Сайт авиабилетов / Защита прав потребителей - 677 советов адвокатов и юристов

Произошла такая ситуация. Оформлял авиабилет для мамы, а по итогу он оформился на меня. В авиакомпании мне говорят, что он оформился на меня и что данные соответственно данные изменить нельзя.

Хотелось бы узнать, можно ли что-то сделать, чтобы по закону изменить эти данные?

Авиабилет Аэрофлота купил 28 марта, Пермь-СПб, вылет 8 апреля 05 часов утра, сейчас выясняется что вылет по времени перенесли на 13 часов того же дня. Меня не устраивает так как встреча по делу назначена в 10 утра. До справочной не дозвониться, на сайте билет не возвратный, только обменять на другую дату, которая тоже не устраивает. Могут ли мне вернуть деньги?

Здавствуйте. Хотел обратиться к вам за разбирательством. Недавно хотел слетать на самолёте (Ангара или Ирайро) Из Иркутска в Бодайбо к родственникам на неделю, но сразу же передумал, кода кассир мне озвучила стоимость билета 12400 руб. в одну сторону. Это 840 км. или 1 ч..20 мин лёту.. И если вас эта темка заинтересует, опобликуйте! В каком нибудь очередном выпуске вашей программы. Может у чинушей совесть проснётся

PS; Хотел бы остаться анонимом.

Спасибо.

03 июля 2014 г. по телефону +7495 7974797 (Агент. Ру) приобрел авиабилеты Москва-Сочи - Москва на себя и жену с доставкой - 23 т. руб. Из-за тяжелой болезни матери жены вынуждены отказаться от отпуска. Позвонил оператору через которого брал билеты и она меня ошарашила новостью что билеты не возвратные. Что делать, хотя она сама признает, что может и забыла меня предупредить, а может и предупреждала, но не помнит, С уважением Олег Александрович.

Оформлял авиа билет онлайн Москва Новосибирск на 26 июня. При оплате появилось сообщение "Не получилось перейти на экран оплаты. Платёжный шлюз не отвечает. Попробуйте ещё раз", при этом деньги с карты списались как покупка авиабилета. В итоге остался без денег и билета.

Хотелось бы уточнить, имею ли я как студент очного отделения право на льготы на авиабилеты, ЖД-билеты, билеты на автобус?

22.03.2017 купили два авиа билета на рейс Санкт-Петербург - Симферополь на 13.08.17 вылет в 01:45 час. уплатив на этот счет 6148 руб. Проверив в Аэрофлоте - эл.билеты на имя Якова Серебренникова и Елену Репетилову в базе данных Аэрофлота не числятся, а оплата нами произведена в онлайн, прошу разобраться и вернуть деньги на карту 639002559024378885

С уважением Я.Серебренников.

Могу ли я вернуть деньги за бронирование авиакомпании победа, так как это оказалось повторное бронирование, в связи с ошибкой системы оплаты. Сначала пришло письмо о не завершении бронирования. Затем, вернувшись на страницу оплаты, после кнопки оплатить вышла ошибка. После чего пришлось оформлять бронирование заново. После оплаты оказалось, что куплено 2 бронирования. То есть оформлено 2 бронирования на одни и те же паспортные данные.

Авиабилет оплатила через терминал магазина «Связной» в авиакомпании Red Wings за 17 часов до регистрации сдала этот билет, так как поняла, совершила ошибку при покупке перепутала местами имя и фамилию. На сайте прочла что для осуществления операции возврата электронного авиабилета, оплаченного на сайте или в терминалах магазинов «СВЯЗНОЙ» Вам необходимо заполнить заявку. Я оформила заявку на возврат билета и сразу же в этой же компании на этот же рейс купила другой билет. Деньги за билет авиакомпания не возвращает, звонила около 12 раз в авиакомпанию говорят что должны вернуть в течении месяца, пришлось ещё 3 заявки оформить, говорят не знают почему не возвращают, во общем игнорируют. Подскажите пожалуйста, что делать как вернуть деньги за билет!?

Купила на сайте авиабилет. В аэропорту Малазии меня отказались взять в самолет, в связи с тем что аэропорт Пекина не принимает без визы трансфер больше 200 минут, а между рейсами была стыковка 1.45. Пришлось покупать новый авиабилет за 48000 руб и лететь во Владивосток. Могу я вернуть эти деньги?

Сегодня купил авиабилеты на ФлайСерч, деньги сняли, но бронь не подтвердили. Дозвониться по телефону техподдержки ни до кого не могу (телефон недоступен), на указанные адреса электронной почты письма не отправляются (пишут, что ошибка).

