материалах дела соответственно их не имеется, что было указано в апелляционной жалобе, но апелляционный суд не обратил на это внимание, часть Мировой суд и апелляционный суд предвзято отнеслись ко мне, то есть к истцу. Вопрос: Под какую статью подпадает такое поведение суда на которую можно было бы сослаться в кассационной жалобе?

На какую статью "Закона о защите прав потребителей" сослаться для беспошлинной подачи Искового заявления в Суд? Спасибо за ответ.

Собчук А.А. вызываетесь в качестве ответчика, № дела 2-4-2907/2022 о защите прав потребителей, 12.01.2023 к 10:30 в с/у №4 Белокалитвинского судебного р-на Ростовской обл. по адресу п. Синегорский мкр. ВГСЧ, 9 347027, каб.2, судья Череватенко Т.П. Контактная информация: kalitva4@msudro.ru

Я проживаю в другом городе. Проблем приехать не возникает но есть недоверие к судье. Т.к адвокат заявителя лучший друг. А Адвокат между словом сказал мне что судья его друг. Они все с одного маленького посёлка а я с другого города.

Я (физлицо) подал в мировой суд иск о защите прав потребителя к ресурсоснабжающей организации со следующими требованиями:

1. Признать необоснованными и незаконными действия по начислению в декабре 2020 г задолженности за оказанные в 2016 г услуги на лицевой счет 6464665 в размере 3 000,33 руб.

2. Обязать ответчика аннулировать задолженность в размере 3 000,33 руб на лицевом счете 6464665 и исключить её из выставляемых в последующем платежных документов.

Судья вернула иск как неподсудный им со следующим пояснением:

Статьёй 23 ГПК РФ установлен исчерпывающий перечень дел, подсудных мировому судье. Заявленные исковые требования в указанный перечень не входят, в связи с чем, исковое заявление неподсудно мировому судье и подлежит рассмотрению в соответствии с требованиями о подсудности, предусмотренными статьёй 28 ГПК РФ.

Стоит ли оспаривать действия мировой судьи и настаивать, чтобы иск рассмотрели либо вы считаете, что она права и мне нужно обратиться в районный суд?