Сайт товаров заказать / Защита прав потребителей - 1365 советов адвокатов и юристов

В одном из американских магазинов заказала один товар через официальный сайт посредник shopozz.ru.Товар был выкуплен ими и доставлен на их склад. Но окончательная сумма за доставку в россию меня не устроила и я попросила вернуть товар. С этого момента они игнорируют все вопросы, связанные с возвратом, и я не знаю, что делать. По идее срок возврата продавцу уже исчерпан четыре дня назад, но и деньги мне тоже пока не возмещены.

Заказала посылку на ложным платежом, пришёл не тот товар, что заказывала, имеется номер телефона, но по нему ни кто трубку естественно не берет, как вернуть теперь деньги, организация от куда пришла посылка г. Москва ул энергетическая 9 индекс 111116

Заказала товар по телефону, но сейчас сомневаюсь в его качестве, и не иду выкупать его на почту. При этом каждый день звонят с угрозами что подадут в суд если я ее не выкуплю. Могул ли действительно подать в суд? Ведь нет ни договора ни чего.

Заказала товар в интернет магазине. Оказалось они посредники между китаем и мной, заказывают под тебя вещь в Китае, пересылают и берут комиссию себе.

Вещь мне не подошла, хочу вернуть деньги.

На просьбу вернуть, они мне выслали ответ в фото ниже.

Подскажите, могу ли я вернуть деньги? Каким образом?

На Ярмарке Мастеров в марте заказан товар, оплачен, товара нет. Как обратятся в суд если у меня только имя фамилия и рсткарты. Адреса и реквизитов нет.

Заказали с сайта Enter товар в марте, товар не пришел, сказали вернут деньги, возврат денег не осуществляется с 4 апреля. Могу ли я придти в их магазин и потребовать возврата?

Заказал видеорегистратор 3 в 1. Прислали обыкновенный китайский. Дозвоница не могу, написать тоже. Как вернуть свои деньги?

Заказал через интернет автопланшет стоимостью 8000 р, прислали китайский за 4000 р, как вернуть разницу.

Здравствуйте заказал товар на китайском сайте и сейчас не знаю как отказаться от его доставки и получения.

Здравствует, я Юрий заказал амулет в Интернет магазине но отмену заказа не успел сделать так как не нашел сайт с которого заказал, обратной связи нет просил их продовца оставить номер телефона для обратной связи не дали, должен ли я его выкупить?

Заказал костюм горка демисезонный, 56 размера рост 178, прислали простое х.б 50 размера и 170 рост. На телефон не отвечают с 13.10.17 г.

Заказал очки ADLENS вместо них прислали BIG Vision заплатил за 2 шт 6700, качество товара не устраивает. Телефон недоступен.

Я столкнулась с такой ситуацией. Заказала товар по прайсу, товар нужен был срочно к праздникам. Была переписка, созванивались, попросили предоплату, перечислила на карту Сбербанка и есть реквизиты этого получателя в банке. Пару раз ответили и тишина Вопрос-смогу ли я вернуть свои деньги и куда обратиться?

Заказал ноутбук из США через интернет-магазин, который занимается покупкой и пересылкой товаров из США в РФ.

Сроки в договоре не указаны, но в устной форме обещали доставить примерно через месяц. Уже прошло 3 месяца, а товара еще не доставлен. Менеджеры говорят, что они ни при чем, а виноваты службы доставки.

Отправил им на юридический и фактический адреса требование доставить ноутбук до 1 декабря. Товар снова не доставлен.

Могу ли я требовать возврата уплаченных средств?

Арсений.

Заказал видеорегистратор Junsun, пришел совсем не тот, что я заказывал. Не могу дозвониться по вашему телефону.

Заказал товар с доставкой по одной цене, а при получении пришло смс-сообщение о стоимости услуги (товар плюс доставка) на 17% больше. На горячей линии объяснили, что стоимость товара может меняться в зависимости от продавца. Законно ли это? Спасибо.

Договора письменного нет. Что делать?