Что делать? Как найти управу на мошенников. Как вернуть денежные средства?

Я на сайте авиато купила авиабилет, деньги сняты с карты, а билета нет, на звонки не отвечают, как мне вернуть свои деньги если это возможно?

Мною был приобретен невозвратный авиабилет. По причине смены работы я не могу осуществить перелет. Могу ли я вернуть какие-либо деньги обратно.

На сайте one two trip заранее покупали авиабилеты на 3 х человек одним платежом. Билеты в две стороны. Затем один человек полететь не смог. Оформили возврат (эта услуга платная, т.е. с банковской карты была списана сумма за оказание услуги). Возврат был оформлен 15 декабря 2014 года. Сохранил принскрин, на котором указано, что деньги вернуться в течении 60 дней. Сегодня 7 апреля - т.е. прошло более 3,5 месяцев. Деньги так и не вернули, в многочисленных звонках и переписках с сотрудниками компании предоставляют одну единственную информацию, что запрос находится на рассмотрении авиакомпании. На запросы о предоставлении документов, о том, что они оформили возврат и отправили запрос в авиакомпанию отвечают лишь - понимаем ваше возмущение делаем все возможное. На вопрос о точной дате, до которой обязуются вернуть деньги - отвечают так же. Что делать? Могу ли я не них подать в суд? Информацию о расположении офисов они нигде не публикуют.

На сайте авиакомпании аэрофлот покупался авиабилет, рейс отменили, после обращения в контакт центр АК с требованием вернуть деньги, деньги не возвращают. Написана претензия в представительство АК в г. Иркутск. Вопрос в том, на кого писать иск в суд, кто ответчик? ПАО Аэрофлот или Представительство ПАО Аэрофлот в г. Иркутске?

Если на главный офис, то нужно ли направлять заново претензию на главный офис аэрофлот?

Возможно ли отказаться от турпутевки и вернуть оплаченные деньги в связи с временным запретом на вылеты в Египет. Вылет 03.01.16. Деньги оплачены только за авиабилеты 20000, остальная часть путевки еще не оплачена. Какие мои действия. С уважением Светлана.

Купил за 45 дней выгодные авиабилеты авиакомпании Оренэйр Маршрут Орск-Москва и Москва-Орск. Сильно изменились обстоятельства и пришлось отказаться от полета. Планировалось лететь мне, моей жене и тестю. Я знал, что тариф невозвратный. Можно вернуть полную стоимость при болезни моей и тестя. По правилам, могут сделать возврат и моей жене, т к она меня сопровождает. У меня и тестя есть заболевания, по которым врач может выдать справку об обострении заболевания и необходимости лечения. Вопрос - какие требования к данной справке для того, что бы авиакомпания сделала возврат без проблем?. сайт авиакомпании (страница с правилами возврата)-http://www.orenair.ru/passengers/booking/eticket-refund/

Заранее благодарен от души за помощь.

Помогите пожалуйста, как быть. Были куплены авиабилеты (фирмы 7airlains) на сайте КупиБилет.ru на 18.04.2020, но рейс отменили. Возврат денег предлагают перевести на ваучер, нам это не нужно, хотим вернуть всю сумму. 7airlains направляют к тем у кого покупали, а КупиБилет к авиакомпании. Возможно ли подать в суд чтоб вернули деньги за билеты, за моральный ущерб+ за неустой. И как это сделать, с чего начать?

Я заказала авиабилет в рассрочку на сайте KUPIBILET.RU 4 августа,10 августа я пыталась оплатить свой заказ полностью, но система kviku.ru с которой они работают по неизвестным мне причинам не принимала оплату с моей зарплатной карты. Что делать?

День добрый.

Оплачивала авиабилет, на сайте написано сбой, повторила операцию еще раз, опять сбой. В итоге деньги сняли 2 раза с карты, маршрут квитанции не прислали, телефон сайта не отвечает. Что делать?

Я сегодня купила авиабилеты деньги у меня списались, и сразу пришло письмо о том что авиаперевозчик отменил бронирование, но при этом деньги списались. Что делать подскажите?

Добрый день.

Купила авиобилет человеку. Человек воспользовался этим билетом. Деньги за авиобилет человек не вернул.

Вопрос у меня такой. 14.06.2020, я купил на сайте туту. Ру авиабилеты уральских авиалиний, по тарифу, который подразумевает возврат денежных средств, в случае отказа от перелёта. В тот же день я отказался, о чем написал в туту. Ру. Вот такой был ответ.

