Туроператор нева / Защита прав потребителей - 17 советов адвокатов и юристов

Мы забронировали тур у туроператора НЕВА, с которыми у нас АГЕНТСКИЙ договор, и который сегодня развалился.

Вчера они была ануляция тура по их вине. Обещали деньги вернуть на днях. Но не вернули. Нам как поступить с туристами, которые забронировали у нас тур. Вернуть им деньги самим, или послать их в страховую компанию туроператора НЕВА.

У нас была куплена путевка в Индию на 2 персоны, оплачена 100%. Вечером перед началом тур. продукта один из участников проездки попал в больницу. Предупредили своего турагента, на след. День было написано заявление для туроператора о расторжении договора, были предоставлены справки. Сегодня пришло письмо от туроператора об отказе возмещения денег, так как фактически понесенные расходы составили стоимость путевок. Можно ли на что-то рассчитывать в этом случае? Кому предъявлять претензии турагенту или туроператору?

Отказались от тура в Тунис. Вылет 13 августа 2014 г. Сначала турфирма сказала что вернут всю стоимость тура, вычтут только 20 дол. за переоформление на других туристов. Через пару часов позвонили, сказали что отель выставил штраф в размере 100%, готовы вернуть только половину стоимости тура. Сможем ли мы выиграть дело в суде? И как не опоздать по срокам возврата? Спасибо.

Как вернуть деньги за тур путевку. Тур стоил 73800. Мы заплатили 35000. Сейчас не хотим лететь на эти даты без уважительной причины. Хотим полностью расторгать договор. Вылет должен быть 13.04.2014 г. Как вернуть деньги за путевку с наименьшими потерями. Тур агенство сказало, что вернуть можно только 50 процентов. То есть 35 тысяч возвращать не хотят. Спасибо!

Договор заключили на отдых с фирмой Покров. Уехали в черногорию. На полпоездки нас эвакуировали в россию так как туроператор нева обанкротился. Покров как оказалось отправил нас в черногорию через неву. По приезду в москву в покрове пообещали отправить на оставшуюся сумму (мы же не использовали первую поездку полностью) в другую поездку. Теперь говорят доплатите половину за новую поездку. А вначале говорили ничего доплачивать не придется. Мы то с невой не заключали договор. У нас договор то с покровом был. как нам быть? Как вернуть деньги за неиспользованую половину поездки?

Заключен договор с тур фирмой, которая уведомила о невозможности тура 01 августа по причине банкротства туроператора Нева. Заявление в страховую подам, а возможны ли претензии к турфирме, так, меня например, не уведомили о смене страховой компании туроператора?

Была куплена путевка в турфирме Шайна, туроператор - НЕВА. Вчера Нева по сути, объявила себя банкротом. Тур пропал, это ясно, но как вернуть обратно деньги? Был в турфирме которая продала мне путевку, они говорят что мне надо написать заявление на них, т.к. договор у меня с ними а не с Невой.. а они уже будут сами писать в СК.. я то написал, но так как был слегка в шоке то ни копию себе не взял ничего, они говорят что вернут деньги в течении 3-5 мес, просят подождать, но вот сейчас немного отошел и стал думать.. А в интернете пишут что надо писать в СК, но она в Москве а я в СПБ. Вообщем что и как мне делать?, если можно то пошагово, спасибо!

Страховая компания «Восхождение» выплатит туристам разорившегося туроператора «Нева» 15% от стоимости туров, однако сумма компенсации может немного увеличиться, сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР). В «Восхождении» в будущем планирует запустить процедуру банкротства, что

Заключали договор с турагентом на покупку тура, у туроператора НЕВА. Компания Нева объявила о приостановке деятельности и шансы вернуть деньги очень малы. Можем ли мы в данном случае расторгнуть договор с турагентом и требовать с него возмещение за вычетом штрафных санкций указанных в договоре?

Компания «Восхождение», в которой был застрахован приостановивший деятельность туроператор «Нева», будет осуществлять выплаты туристам пропорционально, сообщается на официальном сайте СК. В сообщении говорится, что сумма заявленных требований вплотную приблизилась к страховой сумме.

Вопрос: какие перспективы у меня относительно получения возврата денег за неиспользование путёвки от тур. оператора НЕВА?

Заявление и необходимые документя я выслал заказным письмом 12.08.2014 в адрес страх. Компании Возрождение и получил об этом подтверждение.

С уважением

Николай.

Меня интересует будут ли возвращены деньги за неиспользованный тур туроператорм Нева, документы в страховую компанию сданы в сентябре. С благодарностью Елена.

Тур фирма Нева разоралась. Купили путевку на паром Хельсинки Стокгольм Таллин на 31 июля, + отдали 4 загранпаспорт паспорта на оформление визы под путевку. Что делать?

Я стала жертвой компании НЕВА ТРЕВЕЛ. Купила путевку, но не смогла уехать, так как фирма приостановила свою деятельность. Фирма обанкротилась, страховая компания ВОЗРОЖДЕНИЕ самоликвилировалась. Подскажите в какой форме нужно писать заявление в страховую компанию о возмещении ущерба с уведомлением. И какие документы необходимо приложить в письмо, чтобы иметь верно оформеленную юридически копию данного заявления для дальнейшего обращения в суд. Спасибо!

Хотели бы расторгнуть договор с туроператором OOO Уорлд тревелер, но в договоре вообще не оговаривается вариант его расторжения. Оплатили только вчера (26.08.2014), но оплатили не все. Возможно ли с наименьшими потерями вернуть деньги?

Я купила у турагенства тур и полностью его оплатила. Соотвественно ТА полностью перевело деньги туроператору (фирма Нева). Тур не состоялся, хочу вернуть деньги. Сдала документы в страховую компанию, но похоже, перспективы весьма туманные - денег всем не хватит. Обратилась в общество защиты прав потребителей, там советуют подавать иск в суд на турагентство, и уверяют, что это выигрышное дело. Меня гложут подозрения, что в итоге турагенство окажется ни при чем, а мне придется плюс к потерянным деньгам, уплаченным турфирме, еще потерять сумму на услугах адвоката. Посоветуйте, как лучше поступить.

Купили тур на Мальдивы в октябре 2013, в январе я забеременела, 2 дня назад положили на сохранение и врач запретил любые поездки, Турфирма отказывает в возврате денег. Как правильно поступить?