Заказала в интернет магазине мобильный телефон, 5 дней назад.

Он не подошел! Оказалось что ловит только 3 джи. Пользоваться не могу.

Утеряна наклейка на экран!

Хочу вернуть.

Читаю закон о защите прав потребителей!

Пишут что при наличии всех наклеек, можно вернуть,! Как быть?

Добрый вечер! Заказали товар по цене нового, а получили б\у. Ни документов на него ни заводской упаковки.

Открыв посылку увидела что там винир на верхнюю челюсть. Хочу вернуть обратно. С чего начать.

Заказал под ключ мебель в ИМ. Мебель привезли, но сборщики всю её испортили. Уже третью неделю изжога от обещаний.

Начал вникать у кого заказал и выяснилось, это сеть ИМ под разными доменами в сети - специализация мебель, достаточно напряч яндекс по ключу телефона 8 (495)6607732

Мебель доставила по печати ООО "Орион" ОГРН 1057749186483, но её деятельность прекращена в начале года, а документы в обмен на мебель вручили 3 недели назад.

Куда мне теперь идти... в прокуратуру, в налоговую или?

20 марта заказала на Озоне унитаз. Доставка была назначена на 26 марта, услуги взяла на себя компания ПЭК. Товар не получен до сих пор. Все запросы оканчиваются словом ждите. Признаться в том, что оплаченного товара у них наличии не оказалось, не хотят. Хотелось бы получить у них материальную компенсацию за ожидание. Это реально?

На сайте нашел информацию о продаже техники для звукозаписи. Заказал пианино, мне выставили счёт,я оплатил как Юр лицо по реквизитам. Товара нет. тел не отвечает. Прошло 11 дней

Я заказала кухню на заказ по договору 12.10.18 г.,предоплата была сделана 12.10.18 50%. Срок выполнения 50 дней рабочих. 26 февраля привезли кухню, начали установку. Оплатила еще 50%,по условиям договора оплата по доставке кухни. При установке оказалось: размеры не подходят. Сняли столешницу, шкаф под вытяжку, шкаф под посуду, секцию под мойку установили без задней защитной панели. Сейчас переделали и предлагают установить. Но я хочу вернуть деньги. Акт не подписан обеими сторонами.

Заказала интоксик через интернет, получение и оплата на почте, товар прибыл, хочу отказатся что делать?

Заказал в интернет-магазине регистратор. Они прислали не рабочий, другои фирмы. Как вернуть деньги и наказать эту фирму.

Заказала через интернет товар на сумму 20 тыс. Оплатила 13 января. Через некоторое время после оплаты товар закончился сказали, с января месяца она не возврашает деньги и не отвечает на звонки и смс.

Заказали дверь в рассрочку 27.01.2021 г договор 4 месяца каждую неделю говорили через неделю званите, и вот 27.05.21 г истекает договор двери нет, обещают 4 июня привезти, хотя уже обещали 29 апреля и 21 мая опять перенесли доставку, что делать?

В этот же день хотела отказаться но не по одному тел.

Здравствуйте подскажите, пожалуйста. Я заказала через интернет магазин тел. в этот же день хотела отказаться но не по одному тел. не дозвониться? Я поняла, что это лохотрон-посылка пришла я ее не забираю, они мне теперь угрожают коллекторами-хотя никаких док-в не подписывала. Что мне делать? Я даже незнаю как им оплатить доставку? Они говорят кинуть на тел. но все время с разных звонят. Угрожают коллекторами и забрать имущество в тройном размере если я не выкуплю. Я не понимаю как это.

В мебельном магазине заказала комод. Там взяли предоплату 1000 р. Сказали привезут в течении 2-ух недель. Уже идёт третий месяц, а заказа все нет. Только завтраками кормят. Можно ли и как поторопить магазин?

Заказал крем гель через интернет на сумму 3500. и не смог забрать. Прислали смс что подают на меня в суд. взыскания затрат. Включая судебные расходы ст.497. возможно ли это? и какова сумма взыскания?