Скажите пожалуйста как вернуть списанные деньги за авиабилеты на сайте купибилет? Номера связаться с ними нет, а на почту писала они не отвечают в банке помочь не могут. При чем самое интересное билеты были не оплачены, а отложены. Как быть подскажите.

Как написать объяснительную если авиабилет был куплен не сотрудником, а с другой карты и другой человек?

22.11.2022 г по маршруте Ташкент-Москва (Шереметева) № авиабилет 5552493853867 с авиакомпании аэрофлота. Мне нужна сумма в рублях справка. Оплачен Узбекским валюте (сумах 3660075.00)

Приобретали авиабилеты в феврале, билеты субсидированные, хотим сдать в связи с обстановкой, т.е.добровольно. Авиакомпания Уральские авиалинии телефоны не отвечают, кассы закрыты. Билеты сдавать можно только в кассе. ОбратнА связь на сайте не работает. Что можно сделать?

У меня следующая ситуация: в феврале 2020 покупала авиабилеты направлением Хельсинки-Мадейра и обратно на рейс португальской авиакомпании через сайт Aviakassa. Из-за пандемии рейсы не состоялись. Запросила в Aviakassa возврат денег за билеты. Они направили запрос авиаперевозчику в июне 2020. Изначально указывался срок рассмотрения перевозчиком обращений о возврате денег - 90 рабочих дней. Однако по сей день возврата денег не осуществлено. Aviakassa сообщает, что им не перевел деньги перевозчик, соответственно, для возврата денег мне оснований нет. TAP Portugal пишет, что поскольку билеты покупались через Aviakassa, то туда мне и нужно обращаться. Информации о переводе средств либо о рассмотрении моего обращения авиаперевозчиком мне не сообщается. Сумма, потраченная на приобретение билетов, 50.000 рублей. Подскажите, куда можно обратиться и что можно сделать?

Я приобрела авиабилет на сайте мошенников и соответсвенно не смогла улететь. В результате чего не выхожу на работу и купила билет по кредитной карте и соответсвенно дороже. Что делать в таком случае?

Возможно ли вернуть деньги за невозвратный авиабилет? Мне отказали в визовом центре в приеме документов, хотя у меня было уже назначено время визита и куплены билеты.

На сайте авиокомпании S7 приобрела билет Тюмень-Москва-Минск - есть подтверждение брони в электронном виде (трансферт, но фактическим перевозчиком по направлению москва-минск является Белавиа) Стоимость 16743 во время регистрации в аэропорту обнаружилось что бронь москва-минск аннулирована Белавиа (причина: бронировала сначала без оплаты авиакассы, а потом на S7, но уже с оплатой проезда до минска, и так как висело две брони они взяли и аннулировали обе. На данный момент общаясь с представителем S7 есть по их мнению несколько путей решения проблемы: 1)поменять бесплатно билет но на следующую дату и поздно вечером - что мне не подходит 2)либо купить заново билеты за свои деньги (авиакомпания возмещать за билеты ничего не собирается так как тариф был трансфертный соответственно дешевле, а если брать раздельно то стоимость от тюмени до москвы по словам представителя авиакомпании даже больше, чем я заплатила от тюмени до минска); 3) составить претензию - есть ли смысл?

Купила авиабилет мужу, а год рождения нечаянно указала свой. С меня требуют оплатить штраф и комиссионный сбор за замену билета. Законно ли это, ведь штраф имеют право требовать только через скуд. А может быть и не нужно менять билет, ведь все остальные данные правильные.

Я находясь в России проездом был в Москве и сотрудник полиции не находя нарушение в моих документах стал потребовать авиа билет он правильно ли поступил или нет?

Заменила его, в связи с достижением 45 лет. Посадят ли меня на самолёт, по новому паспорту, если в нем указан номер ранее выданного паспорта.

Я хотел бы получить письменный ответ по вопросу:

Как вернуть деньги за авиабилеты U Tair по невозвратному тарифу «минимум» на 30 06 2020 г оплаченные картой Сбербанка в феврале 2020 г,если компания перенесла рейс и на сайте компании был произведён возврат билетов 22 05 2020 г, а с 01.04.2020 г. все невозвратные билеты признаны возвратными? С уважением, Александр Плетенев

'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'

Купили билеты на сайте tikets.ru, ошиблись с датой вылета, написали заявление о возврате стоимости и ответ получили что билеты невозвратные, хотя на сайте при бронировании нигде такой информации нет. Возможно ли в данном случан вернуть хоть что-то?

При разводе заключено мировое соглашение о порядке встреч отца с ребенком, и утверждено судом. Сейчас БМ завел судебное производство на невыполнение мной мирового. Судебный пристав заподозрила меня в нарушении пункта по поводу пребывания меня с ребенком в другом городе более пяти дней. Она потребовала от меня предоставить авиабилеты, если я откажусь, она сказала, что затребует информацию в аэропорту. Нет ли превышения в ее действиях? Вообще это реально или пугает?

Как можно срочно купить авиабилет на международный рейс, если паспорт сдан на прописку? Лететь нужно в Казахстан в связи со смертью матери. Спасибо.

Через три дня лететь в командировку в Москву нужно. Не заплатила во время налог автомобильный. Арестовали счета. Повлияет на покупку авиабилета этот арест? То есть не скажут ли у кассы - извините, вы не выездные, - и я не смогу улететь?

Я гражданка Узбекистан имею вид на жительство РФ и живу в Уфе. Могу ли я купить авиабилет в Краснодар по виду на жительство? Либо нужны данные паспорта РУз? спасибо заранее.

Ситуация такая, было 2 исполнительных производства. По одному из них было вынесено постановление о временном ограничении на выезд за пределы РФ. 03.10.2021 оплатил все на госуслугах. 04.10.2021 сразу пришло постановление об отмене временного ограничения на выезд за пределы РФ. На сайте госуслуг и ФССП задолженность еще числится. Дозвониться до приставов невозможно (никто не отвечает на звонки, уже 3 дня). Мне нужно срочно выехать за пределы РФ 11.10.21 В связи с этим вопрос: если было вынесено постановление об отмене временного выезда за пределы РФ, не возникнет ли у меня проблем с пересечением границы РФ, если задолженность все еще числится на госуслугах и сайте ФССП?

Возвращал деньги за авиабилеты, купленные в озон тревел. Они прислали предварительные расчет, я согласился, они сказали ожидать деньги (170000). все это было за более чем 24 часа до вылета. На следующий день я им позвонил по другому вопросу (я перевыпустил карту с которой оплачивал) и они сказали что деньги не вернут. Хочу подать на них в суд.

В январе месяце купили билеты в отпуск на июль в Крым через Москву из Петропавловска-Камчатского. Сейчас в связи со сложившейся ситуацией наш рейс еженедельно отменяют. На вопрос оператору как нам быть получила совет дополнительно купить билеты на поезд (пока они еще есть). При покупке билетов на поезд выяснилось, что подать заявку на возврат денежных средств за отмененные авиабилеты Москва-Симферополь мы можем в день вылета если "небо" будет закрыто, а вот обратно только на момент вылета из Симферополя в Москву. И если "небо" на момент вылета обратно будет открыто, то мы должны вылететь.. Как вылететь если мы туда не смогли улететь? Вопрос заключается в следующем: могу ли я затребовать возврат денежных средств в случае отмены рейса из Москвы в Симферополь сразу и туда и обратно. Заранее спасибо!

Оплачивала авиабилет и сняли со счета 14555.30. Деньги ушли Retail Rus MONEY.YANDEX.CARD2CARD - YANDEX.MONEY Сейчас получается ни денег ни билета. Это то же самое, что Яндекс Деньги или нет?

В ноябре 2013 года купил два авиа билета через посредников. (Авиа компания Катар, а купил оплатив картой через сайт biletix) вылет должен был быть 9-10 января, но в начале январе мы с моей девушкой заболели гриппом. 6 января мы обратились в больницу, чтобы нам зафиксировали нашу болезнь. И предоставили справки о болезни. Со всеми печатями. И мы отказались от полёта и попросили вернуть деньги. И нам в ответ сказали, что они деньги не возвращают, только если не умер кто-то, но готовы идти нам на встречу и предоставят на эту сумму билеты в течении года если нам понадобится. Естественно мы никуда за год не полетели в этом направлении. Ну мы просто решили не сплотить, а сейчас знакомые говорят подавать в суд и все вернут. Вопрос. Возможно ли сейчас вернуть деньги через суд? Или это бессмысленно?

Как получить возврат за авиабилет, купленный через агенство, по тарифу невозвратный. Никто при покупке не предупредил меня об этом, авиакомпании - говорят, что в данном случае они только перевозчики, а агенство, что это правила авиакомпаний. Реально отстоять свои права? И к кому обращаться?

Купили 2 авиабилета онлайн родителям в компании S7 (брак не зарегистрирован). Билеты аннулировали за 3 недели до вылета, т.к. 1 родитель умер. Покупку билета осуществляли с карты другого человека (не родственника). Прошу Вас помочь в решении вопроса, как правильно оформить претензию для возврата денежных средств за оба билета на карту с которой приобретали билеты. Заранее благодарю за помощь, Екатерина.